¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 02: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Iztapalapa, Huixquilucan de Degollado, Tlalpan, Coyoacán, Iztacalco, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 26 minutos
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

• Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 46 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...

• Anakin Skywalker (@huskycito) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @pblo_cr Bueeeeeeno, han de saber que contraté Telmex e Izzi porque en mi región no tienen antenas 🙄 pero se que es mejor su velocidad

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 22 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• Mike Callejas (@MikeCallejas_) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx tienen dos años marcandome para preguntar por Diana, por favor ya hagan algo estoy hasta la madre de su pésimo servicio y de sus agentes telefónicos son unos groseros que no saben escuchar por favor dejen de molestar

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 32 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 40 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 44 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.

• Gustavo Colunga (@gcolunga2000) reportó hace 50 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes Telmex tengo un reporte desde el día 25 sin servicio de Internet y prometen dar solución en 48 horas, no puedo trabajar y hoy me dijeron que probablemente el lunes @izzi_mx @totalplaymx

• †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué difícil es dar de baja un servicio en @TotalplayAyuda "Marque 2 / marque 3 / marque 1 / marque 2"

• Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Renata M. (@gaviotah1) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda hola me urge reportar una falla, por la app no se puede me ayudas?

• OJ E.T. (@OJ_E_T) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Como quiera no respondiste mi pregunta acerca de la imposibilidad de contactarlos, para un servicio...

• OJ E.T. (@OJ_E_T) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio desde ayer y su teléfono de servicio solo dice que me espere, que algún día lo resolverán...

• Zviperco #𝔏𝔦𝔤𝔞𝔇𝔢𝔊𝔲𝔢𝔯𝔯𝔢𝔯𝔬𝔰 (@zviperco) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Que tal, buenas tardes! Se me fue la señal. Están haciendo alguna reparación por mi zona?

• Máximo 10mo Meridio✍ (@Yoalz0_0) reportó hace 16 minutos

  @RomoKuri @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Si, al parecer ya quedó! Ya está mejor el servicio, muchas gracias por el soporte y apoyo!! 😎⭐⭐⭐⭐⭐

• Jonathan A. Flores (@arminflores80) reportó hace 19 minutos

  @Megacable que basura de servicio. Día 3 oh 4 y todavía seguimos sin servicio de internet y teléfono. La burla más grande es que te contestan por todos sus medios que ya saben que excite falla y cuelgan. Que impotencia. #TotalPlay #Infinitum alguien que ya quiera competir

• isabel navarro (@isabelnavarror5) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda quiero pagar y no hay señal me merezco descuento por mal servicio @RicardoBSalinas

• Beto Castillo (@Betocastillo73) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda Son unos ladrones y tienen el peor servicio de internet y atención a clientes @totalplaymx @Profeco

• Vendaval (@vendaval1006) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx lamentable su área de “cobranza” tienen un tono de voz condescendiente y pasivo agresivo que realmente ni dan ganas de pagar. Prácticamente te exigen una promesa de pago de maneras prepotentes.

• Vilchis DG (@vilchis_dg) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx increible que mas de 1 mes y no me puedan facturar mi servicio , con 2 folios abiertos y escalados nadie me puede apoyar e servicio a cliente