¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 03/14/2026 10:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (19%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, Tlalnepantla, Huixquilucan de Degollado, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Televisíon	hace 4 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 17 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me pueden ayudar porque no tengo servicio y no me puedo comunicar con ustedes
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante
King nothing (@socdelgado) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...
دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
NEPO (@ValGreenV) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !
Fito (@zumburulullo) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.
Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡
King nothing (@socdelgado) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots
Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?
brandon (@BwandonNight) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Erik Bronenberg (@BronenbergErik) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Llevo 4 días esperando su coneccion. Me dan una cita en todos los turnos y los he esperado durante 3 días
Karla Espinoza (@HacKikio) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda a ver… ya llevo más de 40 minutos sin servicio, qué pasa??
Jesús Acosta (@jjesus_acosta) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda Mantenimiento a ésta hora? Creo que haya horarios para eso, además, hay que respetar a los vecinos, no es una zona comercial.
Miguel Ángel (@Elmikecastell) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx hoy fue la gota que derramó el vaso, desde agosto tenemos un pésimo servicio, y les dimos la oportunidad de que nos arreglaran el wifi, pero todo sigue igual, ahora también para cancelarlo, nos dejan más de una hora por teléfono y al final nos cuelgan. @Profeco
The Real Capoeira Maestre in this neighborhood. (@Paqo_78) reportó hace 13 minutos
@VCalpulalpa Mejor @totalplaymx, hasta el momento cero quejas en 3 años.... no me pagan eh.
ᨳfer⁷ (@taehstyIs) reportó hace 13 minutos
alguien tiene internet de totalplay? sirve chido?
cinnamon girl (@mtchgzz) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Para que me ofrecen ayuda si no me van a contestar >.<
⚡️Peter⚡️ (@el_compa_peter) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx me pueden ayudar con una falla en el servicio, por favor
Lna Zaid (@lna_zai) reportó hace 20 minutos
@RicardoBSalinas deberia contratar personal calificado para @totalplaymx , 2 meses esperando un producto comprado en totalplayshop y proveedor @ElektraMx y no puede llegar, y son tan inservibles que solo saben decir, Escalaremos su situacion.
Alejandro Selbor (@luialerobbi) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Tardan 1 hora en contestar por call center y no te resuelven 😤. Lo intenté por WhatsApp y la persona que me respondió ya no me contestó. Llevo más de 3 horas esperando su mensaje de apoyo y nada. A call center no vuelvo a marcar porque no ayudan y tardan un buen en enlazarnos.