¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 3 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Tlalnepantla	Internet	hace 6 días
Coacalco	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• Federico González (@buhos77) reportó hace 3 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• ddije (@ddije) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Nuevamente en la misma transmisión, NO PUEDE SER!!!!! Ayuda @Profeco porque esto es constante y en varios canales con @totalplaymx

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 9 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @pererick1 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco x2, mi servicio de 150 mg apenas da 15 mg. Los peores en ofrecer velocidad que no tienen @totalplaymx

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 15 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @susipuma @TotalplayAyuda @Profeco @IFT_MX Un clásico de Totalplay, lamentablemente nunca gozarás de la velocidad que te venden. COMPROBADO

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @EduardoLovesLif @totalplaymx Lamento decirte que más de 40 megas no te los van a dar y el problema es el módem , necesitas comprar un router que sea capaz de tener doble banda , 2.4 GHz y 5 GHz, solo así podrás disfrutar la máxima velocidad del internet. No se por que total no explica eso.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @angeluzdark Gracias lo que pasa que hice cambio de domicilio y los @totalplaymx no vendrán hasta el jueves a conectar mís aparatos siendo que aquí en el nuevo domicilio ya está todo instalado (menos mis cachivaches)

• John Detmold (@johndetmold) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ValeriaMoy Totalplay me da muy buen servicio

• @ngeL Gonzalez (@boloangel) reportó hace 21 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Insisto, no me llaman y el servicio es horrible! Ayuda por favor

• Paola Flores (@paoflorey) reportó hace 26 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Aguas con @totalplaymx ofrecen servicio con cancelación flexible y supuestamente gratuita y cuando quieres cancelar te condicionan a que efectúes un supuesto pago de instalación de $1300 del que nunca te informan cuando contratas.

• @ngeL Gonzalez (@boloangel) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @acinorevgon @TotalplayAyuda Normalmente a mi me atienden en un par de horas, espero que no me hagan quedar mal! Solo es completar la instalación en una pantalla. @totalplaymx

• Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)

• José Garcia (@stseiya86) reportó hace 34 minutos desde Santiago Teyahualco, Estado de México

  @Maria_Rubi_ @TotalplayAyuda Ya somos dos, solo que si el día de hoy no se arregla, no pienso pagar ya que tengo que buscar opciones para poder trabajar con conexión a internet y esto me genera un gasto adicional. Ya que esto lleva 1 semana y hoy se puso más grave.

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 37 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda <~Nuevamente su ayuda ya que me estan cobrando de mas, favor de revisar cuanto pague el mes pasado vs el actual para que vesn su error, en espera de sus comentarios

• Alberto GM (@abanororizaba) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda denunciando su pésimo servicio cta 0103548655 ya les pague hace y aún no tengo conectan nada y ya está por salir el otro corte. QUE PASA!! SE PUEDE CONECTAR O LO CANCELARLO.

• El Vaquero de la Marlboro (@pumaabarrotero) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Palomarrr4 @totalplaymx Tu contrato dice claramente que unos meses tienes más canales y más velocidad y después alv pinche baboso.

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 43 minutos desde Coacalco, Estado de México

  En años que tengo con el HORRIBLE de servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx NUNCA he podido hacer un pago con mis tarjetas, Cabe mencionar que las tarjetas no cuentan con bloqueos para compras vía internet o telefónica además de contar con saldo, PÉSIMOS.

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 52 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Otro dia mas esperando la respuesta de @TotalplayAyuda para oir una grabacion, esto esta desde inicios de Febrero @Profeco y no dan respuesta

• EL CHICOTE DEL GALLITO AKA EL JJ (@pocketjuicemx) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Llevo una hora tratando de dar de baja mi servicio @totalplaymx, cumplo con los requisitos y su linea no responde y cuando al fin me responden me colgaron la llamada, que puedo hacer @Profeco

• altair df (@altairdfdfdf) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @NTelevisa_com Niña Bonita, seria bueno que las empresas de cable también bajemos sus costos o no los cobren en unos meses, el servicio de internet en México es de los más caros del mundo y con esto de la contingencia se vuelve una herramienta vital @totalplaymx @lopezdoriga @ayudaizzi

• armando plascencia (@armandude) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx Ya son varios días que no puedo ver amazon prime desde la app precargada en el menú; hace unas semanas no tenía este problema. #Ayuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Brandon Cereceda (@BrandonCereceda) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda estoy contento con su servicio sin embargo para el tema de cancelación no he podido llegar a la opción correspondiente.

• Pako Moka... (@pakomoka) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda otra vez fallando el internet...en rojo el módem

• ✭ ✭ Jorge Ayala Muñoz ✭ ✭ (@Jayala4051) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas noches, que sucede con el canal Fox Sports Premium sigue sin funcionar y lo sigo pagando. La vamos a cumplir una semana con la falla o la intermitencia como dicen ustedes.

• Daany (@dannymocan) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx para eso te contrate y ahora te gusta darme el peor servicio y peor aun abusivos chspm!!

• Rich Aguirre (@riichaguiirre) reportó hace 14 minutos

  @RicardoBSalinas mi estimado Sr. Soy cliente suyo en @TotalplayAyuda @totalplaymx desde hace 4 años y últimamente han bajado su % de buen trato y buenas soluciones. Como ejemplo tengo 1 hr en el servicio de WhatsApp y no hay agentes disponibles.

• Sr Iván 😎 (@hiluna6) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda No entiendo su lógica, digo, que tiene que ver el día 4, remontando sus contestaciones y mis respuestas a ellas, todo sucedió el día 5, así que el tratar de justificarse con sus días de corte son totalmente irrelevante, sigo leyendo sus excusas.

• Pachiaro Depp (@pachiaro) reportó hace 15 minutos

  Jajajajaja @totalplaymx quitándome más canales para ver cuánto aguanto antes de cancelar su porquería de servicio. Si no lo he hecho es por falta de tiempo, pero que los soporte SPM!!!

• Patty Puerto (@moyispuerto) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda help me , please ! Esta fallando mi internet 😞😞en Merida, ayuda 🙏🏻🙏🏻

• Sr Iván 😎 (@hiluna6) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda No encuentro ningún número de reporte por la baja, pero está plasmado en sus mensajes que la baja se generó el día 5, mismo día que se ve que yo instale la aplicación, las fechas que ustedes dan son incorrectas.

• Diego Morales (@energizer84) reportó hace 17 minutos

  1 día de @totalplaymx Empezando bien los megas contratados. Mañana a dejarles el módem a los de @Telmex y cancelar su servicio 4 años prometiendo fibra, y totalplay una semana y ya tengo. No es no se puede, Es no me interesan mis clientes Aprendan @TELMEXSoluciona