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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Acueducto, Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

CityProblem TypeReport Time
Magdalena Contreras Wi-fi hace 18 horas
Iztapalapa Wi-fi hace 2 días
Coyoacán Internet hace 2 días
Coyoacán E-mail hace 5 días
Iztapalapa Internet hace 7 días
Magdalena Contreras Internet hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

  • cobalto65
    Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

  • Arturo24O
    R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.

  • Ruberli_mx
    Ruberli (@Ruberli_mx) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    A mi marcan los de @totalplaymx para cobrarme y yo ni siquiera tengo ese servicio, me tienen harta la madre marcan a todas horas y no hay forma de hacerles entender que yo NO TENGO TOTAL PLAY

  • gabyleft
    @gabyleft (@gabyleft) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda porfa me pueden decir si tienen problemas con la señal llevo 30 min sin señal ni internet y a las 12 tengo una reunión virtual pls me urge

  • avendao_ce
    Emilio Avendaño (@avendao_ce) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx súper su pésimo servicio de atención a clientes, en su fin de semana de canales HBO gratis nos quitan esos canales a quienes ya los tenemos contratados

  • Rous_Gandara
    Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....

  • cobalto65
    Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx hola el servicio está fallando mucho. Ya me he comunicado pero no resuelven nada. Solo se la pasan en pruebas.

  • JD850318
    José Daniel Pérez (@JD850318) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

  • IsaiAP
    Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja

  • _UnTalEmii
    El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.

  • AniuxCadena
    ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

  • ivillasenor
    Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.

  • JuanAEspinosa
    Tony (@JuanAEspinosa) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

  • Arturo24O
    R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

  • feabios
    Terpsinoë musica (@feabios) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @QuiqueIron Eso significa que si, no esperes mucho de ellos, tienen mal servicio, pero desde la pandemia está pésimo

  • Carlo_Olvera
    Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

  • RatiaSusan
    SusanJurado (@RatiaSusan) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @IFT_MX buen día, dónde y cómo puedo meter una queja por el mal servicio de internet de @totalplaymx han venido a mi casa 4 veces y sigue sin funcionar el servicio que me siguen cobrando, ayuda por favor

  • zarategomez
    Juan Manuel (@zarategomez) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

  • Perenganitomx
    Perenganito (@Perenganitomx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda el internet está muy lento. Se lanpsan4en pruebas y no resuelven nada. Para bajar 22mb..se tardó media hora!!.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alfredo95100862
    Alo (@Alfredo95100862) reportó

    @TotalplayAyuda Te explico aquí: contraté su servicio hace 2 meses, desde el día 2 he reportado cada semana fallas en internet, tanto aquí como por teléfono. 2 veces han venido técnicos a hacer pruebas d velocidad, el problema persiste y hoy empeoró. Ya recontraté Telmex, por eso quiero cancelar

  • MrEmi190
    Mr Emi (@MrEmi190) reportó

    Que mal noche estoy pasando, andaba jugando y me va muy lento en internet ayuda @TotalplayAyuda Plis, quiero jugar en paz 🥹

  • Maryedepp
    Marye Garibay Depp (@Maryedepp) reportó

    @TotalplayAyuda ya hay aviso de incremento pero el servicio está cada vez peor, tengo red 5g y no podemos conectarnos por wi-fi, cuando no es el teléfono es el internet. Que va a pasar en este caso?

  • huashorodriguez
    huasho rodriguez (@huashorodriguez) reportó

    @TotalplayAyuda Mal mi redacción, debí indicar que no uso total play. Tengo contrato en otra empresa, que ha estado "regular" su servicio y he tenido la intención de ir con Uds...Lo que me detiene es que no tienen oficinas físicas, por lo que si tengo un problema, nadie da la cara, solo la "voz"

  • ingemarsal
    ENRIQUE MARTINEZ (@ingemarsal) reportó

    @luanmandi @RicardoBSalinas @totalplaymx Los insumos, el sueldo de los tenicos se paga de las cuotas de cada mes, muy a pesar de que el servicio no es bueno, lo disfrutamos por un año, y creanme no vale la pena. Sus procesos administrativos son de lo peor.

  • denunciaszmg
    mexico (@denunciaszmg) reportó

    @totalplaymx es la peor ****** de internet

  • SrAngelRVz
    Angel Reyes (@SrAngelRVz) reportó

    @radiomano @TotalplayAyuda Al parecer hay una falla en la zona jaja pero ya fue mucho, no? Tumbaron un poste o que jaja

  • DiimeGerardo
    Gerardo  (@DiimeGerardo) reportó

    Vete a la ****** totalplay homofóbico, cada que veo ese programa gei el internet empieza a fallar, a la ****** todo#LMD5

  • denunciaszmg
    mexico (@denunciaszmg) reportó

    @totalplaymx @RicardoBSalinas arregla tu porquería de compañía

  • denunciaszmg
    mexico (@denunciaszmg) reportó

    @totalplaymx es basura