¿Está Totalplay con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 23: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 4 días
Toluca	Wi-fi	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 24 días
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace 23 segundos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Frank (@si_digame) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  Contexto... Me quería cambiar a Telmex porque @totalplaymx @TotalplayAyuda no puede solucionar mi intermitencia de Internet por las noches y creo que estos están peor.........

• Aarón▕⃝⃤ (@Aaron22MX) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  No mamen @totalplaymx @TotalplayAyuda, subir el precio del paquete sin previo aviso 😒 eso es no tener madre. Pero no hablemos cuando se atrasan en el pago de servicio, ahí en corto las sanciones/consecuencias.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 6 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo falla en mi servicio

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx me están cobrando $70 de más de un paquete que yo no acepté ¿Dónde lo puedo dar de baja?

• David (@diramirez_84) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 23 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 25 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 27 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Carlos TREJO (@CarlosTrejo_MX) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Profeco Deseo levantar queja contra @totalplaymx ya que en los últimos tres meses me ha estando cobrando de más, he levantado mis reportes y me dicen que NO proceden.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola quisiera reportar que llevo más de una 1 hora sin servicio de internet #ayuda #SinInternet

• David (@diramirez_84) reportó hace 38 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Ricardo Santín (@ricardoosantin) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Pacoavila09 Anteriormente ya contaba con servicio de Totalplay pero presentaba demasiadas fallas,y costo elevado. Por eso decidimos realizar el cambio

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• miguel angel terron (@bolitocho) reportó hace 51 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Proporcioname un teléfono directo y me contacto; créeme la atención de técnicos y asesor telefónico con quien quise contratar fué muy mala y nunca dieron solución.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 55 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• guiaespiritual (@guiaespiritualg) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Como si no han resuelto el problema?

• Gin Tonic (@sarahiso) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx es una mamada me están xonrando un servicio de netflix que NO contrate y cuando lea pedí la cuenta de correo a la que esta ligada que no la tienen pqnellos solo cobran? I mean... meter una reclamación y se lavan las manos pq es un servicio de terceros?

• Aguilar C. (@charlostech) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda hola buen día... Mi servicio está muy intermitente... Ya son dos veces que el módem como que se reinicia...hay alguna afectación en mi zona?

• Manuel A.M. (@ManuelA20077801) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tengo fallas en el servicio de televisión en internet

• Gin Tonic (@sarahiso) reportó hace 13 minutos

  Ya tengo muchísimos mensajes con @TotalplayAyuda y el punto es que no me dicen absolutamente nada solo que lo revise con Netflix pero no me dan ningún dato para validar... O sea escriben para expresar absolutamente NADA y así es su servicio al cliente inútil

• jorge tatsumi (@TatsumiJorge) reportó hace 16 minutos

  @charlostech @TotalplayAyuda aw ya qusiera aclarar esa duda por que quiero contratarlo pero contratare 100 megas pero se me hace poco 2.4 teras esos se pueden descargar en muy poco tiempo y no quiero que lo cancelen y tener que meter una queja a profeco

• KarlaChavez (@KaDeRDn) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda tenemos ya varias horas sin servicio, al tratar de reportar dicen q hay fallas en la zona y están trabajando, pero mis vecinos si tienen servicio

• Ramiro Rendón (@CoachRemyBoxing) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda pueden ayudarme, es imposible contactarlos, no tengo internet desde anoche, en la aplicación aparece que están trabajando para solucionar, mis vecinos tienen servicio también con ustedes, necesito seguir trabajando.

• Ironman (@ironman9006) reportó hace 22 minutos

  @sarahiso @totalplaymx Un asco de vdd.

• Gin Tonic (@sarahiso) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Ya llevo dos folios de aclaración para que me dijeran que el servicio se contrato en no iembre pero no saben de donde, ni con que correo electrónico se ligo, solo saben que lo tengo que pagar pq pues "lo contrate"