Estado del servicio de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
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Internet | hace 5 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 5 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 5 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 5 horas |
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Mexico City
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Benito Juarez
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hace 6 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:
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Nes 🔰 (@Nesign) reportó desde Coyoacán, Mexico City@kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto
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Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico CityAunque tu servicio me ha salido bueno @totalplaymx ya llevo dos días seguidos llamando a soporte técnico, porque a la misma hora se suspendió mi servicio... Ayer lo restablecieron y hoy veo a dos técnicos al parecer "pirata" moviendo la caja de los postes y otra vez sin servicio!
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Cruz Lázaro (@cvcruzcv) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx ya que están valiendo pa' pura verga, hagan paro, me despiertan con sus estúpidos DMs cuando se restablezca su servicio. Iré a dormir y de verdad necesito investigar unas cosas en Internet. #TotalPlay
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alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Mexico City@TotalplayAyuda Mi servicio,el día de hoy llamo al teléfono de atención y soy atendida por la señorita Teresa Mendoza la cual me dio el número de reporte informativo 53176346,y me indica que como no volvía a quejarme del servicio y que en este momento mi decodificador está en servicio no proced
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FerZu by Fer Zuñiga (@Ferzzu) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.
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El Alburero (@ElAlburero) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@izzi_mx lleva dos semanas dejándome plantado para cambiarme el servicio (les quería dar más dinero, cabrones). Me enojé y consulté a @totalplaymx y en tiempo récord su pésimo servicio a clientes hizo que los mandara al carajo ANTES de contratarlos. Sacaré la antena de conejo.
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Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
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alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Mexico City@TotalplayAyuda En este momento tengo servicio y si, tengo servicio gracias a que me la pasó apagando y desconectando y conectando para que se reinicie 😠
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♠️ Ó𝐳𝐒á𝐧𝐌𝐚𝐫𝟎𝟒 ♠️ ✝️ (@ozchosk04) reportó desde Tlalpan, Mexico City@UnnaTuitera @TotalplayAyuda Bueno... la verdad es que “dicen qué hay uno bueno” que es el servicio de Axtel, yo la verdad sigo con Telmex aunque se cae siempre que llueve y cablera tengo SKY pero pues ese lo pago a lo pendejo por que casi no veo televisión.
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alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Mexico City@TotalplayAyuda Maniobras como apagarlo,desconectarlo,conectarlo y prenderlo,de esa manera me he mantenido con servicio sin embargo en aquella ocasión me dijeron que lo reportará de nuevo si volvía a tener fallas, le comento que no volví a llamar pues haciendo lo que me indicaban restablecia
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miguel lozano (@mlozano9) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
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Fernando Sisniega (@FernandoSis) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx necesito ayuda. No dejan de acosarme con llamadas de cobranza a toda hora y al parecer no me creen que es número equivocado. Yo no tengo sus servicios contratados.
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alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Mexico CityPues ya atendieron mi reporte @totalplaymx sin embargo como en este momento mi codificador funciona no pueden reportar o programar un cambio del aparato, aunque haya reportes previos y la respuesta es que si no estoy satisfecha con el servicio lo cancele @Profeco @CondusefMX
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gabo (@gabo1263) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@TotalplayAyuda hola total tengo un problema ,se pasma la señal tengo que cambiar el canal y se recupera,que hago
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Cruz Lázaro (@cvcruzcv) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx ya ponganme el pinche internet que tengo que estudiar ¡No se pasen de culeros!
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alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Mexico City@TotalplayAyuda Mi reporte ya que no le di seguimiento, el caso es que requiero atiendan mi solicitud toda vez de que soy un usuario responsable,pago a tiempo y la atención que me brindo la señorita y sus respuestas realmente dejan mucho que desear al decirme que no puede hacer nada pues
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Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó desde Coyoacán, Mexico CityNo está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.
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alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Mexico City@totalplaymx buenas tardes, quisiera externar mi molestia pues el día de hoy reporto nuevamente la falla de mi servicio,al cual me dicen que no procede el reporte derivado de que yo no le di seguimiento a la falla que presenta mi decodificador, alguien que atienda mi problematica
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Zulia (@zupalencia) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@totalplaymx q onda, de pronto sacaron del aire el canal 6 y 167. Q poca, no avisan ni dan explicación
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joel (@singulokillo) reportó desde Coyoacán, Mexico CityQué pedo con el servicio de @totalplaymx Que tiene que romper los cables de la competencia disque arreglando el suyo. La camioneta PTV-4275 lavándose las manos afectando el servicio de la colonia Santo Domingo
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Roberto Hernández (@robert_abjomoro) reportó@totalplaymx son una porquería. Antes de vencer mi factura me llaman para molestar y pagar. Que les pasa idiotas ayuda @Profeco @IFT_MX
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José Luis García Damián (@JosLuisGarcaDa2) reportó desde Tlaquepaque, Jalisco@totalplaymx Muy mal servicio, una más de todas, no ven en México la cara todas las cabler
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Israel Estrada (@IsraEstradaMx) reportó@totalplaymx VAN DOS INTENTOS FALLIDOS DE CONTRATACIÓN CON USTEDES. TIENEN UN PÉSIMO SERVICIO. QUEDAN DE VENIR A INSTALAR UNA FECHA Y SOLO DEJAN ESPERANDO A LA GENTE. DOS VECES EN UN MES. QUE PÉSIMO SERVICIO.
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Pakito Samper♍ (@samper21) reportó@Telefonia_MX @totalplaymx No hay nada oficial, es lo que contestaron en su soporte a clientes, que para ellos el consumo es atípico para un consumo residencial y contratas un plan empresarial o se recinde el contrato :S
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luisdavilaa (@ldavila001) reportó@totalplaymx Llevo 48 hrs sin servicio en CD. Nezahualcóyotl y les marco y solo dicen que tienen problema en la zona y que no hay necesidad de reportarlo, es demasiado el tiempo sin dar solución al problema, pero para cobrar son puntuales.
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Juanma González (@JuanmaGonzlez19) reportó@TotalplayAyuda @totalplaymx ya me están recordando mi pago, pero no atienden mi reporte para recoger el equipo que CANCELÉ. ¡¡PESIMO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE...!!!! 5 días y no pueden pasar a recoger el equipo. 😡
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⚡ Geek Lamp ⚡ (@GeekLamp) reportó@ayudaizzi @TotalplayAyuda ojo aquí, que sería bueno ir viendo que me ofrecen, ya estoy pensando seriamente en cambiar de servicio.
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Israel Estrada (@IsraEstradaMx) reportó@TotalplayAyuda VAN DOS INTENTOS FALLIDOS DE CONTRATACIÓN CON USTEDES. TIENEN UN PÉSIMO SERVICIO. QUEDAN DE VENIR A INSTALAR UNA FECHA Y SOLO DEJAN ESPERANDO A LA GENTE. DOS VECES EN UN MES. QUE PÉSIMO SERVICIO.
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Eusebio Reyes Rivera (@3s_r3y_r1) reportó@totalplaymx Muy malo el Wi-Fi
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Marianne (@YeahMarianne) reportó@totalplaymx se fue la red desde la madrugada, estamos al corriente de los pagos y no contestan en atención a clientes. Hasta ahora, pésimo servicio.