¿Totalplay está fallando o caído? in Acueducto, Tlalpan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 18 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Internet	hace 2 días
Coyoacán	E-mail	hace 5 días
Iztapalapa	Internet	hace 7 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
Ruberli (@Ruberli_mx) reportó hace 11 minutos desde Tlalpan, Mexico City
A mi marcan los de @totalplaymx para cobrarme y yo ni siquiera tengo ese servicio, me tienen harta la madre marcan a todas horas y no hay forma de hacerles entender que yo NO TENGO TOTAL PLAY
@gabyleft (@gabyleft) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda porfa me pueden decir si tienen problemas con la señal llevo 30 min sin señal ni internet y a las 12 tengo una reunión virtual pls me urge
Emilio Avendaño (@avendao_ce) reportó hace 12 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx súper su pésimo servicio de atención a clientes, en su fin de semana de canales HBO gratis nos quitan esos canales a quienes ya los tenemos contratados
Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 14 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx hola el servicio está fallando mucho. Ya me he comunicado pero no resuelven nada. Solo se la pasan en pruebas.
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja
El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.
ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.
Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 32 minutos desde Xochimilco, Mexico City
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
Terpsinoë musica (@feabios) reportó hace 44 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @QuiqueIron Eso significa que si, no esperes mucho de ellos, tienen mal servicio, pero desde la pandemia está pésimo
Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
SusanJurado (@RatiaSusan) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@IFT_MX buen día, dónde y cómo puedo meter una queja por el mal servicio de internet de @totalplaymx han venido a mi casa 4 veces y sigue sin funcionar el servicio que me siguen cobrando, ayuda por favor
Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 56 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda el internet está muy lento. Se lanpsan4en pruebas y no resuelven nada. Para bajar 22mb..se tardó media hora!!.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alo (@Alfredo95100862) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda Te explico aquí: contraté su servicio hace 2 meses, desde el día 2 he reportado cada semana fallas en internet, tanto aquí como por teléfono. 2 veces han venido técnicos a hacer pruebas d velocidad, el problema persiste y hoy empeoró. Ya recontraté Telmex, por eso quiero cancelar
Mr Emi (@MrEmi190) reportó hace 7 minutos
Que mal noche estoy pasando, andaba jugando y me va muy lento en internet ayuda @TotalplayAyuda Plis, quiero jugar en paz 🥹
Marye Garibay Depp (@Maryedepp) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda ya hay aviso de incremento pero el servicio está cada vez peor, tengo red 5g y no podemos conectarnos por wi-fi, cuando no es el teléfono es el internet. Que va a pasar en este caso?
huasho rodriguez (@huashorodriguez) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Mal mi redacción, debí indicar que no uso total play. Tengo contrato en otra empresa, que ha estado "regular" su servicio y he tenido la intención de ir con Uds...Lo que me detiene es que no tienen oficinas físicas, por lo que si tengo un problema, nadie da la cara, solo la "voz"
ENRIQUE MARTINEZ (@ingemarsal) reportó hace 12 minutos
@luanmandi @RicardoBSalinas @totalplaymx Los insumos, el sueldo de los tenicos se paga de las cuotas de cada mes, muy a pesar de que el servicio no es bueno, lo disfrutamos por un año, y creanme no vale la pena. Sus procesos administrativos son de lo peor.
mexico (@denunciaszmg) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx es la peor ****** de internet
Angel Reyes (@SrAngelRVz) reportó hace 17 minutos
@radiomano @TotalplayAyuda Al parecer hay una falla en la zona jaja pero ya fue mucho, no? Tumbaron un poste o que jaja
Gerardo  (@DiimeGerardo) reportó hace 17 minutos
Vete a la ****** totalplay homofóbico, cada que veo ese programa gei el internet empieza a fallar, a la ****** todo#LMD5
mexico (@denunciaszmg) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas arregla tu porquería de compañía
mexico (@denunciaszmg) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx es basura