¿Totalplay está fallando o caído? in Huixquilucan, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 17 minutos
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 días
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 4 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 11 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan y lugares cercanos:

B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 25 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City
@xocoratu @MIZAEATSUKE @totalplaymx Yo 02060 y sin servicio
Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@CondusefMX como puedo poner una queja de @totalplaymx @TotalplayAyuda . 4 días sin servicio y solo cancelan citas!! Que hago!!!
Michelle Rubalcava (@MichRubalcava) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Como siempre @totalplaymx un verdadero asco de servicio 🙄🙄🙄 casi un día completo sin internet y no hacen nada
MICCAHVIE (@miccahvie) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx ahora que pasa con su servicio intermitente, espero acepten los pagos de la misma manera
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Y que creen de nuevo anda fallando? Para variar @TotalplayAyuda en verdad que decepción en una semana 5 reportes y su Internet, desconectando, lento.. Y LO PEOR SOLO LO OCUPA UNA PERSONA X TRABAJO!.. y saldrán con una intermitencia @RicardoBSalinas @totalplaymx NO PUEDEN DIGANLO!
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.
mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@acja86 @sinpozx @totalplaymx A mi me fallo y tardaron 8 días en atenderme y todos los dias a la 1 de la tarde se va el Internet todos los dias.
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!
Carlos Celis (@Cerbervs) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda Muy buena respuesta, esperemos que los atacantes no conozcan metodologias de VLAN hopping para tomar control del enlace troncal. #ClubTotalplayEsUnRiesgo
Dra. Gabriela Rocha (@G_Rocha_N) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Que onda con tu Internet Total Play!! Intermitencias en la señal en un espacio de 2x2 no llega la señal!! 😡🤬 pero si cobras puntual no??
DANIEL ROSAS (@DanielRosasH) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Oye @TELMEXSoluciona, una semana sin internet y nada que tus técnicos solucionan un problema relacionado con una tormenta que afectó a varias personas de la Colonia El Caracol, Coyoacán, ¿ya te cancelamos y nos cambiamos a @totalplaymx? 👀
Leonardo Montilla (@leomont1605) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @Profeco claro pero es que me vienen diciendo eso desde hace 8 horas. Necesito saber un tiempo estimado para que vuelva el servicio
Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda que onda totalplay, todo el fin de semana sin servicio y no pueden arreglarlo??
Mario Arturo (@MarioAr17322635) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx ha incrementado del mes pasado a este sus costos de servicios, y no avisa nada al respecto, solo incrementa el cargo y lo cobra. Cómo si su servicio de internet fuera el mejor, al día se me va el internet 2 o 3 veces y hay que reiniciar el módem.
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda me pueden ayudar con mi servicio , no funciona desde hace dos horas!!
Sayupeppers ✨ (@sayupeppers) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx supongo que ustedes nos harán un reembolso por las horas que estamos perdiendo laboralmente gracias a su PESIMO SERVICIO. #SinServiciosTotalPlay
Hector M. (@mojiconcon) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@MikeDwinchester @totalplaymx @izzi_mx Lo más fácil es cambiarte a total solo por trámites administrativos, si ya tienes Izzi. Porque si ya estás con ellos y por sus políticas no te puede dar las promociones vigentes, tendrías que cancelar el servicio y contratar nuevamente. Sola asi tendrías las promociones... Cont.
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda ayuda por favor , no tengo internet 🤔🤔🤔😔😔😔
Carlos Celis (@Cerbervs) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda @totalplaymx La red está visible y disponible sin haberme consultado, están usando el router para promover un servicio sin consentimiento.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Forajido (@F0rajid) reportó hace 5 minutos
@Profeco tengo una situación con Totalplay, perdí mi servicio desde las 7 AM y apenas hace unos minutos se acabó de cambiar el cable son las 6:06 pm pero me quitaron Mb de los que se contrataron, me podrían orientar para saber de qué manera proceder?
Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 5 minutos
Y siguen los de @totalplay sin contestar. Ni aquí ni en DM y en la website no hay modo de consultar nada! Servicio piterísimo!!!!!
Hector Paredes (@hector_perpa) reportó hace 6 minutos
Tu atención al cliente sigue siendo tu mayor área de oportunidad después del pésimo servicio de $739 @totalplaymx @TotalplayAyuda
Lumehill (@lumehill) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx Se reportó hace varias horas. Creo que deben mejorar su respuesta ante estos incidentes. Si desean ofrecer un servicio de calidad, mejoren su infraestructura improvisada que es el problema.
ℓoomoon❼ 💜 (@LooM7Army) reportó hace 9 minutos
Llevo 2 horas con un servicio de internet pésimo, se va y viene, ya realicé los procedimientos que siempre indican, tal cuál por que lo tengo en el DM para seguirlo al pie de la letra, ahorita estoy sin servicio @TotalplayAyuda que procede?
Tu Tío BarBon (@BarBon25566811) reportó hace 10 minutos
Tío richi ayúdeme en un tema con Internet totalplay: No me dieron folio Tengo 3 tv contratadas El módem tiene 4 slot Necesito 3 slot al módem Tengo 1 slot libre en el módem Estoy valorando contratar 1 tv mas Problema: Me quedo sin slot en el módem y Actualmente no me alcanzan
Edgar De Laflor (@ecaos) reportó hace 12 minutos
Claro no son claros "Pago de 1 renta por adelantado en el momento de la instalación. Se deberá realizar el pago equivalente a la primera renta mensual del plan contratado, con precio pronto pago* + la renta del primer mes de los servicios adicionales contratados. @totalplaymx
Angie_Pridelezz 🏳️‍🌈 (@Angie_Pridelezz) reportó hace 13 minutos
2 días y vamos por el 3ero que la visita técnica de @totalplaymx no se presenta, el servicio era bueno, pero lamentablemente lo está dejando de ser al igual en agregar como “adicional” el internet simétrico ❌
Tu Tío BarBon (@BarBon25566811) reportó hace 13 minutos
@RicardoBSalinas tío richi tengo un tema con totalplay: No me dieron folio Tengo 3 tv contratadas El módem tiene 4 slot Necesito 3 slot al módem Tengo 1 slot libre en el módem Estoy valorando contratar 1 tv mas El Problema: Me quedo sin slot al módem y Actualmente no me alcanzan
César🦉 (@CsarDomingo1) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx Nunca volveré a contratar Totalplay. Pésimo servicio . Es imposible que te tienda un agente y jamás tramitan el cambio de domicilio