¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos y Tizayuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Tlalnepantla	Televisíon	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @sa_bedolla @totalplaymx Son una porquería...en resumen

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 9 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Saúl Aragón Altamirano (@locoaragones) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx mi módem marca un foco rojo en LOS y no tengo internet ¿Nos pueden ayudar? ¡Urge!

• Alberto Martínez Cano (@cano_amartinez) reportó hace 11 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas servicio intermitente en televisión e internet, nomás no resuelven desde hace tiempo, su única respuesta es que están a mis órdenes por DM 🙁 ref #0106394117 pésimo Total play

• Mina (@Alzie_2020) reportó hace 12 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 12 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 17 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a que hr terminan de arreglar sus fallas...tengo 4 hrs sin servicio...cuanto me van a descontar del recibo de pago?..porque para cobrar son puntualitos

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

• Ross R.R. (@ross_silver) reportó hace 20 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  Empresas como TotalPlay, Izzi, me comunico nuevamente a @skymexico para saber el status de mi solicitud y resulta que nadie sabe nada , el disque folio de servicio no existe y sepa Dios dónde anden usando mi nombre, teléfono, dirección y hasta referencias.

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 28 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @tzili007 @totalplaymx Es a lo que iba mi queja, ya están presumiendo su WiFi 6 cuando no pueden tener un módem decente que de una red de 2.4GHz estable.

• William Bonnet (@mrbonnua) reportó hace 36 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda es una porquería el servicio no puedo entrar a su ****** app para pagar!!!!

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 38 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• Daniel Lopez 👨🏾‍💻 (@AFDanielLopez) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @socdelgado @TotalplayAyuda Estoy teniendo problemas, con mi módem, igual se me esta reiniciando y estoy en el Club, lo desconectaré de ahí.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 43 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 48 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 50 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio, para cobrarte están buenos pero para resolver tu conexión son de lo peor, nunca debí dejar a @izzi_mx termina mi contrato y regreso de inmediato a @izzi_mx

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 51 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Satain Cianuro (@satain1982) reportó hace 4 minutos

  @goodfortuneamy Pues Telmex tiene servicio estable peeeerrrroooo últimamente tardan en darle seguimiento a los reportes. Izzi es estable pero me parece tiene problemas de ubicación y coberturas (además siguen usando cable coaxial). Totalplay no es tan bueno, pero tienen la respuesta más rápida.

• Ares Montero (@ares_montero517) reportó hace 7 minutos

  @goodfortuneamy No lo hagas, @totalplaymx es una basura, llevo años con el servicio y va en decadencia. Más de 1 hora para que te pongan con un asesor que no resuelve nada. Para que manden un técnico el módem tiene que estar explotando casi casi

• Oswa (@Oswa_xX) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @DiegoGlz_Terry Tengo muchos problemas con la velocidad de internet, es super inestable y estoy tenienfo problemas de lag!! Ayuda por fsvor

• Claudia Garcia (@clausgarciach) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Pérdida económica, moral y de credibilidad con mis clientes. Pago por un servicio que no tengo y en menos de un mes 2 reportes de visitas técnicas y 5 cuadrillas diferentes que no saben arreglarlo.

• Ramiro-Franco (@FrancoSilverFox) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Entiendame ...no hay servicio...no hay conexion fisica ..no hay equipos funcionando y me están cobrando un servicio que NO existe porque fue cancelado ¡¡¡ que parte no se entiende?

• Fernando Casique (@FernandoCasiq15) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda mi servicio sigue con menos de 1 mbps y por teléfono siguen sin contestar podrían ayudarme @Profeco

• Stephye (@JustStephye) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @mariarod__ Es verdad sólo te manda un correo de que te ah mentar el precio más bien no te pide permiso sólo lo hace y ya y lo peor llevo 1 mes con el internet horrible y en su línea dicen que ya lo están trabajando según

• Jarib Blanco (@JaribBlanco) reportó hace 12 minutos

  @jmatuk @Telmex Por lo menos ellos te avisan, Totalplay solo lo quita y si llamas te dicen qué hay intermitencia en tu zona y pues a esperar 😔

• Pitt (@cecifromm) reportó hace 13 minutos

  @goodfortuneamy A mi me funciona bien Totalplay

• Pepe Trapo (@pepe_trapo) reportó hace 14 minutos

  @RicardoBSalinas Y si nos apoya con el pésimo servicio de @totalplaymx ?