¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 04/01/2026 04:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Huixquilucan de Degollado y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace una hora
Iztacalco	Internet	hace una hora
Mexico City	Televisíon	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 horas
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Angel (@mighel_angel) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
jose (@ppluped) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias
Jared (@EPJared) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx
Nemesis (@Neme_nemita) reportó hace 23 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 30 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 47 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 57 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Didi moji (@didi_moji) reportó hace 3 minutos
@eldabg @En_laDelValle @TotalplayAyuda Yo no había tenido problemas hasta que empezó la pandemia
ricardo lopez perez (@ricardolp666) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx No hay servicio a clientes en Querétaro y por teléfono son muchas vueltas además no puedo aclarar nada con los que contestan el teléfono y me dijeron algo erróneo al momento de contratar me dijeron que el cervicio era pre pago y que solo me darían el tiempo de servicio que pagará
jose mendez JM GLOBAL GRUPPEN (@JoseGruppe) reportó hace 6 minutos
@infinitum @TELMEXSoluciona numero de transaccion 1243222751,telefono Número Telmex: 2296888705,no tengo servicio ayuda @totalplaymx
pity saes (@pitysaes) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda tienen el peor servicio al cliente. Me llamaron para ofrecerme un paquete y el chavo que me llamo fue muy grosero. ¿Así quieren vender?
jose mendez JM GLOBAL GRUPPEN (@JoseGruppe) reportó hace 13 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona numero de transaccion 1243222751,telefono Número Telmex: 2296888705,no tengo servicio ayuda @totalplaymx
janglr (@pjrglrys) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx pésimo servicio, me cambie de residencia, no tienen cobertura para instalarme en mi nueva residencia, para cancelar tuve que pagar $1180 pesos de penalización, y $4199 por los equipos que tengo en mi poder, ya que deben de recogerlos donde fueron instalados.@Profeco
Hilda (@HildaNath) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet desde hace una hora, me urge que se restablezca el servicio. Me pueden ayudar, por favor
Anna ❤️ (@_AnaLau236) reportó hace 25 minutos
@totalplaymx no hay manera de irme a Mazatlán a entregar su módem , es su única solución ???
Ale (@acora1981) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda Si ya vi, también me dejaron colgada igual que por chat en su página, por teléfono, en verdad pésimo Pésimo servicio @totalplaymx
Don Quijote (@conejito_7) reportó hace 27 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx sus paquetes son con contrato? Tengo una mala experiencia con los de #izzi y no quiero amarrarme a un servicio que desconozco. Veo que también Uds tienen quejas de su servicio