¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 01/24/2026 10:15

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Iztapalapa, Magdalena Contreras y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Mario Daher (@rehad22) reportó hace 25 segundos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TotalplayAyuda que desgracia de servicio al cliente tiene totalplay
🦕 (@ImAliceGil) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Necesito que @totalplaymx me explique porque desde que cambiaron mi decodificador, solo puedo conectarme a wifi desde mi cel o mi lap... No los dos al mismo tiempo 🙃🙃🙃 Literal tengo que apagar el wifi del cel para tomar mis clases en linea en la compu 🙃
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco, los de @totalplaymx @TotalplayAyuda casi tres semanas con fallas en su internet y ahora resulta que ya se canceló pero no me cobraron la cancelación como debería de ser, me cobraron el mes completo y ya me quitaron el servicio!!!
hugo (@yopusyo) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Cómo cuando te dicen que el sábado es cuando te cambian tu línea y cubres todos los requisitos y resulta que @TotalplayAyuda dice que ya no puede, pésimo servicio!!!
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Está hablando de mi caso. Estoy aquí sentada con él.
crisman parrado (@_Crisman17) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Caen 3 gotas de agua y se va el servicio de #totalplay
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Y entonces porqué me cobraron el mes completo? Estan mal, me cobraron el mes y no solo la cancelación, mínimo deben dejarlo este mes
brengit (@brengit) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda creo que todo el servicio de total play en la zona oriente está caído @totalplaymx
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda saludos, no tengo señal de internet en casa
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx quiero cancelar el servicio, yo trabajo desde casa y no puedo estar sin servicio, debemos pagar puntual porque si nos pasamos un día cobran demás pero para venir a solucionar sus fallas, debo esperar una semana
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buena tarde, desde el día jueves estoy sin internet ya reporte la falla, quedaron de venir el viernes y cancelaron, se reporto nuevamente y quedaron de venir hoy, llevo toda la mañana en espera y ahorita me dicen por what's que debo esperar 48 hras
Aquiles Baeza (@hornaldo) reportó hace 35 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@Profeco cómo puedo hacerles llegar una queja contra @totalplaymx por cargos no reconocidos, publicidad engañosa ya que no informan correctamente.
Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez sin internet, a penas el viernes lo vinieron arreglar y otra vez presento el mismo problema, no puedo estar faltando al trabajo por quE ustedes vengan arreglarlo
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 Y me van reembolsar los ubers y el tiempo de espera?? Yo llegué a las 9 am en punto. Todo el día en la banqueta @totalplaymx. Es burla?
RCL (@ricardocorlop) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!
jairamer (@jairamer) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx alguna falla en la zona de la Colonia Churubusco Tepeyac CP 07730. Alcaldía GAM
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @TotalplayAyuda @totalplaymx Ouch... que tenga solución pronto
Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda cómo está eso que me cambiaron mi plan con un precio mayor al que pagaba sin avisarme?
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si quieren díganme dónde está el servicio que me tocaba y yo paso a dejárselos. El horario abierto llegó a su fin hace 1 minuto y la verdad no quiero mojarme. No tarda en llover 😭
lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @V_tony93 María, empezó a llover. Me tuve que ir. En verdad no puedo estar viniendo diario. Por fabor dame otra solución

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 5 minutos
@cuidemoscancun ¡Hola, @cuidemoscancun! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto, por favor. ¡Saludos!
Kro Resendiz (@kroresendiz) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde anoche y solo me dicen que hay una falla en mi zona pero no me dan hora de restablecimiento del servicio
Francisco Avila (@Pacoavila09) reportó hace 11 minutos
@asakura_black Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 13 minutos
@cuidemoscancun ¡Hola, @cuidemoscancun! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto, por favor. ¡Saludos!
ChrisLee⚽️ (@Chriislee) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Porfa es lunes de home office y no hay señal desde las 7am ni Tv para entretener a los pequeños aiiiiiuda
Francisco Avila (@Pacoavila09) reportó hace 13 minutos
@marielm2011 Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona Gracias
Angel Rossi (@AngelRossi) reportó hace 19 minutos
****** @totalplaymx, te pasas un día en el pago y son buenísimos para estar jode y jode con mensajes, correos y suspendiendote el servicio de inmediato pero cuando su jodido servicio falla ahí si solo "disculpa las molestias, tu zona presenta intermitencia" y así se la llevan.
Francisco Avila (@Pacoavila09) reportó hace 19 minutos
@LnkSod Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona Gracias.
Esteban (@Esteban78443900) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda No tengo servicio desde el día de ayer en la mañana no me han podido dar una respuesta marco al número de atención y sólo dice qué hay una falla en la zona
Ercho Hoffman Oñate (@mazzacrexxx) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda pésimo servicio el día de hoy, la app no está funcionando para pagos, el IBR tampoco, vía telefónica tampoco, dos horas y NADIE sabe porque no tienen servicio