¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 03/04/2026 14:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Benito Juarez, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	ayer
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 6 días
Benito Juarez	Internet	hace 7 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Jorge Ojeda Guerrero (@George_Gro) reportó hace 30 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Profeco su ayuda desde ayer no tengo ningún servicio se reportó y seguí agendan Tecnico y los cambian de horario @totalplay mi cuenta esta al corriente y es la 5a vez que me lo hacen en este año
Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 32 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México
El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡
Luis Santamaria (@Lu1s_Santamaria) reportó hace un minuto desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx Tengo un problema me pueden ayudar?
Ponchote (@Ponchote) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Una disculpa por la pésima transmisión de hoy por el internet de @totalplaymx que a solo 15 días de contratado falla mas que @ayudaizzi que TAMPOCO sirvió… @DeHistEnHist
Ernesto Zamorano (@NetoRules) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda contrate hoy porque dijeron que hoy quedaba y ahora me dicen que hasta el domingo. Ya no quiero el servicio el que me atendió colgó como cancelo?
Hasi (@lalitoox) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio CP09840 a qué hora lo restablecen?
jp (@juampsvalles) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx llevo sin servicio desde la tarde de ayer, al levantar reporte la máquina solo dice que mi zona presenta intermitencias… necesito internet para trabajar !!!! ayuda !!
Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen
Andrea TG (@AndySerrot) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Lit caes mal @totalplaymx ya no te soporto, odio que de la nada quites el internet y jodes la existencia de miles de personas 🙄#totalplay
Victor Rodriguez 📸 📻 🎙️ (@VictorManu_14) reportó hace 18 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola quiero acceder a mi estado de cuenta para conocer las referencias y desde el descodificador marca error y por teléfono me dice que tanto mi números de teléfono, como No. Cuenta son incorrectos.
Ale R. Ouchterlowny (@aleouch) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
¡Increíble! @TotalplayAyuda @totalplaymx Tenemos desde el miércoles 16 de noviembre sin servicio. Todos los días desde entonces, nos agendan cita de servicio en turno matutino y vespertino y todos los días nos han dejado plantados. Patético servicio. Ayuda @Profeco
Angel Hernandez (@AngelHe78197547) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@juangab16063011 @totalplaymx No tengo necesidad trabajo y aún que no trabaje no robó. Acaso eres empleado de la empresa y te dedicas a dejar esto? Digo por tu respuesta.
Lucero (@LuceroRangel13) reportó hace 37 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Otra vez sin internet 😡 Conectado sin acceso a internet @TotalplayAyuda Ahora cuál es la respuesta ?? Esto va a ser de cada semana??🙄
Letuzi (@Letysandoval) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me puedes contestar los mensajes ??? Tengo ya 5 días sin internet y no me deja abrir un folio de servicio en su aplicación.
Hasi (@lalitoox) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les contesté y no dan respuesta 🙄
Francisco Maaß (@cdmxbtm) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que asco con la hipocresía @Lamasdraga hablan de VIH y empresas que no te aceptan por tener VIH pero los patrocina @gruposalinas @totalplaymx #lahipotenusa
Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.
Captain America (@ReneSchumacher) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Wikichava @totalplaymx Me pasó exactamente lo mismo con Telmex, me falló el servicio tardaron más de 20 días y no venían. Contrate en la mañana y en la tarde ya me estaba instalando Total Play. Ahora llevo 5 meses con ellos y 10/10. Si es un poco mas caro pero vale la pena el servicio.
♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @AlexM28309606 @Profeco Uy no amigo, cada vez van de mal en peor y aunque querramos no se puede hacer nada... Hasta que quieres cancelar es como pretenden moverse a ayudarte
Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 58 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RicoPoyo 😎 (@PayoRico) reportó hace 7 minutos
@Roberto17380131 @totalplaymx Gracias no gracias, sufrí más con su servicio, una falla de totalplay en meses, equivalen a 1000 fallas de infinitum en 1 semana
Luis Alberto Mendez (@luisalb41261404) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda tengo problema con su servicio, el chat de WhatsApp solo sirvió para cobrarme otra mensualidad y al pedir ayuda técnica solo me dijo que no habían datos
Arissa Huerta (@dobleese) reportó hace 10 minutos
¿Alguien más ha tenido problemas para usar el WhatsApp Web Totalplay? Así ha estado todo el día. ¿Qué pasa @TotalplayAyuda?
Saydejun (@VzzChely) reportó hace 10 minutos
@Oharaska @TotalplayAyuda @WirelessMark5 Por dossss, y lo único que dicen “hay falla en la zona” ya invéntense otra
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?
Raúl Beraud (@RuLaXxXxi) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda De nuevo falla en la zona con esto van dos días, y a la hora de cobrar se acuerdan de esto??
Po’hsk (@Oharaska) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda buena tarde! Desde las 2 de la tarde dejo de haber servicio, hablo a sus números telefónicos y solo dicen que en la zona hay fallas, cuando restablecerán el servicio?
Takanori (@Takanori7285) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda @ileeanaMartinez Buen dia, estoy teniendo problemas con el internet, podrian ayudarme.??? Mi numero de cuenta es 0106537817 a nombre de Celia Meza Marquez. Ya les mande DM.. 👀
𝙲𝙷𝙰𝚁𝙸𝚂 (@karinanuh) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda otra vez sin internet. Neta??? El martes hubo falla ahora con que van a salir ???
Saydejun (@VzzChely) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda Tengo 3 horas sin internet por falla en la zona y hasta ahorita nada de nada. A qué hora lo solucionan o qué ?