¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Tláhuac, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 21 horas
Coyoacán	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	ayer
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 54 segundos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓

• Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me pueden ayudar porque no tengo servicio y no me puedo comunicar con ustedes

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 6 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda El mensaje es que no pueden instalar por falta de infraestructura, pero mi vecino de enfrente (en el mismo edificio) sí tiene el servicio. Tu técnico me ha dicho en 3 ocasiones que simplemente no autorizan el cableado. Entonces sí tienen cobertura!!

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡

• José luis (@morlok_56) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.

• Fito (@zumburulullo) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.

• Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace 14 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.

• دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?

• Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Y qué pasó? Si me van a instalar o no? Ya se les dieron TODAS las pruebas de que sí tienen cobertura (y me dijeron que no) se les consiguió el # de cuenta de mis vecinos, hasta el técnico instalador ya se puso en contacto conmigo. Y los de twitter “siguen verificando el caso”

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

• Krys Mohzo Dìaz (@KrysMohzo) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  No bueno yo llamando a @totalplaymx x q se me fue la señal, y su maldito menú pongo mi número de cuenta, y al final me cuelgan,que ineficientes en serio

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.

• Renán Echazarreta ®️ (@renaneb75) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx no tengo servicio y la app dice que debo agendar la visita de un técnico. Para poder asignar la visita desde la app se consumieron 500 megas de mi plan de internet celular. Deben mejorar esa parte porque usar mis datos para reportar fallas en su servicio es demasiado

• King nothing (@socdelgado) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡

• Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...

• brandon (@BwandonNight) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Erica (@Erica06623454) reportó hace 5 minutos

  @alvaro_cortez2 Huye!!! @totalplaymx pésimo servicio !!!!

• SteamGamer (@Unimpossible_) reportó hace 9 minutos

  en resumen amigos, no contraten @Totalplay, los pendejos de hasta arriba que pudieran acaso hacer algo para mejorar los procesos y calidad de servicio, les importa una ****** los problemas, mientras haya pendejos que si se aguanten a sus procesos estupidos, son felices vendiendo.

• Benjamin Santana (@benjaminsantana) reportó hace 9 minutos

  @CualquieraMujer Estás broncas, cuando se simplifican creo que son más fáciles de entender. En un hogar, papá/mamá no es responsable de lo que hace o deje de hacer CFE, Totalplay, etc., pero si falla algún servicio si es responsable de buscar opciones/soluciones.

• alejandro (@AlfreGar87) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx @angelesazulesmx Pinché atención mala Arrepentido de haber contratado esta porqueria

• majo hidalgo (@majhidalgo) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Hola! Lo quiero desinstalar! Ya marque 5 veces y nadie logra mandarme al departamento correcto. Porque hay cargos por cancelar mi servicio? Muchas gracias!

• José luis Ramos (@luu_dawn) reportó hace 14 minutos

  Chinga tu madre @totalplaymx

• Andrés duval (@LUISPEREZBASILI) reportó hace 14 minutos

  Que onda con @TELMEXSoluciona ayer me hablaron para instalar mi servicio de teléfono e Internet que desde el 20 de. Mayo lo están haciendo. Pero veo que no pasará igual hoy. Ya tengo 2 semanas esperando la conexión. Mejor veré con @totalplaymx para hacer mi portabilidad

• Alfred (@Alfre_117) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Ya llevo más de 4 horas sin servicio, cuánto tiempo más tendré que esperar para que restablezcan el servicio

• alejandro (@AlfreGar87) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio no lo recomiendo gente

• Angel (@Afgekyo) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx oye a toda madre tu servicio, me instalaron el sábado fallo ayer en la noche y los "técnicos" no tienen ni idea como funcionan sus equipos, y mucho menos entienden de redes