¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 03/21/2026 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Huixquilucan de Degollado y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Corte Total	hace 10 horas
Benito Juarez	Internet	hace 22 horas
Benito Juarez	Wi-fi	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer
Tlalpan	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.
Dulce Tentación (@SandyB8a) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda se me fue el servicio desde hace más de una hora y no tengo ni internet, teléfono ni televisión
Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
Ale (@srta_gtz) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 16 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.
Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.
Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx
Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
. @TotalplayAyuda podrías ayudarme, me quedé sin servicio. Gracias
@rafex (@rafex) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No sirve #totalplay no es nuevo estas "caídas", nada tiene que ver la contingencia. Ya son errores estructurales.
@rafex (@rafex) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx sin ningún servicio, ni teléfono, ni cable ni internet. Avisen que van hacer sus desconectes y me programo. Y ni para levantar un folio porqué no contestan, puro plan con maña.
Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...
Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.
Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola... estoy teniendo problemas con mi servicio. Acaba de interrumpirse.
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 5 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 5 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 6 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 7 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 13 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 14 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 15 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 15 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 18 minutos
Me molesta que #Totalplay quiera cobrar cada cambio de equipo cuando uno simplemente quiere que el servicio funcione como debe.
Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 22 minutos
No se vale que te cobren por cambiar un aparato que simplemente dejó de funcionar por uso normal. Eso debería entrar en garantía o servicio. #totalplay