¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tláhuac y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Azcapotzalco	E-mail	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 2 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx ya llegamos 1 hr sin servicio en la zona llame y que están trabajando porque la zona presenta problema ya había tenido amigos con este tipo de problemas y Total Play ni un comunicado solo disculpe pero siga pagando.

• Mi apellido es muy cagado. (@rapingarronr) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya me tienen harto con su “servicio a clientes” hablé por tener una pésima conexión y ahora me dejaron sin internet con una “pronta respuesta” de 24 a 48 horas. @Profeco

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda algún día habrá internet de nuevo en mi edificio? No soy la única que lleva desde el jueves sin servicio, o será que podrán decir algo más que solo: es una intermitencia, no es necesario que lo reporte

• Dionisio González (@dionisio_1205) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo

• Lic. Montalvo (@lic_artmontalvo) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hoy me dejaron plantado para instalación en cambio de domicilio y les valió que uno esperara y juegan con nuestro tiempo

• Roosalitos (@miguelontl) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Gracias a #Totalplay el problema no es el internet para entrar a mis clases virtuales, el problema es levantarme 🥴😴🥱

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 37 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AntonioGTR18 @totalplaymx El tema es que necesitamos un servicio empresarial y según ellos lo ofrecen pero nada.

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto

• 𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 37 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx esta fallando el servicio ? Creo que es general, favor de avisar en sus redes

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla

• Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @plaqueta Justo me salí a tiempo, cambié Totalplay y funciona bien.

• Juan Carlos Vázquez (@jcvazqueza) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo

• Viridiana banana ♥ (@viriiviriibamba) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Hoy por fin terminó mi problema de falta de internet y no, no fue @Telmex que vino a arreglar el problema que ellos mismos causaron hace un mes, más bien por fin nos decidimos y nos cambiamos a @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Lopez (@jlotec) reportó hace 2 minutos

  Ahora no se puede comunicar uno con atención al cliente por teléfono con @totalplaymx @Profeco, neta cada ves están peor, mi servicio va y viene y no hay forma de reportarlo porque no tienen forma de comunicarse por teléfono, que demonios están haciendo

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @LuFarrera @TotalplayAyuda @Foro_Totalplay Hola Lu, danos la oportunidad de revisar lo que sucede, por favor, envíanos por DM tu número de cuenta para poder contactarte a través de ese medio y verificar tu servicio. NairaM

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 8 minutos

  @Carol_MorenoN @TotalplayAyuda Te recomiendo contratar con @Infinitum su internet es muy bueno y no falla como el pésimo servicio que te da Totalplay. Además te instalan muy rápido. 🤓

• Rey🦊✨🌸 (@aliz_sf) reportó hace 12 minutos

  Oye @TotalplayAyuda @totalplaymx pagué mi servicio desde el 13 de febrero, pero en su app primero salía q no estaba disponible la factura y todavía no se ve reflejado 🤔 pero el cargo ya me lo hicieron

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 13 minutos

  @abmdesanluis @totalplaymx Siempre es lo mismo con el pésimo servicio de internet de Totalplay, es una estafa está compañía. Sin duda te recomiendo contratar con @Infinitum es una excelente opción y su servicio es muy bueno, es calidad precio. 🤩💯

• Guillermo Ruiz (@Guiller72872404) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx primero que la fecha de corte, ayer fue la fecha y resulta que ya no que paso el día.

• Mario A Castillo S H (@castilloshgo) reportó hace 20 minutos

  ATENTOS @totalplaymx @TotalplayAyuda . ¿Mandan ustedes personal, sin acreditarse, sin estar uniformados dizque a realizar "mantenimientos" del servicio que ofertan? Espero que no. Hay un señor que se ostenta como empleado suyo queriendo entrar a mi casa.

• ak.tzali (@Ilazteka14) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx dijeron que venían por sus equipos el día 18 de de febrero, y no sucedió. Me urge mi carta de cancelación.

• TJ🏈⚽️⚾️🏀🎮 (@ChrisTJ31) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx Si no tengo Internet no trabajo. Si no trabajo no me pagan. Si no me pagan no les pago...así que chínguenle, ya hablé y dicen que es falla general...

• Atención Profeco (@AtencionProfeco) reportó hace 22 minutos

  @Oscaral21968308 @totalplaymx @Profeco Hola, te sugerimos leer a detalle tu contrato, es importante porque sirve para indicar las responsabilidades y obligaciones de cada uno, el valor, forma de pago, multas y penalidades para la parte que incumple su obligación, acércate a nosotros si no está cumpliendo.