¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 12/28/2025 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Magdalena Contreras, Iztacalco y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Azcapotzalco	E-mail	ayer
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer
Mexico City	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@xocoratu @MIZAEATSUKE @totalplaymx Yo 02060 y sin servicio
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx A mi me fallo y tardaron 8 días en atenderme y todos los dias a la 1 de la tarde se va el Internet todos los dias.
Cuauhtémoc García C. (@cuauhttemoc) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde las 23:20 hrs del 19/04/2022
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y que creen de nuevo anda fallando? Para variar @TotalplayAyuda en verdad que decepción en una semana 5 reportes y su Internet, desconectando, lento.. Y LO PEOR SOLO LO OCUPA UNA PERSONA X TRABAJO!.. y saldrán con una intermitencia @RicardoBSalinas @totalplaymx NO PUEDEN DIGANLO!
George (@Georgedevid10) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda mi servicio de internet no está funcionando desde hace media hora espero me puedan ayudar mi colonia es Santa Martha Acatitla
Soy Ady™ (@ady9030) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me cambie con ustedes para un "mejor servicio" y están peor. Me arrepiento completamente.
Hugo Ortega (@ortegadeluna) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora sí ya estoy harto del servicio de #TotalPlay en un mes hasta 3 fallas. @TotalplayAyuda Tendré que cambiar de proveedor de internet 😡
Alex Centurion (@Merkur2022) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Quiero cambiar mi servicio de Totalplay de domicilio y nadie atiende. Me dejan con grabación. Mal servicio @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda Considerando el entorno del mercado, izzi me ofrece 30mb por casi la mitad de lo que uds 20mb. Quiero cancelar. Como inicio trámite o simplemente dejo de pagar? es decisión de uds. @izzi_mx ayuda?
Artveva (@artveva) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx club totalplay es una basura... A cada rato te pide usuario y contraseña y para rematar no te reconoce.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.
Miguel Diaz Valadez (@midiazvaladez) reportó hace 34 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes. No tengo servicio desde hace 2 horas. Saludos.
Brinda Verimaiz (@Brendsx) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx hola quisiera saber cuándo voy a tener línea telefónica con mi reporte que ya lleva casi 8 días. Cambie Infinitum e izzi porque me dijeron que estaba mejor el servicio y no he tenido solución, ni nadie se ha comunicado conmigo de nuevo. Tengo número de reporte
Fausto Fuentes IV (@Lord_Demploth) reportó hace 36 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Y hablando de streaming, ¿en qué momento piensa @totalplaymx meter las apps de #Starplus y #DisneyPlus en su codificador? solo hay opción de contratar servicio pero no usarlas ahí.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!
Dra. Gabriela Rocha (@G_Rocha_N) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Que onda con tu Internet Total Play!! Intermitencias en la señal en un espacio de 2x2 no llega la señal!! 😡🤬 pero si cobras puntual no??
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx me subieron el costo del servicio, quiero cancelar. Cual es el procedimiento?
Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Qué pedo @Totalplay Te brindo el número de reporte es OS-20135666 para el día 24/04/2022 en un horario de 9 a 16 horas, por favor mantente al tanto de tus números de contacto, te notificaremos antes de acudir. ¿Puedo brindarte alguna ayuda adicional? 7 horas, en verdad.
•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían apoyar con un problema que tengo? Ya les envié mensaje directo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cesia (@mayra_cesia) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda ayuda! No tengo internet desde las 3:40
la calaca flaca (@literaltluis) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Les mandé un DM solicitando apoyo con falla de su servicio.
Vic H. Cruz (@victorcun9) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda oiga @RicardoBSalinas ya intento comprar alguna vez desde TotalplayShop?,es una experiencia de compra terrible, 1ro la página un problema acceder desde móvil desde el dashboard su portal o desde una laptop, 2do ya elegidos productos un problema abrir el carrito
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda @OctAlbDiaz @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Kenny Landes 🇲🇽🇺🇸🏳️‍🌈 (@kennylandes) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx Mi jefe no acepta su excusa y sigo esperando información y servicio.
Dian (@DrDiFern) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda quiero adquirir una línea con ustedes, sin embargo quiero conservar mi número telefónico, ya que @TELMEXSoluciona no me repara mi servicio hace dos meses, se puede en esas condiciones?
Alex Dion (Bree Van De Kamp) 👑 (@AlexDionB) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Hola. Trato de pagar mi servicio a través de la app con el precio de pronto pago, pero la app pone un monto mayor aunque aún quedan tres días de pronto pago y no puedo modificarlo. Anteriormente he pagado con pronto pago sin problema. Qué puedo hacer? Gracias.
Francisco EG (@PacoTreFlip) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Llevo todo el día sin servicio de internet, tengo el siguiente número de seguimiento 146327425, me podrían ayudar con el status?
Alex Dion (Bree Van De Kamp) 👑 (@AlexDionB) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Perfecto. Solo quiero saber en dónde puedo revisar una lista de precios actuales para proceder después algún cambio, porque estoy pagando mucho por un servicio básico. Gracias.
francisco lugo reyes (@franciscolugor7) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda qué mal servicio tengo más de 15 días sin servicio los técnicos no van y no puedo Candelario el servicio