¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 12/20/2025 15:20

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Naucalpan de Juárez, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 20 horas
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 26 segundos desde Iztacalco, Ciudad de México
@josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay
Erick V (@Eriz_V) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@asiazulpoquito @Profeco @ayudaizzi Izzi nunca te va poder dar la velocidad prometida, ellos no tiene fibra óptica directa a tu módem, siguen usando cobre. Cámbiate a Axtel, Telmex o Totalplay en ese orden.
oscar uriel (@oscaruriel) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@mezclillaguarra Vinieron los de Telmex a arreglar pero vamos Totalplay! Incluso con los mismos vecinos a quienes les robé señal!
luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf
Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Sea por teléfono, o en línea una verdadera tortura de espera @totalplaymx @Profeco
Gerard Sanz (@Gerardsanch) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda cuando contra te el servicio pagaba 850 y ahora resulta que tengo que pagar 1040, es absurdo que cobren más sin avisar y el internet se va a cada rato
luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.
Geek (@Santillanes) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@OneShot_Erick @AXTEL_SC @TPLinkMX @totalplaymx Pues entonces es un problema de configuración pero aún así recomiendo muchísimo utilizar un sistema de Red en malla
Rashimi (@pastillilina) reportó hace 25 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx Me marca en rojo la luz del router "LOS", y tengo home Office mañana a las 7 am . Me urge ayuda .
Geek (@Santillanes) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@OneShot_Erick @AXTEL_SC No necesariamente necesitas 10 antenas , un sistema como Deco de @TPLinkMX créeme que jala muy bien, a mí me da el modem de @totalplaymx si bien me va 100 de los 250mb , con el Deco me da 240 , nada mal para ser la "misma señal"
YaSs (@yass_mx) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Ricardo Roldan (@Ricky_9002) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx necesito hablar con ustedes acerca de su hostigamiento publicitario. ¡Urge!
Gabb's Chimal (@sbbag_lamihc) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No me han resuelto el problema.
Marcelo Belmont (@MarcheloSB) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
¡Yay! Me quede sin servicio de @totalplaymx nuevamente... Visita técnica mañana de 9 am a 4 pm a espera a que arreglen mis servicio.... 😒
DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien
spaceboysam (@spvceboysam) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx hola buenas tardes ayer pague 20 pesos para que me subieran la velocidad de Internet a 50 mbs pero solo he estado teniendo fallas y es lento mucho menor de 40 y no esta corriendo a 50 :/ y solo esta alrededor de 10 o la señal se pierde.
Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola, me he quedado sin internet, podrían checar mi línea por favor.
Ale (@srta_gtz) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda otra vez hay falla en el servicio de internet...pésimo 😡
Octavio Aguado I. (@d_copycat) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No importa la compañía todas están de la fregada, ahora el problema es #totalplay y ni siquiera llevo una semana con ellos
el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx me pueden ayudar con la conexión de internet, esta súper lenta o de plano no carga gracias

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angel (@awlf_96) reportó hace 6 minutos
@RUTHMILCA @totalplaymx imagínate, tengo 15 días consecutivos de intermitencia en el servicio de internet/cable #totalplay mas de 3 visitas técnicas para "reparar" y hoy sigo sin servicio, lo peor es que intento cancelar Ni Eso pueden hacer bien
David Yeshael (@Animex60) reportó hace 11 minutos
Ya que de plano @totalplaymx @TotalplayAyuda son "re buenos para el servicio al cliente" y no me quiero imaginar cuando requiera asistencia 🤷🏻😡. Puedo decir que me quedo con @izzi_mx ya que no me han fallado y son sumamente puntuales en el horario reservado para visita técnica.
Javier Pérez Luna (@JavierPrezLuna1) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx @totalplaymx Quedaron muy formalmente realizar la instalación por cambio de Domicilio para el miércoles pasado: usuario: 0191990555 Orden de trabajo 14714062 reporte supuestamente especial que el supervisor no escaló: 109167602 Y lo peor es que ya me cobraron julio.
Juan Miguel Robles (@jm_robles03) reportó hace 16 minutos
@RicardoBSalinas @AuditoriaGS @TotalplayAyuda Nuevamente me cancelaron la cita sin explicación alguna. Esto ya va para 6 días sin Internet. Estoy sorprendido del bajo nivel de servicio del centro de atención y del la alta indiferencia del personal de servicio al cliente.
D@nyel (@Danyelagui) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda El dia sabado tenia programado un cambio de uno de mis descodificadores, se atraso la entrega para el dia domingo y el tecnico que vino hacer el cambio no tenia ni idea de su trabajo pesimo servicio, y al final se llevo un control remoto que no era. Deseo reportar
Raúl Melo Melo (@rulomelo86) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda mis cajas digitales cierran sesión de @PrimeVideoMX cada que salgo del canal/aplicación. Debo dar de alta el dispositivo cada que vuelvo.
MeMo Guitron (@MeMoGuitronG) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda Pues sigo sin respuesta
Diana Rosellón (@DianaRosellon) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda ni media hora me duró el servicio después de que lo arreglaron, ya es la 4a vez en un año que me falla el servicio, neta, qué hago para que me resuelvan?
Baby enchilada (@angiiecorr) reportó hace 23 minutos
Moraleja: aunque odien a izzi o Telmex, nunca se cambien. @totalplaymx es peor.
MonTse. (@AyMontse) reportó hace 23 minutos
No sé si hay algo peor que @totalplaymx