¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 12/17/2025 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan y Huixquilucan de Degollado.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Internet	hace 5 horas
Coyoacán	Internet	hace 7 horas
Benito Juarez	Internet	hace 8 horas
Coyoacán	Corte Total	ayer
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

NO CV EN AP (@andonicg) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx existe afectación de servicio en Colonia acacias alcaldía Benito Juárez cdmx
Jose 🗯 (@JoseRG__) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 40 mb de servicio contratado, solo 2 mb de descarga. Excelente servicio 👎🏾
@rafex (@rafex) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si me siguen marcando de #totalplay para ofrecerme más cosas toda la semana y mi respuesta sigue siendo la misma de que no quiero nada van hacer que vaya a cancelar todo el servicio con uds.
Gipzychao (@GiPzYcHaO) reportó hace 13 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tiene ni dos meses que cambie a su compañía y todos los días eh tenido fallas con el internet, ya sea en Smart tv, celular o consola de videojuegos. Siempre se me va la señal 🤬
La Caracola Parlante 🐚 (@AlanMike) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Dos semanas peleando con la incompetencia de @totalplaymx para resolver una simpleza. 5 veces que me cortan el servicio a lo wey, pero llaman 6 veces al día por teléfono porque son incapaces de tener en sincronía sus áreas. Además del lento y fastidioso proceso de comunicarse.
Monroack (@monroydice) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@berepechl @izzi_mx @ayudaizzi @totalplaymx Tuve cablevisión un asco, me cambié a Totalplay y de lujo. Por cambio puse izzi y mega asco, regresé a Total. Neta rifa chingón!
Daniel TorresAcid (@Rogercabaret) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me acabas de renovar mi servicio sin mi autorización la ejecutiva de call center me colgo a propósito.
Gustavo Barrera (@gusbarrerah) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @gruposalinas @CondusefMX @totalplaymx @TotalplayAyuda antes de contratar vía telefónica, asegúrense de contar con la infraestructura y capacidad de sus spliters para instalación y no quedar mal con el cliente.
el cuco 🤪🤪 (@MarioMe05043521) reportó hace 29 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx buen día me avisaron que hoy pasan a recoger un repetidor, no tengo problema pero quiero dejar claro que no se van a llevar el equipo, si no quitan todos los cables que pusieron gracias!!
👉🏻Aylin...👇🏻#cherry◽◻️◽◻️💫🌅🎠🍒 (@Aroly_YO) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx reporto la connection Wi-Fi podrian brindarme telefonos de atención. Tenemos problemas con la conexión en mi casa. Gracias de antemano.
David Trujillo (@domartrujillo) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda porqué en mi módem aparece parpadeando en color rojo LOS y no tengo línea telefónica y mucho menos internet, ayuda por favor.
Mister Ahhh! (@Mister_ah) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@freelance_cdmx @TotalplayAyuda @ayudaizzi @GobCDMX @C5_CDMX @SEDEMA_CDMX @supercivicosmx Jajaja para estos cables ya no tienen conexión y están tirados
Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@sicsutcliffe @totalplaymx Para mí el peor es izzi
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Llamo a @totalplaymx para reportar un problema. Se corta cuando estoy por terminar. Llamo de nuevo. No me escuchan —su problema, llamo desde fijo por línea suya—, me piden volver a llamar. Lo hago. Me dicen que llame mañana porque no tienen sistema. 22 minutos perdidos para nada.
Gustavo Barrera (@gusbarrerah) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda En lugar de ayudar, da la impresión de no querer brindar el servicio, su justificación es porque los postes de la @CFEmx @CFE_Contigo cuentan con luminarias, dodne corre su red, la de izzi y CFE.
®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Exactamente tienen una falla @TotalplayAyuda cuando uno nescesita el servicio al 100% 😡😠😡
Placebo (@lu_aby19) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx quisiera saber porqué su servicio falla con tanta frecuencia y durante tanto tiempo en mi domicilio :( la última reparación duró demasiado y ya volvió a fallar
irving hernandez🇲🇽 (@jos_189) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@DeezerLatino necesito de su ayuda soy de México y uso la app tengo tv de paga con totalplay y en y puedo escuchar música por medio de mi smart tv pero al ingresar a la aplicación me marca error de conexion
Mister Ahhh! (@Mister_ah) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@GeraRgdu @TotalplayAyuda @ayudaizzi @GobCDMX @C5_CDMX @SEDEMA_CDMX @supercivicosmx Es correcto yo creo que así como lo instaladores 🤐en darnos el servicio también deben de hacer responsable por su tiradero. Todo comienza por una buena instalación de mostraré en videos de cómo la instalación es mediocre.😓
irving hernandez🇲🇽 (@jos_189) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda las dinámicas en beneficios en la tv están fallando

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ARTURO GUTIERREZ MIR (@Arturogtzmiron) reportó hace un minuto
@totalplaymx ya checaron qué no se puede bajar la aplicación de totalplay en el Play Store pésimo servicio
Luz (@ditaponce) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx Quiero cancelar ya que fue demasiada la espera desde el 18 de Marzo y no me dan solución, espero y no me quieran cobrar por incumplido de contrato ya que ustedes son los que no dan el servicio @RicardoBSalinas @Profeco
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 9 minutos
@_LuisZurita @totalplaymx No puede ser que Totalplay siga con un servicio tan nefasto. Sinceramente @Infinitum es todo lo contrario, una maravilla, no me arrepiento de contratar con ellos.
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 9 minutos
@ErickEs85016810 @TotalplayAyuda No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.
siempre lo mismo (@OscarGu71022840) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda @Foro_Totalplay pésimo el servicio telefónico, van tres veces que marco y me cuelgan
La Presi® ⚽🚂✨ (@RocioYelitza) reportó hace 11 minutos
.@totalplaymx @TotalplayAyuda Como cada mes, se me fue el internet porque sus trabajadores dejan caer sus escaleras en los aparatos. Es la quinta vez, todo empezó en noviembre. Me urge que me restablezcan el servicio.
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 12 minutos
@AbimaelMarqz @totalplaymx Una verdadera lastima el servicio que brinda Totalplay, yo por eso hice mi portabilidad a @Infinitum, con ellos no pasan ese tipo de inconvenientes, te lo recomiendo 💯👌
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos
@AnglCallejero @TotalplayAyuda @Profeco Disculpa el tiempo de respuesta, quedamos a la espera del dato por DM y daremos seguimiento a la brevedad. FernandaP
Luis Zurita (@_LuisZurita) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx 5 días diciendo que van a acudir a la brevedad, 5 días diciendo que se escaló el problema, 5 días dandole prioridad. Este ya es el 6to día y aún nada
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 17 minutos
@deli82 @totalplaymx Yo tenía el mismo problema con Totalplay y nunca me resolvieron 😡. Mejor contrate el servicio de @Infinitum y desde que lo tengo mi Internet funciona de maravilla 🥰