¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 12/30/2025 13:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Coyoacán, Tlalpan, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tláhuac y Iztacalco.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 16 horas
Coyoacán	Wi-fi	ayer
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 3 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Mane Romanny (@landa_emmanuel) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx y su pésimo servicio, desde el martes sin internet, y sus técnicos incumpliendo sus visitas técnicas. Jamás los contraten
Irene Conroy Gtz (@ConroyIrene) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola! Ayer hicimos el cambio a un mejor plan y HOY no tenemos servicio, ni red, ni teléfono ni nada. Estoy a nada de cancelar el cambio y que me regresen mi dinero. Les pido su atención por favor
Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.
Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?
 Henry D. Carrion (@HDCARRIONG) reportó hace 26 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda servicios intermitente ni tv 📺 ni internet 📡que nos vana a dar un bono por fallas en el servicié ? 40 minutos esperando atención de soporte ! Q… Ya colapsaron ?
Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.
Julius Pepperwood (@fuckingmigue) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De nuevo con fallas en el servicio y ni siquiera ha llovido. Cuánto mas tengo que esperar para que tenga un servicio justo por el precio qué pago?
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay
Patricia (@pez_alga) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡
Danny (@danys_luna) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@adriandamianlo4 @totalplaymx @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx cambian de motu proprio la cita programada para instalación de servicio. Pareciera que no quieren tener más clientes. Van 2 cambios de cita sin avisar, que pésima atención del cliente.
®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que pasa el Internet esta mega lento ayudaaa
maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…
Danny (@danys_luna) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@tequyero @_NeXTiC @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 42 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.
onnisluque (@zonilupe) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx
Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no atendieron mi solicitud de servicio programada para hoy y ahora se justifican que está asignada para otro día. Tengo registros de chats confirmando la fecha. No es justo, todo el día esperando sin poder salir, su servicio de Atencion pésimo.
Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay
Luana (@luana_leme1) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jess (@Jesusledesma11) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx, ya, acaba de regresar mi servicio, fueron casi 12 horas sin servicio. Espero el haga el ajuste en mi factura. Gracias
Priscila Giordano (@LaGiordano_) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda el día 10 de Mayo vinieron a una visita técnica porque no teníamos ningún servicio. Hoy es domingo 15 de Mayo y tampoco tenemos ningún servicio. Ni una semana completa hemos podido contar con el internet del paquete contratado, cable y teléfono al mismo tiempo.
frajav garagui (@elplayaparati) reportó hace 13 minutos
@marianaecheve Yo uso @totalplaymx desde hace dos años nunca he tenido problemas con señal ni cobros engañosos hasta descuentos me hacen por cliente fiel muy recomendable @marianaecheve la verdad muy bueno ojalá me contestes que si lo contrataste
Dina ZamoraR (@DinaZamorar) reportó hace 17 minutos
@marianaecheve @totalplay si dudarlo, tengo más de dos años con el servicio y nunca ha fallado
Zhen Li (@heco711231) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda @Soy_GeneX @marianaecheve Así es la factura es cobro de portabilidad y no es como lo pintan tengo el servicio de total pero el cobro es engañoso
𝓙𝓸𝓴𝓮𝓻 𝓐𝓷𝓽𝓸𝓷𝓲𝓸 🤡 (@AntonioGarza0) reportó hace 23 minutos
@marianaecheve Totalplay sin duda, es muy estable la tv por Internet de totalplay trabaja en casi todo tipo de red sin perder la señal, te lo recomiendo al 💯
BETITO1099 (@Betito_1099) reportó hace 24 minutos
@marianaecheve Totalplay llevo mas de 2 años y no tengo quejas hasta el momento
Jess (@Jesusledesma11) reportó hace 25 minutos
@totalplaymx, ya me dijeron mil veces que hay intermitencia en mi zona y que hay un problema que están ya trabajando etc... no obstante quisiera saber cual es exactamente el problema, una explicación exacta, el tiempo más que van a tardar y eso cuanto significará en mi recibo.
Emmanuel García (@viemgaru) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio, me pueden ayudar por favor.
EliM - אליעזר (@mongomerri) reportó hace 27 minutos
@TotalplayAyuda @RobertoCVieyra @marianaecheve No lo haga compa! Totalplay es lo peor!