¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad Jardín, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 17 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

@rafex (@rafex) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @l_fbian No queremos disculpas queremos soluciones económicas o sea que nos descuenten las hrs sin servicio.
Robert ApLe (@robertocarlosap) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda X culpa de los técnicos de totalplay que no realizaron mi cambio de domicilio agendado formalmente y por su incapacidad cancele mi servicio de 10 años. Ahora requiero la portabilidad porque me tuve que cambiar a @ayudaizzi
Pr. Amaro (@IsraelAmaroj) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Toda la semana he estado teniendo problemas con el internet de @totalplaymx asi que lame al número que Aparece en la app de @TotalplayAyuda y me dejaron colgado, esperé más de 15 min y nunca me atendió nadie.
verovish (@verovish) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Por lo pronto ya di de baja dos extensiones, y los Mb extra, en lo que contrato un nuevo servicio, porque no puedo quedarme sin internet, pero no pienso permitir que me sigan robando. @totalplaymx @Profeco
Ulysses N. (@ulysses_f_n) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
No hay servicio de Internet @TotalplayAyuda @totalplaymx y no atienden ni por WhatsApp. Estoy trabajado y según este mes tengo 100 MB más a mi paquete, puro fraude.
Pau Grimaldo (@pauchgg) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx Mi Internet se cayó y me urge que vuelva! Ayuda 😔😭
Mónica Cruz (@monycruz30) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@RicardoBSalinas @totalplaymx Debería empezar por que no se cayera el servicio de @totalplaymx en el domicilio contratado... 😒
@rafex (@rafex) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @l_fbian Ojalá eso cambie por ley porqué es una gandallada ******* mamones ustedes saben cuándo está fallando. Pero para cobrar si cobran completo hijos de **** @Profeco que son esas mamadas de 72 hrs que no mamen
Mónica Cruz (@monycruz30) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @totalplaymx Ya les di el número de cuenta. Sin respuesta ni servicio aún...
José Luis Avila G. (@JosLuisAvilaG1) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda ¿Cómo a qué hora regresará el servicio?
Aldobsky Suter “The shooter” (@Aldobsky51) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Enserio quiero cancelar el servicio, mañana a primera hora vengan por su aparato mugroso que dice que tiene señal de 4G! 🤢🤮 @totalplaymx APESTAS!
Pau Grimaldo (@pauchgg) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
.@totalplaymx URGE QUE REESTABLEZCAN EL SERVICIO EN BENITO JUÁREZ!!!!
Carlos baca (@entrenacan) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx Hola buenas tardes llevamos muchas horas sin servicio el módem está con el foco rojo no hay servicio obviamente ni teléfono ni internet ni televisión ni nada te doy mi teléfono 55 3547 6411
Zulema salazar (@salazar_zulema) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda no tengo servicio en Narvarte, hay algún problema? Cuanto demorará en restablecer?
Zulema salazar (@salazar_zulema) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx no tengo servicio, en cuanto tiempo se restablece ?
Ka (@ka_varela) reportó hace 47 minutos desde Mexico City, Mexico City
@TotalplayAyuda no tengo ningún servicio desde hace 2 horas y necesito terminar mi trabajo, por teléfono no dicen nada y ya ni contestan
Alfred 🚀 (@zitroztorm) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Oye @TotalplayAyuda cuando se restablecerá el servicio en la Benito Juárez?
Aldobsky Suter “The shooter” (@Aldobsky51) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Chinga tu madre @totalplaymx !! Un ****** gol en todo el juego y se va el jodido internet ! ****** servicio de 💩
@rafex (@rafex) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@DragonTattooGrl @Ba_k En mi casa tengo un balanceador de carga un servicio en #totalplay y otro de #axtel-izzi por qué totalplay es una basura para video juegos por qué estás detrás de chingos de nats. Y cuando fallan se hacen bien pendejos tienes que escalarlo con gerentes porque su call Center -1
Chino (@orlandooliveros) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda hola, hace una hora se interrumpió mi servicio de internet; me gustaría que me ayudaran a recuperar la señal o saber que está ocurriendo. Se trata de un emprendimiento y es vital tener servicio para poder trabajar 😰😰😰

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sir Alex Pericoñ (@PedrotePadrote) reportó hace 3 minutos
@RicardoBSalinas tío, desapareciste mi área bien cabron ni tiempo de reacción me diste, lo más ****** es que ni alcance ir a la posada recontratame o te agüitas. #totalplay @totalplaymx
DIEGO SIERES (@DIEGOSIERES) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco @CondusefMX Me extraña que me pregunten de qué número los recibo, si los mandan y nunca sale el número, cada mensaje he “bloqueado” el número y me siguen llegando, esa estrategia tan baja que tienen de no mostrar los números para dificultar los reclamos es nefasta
Aby 🧸. (@aby_mda) reportó hace 4 minutos
@Profeco @IFT_MX ¿cual es el proceso de denuncia por incumplimiento de servicio por parte de @totalplaymx? Solo me tienen en espera en la línea telefónica y no me dan solución a mi problema. Gracias
Bety Yoshioka (@BetyYoshioka) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda no te servicio en la app, cuando quiero entrar a TV no da ningún canal
20_rxmirez_ (@20_rxmirez_) reportó hace 9 minutos
@mingods3 Soy yo bro es que te quiero ofrecer un paquete Totalplay de 1000 megas en $600 que incluye llamadas ilimitadas al extranjero y poder navegar sin límite en cualquier página y poder disfrutar de Warzone sin sufrir ningún tipo de Lag
Jony (@JonatanSeguraVi) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Para la instalacion de un wifi extender.
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 11 minutos
@mariomunoz73 @TotalplayAyuda No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.
joaquin serrano (@kikinserrano) reportó hace 11 minutos desde Tultepec, México
@totalplaymx bnt llevo más de dos meses cancelando el servicio. Me dicen que espere en la línea y no aceptan mi llamada. Ya hice 2 pagos de mi servicio y no aceptan. Cuál es el proceso entonces #cancelartotalplay
Mario, el (@mariomunoz73) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda ahora contesto el DM, ya regresó, la falla fue solo unos 20 minutos.
Antonio Cruz (@vstsales) reportó hace 17 minutos
@Profeco @AtencionProfeco @totalplaymx quedo en pasar por un equipo en fecha y hr específico sin embargo no pasaron no estoy a la disposición de la empresa para que pasen por un descodificador de un servicio de TV que ya no requiero sin embargo dicen que solo tienen hr abiertos