Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 02/23/2026 10:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Tlalnepantla, Coyoacán, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMiguel Hidalgo Wi-fi
MexicoAzcapotzalco Internet
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

  • Zazuazul Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda buenos días. El viernes pasado me otorgaron una promoción por 3 meses pero a partir de ese día el servicio de internet es deficiente, ya lo había reportado antes y lo habían arreglado pero a partir de la promoción volvió a fallar....

  • MonsEcheverria Monserrat Echeverria 🫀 (@MonsEcheverria) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Ya envié los datos esperando pronta respuesta

  • jaraizaf Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Nuevamente, me indican lo que necesito para la baja. Lo solicite y no me mandaron nada, solo me mandaron más preguntas y ni resuelven

  • 1Tomatzin miguel angel (@1Tomatzin) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda saben si está fallando la red

  • aritamaldonado Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Es burla? O es en serio ? Llevamos sin servicio una semana, pero no se preocupen que en este momento estoy hablando a @totalplaymx

  • alsotoes Alvaro Soto 🇨🇱🇲🇽 (@alsotoes) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    A ver a qué hora arreglan su desmadre, 24 horas sin servicio y una semana teniendo solo 10% de la velocidad @TotalplayAyuda @de_totalplay @AtencionProfeco

  • psicopatitosoy Psicopatito (@psicopatitosoy) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @mafisitas @totalplaymx Hola, soy Alejandro Mijangos :). Según yo solo debes poner el cable ethernet en el primer puerto en la cosa esa horrible de Totalplay

  • jaraizaf Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.

  • Gugl13lm0 Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

  • L_e_x___ Lex (@L_e_x___) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    Al parecer a @totalplaymx le vino bien morirse en fin de semana. Ya agende cita pero por lo que veo es falla general ¿Verdad @TotalplayAyuda ?

  • EmmsyAsi Emmsyasi (@EmmsyAsi) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Hola necesito ayuda para ingresar a mi cuenta. Ya intente reestablecer la contraseña y no me llega el correo, ni en spam llega.

  • Zazuazul Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda si la promoción hace que me bajen la velocidad de navegación por favor retirarla, me están afectando el servicio

  • HeliosArreola Helios Arreola (@HeliosArreola) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    El servicio de @infinitum de @Telmex una vergüenza ! Desde el viernes que no dan solución . Creo que @totalplaymx me está convenciendo .

  • ugartesd Doyre Salgado Ugarte (@ugartesd) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda llevo 18 días en espera de una solución, sin servicio; un servicio que ya pague y donde la una respuesta es espera de 24 a 72 horas para que los ingenieros te contacten. Es en serio esa respuesta????

  • Gugl13lm0 Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles

  • Adrianna_Ort Adrianna🌸 (@Adrianna_Ort) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx pésimo servicio para solicitar instalación!!!!

  • partyboyg Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Oye @totalplaymx estás teniendo problemas aquí en el CP 04870? No tengo servicio :(

  • fotopintor Antonio Rada 🙏🏻🚫 (@fotopintor) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Listo ya mandé mi respuesta.

  • Manriqueirving El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    *** soy el más salado: Telmex no me resuelve la falla, Totalplay no tiene cobertura en mi zona e Izzy tampoco 🥴🥴🥴

  • Alex_Campis Alex Campis (@Alex_Campis) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda tengo una vista pendiente con ustedes para el día de hoy y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo dos días sin internet. Espero ver reflejado en el recibo el descuento por el pésimo servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lucasluiz110111 [email protected] (@Lucasluiz110111) reportó

    hace poco invité gente a mi casa para ver la final y todos conectaron su cel al wifi, pensé que se iba a trabar pero con totalplay el partido se vio en HD sin pausas, todos me preguntaron qué servicio tenía porque se veía increíble

  • taurinosbg Sebastian Bricio (@taurinosbg) reportó

    @totalplaymx una vez más si no falla no es Totalplay desde las 10 am y sin ningún servicio pero que tal para subir los precios sin avisar?

  • taurinosbg Sebastian Bricio (@taurinosbg) reportó

    @ManuelM2Miguel @TELMEXSoluciona @totalplaymx No regreses a Totalplay siempre te suben el precio sin avisar y sin tú confirmar solo lo suben además de que en 1 mes hasta 6 o 7 veces se va el servicio

  • qamaramanas cámara manas. (@qamaramanas) reportó

    cuando se me trabó el deco de la tele marqué a soporte de totalplay y me dieron instrucciones paso a paso, ni siquiera vino técnico porque lo resolvimos en minutos, me sorprendió que fueran tan claros y rápidos

  • Maka90106938 Maka (@Maka90106938) reportó

    pedí portabilidad de mi número con soporte de totalplay y fue facilísimo, me dijeron los pasos y en menos de 48 horas ya tenía mi mismo número en el nuevo servicio, cero complicaciones y todo fluyó rápido

  • vicmendoxa Mr.OneTwo (@vicmendoxa) reportó

    @totalplaymx Ya llevamos alrededor de 4hr sin servicio y no se ve que esto se solucione. En una de las avenidas cercanas están los de Megacable, CFE e Izzi colocando fibra óptica, no habrán cortado la fibra óptica de Totalplay? Mi preocupación es que no vemos solución

  • Monseebravoo Monserrat Bravo (@Monseebravoo) reportó

    marqué a soporte de totalplay porque mi teléfono fijo no tenía línea, revisaron la conexión y en la misma llamada quedó solucionado, hasta me enseñaron cómo probarlo yo mismo si vuelve a pasar, fue rápido y sencillo

  • gabssAlbuquerq1 Ravena (@gabssAlbuquerq1) reportó

    Hoy probé totalplay restaurantes porque andaba crudo y sin ganas de moverme, pedí birria y me cayó en friega, lo chido es que podía ver todo en la app, desde el restaurante hasta que llegó el repartidor, bien armado el sistema, sin broncas ni retrasos raros

  • MemitoPatron30 Guille Alba (@MemitoPatron30) reportó

    me cambió la jugada cuando me dijeron que con totalplay podía tener el deco con bocina en plan de 100 megas por solo 100 pesos más, acepté sin pensarlo y ahora hasta pongo rolas para las fiestas, internet bueno y sonido chido en el mismo paquete

  • Everton38160184 Everton_Silva (@Everton38160184) reportó

    un día me salió raro el recibo y marqué a soporte de totalplay, en menos de 10 minutos me explicaron cada cargo y hasta me enseñaron a revisar mis pagos desde la app, súper atentos y cero rodeos, quedé tranquilo y sin dudas