Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 11/16/2025 21:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Naucalpan de Juárez, Acueducto, Los Reyes Acaquilpan y La Paz.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoBenito Juarez Wi-fi
MexicoBenito Juarez Corte Total
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • singulokillo joel (@singulokillo) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Qué pedo con el servicio de @totalplaymx Que tiene que romper los cables de la competencia disque arreglando el suyo. La camioneta PTV-4275 lavándose las manos afectando el servicio de la colonia Santo Domingo

  • alexarivs27 alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda En este momento tengo servicio y si, tengo servicio gracias a que me la pasó apagando y desconectando y conectando para que se reinicie 😠

  • mlozano9 miguel lozano (@mlozano9) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.

  • alexarivs27 alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Pues ya atendieron mi reporte @totalplaymx sin embargo como en este momento mi codificador funciona no pueden reportar o programar un cambio del aparato, aunque haya reportes previos y la respuesta es que si no estoy satisfecha con el servicio lo cancele @Profeco @CondusefMX

  • Ferzzu FerZu by Fer Zuñiga (@Ferzzu) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.

  • YoSoyDulcee Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.

  • zupalencia Zulia (@zupalencia) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    .@totalplaymx q onda, de pronto sacaron del aire el canal 6 y 167. Q poca, no avisan ni dan explicación

  • alexarivs27 alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @totalplaymx buenas tardes, quisiera externar mi molestia pues el día de hoy reporto nuevamente la falla de mi servicio,al cual me dicen que no procede el reporte derivado de que yo no le di seguimiento a la falla que presenta mi decodificador, alguien que atienda mi problematica

  • cvcruzcv Cruz Lázaro (@cvcruzcv) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx ya ponganme el pinche internet que tengo que estudiar ¡No se pasen de culeros!

  • karensmiler17 karen Gómez Flores (@karensmiler17) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio, en atención a clientes no hay respuesta

  • FernandoSis Fernando Sisniega (@FernandoSis) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @totalplaymx necesito ayuda. No dejan de acosarme con llamadas de cobranza a toda hora y al parecer no me creen que es número equivocado. Yo no tengo sus servicios contratados.

  • alexarivs27 alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Mi servicio,el día de hoy llamo al teléfono de atención y soy atendida por la señorita Teresa Mendoza la cual me dio el número de reporte informativo 53176346,y me indica que como no volvía a quejarme del servicio y que en este momento mi decodificador está en servicio no proced

  • alexarivs27 alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Mi reporte ya que no le di seguimiento, el caso es que requiero atiendan mi solicitud toda vez de que soy un usuario responsable,pago a tiempo y la atención que me brindo la señorita y sus respuestas realmente dejan mucho que desear al decirme que no puede hacer nada pues

  • gabo1263 gabo (@gabo1263) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola total tengo un problema ,se pasma la señal tengo que cambiar el canal y se recupera,que hago

  • LuisBarrueta Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.

  • cvcruzcv Cruz Lázaro (@cvcruzcv) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx ya que están valiendo pa' pura verga, hagan paro, me despiertan con sus estúpidos DMs cuando se restablezca su servicio. Iré a dormir y de verdad necesito investigar unas cosas en Internet. #TotalPlay

  • YoSoyDulcee Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Pésimo servicio el de @totalplaymx ojalá @Profeco audite el servicio que brindan.

  • lforestieri Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.

  • Nesign Nes 🔰 (@Nesign) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto

  • alexarivs27 alejandra (@alexarivs27) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Maniobras como apagarlo,desconectarlo,conectarlo y prenderlo,de esa manera me he mantenido con servicio sin embargo en aquella ocasión me dijeron que lo reportará de nuevo si volvía a tener fallas, le comento que no volví a llamar pues haciendo lo que me indicaban restablecia

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • orlando11st Orlando Serrano (@orlando11st) reportó

    @TotalplayAyuda me pueden contestar los dm que les mande para resolver el problema con mi estado de cuenta por favor?

  • joswaldoroar Oswaldo Rodríguez (@joswaldoroar) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo señal de tv pero si de internet

  • javi_nova Javier Nova (@javi_nova) reportó

    @wendoline192 Buen dia Srita Wendy, el servicio de Totalplay requiere instalación fija, con los beneficios de ser completo el ancho de banda adquirido y estabilidad

  • Z3ILY noobmaster69 (@Z3ILY) reportó

    @maferxqt deja de chuparle las bolas a @TotalplayAyuda si luego vas a decir que esta del asco

  • IvanMcKz Iván ✖ McKenzie (@IvanMcKz) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda no tengo señal de TV pero si tengo internet. ¿Es falla general?

  • Arkfall Yilalo (@Arkfall) reportó

    @TotalplayAyuda Quiero cancelar mi servicio, ¡Ya! Nada de esperar 72hrs. Estoy al corriente con mis pagos y no tengo tiempo para seguirles su juego. Es mi derecho como consumidor y quiero hacerlo efectivo

  • Jeamps Jean Paul Vizzuett (@Jeamps) reportó

    Si funciona el Club Totalplay @totalplaymx 👏

  • Richardcadena richard cadena (@Richardcadena) reportó

    @TotalplayAyuda @Profeco De favor que si me es muy injusto por qué siempre pago por eso servicio y me falle mucho

  • JaneBalcon Yan BC (@JaneBalcon) reportó

    @TotalplayAyuda Ya te mande la información por dm, me urge please!

  • KokeBarrientos 𝗝𝗼𝗿𝗴𝗲 𝗕𝗮𝗿𝗿𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀 (@KokeBarrientos) reportó

    Te odio @totalplaymx, en serio cada vez das más asco.