¿Totalplay está fallando o caído? in Tonanitla, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 5 días
Coacalco	Internet	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 10 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 11 días
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

Paquirri Carrillo (@pacotade) reportó hace 2 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo
eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx
lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda que pasó no tendremos señal ???? Pero si nos llegará el pago puntual ????
Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!
Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.
Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313
ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx
🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?
🏳️‍🌈Tonny So  (@tonnyso1996) reportó hace 21 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@totalplaymx ¿Como puedo reportar fallas en mi servicio? Necesito que venga un técnico a revisar mi fibra óptica porque no funciona. Me encuentro en Atizapán.
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco
𝐀𝐥𝐟𝐨𝐧𝐬𝐨 𝐅𝐥𝐨𝐫𝐞𝐬 (@ponchoflores_11) reportó hace 28 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@TotalplayAyuda Me podrías ayudar con un problema en el servicio de televisión
Tultitlán EdoMéx COM🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 29 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@augus_cm @Telmex Cancelamos en la oficina Telmex ahora tenemos Totalplay, que también falla pero lo resuelven hasta en 15 minutos.
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco
Salvador Flores (@chava_fv) reportó hace 37 minutos desde Coacalco, México
@TotalplayAyuda que hora tienen para solucionar el servicio en la zona metropolitana
ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 41 minutos desde Melchor Ocampo, México
@totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡
Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil
Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.
✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 54 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
Oye @TotalplayAyuda cuándo nos consentirán más a sus clientes y aumentarán un poquitín más la velocidad de carga en nuestras conexiones? 10% de 100 Mbps ha no me son suficientes 🥺🥺
Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 56 minutos desde Melchor Ocampo, México
Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄
Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 57 minutos desde Cuautitlán, México
Tio Richie!! No tenemos señal de @totalplaymx en mi fraccionamiento por favor ayudanos! Mi niño no puede ver su canal @BabyTVChannel buen dia, disculpa la molestia en tus vacaciones por el mediterraneo @RicardoBSalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

◡̈ (@nitziapineda) reportó hace 3 minutos
¿Saben si @totalplaymx es bueno?, estoy harta del pésimo servicio de @izzi_mx, nunca dan soluciones y su servicio de internet cada vez peor. Sobre todo me interesa el internet en cuestión de velocidad y que no falle porque lo ocupo para trabajar.
Mauricio (@EmeEreCe) reportó hace 6 minutos
@AdrianaVeryVarg @totalplaymx @izzi_mx Acá nunca quisieron venir a checar el problema, siempre terminaban culpándome a mi que porque tenía 2 celulares y una lap conectadas al mismo tiempo y me cobraban por mandar un técnico.
ANTI (Deluxe) (@laheadphonist) reportó hace 7 minutos
UNA HORA DESPUÉS Y SIGO SIN PODER CANCELAR. PÉSIMO SERVICIO 🤬🤬🤬 @TotalplayAyuda
Ulises (@S1eazer) reportó hace 11 minutos
@nitziapineda @totalplaymx @izzi_mx Total es la misma basura que izzi, no conviene.
AMLC 💪🏼♥️ (@AndreaBok) reportó hace 12 minutos
@EmeEreCe @totalplaymx @izzi_mx Lo peor de lo peor es izzy
Jorge mi Yorch (@JorgeNuncio4) reportó hace 13 minutos
En el fraccionamiento en el que vivo los servicios de Internet y telefonía van cableados de manera subterránea y gracias al mal servicio de #telmex varios de mis vecinos contrataron #totalplay dejando un cagadero de cableado aéreo por toda la calle.
Jesús Zayas (@jzayas7) reportó hace 13 minutos
@nitziapineda @totalplaymx @izzi_mx Yo pasé de izzi a totalplay hace un año aprox y todo bien. izzi no me fallaba en servicio pero cambié por las tecnologías nuevas y la fibra. Lo que si es que izzi me hizo un CALVARIO poder cancelarlo (era una cuenta de casi 15 años de existencia)
Rotsen81 (@Rotsen812) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Pesimo servicio. Lo acabo de contratar el 9 y ya lo quiero cancelar. Pero para esto me dicen que no se puede cancelar y me cuelgan la llamada. No Contraten totalplay!
Calatabolinaga (@calatabolinaga) reportó hace 15 minutos
@EmeEreCe @totalplaymx @izzi_mx Yo vivo en Tepic y aquí hay ausencia de fibra óptica por parte de Telmex. Así que tuve que irme a Total Play porque según los comentarios es lo mejorcito que existe. Y hasta ahorita no he tenido ninguna falla.
Alfonso Ceseña (@sodadigital) reportó hace 15 minutos
@nitziapineda @totalplaymx @izzi_mx Ojalá! También hago Home Office, entiendo que varía mucho el servicio según la localidad, algo que me gustó de TotalPlay es que NO firmas plazo forzoso, los puedes botar cuando te harten, cosa que Izzi no hace.