¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 01/11/2026 08:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Wi-fi	ayer
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Coyoacán	E-mail	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 4 días
Benito Juarez	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

David (@diramirez_84) reportó hace 4 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx algo anda mal en su página, seleccionó lo que quiero y cuando le doy en "contratar ahora" ya no avanza!
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 8 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx me pueden ayudar, solicite cambio de plan y cancelar los canales de Star, pero me pusieron un plan que no quería y aparte también me quitaron los canales de HBO, sumenle que sigo esperando al técnico con mis codificadores con ALEXA!
Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema
@rafex (@rafex) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @l_fbian No queremos disculpas queremos soluciones económicas o sea que nos descuenten las hrs sin servicio.
David (@diramirez_84) reportó hace 20 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.
David (@diramirez_84) reportó hace 22 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando hoy toda la mañana y nada, para cuándo?
Pr. Amaro (@IsraelAmaroj) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Toda la semana he estado teniendo problemas con el internet de @totalplaymx asi que lame al número que Aparece en la app de @TotalplayAyuda y me dejaron colgado, esperé más de 15 min y nunca me atendió nadie.
Bernardou™ (@Berrasti) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy ya son 3 días de NO tener servicio. Llamo para reportar y me dan el mismo folio 1491373. Nadie contesta y sólo dicen que en la zona están presentando inconvenientes. ¿Hasta cuando quedará?Supongo me harán el reembolso de los días. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona gracias por ignorarme y por no importarles los problemas en mi servicio! @totalplaymx me podrían dar información de sus paquetes? Por favor.
David Cerón | he/him/his 💁🏻‍♂️ (@davidceront) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes. Hago un reporte por falta de servicio de Internet. Álvaro Obregón / 01460 / Alfonso XIII
Roberto Sosa (@RobertoSosaMx) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Fatal el servicio de @totalplaymx 5 días sin servicio de internet, tv y teléfono y simplemente no responden @TotalplayAyuda #nocontraten #yosolopasabaporaqui
Cervantees👑✨ (@cervantees) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Desde temprano está fallando @TotalplayAyuda que raro 😠😠😠😠😠😠
David Reyes (@supperdav) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
Laura Blue (@Laura_Blue) reportó hace 40 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@NitzyOPeachie @totalplaymx Nada recomendable, cambié apenas a @infinitum y el Internet es mucho mas rápido con el mismo plan
Hector Garcia (@hectorapv18) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Jamás me había encontrado con un servicio burocrático tan ineficiente como el de @totalplaymx, por favor @Profeco ayúdame a cancelar mi servicio.
Alicia González B (@aliciagnzlez) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal desde hace 2 horas. Ayudaaa
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

C (@ruthcarolina92) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda @Tordo55397967 No tengo internet ni señal de television desde la mañana. Qué está pasando?
Elborreguinho (@elborreguinho) reportó hace 4 minutos
@AnaAlvaTay @totalplaymx No hay servicio de internet en hipódromo
Daniel (@Daniel39789073) reportó hace 4 minutos
Llevo casi todo el día sin servicio. Que está pasando @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas
Kemonita toda chiquita toda panzón (@JacintaLaSilch) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda he estado sin internet todo el día. 🥲 Llamo y dicen que es mi zona y nadie me atiende. ¡Ayuda! es sábado y sin mis series me siento sola.
DANIELA (@_daars) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda está fallando terrible el internet!!!
Angel7igres (@AngelTigres) reportó hace 8 minutos
El internet de TotalPlay es mejor, pero de que sirve si cada dos meses tiene que venir un *** a “arreglar” su chingadera porque algo falla.
Alonso Aramburo (@AlonsoAramburo1) reportó hace 9 minutos
@AdrianZamoraN @totalplaymx Son estos vatos que andan valiendo cabeza 3er falla en el mes y no es la primera en pleno fin de semana
tesin_1 (@1Tesin) reportó hace 10 minutos
@AlangamerJ @totalplaymx Se pasan estos de totalplay, a pero a la hora de cobrar no se acuerdan todo el tiempo que nos dejan sin servicio
Angel Gonzalez (@aangeeloo3) reportó hace 11 minutos
Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda no tengo ni un mes con su servicio y ya me esta fallando, me cambie por Buenos y resultaron peor!
David Garcia (@garciaordaz) reportó hace 12 minutos
La experiencia Totalplay es fallando internet el sabado en la noche cuando quieres ver una película, pensé que era mejor el servicio.