¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 02/21/2026 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalnepantla, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 3 horas
Miguel Hidalgo	Televisíon	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 11 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Cuauhtémoc	E-mail	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Israel Galicia 🇲🇽 (@IsraelGaliciafl) reportó hace 37 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona otra vez fallas??? tengo que trabajar y no tengo señal de internet sigan a si y tendre que cambiar de compañia a @totalplaymx
Sandy (@SandyB8a) reportó hace 45 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tengo problemas con @totalplaymx me intento comunicar y se corta la llamada
Normita (@garcianormita) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Ojalá el señor @RicardoBSalinas me contesté como le contesto a a que mujer que se atrevió a decirle sus cosas. Quiero saber porque se ha vuelto tan ineficiente su servicio de @totalplaymx ?.
CARLOS AYALA™® (@VALANDILdice) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buen dia. Necesito ayuda de alguien que pueda tomar decisiones. Me atrase, ya quiero pagar pero no me resuelven nada.
C.D José Hernández (@Heroes4013) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Al tener un pésimo servicio de @izzi_mx eh decidido cancelar el servicio de telefonía e internet en CDMX 😡😒, que servicio recomiendan como mejor opción?? @Telmex @totalplaymx
Héctor Cid (@hecid) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@KaareenCastroo @Telmex Totalplay. Es la menos mala. Y si es fundamental el servicio, contrata un básico en otra compañía. Con ambos tendrás servicio casi el 100% del tiempo.
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Quedan a la espera de qué!!! Ya no quiero su servicio ya no me escriban. Ojalá me hubieran prestado atención durante los 4 días que los estuve esperando. 😠
TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@HBOGOsoporte Su mugroso servicio dejó de funcionar en mi computadora, ningún navegador me permite acceder ya, ni en el Smartphone. En totalplay lleva semanas sin actualizar contenidos. ¿Entonces para qué diablos les paga uno?
Normita (@garcianormita) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mandé md espero respuesta.
Elsa Aguirre R (@elsa2agui) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Por favor necesito AYUDA, llevamos 8 horas sin servicio de internet ni tv, en el teléfono solo responde una grabadora y cuelgan. Por favor necesitamos respuesta de cuando quedará listo. Me cambié de @ayudaizzi por el mal servicio, pero nunca como esto😡
Ernesto Rieke (@Ernesto_Rieke) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésima experiencia con el servicio #OnDemand de #TotalPlay @totalplaymx @TotalplayAyuda promocionan mucho decidí probar y no puede acabar la peli porque se trabo a los 10 minutos #ElSecreto
Maxi . (@SekkelMaxi) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx es la peor experiencia que he tenido con una empresa de internet y cable en mi vida
Doctorante Tsukai (aka Master) (@MasterTsukai) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@malamadremx @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué chinga te acomodaron
Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Quedan a la espera de qué!!! Ya no quiero su servicio ya no me escriban. Ojalá me hubieran prestado atención durante los 4 días que los estuve esperando. 😠
Normita (@garcianormita) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda no me vuelvan a pedir que los recomiende, si van a quedar mal con el tiempo estimado de instalacion.
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Más de hora y media sin servicio de @totalplaymx. Y el sistema no deja comunicarse con alguien que explique qué pasa y qué esperar. Solo una grabación que dice que “hay una intermitencia” (que usen ese eufemismo es un insulto) en mi zona. Pésima atención en situación crítica.
Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Problemas de servicio en @totalplaymx y también en @ATT.... 😠🤬
Javo (@JavoBruce) reportó hace 52 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
No encuentro la manera de iniciar sesión con mi cuenta desde la app en TotalPlay. Sólo aparece Explorar contenido o Iniciar prueba gratis 😭 ayuda @starzplaylatam
Dave S. Celin (@DaveCelin) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
! De que sirve que cambiaran el cableado a fibra óptica, si de todos modos no habría servicio? Sin Internet ni línea telefónica... 😡 @TELMEXSoluciona... ¿@izzi_mx o @totalplaymx? ¿A cuál nos cambiamos?
El Chetote de Sexmentales (@ElChetote) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Acabo de comprobar que la red wifi del metro es mejor que la mierda de @totalplaymx que tengo contratada.. si voy a cancelar ya...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

rodrigo a cv (@rraaccvv) reportó hace 41 segundos
@TotalplayAyuda @omarnasserrano yo presento el mismo problema. NO, la red no está afectada (sigue llegando lo mismo vía ethernet) pero la red wifi se cae a cada rato. Comenzaron los problemas cuando noté el Wi-fi de club totalplay. Parece ser que las antenas de los routers se saturan.
Oliver Palma (@olpalma) reportó hace 2 minutos
No se por qué no me sorprende que pides ayuda a @AyudaTotalPlay y te responden 6 horas después @totalplaymx
Cacho Villarreal Junk (@CachoVillareal) reportó hace 3 minutos
Pues los señores de @izzi_mx ni @ayudaizzi han podido solucionar el problema. Sé que no es culpa de ellos, si no de su decadente infraestructura. Les ofrecemos una disculpa por no poder transmitir el programa esta noche. Por otro lado tío @TotalplayAyuda que me ofreces?
Sr Limbo (@Sr_Limbo) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda Oigan acabo de contratar su servicio, y los técnicos llevan en mi casa ya 1 hr y tengo cosas que hacer, llevan esperando que ustedes les contesten para terminar mi orden, ya empezamos mal. 🙄
V4ll370 (@AleVallejo616) reportó hace 5 minutos
Una semana esperando a diario al técnico para hacer el cambio de domicilio, 50 min en una llamada con soporte técnico para que no resuelvan NADA, pides la cancelación de tu servicio y te dan mil vueltas, no le den segundas oportunidadades @totalplaymx @TotalplayAyuda
Contreras (@_ContrerasH_) reportó hace 5 minutos
Vaya servicio de ****** @totalplaymx
Pos Marin (@iPosMarin) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx no funciona su servicio telefónico de atención a clientes! Tres días sin servicio!
Maggie Morúa (@magalymorua) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda buenas tardes Tengo falla en el servicio desde el día lunes y nadie me puede resolver nada.
Oscar Marquez (@omarquez_d) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda y @TotalplayAyuda otra vez con tus burlas. Espero que descuentes de la factura mensual los días que has estado incumpliendo tu servicio. No cabe duda que te valen madre tus clientes.
José Ramón Mamón (@JoseRamonMamon) reportó hace 18 minutos
.@TotalplayAyuda llevo 1 semana sin servicio de internet, me han pospuesto dos veces la visita técnica y tus servicios de atención a clientes no tienen idea ¿cuando se van a presentar?. Tu servicio es deplorable.