¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (22%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Ciudad Jardín, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 5 horas |
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Ciudad Jardín
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Wi-fi | hace 7 horas |
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Ciudad Jardín
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Corte Total | hace 7 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 9 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CityFalla en internet en casa ahora patrocinada por @totalplaymx sinvergüenzas
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CitySigo esperando visita de técnicos por quinta vez de servicio de porqueria en internet de @totalplaymx me dijeron que muy apenados y que a las 9am, todo el día laboral perdido, sigo en espera sinverguenzas @Profeco
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Alfredo González (@Almego) reportó desde Iztacalco, Mexico CityHola @TotalplayAyuda soy yo de nuevo. Llevo una hora sin servicio de TV.
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Das Herz Des Menschen (@LasTristezas) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityOye, @totalplaymx: mi servidor no funciona desde hace un par de horas y me desconcierta un poco porque hay un técnico que no puede solucionarnos la situación y pues básicamente dependo del servicio de Internet para trabajar porque estoy en cama.
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LALI LULASH (@laloglezs) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda FXM está fallando constantemente ahora
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Das Herz Des Menschen (@LasTristezas) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda Se supone que acaba de venir otro técnico a revisar el percance y nos comentan que será hasta el día de mañana que nos den solución. Me molesta por la dependencia que tengo del servicio pero también entiendo que ya es tarde para resolver. Les contactaré de nuevo por la mañana.
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Gyroexe (@Gyroexe) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx sin servicio de internet, teléfono y TV desde mediodía en @SantaUrsulaCoap ... Cuánto más va a durar la "intermitencia".
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Nallely Meza (@nallely_meza) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityOye @totalplaymx hace meses que estoy tratando de cancelar su servicio.. hacen imposible la cancelación, no hay un lugar a donde ir a entregar las cosas y me dijeron que iban a mandar a una persona a recogerlas pero han pasado 2 semanas y NADA. Solo me siguen cobrando @Profeco
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CityFalla ahora de @totalplaymx en la oficina #qpm
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CityFalla patrocinada por @totalplaymx ahora en la oficina #malservicio @Profeco
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Israel Lugo (@isralugo) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TotalplayAyuda seguimos esperando... #TotalplayNOayuda
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Samantha Sadat A. (@samvidens) reportó desde Coyoacán, Mexico City4 horas sin servicio y contando... @TotalplayAyuda @totalplaymx
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Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico CitySiiiiii adivinaron!!!! Falla de su fibra óptica así que....Quinta visita técnica de @totalplaymx en 4 meses, a perder el día laboral!!!
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Israel Lugo (@isralugo) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TotalplayAyuda no tengo servicio, las fallas son constantes y la calidad de señal horrible
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Das Herz Des Menschen (@LasTristezas) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda Igual les enviaré en un momento los datos porque no me puedo levantar de la cama y no tengo nada a la mano. Tendré que esperar a que alguien venga a ayudarme. 🙃🙃🙃
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rosa mariscal (@rosammariscal) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Digan una hora en que ya estará solucionado el problema, digan que problema hubo y digan cómo nos van a compensar a todos los que estuvimos sin servicio este día, diganlo públicamente, muestrense como una empresa profesional y responsable.
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rosa mariscal (@rosammariscal) reportó desde Coyoacán, Mexico City@totalplaymx según ustedes son el mejor servicio y me pasa lo mismo con ustedes que con Izzi o telmex, igual hacen lo que se les da la gana, no tengo servicio y aunque estén haciendo servicio técnico, pueden avisar! Y no, no son los más baratos!
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Jones. (@UnaTalXiime) reportó desde Coyoacán, Mexico CityLlevo 4 horas sin servicio @totalplaymx 😡😡😡😡
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rosa mariscal (@rosammariscal) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda según ustedes son el mejor servicio y me pasa lo mismo con ustedes que con Izzi o telmex, igual hacen lo que se les da la gana, no tengo servicio y aunque estén haciendo atención técnica a la zona, pueden avisar! Y no, no son los más baratos!
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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reg (@selscrucify) reportó@HBOMaxSoporte pero no me refiero a hbo max, me refiero a la app de hbo que está en totalplay, saben con quién podría comunicarme? no encontré otra cuenta que pudiera ayudarme más que esta y por eso me comuniqué con ustedes
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J Melgar (@JSuperje) reportó@TotalplayAyuda ya llegó mi factura con tarifa normal sin el ajuste por los días que no tuve servicio
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Sport Luigi (@luigichamp) reportóSeñores de @TotalplayAyuda @TotalplayAyuda Nuevamente su personal acude a atender un problema de los vecinos y nos dejan sin servicio a los demás.. les pedimos no retirarse y literal se "fugaron" sin resolver el problema.. se pasan!!! Placas RAM555L.
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TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó@juuan_camaney ¡Hola, @juuan_camaney! Si requieres apoyo en algo relacionado con tu servicio empresarial de Totalplay, por favor envíanos un DM con tu número de cuenta y un número telefónico de contacto.
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#50TON + 3 😉 (@JMMC69) reportó@rbkrosettec @totalplaymx Yo por eso me cambié a @izzi_mx , más barato y mejor servicio.
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Aleds Kid (@alecop1) reportó@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas cambiaron el acceso a la TV desde la pagina y lo dejaron solo por la app, pero la app todavía tiene muchas fallas, falla el bufer, el cache, se detienen los videos, el ancho de banda lo determinan sin medir los servicios del celular, pésimo!!!
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EdgarVital🇲🇽 (@edgarvital) reportó@totalplaymx hicieron una actualización de su app y ahora es imposible ver programas por la app. Se detiene a cada rato y además se meten programas de horarios anteriores. Horrible su última actualización. Me falla en iOS @RicardoBSalinas y en pleno mundial fue a fallar.
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Diego Cervantes (@ChatoCervantesx) reportó¿Que hacer si @totalplaymx no quiere procesar mi cancelación del servicio?
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Evyan Vega (@evyanv) reportó@TotalplayAyuda En espera?…. Si llevo más de 12 horas en espera. ¿Cuántas más crees que deba esperar?
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Angel (@lolmaster300) reportó@LuisPeacky_blin @totalplaymx Para cobrarte un extra mínimo que llegases a tener son re buenos, pide un descuento porque no te están proporcionando el servicio completo que contrataste , y si no pues pa la @Profeco