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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Acueducto, Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Magdalena Contreras, Coyoacán, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

CityProblem TypeReport Time
Iztapalapa Internet hace 2 días
Iztapalapa Wi-fi hace 2 días
Magdalena Contreras Wi-fi hace 4 días
Iztapalapa Wi-fi hace 5 días
Coyoacán Internet hace 6 días
Coyoacán E-mail hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

  • HDCARRIONG
     Henry D. Carrion (@HDCARRIONG) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda servicios intermitente ni tv 📺 ni internet 📡que nos vana a dar un bono por fallas en el servicié ? 40 minutos esperando atención de soporte ! Q… Ya colapsaron ?

  • ripster_pr
    †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    ****** Internet ****** @TotalplayAyuda

  • aguirreche
    J M (@aguirreche) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    Don @RicardoBSalinas mi hermana @alak845 canceló su servicio de internet de #Telmex por malo, hay alguna opción en @totalplaymx de solo internet?! Le urge contratar un servicio bueno y confiable

  • Noriuxxx12
    Nora Fonseca (@Noriuxxx12) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx me puedes confirmar si efectivamente tienes problemas generalizados con internet, porque otros vecinos con totalplay si tienen internet y no confio mucho en la informacion de tus tecnicos telefonicos @TotalplayAyuda #totalplay #notengointernet

  • marianaherrejon
    mariana (@marianaherrejon) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!

  • Diaboli_81
    Diaboli (@Diaboli_81) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.

  • chitobichito
    Luis Enrique Rojas N (@chitobichito) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    La gente se queja del servicio de telmex pero se olvidan que @totalplay es igual de ******, me pase un día en el pago y me dicen que tardan 3 días en restablecer el servicio, vaya ****** de atención, lo hacen para castigar, nada mas

  • lugorg
    kapitanaz0 (@lugorg) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención

  • tonnymorenomx
    Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @Moy_Navarrete Acá donde? Yo soy de la cdmx y totalplay es un asco

  • Robsumuano
    Roberto S M (@Robsumuano) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona

  • kettuoficial
    kettu (@kettuoficial) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!

  • SalGarc55554206
    Saúl García (@SalGarc55554206) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • ppserret
    José Serret (@ppserret) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx vergonzoso y patético tres veces plantado por sus técnicos en la semana. Adiós Totalplay mañana contrato SKY

  • Gilmhmx
    Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx no atendieron mi solicitud de servicio programada para hoy y ahora se justifican que está asignada para otro día. Tengo registros de chats confirmando la fecha. No es justo, todo el día esperando sin poder salir, su servicio de Atencion pésimo.

  • FOSCO1
    CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @totalplaymx Me parece injusto que teniendo sistemas tan buenos en su banca, pague un servicio con spei y me digan que tengo que esperar de 24-36 horas para que pase mi pago, los spei son inmediatos y ya tienen mi dinero en su cuenta hace 2 días y me cortan.

  • gabyleft
    @gabyleft (@gabyleft) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status

  • iiDoblei
    Elfani (@iiDoblei) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Fav si tampoco toleras al call center de proveedores de telefonía, servicios, bancos... @izzi_mx @totalplaymx @CFEmx . Nos vlvga el aviso de privacidad, y más si cambiaron o no su ****** menú. Mejor contesten y resuelvan.

  • Gilmhmx
    Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx cambian de motu proprio la cita programada para instalación de servicio. Pareciera que no quieren tener más clientes. Van 2 cambios de cita sin avisar, que pésima atención del cliente.

  • andrevivar
    ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!

  • SalGarc55554206
    Saúl García (@SalGarc55554206) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pittkcf
    Kenneth Gabriel Celi (@pittkcf) reportó

    @nPosho @totalplaymx Gran diferencia a cuando inició el problema, ya que aunque le pedí tal cual a la chica que me atendió la información de quien me podía atender sobre porque me habían puesto en esa categoría no dieron ni una solución era o se cancela o te pasas a empresarial

  • _elDraxx
    ElDraXx (@_elDraxx) reportó

    @TotalplayAyuda necesito ayuda Porfavor

  • The_Flowers_man
    Beto Flores (@The_Flowers_man) reportó

    @totalplaymx Horrible su servicio!!!!!! Lo mas caro en México y el peor servicio y atención telefónica... En el menú si no entras a la opcion de cambiar el nombre del WIFI no te atienden

  • FabiolaAmore2
    Fabiola Amore (@FabiolaAmore2) reportó

    @totalplaymx No contraten #totalplay porque no es buen servicio es demasiado lento y no contestan para asistencia, si intentas por whats antes de las nueve te dejan en espera de que alguien te atienda, hasta que den las 9 y automáticamente te dejan en visto. Mal servicio muchas intermitencias

  • n4mor
    Román LH (@n4mor) reportó

    @TotalplayAyuda Su servicio cada dia se está convirtiendo mas en una basura, @totalplaymx apesta!!!!!

  • _elDraxx
    ElDraXx (@_elDraxx) reportó

    @TotalplayAyuda @BigKlozzy yo sigo esperando a que me contesten para poder ser atendido, llevó 3,4 horas esperando

  • jecurls
    andrea (@jecurls) reportó

    totalplay no sirve, a qué compañía me cambio? ah

  • The_Flowers_man
    Beto Flores (@The_Flowers_man) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @gruposalinas Si,ya me respondieron........ Que me digan cual es el problema , no me tranquiliza.............

  • yusey1993
    YUSEY (@yusey1993) reportó

    @totalplaymx Yo nomas espero que termine este mes y cancelar gracias total play por el servicio tan nefasto como me diste,no pienso volver con ustedes.

  • yusey1993
    YUSEY (@yusey1993) reportó

    @JediiMZT @emiliominon @totalplaymx No responden porque es una ****** su internet.