Estado del servicio de Totalplay en Churubusco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Coyoacán, Iztacalco, Magdalena Contreras, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Corte Total	hace 1 día
Coyoacán	Wi-fi	hace 3 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 días
Benito Juarez	Televisíon	hace 5 días
Benito Juarez	Internet	hace 9 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

• 
  Zyppo (@Zyppo01) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me respondieron cada 30 minutos y yo de cifre el problema, mis huevos que ustedes resolvieron algo inutiles

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”

• 
  Fernando R (@im_fercr) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @RicardoBSalinas Tío Richi. ¿Que se puede hacer con @totalplaymx @TotalplayAyuda ayer tenía visita por cambio de domicilio, me confirmaron pero no vinieron.

• 
  Guillermo Huerta J (@g_huert) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda ya llevamos 24 horas sin servicio y siguen diciendo que es general la falla, ayer vi a los trabajadores, pero hoy ni sus luces

• 
  WiWishuTuitea™ 👑 (@ReinitoDeBarrio) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx Llevo más de 6 horas sin servicio de internet en el CP 03300 (CDMX), desde las 11:00 a. m.. Soporte indica que es una falla zonal, pero no hay restablecimiento ni información clara. Solicito registro formal y bonificación correspondiente. #Totalplay #Totalplaycaído

• 
  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx @AtencionProfeco Pues por mensaje directo acaban con la respuesta automática. Es igual que llamar por teléfono a su Atencion. Que mal servicio.

• 
  itsLuis (@itsluis97) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @gabysun @Telmex y @totalplaymx son una completa pesadilla, en todos lados tenemos este problema. Urge regulación

• 
  Gabriel Ordoñez (@un_tal_gabito) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio llevo rato llamando y cuando le doy a la opción de “fallas y soporte técnico” se cae la llamada 😡

• 
  Perla Roman (@perchis1987) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda no es posible que siempre falle la señal llevo más de 2 horas sin internet y solo dicen hay falla en tu zona urge que manden un técnico.

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.

• 
  Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Quien podrá atender y resolver la falta de servicio y compromiso. @TotalplayAyuda @AtencionProfeco cuatro horas y nada, nadie atiende?

• 
  J.Armando (@jorgmando) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Otra vez @totalplaymx con su pésimo servicio !

• 
  Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda mi servicio está intermitente!!!

• 
  Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio

• 
  Miguel Franco (@fuckingmigue) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi internet y ni por la app ni por llamada me atienden. Qué hago?

• 
  ING. Taquito (@SubeckBukowski) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @PedroPe01592329 @TotalplayAyuda @infinitum Fíjate que a mi me ha fallado muy poco, tal vez por la zona, y siempre me han resuelto mis solicitudes, Justo me cambie de Telmex a total por qué en Telmex tardan años para un cambio de domicilio. Gracias por tu recomendación

• 
  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx no hay manera de pagar mi servicio en línea y por teléfono menos porque no existe un humano que me ayude, me pueden atender por aquí? Es tan difícil la atención al cliente!?

• 
  Rosalba García (@Rosalba41438805) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx @nxxirobi Paraque quieren número de cuenta? El problema es en todas las tv de los usuarios, desde ayer esta el problema.

• 
  Kike Martínez (@kikemaraka) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx toda la programación está desfasada por el “cambio de horario”, eso lo van a resolver o así se va a quedar.

• 
  E s m e G e r o n i m o. (@EsmeGerys) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Otra vez, sin internet. @totalplaymx necesito me restablezcan mi servicio, yo siempre estoy al corriente con los pagos, incluso pago antes de la fecha y siempre es lo mismo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 6 minutos

  Una tarde de lluvia se volvió maratón de series, juegos y mensajes, Totalplay mantuvo todo tan fluido que la única pelea fue por la botana y no por la conexión

• 
  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 8 minutos

  Empecé la mañana con varias tareas pendientes y poco tiempo, abrí todo al mismo tiempo y con totalplay la conexión respondió bien, pude avanzar sin pausas y terminé antes de lo que tenía previsto

• 
  Eduardo Cano (@hawksensei) reportó hace 10 minutos

  @adriannagmz Igual, o sea tengo conexión pero esta lentísimo, no me permite entrar a juegos en el móvil y la app de totalplay no carga

• 
  Dan Rodriguez (@AbbeyMamud) reportó hace 12 minutos

  Al pensar en totalplay surge la duda de cómo manejan la conexión cuando varias personas suben contenido al mismo tiempo desde diferentes dispositivos

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 13 minutos

  Una videollamada larga que parecía eterna salió mejor de lo que esperaba, Totalplay sostuvo la conexión sin cortes y la conversación fluyó tranquila

• 
  Igor Castillo (@Igor88427098) reportó hace 13 minutos

  Tenía varias aplicaciones pendientes por actualizar y poco tiempo para hacerlo, con totalplay todo avanzó de forma continua, sin pausas ni errores, lo que hizo el proceso mucho más ágil

• 
  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 14 minutos

  @RicardoBSalinas Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176.

• 
  Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportó hace 14 minutos

  Al final del día, después de varias horas conectado y con múltiples tareas encima, con totalplay la conexión se mantuvo firme, logrando cerrar todos mis pendientes sin contratiempos

• 
  Lorena Contreras (@contiloren94) reportó hace 16 minutos

  Apenas abrí la laptop y ya tenía mil pendientes encima, con Totalplay todo cargó tan rápido que el único problema fue aceptar que ahora sí me tocaba trabajar

• 
  Amelia Diaz (@Amshauibrhim) reportó hace 24 minutos

  Al revisar el servicio de totalplay aparece la duda de si detecta automáticamente cuando un equipo necesita más velocidad