¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 12: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad López Mateos, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Tecámac, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad López Mateos	Internet	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Naucalpan de Juárez	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Tecámac	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• Shinji Is Back✨🤙🏻 (@el_shiinjii) reportó hace un minuto desde Coacalco, Estado de México

  Que otro servicio de internet es recomendable,la basura de @totalplaymx ya lleva 2 días sin servicio

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 5 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 14 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Cuando será el día en que mi @TotalplayAyuda no se desconecte? Al menos pasa una vez al día, el 5g desaparece y el 2.4 no tiene internet...

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace 15 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• Beatriz Marcelino (@Bety_Mares) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx . Varias veces te hemos reportado las fallas del Internet, vía telefónica. No es posible que no pueda trabajar en mo oficina con una señal adecuada.

• EnteK BevitoreRum's (@entek3) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx ayúdame!!!! Tengo problemas me urge resolverlo,

• Yesi Ragz🚀☄️ (@Fluorescente05) reportó hace 22 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @xedithmp @XboxMexico Ya proporcióne mis datos me pueden ayudar por favor me urge

• Dorotheo73 (@dorotheo73) reportó hace 27 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx el peor servicio de internet, primero prometen gratis un extender de wifi "wifi pro" por 4 meses, el instalador no lo entrega, y en atencion a clientes dice que si lo quiero tengo que pagar, y luego que los 120 mb de velocidad solo es si te conectas por cable de red

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 28 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda lleva ya casi 24hrs que les pedí ayuda por medio de dm y ni siquiera lo han visto.

• RCL (@ricardocorlop) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx ayudaaaa no tengo servicio y dos hijos y una esposa molesta!!

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Heys 🐉 (@Heiritz) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Otra vez fallando @totalplaymx para variar y no perder la costumbre...

• Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda a qué hora voy a tener internet? Llevo desde media noche con problemas!

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy mala su app, en WhatsApp se tardan una eternidad y no dan tiempo de respuesta, mientras el servicio telefónico pesimo

• iMeitor (@meitor) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 52 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Mike Huerta (@mikecontad) reportó hace 55 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @MiguelA36424854 @RicardoBSalinas @totalplaymx Tuve el mismo problema, hay muchos proveedores de internet. Después de 4 años lo hice y hasta el momento todo ok.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Cantellano (@guille_vc13) reportó hace 25 segundos

  Tío @totalplaymx desde la mañana tu conexión a Internet está horrible 😩 casi me cuentas un examen en línea. Por faaaa chequen eso

• Tony Valderrama (@tony_valderrama) reportó hace un minuto

  ¿Qué pasó @totalplaymx? Desde ayer en la tarde/noche sin servicio, hablo y la grabación me dice que necesito agendar cita con la app. Uso mis datos para descargar la app y me marca error y no entra. Sigo hablando y aun no logro qué alguien me atienda.

• José Antonio Ortiz (@ortizfja) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda Bajisima intensidad de señal. Que pasa?

• Paloma (@PalomaBonfA) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda llame para preguntar por un servicio y me marcan ayer a las 11 como 20 veces y hoy a las 7 otras 20. Que les pasa? No son horas y si alguien no contesta es por qué esta ocupado. Parece acoso y dan ganas de no querer contratar nada. Déjenme en paz

• Isʀᴀ BᴜRᴇ (@IsBuRe) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda #soportetotalplay #atenciontotalplay Tengo 2 semanas experimentando servicio intermitente del internet entre las 9 am a 13 pm, no se a quien recurrir. Tengo 80 megas contratados y no jala.

• LCRM (@alayah_aisha) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Si el problema fue con el wifi y como no me respondieron me fui a dormir, por cierto no me enviaron ningún mensaje privado

• ~ MHL (@MexicanHalo) reportó hace 8 minutos

  @TyTannia92 Vente a Totalplay, mejoró bastante el servicio y el Izzi nomás va pa abajo, cuándo lo tuve fue un infierno por eso los aborrezco a los babosos.

• KOONDJ (@KOONDJ) reportó hace 10 minutos

  @svil3 @TELMEXSoluciona Jajaja ***, yo tengo reportando desde el Martes pasado, les comenté que era pedo desde el poste y a huevo quieren solucionar desde central, y lo peor es que el sábado un técnico imbécil cerró el reporte por que vio red, en mi módem de TotalPlay 🤦 y se fue.

• Pedro Sánchez (@piitsas) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx y @TotalplayAyuda Alguien puede ayudarme a registrar una visita técnica, tengo 4 días sin servicio de internet, telefonía ni televisión y su aplicación y buzón de voz son horribles, no funcionan, espero ayuda. Pedro Sánchez, mi número de cuenta es 0100112106.

• Carla Antillon (@cali_ti) reportó hace 11 minutos

  @Profeco Para reportar a @totalplaymx y su pésimo servicio al cliente @TotalplayAyuda lo puedo hacer ahí? No contestan, no resuelven y me siguen cobrando por un servicio que no tengo