¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 55 minutos
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda como puedo solicitar el cambio de un decodificador a 4k

• Abraham_Mosqueda_Qui (@IngAbrahamMosh) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y después de 3 hrs... ¡Por fin! Servicio al 100% @totalplaymx

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!

• Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Pésimo servicio en Twitter, ya me comuniqué al servico telefónico y a diferencia, ya tengo una visita técnica

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días tratando de pagar mi servicio y no mas no se puede, ni por el portal, ni por teléfono, como puedo hacerlo ?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Primero arreglen su servicio del asco, a duras penas pueden con los clientes actuales y quieren más 🙄

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden apoyar tengo una duda operativa de mi servicio facturación para ser necesario!!! Gracs Bns tardes

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda nuevamente problemas con su servicio, ahora es el teléfono, pero en fin con ustedes siempre hay excusa y no soluciones, y no se hable de los ajustes prometidos

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @gab_esparza @totalplaymx Jajajaja a mi tampoco me sirve la App pero no tengo problema por ahora con el servicio!!!

• Luis Martinez (@LuisMrKuroashi) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx buenos días, quisiera reportar que mi servicio de Internet no está funcionando Me podrían apoyar

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 47 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Goavas (@Goavas) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buena noche, presento fallas en el servicio, ni por Whatsapp ni por teléfono pudieron ayudarme, por este medio si?

• Paty de la Rosa 🇲🇽 (@laurita_paty) reportó hace 51 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Hay problemas en mi zona de @totalplaymx ya hay una grabación... Yyyy? Mañana regresan mis hijos a clase ... Y solo una grabación que tiene fallas en mi zona.. Es de verdad molesto.. Por que no descuentan los minutos que no tenemos Internet #totalplayfallando

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 52 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pague en tiempo mi linea y no me pueden apoyar a ponerme el pinché Internet solo porque el pago aun no se ve reflejado a pero eso si para arreglar mis problemas de conexión no hacen nada @Profeco pero para cobrar supera puntuales

• SARAI PEÑALOZA (@SARAIPEALOZA6) reportó hace 59 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx Señores sean tan amables de dar atención telefónica, no tengo servicio y por ningún medio responden!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Xoye (@_xoye) reportó hace 4 minutos

  Casi 24 horas sin servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx será momento de buscar alternativas de internet porque su atención a clientes es pésimo.

• Sergio Lara (@ChekoStooge) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx ahora tengo que esperarlos todo el dia otra vez y a ver si vienen, hasta parece que ustedes me pagan a mi, tengo que rogarles para que vengab, el peor servicio de todos

• Aranda (@Joarpa56) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Si pero me solicitan un comprobante donde ustedes ofrecieron el incremento de velocidad disque para comprobables si es gusto lo que solicito efectivamente tenia contratado 150 megas y me subieron la tarifa de la mensualidad por eso me dieron 190 megas y ahora me dicen que donde

• Mariana Morales (@MarianaMorale_s) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me urge la instalación del internet.

• Mk. (@M1K3_07) reportó hace 8 minutos

  Te dan una promoción de HBO por 2 meses gratis y te cobran por la activación del servicio, increíble @totalplaymx 🤡

• Fenix XIV (@fenix_xiv) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Ya tenia rato que no hacían de las suyas con una caída de servicio tan larga, digo uno ya se acostumbro a las intermitencias del vez en cuando qué duran minutos pero hoy como les digo en el trabajo que desde las 8:30am no hay señal, me ayudan?

• Lidia Makers (@lidiamakers) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 semanas sin servicio. Mandé DM, lo arreglarán o cambio de proveedor? @Megacable o @totalplaymx

• Juan Yves Palomar (@JuanYvesPalomar) reportó hace 17 minutos

  Hola @totalplaymx llevo 4 días sin internet y van 4 días que me robas porque mi servicio de internet está debidamente pagado. ¿Será que hoy solucionas tu “falla general en el área”? 🧐 @TotalplayAyuda

• Iván Licea (@LuisIvnLicea1) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Sigo esperando 840 am me dijeron que harían no se que proceso y es hora que no vuelven a responder necesito que me abran una orden de servicio ó que den respuesta!!

• erik (@Therideronroad) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Estoy molesto con el servicio por parte de los ejecutivos vía telefónica. No son claros, no mencionan cargos por contratar promociones(conexión), por lo cual no te permiten tomar la mejor decisión. HAY QUE TENER CUIDADO AL CONTRATAR SERVICIOS ADICIONALES.Tramposos