¿Está Totalplay con problemas o cortes en Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tlalpan, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Coyoacán	Wi-fi	hace 11 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan y lugares cercanos:

• Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México

  Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....

• Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay

• Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte

• Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Está fallando el internet de @totalplaymx o sólo soy yo? Porque ni siquiera puedo enlazar llamadas con ellos...

• Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias

• Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?

• Pamela #UsaCubrebocas tápate BOCA Y NARIZ (@PamelaCDMX) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Eres lo peor @TotalplayAyuda @totalplaymx me dijeron que ya había cancelado y resulta que sigo facturando! 😡

• Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo

• Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 51 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx continúan los problemas y el supervisor solo dice que lo verá y nada, QUIEN PODRA ARREGLAR ESTO YA @RicardoBSalinas

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??

• FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.

• Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tan (@TanGost14) reportó hace 4 minutos

  @RicardoBSalinas buenas tardes tío Richy, hace ya unas horas no tengo internet @TotalplayAyuda y aún no me contestan mi incidencia ni siquiera, tengo trabajos por entregar por favor me ayuda. Gracias.

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 4 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @snoy57_YT Ya se envió, tengo otras cosas que hacer qué solo estar vigilando un servicio qué se paga y que debería funcionar bien!

• Margarita Cruz  (@margherivc) reportó hace 5 minutos

  Hola @TotalplayAyuda. ¿Tu teléfono 5589332784 ya no es de @TotalplayEmp? No tengo servicio desde hace más de dos horas y no enlaza la llamada.

• Lucio oroz (@PinkySw7) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Entendido esperando respuesta

• Luis (@luis_mendez48) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Miren, suban NG Will de ya de verdad, no quiero saber más de su servicio no estoy ni contento ni agosto, ahora pago más por los canales y repito hoy ya subieron a mi paquete 3 canales falta 1 pero ya me sature de su mal servicio, tengo más de 12 años, no se vale.

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @snoy57_YT Piénsalo @totalplaymx ya nos está decepcionando, tres días, tres reportes por su servicio un tanto mal, estamos viendo otra opción.

• Alejandro Flores (@Alejand39731842) reportó hace 19 minutos

  De verdad que mal servicio de @totalplaymx mas de un 1.5 meses intentando cancelar el servicio por que NO tienen cobertura a donde me mude… y claro pagando mientras tanto por algo que ya no utilizo!

• omarpko (@omarpko) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias. El problema es que respuesta no resuelve prácticas deshonestas de vendedores ni de quien atiende en servicio al cliente. Cada que marco se anuncia que la llamada será grabada, pero resulta que no hay evidencia de lo que me ofrecieron el 18 de marzo.

• Yael Garcia11 (@Garcia11Yael) reportó hace 21 minutos

  @iamMacielG @totalplaymx JAJAJAJA no pues salió peor 😔

• Atención Profeco (@AtencionProfeco) reportó hace 21 minutos

  @diana_gval @totalplaymx @Profeco Estimado usuario: Te sugerimos acudir directamente con el proveedor, para que den de baja tu número en el despacho de cobranza.