¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Zapopan provienen de los códigos postales 45134, 45130, 45066, 45080, 45057, 45238, 45110 y 45079.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 8 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 7 días
Zapopan	Internet	hace 8 días
Guadalajara	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• irene rodriguez (@Irenettegdl) reportó hace 14 segundos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  No tengo WiFi, Totalplay dice que no le he pagado desde desde ayer y mi banco dice que sí.

• Alejandra (@HyperAle) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda necesito ayuda para que me envíen el estado de cuenta y factura de mi servicio correspondiente al mes de Julio - Agosto 2022 y el asesor informa que no pueden enviarme una factura mayor a 3 meses debido a que la eliminan del sistema, @Profeco ayuda.

• wua-lle (@JuanGualberto5) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RicardoBSalinas don Ricardo vengo llegando a Guadalajara y con la novedad de que no tengo servicio de internet y urgen sacar unos pendientes del trabajo, le agradezco su apoyo para que se solucione a la brevedad posible.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 8 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde ayer les mandé mensaje a @TotalplayAyuda y no respondieron, llamó a su línea y sólo dicen que ya mero lo atienden, nunca se habían tardado tanto en atener una falla

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco, como puedo poner una queja y solución a un cobro excesivo de @TotalplayAyuda

• 𝒂𝒍𝒊 • 💜💚💗 (@aligmz3) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx adivina quién no pudo ver a Riri? no tengo servicio desde hace 5 horas!

• arii' (@ariana15ch) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola @TotalplayAyuda @totalplaymx donde puedo cancelar el servicio del wifi extender?? Trato de hacerlo por la app y no hay opción y tampoco me atiende el bot de WhatsApp 🥹😨 Ayuda por favor!

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de internet ni tampoco de televisión, traté de agendar una cita por la app y no me lo permite. Que triste que pago tanto y el servicio es tan deficiente.

• ❄️ Snowy Nekito ❄️ tattoo 🏳️‍🌈 (@NekoTatt00) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ritchie_Rdz_ @totalplaymx Eso es lo más terrible de todo, que pasa el tiempo y nada mejora. Pero las tarifas bien que suben...

• Helen Bravo (@HelenGo12620718) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Como puedo poner una queja de cobro de servicios excesivos de @totalplaymx

• Billyberto Lomeli (@BillybertoL) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @RRicardoBSal1na Y sigo sin servicio de que me. Sirve que me. Digan el bost de whatt que están trabajando gente si no es verdad esta atenuado su puerto y afecta sus tiempos de respuesta en atención al cliente y hoi no quedará el servicio listo verdad

• Red Chris ♦️ (@ChrisRedGdl) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tu servicio es una porquería, me he quedado sin red por largas horas este mes como 5 veces y ya es la segunda vez que me cobran dos meses juntos, pésimo servicio y su atención al cliente igual.

• Barbie-Q (@glopau) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx el día de ayer su personal estuvo haciendo varias instalaciones por mi calle y nos cortaron nuestro cable que proporciona nuestro servicio de telefonía de Telmex. Nos dejaron sin teléfono y sin internet por un día 😔

• Oscar Quintero (@OscarGQM) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola Total Play, tenemos 3 días sin internet, intentamos reportar vía telefónica, solo nos dicen vía respuesta automática, qué hay “itinerancia en el servicio en mi zona”… no he recibido respuesta o solución

• Luis Rodrigo Diaz (@Rodrigo_Days) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda según ayer arreglaron un nuevo error de conexión y hoy me falla. No puedo agendar visita y necesito el Internet hoy

• Laura Quiroga (@Lauraquirogam1) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Sin señal desde las 11am... Sigue intermitencia, no se ha resuelto y ya ningún asesor contesta!!! @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen algún problema en Prados Tepeyac, Zapopan, 45050? No se si es solo mi casa o toda la zona...

• Melkor. (@Melkorix) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ¿Que pasa Telmex, no das soporte ni en teléfono ni en tu chat con robots? Mejor me cambio a @totalplaymx ellos en unas horas me solucionaron.

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Más de 24 horas sin servicio y dicen que es problema general en la zona, a poco esto es normal??

• Jaime Rock (@JimboRosso) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda oigan ya tres días sin servicio, ya he hablado 4 veces a su línea de ayuda y nada más no resuelven nada, como ahí que hacemos??

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FandeJUANsUARniZ0 (@jua_z0) reportó hace 6 minutos

  @Telmex no tengo buena señal a cada rato se cae neta telmex estoy pensando cambiarme a @totalplaymx tiene mas megas y mejor señal 😕😐

• lª que te cªgª (@halexlarah) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx tu servicio es arte, pero tus agentes de atc, ventas y en general. SON UN ASCO.

• The name is Bond… Julius Bond (@Juliushg28) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda qué pedo con el servicio de cancelación. No me das opciones. Se maman la neta.

• Regulo Salazar (@carrsala) reportó hace 8 minutos

  1665857 Es el número de reporte automático que me da el sistema de @totalplaymx @TotalplayAyuda al llamar al 5515798000 y tratar de reportar la falla , lo curioso es que están haciendo una instalación en el edificio y "casualmente" se cortaron TODOS los servicios. 🤦😟

• Manu (@Pelusoaz) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco me puedes apoyar al respecto? para dar seguimiento y en su momento, levantar una queja contra el servicio (en caso de no presentar solución)

• ❤️ThankU Hil 6 years❤️ (@rak2809) reportó hace 9 minutos

  No contraten @totalplaymx es una verdadera porquería

• Jeshua Hdz (@JeshuaHdz1) reportó hace 10 minutos

  Necesito la ayuda inmediata de #profeco ya que al querer cancelar un servicio de #totalplay antes de mi corte que es el 27 de enero. Me piden abonar a su cuenta $350. Lo cual no tengo ningún saldo pendiente. Tengo 2 cuentas a mi nombre en diferente domicilio, solo cancelar 1.

• Iván Licea (@LuisIvnLicea1) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda La persona que me Atendió lo hace mal con malos e ilógicos argumentos requiero una solución

• jcAgustin (@jcamoreno_76) reportó hace 22 minutos

  No tengo queja con el servicio pero por necesidades fuera de mi alcance necesito cancelar el servicio, y prácticamente es imposible hacerlo, la única opción es dejarlo de pagar...?! @TotalplayAyuda

• Senen Rodríguez (@senen_tacvbo) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Cuántas ******* veces tengo que marcar y cuánto tiempo que esperar para que me resuelvan el problema que estoy presentando a diario con el servicio de televisión?