¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Iztapalapa	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 horas
Iztapalapa	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 10 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• 胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.

• Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.

• Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?

• Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?

• Eduardo (@iCrhistian) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Los de @TotalplayAyuda me cortan el servicio porque dicen qué hay un adeudo, les mando el comprobante de pago (antes de la fecha límite) y ya no me contestan.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

• ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx PARECEN PAREJAS TOXICAS. QUIERES CANCELAR, CUMPLES CON TODOS LOS REQUISITOS, NO LES DEBES NADA, TE COBRAN UN CARGO POR "CONEXIÓN", LES DICES QUE NO A TODAS SUS NUEVAS OFERTAS Y TE CUELGAN. Y DESPUÉS ES HASTA QUE SE LES HINCHE SU REGALADA GANA!!!!

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Alac Oliver Serrano (@alaccin) reportó hace 44 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pero ya son las 6pm y no vienen, me urge que vengan hoy como acordaron. Sino, seguro me seguirán cobrando cuando yo no tengo la culpa. @IFT_MX, me pueden ayudar?

• Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 46 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.

• Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

• Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

• Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enrique (@Enriqueav) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda ya varias horas sin servicio y so dicen que están teniendo problemas en la zona, mi trabajo depende de internet y no dan solución

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 5 minutos

  @kdvr_ @totalplaymx Te recomiendo contratar con @Infinitum su internet es muy bueno y no falla, anteriormente tenía contratado el servicio de totalplay pero nunca había señal. 😡

• Enrique (@Enriqueav) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Sin respuesta aún

• Victor O'Farrill (@VOFarrill) reportó hace 7 minutos

  @nwlust @TotalplayAyuda @ayudaizzi Me pasó lo mismo con Infinitum. En términos técnicos, estarás mejor con una conexión de fibra. También tuve Izzi y me generaba muchos problemas con mi red (especialmente con las Mac).

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 10 minutos

  @argo_menor @totalplaymx En lo personal prefiero mil veces el servicio que te da @Infinitum porque su internet es muy estable y nunca presenta fallas. Totalplay es una pésima compañía y jamás te solucionan nada. 😡

• TaoGamesOficial (@GamesTao) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx urge me manden DM por favor

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 15 minutos

  @PamSashaa @totalplaymx Ya no sufras más con el pésimo internet de totalplay🙁. Te recomiendo que te cambies a @Infinitum su servicio es muy bueno y hasta su instalación es de manera inmediata. 🤭💯

• eToR (@eL_eToR_69) reportó hace 16 minutos desde El Castillo, Estado de Baja California

  @sodadigital @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo lo tengo. Es un router que se "meshea" con el modem total play. En mi caso, cómo los tengo cerca uno de otro. Lo uso como router princioal ya que el wifi 5ghz y el ethernet gigabit jala mejor que el del modem... Y el modem, pues modula/demodula.. jajaja

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 17 minutos

  @lexor11 @TotalplayAyuda A mí me pasaba lo mismo siempre te piden datos pero jamás te ayudan a resolver tu problema pasé por lo mismo. Te recomiendo contratar con el excelente servicio de @Infinitum es muy bueno y nunca falla. 😌

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 28 minutos

  @elboss2022bel @totalplaymx El mejor servicio de internet lo tiene @Infinitum, yo tenía totalplay y siempre me pasaba lo mismo cuando estaba tomando mis clases en línea 😭pero por suerte pude cambiarme de compañía y ahora estoy mejor que nunca. 💯