¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México 01/15/2026 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Iztacalco, Iztapalapa, Coyoacán, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Benito Juarez	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	E-mail	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 44 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡
Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 3 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente
胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.
Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!
MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 33 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @RicardoBSalinas Buena tarde 2 horas y sin servicio es el segundo día consecutivo que dan como respuesta que es a causa de intermitencia. Se que no le duele, pero creo que seré un cliente menos de Totalplay.
MOSH MCB (@MosiahCastillo) reportó hace 33 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx no tengo servicio, segundo día consecutivo. Hoy ya son más de 2 horas sin servicio. Es decepcionante.
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!
Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 44 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.
Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 49 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.
Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Felipe Chacon (@fchaconc) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda de verdad, que servicio tan jodido tienen.... Salí de guatemala a guatepeor.... NO CONTRATEN TOTALPLAY!
Brenda Diaz Jaimes (@bren2912) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx pedir paciencia a un cliente que tiene 3 días sin servicio me parece completamente insensato. Alguien de facturación me puede contactar para el ajuste en mi pago mensual?
Omar Jesús Jimenez M (@DonOhmar) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda está fallando el servicio ? o soy sólo yo ?
Xel (@MexXNe) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx @AtencionProfeco Es normativa no proceder con la cancelación de el servicio cuando el cliente lo solicita? Además de exigir al cliente que espere 5 horas en un domicilio donde ya no reside para entregar el equipo?
edesca (@edesca28_90) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx Pesimo servicio, 1 día sin servicio y sigo sin tener un horario especifico para la visita 😡😡 desde la instalación todo mal de 3 pm a 7 pm instalando para que no quedara bien
Miguel Frank (@miguelfrank003) reportó hace 13 minutos
Tengo un mega problema. NECESITO URGENTEMENTE una línea telefónica con internet. Pero @ayudaizzi y @TotalplayAyuda no tienen cobertura y @TELMEXSoluciona no tiene disponibilidad. Y es en el centro de la CDMX. Conocen alguna otra alternativa? Se los agradecería mucho.
Xel (@MexXNe) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda @AtencionProfeco 1:Solicite la cancelación de mi servicio desde el mes de Junio, no la aceptaron. 2)Me piden estar en un domicilio donde ya no resido para entregar el equipo, en una ventana de tiempo abierta de por lo menos 5hrs.
hugo presas (@hugoku) reportó hace 20 minutos
y como era de esperarse con @izzi_mx @ayudaizzi me confirmaron hoy nuevamente de Contrataciones que mi area si tiene cobertura de Fibra Optica, estan peor que el ******** IMSS y tu @totalplaymx no estes mamando que viva tu experiencia si ni cobertura tienes aqui en mi area.
😀 (@solarfrozen) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda @VialidadXalapa No llegan megas contratados y muy inestable servicio,he llamado p/notificar vía tel y whatssap no dan número de reporte, no resulven, aparte dicen que sólo tengo uno en el sistema llevo + de 20, me cobraron 3 días antes de fecha de corte, quiero CANCELAR YA ,YO NO DIGO mentiras!!
Carlos Alfonso (@alfonsso) reportó hace 24 minutos
@lajimenezmx @totalplaymx en servicio de 2000 MBs me tiene contento