Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 12/23/2025 03:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Iztapalapa, Coyoacán, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Iztacalco y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoIztapalapa Wi-fi
MexicoCoyoacán Internet
MexicoIztapalapa Internet
MexicoIztapalapa Corte Total
MexicoIztapalapa Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

  • SoyMikeMaestro 𝓜𝓲𝓰𝓾𝓮𝓵 𝓜𝓪𝓮𝓼𝓽𝓻𝓸 𝓙. 🇲🇽 🏳️‍🌈 (@SoyMikeMaestro) reportó desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

    Oye @totalplaymx ¿pasa algo con tu servicio? Es caro y sw paga puntual y deja de funcionar y me complica porque atrasa mi trabajo. #totalplay #servicio #CDMX

  • jlojeda_2000 Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡

  • servycus SERVYCUS (@servycus) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @totalplaymx tu servicio es bueno, pero tú gente es pésima y nada profesional, tuve que ayudarle a cargar el cable y su escalera al técnico porque según no traía chalán y a mí me urge el servicio y aún así dejo toda la instalación mal,

  • isrrivas Israel Solórzano (@isrrivas) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @totalplaymx así como de la nada me cortan el servicio y me dejaron todo este día sin poder trabajar por la falta de Internet. Solo dicen paso su reporte urgente y hasta el domingo a las 12:00 van a arreglar el problema. ¿Imagínense si no hubiera sido urgente? @RicardoBSalinas

  • NatJan69880570 Nat Jan (@NatJan69880570) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx buenos días mi televisión no tiene señal de totalplay

  • perchis1987 Perla Roman (@perchis1987) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @DanieParam @TotalplayAyuda Así tal cual estoy yo… ojalá hagan algo yaaaaa llevo más de dos horas sin servicio

  • partyboyg Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

  • partyboyg Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

  • NatJan69880570 Nat Jan (@NatJan69880570) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda buenos días mi televisión no tiene señal

  • andrevivar ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda como todos los días 01:50 nos quedamos sin servicio hastaas 02:30 aprox.

  • EDITHLADYDRAGON EDITH MONT (@EDITHLADYDRAGON) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no tengo servicio de ningún tipo y requiero comunicarme con ustedes, urge que tenga internet

  • sauldomval27 Saúl Domínguez 😎 (@sauldomval27) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Buen día. Desde el día de ayer el servicio de tv está intermitente. La pantalla se pone negra y no se ve ningún canal, a pesar de que sí me permite cambiar entre canales. Ayuda! @totalplaymx

  • ripster_pr †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    ****** internet ****** @TotalplayAyuda ni a la mitad de lo que supuestamente debería

  • perchis1987 Perla Roman (@perchis1987) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no es posible que siempre falle la señal llevo más de 2 horas sin internet y solo dicen hay falla en tu zona urge que manden un técnico.

  • jmagnoca Jonathan Magno (@jmagnoca) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no hay servicio de internet en Portales Sur, Benito Juárez, CDMX. ¿Algún tiempo estimado de reparación?

  • jlojeda_2000 Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡

  • vigevani4real / J A V -🅰️ (@vigevani4real) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @totalplaymx no tengo servicio para nada y necesito trabajar! Me urge el Internet!!!!!

  • jlojeda_2000 Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Qué onda @totalplaymx nos migramos a un plan de 500Mbps hace unos meses y seguimos con el plan anterior de 200Mps, pero eso si ya nos están cobrando como si ya tuviéramos el nuevo plan 😡😡😡

  • rafadmm5 Runner vigilante (@rafadmm5) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @MoralesMtnez @totalplaymx Son unos impresentables, toda la noche y lo que va de la mañana sin servicio #ayuda @Profeco

  • Georgedevid10 George (@Georgedevid10) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola espero me puedan ayudar no me llega la señal de tv a mis televisores desde mas temprano si ve ven los titulos pero no da imagen soy de la colonia santa martha acatitla sur

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • __Pol Apolinar Ríos (@__Pol) reportó

    El "gerente" de soporte también me dijo "mándame whats ya no te comuniques a soporte, ellos no solucionan nada". Claro nunca contesto. 💩 @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • __Pol Apolinar Ríos (@__Pol) reportó

    La solución la tenían pero dentro de sus políticas primero es ofrecerla con un costo, todo con un costo, los "gerentes" de soporte buscan retener clientes, ¿De que sirve el soporte técnico? ¿Porque pagar por tanto por tan poco? o @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • _Adriana0023 Adriana (@_Adriana0023) reportó

    Duré como dos o más años con izzi y casi todos los días eran puras quejas. Desde que tengo total play ya hace como casi medio año, me ha llegado a fallar tan solo unas 2 o 3 veces y se resuelve en menos de media hora. Estoy más que satisfecha 🥰 @TotalplayAyuda 🤌 @ayudaizzi 👎

  • manuel_gro Manolo (@manuel_gro) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda ya pasaron 24 horas del pago de su servicio de mierd4 y aún no me lo reconectar. Se pasó el pago un día y ustedes ya llevan dos Den respuesta concreta @totalplaymx es un asco

  • edith_qays Edith (@edith_qays) reportó

    @TotalplayAyuda A qué hora va a quedar reestablecido el servicio, desde ayer no tengo internet y por teléfono solo está la grabación de que hay fallas en mi zona, cuánto más se van a tardar?

  • __Pol Apolinar Ríos (@__Pol) reportó

    También me contacto otro "gerente de soporte" para darme un descuento de $100 por 1 año, bajarme el paquete que tengo a uno básico, pues resulta que sin que yo lo pidiera me cambiaron de plan sin pedirlo, pagando mas por supuesto @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • __Pol Apolinar Ríos (@__Pol) reportó

    Pero es de risa porque el número que me dio el "gerente" siempre manda a buzón, me dijo que su chamba era velar por el mal servicio y cuidar o retener clientes. @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • LlegolaChingona Caperucita Roja (@LlegolaChingona) reportó

    @TotalplayAyuda @julio1balcazar No contraten TOTALPLAY, hice un cambio de velocidad y me salieron con que había cambiado los planes en mi zona y después cambie la velocidad, teniendo anteriormente 50 y ahora dicen que en mi zona solo hay 100, tuve que cancelar y para cancelar se ponen Perros no les gusto

  • donovan_91 Don D (@donovan_91) reportó

    @TotalplayAyuda Sigo en espera del DM.

  • FabiAg74 Fabián😎 (@FabiAg74) reportó

    @Hiposaacu @TotalplayAyuda @totalplaymx Así es no funciona bien y su contenido "por derechos de transmisión" que Televisa los ensartó y no puedes ver los partidos del 7 . .