¿Totalplay está fallando o caído? in Milpa Alta, Mexico City
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Milpa Alta, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Milpa Alta, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de marzo: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Milpa Alta, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa
|
Internet | hace 2 días |
|
Iztapalapa
|
Internet | hace 7 días |
|
Iztapalapa
|
Internet | hace 8 días |
|
Iztapalapa
|
Corte Total | hace 8 días |
|
Iztapalapa
|
Internet | hace 10 días |
|
Tlalpan
|
Wi-fi | hace 11 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Milpa Alta, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Milpa Alta y lugares cercanos:
-
Merman de Mermland (@Merman_critico) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityQue tal @TotalplayAyuda aun no soy al 100 su cliente y ya están fallando, o de plano no tienen técnicos para una conexión?
-
Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.
-
Ricardo Ivan Velazquez (@rIvS_IvAn) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@e__navarro @totalplaymx Definitivamente no te cambies a izzy, tengo muchas fallas de conexión 😡
-
Jorge (@JorgeWg) reportó desde Xochimilco, Mexico City@CrissMartell @totalplaymx Jamas en la vida, tengo 3 servicios, 2 en CDMX y uno en Cvca. En todos a las 8 pm ya no hay señal y la excusa es que es el horario pico de conexión (aunque en pandemia no ha cambiado nada y se sigue muriendo) hay muchas desconexiones y no lo pueden arreglar sus técnicos
-
El Chetote de Sexmentales (@ElChetote) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityAcabo de comprobar que la red wifi del metro es mejor que la mierda de @totalplaymx que tengo contratada.. si voy a cancelar ya...
-
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx son buenos para cobrar pero malos solucionar problemas llevo más de 3 meses con el pésimo servicio !! 😡😡😡
-
Nohemi García (@SoiMichi) reportó desde Tlalpan, Mexico CityAhorita todos quieren cancelar a TV Azteca, Elektra y demás pero todos muy a gusto recomendando como el mejor servicio de internet a Totalplay 🙄 si quieren evitar que Grupo Salinas genere es con todo 😒
-
Lic. Montalvo (@lic_artmontalvo) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda hoy me dejaron plantado para instalación en cambio de domicilio y les valió que uno esperara y juegan con nuestro tiempo
-
ALAIN DIDIER (@solodidier) reportó desde Tlalpan, Mexico City@ayudaizzi @izzi_mx Alguna opción para seguir con ustedes? Porque con su aumento de precios voy cancelar mi servicio para irme a @totalplaymx
-
Dave S. Celin (@DaveCelin) reportó desde Iztapalapa, Mexico City! De que sirve que cambiaran el cableado a fibra óptica, si de todos modos no habría servicio? Sin Internet ni línea telefónica... 😡 @TELMEXSoluciona... ¿@izzi_mx o @totalplaymx? ¿A cuál nos cambiamos?
-
Akzidenz Grotesk (@medulaoblongata) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda tengo duda, mi TV es 4k y mi plan teóricamente incluye todos los canales pero cuando pongo canales 4k como el 222 o 229 solo se ve la pantalla en negro ¿saben cual es la razón?
-
Alex Cortés (@PoLiToAc) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda como desactivo los repetidores wifi de los decodificadores, los requiero apagados y con su última actualización siempre están encendidos y me alentan la red, no necesito la función de repetidores wifi
-
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???
-
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda me haz decepcionado, antes te recomendaba con mis conocidos, ahora yo quiero cambiar de servicio, llevo horas sin internet y necesito trabajar😡 y nada...
-
karotaz_camarografo (@elkarotaz) reportó desde Tlalpan, Mexico CityUn día más sin servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco ya van 20 días
-
Anakin Skywalker (@huskycito) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda @pblo_cr Bueeeeeeno, han de saber que contraté Telmex e Izzi porque en mi región no tienen antenas 🙄 pero se que es mejor su velocidad
-
Mike Frau (@Mikefrau1) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay
-
σƒιя н∂z ¢αяяιση (@OFIR_HDZ) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx mi servicio esta súper fallando! Que sugieres ?
-
Jorge (@JorgeWg) reportó desde Xochimilco, Mexico City@TotalplayAyuda Perdon, pero ya vinieron técnicos 3 veces y dicen que ni siquiera ustedes les pueden decir pq se va el Internet a partir de las 8 pq claramente no es saturacion del servicio ya que con covid y todos en casa la cosa seguía igual. Me voy con @ayudaizzi
-
Jacko V. (@JackoGGmx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@Pujidos90_R6 A mí me quedan 3 meses pero nomás eso y veré si me cambio a @totalplaymx
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Lauvarna89 (@Laura89421371) reportó@totalplaymx Yo deseo que ya arreglen el servicio más de 36 horas sin internet no puede ser! Trabajo desde casa y gracias a ustedes no he podido trabajar en mi casa. Al paso que van mañana tampoco habrá servicio 😡
-
Ivonne Trejo (@ivonnette222) reportó@totalplaymx @Profeco Por via Twitter, por mensaje, via telefónica ya cuentan con todos mis datos y los motivos de la cancelación del servicio. Su personal de su centro de atención telefónica obstruye el proceso, son groseros y altaneros y cuelgan la llamada. Por eso pido ustedes se comuniquen conmigo
-
Totalplay (@totalplaymx) reportó@alma_mejia @TotalplayAyuda Hola Validando en nuestros sistemas el estatus de tu servicio, detectamos una intermitencia en la zona donde habitas. Estamos trabajando para solucionarlo. AbrahamA
-
n e r o (ㆆ_ㆆ) (@Nerolul) reportó@totalplaymx Tengo cerca de 40 minutos en llamada esperando hablar con un asesor sobre mi caso y no me atienden
-
Alberto Anguiano (@Dr_LAAG) reportó@totalplaymx estoy servicio y en tu línea de atención no contestan para dar información o soporte.
-
fabian (@supernova_182) reportó@AidaFer65070849 @totalplay Yo logre que me atendieran me dicen que es un mantenimiento a nivel nacional según ellos que a más tardar para las 7 se podría restablecer el servicio...
-
kle (@kalespinola) reportó@totalplaymx ayuda con mi servicio varias horas sin señal en una de las tv
-
Eddi Mayer (@eddi_mayer) reportó@totalplaymx Tengo un deseo por cumplir, que mi servicio funcione como debe!
-
Julius (@JulioGuzmnG) reportó@totalplaymx Hola que tal no despliega la guía del menú, no me resuelve servicio técnico les dejo mi número de contrato 0105587950
-
daniel albarrán (@relativista) reportó@totalplaymx llevo desde la mañana reportando vía DM sin respuesta. Servicio intermitente, error en el servidor dns.