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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Milpa Alta, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Milpa Alta, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Milpa Alta, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Milpa Alta, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Iztapalapa Internet hace 15 horas
Iztapalapa Wi-fi hace 1 día
Iztapalapa Wi-fi hace 4 días
Iztapalapa Internet hace 9 días
Iztapalapa Internet hace 14 días
Iztapalapa Internet hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Milpa Alta, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Milpa Alta y lugares cercanos:

  • IsaiAP
    Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó desde Tláhuac, Mexico City

    Hola Tío @totalplaymx por favor me urge que me cambien el módem por favor, ya han venido técnicos, también me van dado soporte remoto y la red 5G no me da, siempre estoy con la 2.5 y de nada sirve pagar por un servicio de 200mb please ya denme otro módem

  • 4C1D_H34D
    Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @totalplaymx ¿que onda? Tengo pago domiciliado y me cortan mi servicio, pago de nuevo y me dicen que en 48 horas me regresan mi servicio ayuda...

  • SamJaureguiR
    ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    No puedo creer que de un mes para acá falle tanto el servicio y solo me hagan un descuento de $60, pero cuando llegue mi fecha límite van a estar marque y marque pero para preocuparse por las fallas ahí solo tenemos que reportar!!! Nuevamente fallando mi internet @totalplaymx

  • SoyExcesso
    Jan Solo (@SoyExcesso) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @TotalplayAyuda tengo un fallo con su app, me ayudan al inbox?

  • SamJaureguiR
    ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx de nuevo mi decodificador está fallando, necesito ayuda!!!

  • Itxikiedis2
    Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda no tengo servicio! 🤬

  • SamJaureguiR
    ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx nuevamente necesito su ayuda por una falla que tengo con la TV

  • SamJaureguiR
    ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx de nuevo mi decodificador se está reiniciando, que tengo que hacer para que me hagan el cambio del equipo???

  • sergioivant
    Ivan T. (@sergioivant) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx otra vez me esta fallando mucho, se va todo

  • juancastillo501
    Juan (@juancastillo501) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    Hola @TotalplayAyuda necesito respuesta inmediata. No tengo servicio. Qué procede ?

  • Itxikiedis2
    Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas a ver, si mi servicio es de 1315 mensuales, como por qué de un momento a otro me suben la tarifa? Ahora resulta que tengo otro plan y es de 1525!!!! Poooor? A quien le informaron sobre el aumento?

  • SamJaureguiR
    ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx otra vez fallando mi internet!!!

  • Gabyggy
    Gaby Garay (@Gabyggy) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda la gente del call center no recibe capacitación? Es una pesadilla este servicio

  • Itxikiedis2
    Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda mi servicio está intermitente!!!

  • ejmejiac
    Julio Conde (@ejmejiac) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    Ese Alexa de @totalplaymx es una meeerda. Se prende solito , se atora, hace lo que quiere. Hoy 15 min para sintonizar el partido de @unampumas , que es para lo unico que lo uso. Alguien con el mismo problema?

  • G59309838
    LoL (@G59309838) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx Se cayó su red?

  • Mireya_Ariel
    ❤️🐶UnAngelJugandoAVivir🐶❤️ (@Mireya_Ariel) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda estoy tratando de abrir la app de totalplay en mis celulares y en ninguno agarra los canales. Ayuda x favor

  • UNO_ENTRE_MIL_
    Uno Entre Mil (@UNO_ENTRE_MIL_) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @RicardoBSalinas Tío desde ayer el internet de @TotalplayAyuda está muy mal... Me puede ayudar porfa? Gracias

  • jazlico
    Jazmin Cortez (@jazlico) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(

  • HEmmatorna
    Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda Mi modem está en rojo, por favor solicito asistencia, no cuento con servicio. Ya envié datos vía DM.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Marianita0003
    Pris (@Marianita0003) reportó

    @TotalplayAyuda ya me van a responder cuando van a reestablecer el servicio o que se necesita para la cancelación que ustedes por contrato no están cumpliendo? @AtencionProfeco

  • TheLion0409
    Lion Sad🦁 (@TheLion0409) reportó

    Y otra vez @totalplaymx fallando, ya va más del mes que presentó fallos y nada que mejore el servicio.

  • saviola_john
    John Saviola (@saviola_john) reportó

    @totalplaymx Muy necesario que se ponga fin a las malas prácticas de total play. El internet (más alto) prácticamente durante cierto horario es imposible transferir video; 3 veces me han cortado el cable de la caja hasta que otro trabajador me reconecta; Desconocen el servicio al cliente.

  • Moyao1980
    J J MoYaO (@Moyao1980) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    PS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet

  • poirene
    René Poiré (@poirene) reportó

    @TotalplayAyuda ¡No hubo solución! ¿Me puedes pasar las instrucciones de cancelación o lo veo a través de profe o?

  • Marianita0003
    Pris (@Marianita0003) reportó

    @TotalplayAyuda otra vez ustedes, con su pésimo servicio, con su nula atención al cliente, que tengo que hacer para que restablezcan el servicio de Inter y telefonía así como la televisión de paga?

  • PakoJuarez28
    Pako_Juarez (@PakoJuarez28) reportó

    @ODSRFemenil_ @11lgnds Eso es una terrible noticia en verdad, privatizar canales, entre todo lo malo es que apenas me cambie de proveedor a Totalplay, pero los 2 meses gratis de Premium que dieron.. no se si aplique después como Dish.. 🤔🤔

  • Marianita0003
    Pris (@Marianita0003) reportó

    @TotalplayAyuda @danoodag @gvlo2008 Mejor pónganse a trabajar hdsptm y atiendan a quienes estamos teniendo problemas con su pésimo servicio

  • Marianita0003
    Pris (@Marianita0003) reportó

    @TotalplayAyuda @Profeco total play y su pésimo servicio, cobran un servicio, bueno tres servicios que por contrato no están cumpliendo, que es necesario hacer para que se restablezcan o para cancelar ?

  • UnaDemonia
    Selene ♆ (@UnaDemonia) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No ***, atiende todos tus reportes a tiempo, no solo los tuiteados, ahí caerás en el mío y cuando me atiendas lo tuitearé, no me voy a exponer a qué el ****** de @RicardoBSalinas me cancele la cuenta por sus wevos, estoy documentando exactamente la experiencia cliente