¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Ciudad López Mateos, Tlalpan, Tlalnepantla, Iztacalco y Coyoacán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 11 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 36 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.

• †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué difícil es dar de baja un servicio en @TotalplayAyuda "Marque 2 / marque 3 / marque 1 / marque 2"

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• Gustavo Colunga (@gcolunga2000) reportó hace 22 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes Telmex tengo un reporte desde el día 25 sin servicio de Internet y prometen dar solución en 48 horas, no puedo trabajar y hoy me dijeron que probablemente el lunes @izzi_mx @totalplaymx

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.

• Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...

• Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 46 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

• vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.

• Dionisio González (@dionisio_1205) reportó hace 56 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo

• 𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 58 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 59 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 2 minutos

  @Claudia31120055 @totalplaymx Yo estuve sin servicio por más de 2 semanas y jamás me resolvieron, me cambie a @Infinitum y jamás me ha fallado, son una maravilla

• Loopeeta 📐🎨 (@TianaSuarez9) reportó hace 3 minutos

  @Amadoelquelolea @totalplaymx @TotalplayAyuda Tengo años con Telmex y la verdad no me ha ido tan mal. Cuando he necesitado, inmediatamente me apoyan.

• el patrón (@Gabriel85096574) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx no tengo conexión ?

• Miguel González (@MGV2017) reportó hace 8 minutos

  @Amadoelquelolea @totalplaymx @TotalplayAyuda Ningún servicio es infalible. Tal vez si preguntas con personas de tu colonia y veas de cual se quejan menos.

• 🎙️Brujo Musk (@Czardelarua) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx Va, ya lo envié, gracias... Me urge mandar al basurero la basura de @Megacable

• Big Daddy (@leonce1306) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx hola, a donde puedo comunicarme para cancelar un servicio? Gracias.

• JJ (@leymjj) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx pésimo servicio en Monterrey!!! @PesimaAtencion Todo el mes de marzo con fallas en el servicio, solicité un incremento a mi plan contratado nunca me instalaron pero si me están facturando. Inicié proceso de cancelación he tenido 4 visitas acaba de venir 🧵

• Soma (@soma_seed) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx será que algún técnico se aparezca por tercer ocasión y por fin me pueda dejar funcionando el servicio que PAGO? ME URGE QUE YA QUEDE

• beatriz marin (@betymarinramos) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Buenas tardes empresa de primer mundo, el inyernenes una herramienta de trabajo y tengo mucho tiempo sin internet. Ya no ofrezcan servicio porque ya no tiene capacidad. Necesito solucion # cita 0104406002 Michelle Alejandra Hernández Marin

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos

  @JorgeGu86270237 @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Santiago compártenos tu numero de cuenta por DM para poder revisar el servicio a detalle, quedamos atentos. *Eduardo J.