Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México 12/10/2025 20:20

diciembre 10: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  5. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Iztacalco, Benito Juarez, Tláhuac, Iztapalapa, Azcapotzalco, Tlalpan, Magdalena Contreras, Ciudad López Mateos y Ciudad Nezahualcoyotl.

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City Problem Type Report Time
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoTlalnepantla Wi-fi
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMexico City Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

  • SergioPromedio Joe Mc’iavelo (@SergioPromedio) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @izzi_mx (@ayudaizzi) da el peor servicio. Llevo horas sin internet y ellos con brazos cruzados no ayudan en nada y solo te marean con su bot de whatsapp. NO CONTRATEN IZZI, mis cuates con @totalplaymx parecen nunca tener problemas así.

  • gustavofdelc Gustavo Fernández del Castillo Oviedo (@gustavofdelc) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @raymundotenorio Conclusión, no existe el Internet gratuito, simples pagado con nuestros impuestos. En una de esas es mejor contratar a Izzi ,Telmex o Totalplay para dar el servicio en lugar de comprar ALTAN.

  • RubenReynosoRa1 Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Por favor, necesito usar mi servicio.

  • SergioPromedio Joe Mc’iavelo (@SergioPromedio) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    ¡Están cabrones! @izzi_mx @ayudaizzi SIGUEN SIN RESOLVER mi solicitud de ayuda. Llevo desde el jueves sin Internet, repitiéndoles de la urgencia que tengo ya que todo mi trabajo necesita conexión. @totalplaymx, ¿hay manera de cancelar un servicio con ellos y contratarlos a ud?

  • tamayo_ Tamayo (@tamayo_) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    Llamé a @totalplaymx como cada medio año para cancelar el triple play, y otra vez me convencieron para permanecer a cambio de pagar solo la mitad del precio. Me gusta que sea verdad que usted se preocupa por mantener satisfecho al cliente, @RicardoBSalinas. Gracias.

  • Dulcelopezalta Dulce López (@Dulcelopezalta) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx Cada vez más frecuentes las fallas en el servicio. 😡

  • Adolfo_Jose Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas más de una semana con fallas de internet todos los días. Ayer tuve que conectarme a mi plan de datos para dar la clase a mis estudiantes. Tan difícil es dar un servicio regular?

  • RubenReynosoRa1 Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Espera su respuesta, les acabo de mandar mensaje. @totalplaymx

  • eduardordz71 Eduardo Rdz. Monroy (@eduardordz71) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    Qué onda @TotalplayAyuda para cobrar son buenísimos pero su servicio es pésimo desde hace 24 hrs sin servicio

  • jose_ibarra ᐸJoséIFloresRamírez/ᐳ💻 (@jose_ibarra) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda llevo semanas con intermitencia en el servicio y con el módem que se reinicia solo ¿Que pues? Pero para cobrar, ahí el servicio no falla... #HazmeElChingadoFavor

  • Dulcelopezalta Dulce López (@Dulcelopezalta) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx una pena de servicio. Desde las 9:30 h no hay servicio en la zona de Chapultepec.

  • jeanette_chara Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Creo que la fecha de corte es el 16 y yo me mudo el 15 😓😭😭😭😭

  • ValGreenV NEPO (@ValGreenV) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @Pacoavila09 Ya tengo el servicio de Totalplay y en dos días que lo he tenido ayer en todo el día no tuve servicio, gracias !

  • JackAngel0 Ángel G. (@JackAngel0) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

  • ripster_pr †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    ****** @TotalplayAyuda lleva 2hrs con su prro msj "Disculpe las molestias, en un momento se restablecerá la señal".

  • milagrosrueda #MilagrosRueda es #MilagrosdeAmor (@milagrosrueda) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda volvimos a las andadas, Internet lentooooooooo e intermitente

  • Romanperez28 R. Pérez C. (@Romanperez28) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @totalplaymx sin servicio en la alcaldía GAM Col.Nueva Industrial Vallejo ya llevamos más de 2 horas sin servicio #totalplay #elmejorservicio

  • PedroAlcantar22 Profesor Industrial (@PedroAlcantar22) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @reginadelsol77 @Profeco @totalplaymx Escribe una queja a la sria de Economía

  • Sandralz5 Sandra lz (@Sandralz5) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda es verdad que para cancelar hay que esperar 72hrs antes de mi fecha de corte?

  • RubenReynosoRa1 Ruben Reynoso Ramirez (@RubenReynosoRa1) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio, espero su pronta respuesta.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OdetteMontalvo Odette Montalvo (@OdetteMontalvo) reportó

    @totalplaymx Tenemos más de 12 horas sin servicio y cuando llamo sólo nos contesta una grabación

  • PIEACH289 PIEACH (@PIEACH289) reportó

    Hola @totalplay mi servicio no funciona y de aquí dependen mis estudios universitarios. Atención @RicardoBSalinas

  • _Renka_Nya 🌸Renka_Nya🌸VS🌸廉価 にゃ🌸 (@_Renka_Nya) reportó

    @Pablope81965391 @totalplaymx @infinitum Yo estaba con ellos, el internet en donde vivo es demasiado inestable y sigue sin tener fibra óptica, así que no creo que me sea conveniente. Mejor me regreso con Izzi, ahi si no tenia problemas solo su un poco elevado precios jsjsjs

  • totalplaymx Totalplay (@totalplaymx) reportó

    @ChorizoMaciza @TotalplayAyuda @Profeco ¡Hola Mustio! Te hemos enviado DM para dar seguimiento al inconveniente. Quedamos al pendiente de tu respuesta. LuisL

  • 31lui_sr Em (@31lui_sr) reportó

    @totalplaymx @eltridemexico Ayer quize reestructurar mi plan y me dejaron en el teléfono esperando 20 min según dándome el folio del proceso, una verdadera majadería

  • Allanzone1 Allan (@Allanzone1) reportó

    @izzi_mx @ayudaizzi No hay internet en los héroes Ixtapaluca desde ayer, marcamos y nos dicen diferentes problemas "fallas en el sistema" o "cortes de fibra óptica". Dennos una solución u el recién llegado totalplay tendrá más clientes.

  • Parmesano13 Parmesano (@Parmesano13) reportó

    @totalplaymx desde ayer no tengo internet y no me dejan comunicarme con soporte, y encima tienen el descaro de mandarme mi estado de cuenta?

  • DianaPC0017 Diana Cruz (@DianaPC0017) reportó

    @NinfaSalinas @gruposalinas Que gusto saber que existe esa área, UDG me ayudó mucho con respecto a una situación que viví con el PM que pidió mi baja en @totalplaymx porque no le hice caso a sus insinuaciones, y bueno, no me regresaron mi trabajo pero sí corrieron al PM.🥹👏

  • TotalplayEmp TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó

    @moctezumasergio @totalplaymx ¡Hola, Sergio! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto, por favor. ¡Saludos!

  • DanielGarnica1 DANIEL GARNICA (@DanielGarnica1) reportó

    Pésimo el servicio de @ayudaizzi cada 20 minutos se va el Internet aquí en pachuca Hgo. De verdad como te extraño @totalplaymx lastima que donde me cambie no llega tu señal