¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Mexico City, Tlalnepantla, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Iztapalapa	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Televisíon	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

• Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 4 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

• Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.

• Alac Oliver Serrano (@alaccin) reportó hace 21 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pero ya son las 6pm y no vienen, me urge que vengan hoy como acordaron. Sino, seguro me seguirán cobrando cuando yo no tengo la culpa. @IFT_MX, me pueden ayudar?

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 22 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡

• Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 26 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭

• 胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

• Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

• Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrea (@NunuKwon) reportó hace 8 minutos

  Qué pedo me anda fallando el internet en la noche, voy a hablar a totalplay😡

• Viviana Díaz (@VivianaDzVs) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx Espero x aqui puedan atenderme, llevo 2 dias esperando la instalación, agendé para ayer, mandaron 3 msjs para confirmar y 3 veces dije que si, esperé de 2pm a 8pm y no llegaron, ni la cortesia de avisar que no vendrian, hoy marco y no contestan

• Galileo (@GalileoGall) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda tengo ya casi 24 hrs sin servicio, que sucede?

• ⛏️Mr. Leñador ⚒️™ (@JayKripton) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Según la falla es de mi zona y ahora solamente es mi falla ? Tío no te comprendo !

• Verónica Mejía Gómez (@0607Vero) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio, 4 días sin servicio, es una pesadilla reportar falla y van 3 veces que me reagendan, que es falla en la zona, luego que sólo mi servicio, y así, pero no me lo arreglan. Tengo con #totalplay desde 2018 con este servicio, pago + de $1000 pesos y no atienden

• Elvis Liceaga (@shubidubi) reportó hace 13 minutos

  Te odio, grabación de servicio al cliente de @totalplaymx

• Montserrat Sánchez M (@MontserratSM18) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Buenas noche , me gustaría reportar que me he quedado sin servicio de televisión debido a que mi decodificador dejo de ser compatible, ¿Me podrían brindar apoyo para resolver esa situación ?, De antemano gracias.

• Ilana Montoya (@teabirdx) reportó hace 22 minutos

  @Profeco ¿Como hacer para que alguien respete el precio de un servicio? @totalplaymx se rehúsa a realizar un cambio que se supone ya quedó desde el 25 agosto

• Miguel Angel. (@scare340) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda sigo en las mismas con ustedes, llame lunes me dieron orden de visita para jueves no fueron, me dijeron sábado luego que domingo y ahora reviso y me re agendaron para miércoles, solo para que me pongan un extensor wifi de verdad que su servicio ya es deplorable.

• Alfonso M. Piñera (@alfonsomapi) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx ..tengo problemas con el Internet va y viene la señal. No puedo trabajar, ayuda! Calle Isla Malta, Col. Jardines de San José, Guadalajara, Jalisco. Yo les pago la mensualidad completa, no en partes.