¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México 12/11/2025 17:10

diciembre 11: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Iztacalco, Tláhuac, Azcapotzalco, Ixtapaluca, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 29 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace una hora
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 2 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda
•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buen día, me podrían apoyar con una duda sobre mi servicio? Ya les mandé dm
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 17 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@missfong2 @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy harta de que el servicio falle constantemente 😒
Ce Ácatl Topíltzin (@TopiltzinCe) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Pacoavila09 No, gracias. Totalplay es peor.
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No he recibido respuesta
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 45 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oigan amiguitos de @TotalplayAyuda me podrían echar la mano con mi conexión? Llevo varios días con muchísima fluctuación, ya reinicie con la app, desconecté todo, cambie contraseña, y sigo teniendo picos de LAG durísimos, cuando antes era súper constante su servicio.
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Neta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx
David Mejía (@davidmejn) reportó hace 47 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Naaaahmbre. Yá sáquense. Ya le estoy hablando a TotalPlay. Ustedes ya me tienen harto, mano. Hasta crees que te voy a estar esperando para que pueda yo trabajar.
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No sirve otra vez su porqueria
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
david valeriano (@davidmvv) reportó hace 55 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet
Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Guillermo Benavidez (@memobq) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx Hola, quise contratar el servicio en Matamoros, Tam, pero me comento el técnico que asistío que no se podía por que la linea estaba muy lejos y no había poste intermedio (había uno pero es de TELMEX), hay alguna opción para resolver ese tema?
AMONBELA (@AMON_BELA) reportó hace 12 minutos
@AXIOKRIA @TotalplayAyuda @IFT_MX Chale, que mal pedo
M Alejandra ♡ (@mardnajela) reportó hace 17 minutos
A qué hora Van a venir a reparar mi servicio de internet ? @TotalplayAyuda @totalplaymx #pesimoservicio
Ricardo Osorno (@richosorno) reportó hace 17 minutos
Oigan @totalplaymx cada vez es más difícil pedir ayuda, te go un problema para pagar y esta chino que te contesten los asesores para que te ayuden , que hago en este caso?
Alejandro Martínez (@MrAnkla) reportó hace 18 minutos desde Torreón, Estado de Coahuila de Zaragoza
@totalplaymx @TotalplayAyuda que pesimo servicio tienen , un mes ya con mi problema, do visitas a domicilio, innumerables contactos por su única forma de atender que es por medio de chat y eso si una factura puntual y completa por un servicio q no tengo #apestan
Sofia M. / Opiniones Personales (@mgdsofia) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda Gracias, después de tres horas, lo logré. Mi tema es: ¿les piden q cobren servicios q la gente no contrata o q “la pongan” difícil para ver si la gente se enfada y así ustedes ganan? Ayer trataron de enfadarme para q no pudiera dar de baja un servicio. @Profeco esto está mal, no?
D de dinamita 💣 (@diaannny) reportó hace 18 minutos
@VictorMoheno @Telmex JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAAJAJAJAJAJA, ya pregunté pero ALGUIEEEEEN @TotalplayAyuda NO tiene servicio en mi domicilio aún. 💔
Benjamin Santana (@benjaminsantana) reportó hace 20 minutos
@CualquieraMujer Estás broncas, cuando se simplifican creo que son más fáciles de entender. En un hogar, papá/mamá no es responsable de lo que hace o deje de hacer CFE, Totalplay, etc., pero si falla algún servicio si es responsable de buscar opciones/soluciones.
Luis (@m_luis27) reportó hace 20 minutos
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda me levante esta mañana y no tengo servicio ¿Que sucede?
Lupita Vázquez (@Lupitav57) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda Desde lunes en la noche estoy sin internet que por la lluvia, es jueves ya no ha llovido y sigo sin internet, llamo o mando msj y solo dicen que es falla intermitente pero no puedo ni hablar con un asesor, por favor espero puedan ayudarme! Gracias