¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 17: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Tlalpan y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Internet	hace 5 horas
Coyoacán	Internet	hace 16 horas
Coyoacán	Internet	hace 19 horas
Benito Juarez	Internet	hace 19 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Coyoacán	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

• David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda

• José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo

• Luis (@luis_21_06) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Se pasan de careros los muy cabrones pero mi servicio no falla.

• Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Son rápidos para contestar en Twitter, pero no atender emergencias, yo cancele su servicio hace más de un año

• Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte

• Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Dia 3 sin ninguna solución y las llamadas no dejan de estar chingando

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 22 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 25 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 26 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 26 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos

• elizabeth sanchez (@ElySan28) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio el suyo, desde el jueves estoy esperando que reactiven el servicio y es la hora que no tengo respuesta. No falta la ejecutiva que se siente la dueña de total play toda grosera.

• Gabriel Guerrero Bol (@Gabriel__tito) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola buen día el día 1ro de julio solicité asesoría en cuanto a mi cuenta ya que tenia dudas pero me eliminaron canales al día de hoy me dicen que debo de esperar alguien me puede ayudar o sigo esperando????

• David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Profeco ya levante mi folio porque en @totalplaymx no resuelven y me siguen llamando y molestando. Ya me siento inseguro y amenazado porque ya no confío en que sean ellos (xq servicio dice que todo esta bien) y no sea alguien q esta haciendo mal uso de mis datos personales

• Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AtencionProfeco @TotalplayAyuda Sin respuesta de @TotalplayAyuda así como llaman a a cada rato para chingar deberían d ser buenos para solucionar

• Eduardo Zurita (@EduardoZurita7) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  ¿Que tan mal les han quedado las citas de instalación de @totalplaymx? Tengo una para el turno de la tarde (2 a 6) hoy y es hora que nadie me ha contactado.

• Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @goodfortuneamy En mi casa teníamos los 2 servicios Totalplay e Infinitum, Totalplay sólo en zonas residenciales sirve bien, otras zonas es malo, su atención al cliente es lenta, infinitum nunca me ha fallado

• Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 49 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 52 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• aissilpa (@AislinnSP) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio, estoy intentando llamar para asesoría técnica y nada más no me contestan!!!

• Daniel Tron (@ElPincheTron) reportó hace 9 minutos

  ****** totalplay por tu culpa voy a tener que chelear hoy

• Nestor Lozano (@Nestor_Lozano) reportó hace 10 minutos

  @jmatuk @totalplaymx Mismo correo, yo les pague cada centavo de su pésimo servicio

• Carlos Castillo✌️ (@yosoycharlygdl) reportó hace 11 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @Gerardosedano 3 días sin servicio en @TotalplayAyuda y no me solucionaban

• Paulina (@Ohtherush) reportó hace 11 minutos

  Cansada de esta vida de provincia donde no puedo acceder al servicio de Totalplay

• König 𓅓 (@Alffchz) reportó hace 13 minutos

  HDLV llevo esperando la visita técnica desde las 2PM e intentando hablar con alguien desde hace una hora, son mecos @TotalplayAyuda

• David Yeshael (@Animex60) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda realize la contratación vía web y se supone que el día de mañana vienen a instalar el servicio y tengo dos pendientes. 1.- Quiero seguir conservando mi mismo número de teléfono (migración) 2.- requiero factura Quedaron de comunicarse y nada 🤷🏻

• Victor Ibarra (@wariowariowario) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda acabo de contratar hace 4 días, el servicio se interrumpió desde hace rato y en el teléfono no hay ninguna opción para hablar con una persona y saber qué es lo que está pasando, ni siquiera me responden a través de está cuenta por DM

• Marínn (@jmmarinn) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx servicio basura

• Lola Marin (@LolaMarin565) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx sigo esperando… neta nadie soluciona problemas en su empresa? @Profeco ayúdanos!! Pero qué tal para cobrar, ahí si no se atrasan verdad?