¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 02/16/2026 05:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Mexico City, Tlalpan, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Naucalpan de Juárez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Iztacalco y Coyoacán.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 22 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace un minuto desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?
Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 5 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?
sophia ariza (@sophiaariza) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Es el colmo @TotalplayAyuda. Ayer sin servicio hasta las 8pm. Hoy otra vez sin servicio😡😡😡. No entienden que estamos todos en #homeoffice menos ustedes!!@totalplaymx
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
Flor Morales Salazar (@badtzflori) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 16 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quise hacer un reporte de su falla en el suministro de internet y me sale una grabación y no me deja indicar mi reporte. Que hago?
Yazmin Silva (@yazgrohll) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx el sábado 8 de agosto y hoy de nuevo sin servicio de internet, ojalá el recibo viniera con 2 días menos de servicio 🙄🙄🙄 zona poniente en la CDMX
GeRarDO (@jerry2283) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx Que servicio me puedes ofrecer por $1100 mensuales porque los de @izzi_mx a cada rato me dejan sin servicio y eso si piden pago puntual y están apunto de subir su tarifa. Alguna promoción para portar la línea con ustedes?
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
José Manuel Bravo (@manuelytobravo) reportó hace 33 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 41 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
JULIO LOPEZ (@TIFOZY8) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
misty day (@seawitch____) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!
karina (@kary_rup) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pablo Mtz (@MMtz89) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda @StardustHoop @totalplay Antes eras chido, han tenido mucha decadencia además de errores que han perjudicado al cliente. La primera vez que tuvimos el servicio la atención era súper rápida y se solucionaba hoy en día para que te hagan caso esta en chino.
BRENDA MARIN (@BRENDAMARIN75) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda Ya les mandé mensaje .. Espero respuesta ...
Juan Tiziano Usumaki (@JuanTiziano) reportó hace 8 minutos
No estoy enojado, lo que le sigue @TotalplayAyuda @totalplaymx hacen que uno corra, cambie horarios, para que le salgan ha uno con que siempre no y ni una disculpa, tengo que rogarles el servicio están pero que ya saben quien
Space Cowboy (@spacecowboy6660) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Increíble que ofrezcan 100 mbps de internet y se les caiga 2 veces en 3 días @RicardoBSalinas el servicio de @AxtelCorp es mucho más estable y no presenta fallas urge restablecimiento si no cancelaré hoy mismo para que se lleven su equipo alexa
Pablo Mtz (@MMtz89) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas pues sigo esperando respuesta a la solicitud ya hasta mande el estado de cuenta y no tengo respuesta levantarán un folio el cual seria resuelto en 24 o 48 hrs y ya paso ese tiempo.
Hombre viejo (@Registroteles) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Oigan. Acabo de pagarles su servicio desde su página de internet. y me cobraron doble. No se vale.
Ale Medina (@Pirouettee) reportó hace 13 minutos
Nadie me había terroreado tanto como @totalplaymx AYUDA AUXILIO
Abraham Mur (@AbrahamAguilarM) reportó hace 13 minutos
Harto de totalplay, asquerosidad de servicio. #totalplay
ƴ✿ŞŞ (@Yoss_alanis) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No se hizo por otro medio, no estuviera perdiendo mi valioso tiempo con ustedes, si fuera lo contrario, afortunadamente @Profeco me ayudará en este caso.
Pablo Coyote (@Pablo_Coyote) reportó hace 14 minutos
A ver @totalplaymx, ya realice el pago, ya restablezcan el servicio de Internet, ya pasaron más de 24 horas @Profeco