¿Está Totalplay con problemas o cortes en Capulhuac de Mirafuentes, Capulhuac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Capulhuac de Mirafuentes, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Capulhuac de Mirafuentes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Capulhuac de Mirafuentes, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Capulhuac de Mirafuentes y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace 53 segundos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Fanna (@Fauninng) reportó hace un minuto desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• David (@diramirez_84) reportó hace 3 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• David (@diramirez_84) reportó hace 17 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel

• Luis Enrique Rojas N (@chitobichito) reportó hace 22 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  La gente se queja del servicio de telmex pero se olvidan que @totalplay es igual de ******, me pase un día en el pago y me dicen que tardan 3 días en restablecer el servicio, vaya ****** de atención, lo hacen para castigar, nada mas

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Nemesis (@Neme_nemita) reportó hace 27 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 30 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 30 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• David (@diramirez_84) reportó hace 39 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• David (@diramirez_84) reportó hace 40 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• miguel angel terron (@bolitocho) reportó hace 40 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Proporcioname un teléfono directo y me contacto; créeme la atención de técnicos y asesor telefónico con quien quise contratar fué muy mala y nunca dieron solución.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 45 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• David (@diramirez_84) reportó hace 45 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• David (@diramirez_84) reportó hace 48 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 57 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo falla en mi servicio

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angel (@Angelguzmanes) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Me podrían apoyar con unos complementos de pagos que están mal realizados

• RM (@rasgadocontac) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Buenas tardes, desde el día de ayer a las 9:30 p.m no tenemos servicio en el municipio de Coatzacoalcos, específicamente en la colonia Santa maría, dependemos de la conexión a internet por las clases y trabajo, arreglenlo por favor.

• oʇos ןǝıuɐp (@Sotili) reportó hace 14 minutos

  Oye @totalplaymx les urge mas gente en soporte técnico, no puede ser que tengan 1 hora parado a us técnico frente al módem esperando su ayuda para activarlo…

• Eder_99 (@Eder_99) reportó hace 17 minutos

  Pues me cambio a TotalPlay ya estoy hasta la ... Ayer en la noche tenia 8 megas hahaha, como extraño a axtel.

• Dario Figarola Blanco (@dfiblanco) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda De que sirven mensajes, queremos servicio. Si no cancelo mi contrato... X incumplimiento

• Huguinho (@Huguinhomx) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda me podrían ayudar por favor, ya se cumplió el SLA que me brindaron en Soporte Técnico y sigo sin internet, C.P. 66100, Nuevo León.

• Selin Santiago (@SelinSantiago) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio de telefonía e internet desde ayer a las 4 de la tarde, necesito que me ayuden lo necesito para trabajar y las clases

• Rómulo Jaime (@jaimeromulo) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda Seguimos sin servicio, ya mandamos por MD y nada

• Chaval (@miterea2010) reportó hace 26 minutos

  @totalplaymx a qué pésimo servicio tienen no se puede uno comunicar con una persona, es pura máquina y no resuelve nada

• Selin Santiago (@SelinSantiago) reportó hace 26 minutos

  @totalplaymx #ayuda #sinservicio desde ayer a las 4 no tenemos servicio de internet, por favor por lo menos contesten el teléfono de atención a clientes, se ocupa para las clases y trabajar