¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 03/19/2026 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Coyoacán, Iztapalapa, Benito Juarez, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Huixquilucan de Degollado y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Wi-fi	hace 4 horas
Coyoacán	Internet	hace 20 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 22 horas
Iztapalapa	Corte Total	ayer
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 44 segundos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco
luis Olivo (@luisolivob) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf
DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
Rashimi (@pastillilina) reportó hace 10 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx Me marca en rojo la luz del router "LOS", y tengo home Office mañana a las 7 am . Me urge ayuda .
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 17 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda hola, buen día... necesito que me ayuden... mi internet está súper chafa y se desconecta cada dos minutos el WIFI
Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola no funciona mi internet
patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó hace 19 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio. Cobranza (prematura) a todas horas. Pago antes de mi fecha límite y de todas formas cortan servicio. Siguen con llamadas de cobranza. Realmente pésimo servicio
Ale (@srta_gtz) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez hay falla en el servicio de internet...pésimo 😡
Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!
spaceboysam (@spvceboysam) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx hola buenas tardes ayer pague 20 pesos para que me subieran la velocidad de Internet a 50 mbs pero solo he estado teniendo fallas y es lento mucho menor de 40 y no esta corriendo a 50 :/ y solo esta alrededor de 10 o la señal se pierde.
patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó hace 31 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pague antes de fecha de corte. Sin embargo me cortaron servicio. Enserio muy decepcionado. Pésimo #basura #totalplaymx #pesimoservicioaclientes
YaSs (@yass_mx) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 51 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Sea por teléfono, o en línea una verdadera tortura de espera @totalplaymx @Profeco
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante
@rafex (@rafex) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Y #totalplay fallando como siempre, ya deberían hacer el descuento mensual de manera automática @TotalplayAyuda fallas desde la colonia #alamos

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

José Alejandro Leoyet (@alex_leoyet) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx arregla ya tu servicio, no se puede jugar en líne, hay mucho lag 😭😭😭😭
angs🍒 (@angieesofia) reportó hace 11 minutos
Desde hace una semana no tienen disponibilidad de técnicos para arreglar mi problema. No entiendo de qué sirve agendar las citas si no las cumplen. @TotalplayAyuda @totalplaymx
Luke (@Lukel2007) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Ya me resolvieron el problema en su servicio a clientes, pero el problema con Gears 5 cuándo tendrá solución? 1 mes y nada, solo responden que están trabajando en ello, dan muchas largas, a este punto ya es más que frustrante
El Reno Pagaruno (@soyreno18) reportó hace 14 minutos
Adivinen quien tiene el mismo problema de siempre? Servidor :) El lunes que regrese canceló el servicio @totalplaymx Gracias
EvoPuG (@EvoPuG_) reportó hace 15 minutos
@ftgnash_ Wtf, que mal rollo que totalplay no se lleve con valorant
José Luis Durán (@NoSoyUnMango) reportó hace 16 minutos
@TheLittleChesse @totalplaymx Compra un módem en Amazon, con eso se solucionaron mis problemas de wifi.
Luke (@Lukel2007) reportó hace 19 minutos
@BABYB0YMX @irvingaxel910 @totalplaymx No digas mamadas, nada de eso es el problema, ******* soluciones más básicas
Abraham L. Esquivel (@AbyAuerbach) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda Al parecer totalplay no tienen la capacidad o simplemente no le importan tus problemas, se salen con explicaciones fáciles pero que no ayudan en realidad, por favor. Alguien puede ayudarme con mi problema de domiciliación, o van a dejar que el problema crezca.
El Hopaness Romtic (@pepeasecas13) reportó hace 27 minutos
@AdrianaPrezLop3 @TotalplayAyuda No gracias, ustedes son peores que Totalplay y se sabe. Solo @izzi_mx es peor que ustedes.
Jocelyn Triano💙 (@jocetriano) reportó hace 28 minutos
@Daniel_addq @totalplaymx @Profeco Gracias, yo también tuve que pagar el mes de servicio a pesar de que ya no lo utilizo. Me tuvieron mas de una hora al teléfono dando largas y querían a fuerza un motivo claro por el cual ya no quiero su servicio a pesar de que lo mencioné y sus asistentes muy groseros.