¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 03/31/2025 07:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (8%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Tlalnepantla, Iztacalco, Azcapotzalco, Coyoacán y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace una hora
Tlalpan	Wi-fi	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 7 horas
Mexico City	E-mail	hace 10 horas
Tlalpan	Internet	hace 12 horas
Tlalpan	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda Sin respuesta de @TotalplayAyuda así como llaman a a cada rato para chingar deberían d ser buenos para solucionar
Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 5 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌
velis ( ꈍᴗꈍ) (@sernarokker) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo internet desde hace 6 días, vía telefónica no he recibido respuesta
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 14 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio
Profesor Industrial (@PedroAlcantar22) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@reginadelsol77 @Profeco @totalplaymx Escribe una queja a la sria de Economía
Tania Itzel Vargas - Madre rebelde (@Tanitzel05) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal. Qué está pasando?
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 19 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 20 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto
elizabeth sanchez (@ElySan28) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio el suyo, desde el jueves estoy esperando que reactiven el servicio y es la hora que no tengo respuesta. No falta la ejecutiva que se siente la dueña de total play toda grosera.
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 23 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas más de una semana con fallas de internet todos los días. Ayer tuve que conectarme a mi plan de datos para dar la clase a mis estudiantes. Tan difícil es dar un servicio regular?
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 46 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.
Eduardo Zurita (@EduardoZurita7) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿Que tan mal les han quedado las citas de instalación de @totalplaymx? Tengo una para el turno de la tarde (2 a 6) hoy y es hora que nadie me ha contactado.
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Dia 3 sin ninguna solución y las llamadas no dejan de estar chingando
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 56 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio
gaaatu (@GaaatuMX) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx cómo acepto la promoción del cambio de modem gratis que no seapor medio de whatsapp?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rodrigo Torres (@rodrigtorres) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Pregunta. Cuando contraté mi paquete incluía 30 mb de descarga. Ahora me han subido la tarifa a 758 pesos y me han bajado la velocidad en el paquete a 10 mb. el paquete que me ponen esencial triple play. No se les hace absurdo que un paquete de 100 mb cuesta 869?
❕ (@OrdFer) reportó hace 8 minutos
Amigxs de cdmx, ¿se cayó totalplay?
𝓐𝓵𝓽𝓪ï𝓻 (@AssassinsBart22) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda tengo problemas en mi internet help!!
Jonathan Castillo (@cst_jona) reportó hace 16 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
Pasar de tener el servicio de @totalplaymx a @izzi_mx ah sido de las peores experiencias de mi vida 🥴
Carlos Bretón (@Carlosgarciabre) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Como solo se la pasan de uno al otro, y todos culpando que yo soy el que no contesto... Solo les dejo pensando esto: Para que no contestaría y estoy los últimos 4 días marque y marque a atención a clientes? Porque no aceptan que su numero de validación NO SIRVE Mejor cancelar.
Jesus Cuenca (@JesusCu50444237) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Quiero que me digan como quieren que este pendiente del telefono si no tengo servicio Sus soluciones de ingeniera desconecta y conecta no funcionan
Art M (@roa42) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona @totalplaymx Por cierto, ya resolví el problema, gracias por nada
Art M (@roa42) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona En verdad que son un asco, ayer me dijeron que en 2 días y hoy me dicen que en 4. El trabajo no espera una semana y ustedes no reembolsan nada. @totalplaymx qué me ofreces para cambiarme?
Salvador (@dizzysgc) reportó hace 22 minutos
REALMENTE QUE MIERDERO CON @totalplaymx 2 SEMANAS BATALLANDO SIN TELEFONO, LA SEÑAL DE INTERNER FALLANDO, REINICIANDO EL MODEM, NO, MEREGRESO A INFINITUM EN INTERNET E IZZI EN TV, CHASPM @totalplaymx
Αλφονσο Ρομο (@38IMSSALH7) reportó hace 24 minutos desde Aguascalientes, Estado de Aguascalientes
@izzi_mx gracias por dejar sin servicio a Viñedos del Sur en pleno #DiaDeLasMadres Lo malo es que @totalplaymx todavía no tiene cobertura para acá que si no ya estuvieran fuera de mi casa.