Estado del servicio de Totalplay en Churubusco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Benito Juarez, Coyoacán, Magdalena Contreras, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 9 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 9 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 11 horas
Benito Juarez	Internet	hace 11 horas
Coyoacán	Internet	hace 17 horas
Benito Juarez	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

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  Andrei (@Andrei95854728) reportó hace 2 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Llevó más de 8 años siendo cliente de ustedes y de un mes a otro me cambian de plan sin consultarme nada e incrementandome el precio un 23% sin avisar, hablo a atención a clientes a pedir explicaciones y me salen con que..

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  jp (@juampsvalles) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx llevo sin servicio desde la tarde de ayer, al levantar reporte la máquina solo dice que mi zona presenta intermitencias… necesito internet para trabajar !!!! ayuda !!

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  JC Martz (@soychilango) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx aproximadamente 19 horas sin servicio de internet, teléfono y televisión @En_laDelValle ¿Cuándo piensan restablecerlo? Espero mi reembolso de este tiempo en que no me han dado el servicio correspondiente.

• 
  Letuzi (@Letysandoval) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TotalplayAyuda Me puedes contestar los mensajes ??? Tengo ya 5 días sin internet y no me deja abrir un folio de servicio en su aplicación.

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  Zyppo (@Zyppo01) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me respondieron cada 30 minutos y yo de cifre el problema, mis huevos que ustedes resolvieron algo inutiles

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  Sergio Bueno (@Bueno_Sergio) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Oye @totalplaymx quiero contratar tu servicio y van 3 días que tus técnicos me dejan plantado

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  Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda hola estoy teniendo fallas en mi servicio y no puedo reportarlo en la app

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  Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado

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  RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Duda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔

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  El resorte (@edinho79) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?

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  Robigo (@rodandra) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx necesitamos ayuda, hace una semana solicitamos cambio de domicilio, no han visitado el cambio desde el jueves, no aparece en la app la solicitud y no hay manera de saber estatus @RicardoBSalinas

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  Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda mi servicio está intermitente!!!

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  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!

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  Juanelo (@juanpdi) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx @EdsonChicatti @RicardoBSalinas Coincido en eso. A mi también me está fallando el servicio de Total Play. Ya me desactivaron el 5-G

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  Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda señal, Los en la. Del valle norte. Les mande un dm Co n número de cuenta.

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  Nalleli Ramirez (@Nalleli80) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No me dan respuesta de cuando queda el internet. Llevo 2 días sin conexión por qué un camión rompió cables, pero solo el dice la que lo están solucionando. #ayuda #totalplay necesito trabajar.

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  El Faraón (@YoSoyFaraon) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @PedroPe01592329 @totalplaymx @infinitum Esos están peor

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  Perla Roman (@perchis1987) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @DanieParam @TotalplayAyuda Así tal cual estoy yo… ojalá hagan algo yaaaaa llevo más de dos horas sin servicio

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  Shadow El Erizo (@SirAcapulco_01) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @israelitoflores @TELMEXSoluciona @izzi_mx Si *** ya sé que Telmex es una ****** junto con Totalplay jajajaja obvio no me voy a mudar con esas dos compañías pinchurrientas Xd mejor ****** antes que el servicio Telmierda o Totalcaca xd.

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  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx no hay manera de pagar mi servicio en línea y por teléfono menos porque no existe un humano que me ayude, me pueden atender por aquí? Es tan difícil la atención al cliente!?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Geisa Santos (@GeisaSa37820016) reportó hace 6 minutos

  En la sala cada quien estaba haciendo algo distinto y la conexión aguantó todo, con Totalplay nadie tuvo que pausar lo suyo

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  SIR / (@SIR55576167) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @DrJoseVazquez @Profeco Totalplay...!! El canal 669 CARACOL TV dicen tiene una FALLA DE ORIGEN y que no los molesten con REPORTARLA. Y ya..?. Eso es todo..?? Ya lleva así todo abril. Alguien debe responder.. Quien soluciona esto..?? En la facturación no hay falla de origen..

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  Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 8 minutos

  Entre trabajo remoto y entretenimiento en casa, la conexión no se desordenó en ningún momento, con Totalplay todo se mantuvo funcionando normal

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  SUCIO DOM CHORICERO (@dirtytoluco) reportó hace 9 minutos

  @MakinaAzulMx Totalplay me funcionó “bien” durante 4 años, a veces era intermitente la señal, no notificaban de sus incrementos en el precio, a veces se me activaban paquetes y suscripciones a plataformas que no autoricé, desde diciembre empezó a fallar mucho y cuando lo cancelé el mismo >

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  Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportó hace 10 minutos

  Me tocó hacer una videollamada de trabajo mientras en casa todos usaban internet, con Totalplay la conexión se mantuvo firme y la reunión salió sin interrupciones

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  𝓚 👸🏻 (@KarlaRoosas) reportó hace 10 minutos

  Me urge funar a @totalplay por incipientes.

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  Por Mis Huevos (@Pormishuevos) reportó hace 12 minutos

  @Telmex es una ******, para un negocio que el 70% de sus ventas depende de la linea telefónica. Cabe mencionar que hace dos semanas pasó lo mismo, y su soporte solo dice que lo solucionan a las 10 de la noche. Y mientras...? Mañana mismo nos vamos con TotalPlay #Torreon

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  Antonio (@HashTagAES) reportó hace 15 minutos

  @23egram_11 En mi fraccionamiento quien no tiene Infinitum, tiene Totalplay. En diez años solo al inicio tuve problemas por una alimentación en mal estado, la cambiaron y van como 8 años sin problemas. El problema que les gusta bajar la velocidad. Totalplay tampoco falla a mis vecinos.

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  Haro (@anaferbnanda) reportó hace 15 minutos

  ****** izzi, totalplay e Infinitum no vv ninguno

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  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 18 minutos

  @RomoKuri Alguien que se tome en serio mi caso? Por favor? Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176