¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 02/23/2026 10:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Tlalnepantla, Coyoacán, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace una hora
Azcapotzalco	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 9 horas
Benito Juarez	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenos días. El viernes pasado me otorgaron una promoción por 3 meses pero a partir de ese día el servicio de internet es deficiente, ya lo había reportado antes y lo habían arreglado pero a partir de la promoción volvió a fallar....
Monserrat Echeverria 🫀 (@MonsEcheverria) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié los datos esperando pronta respuesta
Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Nuevamente, me indican lo que necesito para la baja. Lo solicite y no me mandaron nada, solo me mandaron más preguntas y ni resuelven
miguel angel (@1Tomatzin) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda saben si está fallando la red
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es burla? O es en serio ? Llevamos sin servicio una semana, pero no se preocupen que en este momento estoy hablando a @totalplaymx
Alvaro Soto 🇨🇱🇲🇽 (@alsotoes) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
A ver a qué hora arreglan su desmadre, 24 horas sin servicio y una semana teniendo solo 10% de la velocidad @TotalplayAyuda @de_totalplay @AtencionProfeco
Psicopatito (@psicopatitosoy) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@mafisitas @totalplaymx Hola, soy Alejandro Mijangos :). Según yo solo debes poner el cable ethernet en el primer puerto en la cosa esa horrible de Totalplay
Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.
Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless
Lex (@L_e_x___) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Al parecer a @totalplaymx le vino bien morirse en fin de semana. Ya agende cita pero por lo que veo es falla general ¿Verdad @TotalplayAyuda ?
Emmsyasi (@EmmsyAsi) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola necesito ayuda para ingresar a mi cuenta. Ya intente reestablecer la contraseña y no me llega el correo, ni en spam llega.
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si la promoción hace que me bajen la velocidad de navegación por favor retirarla, me están afectando el servicio
Helios Arreola (@HeliosArreola) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
El servicio de @infinitum de @Telmex una vergüenza ! Desde el viernes que no dan solución . Creo que @totalplaymx me está convenciendo .
Doyre Salgado Ugarte (@ugartesd) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 18 días en espera de una solución, sin servicio; un servicio que ya pague y donde la una respuesta es espera de 24 a 72 horas para que los ingenieros te contacten. Es en serio esa respuesta????
Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles
Adrianna🌸 (@Adrianna_Ort) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio para solicitar instalación!!!!
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Oye @totalplaymx estás teniendo problemas aquí en el CP 04870? No tengo servicio :(
Antonio Rada 🙏🏻🚫 (@fotopintor) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Listo ya mandé mi respuesta.
El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
*** soy el más salado: Telmex no me resuelve la falla, Totalplay no tiene cobertura en mi zona e Izzy tampoco 🥴🥴🥴
Alex Campis (@Alex_Campis) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo una vista pendiente con ustedes para el día de hoy y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo dos días sin internet. Espero ver reflejado en el recibo el descuento por el pésimo servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

[email protected] (@Lucasluiz110111) reportó hace 8 minutos
hace poco invité gente a mi casa para ver la final y todos conectaron su cel al wifi, pensé que se iba a trabar pero con totalplay el partido se vio en HD sin pausas, todos me preguntaron qué servicio tenía porque se veía increíble
Sebastian Bricio (@taurinosbg) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx una vez más si no falla no es Totalplay desde las 10 am y sin ningún servicio pero que tal para subir los precios sin avisar?
Sebastian Bricio (@taurinosbg) reportó hace 11 minutos
@ManuelM2Miguel @TELMEXSoluciona @totalplaymx No regreses a Totalplay siempre te suben el precio sin avisar y sin tú confirmar solo lo suben además de que en 1 mes hasta 6 o 7 veces se va el servicio
cámara manas. (@qamaramanas) reportó hace 12 minutos
cuando se me trabó el deco de la tele marqué a soporte de totalplay y me dieron instrucciones paso a paso, ni siquiera vino técnico porque lo resolvimos en minutos, me sorprendió que fueran tan claros y rápidos
Maka (@Maka90106938) reportó hace 12 minutos
pedí portabilidad de mi número con soporte de totalplay y fue facilísimo, me dijeron los pasos y en menos de 48 horas ya tenía mi mismo número en el nuevo servicio, cero complicaciones y todo fluyó rápido
Mr.OneTwo (@vicmendoxa) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx Ya llevamos alrededor de 4hr sin servicio y no se ve que esto se solucione. En una de las avenidas cercanas están los de Megacable, CFE e Izzi colocando fibra óptica, no habrán cortado la fibra óptica de Totalplay? Mi preocupación es que no vemos solución
Monserrat Bravo (@Monseebravoo) reportó hace 19 minutos
marqué a soporte de totalplay porque mi teléfono fijo no tenía línea, revisaron la conexión y en la misma llamada quedó solucionado, hasta me enseñaron cómo probarlo yo mismo si vuelve a pasar, fue rápido y sencillo
Ravena (@gabssAlbuquerq1) reportó hace 20 minutos
Hoy probé totalplay restaurantes porque andaba crudo y sin ganas de moverme, pedí birria y me cayó en friega, lo chido es que podía ver todo en la app, desde el restaurante hasta que llegó el repartidor, bien armado el sistema, sin broncas ni retrasos raros
Guille Alba (@MemitoPatron30) reportó hace 20 minutos
me cambió la jugada cuando me dijeron que con totalplay podía tener el deco con bocina en plan de 100 megas por solo 100 pesos más, acepté sin pensarlo y ahora hasta pongo rolas para las fiestas, internet bueno y sonido chido en el mismo paquete
Everton_Silva (@Everton38160184) reportó hace 22 minutos
un día me salió raro el recibo y marqué a soporte de totalplay, en menos de 10 minutos me explicaron cada cargo y hasta me enseñaron a revisar mis pagos desde la app, súper atentos y cero rodeos, quedé tranquilo y sin dudas