¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tláhuac y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

• Paquito B. (@Rezamexusa) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Aún no tengo cuenta con ustedes , estoy desde el domingo pasado esperando con la instalación pero siempre que día el día acordado , me reprograman y reprograman la fecha por qué "no tienen instaladores" está es la cuarta ves que cambian de fecha ....

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no sirve la aplicación soy nuevo cliente necesito información de mi portabilidad y el x q no conectaron el teléfono

• Adrián🐊 (@adrianhf27) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Nastypariah @EnCoapa_ @totalplaymx @infinitum Completamente de acuerdo esos imbecil es de @totalplaymx me dejaron sin servicio un mes y todavía esperaban que les pagara su factura Jajajaja

• Pajarowsky (@EkthorBird) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La persona de atención dijo que no me escuchaba y cortó la llamada. Mi celular funciona perfectamente y yo podía escuchar todo lo que él decía. No me sirvió de nada

• José Cano 🇲🇽 (@PepeCano99) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que mal, no hay ESPN 3 en la app de Totalplay, no podré ver a mi @Inter_es

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.

• karen Gómez Flores (@karensmiler17) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio, en atención a clientes no hay respuesta

• Jennita (@jennychez2012) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Qué pasa @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace dos horas ayuda!!!

• JuanMa (@kapy024) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda falla en el servicio, me apoyan con su revisión

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @totalplaymx ojalá @Profeco audite el servicio que brindan.

• Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto

• Alberto Martinez (@albertito_net) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Simplemente cancélenme por favor porque llegar al @IFT_MX no les debo nada, es más ya pague el mes por adelantado no quiero su servicio y no tengo tiempo para llamar en la fecha exacta que me piden, no tienen una política que especifique la fecha de corte.

• Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me aparecen menos canales desde ayer, ayuda por favor

• Ernesto Martinez (@2bTsenre) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tenemos fallas en el servicio de internet y tv desde hace un par de horas.

• Mamá Coconita 🐦 (@madus33) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que frustración 😣 primero 6 horas sin luz y ahora que se reestablece el servicio (@CFE_Contigo), estoy sin internet porque a @totalplaymx se le ocurrió hacer mantenimiento en mi zona! Mínimo avisen caray!

• Laura (@Laullita8) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx que servicio taaaaaan pésimo , te agedan cita de 9 a 2 y te avisan casi a las 2 que irán después de las 4 !!!! Nefasto !!!! aquí esta su estúpido número de reporte !!!!!!!!!!! 5946858

• Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Aunque tu servicio me ha salido bueno @totalplaymx ya llevo dos días seguidos llamando a soporte técnico, porque a la misma hora se suspendió mi servicio... Ayer lo restablecieron y hoy veo a dos técnicos al parecer "pirata" moviendo la caja de los postes y otra vez sin servicio!

• Stephanie Flores (@stephossaurus) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Es pésimo tu servicio de atención al cliente @totalplaymx 👎🏼

• miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.

• Fadia Bardawil (@fadiabardawil) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Hasta para cancelar el servicio de @totalplaymx es un pedo...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Norma Mejher (@NMejher) reportó hace 44 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Agradezco la eficiencia y eficacia en solucionar mi problema, les sugiero monitorien el servicio que se ofrece por Whatsapp, son un muro y no resuelven. El técnico en 5 minutos había resuelto el problema. Nos dejaron desde el jueves sin TV, y ya se les había notificado fallas

• Rogelio Lopez (@rogeliolt) reportó hace 2 minutos

  Después de NO brindar un servicio, creen @totalplaymx que con un "usted disculpe, no volverá a suceder" van a solucionar todo... Eso es no tener ética ni profesionalismo. #GraciasPorNoCumplir

• Raúl Barreto Armenta (@BarretoRaul) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Pues la falta de solución por este medio ha sido lo mismo que por teléfono: NO PUEDO CANCELAR EL SERVICIO!

• Ing. Shus (@Ing_Shus) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx ya no sirve la web para ver la TV en línea? Que sucede con su app de control, no detecta ningún decodificador o también ya dejó de funcionar?

• Berenice (@berenicerg86) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Tu Lic Yair Montes ofreció un servicio que no saben brindar, exijo mi cancelación y que sean ustedes quienes pasen en el horario que yo pueda por sus módems, me tuvieron aquí dos días para un nefasto servicio

• tatoo new (@suretowers) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Cómo siempre, no vinieron, y porsupuesto el problema sigue.

• Nathan (@NathanCervantss) reportó hace 7 minutos

  Deficiente el servicio de atención al cliente de @totalplaymx Y sus "Promociones" que no son promociones, mandan mensajes ofreciéndote promociones y luego nada de nada. Que onda @Profeco

• Yazzmin López (@yazz_min) reportó hace 13 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  Que servicio de internet es el mejor? Pd. Que no sea #totalplay porque en mi caso falla mucho

• Yazzmin López (@yazz_min) reportó hace 15 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @MonoMamons @TotalplayAyuda Pudiste cancelar el servicio?

• otapiaa7 (@otapiaa7) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Por favor confírmame por qué vía seguimos con el caso