¿Está Totalplay con problemas o cortes en Capulhuac de Mirafuentes, Capulhuac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Capulhuac de Mirafuentes, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Capulhuac de Mirafuentes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Capulhuac de Mirafuentes, Capulhuac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 16 días
Huixquilucan de Degollado	E-mail	hace 4 meses
Calimaya	Internet	hace 11 meses
Metepec	Televisíon	hace un año
Metepec	Wi-fi	hace un año
Metepec	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Capulhuac de Mirafuentes, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Capulhuac de Mirafuentes y lugares cercanos:

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 17 segundos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!

• Hugo Oliveira (@09_hugo) reportó hace 4 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora sin servicio. Esto es muy recurrente y molesto. La zona es en Lerma, Edo. Mex.

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 4 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Alguien más se le cayó su internet de @totalplaymx ??

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 15 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda miel internet se fue. Decía señal débil. Reinicié mi módem y ahora no se ve nada 😓

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• David (@diramirez_84) reportó hace 19 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx

• Luis Enrique Rojas N (@chitobichito) reportó hace 21 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  La gente se queja del servicio de telmex pero se olvidan que @totalplay es igual de ******, me pase un día en el pago y me dicen que tardan 3 días en restablecer el servicio, vaya ****** de atención, lo hacen para castigar, nada mas

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 25 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• Bellatrix O'Railly (@berrybrave) reportó hace 25 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx su app es una basura … no deja cambiar datos ni pagar

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 28 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 33 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

• valentinoruben (@valentinoruben) reportó hace 39 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito ayuda para solucionar mi servicio de Internet. Folio : 14814990

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 40 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• David (@diramirez_84) reportó hace 41 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel

•  Henry D. Carrion (@HDCARRIONG) reportó hace 49 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda servicios intermitente ni tv 📺 ni internet 📡que nos vana a dar un bono por fallas en el servicié ? 40 minutos esperando atención de soporte ! Q… Ya colapsaron ?

• David (@diramirez_84) reportó hace 54 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• MauriSaldi69 (@MauriSaldi23) reportó hace 56 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 4 minutos

  @AndreGarva @totalplaymx No puede ser que Totalplay siga con un servicio tan nefasto. Sinceramente @Infinitum es todo lo contrario, una maravilla, no me arrepiento de contratar con ellos.

• Rodaniell (@Rodaniell1) reportó hace 6 minutos

  @Totalplay @totalplaymx llevo más de 1 hora en llamada para recibir ayuda técnica y no atienden no es la primera vez que sucede

• Lary Balderas (@laryBalderas) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx su operador de atención al cliente no da liga para hablar con un asesor no sirve su sistema de atención al cliente se llama y tardan de 30min a 1hr en atender, muchos no tienen el tiempo de esperar todo ese tiempo espero den solución a ese tema

• Kain-X X (@KainXX1) reportó hace 12 minutos

  Oye @totalplaymx Pedí cambio de domicilio desde el 7 de Enero... No puedo estar de su niñera correteandolos, ustedes saben su trabajo y ofrecen un horario de instalación y no van. Pero pa' cobrar si están buenos, donde veo el ajuste en el cobro del mes o la cancelación?

• 𝒮𝑒𝓇𝑔𝒾𝑜 𝒢ó𝓂𝑒𝓏 (@sergioo07) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Nuevamente otra vez fallando el servicio apenas vinieron ayer y luego ahora otra vez y luego nos marcan ustedes por que hay tanto ticket pues siempre dejan el servicio todo mal

• Ramses Gutierrez 🇲🇽🇫🇮 (@ramsesgs) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx hoy nuevamente sin internet tenemos ya semanas que todos los días se va varias horas!! Urge que resuelvan su servicio

• Chelo Piero (@Chelo_Azzurro) reportó hace 22 minutos desde San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Cuándo van a revisar mi conexión de Internet? Tengo toda la semana reportando y no contestan

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 25 minutos

  @EdgarMG72 @TotalplayAyuda Continuamos brindándote el servicio por DM. MIsaelV

• Esmeralda Basoria 🎈✨ (@Esme_BasoriaO) reportó hace 28 minutos

  Una vez mas se va la señal de Totalplay, justo en lunes como la semana pasada 🤬🤬

• 𝒮𝑒𝓇𝑔𝒾𝑜 𝒢ó𝓂𝑒𝓏 (@sergioo07) reportó hace 31 minutos

  @totalplaymx Por favor por que es frustrante apenas 1 dia tenemos de que vino el técnico y ahora que es la caja segun siempre se hechan la culpa entre mismos tecnicos ojala y deje. Buena ya la conexion en la caja y hogar por que es asco esto