¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 01/10/2026 05:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Iztapalapa, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Tlalpan, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Wi-fi	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 6 horas

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace un minuto desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙
Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 17 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Una vez más falla en su servicio @TotalplayAyuda se solicita apoyo 😡
better than pizza (@Thebigtruck_) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Prometen que instalarán y nunca aparecen. En Mexico estamos secuestrados por la poca o nula competencia en telecomunicaciones. Nos tenemos que conformar con el mediocre servicio de solo 3 empresas #ifetel
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Hola @Profeco ¿Qué puedo hacer si @totalplaymx me está cobrando un servicio que no me está dando? A parte ya levante 3 quejas con ellos y dicen literal “No podemos hacer nada”
misty day (@seawitch____) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!
José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
karina (@kary_rup) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan
Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 41 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 56 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

G. Limón (@GLimon007) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda que mala onda le ofrecen a uno un servicio con un precio de por vida y hoy me llego un correo diciendo que van a subir los costos creo es hora de buscar otro servicio de Internet @infinitum @izzi_mx
Omar Espinosa (@fakk0) reportó hace 3 minutos
@1egorreta @totalplaymx @TotalplayAyuda No solo tu brooo yo tambien desde hace horas se fue la señal
luisro_dev (@DevLuisro) reportó hace 3 minutos
@totalplaymx No tengo servicio desde hace dos horas...
Alberto Mendoza (@Alberto69105322) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx Ahora con los aumentos, ya no está en mis planes el servicio quisiera cambiarlo por el momento a solo Internet y cuando pueda lo cancelo me podrían ayudar?
Gaby (@GAAABOOO) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx hola, quiero cancelar el servicio y al llamar al teléfono correspondiente no dan la opción de cancelación ni de hablar con un asesor. Me ayudas ?
Kaiser Z (@KaiserZR) reportó hace 9 minutos
@REVERENDHAJT669 @totalplaymx Luego te ponen más velocidad así cuándo llevas tiempo con ellos, a mí ya me dieron más velocidad.
Henrik (@1egorreta) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda En caso de que no se solucione quisiera que agenden una visita, ya que la última vez que “trabajaron” en el problema no se solucionó hasta que conseguí que viniera alguien.
Ricardo García (@Ricard0Garcia) reportó hace 12 minutos
@radovankaradzik @totalplaymx @TotalplayAyuda Ya tengo tiempo con #totalplay y todo estaba muy bien, pero empezó a fallar y comenzaron las llamadas eternas con soluciones temporales. La más recurrente "verifique su equipo, el Internet está bien, de cualquier manera voy a realizar unos cambios en su servicio.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 13 minutos
@aaroncplaza ¡Hola, @aaroncplaza! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto, por favor. ¡Saludos!
iván (@el_iva_n) reportó hace 14 minutos
Hoy, así de la nada ha llegado un correo donde totalplay dice que subirá el precio de su servicio solo porque "así mantendremos la calidad". Ah bueno.