¿Totalplay está fallando o caído? in Culhuacán, Iztapalapa, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ciudad Jardín, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 39 minutos
Ciudad Jardín	E-mail	hace 4 horas
Iztacalco	Wi-fi	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Iztapalapa	Wi-fi	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 58 segundos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300
Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó hace 16 minutos desde Xochimilco, Mexico City
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx
Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.
Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 44 minutos desde La Paz, México
@AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
Juan Manuel (@zarategomez) reportó hace 52 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 57 minutos desde La Paz, México
Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞
Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

BARKITA 💙❤️ (@VicMaHerios) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona y jamás se presentaron , otra vez ... Empiezo a artarme de esto 😡 @TotalplayAyuda cuánto tiempo tardan en instalarme un servicio de internet ?
tu ventilador (@ursnkylink) reportó hace 6 minutos
Oye @totalplaymx ¿no que me ibas a regalar un mes gratis de megas? Me los estarás cobrando, papito. Y ni siquiera vi la diferencia y falla un chingo.
Paulinova (@HanyPau) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Que tengo que hacer para que borren mi número, nunca he tenido su servicio y buscan a alguien que ni conozco, mensajes, llamadas. Que cansado.
Fermín Salcedo (@salcinfermeo) reportó hace 8 minutos
@periodistafrg @totalplaymx @Telcel Ojalá, me cambié a #Infinitum y cada mes tiene interrupciones de 12 horas o más, ahora es el tercer día sin señal, ya rajo.
Se Vive Viajando (@SeViveViajando) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @izzi_mx oigan, si me cambio con ustedes me prometen atención personal y no con "chatbots" ineficientes como los de @TELMEXSoluciona ???
Liliana Ortega (@liliana_0104) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda como siempre la incapacidad en su totalidad con ustedes, así como cobran deberían atender los reportes, asco de compañías, NO CONTRATEN TOTALPLAY
J (@JCDBHdz) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Hola, estoy por mudarme a otro estado, me podrían apoyar indicándome ¿Cómo es el proceso de cambio de domicilio en estos casos?
The C dude (@manuelcholy) reportó hace 17 minutos
@Pacoavila09 Ya tuve Totalplay y es el mejor servicio, pero donde me encuentro sólo hay Megacable, Izzi y Telmex y de todos, Telmex es el menos peor… so, I don’t have a choice… 🥲🥲🥲
Héctor (@hecstark) reportó hace 20 minutos
@cisnerosernest1 @TELMEXSoluciona Yo tuve que dar por perdida mi línea, 12 días y nunca tuve respuesta, contraté totalplay y parece que va bien.
4R (@4R_JR) reportó hace 21 minutos
Te odio @izzi_mx, con las caídas de tu servicio. Ahora me tengo que dirigir tomar mi clase online a dónde tienen el Internet más chingón y veloz, obvio el de @totalplaymx