¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
diciembre 10: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Iztacalco, Benito Juarez, Tláhuac, Iztapalapa, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Huixquilucan de Degollado.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Coyoacán |
Internet | |
| Coyoacán |
Wi-fi | |
| Iztacalco |
Wi-fi | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Tláhuac |
Internet | |
| Coyoacán |
Televisíon |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:
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José pepe
(@josemanuolivar) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Tengo el servio de @TELMEXSoluciona pero no me gusta el servicio. ¿Cual me recomiendan o tienen mejores paquetes? ¿@izzi_mx o @totalplaymx?
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SusiPuma
(@susipuma) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me mandaron mensaje y quedaron en llamarme y no lo hicieron, sigo con problemas con el internet y sin recibir su llamada.
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@rafex
(@rafex) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Fallando #totalplay de nuevo @TotalplayAyuda no me quieren atender en su servicio de soporte por teléfono
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AVP
(@vcl1969) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx sigo sin conexión llevo 5 días Disculpen trabajan el lunes o algún día de la semana?@RicardoBSalinas ayuda por favor. No responden los de Totalplay! Estoy sin internet ! Y ni siquiera lo he podido reportar ! Ya estoy esperando a los de Sky ! QPM se contagiaron de 4T
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El Emii ツ
(@_UnTalEmii) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda todo día fallando el internet, todo el día sin poderme conectar y yo que solo quería jugar War Zone, 4 meses con el servicio y presentan 2 fallas por mes, como lo van a solucionar??
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David Trujillo
(@domartrujillo) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que esta pasando con su internet? Está con muchas intermitencias y ya quedo dominando el LOS 🔴... Ayuda por favor para restablecer servicio! Fuentes de Tepepan #CDMX
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karotaz_camarografo
(@elkarotaz) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Maldita sea, de que sirve que pague siempre a tiempo @totalplaymx @TotalplayAyuda si no sirve para nada
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karotaz_camarografo
(@elkarotaz) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Si estás por contratar algún servicio de tv de paga te lo digo de verdad @TotalplayAyuda @totalplaymx no es una opción, se traba muchísimo, si tienes prisa de llegar y poner algún canal no se puede hasta después de 10 minutos aprox ..
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía
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Armando Hurrle
(@Armandohurrle) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
No pidan un cambio de domicilio en @TotalplayAyuda , de plano no llegan. Mejor cámbiense de compañía.
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BOB
(@RobOrbe) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me pueden ayudar , estoy sin servicio triple play desde hace 8 horas. gracias
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El Emii ツ
(@_UnTalEmii) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tienen intermitencia en Álvaro Obregón?? Tengo problemas con la conexión a internet, consola - módem, ayuda por favor.
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco
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franciscobeu
(@franciscobeu) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx lunes 13. 07 cambio de domicilio jueves 16.07 visita técnico artuya vieniron los técnicos , edificio no tiene Rede de totalplay Planta externa folio OS 9051881 folio 71266807 Javier Córdoba atención especial- Arturo González técnico de jueves 16.07
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Miaa H
(@MiaaH9) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx que está pasando con el internet, ayer 4 horas sin internet y hoy por momentos nos quedamos sin red. Se va a remunerar el problema o van a cobrar por un nefasto internet y eso que deja uno Izzi que es pésimo y ustedes van por el mismo camino
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Hector Hummels
(@hhumels) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo dos semanas que hice mi cambio de domicilio y aún no me instalan mi servicio en el nuevo domicilio ! Pésimo servicio, requiero cancelar mi servicio ! Por qué para hacer el cargo a mi tarjeta de crédito son puntuales @Profeco
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Hector Hummels
(@hhumels) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio, no lo contraten llevo dos semanas sin servicio. Pero para hacer el cargo a mi tarjeta de crédito son puntuales.
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Akzidenz Grotesk
(@medulaoblongata) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda al parecer toda la comunidad que juega @CallofDuty y tienen el servicio de @totalplaymx están teniendo problemas para conectarse a sus servidores ¿saben si hay algún problema en particular?
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Dark Mike Rises
(@yesimthewalrus) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos
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☤Billy Jack☤
(@MVZ_BillyJack) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx en verdad que no pueden resolver mi problema desde ayer? Quedaron muy formales en llamar y es hora que sigo esperando. Reporte 71508298. Y ahora es imposible comunicarme. URGE ATIENDAN.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@AmelieRincon
(@amelierincon) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio ¡Ayudaaaa!
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jorge palestina a
(@jorgepalestina4) reportó
@TotalplayAyuda no cabe duda que al principio todo marcaba la diferencia hoy es muy continuo que los instaladores te desconecten para atender un servicio nuevo y después tienes que esperar hasta más de 3 días para que te vuelva a conectar grupo Salinas no permita perder lo ganas
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Danhex Orus
(@iDaniDaniel77) reportó
@TotalplayAyuda no tengo servicio y mi modem parpadea de color rojo
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Brandon Dorado
(@DoradoCoach) reportó
Horas sin ningún servicio de @totalplaymx, @TotalPlayAyuda ayuda bloqueando para evadir quejas porque lógico si al grupo al que pertenecen se le hace fácil evadir impuestos, pues easy-peasy evadir a los clientes.
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Feer' Caldera 💙
(@feer_calderaKL) reportó
@TotalplayAyuda Llamada telefónica con servicio al cliente
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Fernando Esparza N.
(@HatsuneRanma) reportó
@TELMEXSoluciona espere por todo el dia para ver si ya solucionaron el internet en mi zona afectada Y nunca lo arreglaron, de una ves advierto si no esta para esta mañana me voy a darlo de baja y me ire a contratar @totalplaymx por que necesito el internet para mi trabajo!!!
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Wolfshade101
(@Lobomnxs) reportó
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda me ha estado fallando mucho el internet, ya vinieron a revisar hace 4 meses y detectaron el problema en el poste de la calle, me cambiaron cableado pero el problema persiste. Por favor DM para avanzar.
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Richo Rodo
(@RichoRodo) reportó
Todo el día con intermitencia en la velocidad de descarga, en @totalplaymx no dan soluciones sólo me mandaron inbox y cuando les respondí me marcó "error" porque ya me habían bloqueado y ni los datos de cuenta me tomaron. 🙃
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David Romero
(@RomeroDavicho) reportó
Dos días que @totalplaymx de plano está sin atención al cliente. La única respuesta que recibimos respecto a la falta de señal en la zona fue que nos bloquearon a todos los vecinos que reportamos en su fanpage. Dónde podemos exigir servicio si ni sucursales tienen ?!
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Feer' Caldera 💙
(@feer_calderaKL) reportó
@TotalplayAyuda hola! Tuve problemas para abrir la aplicacion en mi Samsung Smart Tv por la mañana. Me comentaron que debia eliminar y volver a instalar. Pero ahora no la encuentro en el catalogo de apps. Ayuda! :(