¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Zapopan provienen de los códigos postales 45134, 45019, 45020, 45079, 45238, 45010 y 45200.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 17 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx Desde ayer a las 5 de la tarde me quedé sin sus servicios de internet, cable y teléfono y la única solución que me da el bot de @TotalplayAyuda es que yo reinicie mis equipos, en verdad que nefasto servicio al cliente tienen 🙄

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Sigo sin internet, teléfono y cable desde ayer por la tarde, he intentado reportar la falla vía telefónica y sólo se escucha el menú de opciones y corta la llamada, su ineptitud me está causando serios problemas en mi trabajo. ¡Que poca madre tienen!😠

• Gerardo Carrillo (@gera_carrillo) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ayuda, no funcionas ni telefono, ni internet ni tv. Tengo trabajo

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ya quedó restablecido el servicio. Gracias

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @comparacelMX @Megacable Megacable es el único operador que te cobra el servicio interactivo y los canales hd aparte, es decir cobran $50 por xview y $50 por Hd, siendo que en su competencia totalplay e izzi la interactividad y el Hd ya van incluidos a la mensualidad sin pagar extra. Ojo @eyamuni

• π (@pedroiibarra) reportó hace 19 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda no puedo abrir Netflix en ninguna televisión con diferentes sistemas operativos, sólo funciona en celulares y versión web, ayuda.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @saenz_geo @totalplaymx @izzi_mx Ojalá no te arrepientas, yo voy para 4 horas sin servicio y no he tenido respuesta.

• Pedro Mandujano 🌙✨ (@pedromandu26) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ok, pero su servicio está siendo PÉSIMO, sean claros con los clientes y sus “Fechas de instalación” ya que si no cuentan con la capacidad para atender y solucionar problemas causados por ustedes mismos, mejor sean claros y no ¡MIENTAN! 🤨🙄😒

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Cintya_Fugitive @RosyValXana @TotalplayAyuda Y el servicio a cliente es deplorable, desde ayer estoy sin internet, teléfono y cable, quise reportar la falla vía telefónica y se corta la llamada ( lo hacen para evitar generar reporte y no proceda ajuste alguno) y apenas van a mandar a un técnico que no se a que hora venga.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda En vista de su "apoyo" tal parece que me espera un infierno con su nula asistencia, mañana procedo a la cancelación de su servicio, de todos modos "gracias".

• Jairo Ivan (@jaivancer) reportó hace 23 minutos desde Santa María Tequepexpan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Hola, no tengo servicio de internet

• Pedro Mandujano 🌙✨ (@pedromandu26) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  O sea, qué onda con la pésima atención de @totalplaymx, desde el sábado pasado harían una instalación y es hora que no la hacen, uno no puede trabajar por falta de internet y si quieres cancelar por su pésimo servicio, te quieren cobrar, vaya forma de retener al usuario @Profeco

• Juan Manuel Martínez (@jmma517) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  OTRA VEZ @totalplaymx @TotalplayAyuda no hay señal de su red (11:37 am 17-08-20) DESDE hace 45 min.

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ya les envíe los datos solicitados por DM, ojalá no se demore mucho la solución ya que laboralmente me están afectando, su servicio no es nada barato y además ustedes no perdonan ni un peso de adeudo. Quedo al pendiente.

• Cristian (@CristianViera) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  ¿Les está fallando muy duro la conexión de red, usuarios de TotalPlay?

• zephirOZ (@Zephiros) reportó hace 48 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tenian que fallar tus putos servicios chafas en sabado? Ugh, me cagan

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buenas tardes, desde hace 2 horas estoy sin ninguno de sus 3 servicios, su apoyo por favor, cada día son más recurrentes sus fallas en el servicio 🙄 espero respuesta. Gracias.

• Pedro Mandujano 🌙✨ (@pedromandu26) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Además, si marcas te dan fechas que no cumplen, los técnicos no hacen los reportes pertinentes, solo dan largas para instalar un servicio que ya esta pagado, eso si, no te pases un día de pago porque están sobres haciendo el cobro. ¡En fin la hipocresía! @totalplaymx @Profeco

• Oᴄᴛᴀᴠɪᴏ Vᴀʀɢᴀs V😷🇲🇽 (@OctavioVargasV) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Pues siguen sin darme solución, por favor tramiten mi solicitud de cancelación de sus servicios.

• Pedro Mandujano 🌙✨ (@pedromandu26) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Gracias, pero lo que me pones por DM no me sirve de nada, se que lo@que buscan es lllevar la conversación en privado para no generar controversia, sin embargo sus repuestas por DM NO SOLUCIONAN NADA... @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MariselaF48 (@FloresMar78) reportó hace 6 minutos

  La velocidad de descarga va bien, pero la subida está por los suelos. Esto ya no tiene nada de internet simétrico. #totalplay

• Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 7 minutos

  llame al soporte de totalplay para preguntar por nuevos servicios, me explicaron con calma y sin presionar, resolvieron mis dudas y senti buena atencion desde el inicio

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos

  @luis_ayala04 @luis_ayala04, cualquier situación relacionada con tu servicio Totalplay lo podemos resolver, solo contáctanos por DM para poder ayudarte. FernandaP

• Grantallen🔥 (@daaygrant) reportó hace 12 minutos

  cuando la señal bajo durante una junta escribi al soporte de totalplay, revisaron la conexion y me ayudaron a estabilizarla, pude seguir trabajando sin perder tiempo ni estres

• Jacob Odoba Peter (@jacob_odoba) reportó hace 12 minutos

  algo que me encanta de la app de totalplay es usarla como control remoto, cuando no encuentro el control fisico solo abro la app y listo, cambio canales, subo volumen y sigo viendo mis series sin interrumpir nada

• Lyvia (@Lyvia50896205) reportó hace 17 minutos

  la semana pasada pedi unos audifonos inalambricos en totalplay shop porque ya no aguantaban los mios, llegaron rapido y con buen empaque, los use todo el dia sin problemas y ya varios compas me preguntaron donde los compre

• Camila Barros (@CamilaB77568314) reportó hace 17 minutos

  use club totalplay mientras caminaba por el centro y la conexion se mantuvo, pude mandar audios y revisar cosas sin problema, la verdad si se nota que lo mejoraron bastante

• Maka Perez (@Maka90106938) reportó hace 23 minutos

  quise saber si habia cobertura en otra zona y llame al soporte de totalplay, revisaron direccion, opciones y tiempos disponibles, resolvieron todo rapido y con buena actitud

• Renata Palomo (@AbassRamat) reportó hace 23 minutos

  mi modem se reiniciaba solo y el soporte de totalplay reviso todo a distancia, ajustaron configuracion y me explicaron la causa, desde ese dia ya no volvio a pasar

• Adriano Pereira dos Santos (@Adriano30172869) reportó hace 24 minutos

  contacte al soporte de totalplay desde la app por una duda de instalacion, respondieron rapido y me dijeron que esperar, todo quedo claro y sin complicaciones extras