¿Está Totalplay con problemas o cortes en Huixquilucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huixquilucan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huixquilucan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Huixquilucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Coyoacán, Benito Juarez, Azcapotzalco, Magdalena Contreras y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 días
Tlalnepantla	Internet	hace 4 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huixquilucan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huixquilucan y lugares cercanos:

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

• Alex Orellana (@alexgrta503) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx me urge dejar mi servicio con @TELMEXSoluciona mas de 48 hrs sin servicio de internet! Y como que no les importa irlo a arreglar.. Urge algo mejor a las ya!

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Totalplay va de mal en peor, la calidad cada vez es más baja en conectividad, tal vez se requiere que el estado se haga cargo también de lo que los privados no pueden. @totalplaymx

• Raul Diaz Diez (@rauldiazdiez) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pues @totalplaymx en #CDMX dando muy mal servicio en la col. Juárez delegación Cuauhtémoc No hay internet y nadie atiende!!! @AtencionProfeco

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• Celso Pinedo (@celsofun) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @yeitro Y sabes que me sucede a mí, que ni siquiera llega la velocidad contratada y el servicio es intermitente, aahhh pero el aumento de precio bien puesto

• little bastard (@leegmf) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @technorebel05 Si pero ustedes @totalplaymx deberían compensar de alguna forma ya que el costo del servicio que se paga es por cierto número de canales

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda podrían dejar de hacerme la vida imposible y decirme con exactitud donde cancelar su servicio por favor?

• Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @made_bebee @TotalplayAyuda @STARChannelLA Entiendo cómo funciona la distribución, antes de ser Disney/Star trabajé ahí y varias veces Totalplay culpo al "distribuidor" de sus fallas técnicas.

• Luis Enrique (@HuichoQuique) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda buen día, podrían indicarme a cuantos GB corre mi servicio??

• Luis B. Bocanegra (@luisbocaper) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  La inflación con todo bandita. Hace un mes @TotalplayAyuda incremento sus costos, ahora lo hace @ATTMx Espero que de verdad mejoren su servicio

• Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola @Profeco la ayuda y servicio a cliente de @totalplaymx para cancelación es nula, una operadora te manda a otra y otra y otra y nunca hay alguien te pueda ayudar, hay algo que pueda hacer para hacer mi cancelación más rápido?

• Chus Toño (@chuytony) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco Siguen sin reactivar mi servicio después de 48 hrs. Cuando sea la fecha de pago nueva, descontarán los días que corrieron desde la tarde que pagué.

• ⚡HumberThor⚡ (@Humber_Thor) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Oigan #Totalplay @totalplaymx no hay servicio y además su línea de atención a clientes no toma llamadas. Tengan madre y solucionen no??? 🖕

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Quedo en espera de la orden de recolección ya que no acudieron ayer y nadie se ha comunicado hoy. Saludos!

• Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @STARChannelLA Justo por eso le estoy preguntando al proveedor. Me acaban de hacer un incremento a mi paquete, sin estos canales, ¿Qué canales agregarán a mi servicio para completar mi paquete?

• Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Cuando leía historias bizarras de compañias que se burlaban o dejaban sin internet por días a clientes no lo podia creer. @TotalplayAyuda me la aplicó. Les presentaré muy pronto el calvario para una falla que no han atendido y que continúa después de días de no prestar servicio

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• edwin lopez castillo (@edwin_400) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Me cambie de megacable por que su servicio era pésimo, ustedes están igual! NO TENGO INTERNET!!!!

• Mariana Cendon (@alucciotto) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx quiero contratar un nuevo servicio porque @TELMEXSoluciona no hace más que pedir disculpas pero de los 2 servicios que les contraté a la empresa que maneja @hectorslimseade ninguno me funciona, pero no me hacen ajuste.

• Mariana Cendon (@alucciotto) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Quiero contratar su servicio, ya @TELMEXSoluciona y @hectorslimseade me tienen harta y fui cliente fiel, pero si ellos no pueden darme lo que requiero pues... como le hacemos para iniciar trámite de contratación? Fibra óptica y línea tel. Quiero su paquete de 200megas

• David Miranda (@algomx) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Esto será público ahora =), @profecto qué puedo hacer para que @totalplay cumpla con el decálogo, respete mis descuentos de "por vida" ya que ellos son los que están desapareciendo el servicio contratado

• David Miranda (@algomx) reportó hace 11 minutos

  @almiuchiz @totalplaymx Son buenos para eso, ofrecen según beneficios y salen con sus cosas y ahora resulta que si cambio a un plan similar al que tengo pierdo mis descuentos

• David Miranda (@algomx) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Las respuestas están siendo enviadas, en resumen no respetan el contrato ni los "descuentos de por vida" y sigo a la espera para cancelar mientras tanto informaré a mis seguidores de sus malas prácticas

• Mariana Cendon (@alucciotto) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Ok, me interesa pero para ya porque @TELMEXSoluciona y @hectorslimseade no me responden y yo requiero servicio confiable

• jonas (@jonathangmontes) reportó hace 13 minutos

  @Hechizero_38 @Megacable @totalplaymx No es muy malo el servicio de total !!

• David Miranda (@algomx) reportó hace 15 minutos

  Como cada determinado tiempo esperando a que contesten el teléfono en @TotalplayAyuda para evitar que hagan lo que quieran -.-

• R0DR1G0 (@IM_R0DR1G0) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda porqué tengo que esperar 72 HORAS para que se reestablezca un servicio que YA PAGUÉ??!!