¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Corte Total	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 9 días
Toluca	Internet	hace 9 días
Toluca	Wi-fi	hace 21 días
Toluca	Internet	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace un minuto desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 6 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

• David (@diramirez_84) reportó hace 25 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• David (@diramirez_84) reportó hace 31 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 32 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 34 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 34 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 36 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 44 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 47 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 5 minutos

  @Lorett_gs ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Marianelo (@MarianoBul) reportó hace 7 minutos

  Tengo un problema con la imagen en el televisor @TotalplayAyuda.

• The_Crazziest (@PabloCastro18) reportó hace 8 minutos

  @Mariajosecrr @totalplaymx Amenaza que cancelaras tu servicio y enseguida te llegan (tienes que llamar a contratación para que te contesten rápido)

• Karen Da Silva  (@karenladejuarez) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Si mira, duré 5 horas sin wifi no pude trabajar, despues de comida me conecté a otro servicio de internet para poder cumplir con mi horario de trabajo y ahorita tengo que terminar primero porque ustedes me dejaron sin servicio! 😡 Ahorita leo todo lo que me mandaste y te contesto

• Ix (@ixchelrivera) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda todo el día sin internet, mandé mi reporte y me dicen que ya lo están atendiendo, pero desde las 7 AM sin servicio.

• Felipe Eduardo Ortiz López (@TiammatMX) reportó hace 13 minutos

  @Rodolf_Catrix @TotalplayAyuda Ya te dije, TotalPlay tiene un servicio asqueroso y deficiente..., Mil veces mejor @Megacable y no son tan mezquinos y ambiciosos... Mucho más barato por mejor servicio y más servicios...

• Miris Guez (@BeantdeepK) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Por favor necesito cancelar!!! A menos de 1 mes y su servicio es nefasto

• Ernesto Ochoa (@koamilez21) reportó hace 26 minutos

  El canal de TUDN de @totalplaymx se frizeea, en la app si funciona bien, pero en la tv no… @TotalplayAyuda

• Tavo311 (@tavo311) reportó hace 27 minutos

  Error cambiarme a @infinitum son una basura para servicio al cliente y citas técnicas. Me regreso a @totalplaymx

• Ray EL PATRIOTA ***** (@66claridad) reportó hace 27 minutos

  @Ranchogde @TotalplayAyuda DEMANDA EN LA PROFECO Y CANCELA ESE SERVICO MEGACABLE ESTA CONRANDO 350.00 2 DECODOFICADORES 100 MEGAS 3 MESES LUEFO BAJA. 50 TODO POR $350.00 12 MESES