Estado del servicio de Totalplay en Acueducto, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 20 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 30 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 1 mes
Tlalpan	Internet	hace 1 mes
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

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  Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda estoy teniendo problemas con mi Internet desde hace unos días. Ayuda por favor

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  Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 6 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda Pero les digo que no es la velocidad y se empeñan en ello, ya les dije que es que las redes se caen se van se pierden y que alexa no funciona y ustedes insisten en la velocidad, que tercos son tus chicos @RicardoBSalinas

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  ROYIRONMAN (@WESKEROY) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda porque mi codificador no me permite tener mas de 3 dispositivos conectados por wifi a la vez

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  AlitaTeran (@AlitaTeran) reportó hace 6 minutos desde Acueducto, Mexico City

  @TotalplayAyuda hola! Ayer por la tarde se fue por un rato mi servicio de internet y regreso como a las 30 minutos, pero lo que no tengo en TV, todos los canales se ven en negros, se ve programación y todo pero sin audio ni imagen

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  Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

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  🦕 (@ImAliceGil) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Necesito que @totalplaymx me explique porque desde que cambiaron mi decodificador, solo puedo conectarme a wifi desde mi cel o mi lap... No los dos al mismo tiempo 🙃🙃🙃 Literal tengo que apagar el wifi del cel para tomar mis clases en linea en la compu 🙃

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  Chuy Chulo 2 (@chuychulo2) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Un mes esperando para que venga @totalplaymx a instalar su disque excelente servicio... 5ta cita prox lunes. Será que vienen? Uds que dicen yo... mood emputado. 🤬😡

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  feroska (@feroska) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Esos HDSPM del call center de @totalplaymx @TotalplayAyuda son muy groseros, toda la noche y parte de la mañana tuve lento el Internet que hasta ni los canales cargaban. Pedí de favor a mi esposa que lo reportará y el muy cabrón del que contesta le dice que porque llama si no...

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  Gael Ramirez (@GaelRam77410556) reportó hace 22 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @preguntalearox mira yo te recomiendo totalplay porque ahí no vas a tener ninguna falla

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  GALANCITY (@GALANCITY) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda no puede ser que otra vez no tenga servicio y su app no sirve para nada 🤬😡

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  Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??

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  Alexis Rodriguez R (@AlexisRedmon1) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 7 días después y no arreglaron nada y todavía tienen los webos de decir, que fue solucionado, que día vienen por sus equipos, ya no quiero ningún servicio de ustedes. De hecho estoy buscando servicio de calidad @izzi_mx @totalplaymx

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  Aldobsky Suter “The shooter” (@Aldobsky51) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Enserio quiero cancelar el servicio, mañana a primera hora vengan por su aparato mugroso que dice que tiene señal de 4G! 🤢🤮 @totalplaymx APESTAS!

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  Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte

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  El Faraón (@YoSoyFaraon) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @PedroPe01592329 @totalplaymx @infinitum Esos están peor

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 50 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @totalplaymx me pueden ayudar, solicite cambio de plan y cancelar los canales de Star, pero me pusieron un plan que no quería y aparte también me quitaron los canales de HBO, sumenle que sigo esperando al técnico con mis codificadores con ALEXA!

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  Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?

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  Captain America (@ReneSchumacher) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Wikichava @totalplaymx Me pasó exactamente lo mismo con Telmex, me falló el servicio tardaron más de 20 días y no venían. Contrate en la mañana y en la tarde ya me estaba instalando Total Play. Ahora llevo 5 meses con ellos y 10/10. Si es un poco mas caro pero vale la pena el servicio.

• 
  Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda ¿alguna noticia de cuando reestablecen el servicio en la zona? CP 01820, ya pasaron varias horas.

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  Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda Mi modem está en rojo, por favor solicito asistencia, no cuento con servicio. Ya envié datos vía DM.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Eduardo Cano (@hawksensei) reportó hace 2 minutos

  @adriannagmz Igual, o sea tengo conexión pero esta lentísimo, no me permite entrar a juegos en el móvil y la app de totalplay no carga

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  Ángel JG (@ajg_7) reportó hace 2 minutos

  @MakinaAzulMx Toda la razón. Me cambié a Telmex y su atención al cliente sigue siendo una ******. Traté de cambiarme a Izzi pero resultó que no tenían cobertura de fibra en mi zona. Regresé a totalplay y ni una falla.

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  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 5 minutos

  Me tocó trabajar desde casa varias horas seguidas y la señal se mantuvo firme, Totalplay me dejó avanzar sin pausas raras

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  Lord chicharrones Fifí (@aiCocoy) reportó hace 5 minutos

  @mtsuarez_t Yo uso totalplay y bastante bien salvo algunas ocasiones se va pero la mayor parte del tiempo bastante bien pero he escuchado quejas qué para cancelar es un lío, no he tenido la necesidad

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  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 9 minutos

  @RomoKuri Alguien que se tome en serio mi caso? Por favor? Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176

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  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 9 minutos

  Ayer me tocó moverme entre reuniones y envíos de archivos, y Totalplay respondió bien en todo momento, pude cerrar pendientes sin quedarme esperando ni un segundo

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  Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 13 minutos

  Me da curiosidad totalplay porque quiero saber si al instalar en un edificio también toman en cuenta la distribución del departamento para dejar la señal más pareja desde el inicio

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  Damaris Martínez (@damarimarti23) reportó hace 14 minutos

  Después de instalar el servicio, todo quedó funcionando desde el primer momento, con Totalplay no tuve que andar ajustando nada para empezar a usarlo

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  María Solis (@leochibesta) reportó hace 15 minutos

  Durante una reunión extensa, la señal se mantuvo firme, con Totalplay lo difícil fue no distraerme, no la conexión

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @jonavillarruel ¡Hola, @jonavillarruel! Quedarte sin internet tantos días no debería pasar. Con Totalplay disfruta de tecnología WiFi 7 y planes de hasta 10 mil megas, además de Netflix y HBO Max sin costo por 5 meses. Escríbenos por DM para ayudarte a revisar cobertura. AarónM