¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Texcoco de Mora, Ciudad López Mateos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 horas
Coacalco	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 41 segundos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda nuevamente problemas con su servicio, ahora es el teléfono, pero en fin con ustedes siempre hay excusa y no soluciones, y no se hable de los ajustes prometidos

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

• Paty de la Rosa 🇲🇽 (@laurita_paty) reportó hace 2 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Hay problemas en mi zona de @totalplaymx ya hay una grabación... Yyyy? Mañana regresan mis hijos a clase ... Y solo una grabación que tiene fallas en mi zona.. Es de verdad molesto.. Por que no descuentan los minutos que no tenemos Internet #totalplayfallando

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días tratando de pagar mi servicio y no mas no se puede, ni por el portal, ni por teléfono, como puedo hacerlo ?

• Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 37 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡

• Goavas (@Goavas) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

• Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 44 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @gab_esparza @totalplaymx Jajajaja a mi tampoco me sirve la App pero no tengo problema por ahora con el servicio!!!

• Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 52 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Pésimo servicio en Twitter, ya me comuniqué al servico telefónico y a diferencia, ya tengo una visita técnica

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Primero arreglen su servicio del asco, a duras penas pueden con los clientes actuales y quieren más 🙄

• SARAI PEÑALOZA (@SARAIPEALOZA6) reportó hace 59 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx Señores sean tan amables de dar atención telefónica, no tengo servicio y por ningún medio responden!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Deyita (@deya_om) reportó hace 7 minutos

  @shokerman69 @RicardoBSalinas @totalplaymx Llama a soporte técnico, te dan asesoría por telefono y si tienen que ir llegan de volada a tu casa 🙌🏻

• Bodo🧃 (@eduardocasasr_) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda a mi amigo @simpdechispa no le funciona el internet en estos últimos días lo pueden ayudar?

• Jean Lucy (@JeanLucy8) reportó hace 7 minutos

  @ATTMx @totalplaymx Jajajaja! Tengo duda porque tu señal es tan mala en exteriores! … al aire libre en plena CDMX! #CMcondelay

• Leticia Jiménez (CriandoCreando) (@Lety_JimenezCC) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Hola oootro día más sin la app de Netflix funcionando en el decodificador, de que se trata?? Porque la cuenta llega integra y no te quitan ni un peso, como van a compensar esto???

• Ekxson Méndez (@edsonnmb) reportó hace 12 minutos

  @armndmrqz @ayudaizzi @totalplaymx Sales de Guatemala para entrar en guatepeor amigo, si es que te cambias revisa periódicamente la velocidad que supuestamente contrataste y no va a ser ni la mitad

• Mr. Nootropic 💊💊🧠 (@therealtijerina) reportó hace 16 minutos

  @el_hendrix @DatBoopGirl @totalplaymx Eso a mi (en GDL) no me ha pasado, cualquier falla que reporte a la hora ya están ahí… excelente servicio

• Eryc (@Eryc771) reportó hace 21 minutos

  @Megacable @totalplaymx Lamenta? Y de que sirve? Si mi trabajo se atraza por su culpa, pero si cobran como si dieran el servicio. No Sr. ( son más de un mes que estamos batallando, su técnico está aquí, pero le comunicaré por este medio el resultado, así le apuesto que no me lo resolverán )

• Leticia Jiménez (CriandoCreando) (@Lety_JimenezCC) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda Pero está la app y yo entraba por ahí, si puedo verlo por Chromecast pero que mal que ofrecen servicios y no los mantienen

• Vidal 🎃👻 (@Cvidal17) reportó hace 26 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TotalplayAyuda @cesar_melendezz No se hace el pago y te tardas un día y te cortan el internet, pero como en estos casos solo piden disculpas y no te rembolsan nada? Y mas ahorita que todos trabajamos desde casa😡😡😡😡 pésimo servicio del área de soporte

• Colonia Roma 🚲 (@LaRomaDF) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @HerreraRicardoR @totalplaymx No funciona RT a cuentas cerradas :(