¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México 01/16/2026 20:10

enero 16: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ixtapaluca, Azcapotzalco, Chicoloapan y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 3 minutos
Mexico City	Corte Total	hace una hora
Tlalpan	Internet	hace 2 horas
Iztacalco	Corte Total	hace 7 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 7 horas
Tlalpan	Corte Total	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

Chus Toño (@chuytony) reportó hace 22 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco Siguen sin reactivar mi servicio después de 48 hrs. Cuando sea la fecha de pago nueva, descontarán los días que corrieron desde la tarde que pagué.
B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 36 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos
Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 48 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Totalplay va de mal en peor, la calidad cada vez es más baja en conectividad, tal vez se requiere que el estado se haga cargo también de lo que los privados no pueden. @totalplaymx
Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola @Profeco la ayuda y servicio a cliente de @totalplaymx para cancelación es nula, una operadora te manda a otra y otra y otra y nunca hay alguien te pueda ayudar, hay algo que pueda hacer para hacer mi cancelación más rápido?
Raul Diaz Diez (@rauldiazdiez) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pues @totalplaymx en #CDMX dando muy mal servicio en la col. Juárez delegación Cuauhtémoc No hay internet y nadie atiende!!! @AtencionProfeco
B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@wen_rocha Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Luis Enrique (@HuichoQuique) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda buen día, podrían indicarme a cuantos GB corre mi servicio??
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Capitan_Garfi Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Yomero (@darkzu) reportó hace 20 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio de internet en mi domicilio, su centro de soporte indica que presentan intermitencia pero llevo más de 1hr sin servicio. No brindaron folio de atención.
Hortensia Sierra Arenas (@HortensiaSierr) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@HeySoyOs @infinitum @Telmex Estoy a tus órdenes si quieres mejorar el servicio de internet,te cambio a Totalplay
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@loalamilla @cinherrera25 Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda podrían dejar de hacerme la vida imposible y decirme con exactitud donde cancelar su servicio por favor?
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 34 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@made_bebee @TotalplayAyuda @STARChannelLA Entiendo cómo funciona la distribución, antes de ser Disney/Star trabajé ahí y varias veces Totalplay culpo al "distribuidor" de sus fallas técnicas.
Luis B. Bocanegra (@luisbocaper) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
La inflación con todo bandita. Hace un mes @TotalplayAyuda incremento sus costos, ahora lo hace @ATTMx Espero que de verdad mejoren su servicio
Alex Orellana (@alexgrta503) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx me urge dejar mi servicio con @TELMEXSoluciona mas de 48 hrs sin servicio de internet! Y como que no les importa irlo a arreglar.. Urge algo mejor a las ya!
little bastard (@leegmf) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @technorebel05 Si pero ustedes @totalplaymx deberían compensar de alguna forma ya que el costo del servicio que se paga es por cierto número de canales
Adriana Cruz (@Anairdaa17) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Kiminobar Hola! Soy distribuidora de totalplay si te interesa te puedo dar información y brindar el servicio. Me ayudan mucho contratando conmigo. Cuento con promociones e instalación expréss!
Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @STARChannelLA Justo por eso le estoy preguntando al proveedor. Me acaban de hacer un incremento a mi paquete, sin estos canales, ¿Qué canales agregarán a mi servicio para completar mi paquete?
B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jimmy (@Jimmy39834679) reportó hace 3 minutos
Chinga tu madre @totalplaymx
Luuis Pérez Flores (@Luuis_48) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda @valeruukis ****** internet esta de huevos Pero se va 5 minutos al día VLV jajajaja
pavel montes (@pavelmontes) reportó hace 5 minutos
@RicardoBSalinas Pon el ****** Disney ya en Totalplay
Respinosa (@Respino54447837) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx no tengo servicio de TV, pago puntualmente y no esta
Francisco Acosta (@fjacosta10) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Hola, quiero cambiarme urgentemente a su servicio. Tengo INFINITUM y cada día está peor.
Hupiter (@Zucop) reportó hace 9 minutos
@YONOFUI Dale con @TotalplayAyuda compadre. Yo cambié de Megacable y Bluetelecomm a Totalplay y todo súper bien. Pagas en la app, ves la TV en la app, el inshi internet vuela, puedes conseguir conexión simétrica...en fin. Cancélale a Izzi aunque pierdas unos pesos.
Juan Pablo Domínguez Luna (@DmgzJp) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Espero no tener tanto problema
Ricardo (@riccm018) reportó hace 15 minutos
@infinitum en prado coapa 2da sección, tlalpan, cdmx, llevamos 3 días con Internet intermitente. Al llamar me dicen que no es necesario reportar porque son fallas en la zona. Me van a dar una solución? O empiezo a revisar con @totalplaymx o @izzi_mx?
Abril Priego Barahona (@abybarahona) reportó hace 17 minutos
Está fallando mi red de internet y la neta es que no me ayudaron en nada los de #totalplay. Qué servicio me recomiendan para cambiarme en la Cdmx?
OruS1 (@Kid_OruS1) reportó hace 17 minutos
@IKlaus_mV Es Totalplay que aveces falla bro