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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Huixquilucan, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Huixquilucan de Degollado.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Wi-fi hace 1 día
Magdalena Contreras Wi-fi hace 3 días
Miguel Hidalgo Internet hace 4 días
Miguel Hidalgo Corte Total hace 5 días
Naucalpan de Juárez Internet hace 12 días
Magdalena Contreras Internet hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan y lugares cercanos:

  • hectrej
    Hectrej (@hectrej) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil

  • NayeliL
    Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

  • NayeliL
    Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

  • cobalto65
    Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

  • sernarokker
    velya 🍓 (@sernarokker) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝

  • tererdgz
    Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

  • _donjoseph_
    Psyduck (@_donjoseph_) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄

  • sernarokker
    velya 🍓 (@sernarokker) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda he intentado llamar y cortan la llamada, me cambiaré de domicilio y aún quiero mi servicio !!

  • jessypatt24
    Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

  • freeoom
    alfredo (@freeoom) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    TotalPlay por que últimamente su app esta horrible??? No deja hacer nada, ni consultas ni pagos @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • adrianariverosi
    Adririver (@adrianariverosi) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

  • NayeliL
    Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

  • julicoops
    胡利欧。 (@julicoops) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.

  • NayeliL
    Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

  • sernarokker
    nezuko 🌸 (@sernarokker) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Dia 4 de que no me atienden mi cita de cambio de domicilio y hoy pague mi factura del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • cobalto65
    Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

  • Betomorav
    Carlillos (@Betomorav) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

  • alejandrogalans
    Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda me urge q me atiendan. En el chat automatizado nadie hace caso y en línea telefónica nadie contesta. No tengo señal de internet

  • tererdgz
    Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @EnriqueLB @totaplay Cuando vienen a mi edificio "arreglar" o a conectar a alguien SIEMPRE me dejan sin servicio. Ahora lo q hago es pedir en vigilancia que me avisen cuando vienen y no los dejo salir hasta asegurarme que todo funciona... típico de @totalplaymx

  • bbarrettvr
    barrettrv (@bbarrettvr) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda hola quiero dar de baja mi tarjeta de crédito como pago domiciliado. Me ayudan por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarioAmFilm
    Mario (@MarioAmFilm) reportó

    @thealxsandwich @TotalplayAyuda Amiga, a muchos nos está sucediendo exactamente lo mismo. En mi caso ya van 2 días consecutivos: vinieron el lunes a "solucionarlo" porque era falla de fibra óptica. Al siguiente OTRA VEZ la misma falla 😑 Según mañana vienen a "solucionarlo" nuevamente. Cada vez peor.

  • broncoandroses
    Emir Barron (@broncoandroses) reportó

    @TotalplayAyuda No hay servicio desde hace más de 1 hora! Ya me comunique vía telefónica y su gran "sotorpe" me dicen que igual y en el transcurso de la noche queda! NO MAMEN! ¿Esas horas las van a descontar del pago o que? Tengo cursos y trabajo que hacer! Haul *** HDP!

  • thealxsandwich
    Alejandra Emparedados🥪✨ (@thealxsandwich) reportó

    @TotalplayAyuda ¿YA VAN A RESTABLECER EL SERVICIO O QUÉ?

  • Ulises90018996
    Ulises (@Ulises90018996) reportó

    @totalplaymx que está pasando con su servicio cada vez de mal en peor

  • DanielO20225522
    Daniel Ochoa (@DanielO20225522) reportó

    @Geek_Roy @totalplaymx @TotalplayAyuda Uyyy nah ****** compañía mal hecha namás dicen y no cumplen.

  • anilucs2106
    Ana Laura C. (@anilucs2106) reportó

    @totalplaymx No tengo servicio desde hace hora y media…llame a su CAT y me dicen que es una falla generalizada en el Edomex…y que no tienen hora de solución…¿qué pasa? Normalmente el servicio es bueno…pero que no tengan una hora para solucionarlo…!!

  • ivnpourtous
    Ivan Ibarra (@ivnpourtous) reportó

    @TotalplayAyuda El servicio no es para mi yo ya cuento con el. Era para un familiar y le dijeron que no tenían más decodificador con Alexa y que cuando tuvieran subirían los precios

  • lizbethdez
    Lizbeth Hernández (@lizbethdez) reportó

    Maldito @totalplaymx @TotalplayAyuda !!! De por si el servicio es un asco y ahora de plano se fue!!! Justo a la hora en que su maldito contact center ya no está trabajando!!!

  • ocipitalfoil117
    Saul Hiei Tena (@ocipitalfoil117) reportó

    @sanchanclau @TotalplayAyuda que extraño, a pese que vives en una zona mejor, te va el total play luego bastante horrendo, en donde vivo no e tenido ninguna queja, pero veo que a varios de ciudad de mexico les pasa muchos errores tecnicos

  • kennymx
    Kenny (@kennymx) reportó

    @TotalplayAyuda llevo una hora sin servicio, ni TV, ni Internet! 🤬 Desde un mes para acá su servicio está pésimo!