¿Está Totalplay con problemas o cortes en San Mateo Atenco, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 18 días
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace un mes
Metepec	Televisíon	hace un mes
Metepec	Wi-fi	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

• David (@diramirez_84) reportó hace 24 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 32 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• David (@diramirez_84) reportó hace 41 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 42 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 49 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• David (@diramirez_84) reportó hace 56 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 59 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FerVazquez (@vazquez19_f) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Si te pido perdón por no pagarte 1 mes, ¿no me cortas el servicio? O ¿Me recuperas los días que pague y no funcionaba ni la televisión ni el Internet?. Si es así, disculpa aceptada, pero igual voy a cancelar.

• FerVazquez (@vazquez19_f) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @RROY0709 Jajajajaja nice. Ya les actualizaré como termino cancelando mi servicio.

• roberto (@rodriguezroadm) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Ah!!! Por cierto!!! Cambié de módem hace unos días... Me dijeron que es lo último en tecnología y que mi servicio volaria! Puff!!!! Ajaaaa volaria al desplome!!! De que se trata??? De engañar????? Y sigo esperando que lo arreglen!!!!

• roberto (@rodriguezroadm) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco aún no lo solucionan... Sigo esperando o que?????

• FerVazquez (@vazquez19_f) reportó hace 13 minutos

  @saycko59 @TotalplayAyuda Son maravillosos estos compadres. No les pagues ya y después pídeles perdón por no pagarles, totaal, para ellos todo se soluciona con una disculpita. Verás que después de eso tu servicio esta de maravilla. El poder de una disculpa 🙄

• Mauricio Raziel (@MauSKT1) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @mfvalle13 Échale ganas papito, que mañana corre mi @SChecoPerez a las 7 de la mañana y como me la pierda, cancelo total y me cambio a Telmex que patrocina al viejo sabroso

• Edgar Garcia (@saycko59) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx En vez de estar publicando puros comerciales deberían de arreglar el servicio caído

• MISHA (@MishaMisha1972) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Tardaron 2 dias en reconectar el servicio y ahora resulta que ya se volvió a *****??? #TantitaMadre

• monica denys ortiz suarez (@monica_denys) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Oigan que el internet no va a volver? Llevo desde las 7.40 sin el servicio 😡

• FerVazquez (@vazquez19_f) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda Les aviso. Mientras tanto adivina quien tendrá que trabajar en domingo porque su servicio no se paga sólo ¿Verdaaaad?