¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 02/27/2026 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Iztapalapa, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 3 días
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 3 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 4 días
Benito Juarez	E-mail	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

gaaatu (@GaaatuMX) reportó hace 43 segundos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx cómo acepto la promoción del cambio de modem gratis que no seapor medio de whatsapp?
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda de nuevo sin servicio ya hay un DM al menos tengan la cortesía de leerlo
Lupita Bolland (@Lupitabolland) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@goodfortuneamy Infinitum es el de Telmex, es el menos peor. Mi experiencia con Totalplay fue fatal.
Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplayayuda que porquería de servicio otro día más sin servicio
Jorge Escalante (@quilava40) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplayayuda que mala atención todo el maldito día sin internet y el colmo me llaman para cobrarme el servicio por adelantado
José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo
elizabeth sanchez (@ElySan28) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio el suyo, desde el jueves estoy esperando que reactiven el servicio y es la hora que no tengo respuesta. No falta la ejecutiva que se siente la dueña de total play toda grosera.
Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó hace 22 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Espera su respuesta, les acabo de mandar mensaje. @totalplaymx
GALANCITY (@GALANCITY) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no puede ser que otra vez no tenga servicio y su app no sirve para nada 🤬😡
Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que está pasando? Me quedé sin internet. Ayuda
feroska (@feroska) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Esos HDSPM del call center de @totalplaymx @TotalplayAyuda son muy groseros, toda la noche y parte de la mañana tuve lento el Internet que hasta ni los canales cargaban. Pedí de favor a mi esposa que lo reportará y el muy cabrón del que contesta le dice que porque llama si no...
Gael Ramirez (@GaelRam77410556) reportó hace 37 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@preguntalearox mira yo te recomiendo totalplay porque ahí no vas a tener ninguna falla
Tania Itzel Vargas - Madre rebelde (@Tanitzel05) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal. Qué está pasando?
Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Por favor, necesito usar mi servicio.
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco ya levante mi folio porque en @totalplaymx no resuelven y me siguen llamando y molestando. Ya me siento inseguro y amenazado porque ya no confío en que sean ellos (xq servicio dice que todo esta bien) y no sea alguien q esta haciendo mal uso de mis datos personales
Jose Serret (@JoseSerret2) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx no pierdan el tiempo usando este medio para arreglar problemas con su servicio. Es absolutamente inútil y una pérdida de tiempo.
Profesor Industrial (@PedroAlcantar22) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@reginadelsol77 @Profeco @totalplaymx Escribe una queja a la sria de Economía
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

erdr_8819 (@erdr_8819) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Están trabajando estos días? Necesito hacer un cambio de domicilio y no se puede hacer por la app ni la página de Internet y no hay ningún asesor que conteste.
Ays (@ayslyl) reportó hace 8 minutos
ay noooo, me enamore, q guapo el tipo q vino a ofrecer totalplay al cual le dije q no teníamos el servicio nada más para q me hablara más JAJAJAHA 🫣
δᴇʟᴇɴᴇ|ᴘʟᴀᴛᴀ☾ (@Sellyplata) reportó hace 9 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán
@totalplaymx siempre me atienden temprano y ahorita no he tenido respuesta de NADA y ya van a dar las 7:00 pm y me URGE el internet para el trabajo.
Dear Daniel (@AlejandroDL03) reportó hace 10 minutos
El servicio de atención al cliente de izzi es una basura, sus técnicos q saben "todo" solo t dicen *reinicie el router* t odio izzi ola totalplay
Luciano Huerta (@huerta_luciano) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx Otro problema más, ni en mi celular puedo acceder a los canales!!!!! Que mal servicio
Rodrigo Bar (@gigo_auriazul) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx eres una porquería! No puede ser que desde ayer en la noche no tengo internet!
Mireya Alarcón Jiménez (@MireyaAJ23) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx sus asistentes en línea no me proporcionan ayuda, no tengo acceso a internet
Luciano Huerta (@huerta_luciano) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx Sin respuesta
Chico Fitness (@SoyEdgarDaniel) reportó hace 28 minutos
@totalplaymx ¿Cuanto tiempo necesitan? El problema es por parte de la empresa, no mio!!! Están incumpliendo en su contrato de prestación de servicios. Necesito solución inmediata!
naji (@najitmargarett) reportó hace 32 minutos
Te odio @TELMEXSoluciona desde el 21 de diciembre me tienen sin servicio, me cambiare a @totalplaymx ADVERTIDOS ESTÁN