Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 10/13/2025 22:35

octubre 13: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Acueducto, Coyoacán, Iztacalco, Magdalena Contreras, Tláhuac y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoIztapalapa Internet
MexicoCiudad Nezahualcoyotl Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoCoyoacán Internet
MexicoBenito Juarez Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

  • alexitolax JORGE (@alexitolax) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx llevo 12 horas sin servicio. Y dicen sus telefonistas que lo están arreglando ahh pero no se me pase un día de el pago.por que en Chinga. Te desconectan

  • hecid Héctor Cid (@hecid) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @gonzalezmikymg1 @ERICK_ESPINO @alertasurbanas @totalplaymx @SSP_CDMX @ColoniasCondesa Claramente se indica en el tuit: "se hace pasar por un técnico...". Primero entiende lo que lees y luego haz tu reclamo.

  • lapintos Eden Pintos (@lapintos) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @g3rryperez @totalplaymx Es el peor Internet que pueda existir. Jamás atienden a sus clientes .

  • masrockmario Mario del Rock (@masrockmario) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TheLittleChesse @TotalplayAyuda @totalplaymx Es el mejor servicio pero cuando no sirve es el peor yo estuve hasta 3 semanas sin servicio

  • cvcruzcv Cruz Lázaro (@cvcruzcv) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda otra vez me acaban de dejar sin servicio, la 4 vez y ni 6 meses llevo con ustedes, pense que después de la 3era no iba a pasar, ya me harté

  • Danuzito Danu Zavalza (@Danuzito) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Oye @totalplaymx es verdaderamente malísimo tu servicio de atención a clientes, ya me colgaron, llevo una hora y media y nadie sabe cómo mierda arreglar nada

  • FocoDuenas Dueñas (@FocoDuenas) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    Qué pasa con @TotalplayAyuda @totalplaymx súper lento en servicio en Coapa ...

  • osso125 Oscar Garcia (@osso125) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx No puede ser sin servicio en Narvarte en cuanto tiempo queda esto lo peor es q no AVISAN esto se viene repitiendo casa fin semana

  • Freddie_Summrs Freddie No Mercury (@Freddie_Summrs) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no sirve la app de YouTube desde hace dos días :(

  • TikiKu Mariana González R. (@TikiKu) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no tengo servicio. Luz LOS en rojo :(

  • acmalacara alberto cortez malac (@acmalacara) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda mi señal se fue, pueden apoyarnos, #sanpedrodelospinos.

  • Rayadikto_ Arthur_ (@Rayadikto_) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx no cuento con servicio de televisión e Internet

  • miriam_river * (@miriam_river) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problemas con mi servicio de Internet

  • aizamudio Alexandro Zamudio (@aizamudio) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Muchas gracias por la atención, al no recibir respuesta de Soporte, llamé al área comercial y me explicaron el motivo de la falla, ayer se resolvió todo. Saludos y excelente jueves.

  • alexitolax JORGE (@alexitolax) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx necesito mi servicio YA!!

  • acmalacara alberto cortez malac (@acmalacara) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda problema solucionado, llegó rápido el técnico y ya tenemos señal nuevamente, gracias

  • pepesoto Lic. PpSoto (@pepesoto) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda servicio caído desde las 7am. Zona Narvarte #CDMX @Profeco

  • eleyn_dizva Elaine MV (@eleyn_dizva) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Espero que tengan una buena forma de solucionarlo o descontar el día que tuve sin ninguno de mis servicios , que pésima asistencia. @totalplaymx @TotalplayAyuda si mi servicio no está pronto voy a llamara para cancelarlo .

  • iglesiasvico Vico Iglesias (@iglesiasvico) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda voy por 48 horas sin servicio :( mínimo informen que está pasado, espero no cobren estos dias sin servicio.

  • brigittegomez Cardi Bri (@brigittegomez) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx sin servicio en la zona de Mixcoac repartiendo volantes para contratar su servicio. Aoc

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JorgeA9e Jorge Hdz (@JorgeA9e) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Hola Buena Noche, quierisra pedir informes acerca de ParamountPlus y StarPremiun, para poder añadirlas a mi servicio de TotalPlay

  • Ismorh Ismael Morelos (@Ismorh) reportó

    @verushhk @TELMEXSoluciona Cámbiate a Totalplay, yo no tengo quejas con ellos

  • VidalmRobert Roberto Vidal (@VidalmRobert) reportó

    @totalplaymx La mayoría de las ocasiones eso corrige el problema sin que necesariamente sea un incumplimiento de la velocidad ofrecida en el contrato, pero la velocidad siguió igual, tanto la de carga como la de descarga no subieron ni bajaron en esos días.

  • Oscar_Dorantes OscarD 💙🇲🇽 (@Oscar_Dorantes) reportó

    @TotalplayAyuda tengo contratado un plan de 80 MB de bajada y 8 MB de subida. ¿Cuál es el costo para incrementar la velocidad de subida? Sin tener que contratar paquete empresarial

  • GerardoBorja8 Gerardo Borja (@GerardoBorja8) reportó

    @ElRickyTafolla @totalplaymx Así son, les es más fácil decir que fue un error que aceptar su ignorancia

  • Alejand93987364 Alejandro Corona (@Alejand93987364) reportó

    @totalplaymx Son unos buenos para nada en resolver asuntos de su pésimo servicio, además de mala comunicación tienen el descaro de colgar las llamadas a medias.

  • AlvaAlan Alan Alva Vázquez (@AlvaAlan) reportó

    @serraldino A mi no me ha salido tan mal @totalplaymx

  • HorencioR Horencio RuiZ (@HorencioR) reportó

    @totalplaymx necesitamos ya entre el servicio a nuestra colonia se les va a adelantar izzi y somos maa 100 usuarios que mos interesa el servicio 66610 ex hacienda santa rosa apodaca N.L.

  • brandao_feltrin 𝐵𝑅𝐴𝑁𝐷𝐴𝑂 𝐹𝐸𝐿𝑇𝑅𝐼𝑁 (@brandao_feltrin) reportó

    Empezamos mal muy mal @TotalplayAyuda @totalplaymx el instalador llegó a las 17:30 de día de hoy son las 20:49 y no queda pero no por el instalador si no por lo de sistemas no pueden activar un decodificador de una televisión. Espero capaciten a la gente que labora en sistemas

  • MANOBACH Oskarovzky V (@MANOBACH) reportó

    @TotalplayAyuda @launoesta11 Ojala tuvieramos la oportunidad de elegir los canales que querramos y así pagaríamos con gusto por ellos, en cambio pagamos por paquetes plagados de canales basura