¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Zapopan provienen de los códigos postales 45134 y 45110.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	E-mail	hace 11 horas
Zapopan	Wi-fi	hace 15 horas
Guadalajara	Internet	hace 19 horas
Zapopan	Internet	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Y sigo esperando su llamada… muy mala atención de @TotalplayEmp y @totalplaymx @Profeco

• Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• Alejandra (@HyperAle) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Por fin se pudo después de estar toda la tarde en estas llamadas de ******… estoy por fin hablando a @totalplaymx y… ¡el asesor me dice que debo esperar 6 meses! Ni ellos tienen la misma información… estoy a punto de irme a @izzi_mx

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• Zaira Oros (@zaira_oros) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que mala onda de @totalplaymx para cobrar muy puntuales pero para reparar las fallas en su servicio se toman su tiempo. Ojo con la calidad de su servicio Totalplay

• Norma Mejher (@NMejher) reportó hace 39 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Agradezco la eficiencia y eficacia en solucionar mi problema, les sugiero monitorien el servicio que se ofrece por Whatsapp, son un muro y no resuelven. El técnico en 5 minutos había resuelto el problema. Nos dejaron desde el jueves sin TV, y ya se les había notificado fallas

• arii' (@ariana15ch) reportó hace 42 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola @TotalplayAyuda @totalplaymx donde puedo cancelar el servicio del wifi extender?? Trato de hacerlo por la app y no hay opción y tampoco me atiende el bot de WhatsApp 🥹😨 Ayuda por favor!

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

• Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

• Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

• Ryan Swarthout (@mexheart) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y sus canales de atencion no funcionan.

• wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• Ed Moran (@eduardoalmo) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo esperando. Desde medio día

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Memelas, S. Kochō enjoyer (@AaColibri) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda Y peor no me dicen como cancelar el servicio de televisión y recibir un reembolso inmediato, de todos modos este corte no me han dado tv, por que habría de darles yo dinero

• SR (@darkscratch) reportó hace 11 minutos

  Pues aqui en espera de un tecnico de @totalplaymx sin servicio, solicita otro numero de celular, tal parece que solo buscan pretextos

• Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

• SR (@darkscratch) reportó hace 13 minutos

  Pues se sigue en la espera y sin servicio de @totalplaymx

• Memelas, S. Kochō enjoyer (@AaColibri) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Pero incluyan que en su app no se ven y que en tele abierta no te dan servicio aunque pagues

• SR (@darkscratch) reportó hace 15 minutos

  El seguimiento es el mismo de 2 a 7 todo igual @totalplaymx y sigo sin servicio... si piensa en contratar este pirnselo...

• jorge lasso (@bistrojorge) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Pues llevo 8 días sin servicio y solo dicen que vendrán y nunca llegan

• SR (@darkscratch) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx tener que pedir ayuda con vecinos para que compartan su red porque SU SERVICIO es PESIMO

• SR (@darkscratch) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Mientas sigo sin trabajar porque no tengo servicio

• SR (@darkscratch) reportó hace 21 minutos

  Solicitan referencias extensas del domicilio y todavia piden 2 numeros de celular @totalplaymx t sigo sin servicio