¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 20 minutos
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Danny (@danys_luna) reportó hace 34 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @tequyero @_NeXTiC @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio

• Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no atendieron mi solicitud de servicio programada para hoy y ahora se justifican que está asignada para otro día. Tengo registros de chats confirmando la fecha. No es justo, todo el día esperando sin poder salir, su servicio de Atencion pésimo.

• Neto (@_El__Neto_) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco

• Neto (@_El__Neto_) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?

• The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁 (@CacheteBarbon) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?

• Max Munoz (@MaxMuno86873313) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésimo servicio @totalplaymx Sus técnicos sin portar el cubrebocas como se debe dentro de mi domicilio y solo riéndose y recargados en el mueble de mi casa como si estuvieran en su casa. Poniendo en riesgo a mi y mi familia.

• Alessa Fitz 👄 (@AlessaFitz) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda presentes fallas en mi servicio, lo reporte vía telefónica y ningún humano me contesto. #ayuda

• 🇫🇷 Didier Martínez 🇫🇷 (@DidierMS) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @miguelgtrejo @jorgjuam @totalplaymx Si el contrato de.prestación de servicios.dice que el modem te lo dejan en comodato pues... tu mandas sobre él (a menos que diga lo contrario) Si no dice... pues táctica legal de baja calaña, nada raro, tu no mandas, solo pagas la cuenta y rúmbele

• Luana (@luana_leme1) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰

• Gilberto Martinez H. (@Gilmhmx) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cambian de motu proprio la cita programada para instalación de servicio. Pareciera que no quieren tener más clientes. Van 2 cambios de cita sin avisar, que pésima atención del cliente.

• Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Ya me decidí a cancelar @totalplaymx su internet es un asco ya no lo soporto. Y @TotalplayAyuda nos a soluciones a nada. Gracias por participar y bienvenido a casa @izzi_mx

• MONIQ (@MONICAKOELIG) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx Sigo esperando mi reembolso @totalplaymx @TotalplayAyuda ya voy a realizar el pago de este mes y no está el cupón de 200 pesos que prometieron se vería reembolsado😡😡 en mi cuenta de Paypal ?¿Que procede? Para que hacen promociónes que no van a cumplir 😤

• Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx No lo recomiendo no dan solución a su famosa red mi club total play y solo quieres q les pagues RATEROS

• Danny (@danys_luna) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @adriandamianlo4 @totalplaymx @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio

• Caritoooooooo (@krito82) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.

• Mane Romanny (@landa_emmanuel) reportó hace 47 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx y su pésimo servicio, desde el martes sin internet, y sus técnicos incumpliendo sus visitas técnicas. Jamás los contraten

• Abraham Tinajero (@eibrajamTineich) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet

• Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx que descaro y pésimo servicio emiten un comunicado donde dicen q no afecta y cuando hablas compruebam q no te puedes conectar

• Nora Fonseca (@Noriuxxx12) reportó hace 48 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @totalplaymx me puedes confirmar si efectivamente tienes problemas generalizados con internet, porque otros vecinos con totalplay si tienen internet y no confio mucho en la informacion de tus tecnicos telefonicos @TotalplayAyuda #totalplay #notengointernet

• Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Moy_Navarrete Acá donde? Yo soy de la cdmx y totalplay es un asco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enrique (@kike_ekik) reportó hace 5 minutos

  @CarlosLarez @Telmex @totalplaymx No te mereces ese servicio…

• Manolo Nicanor (@ManoloNava4) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda $50.00 de descuento!!!!!! Cuando me estan aumentando en un 147% más en el servicio por algo QUE NO NECESITO!!!!! No!!!! Hagan el ajuste en el costo del plan que ahorita tengo!!!

• Brenda Á Ch (@Avibita) reportó hace 6 minutos

  Que mal @totalplaymx que así quieras agarrar clientes! Saboteando las líneas de @Telmex y no es la primera vez que lo haces pero ahora si te viste bien obvio!

• ᐯᙓᖇO ᖇOᗪᖇIᘜᙀᙓᘔ (@VERITORDZ) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Buenas tardes, quiero cambiar mi tarjeta que tengo domiciliada para los cobros, en la aplicación no puedo cambiarla y tengo diez minutos en la línea telefónica esperando que me atiendan y nada.

• Bryan Arias (@Bryanarias_col) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx está fallando el internet, tiene interrupciones...

• LUIS 💙 (@Chamaco9999) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda necesito levanten un Servicio y vengan a checar el control no quiere ya funcionar. Empezó cuándo piqué al YouTube y sé apagó todo, después desconecté el decodificador por 30 segundos como dijeron uds y ya funcionó la TV , pero el control ya no @RicardoBSalinas

• Deivid (@DeLaCerdaDavid) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda tras el sismo no hemos tenido internet, le están dando mantenimiento a sus redes o pasó algo?

• Simba 🐈 (@Simbayazc) reportó hace 14 minutos

  @Profeco Hola, quisiera saber si pueden orientarme por favor a levantar una queja contra @totalplaymx @TotalplayAyuda pues mi tarifa aumentó 100 pesos en el último mes de forma imprevista.

• José luis (@morlok_56) reportó hace 14 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Contrate rapidamente con @totalplaymx y aunque es caro, tengo el servicio completo de teléfono e internet. Con telmex no tenia el servio minimo que ofrecían. Los tecnicos, personal en redes y telefono son los mejores. Venían a cada reporte, solucionaban rapido y a la hora nada.

• Manolo Nicanor (@ManoloNava4) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda No quiero mas megas, no quiero un descuento ridículo por tres meses, sólo quiero el ajuste al precio a la velocidad que ahora tengo.