¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Zapopan provienen de los códigos postales 45134, 45079, 45190, 45040, 45130 y 45080.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Wi-fi	hace una hora
Guadalajara	Corte Total	hace 7 horas
Guadalajara	Internet	hace 7 horas
Guadalajara	Internet	hace 12 horas
Guadalajara	Internet	hace 21 horas
Guadalajara	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

• Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 14 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• Zaira Oros (@zaira_oros) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

• Melkor. (@Melkorix) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ¿Que pasa Telmex, no das soporte ni en teléfono ni en tu chat con robots? Mejor me cambio a @totalplaymx ellos en unas horas me solucionaron.

• Ryan Swarthout (@mexheart) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 27 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Por fin se pudo después de estar toda la tarde en estas llamadas de ******… estoy por fin hablando a @totalplaymx y… ¡el asesor me dice que debo esperar 6 meses! Ni ellos tienen la misma información… estoy a punto de irme a @izzi_mx

• Billyberto Lomeli (@BillybertoL) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RRicardoBSal1na Y sigo sin servicio de que me. Sirve que me. Digan el bost de whatt que están trabajando gente si no es verdad esta atenuado su puerto y afecta sus tiempos de respuesta en atención al cliente y hoi no quedará el servicio listo verdad

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

• wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

• Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

• arii' (@ariana15ch) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola @TotalplayAyuda @totalplaymx donde puedo cancelar el servicio del wifi extender?? Trato de hacerlo por la app y no hay opción y tampoco me atiende el bot de WhatsApp 🥹😨 Ayuda por favor!

• Alejandra (@HyperAle) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bosco (@bozcko) reportó hace 11 minutos

  @LauraMex @infinitum Hola Laura, ya pase por izzi, muy mala, mis hijas tienen infinitum, no falla pero muy lento. Actualmente tengo Totalplay, no ha fallado y comparto señal con niños de la cuadra para que tomen su clase y sin problema los 9 Buen día

• Laura Solís Ramírez (@lausol31) reportó hace 12 minutos

  @totalplay_Distr @izzi_mx @totalplaymx Estaba con ustedes, fueron años y hace unos días me desconectaron, sin decir agua va, ofreciéndome como única solución, contratar una línea empresarial, si me van a respetar lo que teníamos, me cambio ahorita mismo.

• Tona (@Jergas) reportó hace 14 minutos

  @jenesaispank @TotalplayAyuda Ya les echaron una llamada? Tienen muy buen servicio técnico, me atendieron de un día para otro

• Caer el veinte (@CaerElVeinte) reportó hace 15 minutos

  @Bastiat445778 @LauraMex @infinitum Noooo Totalplay no. Es la peor de todas.

• Chontzin Forever🇲🇽🍅🌵🇲🇽 #EducaAUnChairo (@Chontzin) reportó hace 17 minutos

  @LauraMex @infinitum Mi hija sufría en clases en linea por culpa de Izzi y se lo cambie por totalplay el noviembre pasado y hasta hoy le ha dado muy buen resultado. El problema con Izzi es que no importa la velocidad (de bajada) contrates, jamás te dan mas de 5mbp/s de velocidad de subida.

• LordNeo (@LordNeoliberal) reportó hace 22 minutos

  @LauraMex @TELMEXSoluciona Y ni te apures que si telmex esta así, las otras no son mejores. Incluso se desconectan a cada rato. Sobre todo izzi y totalplay también. El wifi más estable es el de infinitum. Si tu dispositivo se puede conectar a la red 5g utiliza esta banda ya que es mejor.

• Alberto Muñoz Muñoz (@AlbertoMuozMuo3) reportó hace 24 minutos

  @LauraMex @infinitum En mi casa tuve que dar de baja el servicio de Infinitum porque no contaban con fibra óptica y lo cambié a totalplay, me ha resuelto mejor, pero no es la octava maravilla, en mi trabajo sigo con Infinitum ahí si tiene fibra óptica y el servicio está bien.

• Omar (@ougaldea) reportó hace 26 minutos

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda Ya se los mande, pero la verdad dudo que me den respuesta 1 semana y no pueden quitar una grabación para poder sacar llamadas, y dicen ser un buen proveedor de telefonía, como dije la misma basura que telmex.

• Hadyf Herrera (@HadyfHerrera) reportó hace 26 minutos

  @LauraMex @infinitum Yo he tenido izzi y es una porquería, Totalplay es bastante buena.

• Oscar de la Venta (@LamarcadelOso) reportó hace 30 minutos

  @HUGOVAZZG @LauraMex @infinitum Es correcto, no es por publicidad tampoco pero Totalplay es la mejor opción actualmente si es que tienen cobertura. Y secundo que el dueño es el peor hijo de perra pero el producto es lo único bueno de ese grupo.