¿Totalplay está fallando o caído? in Milpa Alta, Mexico City
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Milpa Alta, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Milpa Alta, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Milpa Alta, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa
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Internet | hace 15 horas |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 1 día |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 4 días |
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Iztapalapa
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Internet | hace 9 días |
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Iztapalapa
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Internet | hace 14 días |
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Iztapalapa
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Internet | hace 15 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Milpa Alta, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Milpa Alta y lugares cercanos:
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Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó desde Tláhuac, Mexico CityHola Tío @totalplaymx por favor me urge que me cambien el módem por favor, ya han venido técnicos, también me van dado soporte remoto y la red 5G no me da, siempre estoy con la 2.5 y de nada sirve pagar por un servicio de 200mb please ya denme otro módem
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Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó desde Xochimilco, Mexico City@totalplaymx ¿que onda? Tengo pago domiciliado y me cortan mi servicio, pago de nuevo y me dicen que en 48 horas me regresan mi servicio ayuda...
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♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityNo puedo creer que de un mes para acá falle tanto el servicio y solo me hagan un descuento de $60, pero cuando llegue mi fecha límite van a estar marque y marque pero para preocuparse por las fallas ahí solo tenemos que reportar!!! Nuevamente fallando mi internet @totalplaymx
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Jan Solo (@SoyExcesso) reportó desde Xochimilco, Mexico City@TotalplayAyuda tengo un fallo con su app, me ayudan al inbox?
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♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx de nuevo mi decodificador está fallando, necesito ayuda!!!
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♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx nuevamente necesito su ayuda por una falla que tengo con la TV
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♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx de nuevo mi decodificador se está reiniciando, que tengo que hacer para que me hagan el cambio del equipo???
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Ivan T. (@sergioivant) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx otra vez me esta fallando mucho, se va todo
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Juan (@juancastillo501) reportó desde Tlalpan, Mexico CityHola @TotalplayAyuda necesito respuesta inmediata. No tengo servicio. Qué procede ?
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Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas a ver, si mi servicio es de 1315 mensuales, como por qué de un momento a otro me suben la tarifa? Ahora resulta que tengo otro plan y es de 1525!!!! Poooor? A quien le informaron sobre el aumento?
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♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx otra vez fallando mi internet!!!
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Gaby Garay (@Gabyggy) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda la gente del call center no recibe capacitación? Es una pesadilla este servicio
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Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda mi servicio está intermitente!!!
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Julio Conde (@ejmejiac) reportó desde Tlalpan, Mexico CityEse Alexa de @totalplaymx es una meeerda. Se prende solito , se atora, hace lo que quiere. Hoy 15 min para sintonizar el partido de @unampumas , que es para lo unico que lo uso. Alguien con el mismo problema?
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❤️🐶UnAngelJugandoAVivir🐶❤️ (@Mireya_Ariel) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx @TotalplayAyuda estoy tratando de abrir la app de totalplay en mis celulares y en ninguno agarra los canales. Ayuda x favor
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Uno Entre Mil (@UNO_ENTRE_MIL_) reportó desde Xochimilco, Mexico City@RicardoBSalinas Tío desde ayer el internet de @TotalplayAyuda está muy mal... Me puede ayudar porfa? Gracias
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Jazmin Cortez (@jazlico) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx se cayó el servicio en todas las colonias o qué pasó? El módem dice que no hay problema pero no tengo internet :(
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Hemmatoma (@HEmmatorna) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda Mi modem está en rojo, por favor solicito asistencia, no cuento con servicio. Ya envié datos vía DM.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pris (@Marianita0003) reportó@TotalplayAyuda ya me van a responder cuando van a reestablecer el servicio o que se necesita para la cancelación que ustedes por contrato no están cumpliendo? @AtencionProfeco
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Lion Sad🦁 (@TheLion0409) reportóY otra vez @totalplaymx fallando, ya va más del mes que presentó fallos y nada que mejore el servicio.
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John Saviola (@saviola_john) reportó@totalplaymx Muy necesario que se ponga fin a las malas prácticas de total play. El internet (más alto) prácticamente durante cierto horario es imposible transferir video; 3 veces me han cortado el cable de la caja hasta que otro trabajador me reconecta; Desconocen el servicio al cliente.
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J J MoYaO (@Moyao1980) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityPS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet
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René Poiré (@poirene) reportó@TotalplayAyuda ¡No hubo solución! ¿Me puedes pasar las instrucciones de cancelación o lo veo a través de profe o?
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Pris (@Marianita0003) reportó@TotalplayAyuda otra vez ustedes, con su pésimo servicio, con su nula atención al cliente, que tengo que hacer para que restablezcan el servicio de Inter y telefonía así como la televisión de paga?
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Pako_Juarez (@PakoJuarez28) reportó@ODSRFemenil_ @11lgnds Eso es una terrible noticia en verdad, privatizar canales, entre todo lo malo es que apenas me cambie de proveedor a Totalplay, pero los 2 meses gratis de Premium que dieron.. no se si aplique después como Dish.. 🤔🤔
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Pris (@Marianita0003) reportó@TotalplayAyuda @danoodag @gvlo2008 Mejor pónganse a trabajar hdsptm y atiendan a quienes estamos teniendo problemas con su pésimo servicio
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Pris (@Marianita0003) reportó@TotalplayAyuda @Profeco total play y su pésimo servicio, cobran un servicio, bueno tres servicios que por contrato no están cumpliendo, que es necesario hacer para que se restablezcan o para cancelar ?
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Selene ♆ (@UnaDemonia) reportó@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No ***, atiende todos tus reportes a tiempo, no solo los tuiteados, ahí caerás en el mío y cuando me atiendas lo tuitearé, no me voy a exponer a qué el ****** de @RicardoBSalinas me cancele la cuenta por sus wevos, estoy documentando exactamente la experiencia cliente