¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 12/16/2025 10:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan y Huixquilucan de Degollado.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Corte Total	hace 7 horas
Benito Juarez	Internet	ayer
Benito Juarez	Wi-fi	ayer
Iztapalapa	Televisíon	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial
Canocillo (@canocillo) reportó hace 4 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?
Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?
moné (@monegt) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx A las 11:00pm de la noche!!! Querían q los atendiera!!? Están mal… como puedo cancelar su servicio ya que desde el domingo no tengo lo prometido. Internet 5G sin fallas !!!!
Terpsinoë musica (@feabios) reportó hace 8 minutos desde Unidad Modelo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El servicio está pésimo desde hace unos días, pero hoy si está fatal, el servicio se TV se pausa, internet inestable, fatal!!!
Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 10 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Alguien más se le cayó su internet de @totalplaymx ??
Canocillo (@canocillo) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864
Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red
Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧
Danny (@danys_luna) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!
♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒
Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Los mensajes Directo no nos contestanAmente no es Total Play ayuda
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?
ungatoarrabalero (@gatoarrrabalero) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@techsantos En CDMX a mí me ha funcionado muy bien @totalplaymx. Llevo más de 2 años con él y no recuerdo una falla. Durante la pandemia ha dado gran servicio de velocidad con 2 personas trabajando en casa.
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?
Bellatrix O'Railly (@berrybrave) reportó hace 37 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx su app es una basura … no deja cambiar datos ni pagar
Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!
Ruth Tovar (@RuthTovarTostad) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No creo que haya futuras consultas, mejor enfóquense en mejorar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda
Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 44 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda miel internet se fue. Decía señal débil. Reinicié mi módem y ahora no se ve nada 😓

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Grogu (@PincheArmenta) reportó hace 5 minutos
Ni @izzi_mx ni @totalplaymx 😑😑 nadie me quiere instalar el ****** internet alv, todos me quedan mal con la instalación.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 9 minutos
@pacoreguenga @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Mauricio Crz ⚡️ (@SoyMauricioCrz) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Ya tienen mis datos puesto que todos los días he llamado para que me hagan el cambio de domicilio @Profeco
Angel AC (@angelcarrasco7) reportó hace 12 minutos
¿Que paso @RicardoBSalinas? tu servicio de @totalplaymx fallando y en el 800 cuelgan cuando seleccionas la opción 2 de que ya soy cliente @TotalplayAyuda puras fallas. Pero eso sí cobran completo el servicio.
David Rogerio Girón 🇲🇽 (@davidrogeriog) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx ahora resulta que también hay que hacer pago adicional por un servicio que ya teníamos #universaltvplus ... en cuanto termine mi plan... bye!
Tania Aguilar G (@Tanushhhh) reportó hace 15 minutos
¿Que creen? Naturalmente @TotalplayAyuda no ha resuelto nada… ni por teléfono, ni por twitter. Ahora dicen que es una falla en mi zona.
fer (@lolpix18) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx para cuando su servicio en el municipio de Santiago, en el estado de Nuevo León? Ya quiero abandonar Telmex!
DarkAleckz (@DarkAleckz) reportó hace 22 minutos
***, @totalplaymx desde el 21 de Noviembre quedé en hacer un cambio de compañía, supuestamente vendrían a mi casa entre el 22 de Noviembre y 30 de Noviembre a más tardar, al día de hoy es 7 de Diciembre y siguen confirmando que vendran mañana cuando no es así, fakiu
Erick Ricardo Servin (@rckservin) reportó hace 23 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas con intermitencia del servicio por la mañana y sin servicio el resto del día? Cuál es su tiempo de respuesta?
El Mazda lujurioso, perverso y socialista (@manobach_) reportó hace 29 minutos
@TotalplayAyuda @mxDonPixel Yo quiero que den el servicio SOLO INTERNET,,, no me interesan canales ni telefonía