¿Totalplay está fallando o caído? in Churubusco, Coyoacán, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Churubusco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Churubusco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Churubusco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Churubusco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Churubusco y lugares cercanos:

José Pablo, Pablo o Lillini Jr. 🚫NO Juan Pablo🚫 (@elpabf) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@leyendowsky @ayudaizzi @totalplaymx es la solución. Piénsalo… y te doy mi código Jajajaja pero izzi es malísimo
Luis (@luis_21_06) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Se pasan de careros los muy cabrones pero mi servicio no falla.
Eduardo Zurita (@EduardoZurita7) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
¿Que tan mal les han quedado las citas de instalación de @totalplaymx? Tengo una para el turno de la tarde (2 a 6) hoy y es hora que nadie me ha contactado.
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda Sin respuesta de @TotalplayAyuda así como llaman a a cada rato para chingar deberían d ser buenos para solucionar
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 18 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌
elizabeth sanchez (@ElySan28) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio el suyo, desde el jueves estoy esperando que reactiven el servicio y es la hora que no tengo respuesta. No falta la ejecutiva que se siente la dueña de total play toda grosera.
Tania Itzel Vargas - Madre rebelde (@Tanitzel05) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda no tengo señal. Qué está pasando?
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 34 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 38 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda Son rápidos para contestar en Twitter, pero no atender emergencias, yo cancele su servicio hace más de un año
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 43 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 51 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio
Hugoseca (@Hugoseca1) reportó hace 54 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@goodfortuneamy En mi casa teníamos los 2 servicios Totalplay e Infinitum, Totalplay sólo en zonas residenciales sirve bien, otras zonas es malo, su atención al cliente es lenta, infinitum nunca me ha fallado
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 58 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto
Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda Dia 3 sin ninguna solución y las llamadas no dejan de estar chingando

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alfredo Serrano ⚽️ (@Alfredo_S9) reportó hace 3 minutos
@leoa10 @totalplaymx @TotalplayAyuda No es mal servicio pero su atención a clientes es cagada.
Pablo Galan (@pablogalanc) reportó hace 3 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Es la segunda ocasión que me roban mi puerto de conexión para instalar uno nuevo dejándome a mi sin servicio
Ginger Hely (@VaanHeeLen) reportó hace 6 minutos
@Emilio_GarciaM @Tonno_EC @totalplaymx Tuve con Telmex, luego me cambié a Izzi y también pésimo ya ahorita estoy en totalplay, tan pésimo el servicio de los dos anteriores que aún no vienen a recoger el módem ni el teléfono que me dieron 🤪
JOSE IN (@joseingch) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda 4 días sin servicio n! Ahora quedan en una hora y nadie viene n SON MISERABLES@! Pero qué tal para los@cobros
anNa* (@nAnaiiSc) reportó hace 8 minutos
@ryshardsc @TotalplayAyuda @totalplaymx Si, lo mismo eh escuchado de Telmex 🤭 ahora si ni a cual irle! Todos dan pésimo servicio
🄹🄾🄰🄽 🄳🄾🄼🄼® (@johandomingz) reportó hace 17 minutos
@CharroMexica @totalplaymx ¿Es en serio?! Eso es una reverenda mmda, ¿hasta para intentar pagar te ponen trabas pues?, ¡Se pasan de hijosdela...!... De mal en peor con esas compañías mamadoras.
undi (@UnDinossaurio) reportó hace 21 minutos desde Acapulco de Juárez, Guerrero
Bueno, al menos el internet de TotalPlay ya funciona.
Marcos A. G. Díaz (@MarcosKuro1) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda Por favor ayúdenos con el servicio, tenemos desde en la mañana sin internet y la aplicación para agendar cita no funciona
Gerard SerO (@GerardSero) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx por q no tengo internet desde en la mañana? Ya lo reinicie y nada q pasa urge el servicio
enrique briseño (@enriquebriseo) reportó hace 24 minutos
@totalplaymx pésimo servicio para su aplicación de pagos… Realicé el pago desde el 12 de agosto y no lo pueden registrar. @AtencionProfeco