¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Iztapalapa, Huixquilucan de Degollado, Tláhuac y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace 5 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 15 horas
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Iztacalco	Wi-fi	hace 2 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

• Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 2 segundos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

• Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.

• @rafex (@rafex) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No sirve #totalplay no es nuevo estas "caídas", nada tiene que ver la contingencia. Ya son errores estructurales.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja

• Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 21 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• Dulce Tentación (@SandyB8a) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se me fue el servicio desde hace más de una hora y no tengo ni internet, teléfono ni televisión

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• Ale (@srta_gtz) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.

• ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marcela Martinez (@Marcela_mtzg) reportó hace 7 minutos

  Pésimo servicio en sus líneas telefónicas, van 4 llamadas y cuando me va a contestar un ejecutivo se corta la llamada @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco

• Pene Picks (@PenePicks) reportó hace 7 minutos

  @Pompin75 @totalplaymx Desde que se convirtió axtel en izzi, axtel era una maravilla pero con izzi he tenido muchísimos problemas :(

• Juan Manuel Martínez (@jmma517) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas OTRA VEZ np hay internet!!! Ahora xq???? Van a compensar todos los ratos en que no proporcionan el servicio????

• Alejandro Verduzco Mendoza (@averduzcom) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Desde ayer reporte mi internet y me dicen que hasta el lunes vienen a revisar una posible falla me cambié hace 3 meses de Telmex con ustedes por el mal servicio no tienen cuadrillas de fin semana? me van a condonar los días sin servicio? #TotalPesimo

• Airon mang 🐝🐝🐝 (@trynamang) reportó hace 13 minutos

  Hey @TotalplayAyuda que tiempo estimado de respuesta tiene el reporte 1675132? Van horas sin servicio…

• Dr. HiNO & Mr. Hyde (@DivHiNO) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @bazsuperapp Necesito ayuda. Mi internet es intermitente y ni en el conmutador ni en la app ni en el site se puede resolver como sugieren. Urge. Gracias

• Carlos G (@CarlosG02868490) reportó hace 15 minutos

  @Profeco llevo días con un servicio pésimo de @totalplaymx y por si fuera poco por segunda vez haciendo cargos de servicios que yo no solicite, es la segunda vez que me cobran renta de películas y aumento en megas que tampoco solicite y te aplican la de paga y después vemos!!

• ana⁷ (@vmlxml) reportó hace 16 minutos

  ****** totalplay mierdero t odio

• ryo (@saecitos) reportó hace 17 minutos

  otra vez se me trabó ****** 9uto totalplay de la chingada

• Hugo Zarich (@Pompin75) reportó hace 23 minutos

  @PapoxPicks @totalplaymx Si bro, es lo que veo... todos son una ******... pero telmex es el menos peor