¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @TotalplayAyuda Ya tienen fibra óptica por mi zona, porque ese fue el problema de Telmex en mi casa cp 50017

• ★♥Nelli♥Citlali♥★ (@Nelli_Citlali) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio para poder realizar el pago con tarjeta de crédito y ahora me exigen pago en efectivo y para colmo la Ejecutiva colgó la llamada.

• Marco Mendiola (@marko_tech) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda todo el dia con pesimo servicio de internet

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda No me interesa la línea telefónica y entonces solo quiero Internet, como les dije y repito no me sirve su teléfono. Ya despues de 1 año algo tendría que ganar por ser su cliente y pagarles en tiempo y forma. La competencia tiene mejores soluciones que se ajustan al bolsillo.

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco ustedes pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad de @totalplaymx

• Eric TC 😈 (@erictorress) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, esta muy mal la señal de tv, se ve pixeleado desde la actualización...

• DRG (@DYasserRG) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda estoy teniendo servicio intermitente, por favor su soporte

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Otras compañías por su mismo costo ofrecen tv+Internet y si quiero teléfono, no valen la pena como para seguir atado a su servicio, si alguien lee esto piensen antes de contratar este servicio que no tiene buenas opciones para los clientes y es caro.

• F. Drubetzkoi (@F_Drubetzkoi) reportó hace 22 minutos desde Metepec, Estado de México

  Enorme diferencia entre el #wifi de @Telmex y el de @totalplaymx, el de @telmex con muchos problemas conecta 5 celulares y el @totalplaymx rápido y sin problemas

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda La pregunta es que tengo que hacer para sólo contar con el servicio de tv+Internet su línea telefónica no me sirve y no se ocupa, tengo más de un año con el servicio y necesito una mejora como cualquier empresa que ofrece estos servicios

• Balam Andón Ordaz (@balamandon) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Me voy a mudar, tiene algún costo el cambio de domicilio, es decir, llevarme mi servicio a otro lugar

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio, foco rojo parpadeo en módem. Urge lo reparen, necesito internet para trabajar

• roberto.reyes (@robertoereyes) reportó hace 32 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días con fallas de 7 días de haber contratado. Y la única respuesta es “ténganos paciencia estamos revisando qué es “

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Lo único que les digo es que teniendo celular no me interesa el número fijo, si funciona pero no es útil, como no tienen capacidad de dar una solución y hacen que los clientes se amarren a sus condiciones me dicen cuál es el proceso de cancelación.

• Kike Flores (@kikeeflores) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco cómo pueden ayudarme con mi servicio pésimo de internet, empezaron a cobrarme más y se fue deteriorando la calidad del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

• lztwitt Neoliberal (@lztwitt) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  otra vez sin señal @totalplaymx. Como gestiono mi descuento. Paso la mitad del tiempo sin servicio. @Profeco

• Roger (@SupremoRoger) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  Su ayuda @TotalplayAyuda. No tengo servicio de Internet en este momento. El foco "LOS" de mi módem parpadea en rojo. Su ayuda urgente por favor pues lo necesito para trabajar. Gracias!

• Omar Pérez (@jorperh) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RGRoCkO @AXTEL @totalplaymx Yo tengo Axtel y efectivamente no hay punto de comparación en la señal de internet, es muy recomendable.

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me indican que tengo que hacer para que el plan que tiene mi madre en el estado de México sólo contemple TV + Internet, no le interesa tener teléfono, parece un candado de su producto para seguir contratando servicios.

• roberto.reyes (@robertoereyes) reportó hace 57 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @totalplaymx falla en el servicio en Lerma. Llevo 4 días con ustedes y ya tengo fallas :(

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda No hubo respuesta satisfactoria, necesito cancelar su servicio por incumplimiento, Telmex tardo años en fallar y ustedes a las primeras de cambio ya me quieren meter gol, cancelen mi servicio por favor y estamos a mano, les adelanté una mensualidad, ahí que quede

• Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 4 minutos

  @ldgBritto @TotalplayAyuda Para qué lidiar con un servicio tan malo, si puedes cambiarte a @Infinitum que maneja una velocidad impresionante 🥳🤯.

• Jorge (@jorgelopez005) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx tenían un buen producto y tenían un buen servicio, recordar esto ya la ha pasado a plataformas como Sky, si continúan sin dar la importancia que merece al cliente así como han crecido se van a derrumbar. Llevo seis días esperando por un cambio de domicilio URGE

• Jazz Sandoval (@Jazydizzy) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda tenemos 3 días sin servicio, por teléfono únicamente nos dicen que es una falla en la zona y que están trabajando, no podemos estar así, ayuda x favor. Reporte 173936501

• @Paola Avendaño TR (@pao_avendano) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda quedaron formales en que llegarían a mi domicilio en el primer turno de 9 am y nada. Me van a pagar la factura de consumo de datos de cel?? Que informalidad y pésimo servicio igual de @TELMEXSoluciona de los no sirve ninguno @Profeco

• Jovany Hernandez (@jovanyhdez26) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya mejor salí a la calle a buscar un técnico que pueda tomar mi servicio pero me dicen que todo tienen que esperar que les asignen mi caso, y de nada sirve que me contacten mot mensaje, necesito al técnico ya mi orden de servicio es 24889493

• Yoni Mentero (@yo_nimentero) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio desde ayer, tengo una entrevista de trabajo hoy a las 4pm ¡Ayuda!

• ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace 15 minutos

  Pensé que @totalplaymx @TotalplayAyuda iban a ser mejor que Telmex, ahí les dejé unos mensajes para que vean el porque de mi queja, es un robo

• Dan M (@Damave43) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda No tengo internet, el módem tiene foco rojo en "LOS". Favor de apoyarme en esta incidencia

• Ismael Rodríguez (@ismaelzero) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx pésimo servicio, tengo 3 días esperando cambio de domicilio! Y siguen sin darme respuesta!!!🤬🤬🤬🤬