¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Internet | |
| Coyoacán |
Wi-fi | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:
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Raul Rojas Anchondo
(@Rulyxz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!
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patricio d guerrero
(@patoguerrero) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio. Cobranza (prematura) a todas horas. Pago antes de mi fecha límite y de todas formas cortan servicio. Siguen con llamadas de cobranza. Realmente pésimo servicio
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
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patricio d guerrero
(@patoguerrero) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx pague antes de fecha de corte. Sin embargo me cortaron servicio. Enserio muy decepcionado. Pésimo #basura #totalplaymx #pesimoservicioaclientes
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Juan Manuel
(@zarategomez) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
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Felix VolcaT
(@fixdynamic) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco
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Gaspar Gutierrez
(@cobalto65) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
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Gaspar Gutierrez
(@cobalto65) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
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YaJoe Exotic
(@YayoGutierrez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
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José Daniel Pérez
(@JD850318) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
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Yo_Soy_Gándara
(@Rous_Gandara) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda hola, buen día... necesito que me ayuden... mi internet está súper chafa y se desconecta cada dos minutos el WIFI
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Pamela Gonzalez
(@pamelous) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
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Andrei Hernández
(@AndreiPriviet) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola no funciona mi internet
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
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Javier Alcazar C.
(@DrAlcazar86) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
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Ignacio G.Villaseñor 🌐
(@ivillasenor) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Susana Mojica
(@SuMojica) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@suaraiza @totalplaymx O sea que no soy la única que lleva 3 días sin servicio por supuesta falla en la zona (Zapopan, Jalisco). Ni siquiera entran las llamadas y en el chat de volada de dan el mensaje de fallas en la zona sin avisar ir alguien te responda. Hermoso servicio!
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Cruelty|𝓒𝓸𝓪𝓬𝓱 𝔃𝓖𝓸𝓭𝓢𝓶𝓪𝓬𝓚 .
(@CoachzGodSmacK) reportó
La perdida de paquetes en el Gears 5 es solo con el servicio de ****** de @totalplaymx o también les pasa con @ayudaizzi? Estoy contemplando cambiarme a IZZI...
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Gerardo Flores
(@Geras_FatCat) reportó
@TotalplayAyuda Ya esta reportado desde el viernes y lo unico que hacen es dar un numero de ticket y decir que sigue la intermitencia a buscar nuevo proveedor de internet.
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Cruelty|𝓒𝓸𝓪𝓬𝓱 𝔃𝓖𝓸𝓭𝓢𝓶𝓪𝓬𝓚 .
(@CoachzGodSmacK) reportó
@Sauryxz @totalplaymx Pero porque solo tengo problemas en Gears? 🤡
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Juan Maggot
(@juanjhoony90) reportó
@Chiquito_Happy @Telefonia_MX A mi también me salen Según están haciendo pruebas Y otros dicen que es como lo de totalplay wifi de plazas comerciales y así.. No son claros los de Totalplay
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Angelin Montes
(@angelinmontes) reportó
@totalplaymx cancele el servicio con Telmex por fallas y tengo todo el día sin servicio por parte de ustedes pero y su call center no resuelve nada, de los 3 servicios contratados ninguno funciona. Que mal atención al cliente y pésimo servicio
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Armando Nativitas
(@ArmandNativitas) reportó
@marichud @ayudaizzi TotalPlay funciona mejor, dicen. Telmex es muchísimo peor que Izzi.
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Angelin Montes
(@angelinmontes) reportó
@totalplaymx cancele el servicio con Telmex porque según ustedes tienen mejor servicio y nada tengo todo el día sin que funcionen ninguno de los 3 servicios y pésimo su servicio en call que no pueden hacer nada, mañana a cancelar y regresar a Telmex
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YURICA
(@yurixlili) reportó
@totalplaymx nuevamente tengo falla en mi servicio, intento reportar por teléfono y me cuelgan la llamada, ni por la app, ni por WhatsApp ayuda por favor
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D
(@Sauryxz) reportó
@CoachzGodSmacK @totalplaymx Yo no tengo problemas en ningún juego. Tengo mis 300 megas de bajada y subida.