¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 02/16/2026 13:20

febrero 16: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Tlalpan, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco y Coyoacán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Wi-fi	hace 3 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 4 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 6 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 7 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 7 días
Benito Juarez	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Mr. Vivancovitch (@guillegav) reportó hace 10 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ustedes no funcionan!!! @Totalplay me podrías cotizar un plan básico por favor??? Ya me quiero cambiar de Telmex es una basura
Javo (@JavoBruce) reportó hace 24 segundos desde Iztacalco, Ciudad de México
No encuentro la manera de iniciar sesión con mi cuenta desde la app en TotalPlay. Sólo aparece Explorar contenido o Iniciar prueba gratis 😭 ayuda @starzplaylatam
Jesús Juárez (@JesusJuarezS) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Profeco buena tarde! Les pido su apoyo para poder reportar el servicio de @totalplaymx . Desde el 23 de septiembre solicitamos el cambio de domicilio del servicio, y al día de hoy no hemos recibido su atención (1/4)
TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@HBOGOsoporte Su mugroso servicio dejó de funcionar en mi computadora, ningún navegador me permite acceder ya, ni en el Smartphone. En totalplay lleva semanas sin actualizar contenidos. ¿Entonces para qué diablos les paga uno?
Normita (@garcianormita) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mandé md espero respuesta.
J FERNANDO HERNANDEZ (@jfho60) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@MarcLoyolaB @izzi_mx @totalplaymx Ambos son de lo peor. Yo tengo Sky e Infinitum y sin queja.
ALAIN DIDIER (@solodidier) reportó hace 18 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx Alguna opción para seguir con ustedes? Porque con su aumento de precios voy cancelar mi servicio para irme a @totalplaymx
Dave S. Celin (@DaveCelin) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
! De que sirve que cambiaran el cableado a fibra óptica, si de todos modos no habría servicio? Sin Internet ni línea telefónica... 😡 @TELMEXSoluciona... ¿@izzi_mx o @totalplaymx? ¿A cuál nos cambiamos?
CARLOS AYALA™® (@VALANDILdice) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buen dia. Necesito ayuda de alguien que pueda tomar decisiones. Me atrase, ya quiero pagar pero no me resuelven nada.
Sandy (@SandyB8a) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tengo problemas con @totalplaymx me intento comunicar y se corta la llamada
CARLOS AYALA™® (@VALANDILdice) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda @totalplaymx, creen que este bien que me tengan 55 minutos en llamada en espera?
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx son buenos para cobrar pero malos solucionar problemas llevo más de 3 meses con el pésimo servicio !! 😡😡😡
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Más de hora y media sin servicio de @totalplaymx. Y el sistema no deja comunicarse con alguien que explique qué pasa y qué esperar. Solo una grabación que dice que “hay una intermitencia” (que usen ese eufemismo es un insulto) en mi zona. Pésima atención en situación crítica.
Guadalupe Vazquez (@lupita_vazquezr) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio !!! Caí con ustedes por qué según era mi mejor opción y están peor que @TELMEXSoluciona @Telmex ni a cual irle
Normita (@garcianormita) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Ojalá el señor @RicardoBSalinas me contesté como le contesto a a que mujer que se atrevió a decirle sus cosas. Quiero saber porque se ha vuelto tan ineficiente su servicio de @totalplaymx ?.
Miguel Ascencio (@miguelascencio) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda tu internet está fallando mucho @Profeco ¿qué está pasando?
Jesús Juárez (@JesusJuarezS) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hemos agendado cita por un técnico @totalplaymx 4 veces (orden de servicio OS-10001896) para el viernes 2 de oct, sabado 3, lunes 5 y hoy miércoles 7, pero nunca llega nadie, y re-agendan el servicio para otra fecha sin aviso y sin mi autorización. (2/4) @Profeco
Normita (@garcianormita) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda no me vuelvan a pedir que los recomiende, si van a quedar mal con el tiempo estimado de instalacion.
Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Problemas de servicio en @totalplaymx y también en @ATT.... 😠🤬
Jacko V. (@JackoGGmx) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Pujidos90_R6 A mí me quedan 3 meses pero nomás eso y veré si me cambio a @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pau Pena Ajena (@SoyProle) reportó hace 8 minutos
Pues si las quejas se toman como que son bots y sobre todo cuando llegan a tu inbox, no estás mal tú, está mal @totalplaymx por mal baratear la marca.
༺Dr. Ponchi™༻ (@KenshiLive) reportó hace 8 minutos
@GaelbmT @Chema_Harrison_ @TELMEXSoluciona No hagas caso, justo ahorita se acaban de ***** el internet de TotalPlay, la misma burra pero revolcada
Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 10 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda que paso ? No tienen internet y por eso no les llegan los correos y twitts??? Respondan !!!! Urge el internet !!!! Si repruebo ustedes van a pagar mis extras !
Jessica Tapia (@JeSseTap) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx tengo 5 horas sin servicio! Auxilio! Necesitamos los arreglen pls!!
Negro CNC (@Echevee79) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Chinga tú madre Total Play, ****** servicio para reportar una falla de 2 días de ni Internet es una basura
j (@onizukasen) reportó hace 15 minutos
@cesarbike Pues seguiremos esperando a ver a que hora solucionan los de @totalplaymx el problema, mientras afectacion en los trabajos
Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 19 minutos
@tradermxc @TELMEXSoluciona Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM
Un tal Alfonso 🤘 (@alfonso_mexxx) reportó hace 19 minutos
@Arturo05607821 @Megacable @ServicioTelcel Yo con totalplay mi último mes que pagué y les cancele mi factura fue de 1498 y eso que se supone que contrate un paq de 620 , no tuve problemas ,pero era mucho precio para lo que recibía .
Ems (@emiason) reportó hace 20 minutos
Hablemos de verdades.. siempre me es feo que te dejen plantad@ pero, es peor cuando contratas nuevo plan, les vas a pagar más cada mes, además de la visita de instalación y jamás llegan 🤡 @TotalplayAyuda #totalplay
Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 23 minutos
@SUP3RC00RP @TELMEXSoluciona Tienes fallas con tu servicio actual? Totalplay tiene increibles promociones, como el doble de megas por 4 meses y el 50% de descuento en costo de instalacion, mas informacion por DM