¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 20: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Ixtapaluca, Azcapotzalco, Iztacalco y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace una hora
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Corte Total	hace 20 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 20 horas
Mexico City	Corte Total	ayer
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Carlo Olvera (@Carlo_Olvera) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi Internet y nadie contesta en la línea telefónica

• ANA LAURA CADENA (@AniuxCadena) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda requiero su apoyo de favor, no tengo servicio de internet ni de televisión.

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Creo que @totalplaymx e @izzi_mx estan haciendo competencia para ver quien es mas incompetente en su servicio al cliente jajajaja

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...

• Victor Hugo Becerra (@vhblopez) reportó hace 25 minutos desde La Paz, Estado de México

  Por contingencia @TotalplayAyuda no está atendiendo vía telefónica. Solicito contratación. Pero no hay servicio. 😞

• Ale (@srta_gtz) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• necron (@necronzero) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @IzzyBecerril @TotalplayAyuda Ah, no, eso ni se los toques. He escuchado gente que le cortan el servicio por no pagar en fecha límite. Su servicio en general es abismal.

• @rafex (@rafex) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No sirve #totalplay no es nuevo estas "caídas", nada tiene que ver la contingencia. Ya son errores estructurales.

• Jorge Bracq (@georges_bracq) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Hola @TotalplayAyuda tengo un No. de reporte 6568092 a las 15h y aún sin solución :(

• Dulce Tentación (@SandyB8a) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se me fue el servicio desde hace más de una hora y no tengo ni internet, teléfono ni televisión

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• Tony (@JuanAEspinosa) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pasando la cuarentena espero no solo yo me de cuenta que su servicio es pésimo y veremos si nos puede ayudar @totalplaymx

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• arturo ramirez (@man8dj) reportó hace 50 minutos desde La Paz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Olvídenlo ya no los necesito ya @totalplaymx me contacto y me instalan en 2 horas eso si es servicio basura @Telmex @infinitum y a los comprados de @Profeco que tampoco nunca hizo nada

• Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y ya mi hijo se está perdiendo su clase de hoy apoyenme

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• El Emii ツ (@_UnTalEmii) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx Estaría muy bueno, pero @totalplaymx, contraté su servicio hace menos de una semana, y ya van dos veces que presentan fallas en su servicio, tanto TV como Internet, me están dejando una mala impresión de servicio. En este momento no tengo servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enrique Maligno (@EnriqueMaligno) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @Jaguar70mx ¡Yo tengo varios días esperando respuesta!

• LαBυყιʂ EɳBιƈι© 🚴‍♀️ (@labuyisenbici) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Mejoró ... no sé qué hicieron pero ya funciona con normalidad. Gracias!

• Jesús Aguilar Yarce (@RAYCKZ_00) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx Y en los demás estados? En Puebla tuvimos (y me lo dijeron por teléfono) una falla generalizada que afectaba tanto el servicio de internet, como el servicio de Televisión (que depende del internet). Aún hoy hay intermitencia en su servicio y los de atención a cliente NO ayudan

• Marifer (@feer_fb) reportó hace 5 minutos

  Según me cambié a @totalplaymx porque era el mejor internet y 🤡🤡🤡🤡🤡 que basura, neta lo contraté hace 2 días y hoy ya no tengo JAJAJAJAJ desde hace 10 horas. Según están viniendo desde la mañana 😡 y es hora q no aparecen.

• zolizp (@zolpn) reportó hace 13 minutos

  @suaraiza @totalplaymx Ah, entonces no soy la única y ya es costumbre de ellos darnos atole con el dedo???? Pésimo pésimo... Buscaré con otra compañía.

• zolizp (@zolpn) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de soporte técnico, no atienden mi orden de servicio, me reagendan para esperarlos más de una semana ,cuando me dicen que van a venir no lo hacen... Exigo un servicio de calidad porque también soy una cliente de calidad y nunca fallo con mis pagos.

• Pau Pena Ajena (@SoyProle) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx Después de múltiples quejas sobre su servicio de Club Totalplay emiten un comunicado.

• Jesús García Martínez (@JessGar87425864) reportó hace 19 minutos

  @ERIFERCA @ayudaizzi @izzi_mx No es usted la única. Hoy, un pendejo reparador de IZZI rompió las líneas de TOTALPLAY. Una auténtica basura de servicio.

• Jorge Perez Verde (@j0org3) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx llevo 2 días sin servicio no tengo a donde comunicarme me pueden ayudar por favor

• Isabel Bathory (@IsabelRoMz) reportó hace 27 minutos

  @TotalplayAyuda tengo 3 meses con su servicio y cada 3 o 5 min se desconectan mis dispositivos.... Quiero cancelarlo!!!