¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 03/12/2026 09:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Mexico City, Magdalena Contreras, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Huixquilucan de Degollado, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Benito Juarez	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 13 horas
Iztacalco	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Eduardo Zurita (@EduardoZurita7) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿Que tan mal les han quedado las citas de instalación de @totalplaymx? Tengo una para el turno de la tarde (2 a 6) hoy y es hora que nadie me ha contactado.
José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 13 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 13 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Dia 3 sin ninguna solución y las llamadas no dejan de estar chingando
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 25 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 30 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto
Gabriel Guerrero Bol (@Gabriel__tito) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola buen día el día 1ro de julio solicité asesoría en cuanto a mi cuenta ya que tenia dudas pero me eliminaron canales al día de hoy me dicen que debo de esperar alguien me puede ayudar o sigo esperando????
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 32 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco ya levante mi folio porque en @totalplaymx no resuelven y me siguen llamando y molestando. Ya me siento inseguro y amenazado porque ya no confío en que sean ellos (xq servicio dice que todo esta bien) y no sea alguien q esta haciendo mal uso de mis datos personales
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 37 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Son rápidos para contestar en Twitter, pero no atender emergencias, yo cancele su servicio hace más de un año
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda Sin respuesta de @TotalplayAyuda así como llaman a a cada rato para chingar deberían d ser buenos para solucionar
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 49 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto
Lupita Bolland (@Lupitabolland) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@goodfortuneamy Infinitum es el de Telmex, es el menos peor. Mi experiencia con Totalplay fue fatal.
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 56 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@goodfortuneamy En mi casa teníamos los 2 servicios Totalplay e Infinitum, Totalplay sólo en zonas residenciales sirve bien, otras zonas es malo, su atención al cliente es lenta, infinitum nunca me ha fallado
Luis (@luis_21_06) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Se pasan de careros los muy cabrones pero mi servicio no falla.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 2 minutos
@Marcos47504843 Con Club Wifi Totalplay, puedes conectarte a los puntos de acceso que estén disponibles, para que puedas seguir disfrutando de nuestro servicio. Agradecemos tu preferencia. Gustavo A
Vick Oceguera (@VOceguers) reportó hace 3 minutos
@RicardoBSalinas Arregla el servicio de @totalplaymx Totalplay... estoy al corriente de pagos y no tengo servicio de internet ni TV 🤬
Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 6 minutos
me entere que podia activar apple tv gratis por un año con totalplay y lo hice, ahora cada noche me aviento pelis en alta definicion con mis roomies, antes ni sabiamos que ver y perdiamos tiempo, ahora ya tenemos plan fijo para las noches
/Cearense🔥 (@Wesil_) reportó hace 8 minutos
me meti a totalplay shop porque queria comprar un switch para jugar con mis compas, lo pedi con el credito que dan y llego rapido, ahora cada finde nos aventamos retas en casa, antes no tenia consola y me aburria, ahora es plan fijo con los panas
Vick Oceguera (@VOceguers) reportó hace 14 minutos
@RicardoBSalinas Primero arregla el servicio de @totalplaymx Totalplay... estoy al corriente de pagos y no tengo servicio 😡
🐰🧷 (@7orbitaa) reportó hace 16 minutos
esta fallando de nuevo totalplay? su internet simetrico es una ******
🦭 (@fkcutesy) reportó hace 17 minutos
VETE ALV TOTALPLAY ****** INTERNET INEFICIENTE
Vick Oceguera (@VOceguers) reportó hace 19 minutos
@RicardoBSalinas Resultados?... Ya manda reparar el internet de @totalplaymx Totalplay que llevo horas sin servicio 🤬
Cinuxxx (@cinuxxx) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona @Profeco que paso? ya me llego el otro recibo y no son para quitarme el cargo no reconocido de netflix ahora la deuda es de 1400 pesos, pero eso si muy puntuales me cancelaron el servicio de netflix, mejor me cambiare a totalplay de nuevo
Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 22 minutos
cuando contrate totalplay por telefono me dieron un mes gratis, llegaron a instalar rapido y al otro dia ya estaba conectado, antes con el otro proveedor me dejaban esperando dias, ahora ya puedo trabajar y estudiar sin perder tiempo