¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México 12/09/2025 00:35

diciembre 09: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Benito Juarez, Tláhuac, Coyoacán, Iztapalapa, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl y Huixquilucan de Degollado.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Wi-fi	hace 37 minutos
Benito Juarez	Internet	hace 5 horas
Tláhuac	Internet	hace 2 días
Coyoacán	Televisíon	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace un minuto desde Coyoacán, Ciudad de México
@kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto
Ernesto Martinez (@2bTsenre) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tenemos fallas en el servicio de internet y tv desde hace un par de horas.
RamiЯo (@blind__r9) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
No mams que pésimo servicio de #Totalplay sus decodificadores fallan a cada rato, la velocidad del internet es mala....
hihi (@comefuego) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Así como se tiran enojos por aquí, también felicitaciones... @totalplaymx hoy rifo su soporte 👍🏼
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.
joel (@singulokillo) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué pedo con el servicio de @totalplaymx Que tiene que romper los cables de la competencia disque arreglando el suyo. La camioneta PTV-4275 lavándose las manos afectando el servicio de la colonia Santo Domingo
Laura (@Laullita8) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx que servicio taaaaaan pésimo , te agedan cita de 9 a 2 y te avisan casi a las 2 que irán después de las 4 !!!! Nefasto !!!! aquí esta su estúpido número de reporte !!!!!!!!!!! 5946858
Jennita (@jennychez2012) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Qué pasa @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace dos horas ayuda!!!
Adrián🐊 (@adrianhf27) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Nastypariah @EnCoapa_ @totalplaymx @infinitum Completamente de acuerdo esos imbecil es de @totalplaymx me dejaron sin servicio un mes y todavía esperaban que les pagara su factura Jajajaja
gabo (@gabo1263) reportó hace 33 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola total tengo un problema ,se pasma la señal tengo que cambiar el canal y se recupera,que hago
Alberto Martinez (@albertito_net) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Simplemente cancélenme por favor porque llegar al @IFT_MX no les debo nada, es más ya pague el mes por adelantado no quiero su servicio y no tengo tiempo para llamar en la fecha exacta que me piden, no tienen una política que especifique la fecha de corte.
miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
Monroack (@monroydice) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@berepechl @izzi_mx @ayudaizzi @totalplaymx Tuve cablevisión un asco, me cambié a Totalplay y de lujo. Por cambio puse izzi y mega asco, regresé a Total. Neta rifa chingón!
karen Gómez Flores (@karensmiler17) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio, en atención a clientes no hay respuesta
La Caracola Parlante 🐚 (@AlanMike) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Dos semanas peleando con la incompetencia de @totalplaymx para resolver una simpleza. 5 veces que me cortan el servicio a lo wey, pero llaman 6 veces al día por teléfono porque son incapaces de tener en sincronía sus áreas. Además del lento y fastidioso proceso de comunicarse.
Paquito B. (@Rezamexusa) reportó hace 43 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Aún no tengo cuenta con ustedes , estoy desde el domingo pasado esperando con la instalación pero siempre que día el día acordado , me reprograman y reprograman la fecha por qué "no tienen instaladores" está es la cuarta ves que cambian de fecha ....
Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 44 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me aparecen menos canales desde ayer, ayuda por favor
FerZu by Fer Zuñiga (@Ferzzu) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.
Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
Stephanie Flores (@stephossaurus) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Es pésimo tu servicio de atención al cliente @totalplaymx 👎🏼

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rodrigo Villaseñor (@rodrigovillasr) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda sin servicio de Internet hace rato ya... ayuda!
Toriboreal (@aeliasnr) reportó hace 8 minutos
@carlosva__ @ayudaizzi @TotalplayAyuda pésimo servicio
Miguel Hafarain (@MHafarain) reportó hace 18 minutos
Su servicio a cliente por teléfono es una basura @totalplaymx @TotalplayAyuda quieres hacer una llamada y está fuera de línea
Chivo (@Chivo42488041) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx es una lastima , a mi el servicio ma a salido muy mal , incluso más cuando aparecio clubtotalplay ma a fallado más mi internet, reporto y reporto,
Sergio Rincon Ruiz (@antorru2003) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda contraté su servicio de TV e internet, y a partir de este mes me están cargando el servicio a mi tarjeta de crédito, lo cual yo no autoricé los pagos los he realizado directamente en banco azteca, y no quiero que me hagan el cargo mensual en mi tarjeta.
Fernando (@elektrofernando) reportó hace 22 minutos
Hola @TotalplayAyuda buenas tardes, afectación en la zona y no tienen horario para restablecer servicio y ya? No tienen algún plan compensatorio?
jpmorett (@jpmorett90) reportó hace 24 minutos
@JakobHans @totalplaymx Creo que es general, a mi también se me fue el servicio, vivo por plaza ciudadela. pésimo @ayudaizzi
Kajimaru (@Kaj1maru) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda Ya perdí toda la semana llamando a soporte técnico y nada han solucionado solo pedi un aumento de velocidad y en lugar de aumento recibi una disminución y que sus técnicos le echen la culpa a mi equipo. Mejor levanto mi queja ante la @IFT_MX ó me cambio de compañía.
CarolvmV (@CaRlOsV00352673) reportó hace 27 minutos
@RicardoBSalinas @BancoAzteca Mejor en lugar de estarte parando el cuello, ponte las pilas con tus trabajadores de @totalplaymx que no dan una, mugrosa empresa mediocre, ladrona y perjudicial para el desarrollo de México, tu empresa es una BASURA.
Out Of Context México (@OutofContexMx) reportó hace 27 minutos
@izzi_mx @totalplaymx que requisitos piden para que lleguen a Santa María del Río, todo el plobado de nuestro municipio se cambiaría con ustedes inmediatamente en repetidas o acciones se está yendo la señal de @Telmex y telcel ya estamos hartos todo el pueblo cancelará el serv.