¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Huixquilucan de Degollado, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 22 horas
Iztacalco	Wi-fi	hace 2 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

• AlitaTeran (@AlitaTeran) reportó hace un minuto desde Acueducto, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola! Ayer por la tarde se fue por un rato mi servicio de internet y regreso como a las 30 minutos, pero lo que no tengo en TV, todos los canales se ven en negros, se ve programación y todo pero sin audio ni imagen

• Viejo Fifí (@ViejoFifi) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  De nuevo la misma avería en el módem LOS 🔴 @TotalplayAyuda @totalplaymx

• DNM (@_DiegoNM) reportó hace 7 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx mi módem no funciona tiene parpadeando en rojo en donde dice LOS. Pueden ayudarme por favor

• Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa, Ciudad de México

  @doritosss @totalplaymx @TotalplayAyuda Si... que hay intermitencia del servicio... y que en algún momento lo van a restablecer... según ellos...

• WiWishuTuitea™ 👑 (@ReinitoDeBarrio) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Llevo más de 6 horas sin servicio de internet en el CP 03300 (CDMX), desde las 11:00 a. m.. Soporte indica que es una falla zonal, pero no hay restablecimiento ni información clara. Solicito registro formal y bonificación correspondiente. #Totalplay #Totalplaycaído

• Roberto Wohlmuth (@robertowohlmuth) reportó hace 26 minutos desde Acueducto, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx @RomoKuri Súper por eso amo totalplay, ahora si se rifaron con este plan, aunque igual estaría bien empezar con los 5000, para ver que tal, manden info

• Drago #CNA2023 🇲🇽 (@Drago_caster) reportó hace 28 minutos desde Tizilingo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No puedo agendar cita para Tecnico porque me tienen mal registrado en su base de datos y no tengo internet, por llamada no me resuelven nada!!

• Dr. Gustavo Calderom (@estoesdenuncia) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx me prometieron darme servicio y solo me han estado mintiendo todo el día PERO QUE TAL SON PARA COBRAR EH? CANALLAS! YA PERDÍ EL DÍA DE TRABAJO

• Javier Hernández (@regio_javier) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx es increíble el pésimo servicio que tienen mediante su linea telefonica , quiero cancelar el servicio y nadie me contesta 😡 una hora esperando

• emmanuel zamora (@manukeso49) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @totalplaymx llevamos 20 minutos sin internet en la zona de Iztapalapa, me pueden informar el motivo de la falla y cuando regresara.

• salvador alvarez (@salvarez33) reportó hace 34 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx tengo problemas con el Internet

• Drink's (@Israbosss) reportó hace 35 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes quiero pagar lo que debo pero que en este mismo momento quede cancelado mi servicio ya que nadie da solucion

• Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 38 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @totalplaymx es el segundo mes con la misma falla su servicio es inservible @Profeco cobran por servicio que no dan

• Rosalba García (@Rosalba41438805) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx No entiendo paraque quieres información de mi cuenta si el problema es con todos los usuarios o a no ser que solo a mi me manden arreglar el problema por haberte dado mi cuenta.. que servicio tan nefasto!

• Ale (@muppet_5) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Pues se cayó Totalplay e Infinitum Vale...

• JC Martz (@soychilango) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @IFT_MX @Profeco su AYUDA para que @totalplaymx restablezca el servicio que dejo de darme hace más de 24 horas. Llevo esperando a sus técnicos desde las 9AM. A las 4PM venció el horario que ellos establecieron para venir y por aquí nadie se ha parado.

• DOÑA PERFECTA (Areli Pulido Photographer) 📸💜 (@areaph7) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Sin servicio #TotalPlay en #BenitoJuarez CDMX

• Carlos Moreno (@VeiviMoreno) reportó hace 48 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @totalplaymx, ¿me podrías apoyar en el tema de cancelación del servicio de cable que tengo? Pago bastante por un servicio que sinceramente no ocupo @TotalplayAyuda

• Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 58 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @totalplaymx ,@Profeco la verdad ya no quiero gastar mi tiempo pero ellos siguen cobrando como si me dieran un servicio 😒😒

• Dr. Gustavo Calderom (@estoesdenuncia) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx SON UNOS ESTAFADORES LLEVAN TODO EL DÍA PROMETIENDO SERVICIO CANALLAS YA PERDÍ MI DIA EN EL EMPLEO

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andy RG (@hagahyo) reportó hace 5 minutos

  hoy en la mañana mi tele ya no cargaba los canales y pense que era el fin, pero soporte de totalplay me explico por el chat como reiniciar todo, checar la caja y hasta revisar un cable flojo, super buen rollo y se arreglo rapidisimo aunque yo ni sabia nada

• Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 6 minutos

  cuando pedi cambiar mi domicilio estaba bien perdido con los pasos, pero soporte de totalplay me explico todo con calma, desde programar la visita hasta revisar que hubiera cobertura, la neta me evitaron un monton de vueltas y quedo bien pronto

• amanda (@a_amanda18) reportó hace 8 minutos

  mi internet se desconecto justo cuando estaba en clase y me saque un sustote, soporte de totalplay me atendio al toque, revisaron la linea y me guiaron para resetear el modem, en menos de 10 minutos ya estaba de vuelta y sin broncas

• Andy RG (@hagahyo) reportó hace 8 minutos

  hoy en la mañana mi tele ya no cargaba los canales y pense que era el fin, pero soporte de totalplay me explico por el chat como reiniciar todo, checar la caja y hasta revisar un cable flojo, super buen rollo y se arreglo rapidisimo aunque yo ni sabia nada

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @NailenSuki Hola KRIMSUMKIM, cualquier situación relacionada con tu servicio Totalplay lo podemos resolver, solo contáctanos por DM para poder ayudarte. FernandaP

• amanda (@a_amanda18) reportó hace 13 minutos

  mi internet se desconecto justo cuando estaba en clase y me saque un sustote, soporte de totalplay me atendio al toque, revisaron la linea y me guiaron para resetear el modem, en menos de 10 minutos ya estaba de vuelta y sin broncas

• Catsito (@Catlover9169) reportó hace 17 minutos

  mi modem empezo a parpadear bien raro y yo ya imaginaba lo peor, pero soporte de totalplay me dijo por chat como reiniciarlo sin regarla, hasta checaron si habia fallas en mi zona y todo quedo super bien, cero complicaciones y todo chill

• bianca felicia silva alves (@biancafelicias1) reportó hace 21 minutos

  ayer mi wifi se volvio loquisimo y ya andaba paniquado, marque a soporte de totalplay y neta en menos de media hora me ayudaron a revisar el modem, ajustar la velocidad y hasta me dijeron como moverlo para que agarrara mejor, quedo de lujo y sin estres

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 23 minutos

  @NailenSuki Hola KRIMSUMKIM, cualquier situación relacionada con tu servicio Totalplay lo podemos resolver, solo contáctanos por DM para poder ayudarte. FernandaP

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 25 minutos

  @NailenSuki Hola KRIMSUMKIM, cualquier situación relacionada con tu servicio Totalplay lo podemos resolver, solo contáctanos por DM para poder ayudarte. FernandaP