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Totalplay

Estado del servicio de Totalplay en Metepec, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

CityProblem TypeReport Time
Toluca Internet hace 21 días
Toluca Internet hace 22 días
Toluca Internet hace 24 días
Toluca Wi-fi hace 2 meses
Toluca Wi-fi hace 2 meses
Toluca Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

  • jorperh
    Omar Pérez (@jorperh) reportó desde Metepec, México

    @RGRoCkO @AXTEL @totalplaymx Yo tengo Axtel y efectivamente no hay punto de comparación en la señal de internet, es muy recomendable.

  • kikeeflores
    Kike Flores (@kikeeflores) reportó desde Toluca, México

    @Profeco cómo pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • robertoereyes
    roberto.reyes (@robertoereyes) reportó desde Lerma de Villada, México

    @totalplaymx falla en el servicio en Lerma. Llevo 4 días con ustedes y ya tengo fallas :(

  • roger1811
    Rogelio (@roger1811) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda Otras compañías por su mismo costo ofrecen tv+Internet y si quiero teléfono, no valen la pena como para seguir atado a su servicio, si alguien lee esto piensen antes de contratar este servicio que no tiene buenas opciones para los clientes y es caro.

  • WakaHdz
    Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó desde Toluca, México

    @xKevin27x @xDubzYT @totalplaymx @AXTEL Quienes ya tienen plan o servicoo con axtel, megacable va a respetar sus planes simétricos y quienes no pues gg...

  • roger1811
    Rogelio (@roger1811) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda No me interesa la línea telefónica y entonces solo quiero Internet, como les dije y repito no me sirve su teléfono. Ya despues de 1 año algo tendría que ganar por ser su cliente y pagarles en tiempo y forma. La competencia tiene mejores soluciones que se ajustan al bolsillo.

  • roger1811
    Rogelio (@roger1811) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda Lo único que les digo es que teniendo celular no me interesa el número fijo, si funciona pero no es útil, como no tienen capacidad de dar una solución y hacen que los clientes se amarren a sus condiciones me dicen cuál es el proceso de cancelación.

  • Nelli_Citlali
    ★♥Nelli♥Citlali♥★ (@Nelli_Citlali) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda pésimo servicio para poder realizar el pago con tarjeta de crédito y ahora me exigen pago en efectivo y para colmo la Ejecutiva colgó la llamada.

  • robertoereyes
    roberto.reyes (@robertoereyes) reportó desde Lerma de Villada, México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días con fallas de 7 días de haber contratado. Y la única respuesta es “ténganos paciencia estamos revisando qué es “

  • marko_tech
    Marco Mendiola (@marko_tech) reportó desde Metepec, México

    @TotalplayAyuda todo el dia con pesimo servicio de internet

  • F_Drubetzkoi
    F. Drubetzkoi (@F_Drubetzkoi) reportó desde Metepec, México

    Enorme diferencia entre el #wifi de @Telmex y el de @totalplaymx, el de @telmex con muchos problemas conecta 5 celulares y el @totalplaymx rápido y sin problemas

  • kikeeflores
    Kike Flores (@kikeeflores) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TotalplayAyuda Ya tienen fibra óptica por mi zona, porque ese fue el problema de Telmex en mi casa cp 50017

  • roger1811
    Rogelio (@roger1811) reportó desde Toluca, México

    @totalplaymx me indican que tengo que hacer para que el plan que tiene mi madre en el estado de México sólo contemple TV + Internet, no le interesa tener teléfono, parece un candado de su producto para seguir contratando servicios.

  • kikeeflores
    Kike Flores (@kikeeflores) reportó desde Toluca, México

    @Profeco ustedes pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad de @totalplaymx

  • roger1811
    Rogelio (@roger1811) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda La pregunta es que tengo que hacer para sólo contar con el servicio de tv+Internet su línea telefónica no me sirve y no se ocupa, tengo más de un año con el servicio y necesito una mejora como cualquier empresa que ofrece estos servicios

  • WakaHdz
    Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó desde Toluca, México

    @Gearsfenix3 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Telmex Es el servidor al que la compañía está conectada y con esa me esta dando servicio imagina lo mal que va...

  • WakaHdz
    Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó desde Toluca, México

    @chinto17 @totalplaymx @TotalplayAyuda Esperaba una respuesta así bro, pero en automático me arrojaba con ese servidor...

  • balamandon
    Balam Andón Ordaz (@balamandon) reportó desde Toluca, México

    @TotalplayAyuda Me voy a mudar, tiene algún costo el cambio de domicilio, es decir, llevarme mi servicio a otro lugar

  • rene_esquivel
    Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó desde Metepec, México

    @totalplaymx sin servicio, foco rojo parpadeo en módem. Urge lo reparen, necesito internet para trabajar

  • lztwitt
    lztwitt Neoliberal (@lztwitt) reportó desde Metepec, México

    otra vez sin señal @totalplaymx. Como gestiono mi descuento. Paso la mitad del tiempo sin servicio. @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sandracarbajalp
    Sandra Carbajal (@sandracarbajalp) reportó

    @totalplaymx Como puedo ver el contenido de HBO(contratado con ustedes) desde un móvil ? Ayuda

  • Denof_
    Alan ♛ 🍥 (@Denof_) reportó

    @CeciliaSalcido @TELMEXSoluciona @totalplaymx Tienen buen internet y eso, pero su soporte técnico es una ******. 🤡 Literalmente hoy estuve llamando desde las 9 am, me juraron por su vida que hoy me solucionaban, me hicieron como 20 n* de reporte y nadie llegó 🙄 y así estamos desde el miércoles.

  • mikecontad
    Mike Huerta (@mikecontad) reportó

    @totalplaymx Desde ayer en la noche no tengo servicio y somos 4 en la familia los que necesitamos conectarnos para nuestras actividades diarias (trabajo y escuela), sólo mencionan que es un problema generalizado y que en breve quedará, para uds. que significa breve 12 HRS o más?

  • mariarod__
    maria (@mariarod__) reportó

    Totalplay tiene pésimo servicio post venta @TotalplayAyuda

  • leoesleto
    Trent Borland (@leoesleto) reportó

    @totalplaymx Me urge mi servicio, no tengo internet , ni telefónia ni cable, estoy trabajando desde casa y eso quién lo paga ?? @Profeco @TotalplayAyuda donde tengo que reportar para que me hagan caso

  • komet163me
    JuanRoPineda (@komet163me) reportó

    @totalplaymx buenos días…. Tenemos Dalila en el servicio de internet aquí en el fraccionamiento la Alborada Cuautitlán Mexico. Desde anoche. Solicito que vengan a hacer la reparación. Gracias

  • GOATchaILEnge
    josin (@GOATchaILEnge) reportó

    ****** MIERDAAAJSHWQKQL NOME CARGA NADA MALDITA SEAS TOTALPLAY

  • denunciaszmg
    me dueles mexico (@denunciaszmg) reportó

    @TotalplayAyuda es la peor compañía de internet en Mexico

  • mikecontad
    Mike Huerta (@mikecontad) reportó

    @TotalplayAyuda Desde ayer en la noche no tengo servicio y somos 4 en la familia los que necesitamos conectarnos para nuestras actividades diarias (trabajo y escuela), sólo mencionan que es un problema generalizado y que en breve quedará, ya llevamos 12 HRS sin servicio?

  • Vakker_4ever
    Vakker (@Vakker_4ever) reportó

    Vengo en chinga a Twitter a ver si @totalplaymx está bien, porque no tengo internet desde hace rato! Que pex?