Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 11/27/2025 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Acueducto, Los Reyes Acaquilpan y La Paz.

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City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoMagdalena Contreras Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • Yosoyeldiablo TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @HBOGOsoporte Su mugroso servicio dejó de funcionar en mi computadora, ningún navegador me permite acceder ya, ni en el Smartphone. En totalplay lleva semanas sin actualizar contenidos. ¿Entonces para qué diablos les paga uno?

  • garcianormita Normita (@garcianormita) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    Ojalá el señor @RicardoBSalinas me contesté como le contesto a a que mujer que se atrevió a decirle sus cosas. Quiero saber porque se ha vuelto tan ineficiente su servicio de @totalplaymx ?.

  • CPJuanValdez C.P Juan Valdez (@CPJuanValdez) reportó desde La Paz, Estado de México

    @TotalplayAyuda @leozuckermann Déjame decirte que son iguales los servicios, he estado teniendo problemas con la conexión de WiFi.

  • SekkelMaxi Maxi . (@SekkelMaxi) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx es la peor experiencia que he tenido con una empresa de internet y cable en mi vida

  • garcianormita Normita (@garcianormita) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Ya les mandé md espero respuesta.

  • SandyB8a Sandy (@SandyB8a) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Tengo problemas con @totalplaymx me intento comunicar y se corta la llamada

  • DaveCelin Dave S. Celin (@DaveCelin) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    ! De que sirve que cambiaran el cableado a fibra óptica, si de todos modos no habría servicio? Sin Internet ni línea telefónica... 😡 @TELMEXSoluciona... ¿@izzi_mx o @totalplaymx? ¿A cuál nos cambiamos?

  • garcianormita Normita (@garcianormita) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    Oye @TotalplayAyuda no me vuelvan a pedir que los recomiende, si van a quedar mal con el tiempo estimado de instalacion.

  • VALANDILdice CARLOS AYALA™® (@VALANDILdice) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Oye @TotalplayAyuda @totalplaymx, creen que este bien que me tengan 55 minutos en llamada en espera?

  • LuisBarrueta Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Más de hora y media sin servicio de @totalplaymx. Y el sistema no deja comunicarse con alguien que explique qué pasa y qué esperar. Solo una grabación que dice que “hay una intermitencia” (que usen ese eufemismo es un insulto) en mi zona. Pésima atención en situación crítica.

  • MarcheloSB Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Problemas de servicio en @totalplaymx y también en @ATT.... 😠🤬

  • IsraelGaliciafl Israel Galicia 🇲🇽 (@IsraelGaliciafl) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona otra vez fallas??? tengo que trabajar y no tengo señal de internet sigan a si y tendre que cambiar de compañia a @totalplaymx

  • ElChetote El Chetote de Sexmentales (@ElChetote) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    Acabo de comprobar que la red wifi del metro es mejor que la mierda de @totalplaymx que tengo contratada.. si voy a cancelar ya...

  • TheMRojas Mariana Rojas (@TheMRojas) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Quedan a la espera de qué!!! Ya no quiero su servicio ya no me escriban. Ojalá me hubieran prestado atención durante los 4 días que los estuve esperando. 😠

  • VALANDILdice CARLOS AYALA™® (@VALANDILdice) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda buen dia. Necesito ayuda de alguien que pueda tomar decisiones. Me atrase, ya quiero pagar pero no me resuelven nada.

  • JavoBruce Javo (@JavoBruce) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    No encuentro la manera de iniciar sesión con mi cuenta desde la app en TotalPlay. Sólo aparece Explorar contenido o Iniciar prueba gratis 😭 ayuda @starzplaylatam

  • hecid Héctor Cid (@hecid) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @KaareenCastroo @Telmex Totalplay. Es la menos mala. Y si es fundamental el servicio, contrata un básico en otra compañía. Con ambos tendrás servicio casi el 100% del tiempo.

  • elsa2agui Elsa Aguirre R (@elsa2agui) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Por favor necesito AYUDA, llevamos 8 horas sin servicio de internet ni tv, en el teléfono solo responde una grabadora y cuelgan. Por favor necesitamos respuesta de cuando quedará listo. Me cambié de @ayudaizzi por el mal servicio, pero nunca como esto😡

  • Enriccomtz1 Enrique Martinez (@Enriccomtz1) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Que les cuento que @totalplaymx y @TotalplayAyuda se volvieron una basura en cuestión de atención a clientes, yo antes lo recomendaba mucho pero ahora ni loco lo vuelvo a hacer, donde té atrases un día en el pago recibes como 20 llamadas de cobro, pero para la revisión de la

  • Ernesto_Rieke Ernesto Rieke (@Ernesto_Rieke) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pésima experiencia con el servicio #OnDemand de #TotalPlay @totalplaymx @TotalplayAyuda promocionan mucho decidí probar y no puede acabar la peli porque se trabo a los 10 minutos #ElSecreto

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elyaparicio Beth Aparicio (@elyaparicio) reportó

    @TotalplayAyuda en qué momento quedará resuelta la falla en Roma Norte!?!?

  • omar_miranda 𝓞𝓶𝓪𝓻 𝓜𝓲𝓻𝓪𝓷𝓭𝓪 (@omar_miranda) reportó

    @TotalplayAyuda @wookzj Me está pasando exactamente lo mismo @TotalplayAyuda y tengo que hacer lo mismo, resetearlo. Por favor ayuda, eso no pasaba nunca, no me fallen 🙏

  • hcandrade Hector Andrade (@hcandrade) reportó

    @TotalplayAyuda Triste su respuesta, por 2 razones 1.- no está entendiendo el problema, 2.- sigue insistiendo que debo de pagar el codificador cuando no debería de ser así

  • iWolfAmerica Wolf 🐺 (@iWolfAmerica) reportó

    Entonces dada mi insatisfacción por el servicio quiero cancelarlo pero me dicen que tengo que pagar una penalización la cual no tendría problema si el servicio estuviera al 100% pero no es así. ¿@Profeco crees que esto es Justo? @totalplaymx me está cobrando un servicio mal.

  • JOSEARR15361392 JOSE ARRIAGA (@JOSEARR15361392) reportó

    @totalplaymx no puede ser mas basura, pésimo servicio, yo creo es mejor telmex 🤮🤮🤮🤮🤮

  • RichoRodo Richo Rodo (@RichoRodo) reportó

    @totalplaymx En tiempos críticos en que la vida es un mero suceso de trámites tecnológicos, el hecho de que no puedan solucionar la muy baja velocidad de internet que recibimos en mi oficina, la conexión inútil me hace perder tiempo y dinero. Yo tengo que pagar y ustedes no saben resolver.

  • ramonsta_ ラーメン (@ramonsta_) reportó

    @TotalplayAyuda no sirve mi internet desde la mañana 😔 ¿pueden ayudarme?

  • VidalmRobert Roberto Vidal (@VidalmRobert) reportó

    @totalplaymx Todavía me representa un problema tener que "esperar a que se restablezca" el internet, y ni siquiera ustedes sepan cuánto tiempo es eso, pero mañana tengo una presentación a las 7 de la mañana y no estoy listo para la catástrofe que represente el que se me corte la videollamada

  • el_rich182 Ricardo Gómez (@el_rich182) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TotalplayAyuda no tengo internet ni tele desde el jueves 8 de abril. Urge que lo solucionen. @Profeco

  • jmlm76 Juan Manuel (@jmlm76) reportó

    @TotalplayAyuda me quedé sin servicios el viernes pasado, lo “repararon” el sábado y ahora vuelve a fallar, URGE, favor de atender ya que tengo que trabajar y mis hijos tomarán clases desde casa