Estado del servicio de Totalplay en Culhuacán, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Iztacalco, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Internet	hace 5 horas
Benito Juarez	Internet	hace 16 horas
Iztapalapa	Internet	hace 1 día
Iztapalapa	Wi-fi	hace 3 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 3 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• 
  Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace 59 segundos desde Benito Juarez, Mexico City

  @AbrazarbolesZ @Jacquie_LHoist @totalplaymx Ni idea de lo del cambio climático, pero sí trabaja para el usurero.

• 
  Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayAyuda hola estoy teniendo fallas en mi servicio y no puedo reportarlo en la app

• 
  Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó hace 1 minuto desde Xochimilco, Mexico City

  @Alberto_Angels @totalplaymx @RicardoBSalinas No te creas, ese tipo solo se cuelga de su "fama" me acabo de cambiar de colonia y en una semana se hicieron el cableado a mi nuevo depto y con descuento de los días que no tuve el servicio. Mi Internet al 100, mi TV rifada como los grandes y mi teléfono de lujo.

• 
  Lizbeth Nayeli (@Liz_Nayell_85) reportó hace 3 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx ya tengo más de una hora sin servicio de TV e internet.

• 
  Lucero (@LuceroRangel13) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Otra vez sin internet 😡 Conectado sin acceso a internet @TotalplayAyuda Ahora cuál es la respuesta ?? Esto va a ser de cada semana??🙄

• 
  Luis Santamaria (@Lu1s_Santamaria) reportó hace 7 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx Tengo un problema me pueden ayudar?

• 
  Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?

• 
  Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡

• 
  Mariana Govea (@MGoveaM) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx no hay manera de pagar mi servicio en línea y por teléfono menos porque no existe un humano que me ayude, me pueden atender por aquí? Es tan difícil la atención al cliente!?

• 
  Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Por desgracia en mi trabajo ya tenían @totalplaymx @TotalplayAyuda y x eso tengo que llamarlos, pongo el número de cuenta y en seguida me cuelgan, no contraten su servicio se va el internet y no te responden, te cuelgan

• 
  Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas a ver, si mi servicio es de 1315 mensuales, como por qué de un momento a otro me suben la tarifa? Ahora resulta que tengo otro plan y es de 1525!!!! Poooor? A quien le informaron sobre el aumento?

• 
  May Cruz (@MAYAGUILA1981) reportó hace 30 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda ayuda por favor!!! No responden por DM

• 
  Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.

• 
  Ponchote (@Ponchote) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  1 mes con @totalplaymx , 4 técnicos y solo 1 semana de servicio… hoy quedaron de venir a solucionarlo y NO vinieron.

• 
  Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen

• 
  Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio

• 
  Francisco Maaß (@cdmxbtm) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Que asco con la hipocresía @Lamasdraga hablan de VIH y empresas que no te aceptan por tener VIH pero los patrocina @gruposalinas @totalplaymx #lahipotenusa

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”

• 
  Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó hace 48 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @totalplaymx ¿que onda? Tengo pago domiciliado y me cortan mi servicio, pago de nuevo y me dicen que en 48 horas me regresan mi servicio ayuda...

• 
  Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 3 minutos

  @RomoKuri Alguien que se tome en serio mi caso? Por favor? Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @Amshauibrhim ¡Eso nos encanta leer! Cuando todo se junta, en Totalplay nos encargamos de que la conexión no sea el problema: estabilidad para que tu único reto sea decidir por dónde empezar. JazminR

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @DoriDoryAna ¡Claro, @DoriDoryAna! El servicio de Totalplay está pensado para ser intuitivo, así que incluso sin experiencia previa es fácil familiarizarse con su uso desde el inicio y aprovecharlo sin complicaciones. MaríaP

• 
  Geisa Santos (@GeisaSa37820016) reportó hace 6 minutos

  Me interesa totalplay y quisiera saber si la señal se mantiene uniforme en espacios con múltiples obstá***** internos

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @BryanSnche37503 ¡Así se vive Totalplay! Incluso con varios dispositivos conectados al mismo tiempo, la conexión se mantiene estable para que nadie tenga que detener lo que está haciendo y todo siga funcionando sin problemas. JazminR

• 
  Brex (@drexelbeto) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx Sigo esperando “validación” de #Totalplay mientras continúan las llamadas de cobranza por cargos no comprobados. Ya no es falta de seguimiento, es falta de control interno. Procedo con Procuraduría Federal del Consumidor. @Profeco

• 
  yagkoolan (@PSTAMBIENNOMAME) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @MexicoMagico No mamen, ustedes están peor, por eso los cambie por totalplay, en Telmex se demoran 3 días en atenderte, en totalplay en 2 HRS. Ya tienes un técnico en la puerta

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @KmImranhasanIm1 Así da gusto empezar el día, Isaias. Cuando la conexión responde con rapidez y estabilidad, ya no hay pretextos para no cumplir. En Totalplay trabajamos para que todo cargue al instante y puedas enfocarte en lo importante. LissetV

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 20 minutos

  Decidí adelantar trabajo desde casa y con totalplay pude mantenerme concentrado, sin cortes ni tiempos de espera, eso hizo que todo fuera más sencillo

• 
  María Solis (@leochibesta) reportó hace 22 minutos

  Entre risas, videos y pendientes, todo funcionó sin problema, con Totalplay el caos nunca llegó aunque parecía inminente