¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 03/31/2026 06:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, Huixquilucan de Degollado y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	E-mail	hace 14 horas
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 4 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 4 días
Iztacalco	Corte Total	hace 4 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Gilberto mejia (@mejia070271) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda consulta que promociones tienes para nosotros que ya tenemos tiempo con el servicio,en Facebook ya me bloquearon de @TotalplayAyuda
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
A partir de hoy reportaré toda falla de internet de @totalplaymx para ver si no les da vergüenza cobrarme completo
Francisco Zubillaga (@Pacopit) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de 1 mes sin funcionar la app y su servicio técnico no resuelve, mismo problema con el ancho de banda contratada ...
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Siiiiii adivinaron!!!! Falla de su fibra óptica así que....Quinta visita técnica de @totalplaymx en 4 meses, a perder el día laboral!!!
kar 💜💚 (@kaehzo) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Eli_Tarin @Telmex @izzi_mx @totalplaymx Si te cambias a @totalplaymx trata de averiguar qué tan saturado está el servicio en tu zona. Varía mucho, en algunas cuadras es súper rápido y en otras lento e intermitente 😓.
Dra. Gabriela Rocha (@G_Rocha_N) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco no resuelven, la señal esta PESIMA! TODO EL DIA!! Espero descuenten el dia completo al momento del pago 😡🤬
gonzalo (@gonzalovalcano) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx el tiempo de espera del call center es muchisimo, 40 min en linea y luego que te conteste Oscar Virgilio Ramirez con actitud prepotente y te cuelgue sin darle solución a tu problema es inaceptable. #decepcionado
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Falla en internet en casa ahora patrocinada por @totalplaymx sinvergüenzas
oxímoron (@ledhummingbird) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Qué onda, @totalplaymx @TotalplayAyuda, desde ayer no tengo señal en un televisor.
Maik Wazowski (@bRiTrOnWwW) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa en las noches que baja su servicio y se alenta. Se traba por horas.
Dra. Gabriela Rocha (@G_Rocha_N) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Itziaelizabeth @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco No hacen nada!! El servicio es pésimo cada dia y no sirve de nada tratar de pedir ayuda @Profeco
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @A_ArroyoBorroel @TotalplayAyuda @A_ArroyoBorroel quédate con @totalplaymx @Telmex es un asco yo tuve que cambiarme porque diario se me iba el internet y a eso súmale que es súper lento!
Alfredo González (@Almego) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda soy yo de nuevo. Llevo una hora sin servicio de TV.
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Falla de internet ahora patrocinada por @totalplaymx oficina
Daniel Garcidueñas M (@danygm1) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@alex_rdz_mtz @elsenorsincero @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @arturoelias Hola amigos, la verdad yo me cambié a @izzi_mx llevo con ellos 6 meses y la verdad me gusta su servicio. Solo 1 vez tuve falla de 2 días si Internet y me ajustaron mi recibo y me hicieron un descuento, lo que #telmex nunca logró y ellos la velocidad era muy baja.
Das Herz Des Menschen (@LasTristezas) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Oye, @totalplaymx: mi servidor no funciona desde hace un par de horas y me desconcierta un poco porque hay un técnico que no puede solucionarnos la situación y pues básicamente dependo del servicio de Internet para trabajar porque estoy en cama.
coryhedexiepic (@Exielscory) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda creo que su servicio de atención al cliente es malísimo lastima que su internet es muy bueno
S. Eduardo Arochi (@sarochi) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx chinga a tu madre por estar haciendo llamadas de mercadeo!
Anwar (@AnwarLimon) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda . Técnicos suyos movieron cables de mi calle hace unos días, y llevo 2 días sin Internet. Ahora me dicen q debo estar hoy de 9-16, todo mi domingo, aquí sentado esperando a que vengan a arreglarlo!
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Sigo esperando visita de técnicos por quinta vez de servicio de porqueria en internet de @totalplaymx me dijeron que muy apenados y que a las 9am, todo el día laboral perdido, sigo en espera sinverguenzas @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Albores (@AlboresdDavid) reportó hace 59 segundos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@totalplaymx varios meses recibiendo facturas al público en general. He enviado varias ocasiones mis datos correctos y simplemente no atienden, ni por mail ni llamada. Pésimo servicio de atención al cliente.
Juan Manuel R. (@jmanuelrdz19671) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda desde el viernes no tengo Internet, por favor su ayuda, urge!!!
montse ontiveros (@montseontiga) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda @danoninodanz Sigo en espera para cancelar más de una hora en línea. Será que hoy si lo logre? Llevo 2 meses intentando. Nadie contraté total play.
Adriana Rodriguez (@chispaDeath) reportó hace 2 minutos
Pues nunca llegó @totalplaymx a hacerme un nueva instalación a mi casa y yo contaba que fueran mi plan de contingencia a falta de internet, eso me pasa por confiar en su publicidad de en menos de 24hrs queda tu instalación 😝😝😝😝😝
felicidades nació homosexual (@_oyechaparra) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda Mis datos no pueden esperar jajaja y ya tengo un servicio con ustedes pero no me lo pueden instalar donde estoy y me urge cambiarlo tamb 😔
Diana Evans (@Diana_Evans__) reportó hace 7 minutos
Casi 12 horas sin internet. De por si era demasiado lento, pero ahora ni eso @totalplaymx
Eduardo Urbano Merino (@LaloUrbanoM) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda El chat no funciona, marca error.
Viry Chávez (@ViryCh) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Odio tu intermitencia de servicio!!
Adriana Rodriguez (@chispaDeath) reportó hace 14 minutos
@jOkAmE @totalplaymx Pequeño detallé mis vecinos tienen contratado el servicio, entendería que la razón por la que no vinieron es que no hay cobertura en mi zona sin embargo no hay justificación
E (@eldabg) reportó hace 21 minutos
@IFT_MX Buen día. Como denunciamos que @TotalplayAyuda vende los planes en su página $70 más bajos que el plan al que nos cambio sin pedir permiso?