Estado del servicio de Totalplay en Acueducto, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 9 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 19 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 25 días
Tlalpan	Internet	hace 27 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 1 mes
Tlalpan	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:

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  Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 45 segundos desde Tlalpan, Mexico City

  @made_bebee @TotalplayAyuda @STARChannelLA Entiendo cómo funciona la distribución, antes de ser Disney/Star trabajé ahí y varias veces Totalplay culpo al "distribuidor" de sus fallas técnicas.

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  Jazmin Cortez (@jazlico) reportó hace 3 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(

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  🦕 (@ImAliceGil) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Necesito que @totalplaymx me explique porque desde que cambiaron mi decodificador, solo puedo conectarme a wifi desde mi cel o mi lap... No los dos al mismo tiempo 🙃🙃🙃 Literal tengo que apagar el wifi del cel para tomar mis clases en linea en la compu 🙃

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  Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!

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  JA (@El_Anto_ofi) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda falta media hora para que den las 7 pm, y ya con este van dos días completos que me dejan esperando, me podrian dar una solucion real a mi problema?

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  Jan Solo (@SoyExcesso) reportó hace 17 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda tengo un fallo con su app, me ayudan al inbox?

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  David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @Profeco ya levante mi folio porque en @totalplaymx no resuelven y me siguen llamando y molestando. Ya me siento inseguro y amenazado porque ya no confío en que sean ellos (xq servicio dice que todo esta bien) y no sea alguien q esta haciendo mal uso de mis datos personales

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  Abimael Castillo (@Gilmorgul) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa, Mexico City

  @totalplaymx Tu servicio horrible estaba en contrato con ustedes, decidí continuar con mi plan, incluso cambie de plan y agende cambio de domicilio, tus técnicos

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  AlitaTeran (@AlitaTeran) reportó hace 33 minutos desde Acueducto, Mexico City

  @TotalplayAyuda hola! Ayer por la tarde se fue por un rato mi servicio de internet y regreso como a las 30 minutos, pero lo que no tengo en TV, todos los canales se ven en negros, se ve programación y todo pero sin audio ni imagen

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  Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Es burla? O es en serio ? Llevamos sin servicio una semana, pero no se preocupen que en este momento estoy hablando a @totalplaymx

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  Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 38 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....

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  Aldobsky Suter “The shooter” (@Aldobsky51) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Chinga tu madre @totalplaymx !! Un ****** gol en todo el juego y se va el jodido internet ! ****** servicio de 💩

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  Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas a ver, si mi servicio es de 1315 mensuales, como por qué de un momento a otro me suben la tarifa? Ahora resulta que tengo otro plan y es de 1525!!!! Poooor? A quien le informaron sobre el aumento?

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  Jaime Ramos (@11jaimer) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx tengo problemas con la conección nececito saber que está pasando toda la semana a estado así.

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  𝓜𝓲𝓰𝓾𝓮𝓵 𝓜𝓪𝓮𝓼𝓽𝓻𝓸 𝓙. 🇲🇽 🏳️‍🌈 (@SoyMikeMaestro) reportó hace 46 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City

  Oye @totalplaymx ¿pasa algo con tu servicio? Es caro y sw paga puntual y deja de funcionar y me complica porque atrasa mi trabajo. #totalplay #servicio #CDMX

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  Abraham García (@abi77kncs) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Solo me pasa a mi o cada que hay partido en @Televisa relevante lo boicotean con señal intermitente?

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  Julio Conde (@ejmejiac) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Ese Alexa de @totalplaymx es una meeerda. Se prende solito , se atora, hace lo que quiere. Hoy 15 min para sintonizar el partido de @unampumas , que es para lo unico que lo uso. Alguien con el mismo problema?

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  Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda ¿alguna noticia de cuando reestablecen el servicio en la zona? CP 01820, ya pasaron varias horas.

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  Gaby Garay (@Gabyggy) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda la gente del call center no recibe capacitación? Es una pesadilla este servicio

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  Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda Mi modem está en rojo, por favor solicito asistencia, no cuento con servicio. Ya envié datos vía DM.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportó hace 7 minutos

  Mi hermano transmitía un juego en vivo mientras mi prima veía una película, totalplay mantuvo la conexión perfecta y ninguno de los dos sufrió lag ni interrupciones

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  🦦Otter In Love🪴✨ (@OtterFann) reportó hace 8 minutos

  @Profeco apoyo con una cancelación de servicio Totalplay!

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  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 10 minutos

  Analizando totalplay aparece la curiosidad de si el servicio facilita conectar dispositivos de trabajo sin configuraciones adicionales

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  Francisco Javier (@Francis57204112) reportó hace 14 minutos

  @ar_carvajal @totalplaymx cuando recién contrate Totalplay Fallaba todas las noches, eso fue como 1 año o mas, aunque eran fallos pequeños eran muy molestos ya que no podías dejar nada que ocupara una conexión estable ya fuera cargar, descargar archivos o algún juego online.

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  Jorge García Ledezma (@JorgeGarcia9239) reportó hace 17 minutos

  Ese trazado de fibra parece mapa del GTA mal cargado: puro glitch y desconexión. #totalplay

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  Luis David Ogarrio G (@luisdaog) reportó hace 23 minutos

  @lopezdoriga Buenas Noches Sr. @lopezdoriga , quiero preguntarle porqué bajaron la señal de @Radio_Formula en los canales de Totalplay ? ustedes tienen conocimiento de esta situación ?..esta noche intenté ver el canal y nada de señal de ustedes.

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  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 23 minutos

  Sobre totalplay me llama la atención cómo optimizan la señal desde el primer momento durante la instalación en el hogar

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  Sergio (@SergioLeal85031) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @lafoto19 Pues ya me fastidiaste Telmex, voy a cancelar mi servicio de ******. Me voy a cambiar a totalplay

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  Geisa Santos (@GeisaSa37820016) reportó hace 28 minutos

  Me da curiosidad totalplay porque quiero saber si se pueden conectar varios dispositivos inteligentes al mismo tiempo sin que la señal disminuya

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @Jenaidc ¡Hola, @Jenaidc! En Totalplay procuramos que los tiempos de atención sean mínimos, por lo que dependiendo de las circunstancias, podemos instalarte incluso el mismo día. Si quieres que revisemos tu caso en particular, no dudes en enviarnos DM. HugoA