¿Está Totalplay con problemas o cortes en Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Acueducto, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Acueducto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (19%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Acueducto, Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Iztapalapa, Huixquilucan de Degollado, Tláhuac y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Acueducto, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acueducto y lugares cercanos:
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Tony
(@JuanAEspinosa) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx
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Ignacio G.Villaseñor 🌐
(@ivillasenor) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
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@rafex
(@rafex) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
No sirve #totalplay no es nuevo estas "caídas", nada tiene que ver la contingencia. Ya son errores estructurales.
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R2D2
(@Arturo24O) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
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Raul Rojas Anchondo
(@Rulyxz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...
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José Daniel Pérez
(@JD850318) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
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Juan Manuel
(@zarategomez) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
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YaJoe Exotic
(@YayoGutierrez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
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Isaí Alvarez Perez
(@IsaiAP) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja
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Yo_Soy_Gándara
(@Rous_Gandara) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....
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Armando Saavedra
(@saavedrarmand) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.
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Carlo Olvera
(@Carlo_Olvera) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
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Dulce Tentación
(@SandyB8a) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda se me fue el servicio desde hace más de una hora y no tengo ni internet, teléfono ni televisión
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Raul Rojas Anchondo
(@Rulyxz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
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Ale
(@srta_gtz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.
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ANA LAURA CADENA
(@AniuxCadena) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.
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Tamara Rojas
(@esamich) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.
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El Emii ツ
(@_UnTalEmii) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.
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jorge andres bernal 🇨🇴
(@jorgeabernalm) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcela Martinez
(@Marcela_mtzg) reportó
Pésimo servicio en sus líneas telefónicas, van 4 llamadas y cuando me va a contestar un ejecutivo se corta la llamada @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco
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Pene Picks
(@PenePicks) reportó
@Pompin75 @totalplaymx Desde que se convirtió axtel en izzi, axtel era una maravilla pero con izzi he tenido muchísimos problemas :(
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Juan Manuel Martínez
(@jmma517) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas OTRA VEZ np hay internet!!! Ahora xq???? Van a compensar todos los ratos en que no proporcionan el servicio????
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Alejandro Verduzco Mendoza
(@averduzcom) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Desde ayer reporte mi internet y me dicen que hasta el lunes vienen a revisar una posible falla me cambié hace 3 meses de Telmex con ustedes por el mal servicio no tienen cuadrillas de fin semana? me van a condonar los días sin servicio? #TotalPesimo
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Airon mang 🐝🐝🐝
(@trynamang) reportó
Hey @TotalplayAyuda que tiempo estimado de respuesta tiene el reporte 1675132? Van horas sin servicio…
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Dr. HiNO & Mr. Hyde
(@DivHiNO) reportó
@totalplaymx @bazsuperapp Necesito ayuda. Mi internet es intermitente y ni en el conmutador ni en la app ni en el site se puede resolver como sugieren. Urge. Gracias
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Carlos G
(@CarlosG02868490) reportó
@Profeco llevo días con un servicio pésimo de @totalplaymx y por si fuera poco por segunda vez haciendo cargos de servicios que yo no solicite, es la segunda vez que me cobran renta de películas y aumento en megas que tampoco solicite y te aplican la de paga y después vemos!!
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ana⁷
(@vmlxml) reportó
****** totalplay mierdero t odio
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ryo
(@saecitos) reportó
otra vez se me trabó ****** 9uto totalplay de la chingada
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Hugo Zarich
(@Pompin75) reportó
@PapoxPicks @totalplaymx Si bro, es lo que veo... todos son una ******... pero telmex es el menos peor