¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 17 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Iztapalapa	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Televisíon	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 21 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio

• better than pizza (@Thebigtruck_) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Prometen que instalarán y nunca aparecen. En Mexico estamos secuestrados por la poca o nula competencia en telecomunicaciones. Nos tenemos que conformar con el mediocre servicio de solo 3 empresas #ifetel

• Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙

• alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!

• Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 16 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Una vez más falla en su servicio @TotalplayAyuda se solicita apoyo 😡

• Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco

• misty day (@seawitch____) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!

• Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi Si está lento su internet y su atención al cliente más! 2 días para contestarme? No sé conecten por izzi, contraten @totalplaymx , igual si tienen un mejor servicio!

• Monchiro (@MissPhantomhive) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Cuando nos van a devolver el Internets???? @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos 2 días sin Internet, nos va a dar prórroga para pagar o como funciona esto?

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo

• Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 39 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?

• Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Hola @Profeco ¿Qué puedo hacer si @totalplaymx me está cobrando un servicio que no me está dando? A parte ya levante 3 quejas con ellos y dicen literal “No podemos hacer nada”

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 53 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sk8ter boy (@rocometa12) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda llevo un día sin servicio de internet y en sus teléfonos nunca contestan pero a mi si me van a cobrar los 30 días de uso!! 😡

• kiffi (@KiffiEvia) reportó hace 9 minutos

  Si alguna vez se me ha cruzado por la cabeza cambiarme a @totalplaymx enseguida elimino la idea cuando veo o me acuerdo se la cantidad de basura que hacen con su “volanteo”

• Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco

• Alx Díaz (@cholocore666) reportó hace 10 minutos

  @TakerMetal Ahi viene el community manager de @totalplaymx a ofrecerte servicio

• Marijo 🌞 (@majojoos) reportó hace 13 minutos

  @PadillaGl @totalplaymx A mi también me pasó. Pésimo servicio.

• Carmen (@grumpykrmn) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda No Gracias, ya son muchas fallas en el servicio para lo que pago.

• Luis García (@ChinoGarciaPH) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda tengo 24 hrs sin servicio, supuestamente quedaba ayer en la tarde noche. Necesito una solución porfavor @AuditoriaGS

• ivan torices (@91toro91) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda No pueden si así fuera desde hace 6 meses lya estaría resuelto pero no es así mensajes igual al tuyo tengo por lo menos 100 y nadie pudo dar solución visitas de tecnicos tengo más que sus mensajes y nada se resuelve

• Gustavo Quintero (@gusmd7) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda cuando van a poner la app de hbomax para poderla ver en la tv? De que sirve tener hbomax si tengo que verla en la laptop?

• Sandra Núñez (@TecnologiasSNM) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx Tengo reportes del 4 de Nov. Del 16 y 17 de Nov y del 29 de Nov. Vienen. “Arreglan” y otra vez problemas. Por favor urge su ayuda con eficiencia. Porwie tanta intermitencia