¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca y Chicoloapan.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	ayer
Tlalpan	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...

• arturo ramirez (@man8dj) reportó hace 15 minutos desde La Paz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Olvídenlo ya no los necesito ya @totalplaymx me contacto y me instalan en 2 horas eso si es servicio basura @Telmex @infinitum y a los comprados de @Profeco que tampoco nunca hizo nada

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 22 minutos desde La Paz, Estado de México

  @AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 22 minutos desde La Paz, Estado de México

  Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Jorge Bracq (@georges_bracq) reportó hace 27 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda tengo un No. de reporte 6568092 a las 15h y aún sin solución :(

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• Ale (@srta_gtz) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Chabolla (@chabolla_daniel) reportó hace 36 segundos

  @TotalplayAyuda Pues el seguimiento después de 31 horas no sirve. Lea bien 31 horas sin servicio

•  Bastian Gutierrez (@BastianGTZalema) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi Pues no vinieron hoy a pesar de mi reporte ... a ver si vienen mañana tu ve que volver a reportar! Un día más y me cambio a @totalplaymx @TotalplayAyuda

• MARICHUY MONTOYA (@MarichuyMontoya) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda mugre servicio, ya me tienen harta

• Oscar Servin (@oservinmej) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx ya no me digan que les mandé directo no sirve de nada este es el folio que le dieron el 22 de este mes 97788888 y según no había nada que pagar pero bueno ya me la hicieron lo que si ya no los voy a recomendar y eso que fui trabajador de ustedes GRACIAS

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

• . JaeL . (@JaeL69) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi Me pasé de izzi a TotalPlay por que con ustedes estuve peor 😪

• Israel Rendon (@IsraelRendon20) reportó hace 12 minutos

  😡 Pésimo servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo el ticket 98244643 desde hace varios días no entran llamadas al teléfono de casa y no han podido solucionarlo. @quejascofetel solicitó su apoyo.

• Pablo Toral (@PabloToral_A) reportó hace 13 minutos

  @Abo_Gabo @rocioglzm No, totalplay no tiene límite de datos, yo lo pregunté explícitamente y no hay límite. El problema como en todos los servicios es que hay fallas, como hoy.

• Daniel Chabolla (@chabolla_daniel) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda 31 horas sin servicio @RicardoBSalinas

• RC (@cuellaroberto) reportó hace 18 minutos

  @RicardoBSalinas Oye @RicardoBSalinas métele unos milloncitos más a la infraestructura de TotalPlay tienes mucha intermitencia y lentitud que no me resuelven en más de un mes. Solo hacen reset remoto del equipo.