¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México 03/19/2026 16:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tlalpan, Mexico City, Coyoacán, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Tláhuac y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Tlalpan	Wi-fi	hace 4 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 12 horas
Coyoacán	Internet	hace 21 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 42 segundos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?
♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒
Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 14 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!
Canocillo (@canocillo) reportó hace 21 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?
Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola se cayó el servicio y por WhatsApp no responden, ni tele ni internet
Bellatrix O'Railly (@berrybrave) reportó hace 35 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx su app es una basura … no deja cambiar datos ni pagar
Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 36 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda miel internet se fue. Decía señal débil. Reinicié mi módem y ahora no se ve nada 😓
Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Los mensajes Directo no nos contestanAmente no es Total Play ayuda
Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧
Danny (@danys_luna) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Foco rojo prendido en el módem, ya reinicie y sigue igual. Urge me ayuden a solucionar!!!
Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?
Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 55 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Alguien más se le cayó su internet de @totalplaymx ??
Josué Vera (@JaKuVera) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias acabo de terminar la llamada con uno de sus asesores y se debió a una actualización, un cambio de nombre de la red
Canocillo (@canocillo) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sigo con problemas con el servicio, llevamos así desde la mañana. Necesito una solución urgente!
Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Silva (@Juancho8209) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda Tengo mas de 5 horas sin servicio no tengo ni servicio de tv ni Internet hasta que hora piensan restablecer el servicio, por este mismo problema me cambie de @izzi_mx y ahora ustedes están igual de verdad no les da pena 😒😒😒@AtencionProfeco porque no auditan a las mismas 😠😠😠
Tototwitt (@Tototwitt2) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx su servicio lleva 4 semanas con conectividad intermitente, su solución solo es desconectar el modem y se arregla por un tiempo y vuelve a pasar; su app no sirve para soporte técnico y nunca me contesta un asesor ¿me van a descontar el mes pagado con mala conectividad
ARTHUR JIMENEZ (@ArthurChepa) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda disculpa, ningúna persona me ha ayudado llevo 3 horas marcando y todos me cuelgan y no me dan solución
gallo (@Adolfogaa12) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx pésimo servicio a huevo quieren todo manejarlo por teléfono pesimo servicio @Profeco
Apolinar Ríos (@__Pol) reportó hace 26 minutos
También me ofrecieron un cambio de modem por $800... @TotalplayAyuda @totalplaymx, son lo peor.
Fernanda Mendoza (@Fernand07719993) reportó hace 26 minutos
@totalplaymx Ahora resulta que cada dos años van a estar cobrando de más nada más porque se les da la gana, y su servicio cada vez peor, ¡Mejor me cambio a Telmex!
Carlos C. (@CarlosCamposrz) reportó hace 29 minutos
@TotalplayAyuda Buenas tardes, por favor me dan estatus de la visita. No tengo acceso a la app en este momento y me urge que vengan a arreglar mi internet.
Soter Ramírez (@SoterRamirez) reportó hace 30 minutos
@TELMEXSoluciona Espero me puedan ayudar con esto por favor, los amigos de Totalplay ya andan dando el servicio y arreglando los cables
Vanilla caramel brownie (@Mr_BlueSpike) reportó hace 33 minutos
@totalplaymx Después de 3 llamadas donde me entretuvieron más de media hora queriéndome convencer de que no cancelara, a pesar de que ya había declarado múltiples veces que no era el servicio que necesitaba y sólo quería cancelar... 3/?
Juan Silva (@Juancho8209) reportó hace 33 minutos
@TotalplayAyuda Tengo mas de 5 horas sin servicio y no ceo que den solución, asi como son buenos para hacer incrementos de costos deberian garantizar el servicio, están igual que en @izzi_mx y justo por eso me cambie con ustedes, @AtencionProfeco que se puede hacer con compañías asi??😠😠😠