¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 01/23/2026 08:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Wi-fi	hace 6 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 6 horas
Benito Juarez	Internet	hace 15 horas
Tlalpan	Corte Total	hace 16 horas
Coyoacán	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Tiol (@fuckingmigue) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
De nueva cuenta @totalplaymx sigue sin resolver mi problema de Internet y televisión, hoy tenía visita del "técnico" y nunca se presentó. A ver qué dice PROFECO, IFETEL y la SCT.
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Después de escalar el caso te hacen esperar y nadie tiene capacidad de otorgar respuesta. Bastante decepcionado por la falta de previsión
Robert ApLe (@robertocarlosap) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hay alguien trabajando.? Tengo diez minutos en espera y no responden el teléfono ni el Twitter
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no puedo creer como mienten, pregunté por el servicio PIP en mis decodificadores y me informan que es por etapas y que no importa el modelo, hoy que solicito una nueva tv, traen el nuevo decodificador y listo PIP sin problemas ccp @RicardoBSalinas
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y los canales que no reciben mis decodificadores viejos???? No que problema, y aparte mentirosos que tenía los decodificadores más nuevos!!!! Dijeran "más vale ser pendejos, que mentirosos", orientalos @RicardoBSalinas
Laura Blue (@Laura_Blue) reportó hace 18 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mande mensaje... esperando tener suerte o cambiar de linea :/
Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda anda mal e internet de nuevo??
lOreeli❤ (@loreestrada) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 3 semanas sin poder acceder a la app de totalplay smart tv y aun me cobran el servicio
J A Y (@JaycobRangel) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio online: ni la App, ni HBO, ni Totalplay Go. Llamadas a servicio técnico y no hay solución. Será que por eso prefieren la competencia?
Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda señores de plano ando navegando con mis datos porque el internet para puras vergüenzas... Lo único que sirve es la TV. Igual de maletas que @izzi_mx
Pulbius V. Publicola (@Pulbius) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Buenas noches. Una pregunta. Soy subscriptor y tengo contratado HBO y debido había tenido acceso a HBO Go. ¿Con el cambio a HBO Plus va a funcionar de la misma manera? De no ser así. ¿Qué hay que hacer para seguir teniendo el acceso?
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No se pasen de juegas 😠 @TotalplayAyuda cada 15 días están en "mantenimiento" o qué hdlv 🤬
Carlos Flores Guillén (@agbakiyegun) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx está fallando mucho desde ayer 😤
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda lamentablemente muy decepcionado de la respuesta de ustedes. Se solicita con tiempo cambio de domicilio y ni siquiera verifican si tienen puertos disponibles en la zona.
Laura Blue (@Laura_Blue) reportó hace 44 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@Jdejesus14 @totalplaymx pues cuando les llamo eso me dicen... mejor me cambio...
Dany Pineda (@DanyACP23) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pesimo servicios vía teléfonica por parte de la mayoría de sus ejecutivos. Y se realizan compras que ni siquiera yo e realizado, definitivamente cancelare mi contrato con ustedes 😠😠😡😡🤬🤬
ღ La dude ღ (@PalitoBombonH) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
La cancelación. El punto es que decidí contratar otra compañia que me recomendaron muchísimo #Totalplay, ellos vinieron casi casi inmediatamente a valorar todo para la conexión, y les pedí que pasarán a ver el terreno para que supieran como conectarse. Al salir caminando con los
Oscar Castro (@oscarclemus) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que pésimo servicio para cambio de domicilio de @totalplaymx
Lobito Pelusso Bond (@PELUSSODF) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio telefónico, piden para una simple cancelación de servicio te esperes un mes más para sacar más dinero ! No contraten este servicio
Gracebud (@Gracebud_) reportó hace 53 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No tengo internet 🙃. ¿Qué pasó ahí @totalplaymx ? No llevamos ninguna semana de relación y ya quedando mal!?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ernesto Aguilar R (@tato2412) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx ya son 24 hrs sin servicio, NO CONTESTAN LLAMADAS, sólo grabadora
Benjamin Torres (@benjamintor82) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet. Ayuda!!!!
Alí Salcido (@AliSalcido) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda saben si hay alguna falla de internet en la zona de bahía de banderas, Nayarit?. Tengo desde las 2 de la tarde sin servicio.
Carmen Velazquez (@CarmenV23714002) reportó hace 10 minutos
@Nalle_Trujillo @Megacable A mí me cobraron dos veces. Es horrible megacable!!! No megacable #megacablenosirve #usentotalplay @totalplay
«€nR¡Qu£» © (@ecasasarias) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda @IFT_MX @SCT_mx nuevamente mal servicio y mala atención para resolver problemas de servicio desde el medio día. #Veracruz #malservicio
VladimirFrancesLimon (@FrancesLimonV) reportó hace 13 minutos
Friegue y friegue los de @totalplaymx con un buen servicio y con instalación en 24 horas, pero nada, llevo dos días y no me pueden dan una respuesta. 😒
Alí Salcido (@AliSalcido) reportó hace 14 minutos
@FrancesLimonV @TotalplayAyuda Creo que es algo grande, los datos en telcel también me están fallando mucho.
Antonio García (@LordOfShadows87) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Pues si me mandas MD... A mí de nada me sirve tu mensaje público de "Con gusto damos seguimiento". Fuera otro asesor, en chinga ya me hubiera mandado el/ella el mensaje directo. #SigoEsperando @AtencionProfeco @Profeco #SiempreLoMismo
Manichol (@marycalt) reportó hace 17 minutos
@Conejo_Pascual Yo tengo totalplay y aún así en toda la casa uso el wifi pero como trabajo en el mismo lugar saque internet alámbrico para la lap. Dile que incluso les comenté a los de totalplay chance y le dejan un cable más largo para que llegue a la lap. Que por su trabajo no le puede fallar
VladimirFrancesLimon (@FrancesLimonV) reportó hace 20 minutos
@AliSalcido @TotalplayAyuda Uy! Ojalá te respondan, porque ando con mensajes y mensajes todo el santo día y nada más no veo una respuesta. 😒