¿Está Totalplay con problemas o cortes en Lerma de Villada, Lerma, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Lerma de Villada, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Lerma de Villada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Lerma de Villada, Lerma, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Corte Total	hace 9 días
Toluca	Internet	hace 13 días
Toluca	Internet	hace 13 días
Toluca	Wi-fi	hace 24 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Lerma de Villada, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Lerma de Villada y lugares cercanos:

• Said Padua (@SaidPadua) reportó hace un minuto desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

• Iliana Ponce (@Werixdlov) reportó hace 5 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx Desde hace más de una hr no tengo servicio, ya marqué y el conmutador dice q hay fallas en mi zona, x cuánto tiempo? Quien puede apoyar?

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda documentemos los tiempos de respuesta a una problemática planteada.

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  Oye @totalplaymx re contrate tu servicio, para ver HOTD y sólo me pones de opción para subtítulos en portugués! @TotalplayAyuda y nadie me soluciona. Por favor

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 7 minutos desde Metepec, Estado de México

  Yo tengo todas mis llamadas grabadas desde que marque para solicitar el cambio de plan hasta que me levantaron el folio y todo el seguimiento que le he dado lo ofrecí como prueba pero su equipo no me permitió mandarlos por algún medio de contacto @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

• El informante de las sombras (@lordchismecito) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ya llevo más de una hora sin servicio. Tengo una bendita suerte que cuando tengo trabajo se vaya su señal

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Buenas tardes ya tendrá alguna respuesta ya llevo 1 hora esperando y aún no me dicen nada

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda 10 minutos en dar respuesta, es digno.

• Miss Gravity (@mich_____elle) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio de Internet, teléfono y cable, su app no me deja generar la visita para que un técnico venga, qué procede????

• Ali Pacheco (@alipachecomx) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  Todo ****** el servicio de atención de @totalplaymx. Que solo atienden después de las 9am. Llevamos horas sin internet en la escuela y no es nada barato lo que se paga por el servicio.

• Licenciado Cantinas♡ (@RaaulCorona) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pésimo trato de los técnicos que hay en @totalplaymx @TotalplayAyuda Resulta que en lo que va del día no han podido venir a revisar mi servicio, encuentro a unos técnicos y bien groseros te dicen que no es pedo de ellos, que si tanto me urge que llame o que lo de de baja

• Gustavo Del Toro (@GusTavoDelToro) reportó hace 33 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx me pueden dar solución?

• Rockbertin (@RobertoAbad) reportó hace 37 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @profeco te cobran 110 al mes por tener canales para ver el GP de Singapur y se les va la señal a la hora de la premiación. FRAUDE

• El Leviatan del Apocalipsis (@lordchismecito) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx buenos días. Envío mensaje a su número de atención a clientes para una visita en la cual me dejan esperando más de 40 min y por 3 min que tardo en enviar números MAC me cancelan mi solicitud.

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• ÁF (@AlFrBd) reportó hace 49 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx ****** servicio de asco. Por qué carajos no avisan que los técnicos ya no van allegar?! Todo el día en encerrado y por sus ******* huevos y sin avisar reagendan.

• Arriaga (@Jr01326_Arriaga) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Es tan ilógico lo que dicen para eso se supone esta la App primero su App no sirve en mi autoestéreo android y ahora ni en mi celular entonces no trabajo si quiero ver fútbol @AtencionProfeco en ningun lado del contrato dice que no se iba a poder ver el mundial es incumplimiento

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hasta el momento no me han dado solución y solo me tienen con largas primero me dicen que en 48 horas tienen la resolución y ahora me dicen que debo de marcar hasta el viernes para ver si ya hay una solución @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx

• magus zavala (@magus_zavala) reportó hace 56 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda me quitaron el canal gourmet de mi tv, por que hacen eso sin notificar a los usuarios pero claro la mensualidad no baja!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ivaburto (@Ivaburto2) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx tengo 15 días tratando de cancelar el servicio solo me brindan folios de cancelación y me posponen la visita , tengo saldo a favor y tengo derecho de cancelar cuando quiera. Pero quieren que pase más tiempo para cobrar el siguiente mes o noc.

• Ricardo Acosta (@GuAnAtOs86) reportó hace 15 minutos

  @Profeco @IFT_MX No eres diferente @totalplaymx, eres lo mismo que las otras compañías que ignoran a sus usuarios cuando presentan problemas con sus servicios contratados.

• Carlos Luna (@CarlosL92031484) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx En vez de andar publicando, arreglen la intermitencia y los fallos en cd Juarez

• Jared Benavides (@jaredb_molina) reportó hace 16 minutos

  @FofoRivera @totalplaymx @TotalplayAyuda Yo también tengo el mismo problema con mi Xbox bro, tengo 2 días así me contacté con soporte de Xbox y me dijeron que tenían varias quejas de usuarios TotalPlay, pensé era el único pero somos muchos a nivel nacional

• Moneli (@Mijurrin60) reportó hace 18 minutos

  @rodrigo_sinaca @totalplaymx A ti también??Hablé directo a servicio a clientes, y dijeron que es porque aumentaron megas a 200, y mi speed test, no llega ni a 80! Y, que si quiero regresar a lo que tenía antes, perdería algunos canales. Estaría bien unirnos, y meter queja colectiva a @Profeco

• Oswa (@Oswa_xX) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda No estoy ricibiendo el apoyo como deberia de ser, entonces no pago y dejo de consumir el servicio? Ya ni porque estoy intentando pagar me dan la atencion decente

• obeed G (@Obeed1x_) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @IacopoGarca haber cuando reparan su servicio, tengo desde ayer sin poder jugar xbox por que por alguna razon el internet no me esta funcionando solamente en el xbox :)

• Jh Cardona (@BriannaHS18) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Tiene 48 horas ya el problema y no solo es CD Juarez, Merida,CDMX, chihuahua capital y etc, no creo que con el registro de llamadas no lo noten pero si si le puedo dar mi numero de cuenta # 0103355064 nota los problemas son con los servicios de #Microsoft si de algo sirve

• Denuncia Ciudadana Guadalajara (@DenunciaGdl21) reportó hace 21 minutos

  ¿Por qué siguen entregando volantes en la calle que sólo es basura @totalplaymx @LaComerOficial?

• Diego Galaviz (@DiegoGa54073807) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda podrían ayudarme con el problema de IP Teredo ya que no me permite jugar en mi consola Xbox ningún videojuego