¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Mexico City, Iztacalco, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 38 minutos
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 42 minutos
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 horas
Coyoacán	Internet	hace 5 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

amadeus mozart (@miyagui40) reportó hace 1 minuto desde Iztacalco, Mexico City
Telmex, Izzi y TotalPlay presentan fallas en su servicio de internet: varias plataformas tienen inconsistencias en México. Y TANTO QUE COBRAN y no perdonan un solo peso al cliente HASTA ESO TENEMOS PUROS SERVICIOS MALOS EN MEXICO
Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 1 minuto desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda esta súper lento mi internet!! De una semana para acá.... me podrían ayudar por favor
el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó hace 3 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda 3 días sin servicio en serio? So no queda hoy adiós @totalplaymx hola @izzi_mx
Eduardo Estrella (@Nortonstar1) reportó hace 5 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda Disculpa pero no hay intermitencia, simplemente “NO” hay servicio, y no agradezcas la comprensión, porque ustedes tampoco comprenden que se ocupa el servicio que pago! Porque tampoco descuentan el tiempo que perjudica su “INTERMITENCIA”!😡😡😡
Dan Bowers (@soydanbowers) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
La app de @totalplaymx no sirve. Nunca ha servido. Ni se molesten en arreglarla, eh.
Tico Vader (@rozbell18) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@LeArgaez @totalplaymx Al parecer está fallando
Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo serivicio, supervisor Call center Víctor Aguilar, prepotente. Los técnicos llamaron a las 08:04 am que venían en camino son las 10:52 no han llegado.
Alberto Hernandez (@Kalpe_om) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx No hay servicio de internet en la colonial el Rosedal de Coyoacan el módem aparece con un foco rojo desde las 6 de la mañana. El teléfono del soporte técnico nadie lo toma.
Christian Carmona 🇲🇽 (@chriscar66) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda llevo una hora sin servicio. Les mandé DM mis datos. URGENTE!
• Alan Michael • (@AlanMike) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx me cortaron el servicio y llevo 4 llamadas y ningún inepto puede resolver. Esperan que pase 72h sin acceso a internet cuando estamos 3 personas tratando de trabajar desde casa.
D13GO (@D13G0MX) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx otro día más donde el servicio es pésimo, espero ustedes me repongan lo que me van a descontar por no poder dar clase con su pésimo internet
abd.09 (@bedcito09) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda estoy a mitad de una conferencia y no tengo servio de internet desde hace una hora. Que está pasando ? Me urge el servicio
Perla Oropeza (@Perla_O) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@PaulinaNares @Hector_Dius Pues sí. Nosotros tenemos @totalplaymx después de salir huyendo de Infinitum. Fue como pasar de un camino empedrado a una autopista. Tiene sus fallas pero da buen servicio al cliente.
Hermilo Isaac (@Gnoseologista) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda, por favor, mi internet no establece conexión, y llevo casi una hora intentando. ¿Me pueden ayudar?
Fercho (@iFerchoMX) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda ¿tienen problema en su servicio? Trato de reportar y no me deja, apenas ayer me lo habían arreglado
San Memoou (@MemoouSan) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Llevo seis horas esperando a que se restablezca mi servicio de internet de @totalplaymx y nada. Que procede @TotalplayAyuda ?
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda No,, solo veo las quejas de los usuarios..
Laura Noriega (@lau_ngeo) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda Hola, vivo en unidad habitacional y requerimos que se habilité la terminal en nuestro edificio para que varios vecinos puedan contratar su servicio, en qué número nos pueden apoyar
Star (@xim86) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx quien me puede ayudar porque lo tengo ningún servicio, llamo y no hay quien me atienda. Me urge mi servicio restablecido por favor!!!!
Ovidio Ríos (@OvidioRios79) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda hola. No tengo Internet. Ayuda!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mauricio Tepos (@Yohoiia) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda su servicio de cobranza es una porquería. Estoy en una peda tratando de poner música en YouTube y no puedo porque son incapaces de reconocer mi pago que realicé en tiempo y forma. Los odio. Saludos cordiales. Quedo atento a sus comentarios.
Jose Silva (@JoseSil77588251) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona 3er día sin Internet, su solución? Llamadas para que reinicie mi módem que no sirve para nada. Hoy era mi fecha de pago, y si mejor ya cancelo?? @Profeco @totalplaymx
Sicario del Amor™ (@poke107) reportó hace 14 minutos
****** Netflix no tiene nada bueno, totalplay no tiene nada bueno, prime no tiene nada bueno 😕
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 15 minutos
@a2vier @Israelpertib1 ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 16 minutos
@Israelpertib1 @TotalplayAyuda ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
MrPato137 (@MrPato137) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda llevo unos meses intentando abrir los puerto de mi router, lo he intentando por mi cuenta y también e llamado al servicio técnico pero no me dan una solución, ¿que puedo hacer?
Alberto (@jalbersr) reportó hace 18 minutos
Los modems de totalplay son porquería, hacen todo lo posible por no cambiarlos cuando uno llama quejándose, últimamente te niegan el acceso a su configuración (no dejan hacer bridge)... Y encima ahora tengo que compartir mi ancho de banda wifi con otros por su clubtotalplay.
Shivva (@Shivva91646492) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Y mande información. Y nada de respuesta. En Serio?????
ariel reyes (@ArielReyesEsco) reportó hace 22 minutos
@RicardoBSalinas @MLMSalinas Una ****** el Internet de totalplay no es lo que contrate me lo cancelas porfavor
rock0307 (@rockyker) reportó hace 23 minutos
@totalplaymx NO funciona la App para pagos con PayPal y en servicio al cliente NO son capaces de dar una solución. Esta persona Yazmin Estevez me corto la conversación. @RicardoBSalinas