¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México 02/03/2026 13:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Tlalpan, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Ixtapaluca y Chicoloapan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace un minuto
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace una hora
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

ManuAndrade (@ManuAnd54153861) reportó hace un minuto desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenos dias, mi router de internet presenta fallas en 2 conectores Ethernet y tengo que reiniciarlo diario para que funcione, necesito pedir cambio de dispositivo o hay otra forma de corregir el problema ?
Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Que tal mi uerido @RicardoBSalinas tu perso al no se encuentra capacitado, caray, no saben ni el funcionamiento de sus propios equipos, que vamos hacer con tanto problema, vamos cambiando de empresa o ya pones cartas en el asunto de @totalplaymx
Gleny Valente (@glenyvalente) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Cae una lluvia de 20 min y el servicio de internet se cae…
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 12 minutos desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pero les digo que no es la velocidad y se empeñan en ello, ya les dije que es que las redes se caen se van se pierden y que alexa no funciona y ustedes insisten en la velocidad, que tercos son tus chicos @RicardoBSalinas
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues que raro que sea el único usuario al ue un deco alexa le funciones como un deco normal, y si es así entonces es publicidad engañosa y esto deberá ser denunciado ante @Profeco, y ante el @IFT_MX por no dar el servicio que firme
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.
Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Está fallando el internet de @totalplaymx o sólo soy yo? Porque ni siquiera puedo enlazar llamadas con ellos...
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.
François (@UnTalFrancois) reportó hace 28 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda q tal,me quedé sin servicio ni teléfono, internet ni tv. Ayuda!
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues continuo con problemas "Alexa" no funciona bien y las redes, si la señal de la red se pierde, no aparecen en lo mínimo @IFT_MX @RicardoBSalinas
Beast_Homie (@ElVatoBestia) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Vaya ****** que es la asistencia técnica de @totalplaymx 🤬😡🤬😡🤬 , ahora entiendo porque @ricardomedijo los odia tanto! Una semana y se siguen haciendo patos! 🙄
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 41 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??
Pamela #UsaCubrebocas tápate BOCA Y NARIZ (@PamelaCDMX) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Eres lo peor @TotalplayAyuda @totalplaymx me dijeron que ya había cancelado y resulta que sigo facturando! 😡
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx continúan los problemas y el supervisor solo dice que lo verá y nada, QUIEN PODRA ARREGLAR ESTO YA @RicardoBSalinas
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte
Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Karla Covarrubias (@antareskcm) reportó hace 5 minutos
Los de @totalplaymx ya me cobraron el cambio de paquete que hice pero ni lo han activado y ni dan seguimiento adecuado en su PÉSIMO servicio a clientes. @Profeco qué se hace en estos casos?
Juanjo (@Juanjo___9) reportó hace 9 minutos
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda ¿cuál es el proceso para cancelar el servicio?
JA Félix (@JAfelix7) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Pues les vale madres siguen llamando y hace mas 15 días te pasé mi teléfono celular por mensaje privado como lo pediste y tampoco a ti te hacen caso de @TotalplayEmp son igual de irresponsables que su dueño @RicardoBSalinas
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 17 minutos
@JAfelix7 @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
JESUS CHAVEZ (@Jesus_ChDi) reportó hace 19 minutos
@btogranillo @ayudaizzi Yo me acabe cambian a Totalplay, después de 2 años de intermitencia y bajadas de velocidad terribles con #Izzi no tuve otra opción.
Moises Valencia Juarez (@MoisesV91354320) reportó hace 20 minutos
Día 28 sin línea telefónica, no solo soy ya, 99 mas en la misma condición, Telmex dice no tener la capacidad de solucionar pronto el problema. Izzi y Totalplay tocando insistentemente mi puerta ofreciendo mejorar el servicio
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 21 minutos
@JAfelix7 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 (@tigre1990_) reportó hace 22 minutos
@ElTigreDeLaUANL @totalplaymx Así es mi buen, pero ya estoy hasta la madre de su pésima imagen en los canales, y todas las noches se va la señal en la casa del internet.
Der Engineer (@DudeCarcamo) reportó hace 23 minutos
YA ME TIENESSSS HASTA LA VERRRRRRRRRGA @Megacable TE ODIO NETA ***** MIL PESOS PARA TENER INTERNET DIGNO DEL **** CONGO. PERO ME CORTO LOS HUEVOS A QUE LA PRIMERA COSA QUE HARE EN ENERO 2022 ES MANDARTE MUCHO A CHTM. Jalas @totalplaymx ???
Mike (@arrobabeatmx) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx en la empresa me pagan el servicio de internet como prestación, les hicieron un spei, pero ya me lo cortaron, me pueden ayudar a reactivarlo, me urge para el soporte remoto num de cuenta 0105976515