¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Wi-fi | hace 28 minutos |
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Internet | hace 1 hora |
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Internet | hace 12 horas |
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Internet | hace 17 horas |
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Internet | hace 19 horas |
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Internet | hace 20 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:
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YoSiempreAzul (@siempreazul90) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityHola ¿Cuántos días tardan en instalar un servicio de internet @totalplaymx ? CDMX c.p. 06240
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Nes (@Nesign) reportó desde Coyoacán, Mexico City@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor
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Omar…. (@El_Omaaar) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityOye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
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Claudia Infante (@claudiajovita) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda ¿Cuánto se tarda en re conectar el servicio?
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Javier Bautista (@javitxu94) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora
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Jacielo (@OOjaciel) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
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El resorte (@edinho79) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?
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Omar Sosa (@smsmix) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityDespués de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
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Fernanda (@lafernastark) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CitySeguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
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Barbara Santana (@BarbSantana) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
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Jacielo (@OOjaciel) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda Otro día más ? La orden estaba asiganada para ayer, lo menos que esperaría es que se instalara hoy a primera hora. Pésimo servicio
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Carlos García (@snakeconomist) reportó desde Iztacalco, Mexico City@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
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Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda desde aprox 12:30 am no tengo servicio, ni Internet ni cable... me encuentro en tlalpan, cdmx
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Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
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Barbara Santana (@BarbSantana) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda llevo ya varias horas sin servicio y necesito trabajar ayudaaaaaaa!!!
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Magdis VaGo (@MagdisVaGo) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City@Profeco En @totalplaymx es un problema poder cancelar una cuenta. Llevo meses, me cobrar y me cobran y ya informe que contrate otro servicio y esto ya se me hace un robo, mero tramite de retención de cliente que ko funciona, hacen que todo sea más molesto
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Omar…. (@El_Omaaar) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
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Javier Bautista (@javitxu94) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.
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Barbara Santana (@BarbSantana) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda Ojalá fuera intermitente pero ni eso, simplemente no hay, dijeron que vendría otro técnico porque el problema está en la caja de la calle, y que somos como 20 usuarios sin servicio. Me confirmas si ya están trabajando en eso porfa?
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Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityHola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Wide (@WideDevil) reportóQué pasó @totalplaymx ya van más de 3 horas sin internet o con “ intermitencia” como les gusta llamarle. #EsParaHoy
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@ianjeremy10 @TotalplayAyuda ¡Hola Ian! Te ofrecemos una disculpa, nosotros te ayudaremos. Por favor envíanos por DM, tu número de cuenta y nombre del titular para poder verificar tu servicio. AlejandraM
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Angel (@xngxlrc) reportóPésimo servicio su soporte técnico @totalplaymx @TotalplayAyuda
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Wide (@WideDevil) reportó@totalplaymx @TheMaioh Perfecto! Entonces, tomando en cuenta su disposición, me gustaría ver descontado monetariamente de forma proporcional lo “intermitente” del servicio en mi próximo recibo ¿estamos correctos?
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Maioh (@TheMaioh) reportó@totalplaymx @jacevedofonseca @TotalplayAyuda Igual que no se ha hecho responsable tu área de atención a clientes de por qué llevo 7 días esperando al técnico.
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@jacevedofonseca @TotalplayAyuda Hola Jorge, te ofrecemos una disculpa, permítenos apoyarte por este medio, únicamente compártenos tu número de cuenta y nombre completo del titular por mensaje privado, vamos a revisar tu caso. AlejandraM
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El Rudy (@elrudyman) reportóAmiguitos de SLP, qué compañía ofrece mejor servicio que totalplay?
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Maioh (@TheMaioh) reportó@MiriamGraciag @totalplaymx Tienen bots bien bonitos que te prometen resolver cosas pero no hacen nada, cómo yo que llevo 7 días sin servicio.
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[email protected] (@karina2323hotm1) reportó desde Julio Meza Hernández, San Luis Potosí@TotalplayAyuda desde hace más de 15 días estoy tratando de cancelar el servicio. El 1 de abril me dieron el folio de cancelación 194592791 y me dieron la fecha de hoy para recoger su equipo de 9 a 4; Estuve esperándolos en una casa donde ya no vivo y nunca llegaron
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Kur0 🦊 (@KuroElTsundere) reportó@KerberDiaz @Megacable @Profeco Así son, y van a seguir... Que lastima que no conoces a un totalplayer que te puede hacer un contrato en 5 minutos y tener instalado #Totalplay en menos de 24 horas con coste de activación al 50% Btw, soy totalplayer al servicio de tu DM :3