¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 01/21/2026 18:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Iztapalapa, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	ayer
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 5 días
Iztacalco	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 49 segundos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda falta media hora para que den las 7 pm, y ya con este van dos días completos que me dejan esperando, me podrian dar una solucion real a mi problema?
YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México
Alguna compañía de internet que verdaderamente sea eficiente en su servicio y que obviamente no sea @totalplaymx
YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Y me ayudarán, restablecerán mi servicio o solo me dirán que mi zona presenta fallas.
Ivette (@ivette_pia) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Hola ... que triste mi vida todo el reportando una falla en @TotalplayAyuda y nada seguiré con mi falla
JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda PESIMO SU SERVICIO, ESTOY A 2 DE RETRACTARME !!!!!!! VAN 2 DÍAS Y NI UNA LLAMADA Y SU UNICO PRETEXTO ES NO CONTESTA !!!! !!!!!!
YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Insisto mismas respuestas: "Hola, con gusto por este medio te ayudamos. Danos un momento validamos el servicio AdrianaM."
Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@MeanEvilBot @TotalplayAyuda q no lo cambian por q es modelo reciente... pues si pero no sirve bien, asi que chiste q sea reciente 😐
Vicente García (@Vicente_GZ) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
24 horas sin servicio y dicen que no puedo reportar pq hay intermitencia en mi zona? Les parece justo @TotalplayAyuda @totalplaymx? Si yo me llego a atrasar en el pago, no tardan ni cinco minutos en llamar y mandar mensaje! 😡
SoraTakarai (@sora_takarai) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Hola! Estoy teniendo problemas con mi conexión a internet, desde ayer a media noche se fue y pensaba que al otro día estaría normal, pero pues son casi las 5pm y no se han restablecido mis servicios @TotalplayAyuda
Rafael Contreras S (@RafaelC44760232) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda el servicio de Totalplay de mal en peor, eso si muy amables pero no solucionan las frecuentes intermitencias todos los días, no funcionan Netflix ni prime Video, tampoco envían técnico, son ineficientes. @RicardoBSalinas 👀
Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@CondusefMX como puedo poner una queja de @totalplaymx @TotalplayAyuda . 4 días sin servicio y solo cancelan citas!! Que hago!!!
YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y hasta que eso pase, nos quedamos sin servicio y los cobros siguen. O no? @totalplaymx @Profeco
Bernardo Antonio Ortiz (@ToNoReX) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Que difícil decisión la de quedarse con un servicio que se cae una vez por semana como @totalplaymx o con un servicio que te sube el precio cada que se le hinchan como @izzi_mx 😪
Miguel Guerrero (@MiguelGuerre07) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Últimamente se va mi Internet cada 5 minutos y cuando regresa la señal es muy baja. Ya me he comunicado varias veces y ponen el mismo pretexto, hay una falla general en tu Zona Pará eso pago tanto @gruposalinas
YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
De nuevo @totalplaymx sin servicio y @TotalplayAyuda nunca responde ni en vía telefónica. @Profeco se puede hacer algo si el servicio de una compañía es intermitente siempre.
/ J A V (@vigevani4real) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hay problema de servicio en Coyoacán! ??
Artveva (@artveva) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio me urge el Internet, Col. Parque San Andrés, CDMX C.p. 04040
JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quedaron en pasar ayer a instalarme el servicio contratado y me dejaron plantado y en sus telefonos de atencion a clientes y ventas solo me cuelgan 😥
Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hagan las pruebas que crean pertinentes, pero por el momento solo están perdiendo el tiempo, el suyo y el mio. El modem esta funcionando mal, hay que reiniciarlo un par de veces al dia para que se restablezcan los servicios.
Nes el de los muebles (@Nesign) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@MeanEvilBot @TotalplayAyuda Si, y entiendo q no puedan estar cambiando equipos a diestra y siniestra, pero si es sistemático el dar largas, pues a ver que resuelven, si no con la pena me cambio de proveedor y ya.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

pietrovirgo (@pietrovirgo) reportó hace 4 minutos
@xSerenaMorenax La respuesta es: te veremos la cara, te haremos dar vueltas, te tendremos en la línea telefónica por horas y no resolveremos NADA. Sigue con @totalplaymx para más ineficiencias y raterias. Total como mexicano no vas a hacer nada.
La Diosa Del After (@MonCherry29) reportó hace 4 minutos
Me pregunto cómo nos compensará @totalplaymx por su horrible falla de más de 7hrs, digo por qué en el servicio a clientes solo se disculpan y eso no me sirve de nada.
Araxiel_6970 (@Araxiel_6970) reportó hace 5 minutos
@Prankedyy Por el contrario, cuando tenía totalplay casi no tenía pedos, literal todo lo hacía en putiza, ahora me cambie a infinitum y ****** porquería lenta como la chingada e ineficiente, aveces tengo que conectarme a los ******* datos porque **** internet funciona cuando le da la gana
pietrovirgo (@pietrovirgo) reportó hace 6 minutos
@xSerenaMorenax Lo peor de todo es que @TotalplayAyuda solo te dicen: disculpe las molestas que esto le ocasiona. No deje de pagar o le cortamos el servicio, tiene cara de *** por cierto y en Totalplay se la vemos.
Telefonía_MX (@Telefonia_MX) reportó hace 6 minutos
@juanvc1 @totalplaymx @IFT_MX ¿Estás haciendo la prueba por ethernet o WiFi?
かんざきひでり (@Hideri_Simp) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx ya hagan funcionar su ****** internet aaaaaaaaaaaaa
PHANTOM (@BBroder_DyLan) reportó hace 10 minutos
@merthyss Simon Totalplay estuvo fallando :c
Verónica Martínez (@laveros_namaste) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Pésimo su servicio de atención al cliente, sus bots programados si bien ayudan a solucionar algunas dudas no puedes solucionar otros temas, los números de spei que brindan en la app y en la página de mi cuenta no coinciden. En la app no puedo ingresar una nueva
pietrovirgo (@pietrovirgo) reportó hace 14 minutos
@Tatogaming0 Insisto, otra vez @TotalplayAyuda no te ayudan solo te dan vueltas y entre ellas la del Valero. Presumen de un "excelente" servicio y en realidad son PÉSIMOS como proveedores. Mejor Megacable. No roban y no engañan.
pietrovirgo (@pietrovirgo) reportó hace 15 minutos
@Tatogaming0 Lo peor de todo es que @TotalplayAyuda solo te dicen: disculpe las molestas que esto le ocasiona. No deje de pagar o le cortamos el servicio, tiene cara de *** por cierto y en Totalplay se la vemos.