¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 02/23/2026 20:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 10 minutos
Tlalpan	Wi-fi	hace 2 horas
Benito Juarez	E-mail	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 11 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 18 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda
Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@missfong2 @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy harta de que el servicio falle constantemente 😒
David Mejía (@davidmejn) reportó hace 26 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Naaaahmbre. Yá sáquense. Ya le estoy hablando a TotalPlay. Ustedes ya me tienen harto, mano. Hasta crees que te voy a estar esperando para que pueda yo trabajar.
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
Ce Ácatl Topíltzin (@TopiltzinCe) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Pacoavila09 No, gracias. Totalplay es peor.
Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oigan amiguitos de @TotalplayAyuda me podrían echar la mano con mi conexión? Llevo varios días con muchísima fluctuación, ya reinicie con la app, desconecté todo, cambie contraseña, y sigo teniendo picos de LAG durísimos, cuando antes era súper constante su servicio.
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
SILVIA LM (@SILVIALMBRO) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No sirve otra vez su porqueria
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Neta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 54 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
GIOVO BM (@WONS_102) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@totalplaymx estaba muy contento con ustedes hasta que me ofrecieron un cambio de plan con un cambio de plan en el cual no funciona Alexa correctamente el internet de 100 megas que sigue siendo de 40 totalmente decepcionado y lo pero es que nadie me sabe dar una solución
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No he recibido respuesta
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 56 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julio Marroquin (@Juli0Marroquin) reportó hace 4 minutos
Buenas noches @totalplaymx @TotalplayAyuda, por aquí me pueden ayudar a validar mi servicio de telefonía llevo dos semanas reportando y solo me dicen que harán pruebas y “no veo claro”
Eduardo GV (@JosGave) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx tu internet es una basura más de tres semanas para poder reparar un problema en mi zona y aún así me vas a cobrar el mes verdad que poca madre. Si te preguntas gracias tengo datos pero ya casi se acaban @AtencionProfeco espero me ayuden
Diego Morales (@diego_moralesh) reportó hace 10 minutos
No podía pagar Totalplay en Línea, su solución fue reiniciarme el módem y ahora no tengo internet. Un genio el técnico que lo hizo. @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿me ayudan?
carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 11 minutos
@MolokoTeamCrew @totalplaymx Es un error haber gastado enesa tv ya q no hay programacion en 8k y cuando se tenga programacionya tu pantalla sera obsoleta 😕
Reynaldo (@rey_montesano) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Inconforme por: Me quitaron muchos canales (que me gustaban) y mi tarifa lejos de bajar, ha subido 2 veces Me mandaron un mensaje diciendo que me incrementaban los megas sin cambio en la tarifa lo cual es mentira: me incrementaron.
BalladaresRené (@MaBaRene) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda necesito contratar el servicio de internet por que @ayudaizzi es una cagada de empresa y no cumple con el contrato, mándenme mensaje para posible contrato.
ham (@HamLovesUu) reportó hace 13 minutos
.@TotalplayAyuda Mi internet no jala bien en valorant porfavor ayuda @totalplaymx
Jorge Trejo (@Jortrej) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda me quedé sin internet Justo mañana tengo juntas a primera hora , ya viene siendo normal estos cortes de servicio
Zavala (@victorzavala666) reportó hace 19 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas se podrá agendar cita para revisión de mi servicio de Internet el día lunes en horario vespertino? No tengo servicio de internet y por urgencia médica salí de mi domicilio, ayuda!!
axel (@Hjstoric) reportó hace 20 minutos
@totalplaymx chinguen a su madre **** internet ******