¿Está Totalplay con problemas o cortes en Capulhuac de Mirafuentes, Capulhuac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Capulhuac de Mirafuentes, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Capulhuac de Mirafuentes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Capulhuac de Mirafuentes, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Capulhuac de Mirafuentes y lugares cercanos:

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 5 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo falla en mi servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 9 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• David (@diramirez_84) reportó hace 9 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 16 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• David (@diramirez_84) reportó hace 18 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 24 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 25 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Por cierto pregunta seria... Cuentan con servicio en La Paz, BCS?

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 36 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 45 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola quisiera reportar que llevo más de una 1 hora sin servicio de internet #ayuda #SinInternet

• miguel angel terron (@bolitocho) reportó hace 49 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Proporcioname un teléfono directo y me contacto; créeme la atención de técnicos y asesor telefónico con quien quise contratar fué muy mala y nunca dieron solución.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 51 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• Cousin Heidi🌻 ➡️ Oso🧸 (@Heidiaca) reportó hace 51 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No me hacen caso jaja

• Nemesis (@Neme_nemita) reportó hace 52 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa

• Ricardo Santín (@ricardoosantin) reportó hace 54 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Pacoavila09 Anteriormente ya contaba con servicio de Totalplay pero presentaba demasiadas fallas,y costo elevado. Por eso decidimos realizar el cambio

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 58 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @LauroLopz Totalplay. Tienen buen servicio también y te atienden rápido. Telmex... Tiene sus momentos. Izzi no sé y Megacable no lo he podido probar.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace un minuto

  @hemar_54 @TotalplayAyuda Te hemos dejado un DM, quedamos a la espera de tu respuesta para dar inicio a la asistencia. DanielaC

• Chiots (@chiokrino) reportó hace un minuto

  @totalplaymx Gracias Viri, sigo esperando a que me llamen …

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 2 minutos

  @rlopezcastillo @totalplaymx Sin duda alguna te recomiendo que canceles su pésimo servicio y que contrates con @Infinitum es de lo mejor y no falla. 💯

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 2 minutos

  @somebeardedude @TotalplayAyuda Permítenos revisar el servicio. Envíanos por mensaje a la cuenta @totalplaymx tu número de cuenta y nombre del titular, para comenzar la asistencia. DanielaC

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 3 minutos

  @PiPukaVT ¡Hola! Por favor envíanos mensaje a @totalplaymx con el número de cuenta y nombre completo del titular, para verificar tu servicio de manera personalizada. DanielaC

• Trunco Macario, hippiteca en vías de extinción. (@hemar_54) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Poner una grabación y no al asesor, es una estupidez. Es necesario que den la cara y atiendan a los usuarios cuando hay fallas en su servicio. Así se pueden pasar meses sin resolver el problema pero seguro la factura llegará puntual. Que asco de empresa.

• BRUNO NC (@BrunoNc93) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @ricardo más de 10reportes en menos de un mes, pero que tal se te da por decir que brindas el mejor servicio de Internet? Jajajajaja qué ridículo

• 海賊 王 に (@somebeardedude) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda llevo horas sin servicio de internet y nadie es bueno para resolver el problema, solo me contesta una grabación diciendo qué hay un problema en mi área y que no es necesario que llame y me corta la llamada. Que clase de atención es esa?

• Pentagono182 (@pentagono18244) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx no sé xq, pero no está cargando prime. Las demás plataformas sin problema pero dice que la página no carga correctamente.

• liz roth (@LizRoth80) reportó hace 10 minutos

  @UCS_GCDMX @totalplaymx desde las 11:30 están estas personas de total play con mucho ruido. Ponen música a todo volumen y además ellos gritan. No hay forma de que vengan a callarlos? Es cada semana el mismo problema.