¿Totalplay está fallando o caído? in Culhuacán, Iztapalapa, Mexico City
No detectamos problemas
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Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc
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Wi-fi | hace 1 minuto |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 52 minutos |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 5 horas |
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Gustavo Adolfo Madero
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Corte Total | hace 10 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 13 horas |
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Benito Juarez
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Internet | hace 15 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:
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Juan Manuel (@zarategomez) reportó desde Tlalpan, Mexico City@HBOGOsoporte buenos días no puedo acceder a mi app HBO GO con mi proveedor Totalplay, el día de ayer se fue la luz y al intentar entrar de nuevo no me dejo. Ayuda por favor
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Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@totalplaymx acaba de dar una clase magistral de como perder a un nuevo cliente. Toda su cadena de servicio hizo un mal trabajo, desde el vendedor, mesa de servicio, llegando a lo CM de @TotalplayAyuda. Si esos dolores de cabeza dan para instalar y contratar como sera en falla.
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@kikeeflores @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco Pésimo servicio de @totalplaymx yo llevo una semana con fallas en su equipo de la App de Netflix y sin ninguna solución hasta ahora. @Profeco
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco
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jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.
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Ricardo Bautista (@barr_01) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@victorggc_ @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo tengo 7 días sin App de Netflix, hice muchas llamadas y nada, quedaron de enviar un técnico,son 4 días y nada. @Profeco Pésimo servicio de ésta compañía. Te dicen que te atienden por DM sólo te llaman, pero no te resuelven.
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Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!
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jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.
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Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@TotalplayAyuda si querian convencerme do no cambiarme con ustedes no podrian haber hecho mejor las cosas. Pesimo servicio!
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco
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YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó desde Benito Juarez, Mexico CitySegundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.
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Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!
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Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
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José Daniel Pérez (@JD850318) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo
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R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Profeco @totalplaymx @TotalplayAyuda dan pésimo servicio, estoy con fallas hace cuatro días en su App de Netflix y no han solucionado. Van a mandar técnico en 72 horas!! Y entonces deben bonificar 1 semana de servicio, cierto!!!!
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Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.
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Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó desde La Paz, México@AlmaSanndoval @totalplaymx Pues a mi me funciona muy bien, lástima de atención a clientes @TotalplayAyuda. Son una basura!
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Ignacio G.Villaseñor 🌐 (@ivillasenor) reportó desde Xochimilco, Mexico CityHola @totalplaymx @TotalplayAyuda te agradecería que dejen de llamarme con su grabación para contratar su servicio. Suficiente tiene Salinas Pliego con sus contratos millonarios con el gobierno... Les recuerdo mis derechos ARCO.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Charlie Myth (@charlie_myth) reportó@totalplaymx @AdryPadillaHdz Tengo con Telmex +15 días sin Internet y sin solución y no es fibra óptica... he sido clientes de ellos por 42 años... quiero cambiar a Totalplay PERO he visto muchas quejas de su NAT Moderada o doble que limita el juego online y YouTube... hay un costo para una Nat abierta?
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Lilyyyyyy (@LilySaige) reportóse me fue el internet un viernes por la noche y no queria andar marcando al call center entonces me meti a la app de totalplay y levante el reporte en menos de 2 minutos, el sabado temprano ya estaba el tecnico en casa y me explico que habia sido una interrupcion por el clima
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juanito herrera (@joo83326098) reportópedi ayuda porque el modem se apagaba y pense que era cosa mia, pero el tecnico de totalplay reviso todo y resulto que era el cable, lo cambio y me dejo todo funcionando
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Melvin (@Melvin_avila19) reportóllame a soporte de totalplay porque el modem no agarraba bien en una esquina de la casa, me hicieron preguntas claras y me agendaron con un tecnico rapido llego puntual reviso todo y me dio tips de como acomodar el modem para que no falle
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Carlos Lu (@lauanacarlos1) reportósoy musico y utilizo totalplay para subir demos mientras transmito en vivo en redes, antes con mi conexion se cortaba todo, pero ahora la simetria me permite todo sin interrupciones, así me enfoque en la musica y no en los cortes de señal que antes eran molestos
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Bruno (@Nebrunous) reportó@totalplaymx Lo que más me gusta de Totalplay es la Velocidad y la fiabilidad de su servicio. Jamás falla!
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Martín Alejandro Sánchez Corona (@lxnchz1) reportó@totalplaymx Toda la tarde intentando comunicarme y ni su app ni su WhatsApp funcionan. ¡Ni eso! 😡 Según que me iban a marcar y ni una llamada. Ya puse queja formal en @Profeco pero qué vergüenza de servicio. ¿Así tratan a sus clientes cuando se quejan? #concilianet #totalplay
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Martín Alejandro Sánchez Corona (@lxnchz1) reportó@totalplaymx Según ya estaban arreglando todo y que se iban a comunicar conmigo pura mentira. El servicio está peor que antes Llevo más de dos meses sin internet decente y aún espero mi compensación. Ya está en @Profeco, así que a ver si ahora sí responden #Totalplay #Concilianet
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sofia itzel (@kazintky) reportócontrate totalplay desde su pagina porque vi que daban wifi pro me sorprendio que si se notara la diferencia ahora hasta en la azotea tengo buena señal y ya no se me corta
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jose ramon (@joseshepo2010) reportólo que me gusto de totalplay es que no tardan en mandarte soporte, un dia llame por una baja de señal y en menos de 24 horas ya estaba el tecnico revisando todo y dejo mejor el modem