¿Está Totalplay con problemas o cortes en Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Coyoacán, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalpan, Tlalnepantla, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace un minuto desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 4 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas

• alfredo (@freeoom) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  TotalPlay por que últimamente su app esta horrible??? No deja hacer nada, ni consultas ni pagos @totalplaymx @TotalplayAyuda

• R A F A (@OhhRafa) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no puedo acceder a mi cuenta ayuda

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

• Kato Loza (@katitoslove) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @izzi_cable son unos nefastos muy buenos para cobrar hasta intereses pero cuando te dejan sin servicio en pleno HomeOffice, su respuesta una disculpa!!! asco de servicio #NoContratesIzzi #Rateros Mejor me voy a cambiar a @totalplaymx @AguilarstK

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• Carlillos (@Betomorav) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

• MYM POTTE-(R)- (@rebel_goyo) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx que pasó, no hay servicio de internet...

• velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝

• barrettrv (@bbarrettvr) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola quiero dar de baja mi tarjeta de crédito como pago domiciliado. Me ayudan por favor

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 42 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @EnriqueLB @totaplay Cuando vienen a mi edificio "arreglar" o a conectar a alguien SIEMPRE me dejan sin servicio. Ahora lo q hago es pedir en vigilancia que me avisen cuando vienen y no los dejo salir hasta asegurarme que todo funciona... típico de @totalplaymx

• Jesus Zermeño (@jes_zer) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo más de cuatro o cinco horas sin internet y su servicio de ayuda al cliente por teléfono no funciona para nada.

• Fernando López® (@ChincheFercho) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hello! Mi servicio está intermitente, me pueden ayudar?

• Hectrej (@hectrej) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil

• Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 50 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630

• Psyduck (@_donjoseph_) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄

• velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda he intentado llamar y cortan la llamada, me cambiaré de domicilio y aún quiero mi servicio !!

• Mariano Glez.Muñoz (@marianom09) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx #pesimoserviciototalplay más de 5 llamadas. Todos te dan información #contradictoria y nadie te resuelve, ademas si pides hablar con un supervisor te dejan esperando horas. Y eso que les voy a pagar más servicios. #porqueriatotalplay

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Louis O'Farrell (@LouisOFarrelll) reportó hace 2 minutos

  @betogarciaaspe8 @skymexico Te espera un tortuoso proceso de cancelación. Mismo caso con @totalplaymx

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @lalo_avecilla @betogarciaaspe8 @skymexico ¡Hola, lalo! Si te podemos ayudar en algo con tu servicio Totalplay. Quedamos a tus ordenes por mensaje directo. AngieD

• minion tarolero (@pegxsus_) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda llevo más de 24 horas sin servicio: vía telefónica no responden, la app se traba y en whatsapp me dejan tirado no puedo levantar un reporte, ayer me dijeron que hoy venían a visitarme y resulta que no tengo ninguna cita agendada

• DEU$ (@raudrx) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx tercer día que me dejan plantado con la instalación, y yo que era fanboy de ustedes. @RicardoBSalinas, qué pasó ahí!? No me dan ni respuesta y solo dicen “se levantará el reporte” 🤌🏻

• Isaac Greco (@IsaacGreco30) reportó hace 17 minutos

  E cambiando mi internet Totalplay a Infinitum llevo 1 hora con el servicio y ya me arrepentí

• JavierPaniagua (@FJavierPaniagua) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx sin recibir solución . Un día más

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 19 minutos

  @pegxsus_ @totalplaymx Siempre pasa lo mismo con el pésimo servicio que te da Totalplay, presenta fallas en todo momento y justo cuando más lo necesitas. Sin duda alguna te recomiendo contratar con @Infinitum es un excelente servicio y nunca falla. 🤩💯

• Hever.Noe (@vanraltee) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona q no soluciona nada y otros que te hacen el trámite para la instalación y sus trabajadores que no van a instalar el servicio adelante @totalplaymx qué pasó ahí

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 27 minutos

  @CRLSADMR @TotalplayAyuda Te hemos dejado un mensaje directo, quedamos atentos a tu respuesta por ese medio. DanielaC

• Ichigo Ichie (@IchigoIchiexmx) reportó hace 28 minutos

  @totalplaymx día 5 sin servicio y sin visita , marca el técnico para visitarme en otro estado donde no vivo desde hace más de medio año por 3 era vez no cambian el domicilio 🙃 y sigo con los problemas de internet