¿Totalplay está fallando o caído? in Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 18 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace 8 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
@AbrazarbolesZ @Jacquie_LHoist @totalplaymx Ni idea de lo del cambio climático, pero sí trabaja para el usurero.
Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Después de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Otro día más ? La orden estaba asiganada para ayer, lo menos que esperaría es que se instalara hoy a primera hora. Pésimo servicio
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda podrían ayudarme!!!
Rockbertin (@RobertoAbad) reportó hace 20 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @profeco te cobran 110 al mes por tener canales para ver el GP de Singapur y se les va la señal a la hora de la premiación. FRAUDE
Magdis VaGo (@MagdisVaGo) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Profeco En @totalplaymx es un problema poder cancelar una cuenta. Llevo meses, me cobrar y me cobran y ya informe que contrate otro servicio y esto ya se me hace un robo, mero tramite de retención de cliente que ko funciona, hacen que todo sea más molesto
ÁF (@AlFrBd) reportó hace 27 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@totalplaymx ****** servicio de asco. Por qué carajos no avisan que los técnicos ya no van allegar?! Todo el día en encerrado y por sus ******* huevos y sin avisar reagendan.
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Hola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda que pasa con su servicio?? No tengo red!!
Tal-Ivan (@IvanGarPi21) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx en qué tiempo me instalan su servicio si @TELMEXSoluciona no resuelve mi queja y me voy con ustedes
Serch Vergara (@SerchVeRo) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@RicardoBSalinas tu servicio de TotalPlay es una M11111133333rda!!
YoSiempreAzul (@siempreazul90) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hola ¿Cuántos días tardan en instalar un servicio de internet @totalplaymx ? CDMX c.p. 06240
Serch Vergara (@SerchVeRo) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Técnicos Instaladores con pésima actitud, trabajos mal realizados, daño en mi domicilio, callcenter sin seguimiento a quejas!!!
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Ferchovg (@Ferchovg) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @TotalplayEmp Pague mi servicio y sigue estando suspendido...... Que pasa?!
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alo (@Alfredo95100862) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda Te explico aquí: contraté su servicio hace 2 meses, desde el día 2 he reportado cada semana fallas en internet, tanto aquí como por teléfono. 2 veces han venido técnicos a hacer pruebas d velocidad, el problema persiste y hoy empeoró. Ya recontraté Telmex, por eso quiero cancelar
Mr Emi (@MrEmi190) reportó hace 7 minutos
Que mal noche estoy pasando, andaba jugando y me va muy lento en internet ayuda @TotalplayAyuda Plis, quiero jugar en paz 🥹
Marye Garibay Depp (@Maryedepp) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda ya hay aviso de incremento pero el servicio está cada vez peor, tengo red 5g y no podemos conectarnos por wi-fi, cuando no es el teléfono es el internet. Que va a pasar en este caso?
huasho rodriguez (@huashorodriguez) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Mal mi redacción, debí indicar que no uso total play. Tengo contrato en otra empresa, que ha estado "regular" su servicio y he tenido la intención de ir con Uds...Lo que me detiene es que no tienen oficinas físicas, por lo que si tengo un problema, nadie da la cara, solo la "voz"
ENRIQUE MARTINEZ (@ingemarsal) reportó hace 12 minutos
@luanmandi @RicardoBSalinas @totalplaymx Los insumos, el sueldo de los tenicos se paga de las cuotas de cada mes, muy a pesar de que el servicio no es bueno, lo disfrutamos por un año, y creanme no vale la pena. Sus procesos administrativos son de lo peor.
mexico (@denunciaszmg) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx es la peor ****** de internet
Angel Reyes (@SrAngelRVz) reportó hace 17 minutos
@radiomano @TotalplayAyuda Al parecer hay una falla en la zona jaja pero ya fue mucho, no? Tumbaron un poste o que jaja
Gerardo  (@DiimeGerardo) reportó hace 17 minutos
Vete a la ****** totalplay homofóbico, cada que veo ese programa gei el internet empieza a fallar, a la ****** todo#LMD5
mexico (@denunciaszmg) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas arregla tu porquería de compañía
mexico (@denunciaszmg) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx es basura