¿Está Totalplay con problemas o cortes en Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Huixquilucan de Degollado y Acueducto.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Coyoacán	Televisíon	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan y lugares cercanos:

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor

• Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó hace 30 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda qué pasa con tu servicio.... esta pésimo... solo se queda en negro la pantalla.... necesito ayuda urgente.....

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.

• Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 50 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paco (@Paco18711955) reportó hace 2 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Pues aplicate...para eso cobras por el servicio...

• Luis Banda (@luisbanda54) reportó hace 7 minutos

  @FiordoMx @RicardoBSalinas @totalplaymx Es la unica respuesta que le encuentro a esto.

• la de la mochila azul (@YoSoyMini_) reportó hace 7 minutos

  Media hora de espera en WhatsApp y dos chats que por inactividad del agente tuve que reiniciar y como tres llamadas. Y todo eso era evitable con un tweet y tan-tan. Te odio poquito, tío @totalplaymx

• yoel contreras (@yoelcon64275914) reportó hace 10 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Necesito que lo arregles pero ya... Órale ****** anciano que para eso te pago

• Erick Laurean (@ericklaurean) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @adanchito0809 @RicardoBSalinas En Boca del Río, Veracruz esta muy inestable el servicio, últimamente ha fallado mucho, nunca antes había pasado, ojala lo puedan solucionar pronto...

• Gustavo (@Zerox5881) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Cómo está el procedimiento para requerir el cambio de decodificador con Alexa y un upgrade de Router

• Fredo-Magno (@FredoMagno) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @ayudaizzi No me respondieron por DM. Aquí está bueno el chisme. Van ya las 3 horas y media de se el único de los vecinos que no tiene servicio, es más, uno de ellos me ha dejado conectarme a internet por su servicio Totalplay.

• Fernando VG (@fergv4020) reportó hace 16 minutos

  @Sensei1962 @RicardoBSalinas @totalplaymx Pues suspende el servicio sí no te satisface!

• Sombra Rose (@sombra_rose) reportó hace 17 minutos

  Raza estoy triste hoy no abra stream porque totalplay nunca arreglo su falla y no me llega ni un mega de internet 😤😒

• Fredo-Magno (@FredoMagno) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @ayudaizzi Ni un mes llevo que contraté con ustedes y el servicio es malo, jamás responden a tiempo, siempre el boot de whats quien lleva el servicio. No hay una interacción real con alguien, y aquí, quieres que vayamos al DM. Mejor brinden un buen servicio y dejamos de exigir calidad.