Estado del servicio de Totalplay en Tonanitla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Ejidal Emiliano Zapata, y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 1 día
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 8 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 18 días
Cuautitlán	Wi-fi	hace 20 días
Ejidal Emiliano Zapata	Internet	hace 22 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 2 minutos desde Nextlalpan, México

  Terrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre

• 
  José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TotalplayAyuda Muy amable por su respuesta, pero ésto no cambia mi decisión, he tenido varios servicios, ustedes dan, con sus fallas como en todo buen servicio, pero ésto no lo puedo dejar pasar, usted discúlpeme, de ninguna manera quisiera tener más problemas, es la primera y última vez.

• 
  KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• 
  Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

• 
  Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• 
  Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• 
  Fab (@_fabymartinez) reportó hace 33 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• 
  minerva estrada (@minervapeg) reportó hace 34 minutos desde Tecámac, México

  @totalplaymx que pasa por qué no tenemos servicio en la zona de Tecámac ? Según x eso me cambié con ustedes por qué esto no iba a pasar

• 
  Alberto Martínez Cano (@cano_amartinez) reportó hace 35 minutos desde Coacalco, México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas servicio intermitente en televisión e internet, nomás no resuelven desde hace tiempo, su única respuesta es que están a mis órdenes por DM 🙁 ref #0106394117 pésimo Total play

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 36 minutos desde Nextlalpan, México

  Cuando yo pensé que @Megacable era el segundo peor servicio de internet, llega @totalplaymx y dice "Yo puedo ser peor"

• 
  JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• 
  Israel Salinas (@isalinasALT) reportó hace 43 minutos desde Coacalco, México

  @renzosh @izzi_mx @totalplaymx nunca falla en mi tierra.

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• 
  Goavas (@Goavas) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

• 
  Arii Benitez 🖤🐾 Little Meow Meow Workshop 💖🐾 (@MeowWorkshop) reportó hace 52 minutos desde Coacalco, México

  @anya_cc Uy si @TotalplayAyuda @totalplaymx es una ******, yo de plano cambie a Izzi

• 
  Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TotalplayAyuda Quiero solucion

• 
  omekannia (@iris_charo) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...

• 
  Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 6 minutos

  Me conecté varias horas seguidas por trabajo y con totalplay la señal se mantuvo constante, sin bajones ni interrupciones

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @yasminnr17 En un intento de avanzar más rápido, terminé logrando todo antes, con Totalplay la conexión hizo su parte sin fallar. JazminR

• 
  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 9 minutos

  Quise hacer todo al mismo tiempo como si fuera reto viral y sorprendentemente salió bien, con Totalplay la conexión no se quejó

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @kaledelking Sí @kaledelking, a través de la app de Totalplay o el portal de administración de tu servicio, tienes la opción de reiniciar el equipo de forma remota, lo cual es útil cuando necesitas refrescar la conexión o resolver algún detalle de manera rápida y sencilla. MaríaP

• 
  Caifo  (@Caifo) reportó hace 15 minutos

  Ahora sí me apantallaron, @Totalplay. Reporté hace hora y media la falla de un receptor de TV, y en menos de 15 minutos ya estaba el técnico en la puerta de mi casa. Problema resuelto. Aplausos por el servicio.

• 
  Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 22 minutos

  En casa todos estaban en algo distinto y nadie se quejó, con Totalplay la conexión aguantó como si nada estuviera pasando

• 
  Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportó hace 22 minutos

  En la mañana me tocó resolver varias cosas seguidas y la conexión no me falló, Totalplay se mantuvo estable mientras avanzaba con calma

• 
  MexmanLA (@V244Bd) reportó hace 26 minutos

  @MakinaAzulMx Totalplay fue el peor internet que he tenido y como si fuera poco si en Telmex tardan en arreglar algún desperfecto, los de Totalplay parece que se mueven en burro

• 
  Julio Santos (@OJulyard) reportó hace 28 minutos

  Me gustaría saber con totalplay si el servicio permite mover el modem de lugar después sin perder toda la configuración que ya quedó hecha

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 29 minutos

  @rizwanchoudhray Nos alegra saber que pudiste trabajar sin pausas ni errores durante la descarga y organización de tus archivos, @rizwanchoudhray. En Totalplay buscamos que tu conexión te acompañe de forma fluida en este tipo de tareas. HugoA