¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 12/24/2025 13:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Iztacalco, Tlalpan y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace una hora
Mexico City	Corte Total	hace 22 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Osvaldo Zea (@osvaldozea) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi Osea que uno tiene que hacerlo por Twitter para que le hagan caso a los clientes ? Porque su atención al cliente es una basura #PORQUERIAIZZI insisto la opción es #TOTALPLAY Aquí no hay nada que ocultar ... Por DM 😒 nada por DM que sepan el asco de servicio que dan y lo piensen
(¯`°*MË®Ø£*°`¯) (@radioactivo0985) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@caromorles @TotalplayAyuda Exacto, y ahora ni la velocidad de subida, 200 kb es imposible hacer una conferencia
Julieta Leylen (@leylen7) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que paso con su servicio? No tengo señal.
(¯`°*MË®Ø£*°`¯) (@radioactivo0985) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda imposible hacer juntas virtuales con esa velocidad de subida, llevo semanas así, llame a soporte y solo me desconfiguraron el router
ღ La dude ღ (@PalitoBombonH) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
La cancelación. El punto es que decidí contratar otra compañia que me recomendaron muchísimo #Totalplay, ellos vinieron casi casi inmediatamente a valorar todo para la conexión, y les pedí que pasarán a ver el terreno para que supieran como conectarse. Al salir caminando con los
Robert ApLe (@robertocarlosap) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hay alguien trabajando.? Tengo diez minutos en espera y no responden el teléfono ni el Twitter
Claudio D (@ClaudioLD) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Alguien más tiene @totalplaymx y le está fallando cañón el internet?
JuanMa Capistrán (@kapy024) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me apoyan a revisar que está pasando con mi servicio?
A Juarez (@mando071061) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Se cayó la app de @TotalplayAyuda ?
Osvaldo Zea (@osvaldozea) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@izzi_mx es 1 porquería no lo recomiendo después de mucho tiempo solicitando mejora del servicio x lo q cobran sin éxito, solo diré q es 1 robo tanto en señal como los gigas q ofrecen, teniendo siempre argumentos ESTUPIDOS justificar su ineptitud la mejor opción @totalplaymx
Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenas tardes, no tengo servicio desde hace dos horas.
Osvaldo Zea (@osvaldozea) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi q cobran recargos por 1 día de atraso y que no retribuyen sus fallas # 28148265 pongo mi contrato para que no se crea que todo esto es un spam da igual de igual forma me cansé de sus robos y cambio a @totalplaymx
JAVIER JUAREZ (@jabadesign) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin internet por más de 8 horas por una dizque falla masiva. ¿Aún sigue el problema? 😫😫😫😫
averac (@averacconsul) reportó hace 35 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@gruposalinas @totalplaymx no resuelve sus problemas! Hicieron un cargo por la compra de una película que no contrate, mis tv’s tienen bloqueados ondemand y tengo una semana sin servicio que no resolvemos. Folios: 104002635, 104138535, 104422873 y 104425105 @EduardoKuriRomo
Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quiero pagar mi servicio y la app es muy complicado y no te lleva a ningún lado
J A Y (@JaycobRangel) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio online: ni la App, ni HBO, ni Totalplay Go. Llamadas a servicio técnico y no hay solución. Será que por eso prefieren la competencia?
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No se pasen de juegas 😠 @TotalplayAyuda cada 15 días están en "mantenimiento" o qué hdlv 🤬
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y los canales que no reciben mis decodificadores viejos???? No que problema, y aparte mentirosos que tenía los decodificadores más nuevos!!!! Dijeran "más vale ser pendejos, que mentirosos", orientalos @RicardoBSalinas
JAVIER JUAREZ (@jabadesign) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya me están atendiendo pero sigo sin servicio de internet
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no puedo creer como mienten, pregunté por el servicio PIP en mis decodificadores y me informan que es por etapas y que no importa el modelo, hoy que solicito una nueva tv, traen el nuevo decodificador y listo PIP sin problemas ccp @RicardoBSalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mar 🐚 (@mlizaerij) reportó hace 2 minutos
Hay otra cosa peor que falle como siempre @totalplay y es que la red de @ATTMx sea peor 😒 sin internet y con una red lentísima 💩
Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 3 minutos
@BJosalberto @totalplaymx No te lo recomiendo, su servicio falla mucho después de que lo instalan, por suerte me cambie y con @infinitum no he tenido fallas y la instalación es inmediata.
winner (@winnerpal77) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona después d varios días sin solución, y de q me mandan a un lado y a otro, me transfieren llamadas a todos lados y nadie da respuesta. Les pido que me ayuden a cancelar mi servicio, incluyendo @DishMx para cambiarme a @totalplaymx Totalplay m ayudas con el trámite?
Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 10 minutos
@MariaME21679601 @totalplaymx Haces lo correcto, el servicio es muy malo yo mejor le di la oportunidad a @infinitum y realice mi portabilidad desde que lo hice me va mucho mejor, no he tenido más fallas y la instalación es inmediata.
Aedrian (@Aedrian_x) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Ya les envie dm y no me responden. Es un fastidio tener que andarlos persiguiendo para me que arreglen un servicio que por cierto siempre les pago puntual
Erick Rodriguez (@erf1410) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx Llevo 1 día sin servicio y más de 10 llamadas a servicio al cliente, tengo 2 folios sin atender y los técnicos se escudan diciendo que no me pueden contactar porque me marcan al número totalplay que NO SIRVE!! Ojalá por aquí puedan apoyarme porque NO puedo TRABAJAR!
Luis Tinoco (@luisgtinoco) reportó hace 11 minutos
Les recomiendo que por error JAMAS se atrasen con su pago de @totalplaymx @TotalplayAyuda están mas intensos para cobrarme que @coppelcobranza pd. Pague el jueves y mi pago aun no se refleja segun ellos.
Malako (@MalakoMX) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi red. Hay demasiada intermitencia y caídas de conexión. Me pueden ayudar a estabilizar mi conexión, por favor
Maritzita (@MsMaritza_) reportó hace 15 minutos
No puedo creer la batalla que estoy teniendo por el ****** internet y @totalplaymx no da ni una.
Maria MENDOZA (@MariaME21679601) reportó hace 15 minutos
Es imposible cancelar o hablar con un ejecutivo @totalplaymx quiero darme de baja y no tienen ninguna opción en su menú, voy a ir a Profeco.