¿Totalplay está fallando o caído? in Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 12 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 22 horas
Benito Juarez	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Andrea Canseco (@AndreaCanseco2) reportó hace 8 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, al tratar de reportarlo solo me llega un mensaje de que es problema de mi zona y que están trabajando en ello, que no es necesario reportarlo. Ya lo van a resolver? O cuando
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!
Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 4 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 5 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)
@gabyleft (@gabyleft) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?
Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve
kapitanaz0 (@lugorg) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Sigo sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx y en el chat tiendo más de 2 horas esperando atención
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫
Andrés Canalla 🌻 (@elandrescanalla) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio
Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@Moy_Navarrete Acá donde? Yo soy de la cdmx y totalplay es un asco
kettu (@kettuoficial) reportó hace 29 minutos desde Xochimilco, Mexico City
algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!
Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Es una basura @TotalplayAyuda @totalplaymx
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento
Saúl García (@SalGarc55554206) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx no funciona mi internet!!! Que hago llevo días así
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!
𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@hramos50 @TotalplayAyuda Nunca me resolvieron ese problema, tuve que cambiar de compañía

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 4 minutos
@pepenie @ayudaizzi ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
Ozkar (@Ozkar85795728) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Quién me puede ayudar con el servicio de totalplay ya que es demasiado lento y no dan respuesta de cuando mejora el servicio
Gaby Sanchez (@GabySan2811) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx Pésimo servicio, sin Internet desde las 14:00 hrs
ROGER 3.0 (@Roger_Tres) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Pero si me darán solución? Aumentarán el número de dispositivos? Digo, si no, no tendría caso el DM, con todo respeto, saludos
Viruss (@viruss2410) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Que asco de servicio, desde el viernes sin televisión, solo una de 4, se ven y no me pueden mandar un técnico, no lo contraten por favor, es un robo, para que venga el técnico cobra 250
♕Dr.Maryol♕ (@DrMaryol) reportó hace 14 minutos
@ICaiiu @totalplaymx Vete acostumbrando, yo tuve muchisisisismos problemas. Contrate 300 megas y me llegaban 4 a 5 megas, y el problema persistio durante 7 meses!! Hicieron 6 visitas tecnicas y no hicieron nada! Termine cancelando y pagando por cancelar, no lo recomiendo para nada.
María del Sol (@MariadelSolMRM) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda muchísima intermitencia y lentitud en su servicio, soy yo o algo pasa? Para que me resuelvan 🙏🏼
♕Dr.Maryol♕ (@DrMaryol) reportó hace 20 minutos
@TepeyollotlUHC @totalplaymx Vete acostumbrando, yo tuve muchisisisismos problemas. Contrate 300 megas y me llegaban 4 a 5 megas, y el problema persistio durante 7 meses!! Hicieron 6 visitas tecnicas y no hicieron nada! Termine cancelando y pagando por cancelar, no lo recomiendo para nada.
Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 22 minutos
@soyfermedellin @izzi_mx @ayudaizzi ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270
Viruss (@viruss2410) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx Que asco de servicio, desde el viernes sin televisión, solo una de 4, se ven y no me pueden mandar un técnico, no lo contraten por favor, es un robo, para que venga el técnico cobra 250