Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 02/18/2026 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Tláhuac, Tlalpan, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Iztapalapa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCoyoacán Wi-fi
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoBenito Juarez Corte Total
MexicoBenito Juarez Corte Total
MexicoCuauhtémoc Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • GonzlezLizett Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Mañana cancelo y ya se acabó el problema!

  • richardo_ct RICHARDO (@richardo_ct) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @RicardoBSalinas @totalplaymx Haber si ponen orden en el cableado de los postes parecen telarañas, se ve horrible.

  • Charlyma_ Charles Beto™  (@Charlyma_) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7

  • GEORGESANMAR LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda BUEN DÍA. TENGO UN ASUNTO EL PROBLEMA ES Q MI HERMANA EN DICIEMBRE PASADO HIZO UN DEPOSITO POR ERROR A MI CUENTA DE TOTAL PLAY A LO CUAL PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN D DICHO DINERO CON # DE FOLIO 127469899 Y HASTA LA FECHA NO LE HAN DEVUELTO NADA Y USTEDES SOLO EXCUSAS

  • XolMtz Angie Morgendorffer (@XolMtz) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!

  • HumbertoZS TheHium (@HumbertoZS) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron

  • GonzlezLizett Liz González ✨💜 (@GonzlezLizett) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx es un asco de compañía!!

  • Sediar_I edi edi (@Sediar_I) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx no tenemos servicio, que esta pasando ?

  • delavegazorro Diego de la Vega (@delavegazorro) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Si tuvieron la decencia de revisar mi twit, les adjunte la respuesta que me dio soporte. No necesito solución a este problema, ya me dijeron. Mi queja es su servicio en general

  • EdgarSoThor Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oigan @TotalplayAyuda nunca me habían quedado mal, pero tiene como un mes que la señal se la pasa todo el tiempo intermitente o de plano se cae, un ping de 10k registrado en el juego no es normal hahahaha ya reinicie el módem de todas las formas y sigue igual.

  • annieberenice annie (@annieberenice) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx son una porquería, no tengo wifi, ni tv de paga por qué ustedes no arreglan el servicio, pero eso sí para cobrar ni un día se les pasa verdad, toda la vida con mil fallas pero uno tiene la culpa por contratar en empresa de porquería @AtencionProfeco

  • franjap1983 Pina (@franjap1983) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda La intermitencia también afecta la colonia Nápoles? No tengo servicio de internet.

  • imtooblue Azul (@imtooblue) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @MisssJim @izzi_mx llevo varios años con @totalplaymx y nunca he tenido un problema de nada.

  • GEORGESANMAR LOGAN (@GEORGESANMAR) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas BUENOS DIAS YO RECOMIENDO SU SERVICIO SIEMPRE Y EH LOGRADO Q + CONOCIDOS Y AMIGOS SE CAMBIEN CON USTEDES PERO TENGO UN PROBLEMA CON NÚMERO DE FOLIO 127469899 DEVOLUCIÓN DE UN DEPOSITO POR ERROR Y ME DA TRISTEZA QUE YA DOS MESES Y NO SABEN NADA

  • Ismael93036709 Ismael (@Ismael93036709) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola estoy esperando que me respondan el mensaje privado ya estoy en casa a ver si me envían asistencia tengo el día ya sin internet por favor

  • luigiperpel Pier Luigi (@luigiperpel) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.

  • molaraes Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda el día de hoy ha estado intermitente la señal de internet en Narvarte, me pueden ayudar?

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda Está el foco rojo en el módem, no tengo servicio!

  • HumbertoZS TheHium (@HumbertoZS) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia

  • Bukhank bukhank (@Bukhank) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx otra vez se cayó tu servicio en Benito Juárez! Pésimo, me cambiaré de compañía, todo el tiempo fallas e intermitencia!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • C_Ponce_D Carlos Ponce (@C_Ponce_D) reportó

    @moni8102 @totalplaymx Perdón por la intromisión pero En la app de total se puede con TDC, solo tienes que generar tu cvv dinámico e introducirlo en la app. Así me funciona a mi. Saludos

  • davichoh22 David H (@davichoh22) reportó

    @TotalplayAyuda #Ey amigos requiero de su ayuda, tengo casi 90 mb de los 250 contratados, quiero que me ayuden a recuperar mi velocidad habitual

  • Carlos_Dehesa Carlos Dehesa ❌ (@Carlos_Dehesa) reportó

    @soycarlouriel @RicardoBSalinas @totalplaymx De hecho el WiFi es el mismo en todos los modems, si quieres mejor cobertura un ruteador externo de última generación sería mejor.

  • keint2099 Josep (@keint2099) reportó

    @TotalplayAyuda Ja ya hasta les cancele @totalplaymx no se pasen, mal su departamento de Atc a redes sociales.

  • ElOrlandao Orlando Granillo (@ElOrlandao) reportó

    @MafeAlonsoo No puedo Maferts los de @totalplaymx y @TotalplayAyuda me tienen desde el jueves sin servicio tu crees, hasta me he tenido que mover a la oficina para tener Internet y poder trabajar... #Abusivos

  • howironicworld Needy 🌙 (@howironicworld) reportó

    *** que horrible querer ver una película por primera vez y que se trabe cada 5 minutos. En verdad que si no conecto con la película y no tiro al menos una lágrima al final, quemo las instalaciones de @totalplaymx

  • vanshir0 Gabriel Cedillo (@vanshir0) reportó

    @TotalplayAyuda @mult1_ Alguien me atiende?... Les mande mensaje privado y uno aquí y NADIE me ha respondido desde hace 5 horas.. Yo pago puntual y nunca eh quedado mal. Solicito respuesta a mi petición urgente q no tengo servicio

  • Mon_sungkoo ᴍᴏɴ 🌙 | inactiva ½ (@Mon_sungkoo) reportó

    Si no me tienen el Internet para mañana ¿Cómo piensan que voy a estudiar? Sin el servicio no trabajan en mi casa y sin trabajo no hay dinero @TotalplayAyuda

  • Mon_sungkoo ᴍᴏɴ 🌙 | inactiva ½ (@Mon_sungkoo) reportó

    Y luego el servicio deficiente de totalplay Llevo con hoy 5 días sin Internet porque no nos han querido hacer el cambio de domicilio Pero para cobrar 800 y pico sí están bien buenos ¿no? A ver a qué hora se les ocurre hacer bien su trabajo @totalplaymx

  • UlisesG42467882 Ulises Garcia (@UlisesG42467882) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Llevo ya tiempo con el servicio pero este último mes el servicio ha estado fallando mucho, a lo cuál me contacte vía whatsapp con un asesor y tengo que decir que PÉSIMO SERVICIO Después de esperar 40 min para que atendiera "Angel Gómez" simplemente