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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Huixquilucan, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Huixquilucan de Degollado.

CityProblem TypeReport Time
Magdalena Contreras Wi-fi hace 1 día
Miguel Hidalgo Internet hace 2 días
Miguel Hidalgo Corte Total hace 3 días
Naucalpan de Juárez Internet hace 10 días
Magdalena Contreras Internet hace 11 días
Naucalpan de Juárez Corte Total hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan y lugares cercanos:

  • Dulcelopezalta
    Dulce López (@Dulcelopezalta) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx Cada vez más frecuentes las fallas en el servicio. 😡

  • RobertoAbad
    Rockbertin (@RobertoAbad) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @totalplaymx @profeco es imposible hablar con una persona en su teléfono, fiasco de servicio

  • jeanette_chara
    Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @LauroLopz Totalplay. Tienen buen servicio también y te atienden rápido. Telmex... Tiene sus momentos. Izzi no sé y Megacable no lo he podido probar.

  • jeanette_chara
    Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @TotalplayAyuda Por cierto pregunta seria... Cuentan con servicio en La Paz, BCS?

  • Adolfo_Jose
    Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas más de una semana con fallas de internet todos los días. Ayer tuve que conectarme a mi plan de datos para dar la clase a mis estudiantes. Tan difícil es dar un servicio regular?

  • macias_coach
    Coach Macias (@macias_coach) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda mal servicio!! Sol eso!!

  • Rolando_61
    ROLANDO SANTIBAÑEZ E (@Rolando_61) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda QUE SIGNIFICA, CONECTADO SIN INTERNET, MAL TOTAL PLAY CON SEÑAL, UNA HORA SIN SERVICIO DE INTERNET, POR QUÉ MANDA ESA SEÑAL....

  • jeanette_chara
    Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @TotalplayAyuda Creo que la fecha de corte es el 16 y yo me mudo el 15 😓😭😭😭😭

  • sernarokker
    velis ( ꈍᴗꈍ) (@sernarokker) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda no tengo internet desde hace 6 días, vía telefónica no he recibido respuesta

  • JackAngel0
    Ángel G. (@JackAngel0) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

  • tamayo_
    Tamayo (@tamayo_) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    Llamé a @totalplaymx como cada medio año para cancelar el triple play, y otra vez me convencieron para permanecer a cambio de pagar solo la mitad del precio. Me gusta que sea verdad que usted se preocupa por mantener satisfecho al cliente, @RicardoBSalinas. Gracias.

  • Sandralz5
    Sandra lz (@Sandralz5) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda es verdad que para cancelar hay que esperar 72hrs antes de mi fecha de corte?

  • Dulcelopezalta
    Dulce López (@Dulcelopezalta) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx una pena de servicio. Desde las 9:30 h no hay servicio en la zona de Chapultepec.

  • miguelfdezm
    Miguel Fernández (@miguelfdezm) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @RicardoBSalinas Nos ofrecieron @totalplaymx para la empresa, el vendedor confirmó que tenían fibra óptica en la zona, y a la mera hora el técnico dijo que sería por microondas, pero el edificio de enfrente sí tiene el servicio. Queremos cambiar el proveedor actual. Ayuda x favor

  • al312000
    Xuxo (@al312000) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @cesarqueb_ @RicardoBSalinas bueno siempre hablo bien del grupo salinas pero ahora sí le doy la razón a este señor, me queje sobre mi servicio de total aquí me atendieron generando una orden de servicio "Hemos generado la orden con el número OS-20768125" sigo esperando que se presenten....

  • ValGreenV
    NEPO (@ValGreenV) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @Pacoavila09 Ya tengo el servicio de Totalplay y en dos días que lo he tenido ayer en todo el día no tuve servicio, gracias !

  • Nietz59
    Guerrero LIX (@Nietz59) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda hola , el servicio de internet está muy lento!!

  • GaaatuMX
    gaaatu (@GaaatuMX) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx cómo acepto la promoción del cambio de modem gratis que no seapor medio de whatsapp?

  • al312000
    Xuxo (@al312000) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @KarlyNoches la verdad es el mejor internet....aunque últimamente me falla....tengo que resetear el módem cada rato.... será que @totalplaymx podrán cambiarme mi modem que ya tiene como ocho años(ya me lo gane no creen?)... a mis papás con Telmex van dos veces que se los actualizan

  • JackAngel0
    Ángel G. (@JackAngel0) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama

  • daaygrant
    Grantallen🔥 (@daaygrant) reportó

    me marcaba velocidad baja y no entendia por que si casi no habia gente conectada, soporte de totalplay me hizo unas pruebas, me explico que habia interferencia y me dio tips para mejorar la red, ya quedo bien firme y sin caidas

  • daaygrant
    Grantallen🔥 (@daaygrant) reportó

    me marcaba velocidad baja y no entendia por que si casi no habia gente conectada, soporte de totalplay me hizo unas pruebas, me explico que habia interferencia y me dio tips para mejorar la red, ya quedo bien firme y sin caidas

  • Deborah05601813
    Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó

    mi app no queria cargar mi estado de cuenta y pense que era mi cel viejo, soporte de totalplay reviso desde su sistema y me dijo como borrar cache y reiniciar la app, quedo chida y pude pagar sin problema, cero drama