¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 03/17/2026 06:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (20%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Benito Juarez, Iztapalapa, Coyoacán, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Huixquilucan de Degollado y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 4 horas
Benito Juarez	E-mail	hace 6 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 3 días
Benito Juarez	Internet	hace 4 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 4 días
Benito Juarez	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??
Normita (@garcianormita) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Pues resulta que ahora no tengo nada de internet y nadie puede trabajar y estudiar. @TotalplayAyuda solo me dice desde ayer que es una falla general. 😡😡
Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay
𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 14 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 25 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me haz decepcionado, antes te recomendaba con mis conocidos, ahora yo quiero cambiar de servicio, llevo horas sin internet y necesito trabajar😡 y nada...
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla
Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué difícil es dar de baja un servicio en @TotalplayAyuda "Marque 2 / marque 3 / marque 1 / marque 2"
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto
Ricardo Ivan Velazquez (@rIvS_IvAn) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@e__navarro @totalplaymx Definitivamente no te cambies a izzy, tengo muchas fallas de conexión 😡
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 34 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???
TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Dioooossss El servicio de internet de @totalplaymx cada día es peeeeeoooorrrrr 😫😫😫😫😫
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema
𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.
Car González Nogueda (@CGNogueda) reportó hace 45 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Es muy claro porque casi todos sus colaboradores lo vomitan. (Y conozco varios) Debería despedir a su asesor en medios o contratar a uno que sirva o hacerle caso al que tiene. Yo no he dejado de salir. Pero si organizara una cena así, al menos lo haría en un espacio abierto.
leticia rodriguez (@2011Silviardz) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @AyalaEmmanuel @totalplaymx MISERABLE ojalá el día que mueras te lleves toda la ****** que significas en México.
Gustavo Colunga (@gcolunga2000) reportó hace 51 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes Telmex tengo un reporte desde el día 25 sin servicio de Internet y prometen dar solución en 48 horas, no puedo trabajar y hoy me dijeron que probablemente el lunes @izzi_mx @totalplaymx
Oztark (@OzHollow) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda en mi zona nos dicen que no hay nodos disponible y prácticamente todos los vecinos por aquí quieren el servicio, no podrían habilitar más nodos en la zona? CTM Culhuacan XA
Anakin Skywalker (@huskycito) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @pblo_cr Bueeeeeeno, han de saber que contraté Telmex e Izzi porque en mi región no tienen antenas 🙄 pero se que es mejor su velocidad

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jorge Sáenz (@JorgeSaenzReyes) reportó hace 5 minutos
@cibercrimen Solo no contrates TotalPlay, tienen el peor servicio al cliente. Te tratan como rey durante la negociación y te dejan tirado con todo lo que contratas en cuanto firmas. No te dicen que no tienen IPs, ni hardware y su servicio es el más caro. Te lo digo por experiencia
alain alcazar (@alcazar_alain) reportó hace 5 minutos
@izzi_mx me urge su cobertura en mi domicilio para poder deshacerme de @totalplaymx
fabiola (@fabiolamaci) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona les pedí que vinieran el día de hoy antes de las 11 ya que me voy de viaje y ahora resulta que me tengo que esperar 24 hrs mas para que resuelvan su mal servicio de internet y teléfono, PÉSIMO SERVICIO!! @izzi_mx @totalplaymx necesito cotizar con uds unmejorserv
rosendo valdez cerva (@rosendovaldezce) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Totalplay te dice estamos en comunicación vía mensaje pero les contestas vía mensaje y ya no te atienden pésimo servicio @RicardoBSalinas
siuamestle (@siuamestle) reportó hace 23 minutos
Está fallando el servicio @totalplaymx en Xalapa o será solo en mi domicilio?
Karligrafia® (@Karligrafia) reportó hace 23 minutos
Oye @TotalplayAyuda que no ayuda, uds son una Broma! Increíble la ineptitud
Nadia Páez (@sragalleta) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx es la tercera vez que reagendan una visita para instalar un repetidor, tan difícil es hacerlo? Creen que uno tiene su tiempo para estar esperándolos todo el día. Para venderte súper atentos para servicio pésimos... Dan ganas de volver a la competencia
Adrian Fuentes (@AdrianF23465642) reportó hace 24 minutos
Buenas tardes Sr. @RicardoBSalinas. Al parecer la única forma para que su equipo de @TotalplayAyuda responda es mencionado su nombre y el de @Profeco. Me parece inaceptable que nuevamente esté fallando su servicio con la excusa de una falla general en la zona
lucynataliah🐳🐙♥️🇲🇽 (@lucynatalia3) reportó hace 27 minutos
Nunca, pero neta nunca, contraten total play. Es horrible la señal, el servicio y la cancelación es lo peor del **** mundo. #totalplay #ctm @totalplaymx
Alejandro Campos (@AlexCamposDiaz4) reportó hace 27 minutos
@alernaboy @totalplaymx Cámbiate de compañía, deja @totalplaymx , recuerda que si en algo quedan mal tienes el derecho de cambiarte sin avisar y aunque te digan que estas en contrato