¿Totalplay está fallando o caído? in Culhuacán, Iztapalapa, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 2 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧
Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.
José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial
Terpsinoë musica (@feabios) reportó hace 10 minutos desde Unidad Modelo, Mexico City
@TotalplayAyuda El servicio está pésimo desde hace unos días, pero hoy si está fatal, el servicio se TV se pausa, internet inestable, fatal!!!
Ruth Tovar (@RuthTovarTostad) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda No creo que haya futuras consultas, mejor enfóquense en mejorar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda
Canocillo (@canocillo) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?
EdD Politics Lite (@edd_lite) reportó hace 18 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Aguas si tienen el servicio de la rata de Grupo Salinas,@TotalplayAyuda Pues resulta que estás viendo algo y de repente aparece la imagen donde rentas películas y te renta una sin tu pedirla. Y te llega al instante un correo de confirmación. La nueva manera de robar de Salinas
Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...
Danny (@danys_luna) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!
Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?
Christian Gómez (@CGomezGG1) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx Busco servicio en Villas de Nextlanpan, cuando llegan por allá?
Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.
ungatoarrabalero (@gatoarrrabalero) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@techsantos En CDMX a mí me ha funcionado muy bien @totalplaymx. Llevo más de 2 años con él y no recuerdo una falla. Durante la pandemia ha dado gran servicio de velocidad con 2 personas trabajando en casa.
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo
President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay
maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…
Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda hola se cayó el servicio y por WhatsApp no responden, ni tele ni internet
juan miguez (@miguezky) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx es una basura y se aprovechan de personas de la tercera edad para cobrar servicio de personas fallecidas
Israel CH (@leztak) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Necesito que lleguen @izzi_mx o @totalplaymx, a Rio Santa María... El Arbolillo I CTM 07269... @Telmex está cada día peor 😭😭😭 ni su fibra óptica funciona y menos si hablamos de su cobre... 😭😭😭...
♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hector campous (@hertorin_c) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda saben q problema hay en Las arboledas Atizapan. Por que se fue el Internet desde las 5pm
Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
Diana (@Dianahcallan) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda hola. Buenas tardes, no tengo servicio de telefonía, internet y televisión, en el módem de internet sale una luz roja en LOS. Me urge que se arregle ya que hago homeoffice. Me podrían indicar por DM cómo se puede arreglar? Gracias
djvash (@djvash) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda me quede sin servicio de internet qué onda llame y me colgaron dos veces y desde la app no me deja restablecer el servicio
SaloVL (@salovl) reportó hace 13 minutos
Me están cobrando un servicio que no contrate!!!! @TotalplayAyuda ¿Quien contrata internet simétrico para una casa? Me están cobrando $1,000 pesos de más!!! @Profeco yo acepto pagar lo que contrate sin problema pero no estoy de acuerdo en pagar por un error de @totalplaymx
Sam Fouilloux (@sam_fouilloux) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Antes su atención al cliente era muy buena, ahora no hay forma de hablar con un humano de soporte técnico porque no se puede pasar de la maldita e inútil grabación del 800 510 0510.
Israel Arellano (@IsraelA46388871) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Van darle seguimiento @TotalplayAyuda o ya busco otro servicio que ofrezca lo que anuncian
Hill_MG (@Hill_MG9) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda en algún momento van a revisar mi conexión? Tengo el mismo maldito problema desde ayer, la conexión va, regresa esta lenta. Y su ayuda ayer solo fue: "tiene conectado sus aparatos con cable o por wifi?"
girlbossmx18 (@ingridvazto88) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda vinieron a instalar mi servicio, lo necesitaba para hoy y sus empleados dijeron que iban a trabajar en la azotea y nunca volvieron ( eso fue a las 4:00 pm son las 6:37) ni siquiera avisaron mi # 0107389643
Crypto Guy 🎩 (@netcryptoguy) reportó hace 19 minutos
@ShibaLatam @totalplaymx Los ISP comercializan la velocidad en Megabits por segundo. Teniendo en cuenta que 1 byte son 8 bits, 200 megabits por segundo son 25 megabytes por segundo. Esa es la velocidad. Ni más ni menos. Se aprovechan poniendo solo “Megas” para crear marketing.