¿Está Totalplay con problemas o cortes en Chalco, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chalco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Chalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chalco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Wi-fi	hace 3 días
Iztapalapa	Internet	hace 6 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 10 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 10 días
Iztacalco	Internet	hace 11 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Chalco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chalco y lugares cercanos:

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace un minuto desde La Paz, Estado de México

  Cuando la gente de @TotalplayAyuda ya no sabe como solucionar un problema, finalizan diciendo qué hay intermitencia en la zona. ¡Eso dice su manual!

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Profeco hasta cuando vas a permitir los abusos de @totalplaymx @TotalplayAyuda te quitan servicio sin tener adeudos, así nada más

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 11 minutos desde La Paz, Estado de México

  @ma_yolita @TotalplayAyuda Te dirán que están exhaustos de tanto trabajar para solucionar tu problema. Y por DM te dirán que comprenden tu situación y que siguen trabajando. No espera mucho.

• el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx me pueden ayudar con la conexión de internet, esta súper lenta o de plano no carga gracias

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Si alguien va contratar @totalplaymx @TotalplayAyuda son una verdadera porquería en servicio y atención a clientes, hoy realizaron trabajos en la calle donde vivo y desconectaron y no se hicieron responsables, llamas y no te atienden se excusan en sus DM @Profeco ayuda

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 22 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Profeco que debo hacer @totalplaymx @TotalplayAyuda me quita un servicio por el cual pago y estoy al corriente y no quieren atender mi queja, se excusan que no es su problema

• Ricardo Garcia (@rgybarra) reportó hace 29 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda van cinco veces seguido que tú señal se va y solo responden con su DM ya estoy harto de su pésimo servicio @Profeco hasta cuando permitirás estos abusos

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?

• Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda está muy lento mi internet Ya mandé mensaje

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 39 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco

• alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía

• Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 48 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, me he quedado sin internet, podrían checar mi línea por favor.

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 49 minutos desde La Paz, Estado de México

  Cuando @TotalplayAyuda te presume #anytime y después de las 21:00 ya no sirve!

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 52 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 56 minutos desde La Paz, Estado de México

  @BobLedesma @Megacable @totalplaymx Ten cuidado. Ahorita estoy teniendo problemas con @TotalplayAyuda no me han ayudado. Solo me dicen que comprenden mi postura y que seguirán trabajando (no sé en qué).

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sr_knoxville (@sr_knoxville) reportó hace 26 segundos

  @RicardoBSalinas Sr Ricardo Salinas quiero @totalplay ya estoy arto de @izzi_mx pero en mi colonia no lo quieren poner somos un sector de colonias privadas d e alrededor 1500 casas y solo tenemos izo y telmex peor a un. AYUDA. usted puede hacer que nos pongan totalplay.

• Gerardo Hernández (@gerardohdz_p) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda, tengo problemas con mi servicio de Internet, podrían ayudarme?

• rsdominatrix (@rsdominatrix) reportó hace 2 minutos

  @Doti2376 @TotalplayAyuda Acá igual. No hay internet. No puedo llamarlos porque mi router no funciona y no tengo línea. Si llamo por celular, me aviento 30pesos de UNA llamada y ¡Me la cuelgan! Tampoco tengo tampoco datos. Por eso tengo wifi, para no usar datos. No me contestan los mensajes privados.

• raul rada (@rada_raul) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx una hora sin conección a internet, soporte no sabe cuál es la falla pero "están trabajando”, afectando mi trabajo y ustedes ni señas de corregir su error.

• Ivan Alcántara (@ivanAlcantara22) reportó hace 7 minutos

  @RomoKuri tengo un problema en los edificios donde vive mi mamá no hay servicio totalplay ya fueron 3 técnicos y comentan que necesitan que el corporativo o la gente encargada mandé a poner un poste o vea lo de un poste para sacar una caja y poner la fibra óptica.....1/2

• Luz al final del tunel (@LuzFinal) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Llevo 10 minutos esperando que me atienda un agente. Mi junta de trabajo se interrumpió por internet que no funciona.

• Ryan Gosling stan acount (@DudenamedPablo) reportó hace 12 minutos

  **** @izzi_mx no valen *****, como es posible que cada semana se me vaya el **** internet, en fin de semana lo entenderia, me salgo un rato, pero entre semana en horario laboral? Vayanse mucho a la ***** ******* ,me voy a cambiar a totalplay.

• Cristina🇲🇽✌💖 (@Crhistina77) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda EN ESTE CASO YA NO ME INTERESA SEGUIR CON USTEDES POR MENTIROSOS QUIERO SABER QUIEN ME RECOGE SU EQUIPO YA NO QUIERO NI TELEFONÍA NI NADA CON USTEDES!

• Xhavick (@Xhavick) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Hola Total! Ayuda que se me fue el interne'!!!

• VëRöNïCä (@Doti2376) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Hola buenas tardes, todo eldía de hoy el servicio de internet está pésimo, y en momentos sin señal. Ojalá nos puedan apoyar