¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México 03/17/2026 17:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (20%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Iztapalapa, Coyoacán, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Tláhuac y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Tlalpan	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Benito Juarez	E-mail	hace 17 horas
Mexico City	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace un minuto desde Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
karina (@kary_rup) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx no he tenido respuestas, podrían decirme como cancelar su servicio, apenas en febrero lo instalaron y la verdad estoy tan inconforme con su servicio, se va el Internet, no puedo ver la t. v. porque algunos no se ven pero se escuchan y así a sido las últimas 2 semanas
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 20 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio
GeRarDO (@jerry2283) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Que servicio me puedes ofrecer por $1100 mensuales porque los de @izzi_mx a cada rato me dejan sin servicio y eso si piden pago puntual y están apunto de subir su tarifa. Alguna promoción para portar la línea con ustedes?
JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quise hacer un reporte de su falla en el suministro de internet y me sale una grabación y no me deja indicar mi reporte. Que hago?
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
Yazmin Silva (@yazgrohll) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx el sábado 8 de agosto y hoy de nuevo sin servicio de internet, ojalá el recibo viniera con 2 días menos de servicio 🙄🙄🙄 zona poniente en la CDMX
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
Bitch, I'm a cow (@bryanzebadua) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Pinche Izzi y totalplay andan valiendo verga y uno aquí gastando sus datos a lo baboso
karina (@kary_rup) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
sophia ariza (@sophiaariza) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Es el colmo @TotalplayAyuda. Ayer sin servicio hasta las 8pm. Hoy otra vez sin servicio😡😡😡. No entienden que estamos todos en #homeoffice menos ustedes!!@totalplaymx
Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 57 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Laura Ramirez (@lauritarmzs) reportó hace 45 segundos
@totalplaymx pesimo servicio, mes y medio y no me resuelven el problema
Perla Castro (@batichic37) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda Sigo esperando que den de baja mi servicio. No quiero una cesión de derechos, no quiero que me ofrezcan descuentos (que me han ofrecido y no los han hecho), no quiero otros paquetes, SOLO QUIERO MI BAJA, por favor.
alicia huerta (@aliciahuerta634) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda mi cuenta es 0105446466 tengo 6 días sin servicio aquí en Rosarito BC y he llamado y llamado y no me han querido atender
Ulises Maya Mendoza (@ulisesmayam) reportó hace 2 minutos
A ver quién se pone más trucha @izzi_mx o @totalplaymx requiero cambiar de compañía de internet ya que @telmex no sirve de nada que me ofrecen?
Ann. (@AnnR_) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda Hola ¿cómo puedo hacer para facturar mi servicio?
Edgar Vázquez (@eivazquez82) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda desde que me hicieron un upgrade de mi plan "no solicitado" llevo 3 folios de ajuste de mi cuenta y me siguen cobrando lo mismo, alguien que si de soluciones????
Lot Garduno (@LotGarduno) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Transmisiones? Solo que lo haga por Totalplay por que otravez no tengo servicio de telmex son un asco, pero para cobrar siempre puntuales hdlch...
Juan José Barud (@jjbarud) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx me comentaron que instalarían el día de ayer y nada. Y hoy llamo al número 8005100050 y no saben nada y me dejaron en la linea. ¿Que puedo hacer para recibir el servicio? si no, pues cancelo.
deadpoolmx (@Deadpoolmx2) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda Mínimo contestele a sus técnicos aquí Evan esperando les contesten los de sistemas porque la aplicación que usan no les sirve
E҉nrique 『G』utiérrez (@teacherhenry) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Parece que #FailTotalPlay no quiere darme mi carta de cancelación aún cuando ya entregué aparatos y tengo hasta saldo a favor. Yo no quiero cancelar, pero no hay servicio a donde voy. Ya denme mi carta para poder hacer mi #Portabilidad