¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 03/12/2026 00:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Iztacalco, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tláhuac y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 4 horas
Iztacalco	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
SoyPakoLeóN ©️🦁 (@PakoLeonTV6) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi Tengo 2 meses con este problema y les vale MADRE!!! Ya me voy a cambiar a @totalplaymx muchas gracias 😊
Laura (@Laullita8) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx que servicio taaaaaan pésimo , te agedan cita de 9 a 2 y te avisan casi a las 2 que irán después de las 4 !!!! Nefasto !!!! aquí esta su estúpido número de reporte !!!!!!!!!!! 5946858
Adrián🐊 (@adrianhf27) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Nastypariah @EnCoapa_ @totalplaymx @infinitum Completamente de acuerdo esos imbecil es de @totalplaymx me dejaron sin servicio un mes y todavía esperaban que les pagara su factura Jajajaja
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.
JuanMa (@kapy024) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda falla en el servicio, me apoyan con su revisión
Fadia Bardawil (@fadiabardawil) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hasta para cancelar el servicio de @totalplaymx es un pedo...
Mamá Coconita 🐦 (@madus33) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que frustración 😣 primero 6 horas sin luz y ahora que se reestablece el servicio (@CFE_Contigo), estoy sin internet porque a @totalplaymx se le ocurrió hacer mantenimiento en mi zona! Mínimo avisen caray!
Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto
Alberto Martinez (@albertito_net) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Simplemente cancélenme por favor porque llegar al @IFT_MX no les debo nada, es más ya pague el mes por adelantado no quiero su servicio y no tengo tiempo para llamar en la fecha exacta que me piden, no tienen una política que especifique la fecha de corte.
miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo servicio el de @totalplaymx ojalá @Profeco audite el servicio que brindan.
Paquito B. (@Rezamexusa) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Aún no tengo cuenta con ustedes , estoy desde el domingo pasado esperando con la instalación pero siempre que día el día acordado , me reprograman y reprograman la fecha por qué "no tienen instaladores" está es la cuarta ves que cambian de fecha ....
Stephanie Flores (@stephossaurus) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Es pésimo tu servicio de atención al cliente @totalplaymx 👎🏼
Jennita (@jennychez2012) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Qué pasa @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace dos horas ayuda!!!
Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me aparecen menos canales desde ayer, ayuda por favor
Ernesto Martinez (@2bTsenre) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tenemos fallas en el servicio de internet y tv desde hace un par de horas.
José Cano 🇲🇽 (@PepeCano99) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que mal, no hay ESPN 3 en la app de Totalplay, no podré ver a mi @Inter_es
karen Gómez Flores (@karensmiler17) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio, en atención a clientes no hay respuesta

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

aldo farrugia (@aldofarrugia) reportó hace 6 minutos
Una porquería @totalplaymx y ahora resulta que tienes que bajar la app para quejas #PesimoServicio
KaryCastro (@KaryCas05645576) reportó hace 7 minutos
@Telmex Creo que es mejor contratar @totalplaymx ellos te resuelven de inmediato, no como ustedes que tiene muy mal servicio
Antonio (@a_n_t_o_n_io) reportó hace 8 minutos
La nueva de @TotalplayAyuda es que mi internet va lento porque tengo muchas pestañas abiertas, *** eres un proveedor de internet te pago para poder consultar lo que se me antoje.
Feliciano Lara (@FelicianoDr) reportó hace 9 minutos
@KariSIM1de20 @TELMEXSoluciona Pues a mi me la aplicaron igual. Quesque no podían arrimarme fibra óptica hasta mi hogar y TotalPlay no me hizo el feo y en cuanto pregunté ellos no me dijeron NO. Ahí está la solución. Cambio de compañía a una que no te diga NO. Saludos 🖖.
RAYD MATAWILOS (@matawilos) reportó hace 11 minutos
Oye @TotalplayAyuda que pedo con ustedes ahora ni por teléfono lo atienden a uno no tengo servicio y tengo que reportar por su **** aplicación pitera que nunca sirve. Eso sí les digo si no se restablece en el transcurso del día los voy a mandar a la ***** ya estor arto de su serv
Fernd (@Tittan2015) reportó hace 12 minutos
@Megacable contraté sus servicios en #bosquesdecantabria y después de una semana sigo esperando un técnico de instalación. Ah. Pero sacaron a @totalplaymx que era mejor y lograron impedir que siguieran instalando @Profeco No Monopolios
Ψ free spirit Ψ (@squishyjessy) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda necesito facturar mi servicio , me pueden ayudar porfavor .
Fernd (@Tittan2015) reportó hace 15 minutos
@Megacable contraté sus servicios en #bosquesdecantabria #Toluca y después de una semana sigo esperando un técnico de instalación. Ah. Pero sacaron a @totalplaymx que era mejor y lograron impedir que siguieran instalando @Profeco No Monopolios
Ady 🧚‍♀️ (@adry_lm25) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Hola buenas noches tengo problemas en mi servicio Totalplay, prendió LUZ ROJA "LOS" en mi módem y no tengo servicio
Padre eterno (@superivanPM) reportó hace 17 minutos
@msdc0502 TotalPlay es lo único que me quedó y jamás he tenido problemas en mi casa, en el corporativo que administro ni en el CEDIS que también administro