¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 02/22/2026 10:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	ayer
Coyoacán	Wi-fi	hace 3 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 5 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Luis (@Luigui_DF) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Cuantos días más se tardarán? Porque para ser un ajuste leve ya pasaron bastantes días. Ademas de que justo ahorita se acaba de cortar el servicio.
salvador alvarez (@salvarez33) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx tengo problemas con el Internet
emmanuel zamora (@manukeso49) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos 20 minutos sin internet en la zona de Iztapalapa, me pueden informar el motivo de la falla y cuando regresara.
DNM (@_DiegoNM) reportó hace 15 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx mi módem no funciona tiene parpadeando en rojo en donde dice LOS. Pueden ayudarme por favor
AlitaTeran (@AlitaTeran) reportó hace 24 minutos desde Acueducto, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola! Ayer por la tarde se fue por un rato mi servicio de internet y regreso como a las 30 minutos, pero lo que no tengo en TV, todos los canales se ven en negros, se ve programación y todo pero sin audio ni imagen
Rosalba García (@Rosalba41438805) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx No entiendo paraque quieres información de mi cuenta si el problema es con todos los usuarios o a no ser que solo a mi me manden arreglar el problema por haberte dado mi cuenta.. que servicio tan nefasto!
JC Martz (@soychilango) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@IFT_MX @Profeco su AYUDA para que @totalplaymx restablezca el servicio que dejo de darme hace más de 24 horas. Llevo esperando a sus técnicos desde las 9AM. A las 4PM venció el horario que ellos establecieron para venir y por aquí nadie se ha parado.
Drink's (@Israbosss) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenas tardes quiero pagar lo que debo pero que en este mismo momento quede cancelado mi servicio ya que nadie da solucion
Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 30 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@totalplaymx es el segundo mes con la misma falla su servicio es inservible @Profeco cobran por servicio que no dan
Sara Gonzalez (@SVenellope) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@DiamondDDogg @totalplaymx @TotalplayAyuda Que horror 😱😱 si es intermitencia deben de solucionarlo a la brevedad
Rosalba García (@Rosalba41438805) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @nxxirobi Paraque quieren número de cuenta? El problema es en todas las tv de los usuarios, desde ayer esta el problema.
Kike Martínez (@kikemaraka) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx toda la programación está desfasada por el “cambio de horario”, eso lo van a resolver o así se va a quedar.
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 49 minutos desde Santa Rosa, Ciudad de México
@doritosss @totalplaymx @TotalplayAyuda Si... que hay intermitencia del servicio... y que en algún momento lo van a restablecer... según ellos...
Dr. Gustavo Calderom (@estoesdenuncia) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx me prometieron darme servicio y solo me han estado mintiendo todo el día PERO QUE TAL SON PARA COBRAR EH? CANALLAS! YA PERDÍ EL DÍA DE TRABAJO
Abimael Castillo (@Gilmorgul) reportó hace 55 minutos desde Santa Rosa, Ciudad de México
@totalplaymx Tu servicio horrible estaba en contrato con ustedes, decidí continuar con mi plan, incluso cambie de plan y agende cambio de domicilio, tus técnicos
Dr. Gustavo Calderom (@estoesdenuncia) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx SON UNOS ESTAFADORES LLEVAN TODO EL DÍA PROMETIENDO SERVICIO CANALLAS YA PERDÍ MI DIA EN EL EMPLEO
Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 58 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@totalplaymx ,@Profeco la verdad ya no quiero gastar mi tiempo pero ellos siguen cobrando como si me dieran un servicio 😒😒
Carlos Moreno (@VeiviMoreno) reportó hace una hora desde Tláhuac, Ciudad de México
@totalplaymx, ¿me podrías apoyar en el tema de cancelación del servicio de cable que tengo? Pago bastante por un servicio que sinceramente no ocupo @TotalplayAyuda
JC Martz (@soychilango) reportó hace una hora desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx aproximadamente 19 horas sin servicio de internet, teléfono y televisión @En_laDelValle ¿Cuándo piensan restablecerlo? Espero mi reembolso de este tiempo en que no me han dado el servicio correspondiente.
Viejo Fifí (@ViejoFifi) reportó hace una hora desde Benito Juarez, Ciudad de México
De nuevo la misma avería en el módem LOS 🔴 @TotalplayAyuda @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Atomic Rouge (@tessafromtheoak) reportó hace 8 minutos
Wow @totalplaymx que no procede el reembolso del doble cargo que me hicieron por el pago del plan, porque lo van a tomar a cuenta del siguiente mes y que para qué vea que son buenitos solo ponga yo la diferencia. Lo que me dijo tu área de atención ayer, no fue eso.
palomitade_caramelo (@anais1566) reportó hace 9 minutos
@totalplay 2 días sin servicio 🙄
André Vargas (@AndreGarva) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx no puedo descargar mi recibo, tiene días que intentaba verlo y me decía error, creí que sería una buena compañía. Pero será mi primer y último mes con ustedes
Sebastián León (@sebastia_nleon) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden contestar los mensajes directos? tengo duda respecto a mi servicio
Dogtora (@dogto_ra) reportó hace 15 minutos
Tenemos contratados 3 diferentes tipos de servicio de internet en la casa @Telmex, @totalplaymx y @skymexico. TRES!!! Hay repetidores por toda la casa y aún así ninguno de los 3 agarra bien. Mi casa es un búnker al parecer.
aeon glitch 🧉 (@aeonglitch) reportó hace 17 minutos
@AtencionProfeco quiero saber si puedo denunciar a @totalplaymx por su nulo servicio al cliente? No es posible que nadie te pueda atender para solucionar un problema
P e t e r p k s (@Peter_Garciaa) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx qué onda total play mi servicio se marchó de internet!
Deco Tab (@NdRiu_) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx me quede sin servicio. Me pueden apoyar?
JUAN (@JUAN_0680) reportó hace 27 minutos
@totalplaymx ATENCIÓN @CondusefMX POR FAVOR PUEDEN SOLUCIONAR EL PROBLEMA QUE TENGO CON TOTAL PLAY, NO ME QUIEREN PONER EL DECODIFICADOR 4K POR QUE OTRO TECNICO SE LLEVO LAS 2 ALEXAS Y DICEN QUE EL OTRO TECNICO ES EL QUE ME TIENE QUE PONER EL OTRO DECODIFICADOR AYUDA YA PAGUE
Ayla (@Aylalaalaaa) reportó hace 27 minutos
Digo que @totalplaymx es una basura en atención a cliente en su número y me contestan por aquí que marque al número 🤯 confirmando en efecto es lo peor que le ha pasado al noble trabajo de atención al cliente