¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	hace 15 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Coyoacán	Wi-fi	hace 17 horas
Coyoacán	Internet	hace 17 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Miguel Ascencio (@miguelascencio) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco está fallando el internet, todos los vecinos tenemos ese problema.

• Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.

• Mi apellido es muy cagado. (@rapingarronr) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya me tienen harto con su “servicio a clientes” hablé por tener una pésima conexión y ahora me dejaron sin internet con una “pronta respuesta” de 24 a 48 horas. @Profeco

• Viridiana banana ♥ (@viriiviriibamba) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Hoy por fin terminó mi problema de falta de internet y no, no fue @Telmex que vino a arreglar el problema que ellos mismos causaron hace un mes, más bien por fin nos decidimos y nos cambiamos a @totalplaymx

• Dionisio González (@dionisio_1205) reportó hace 19 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx que pésimo servicio de parte de tus empleados, 1ro me dicen ****** cliente, después marco para reportarlos y la señorita pues si quiere que valla otro sería hasta la siguiente semana, ah como tengo todo su tiempo, pido que me cancelen el servicio y se niegan, pésimo

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???

• Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx buenas noches. Desde ayer está fallando mi servicio de televisión y ni por teléfono ni chat me atienden

• Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @plaqueta Justo me salí a tiempo, cambié Totalplay y funciona bien.

• Roosalitos (@miguelontl) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Gracias a #Totalplay el problema no es el internet para entrar a mis clases virtuales, el problema es levantarme 🥴😴🥱

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda algún día habrá internet de nuevo en mi edificio? No soy la única que lleva desde el jueves sin servicio, o será que podrán decir algo más que solo: es una intermitencia, no es necesario que lo reporte

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• Alan "Arreador" Méndez (@ArreadorOficial) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Gracias otra vez @totalplaymx, en las últimas dos semanas fácil se ha ido el Internet 5 veces. Ya vino un técnico, tu servicio sigue siendo cero recomendable y 100% poco confiable. Ya casi me quedo sin poder trabajar hace unas semanas por tus fallas, habrá que buscar opciones.

• Lic. Montalvo (@lic_artmontalvo) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hoy me dejaron plantado para instalación en cambio de domicilio y les valió que uno esperara y juegan con nuestro tiempo

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 54 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx ya llegamos 1 hr sin servicio en la zona llame y que están trabajando porque la zona presenta problema ya había tenido amigos con este tipo de problemas y Total Play ni un comunicado solo disculpe pero siga pagando.

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx esta fallando el servicio ? Creo que es general, favor de avisar en sus redes

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto

• Juan Carlos Vázquez (@jcvazqueza) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Que poca de servicio que entre areas de servicio y cobros, se pansan la bolita y nadie sabe dar una solución de un cobro! @RicardoBSalinas

• Jerry (@JerryxReloaded) reportó hace 2 minutos

  Hola @TotalplayAyuda llevo 20 min escuchando “let her go” de passenger en la línea esperando a que el asesor vuelva tomarme la llamada

• Héctor López (@hec_lopz) reportó hace 3 minutos

  @codevars Depende de la zona. Yo soy fan de Totalplay, pero hay gente que le va muy mal. Lo he probado en Iztacalco por Agrícola oriental y en Cuauhtémoc, en la obrera.

• luis miranda pichard (@luismiranda1984) reportó hace 6 minutos

  No puede ser @totalplaymx que me reagendes 7 veces la cita del técnico y no puedan traer un mugroso wifi extender. @izzi_mx ofreceme algo mejor y me cambio

• susyarg (@susyarg1) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas 0106579776, soy una única de mi privada sin servicio y fue desde q vinieron a reparar el de otra casa, y no puedo hacer ningún reporte, por favor ayúdenme en mandar algún técnico a revisar.

• Mon (@mon_sanch) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx Que necesito Pat que tenga respuesta!

• Héctor Villalobos (@hvillalobos00) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda el servicio de internet tiene intermitencias desde el viernes, quedaron en venir ayer, quedaron en venir hoy y no vinieron. Número de reporte OS-26191455. Ayuda, por favor.

• Gabrielgabo (@sexosito30) reportó hace 24 minutos

  @RicardoBSalinas Oiga don @RicardoBSalinas disculpe la molestia pero d verdad ponga un poco d orden a @totalplaymx llevo más d 4 días pidiendo una solución y simplemente si no lo etiqueto a usted no me responden mi dm, es necesario meter presión por medio suyo para q ofrezcan servicio d calidad?

• eL ****** (@jorgeelcarajo) reportó hace 26 minutos

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx A si lo hice yo hace ya algún año, y no te voy a decir que no falla, pero como todo creo que es normal. Tienen un buen servicio y por lo mismo que estaba pagando con aquellos hoy tengo el triple y de menos calidad.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 28 minutos

  @JosePablo_Z @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Nos ponemos a tu disposición a través de este medio, compártenos tu numero de cuenta a través de DM para compartirte nuestros métodos de pago y validar el caso. Quedamos atentos. *Eduardo J.