¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 15 días
Toluca	Corte Total	hace 23 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Marisol (@esmemarisol) reportó hace un minuto desde Metepec, Estado de México

  @RobNilo @DafneHDSM @Telmex @totalplaymx No se si es coincidencia pero si me ha pasado que cuando doy mi contraseña a más personas con varios dispositivos y están en mi red se pone muy lenta.

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México

  @Profeco ustedes pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad de @totalplaymx

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda La pregunta es que tengo que hacer para sólo contar con el servicio de tv+Internet su línea telefónica no me sirve y no se ocupa, tengo más de un año con el servicio y necesito una mejora como cualquier empresa que ofrece estos servicios

• lztwitt Neoliberal (@lztwitt) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  otra vez sin señal @totalplaymx. Como gestiono mi descuento. Paso la mitad del tiempo sin servicio. @Profeco

• Eric TC 😈 (@erictorress) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, esta muy mal la señal de tv, se ve pixeleado desde la actualización...

• Balam Andón Ordaz (@balamandon) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Me voy a mudar, tiene algún costo el cambio de domicilio, es decir, llevarme mi servicio a otro lugar

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me indican que tengo que hacer para que el plan que tiene mi madre en el estado de México sólo contemple TV + Internet, no le interesa tener teléfono, parece un candado de su producto para seguir contratando servicios.

• Marco Mendiola (@marko_tech) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda todo el dia con pesimo servicio de internet

• roberto.reyes (@robertoereyes) reportó hace 21 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días con fallas de 7 días de haber contratado. Y la única respuesta es “ténganos paciencia estamos revisando qué es “

• Roger (@SupremoRoger) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  Su ayuda @TotalplayAyuda. No tengo servicio de Internet en este momento. El foco "LOS" de mi módem parpadea en rojo. Su ayuda urgente por favor pues lo necesito para trabajar. Gracias!

• DRG (@DYasserRG) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda estoy teniendo servicio intermitente, por favor su soporte

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda No me interesa la línea telefónica y entonces solo quiero Internet, como les dije y repito no me sirve su teléfono. Ya despues de 1 año algo tendría que ganar por ser su cliente y pagarles en tiempo y forma. La competencia tiene mejores soluciones que se ajustan al bolsillo.

• ★♥Nelli♥Citlali♥★ (@Nelli_Citlali) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio para poder realizar el pago con tarjeta de crédito y ahora me exigen pago en efectivo y para colmo la Ejecutiva colgó la llamada.

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Lo único que les digo es que teniendo celular no me interesa el número fijo, si funciona pero no es útil, como no tienen capacidad de dar una solución y hacen que los clientes se amarren a sus condiciones me dicen cuál es el proceso de cancelación.

• F. Drubetzkoi (@F_Drubetzkoi) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  Enorme diferencia entre el #wifi de @Telmex y el de @totalplaymx, el de @telmex con muchos problemas conecta 5 celulares y el @totalplaymx rápido y sin problemas

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Otras compañías por su mismo costo ofrecen tv+Internet y si quiero teléfono, no valen la pena como para seguir atado a su servicio, si alguien lee esto piensen antes de contratar este servicio que no tiene buenas opciones para los clientes y es caro.

• Omar Pérez (@jorperh) reportó hace 56 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RGRoCkO @AXTEL @totalplaymx Yo tengo Axtel y efectivamente no hay punto de comparación en la señal de internet, es muy recomendable.

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio, foco rojo parpadeo en módem. Urge lo reparen, necesito internet para trabajar

• Marisol (@esmemarisol) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RobNilo @DafneHDSM @Telmex @totalplaymx Tal vez me explique mal me refería a los dispositivos conectados pero en mi casa.

• roberto.reyes (@robertoereyes) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @totalplaymx falla en el servicio en Lerma. Llevo 4 días con ustedes y ya tengo fallas :(

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jhw (@jhwvideo) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Enviada por enésima vez la información que me piden, saben bien que sigue su famosa intermitencia en el servicio y desde los primeros días me lo dijeron, increíble que no hagan nada al respecto. Solicito ajuste en mi facturación porque estarán de acuerdo que no están cumpliendo

• Toffee Live2D Comisiones abiertas (@ToffeeVt) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Como hace medio año, y sigue cayendose el internet ¿cuanto más quieren que siga esperando a que arreglen el problema?

• BeikanTwitch (@BeikanTwitch) reportó hace 14 minutos

  @Danae1UP No haz pensado en cambiar de compañía? Veo que te dan mucha guerra :( yo con totalplay llevo año y cacho me ofrecieron duplicar mi velocidad por 30 pesos mas, asumo que será a partir de mi próxima fecha de corte pero me ha funcionado :( bien y el servicio a cliente es excelente

• Dante Caminante😁 (@Dante_Caminante) reportó hace 16 minutos

  @Danae1UP Izzi es el peor de todos! Yo vivo acá por Zapopan y tuve un chingo de pedos hasta que me cambié a Totalplay, ya se que sueno como comercial pero la neta no me arrepiento de nada

• Daniel Efrain De Leon Martinez (@UnTalDannyMX) reportó hace 19 minutos

  @granalburero Yo cancele Megacable y me cambie a Totalplay el módem de Totalplay está en el mismo sitio donde estaba el módem de Megacable todos mis Chromecast están conectados por wifi y nunca tuve problemas de conexión cuando tenía Megacable y ahora con Totalplay ya presento esos problemas

• Pako Hidalgo🌐 (@_PYRO_) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Llevo 3 días con llamadas insistentes para un soporte técnico. NO TENGO SERVICIO CON USTEDES. A todos los he informado que no es el número de su cliente, pero supongo que no tienen un sistema para arreglar eso. Agradecería que ya dejaran de marcarme.

• josafath perez (@josafath_perez) reportó hace 27 minutos

  @TotalplayAyuda @RobertGaushinno Por el momento en nada, ya cuando necesite solicitar mi cancelación me estaré comunicando,solo estoy esperando cumplir el plazo, gracias

• 龍の心 Lu Gere 先生 - Ψ (@RyuuNoKokoro) reportó hace 27 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @BenBarraza @infinitum @TELMEXSoluciona Hace pooco tiempo me decías de abandonar a totalplay para contratar telmex... La neta totalplay resuelve todo rápido y cadi no hay problemas pero es MUY caro

• NoSoyUnUnicornio_Dyam (@Prinzzy_dyam007) reportó hace 29 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias pero cuando necesito esa respuesta se tardan más de una hora y no me resuelven mis dudas ya estoy viendo otras opciones

• Iram de Méndez (@kaory23) reportó hace 31 minutos

  @Profeco dónde puedo reportar un problema que tengo de cobro de @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo meses esperando respuesta de un producto que adquiri y que no tengo y que nunca use.