¿Totalplay está fallando o caído? in Culhuacán, Iztapalapa, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 56 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve
José Serret (@ppserret) reportó hace 2 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx vergonzoso y patético tres veces plantado por sus técnicos en la semana. Adiós Totalplay mañana contrato SKY
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!
Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!
Olvban (@OlvBa) reportó hace 9 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.
Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 11 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?
J M (@aguirreche) reportó hace 15 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Don @RicardoBSalinas mi hermana @alak845 canceló su servicio de internet de #Telmex por malo, hay alguna opción en @totalplaymx de solo internet?! Le urge contratar un servicio bueno y confiable
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City
****** Internet ****** @TotalplayAyuda
kettu (@kettuoficial) reportó hace 30 minutos desde Xochimilco, Mexico City
algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 32 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)
®ubén Plascencia (@rubenpla) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Por poco hablo a Totalplay para hacer un pedote, pero algo me decía que se había caído todo como mis ganas de volverte a buscar! 🤭
Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!
Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 55 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@totalplaymx Me parece injusto que teniendo sistemas tan buenos en su banca, pague un servicio con spei y me digan que tengo que esperar de 24-36 horas para que pase mi pago, los spei son inmediatos y ya tienen mi dinero en su cuenta hace 2 días y me cortan.
Juanelo Hernández (@eseJuan) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio de contratación para sus servicios. Llevo días rogando una instalación, no se comunican para aclaraciones y la solución que dieron, después de hacerles varias llamadas, fue cancelar la solicitud. Gracias por salvarme de ustedes a tiempo. 🔥
David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫
jorge hdz (@dread23j) reportó hace 57 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx fallas en servicio de internet en todo el municipio de la Paz estado de México. @Profeco atención no dan solución. El pago lo exigen completo y puntual si no te quitan el servicio pero no pueden resolver un problema

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

BRUNO NC (@BrunoNc93) reportó hace 5 minutos
@valerialenamoon @RicardoBSalinas @totalplaymx el servicio es muy deficiente y encima caro, pedí actualización de mis equipos y resulta que hasta que tengan en el almacén cercano a mi domicilio, siendo que ellos en su oferta comercial ofrecen lo último en tecnología según ellos y terminan diciendo que tienen desabasto
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos
@sezar1755 @TotalplayAyuda ¡Hola! Un gusto atenderte nos puedes indicar tu número de cuenta o correo vía DM a @totalplaymx , para darte seguimiento y validar tu servicio, quedamos al pendiente de tus datos. RachelP
Henri Walter (@HenriWalter5) reportó hace 9 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Gracias. Ojalá resuelvan, generan contaminación visual. Un competidor de ustedes envía la señal vía satélite sin necesidad de cables. Deberían de trabajar de la mano con la autoridad y sus otros competidores p/ hacerlo subterráneo. Es una responsabilidad compartida.
Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 17 minutos
@VanesaRobles @TotalplayAyuda El servicio de Totalplay es de lo peor, te dejan semanas sin internet y ni un ajuste te hacen. Por suerte hice mi portabilidad a @Infinitum desde que me cambié tengo el mejor servicio de internet a un bajo costo 😎
Nim79mar (@Nim79mar1) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx @TotalplayEmp Upss lo cierto es que está lento y no tengo buena transmisión
Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 21 minutos
@RosarioToms2 @totalplaymx No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.
Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 22 minutos
@Burt1005 @totalplaymx No puede ser que Totalplay siga con un servicio tan nefasto. Sinceramente @Infinitum es todo lo contrario, una maravilla, no me arrepiento de contratar con ellos.
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 24 minutos
@elthorgordo @TotalplayAyuda Buen día, lamemtamos el tiempo de espera. Aún no tenemos un mensaje tuyo, nos regalas un follow para escribirte y nos envías número de cuenta por favor. FernnadaP
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 29 minutos
@Nim79mar1 ¡Hola Nim79mar! Tu servicio pertenece a Totalplay Empresarial, te pedimos contactarte a través de la cuenta @TotalplayEmp para dar el seguimiento. SarahB
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 30 minutos
@sezar1755 @TotalplayAyuda ¡Hola! Un gusto atenderte nos puedes indicar tu número de cuenta o correo vía DM a @totalplaymx , para darte seguimiento y validar tu servicio, quedamos al pendiente de tus datos. RachelP