¿Totalplay está fallando o caído? in Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	E-mail	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Mexico City	E-mail	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 2 minutos desde Mexico City, Mexico City
Y sigue la aventura: ahora me dicen que dentro de 24 a 48 horas esté al pendiente de mi cel porque van a llamarme para reactivar el servicio. Pésimoooooo servicio el de @totalplaymx Según iba a quedar el jueves de la semana pasada resuelto... 🙄🙄🙄
Nohe (@NoheS31) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda buenos días tengo contratado un plan familiar pero el internet ya no tiene el mismo alcance que tenia al principio del contrato y está intermitente todo el tiempo
Héctor - Moch (@moralehe) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ContinuoEstilo @En_laDelValle @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ¿No me digas que es la famosa luz roja parpadeante del led que indica “LOS” (Line Of Service). Mismo problema tengo desde hace año y medio. No quiero desalentarte pero yo por eso ya solicité la cancelación... por cuarta ocasión, en seis meses... todavía no logro concluirla 😞.
Alvaro Soto / khyr0n (@alsotoes) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Ya viene un técnico, solo quería dejar mi queja por su mal servicio de forma pública.
Cesar Salgado (@cesarsalmed) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Tengo desde el día 16 sin servicio. informe a @TELMEXSoluciona y han quedado en comunicarse conmigo. aún no recibo respuesta. Ya empecé a cotizar servicio con @totalplaymx ellos por $549 me dan la línea telefónica y 120 megas. Telmex solo me ofrece 30M por el mismo precio
Rerggio Alejandro GV (@SergioAGVilla) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp @CondusefMX me están llamando para buscar a una persona que no conozco pregunte quien les dió mi número y no quiero que me llamen me dijo que con mi autorización o no el me puede marcar, le colgué muy mal gusto.
Paquirri (@pacotade) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx es una empresa desleal, la cual practica el fraude para obligar a sus clientes a pagar servicios cancelados, no contraten es el peor servicio #Fraude #pesimo #rateros #pesimoservicio @Profeco
Dragoncius (@Dragoncius) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda que pesadilla cancelar su servicio. 3 días y más de 3 horas en línea y no me lo han permitido.
fabiolajornada (@FabiolaMexicoDF) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Hola! La tele, buen servicio, pero el internet está igual de malo que el de Telmex. Ayuda! Por eso me salí de Telmex! Necesito más velocidad de internet.
Adrián Del Real (@adelreal86) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda planta externa TP vino a colocar un Patch panel para derivaciones de distintos departamentos y dejaron las fibras cortadas. Aquí sigue planta interna haciendo una nueva instalación y comentan que ellos no traen material para hacer la reparación.
Azela Robinson (@azelarobinson) reportó hace 34 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx llevo dos horas en linea haciendo un reporte urgente y me dejan en línea 120 minutos! Pésimo servicio. Creo q van a perder un cliente.
Cris Terán  (@CrisElite) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda me urge una aclaración de mi Plan. Me están cobrando en exceso. @Profeco me ofrecieron un plan y no están respetando el precio.
Tochi-tl (@keller_wcb) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@IFT_MX donde puedo realizar una queja ya que @totalplaymx no dejan cancelar los fines de semana
Rodrigo Piña (@peegna) reportó hace 42 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx ni contraté su servicio y los acabe odiando. #Simios #PesimoServicio #PesimaAtencionACliente 3 días peleando con ustedes, la peor experiencia.
Maik Wazowski (@bRiTrOnWwW) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx por qué su servicio baja de nivel de recepción por la noches.
Iván Lebowski (@MikhailOlhaff) reportó hace 52 minutos desde Xochimilco, Mexico City
Ayer quitaron #Telmex de mi casa, pusieron #TotalPlay y aún no funciona la tv, sólo el Internet... Yo quería #Axtel pero luego de tantos años siguen sin meter infraestructura en mi rancho y pues la ley de Heródes.
Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.
Alons Mushu (@alons_mushu) reportó hace 54 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Estoy harto de su servicio de ineptitud. @totalplaymx
Nohe (@NoheS31) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda el servixio de internet falla y falla y falla de nada sirve tener paquetes con varios megas si su servicio sigue siendo pésimo
Cris Terán  (@CrisElite) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx llegaron a instalar el equipo y cambiaron el plan de contratación. Dijeron que era menos megas de los acordados un día antes por teléfono y querían cobrarme más. Siempre con sus babosadas ratas. Lo veré con @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lapetite (@pollitavngadora) reportó hace 1 minuto
@asafxo @totalplaymx @izzi_mx No lo hagas nooo!! Izzi es peor!! Créeme no lo hagas !!!
Enrique C. (@Enrique_Mx) reportó hace 2 minutos
Queremos cancelar la cuenta de total play y su personal que atiende la llamada nos quiere obligar a quedarnos con este servicio que ya no queremos @TotalplayAyuda
Luis A. Ortiz (@boss1700fifa) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx Una totalmente vergüenza el servicio no puedo jugar un simple videojuego
Cesar Corona (@c_corona71) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx tengo suscripción de HBO y no puedo ver el tercer episodio de MARE of Easttown, aún no me aparece disponible..... ayuda por favor
NADIA FRIEDERICH (@kikiriskiaga) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @Profeco MÁS DE 20 MINUTOS EN ESPERA VÍA TELEFÓNICA SIN RESPUESTA DE TOTAL PLAY, EXIJO CANCELACIÓN DEL SERVICIO NO ESTOY DISPUESTA A TOLERAR SUS COBROS INDEBIDOS
Филипп (@feluistitch) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda desafortunadamente he tenido muchos problemas de desconexión toda la semana. ¿Dónde puedo hacer el reporte oficial?
Gabricz28🇲🇽 (@Gabricz28) reportó hace 6 minutos
@Leonard13221619 @ut_goat No bro. He marcado todo el día al soporte técnico de @TotalplayAyuda y cada persona que me ha atendido a intentado diferentes soluciones pero el error persiste. Alguien que ya pueda jugar Fifa 21 que tenga total play?
Judith Nieto (@JudithANieto) reportó hace 7 minutos
Hilo sobre cómo pueden cancelar sus contratos con Totalplay o, cuando menos, obtener un descuento de 50% en el proceso. (Osea, ganar ganar) Hoy cancelé un servicio de hace muchos años con totalplay. Como nos piden razones para la cancelación le explicamos al operador...
Mario Cervantes (@macersan) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda ¿no está funcysu aplicación para poder pagar el servicio? Gracias.
Vane JC (@divas_princess) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda llevo dos días sin servicio y que vienen hasta el sábado, ya no hay asesoría telefónica!!! Ayudaaaa