¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 14 días
Toluca	Internet	hace 15 días
Toluca	Internet	hace 17 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Ali Pacheco (@alipachecomx) reportó hace 59 segundos desde Toluca, Estado de México

  Todo ****** el servicio de atención de @totalplaymx. Que solo atienden después de las 9am. Llevamos horas sin internet en la escuela y no es nada barato lo que se paga por el servicio.

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda 10 minutos en dar respuesta, es digno.

• El Leviatan del Apocalipsis (@lordchismecito) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx buenos días. Envío mensaje a su número de atención a clientes para una visita en la cual me dejan esperando más de 40 min y por 3 min que tardo en enviar números MAC me cancelan mi solicitud.

• El informante de las sombras (@lordchismecito) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ya llevo más de una hora sin servicio. Tengo una bendita suerte que cuando tengo trabajo se vaya su señal

• Irvin Martínez Romero (@irvin_mtzr) reportó hace 10 minutos desde San Salvador Tizatlalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda son un verdadero asco de internet ni uno de los modems que supuestamente vinieron a cambiar funcionan. Estoy harto de su peculiar servicio.

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• Licenciado Cantinas♡ (@RaaulCorona) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pésimo trato de los técnicos que hay en @totalplaymx @TotalplayAyuda Resulta que en lo que va del día no han podido venir a revisar mi servicio, encuentro a unos técnicos y bien groseros te dicen que no es pedo de ellos, que si tanto me urge que llame o que lo de de baja

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 11 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

• Irvin Martínez Romero (@irvin_mtzr) reportó hace 14 minutos desde San Salvador Tizatlalli, Estado de México

  @totalplaymx @patynetarockers Supuestamente vinieron a cambiar lo módem en la mañana y no funciona ni uno.

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Buenas tardes ya tendrá alguna respuesta ya llevo 1 hora esperando y aún no me dicen nada

• Arriaga (@Jr01326_Arriaga) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Es tan ilógico lo que dicen para eso se supone esta la App primero su App no sirve en mi autoestéreo android y ahora ni en mi celular entonces no trabajo si quiero ver fútbol @AtencionProfeco en ningun lado del contrato dice que no se iba a poder ver el mundial es incumplimiento

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  Oye @totalplaymx re contrate tu servicio, para ver HOTD y sólo me pones de opción para subtítulos en portugués! @TotalplayAyuda y nadie me soluciona. Por favor

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 25 minutos desde Metepec, Estado de México

  Yo tengo todas mis llamadas grabadas desde que marque para solicitar el cambio de plan hasta que me levantaron el folio y todo el seguimiento que le he dado lo ofrecí como prueba pero su equipo no me permitió mandarlos por algún medio de contacto @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda

• magus zavala (@magus_zavala) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda me quitaron el canal gourmet de mi tv, por que hacen eso sin notificar a los usuarios pero claro la mensualidad no baja!

• Cesar Bocanegra (@kotoyamu3) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Tengo 4 meses con un pésimo servicio, llamamos a reclamar y nada se solucionó!. En este momento, solo me cargan unas pocas páginas web, no puedo acceder a muchas cosas.

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hasta el momento no me han dado solución y solo me tienen con largas primero me dicen que en 48 horas tienen la resolución y ahora me dicen que debo de marcar hasta el viernes para ver si ya hay una solución @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx

• Omar Cab ♊ (@OmarCabreraFue1) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda documentemos los tiempos de respuesta a una problemática planteada.

• Said Padua (@SaidPadua) reportó hace 52 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

• Miss Gravity (@mich_____elle) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio de Internet, teléfono y cable, su app no me deja generar la visita para que un técnico venga, qué procede????

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace un minuto

  @KARM__ @totalplaymx Estas situaciones son normalizadas por Totalplay, ni hablar. Vaya suerte he tenido con @Infinitum, su servicio me tiene maravillada 🤭👐 .

• Adrián Campos ∴ (@El_Campos) reportó hace 7 minutos

  @DimeWaykiki @TotalplayAyuda Acá el servicio es bueno, el tema es por una mala atención en el Call center para la visita por cambio de domicilio, el agente de call Center me lo puso eñ sábado, y todavía ni me entregaban el depa, así no se podía

• Miguel Meza (@Miguel_MezaH) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx disculpa ustedes cobran ($1,400) por el cambio de domicilio @Telmex @TELMEXSoluciona

• Ana Karen Flores (@AnaKare84743441) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Solicitamos un cambio de domicilio empresarial, ya pasaron mas de 10 días hábiles y no hemos recibido la llamada por parte del técnico asignado, marcamos diariamente a atención a cliente y no dan solución!

• Ro Anzo (@anzous) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx 48hrs sin servicio y Nadie da explicación, me quejo en @Profeco o que hacemos

• Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 16 minutos

  @elgeorgetj @totalplaymx No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos para arreglar tu problema, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida

• Flip (@Fel1990207) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx, ¿ꝑ ꝙ́ de la nada me estás pidiendo todos mis datos, incluyendo pasaporte, foto y biométricos? Solo me están dando un servicio de internet, no de banco.

• pierre (@pierre84819819) reportó hace 17 minutos

  Bueno que onda contrate totalplay por que trabajo en casa y requiero de un buen servicio y ahora resulta que llamas y solo te dicen intermitencia en la zona no necesitas reportarlo, ya necesito que lo arreglen ya para cobrar si son buenos @totalplaymx @profeco

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• anilu roma (@RomaAnilu) reportó hace 24 minutos

  @RicardoBSalinas ahora si @totalplaymx me decepcionó, niegan el servicio y ni saben dar excusas.