Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 12/20/2025 08:45

diciembre 20: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 06:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Naucalpan de Juárez, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco y Tlalpan.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoMexico City Corte Total
MexicoNaucalpan de Juárez Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoIztapalapa Corte Total

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • Joe_Cisneros19 Joe (@Joe_Cisneros19) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda su WhatsApp no sirve y mi wifi esta intermitente

  • cuauhttemoc Cuauhtémoc García C. (@cuauhttemoc) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no tengo servicio desde las 23:20 hrs del 19/04/2022

  • JaliscoPozole Pozolería Jalisco (@JaliscoPozole) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problema con mi servicio. Ayuda!

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.

  • MichRubalcava Michelle Rubalcava (@MichRubalcava) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Como siempre @totalplaymx un verdadero asco de servicio 🙄🙄🙄 casi un día completo sin internet y no hacen nada

  • Nietz59 Guerrero LIX (@Nietz59) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda me pueden ayudar con mi servicio , no funciona desde hace dos horas!!

  • alfacevedoa Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @veterirey Por 5 años tuve @Telmex y siempre fue una pesadilla. Tenía cableado de cobre que siempre se negaron a cambiar por fibra óptica. Llegó TotalPlay con fibra óptica y fin del problema.

  • marianalj_13 Mariana León (@marianalj_13) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Que pasa con el internet de @totalplay, suben el precio y prometen más velocidad pero parece que es al revés!! @TotalplayAyuda

  • Moyao1980 J J MoYaO (@Moyao1980) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    PS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet

  • MarioAr17322635 Mario Arturo (@MarioAr17322635) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx ha incrementado del mes pasado a este sus costos de servicios, y no avisa nada al respecto, solo incrementa el cargo y lo cobra. Cómo si su servicio de internet fuera el mejor, al día se me va el internet 2 o 3 veces y hay que reiniciar el módem.

  • RebecaBalboar Barbara (@RebecaBalboar) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Llevo días esperando que vengan, puedo tirarlos si no los quieren?

  • fortis_mexico FORTIS INDUSTRIA CARROCERA (@fortis_mexico) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    Cambiamos nuestro proveedor de comunicaciones, telefónica e internet, un triple play. A @totalplay y resultó más malo. Un trailer tiro el cable y no tengo señal pero para reportar lo tengo que hacer desde **la aplicación conectada al módem** pues sin señal no puedo reportar.

  • midiazvaladez Miguel Diaz Valadez (@midiazvaladez) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes. No tengo servicio desde hace 2 horas. Saludos.

  • laylanash Nashelly (@laylanash) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda sin servicio de tv e Internet en la colonia Postal 😵

  • ortegadeluna Hugo Ortega (@ortegadeluna) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Ahora sí ya estoy harto del servicio de #TotalPlay en un mes hasta 3 fallas. @TotalplayAyuda Tendré que cambiar de proveedor de internet 😡

  • Merkur2022 Alex Centurion (@Merkur2022) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Quiero cambiar mi servicio de Totalplay de domicilio y nadie atiende. Me dejan con grabación. Mal servicio @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas

  • Lord_Demploth Fausto Fuentes IV (@Lord_Demploth) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    Y hablando de streaming, ¿en qué momento piensa @totalplaymx meter las apps de #Starplus y #DisneyPlus en su codificador? solo hay opción de contratar servicio pero no usarlas ahí.

  • jbaguila100 jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Y que creen de nuevo anda fallando? Para variar @TotalplayAyuda en verdad que decepción en una semana 5 reportes y su Internet, desconectando, lento.. Y LO PEOR SOLO LO OCUPA UNA PERSONA X TRABAJO!.. y saldrán con una intermitencia @RicardoBSalinas @totalplaymx NO PUEDEN DIGANLO!

  • karimdominguez Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó desde Xochimilco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda buenas tardes! Mi Internet esta fallando mucho casi todos los dias, pero hoy más!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • daniel291195 Daniel Alejandro (@daniel291195) reportó

    @Telefonia_MX siento que ellos son los "sucesores espirituales" de axtel por la velocidad simétrica y la empresa también es regia, tengo un paquete de 200 con totalplay pero se ha estado cayendo mucho y no resuelven, además de que se ha encarecido y no es simétrico y es de Salinas Pliego🫤

  • logisticsfm logistics_f (@logisticsfm) reportó

    @gaferat1 @totalplaymx @RicardoBSalinas En mi caso ni correo me llegó, de eso hace un mes, y no me lo pueden reenviar, claro ya me dieron un número de folio.

  • Ernestogvera3 Ernestogvera (@Ernestogvera3) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Increíble piden mejor verlo por mensaje privado y ahí tampoco responden!!!!! Amigos háganse un favor no contraten esta porqueria!!!!!

  • ChuchoUQ jesus ulloa (@ChuchoUQ) reportó

    @TotalplayAyuda La aplicación no funciona para dar seguimiento a mi visita y es imposible comunicarse vía telefónica. Llevo 4 días sin internet, hay alguien que pueda atender esto?

  • alecita261189 Alecita261189 (@alecita261189) reportó

    @totalplaymx @totalplaymx ni tan bueno! Tengo 2 días sin internet, solo dicen : "Por el momento tu zona Totalplay está presentando una intermitencia en el servicio, estamos trabajando para solucionar este inconveniente a la brevedad" Hagan algo !!!

  • kilu_pollo Raul (@kilu_pollo) reportó

    @RicardoBSalinas espero que usted pueda ayudar,1 mes sin servicio @totalplaymx y solo dicen que ya están por resolver el problema pero no saben cuando.Eso si,la factura llega a tiempo. Guadalajara

  • Ernestogvera3 Ernestogvera (@Ernestogvera3) reportó

    @TotalplayAyuda Ustedes ganan, después de 55 minutos en la línea escuchando una horrenda gravasion y sin que un humano pueda responder a una falla suya!!!! Colgare!!!nunca contraten esta porquerua!!!!!

  • gaferat1 Guillermo A. Ferat (@gaferat1) reportó desde Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave

    Sin avisar a los clientes @totalplaymx incrementa el costo mensual de su servicio argumentan “actualización de los paquetes” ( ya empezaste con tus pillerías @RicardoBSalinas )

  • _Citlalliresrod Citlalli Resendiz (@_Citlalliresrod) reportó

    @totalplaymx Lo sería... Si tan solo tuviera internet para verla 😒 Casi 24 hrs sin servicio y no lo pueden solucionar?!

  • nyllxz7 Nyllxz (@nyllxz7) reportó

    @totalplaymx necesito ayuda para regresar un paquete de totalplayshop