¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Ixtapaluca, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez y Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 17 horas
Iztapalapa	Internet	hace 19 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 20 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Iztacalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• jazmin zuñiga (@TrujilJazmin) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda sin servicio desde ayer y lo único que se es que hay fallas en mi zona 😡😡😡 al cobrar espero descuenten los días de intermitencia ,salí de Izzi por esas situaciones y esto está igual y más caro

• Gerry Castillo (@GerryCastillo80) reportó hace 4 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @infinitum @TELMEXSoluciona Cuantas llamadas o meses tienen que pasar para que pueda aumentar la velocidad del servicio que tengo contratado con ustedes? Van mas de 2 meses + 10 llamadas y aun no lo se. Pésimo servicio. Creo que es hora de buscar a @totalplaymx

• Jabes (@jame_88) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  De verdad qué onda con los de @izzi ósea te quitan el internet, no tienes problema con el módem, hablas y te dicen hasta el 2 de enero podemos resolver tu caso, ósea que bye con mi 31 de diciembre. 🤬🤬🤬 cuánto me costará dar de baja izzi? Y buscar @totalplaymx

• Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 8 minutos desde La Paz, Estado de México

  @totalplaymx disculpen cuando llegarán sus servicios a los reyes la Paz, porque los servicios de @izzi_mx y @Telmex son pésimos cada rato fallan y ahora que estamos haciendo home office no podemos estar soportando su ineptitud o poca capacidad para resolver los problema

• Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Llevo días queriendo llamar a total play, pero el servicio de call center no funciona. Me urge y no me dan una buena atención, más bien no me dan ninguna atención. #totalplay @TotalplayAyuda

• Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx @PesimoServicio, no quiero repetir a cada uno de ustedes que tenemos problemas en la Institución, llevo en el lapso de 2 horas 6 personas o robots, que preguntan, sean #responsables y #comprométanse para arreglar los teléfonos!! Por los #pacientes

• Rodrigo Fragoso (@fragosomanager) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les mande todo y no dan solución. Presentare denuncia ante @FiscaliaCDMX tengo miedo porque tienen datos personales. Deberian solucionar porque este sujeto representa y pone mal a Total Play.

• Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx donde puedo reportar que la 5G no sirve y el servicio de repente se corta?

• Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 26 minutos desde La Paz, Estado de México

  @ayudaizzi @izzi_cable Buena tarde tras la nula ayuda que recibimos de la empresa, me veré forzado a recabar firmar para poder solicitar a @totalplaymx entre su cableado en el conjunto la paz debido a que desde hace meses tenemos fallas y lo hacen caso, creo que haré la tarea

• Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Una vez más, su servicio no es el mejor. Tenía una visita programada desde ayer. Van dos días y no tengo internet. Cuando mi trabajo depende del mismo. Pésimo servicio @TotalplayAyuda

• Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ahí cuando gustes reactivar el servicio en la @LaRomaDF @totalplaymx ya sabes!!! @Profeco

• 🔞👑𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆👑🔞 (@KingEduardo07) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Llevo desde el sábado sin servicio y lo único que me dicen es qué hay una intermitencia en mi zona 🤬🤬🤬🤬🤬 Que procede?

• Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya hablé y no tengo saldo pendiente, porque ahí si son los primeros en cobrar, pero qué tal para arreglar sus problemas con el servicio 👎🏾👎🏾👎🏾

• Max Maciel (@maxmacter) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Con ustedes puedo reportar falla en el servicio?

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Por_miPatria99 @ayudaizzi @Telmex Me pasolo mismo y ya ha me cambié a totalplay, la tv no es lo mejor pero el servicio si, el mismo día hicieron la instalación

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx Desde el día de ayer no tengo servicio, ya se levantaron 3 folios y es hora en la que no tengo respuesta por parte de ustedes. Es un pésimo servicio el que brindan.

• Ciro Vergara (@CiroVergara) reportó hace 48 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplay Hola. Es el 2do día esta semana que mi zona presenta una intermitencia en el servicio que dura varias horas. Sería mucho mucho pedir que nos informen cuando el servicio es restablecido y nos ofrezcan una disculpa?

• Dianuka Yogi✌️🏳️‍🌈 (@dianukayogi) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Logre atender mi caso, y ya me dieron una buena atención de momento. Lo que si es que tuve que llamar muchas veces para que tomaran la llamada, es decir, llamas y se corta la llamada desde la operadora. Si fue perder el tiempo, pero ya me atendieron. Gracias.

• Miguel Hernandez (@migher_98) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx acaba de cortar nuestro contrato sin previo aviso. Argumentando que somos usuarios de alto consumo y que estaríamos mejor en el plan empresarial @Profeco

• Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Seguimos sin servicio @PesimoServicio de @totalplaymx hemos esperado un mes y nada falta de responsabilidad y ética profesional ya que somos una Institución de asistencia que atiende a pacientes con enfermedad terminal !! No le es posible a ellos comunicarse!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @Daniel12552892 @TotalplayAyuda Hola, permítenos revisar tu servicio de manera correcta, por favor compártenos por mensaje directo tu número de cuenta y nombre completo del titular. CésarH

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 8 minutos

  @TAVODJ1 @totalplaymx Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🤩👏.

• Uli “Nathan Hale” Gamer (@UligamerDJ) reportó hace 10 minutos

  @SharlieNava @PlayStation_LA Es la última versión de la app? 6.0.0.2240? Porque yo tengo 200 megas de descarga con Totalplay y estoy por ethernet y la pc es un corei5 y se presenta el problema, pero cuando llego la actualización del ps5, apareció la actualización de la app

• Jose Sanchez Galindo (@JoseSan09841382) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx @CiroGomezL Muchas fallas servicio. Fibra óptica un desastre: igual o peor que Megacable. No se puede regresar programas, etc.

• Bran (@BranMedellin) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas, buenas tardes… llevo 6 intentos de llamar a atención a clientes y la grabación me corta la llamada después de poner el número de cuenta. Contraté 500 mbps y estoy recibiendo entre 5 y 32 mbps. Me urge soporte, por favor. TotalPlay empresarial.

• DRAGÓN RODAS (@soyerickrodas) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx Ya tengo abiertas 3 conversaciones por DM por este mismo problema, me piden datos que no tengo, NO SÉ EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE LES DEBE NI DONDE LOCALIZARLO PORQUE NO LO CONOZCO y no tengo ningún número de servicio/suscriptor PORQUE JAMÁS HE SIDO SU CLIENTE, NO TENGO TOTALPLAY

• DRAGÓN RODAS (@soyerickrodas) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx Lo que quiero es que me dejen de molestar. Su estrategia de cobranza con intimidación no tiene ningún sentido en mi caso, por eso en la última llamada que contesté pregunté ¿qué hago para que me dejen de marcar? y la respuesta, ilógica, que recibí fue “hasta que el deudor pague”.

• Roberto Enrique Picón (@piconboy) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx tengo tres días tratando de reestablecer mis servicio de internet y ha sido imposible. Todos sus sistemas funcionan muy mal

• alondra Nava (@alondra53919741) reportó hace 21 minutos

  @KarolinaDeTorr @totalplaymx @infinitum sii estoy pensando seriamente jaja aunque por dar de baja el servicio también te cobran 🙄🙄

• Javier A. Rodriguez (@JararodriguezA) reportó hace 24 minutos

  @rgtito @TotalplayAyuda Con todo respeto Ray @totalplaymx es de lo más malito en este tipo de servicio cero recomendable, cambia pronto, en mi caso 4 módems y un año de pésimo servicio