¿Está Totalplay con problemas o cortes en Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Culhuacán, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Culhuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Culhuacán, Iztapalapa, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Mexico City, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Tláhuac y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 7 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 13 horas
Benito Juarez	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Culhuacán, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Culhuacán y lugares cercanos:

• Monroack (@monroydice) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @berepechl @izzi_mx @ayudaizzi @totalplaymx Tuve cablevisión un asco, me cambié a Totalplay y de lujo. Por cambio puse izzi y mega asco, regresé a Total. Neta rifa chingón!

• Manuel Alcalá (@malalcala) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No me deja mandarles DM, nadie contesta en su servicio a clientes... para cobrar si son MUY BUENOS @TotalplayAyuda

• 🐯 (@MisterTaigr) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hoy no tenemos internet “y no es necesario” reportar. Qué tranquilizante mensaje para los clientes... es frustrante pagar por un servicio que no se recibe y ni siquiera poder expresarles lo que se merecen.

• David Trujillo (@domartrujillo) reportó hace 17 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda porqué en mi módem aparece parpadeando en color rojo LOS y no tengo línea telefónica y mucho menos internet, ayuda por favor.

• @rafex (@rafex) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si me siguen marcando de #totalplay para ofrecerme más cosas toda la semana y mi respuesta sigue siendo la misma de que no quiero nada van hacer que vaya a cancelar todo el servicio con uds.

• joaquin campos (@quinpos) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Kar_Moya @totalplaymx No t preocupes..@ayudaizzi t cobrara mas y falla igual...pero t contactaran y pediran ts datos para ayudarte...y terminaras reseteando tu modem tu misma..unete¡¡¡

• Gustavo Barrera (@gusbarrerah) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @gruposalinas @CondusefMX @totalplaymx @TotalplayAyuda antes de contratar vía telefónica, asegúrense de contar con la infraestructura y capacidad de sus spliters para instalación y no quedar mal con el cliente.

• Mister Ahhh! (@Mister_ah) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @freelance_cdmx @TotalplayAyuda @ayudaizzi @GobCDMX @C5_CDMX @SEDEMA_CDMX @supercivicosmx Jajaja para estos cables ya no tienen conexión y están tirados

• Placebo (@lu_aby19) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx quisiera saber porqué su servicio falla con tanta frecuencia y durante tanto tiempo en mi domicilio :( la última reparación duró demasiado y ya volvió a fallar

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @sicsutcliffe @totalplaymx Para mí el peor es izzi

• Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Llamo a @totalplaymx para reportar un problema. Se corta cuando estoy por terminar. Llamo de nuevo. No me escuchan —su problema, llamo desde fijo por línea suya—, me piden volver a llamar. Lo hago. Me dicen que llame mañana porque no tienen sistema. 22 minutos perdidos para nada.

• Gustavo Barrera (@gusbarrerah) reportó hace 28 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda En lugar de ayudar, da la impresión de no querer brindar el servicio, su justificación es porque los postes de la @CFEmx @CFE_Contigo cuentan con luminarias, dodne corre su red, la de izzi y CFE.

• ®Roberto Juarez (@poolloojuarez) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Exactamente tienen una falla @TotalplayAyuda cuando uno nescesita el servicio al 100% 😡😠😡

• el cuco 🤪🤪 (@MarioMe05043521) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx buen día me avisaron que hoy pasan a recoger un repetidor, no tengo problema pero quiero dejar claro que no se van a llevar el equipo, si no quitan todos los cables que pusieron gracias!!

• Fernando Loza (@Bartlitos) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo internet ni línea telefónica (da tono de ocupado) es error en mi zona, Azcapotzalco, o en mi equipo.

• Israel Daniel V (@IsraelDVar) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @larealdelanacio @totalplaymx Por eso no contraté , por qué tienen penalización . Plan no forzoso de a fuerzas

• Mister Ahhh! (@Mister_ah) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @GeraRgdu @TotalplayAyuda @ayudaizzi @GobCDMX @C5_CDMX @SEDEMA_CDMX @supercivicosmx Es correcto yo creo que así como lo instaladores 🤐en darnos el servicio también deben de hacer responsable por su tiradero. Todo comienza por una buena instalación de mostraré en videos de cómo la instalación es mediocre.😓

• Manuel Alcalá (@malalcala) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Sin servicio... @TotalplayAyuda

• Emilia GAM (@Emilia_GAM) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx es IMPOSIBLE cancelar el servicio con ustedes. Llevamos MESES que lo cancelamos y “no se queda registrado” y para colmo le llaman a contactos DECENAS de veces a pesar de que ya les dijimos mil veces que ya ni trabajan con nosotros.

• La Caracola Parlante 🐚 (@AlanMike) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Dos semanas peleando con la incompetencia de @totalplaymx para resolver una simpleza. 5 veces que me cortan el servicio a lo wey, pero llaman 6 veces al día por teléfono porque son incapaces de tener en sincronía sus áreas. Además del lento y fastidioso proceso de comunicarse.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karla Cuevas (@KarCu92) reportó hace un minuto

  @totalplaymx qué pasó, mi máster? ****** internet ******, lo contraté para poder trabajar y aquí me tienen, conectada a otra red porque mi preciosa red TotalPlay no funciona si me muevo dos centímetros de dónde esté trabajando! 😒

• Fernando Ayala (@ferayalac) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda me quede esperando a que me siguieran atendiendo por DM y nada...

• Javier Cotzomi (@JavierCotzomi) reportó hace 4 minutos

  @funlovinmex @totalplaymx @liizinie Ya sé, imagina la cantidad recaudada por mes por esos "insignificantes" 3 pesos, lo mismo que el redondeo y el cobro por servicio, es puro robo hormiga.

• Jose Luis Garcia (@josgarciam) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx nuevamente con falla en el servicio, solo 24 horas desde la visita del técnico y nuevamente fallando.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 6 minutos

  @artsarcanused @Profeco ¡Hola, @artsarcanused! Si requieres apoyo en algo relacionado con tu servicio empresarial de Totalplay, por favor envíanos un DM con tu número de cuenta y un número telefónico de contacto.

• Andi (@aavo_rigen) reportó hace 8 minutos

  Pésimo servicio @totalplaymx Te dan largas para poder cancelar y una vez que lo hacen no pueden darte información concreta de cuándo pasan por el equipo pero bien que te amenazan con cobrártelo. Nunca recomendaría su servicio a nadie!

• Mar 🧜🏼‍♀️ (@Mariana_ArandaA) reportó hace 9 minutos

  . @totalplaymx chinga a tú padre, hago trabajo remoto y no tengo rechingado internet en la casa desde hace una hora. Ni internet ni tele.

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 10 minutos

  @Anhet15 @TotalplayAyuda Por desgracia, Totalplay ya normalizó estas situaciones. Desde que tengo @Infinitum, ya no sufro por mi internet 🥳😌.

• Paloma Somellera (@Colombistrukis) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx Tengo 5 días sin servicio y nadie me soluciona nada !!!!

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 12 minutos

  @JillyGaskarth @totalplaymx Nada extraño si se trata de Totalplay. Me cambié a @Infinitum y la realidad es que funciona de maravilla 🥳👌.