Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 02/28/2026 21:40

febrero 28: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoBenito Juarez Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • soyariieldunphy Ariel dice: (@soyariieldunphy) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda quiero contratar su servicio, ¿Que necesito? ¿Costos?

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!

  • jessypatt24 Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @xljndro @totalplaymx @izzi_mx Tiene algunas ventajas a diferencia de otros servicios, pero si es constante la mala conexión en la Unidad Plateros. !Se tenía que decir, y se dijo! 😠😠

  • Joetiman Joe Zamora (@Joetiman) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx

  • Gyroexe Gyroexe (@Gyroexe) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si

  • alejandrogalans Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!

  • Aldo_seam seb (@Aldo_seam) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no hay internet wtf. Dicen que es problema de latencia en la zona, pls arréglenlo tengo que trabajar y está lloviendo :(

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @gab_esparza @totalplaymx Jajajaja a mi tampoco me sirve la App pero no tengo problema por ahora con el servicio!!!

  • EQR72 ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    ¿Que hay más cagante que las respuestas de @TotalplayAyuda poniéndole una florecita o cualquier mmda a sus DM dizque ofreciéndote resolver tu problema y pura madre? O sea así --> Ernesto 🌻 CHSPM !!! #nocontratestotalplay

  • JoshuaWebD Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Actualización de mi servicio de internet: @TotalplayAyuda me mandó un técnico porque después de hacer pruebas, pues no, no funcionó. Ahora el pobre está buscando el nodo de mi calle porque al parecer el problema está ahí

  • alejandrogalans Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda para no variar y perder la costumbre. No tenemos el servicio de internet

  • jessypatt24 Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @xljndro @totalplaymx @izzi_mx Esta regular, seguido en mi zona Álvaro Obregón, hay problemas en la conexión y te quedas sin internet, por ende sin tv y sin teléfono. Cuando reclamas, porque es tan seguido (2 o 3 veces x mes), solo dicen que lo sienten, pero no hay compensación porque no son días continuos😠😠

  • EQR72 ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    El lunes iniciaré queja ante @Profeco en contra de la Empresita de 💩💩💩 @totalplaymx @TotalplayAyuda y la iré subiendo para que comprobemos 2 cosas: la ineficiencia de la "Procuraduría'' y el abuso de la Empresita, mientras #nocontratestotalplay El contexto x si te interesa 🧵

  • jorge_mendozaR Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!

  • JoshuaWebD Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @Deadpoolmx2 @TotalplayAyuda Aquí desde la instalación hubo problemas para “casar” los equipos

  • Mujerdepocafe 💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.

  • ripster_pr †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    ****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬

  • ipselppz ipsel ♥ (@ipselppz) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡

  • mando071061 A Juarez (@mando071061) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!

  • pavroska Lili (@pavroska) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda más de dos horas sin servicio, por fa ayuda, sin red no puedo trabajar !!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • atilio_dac Atilio David (@atilio_dac) reportó

    @TotalplayAyuda buenas tardes, hice la cancelación del servicio, indiqué que regreso al país hasta el 17 de enero y ahora me llaman a decirme que NO quiero entregar el decodificador y lo pasarán a cobro ¿que se puede hacer?

  • TotalplayEmp TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó

    @CosgayaIsmael ¡Hola, @CosgayaIsmael! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de cuenta y teléfono de contacto por favor. ¡Saludos!

  • labastida_ana Ana Labastida (@labastida_ana) reportó

    @totalplaymx me cobran 850 pesos mensuales de internet, y cuando tengo una junta donde la gente abre su cámara no tiene capacidad y me tengo que conectar a mi celular de Telcel para poder estar en la sesión. Chafisima!!!!

  • Camilagtt c (@Camilagtt) reportó

    Estaba muy contenta con su servicio hasta que me di cuenta que lo que ustedes quieren es aprovecharse de sus clientes. Me quede con muy mal sabor de boca. No es posible que pasen estas cosas!! Es un abuso!! @totalplaymx @TotalplayAyuda #totalplaynosirve #totalplaymexico

  • Vazmel Virginia Martínez (@Vazmel) reportó

    @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Pésimos niveles de servicio

  • Camilagtt c (@Camilagtt) reportó

    HORRIBLE su servicio al cliente!! Llevo 1 hora en linea con uno de sus agentes que no hace nada para solucionar mi problema. Estoy hablando 20 dias antes de mi corte para hacer las cosas con tiempo y correctamente y ustedes todo lo contrario. @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • Vazmel Virginia Martínez (@Vazmel) reportó

    @TotalplayAyuda Su servicio es pésimo!!

  • htmgarcia Valentín García (@htmgarcia) reportó

    @TotalplayAyuda ¡Pésimo manejo! Yo no soy su cliente y me preguntan detalles en lugar de eliminar mi número de su sistema.

  • PabloMa93009605 Pablo Martinez (@PabloMa93009605) reportó

    @JC_YeiZ @totalplaymx Checa bien el recibo, así me pasó a mí y resulta que me estaban cobrando las llamadas a celular, cuando se supone que se incluyen en el plan, al final me hicieron el ajuste pero cuando cancele me los cobraron, por ningún lado pierden.

  • Mostroslp Ab Briones (@Mostroslp) reportó

    @totalplaymx recomiendo su servicio, me aparece en mi app el recomendado, no dan mi descuento, me quejo, me borran la opción de la app, me piden un video donde muestre que si aparece recomendado, lo envio y me regresan me dice que no aceptan ese archivo @AtencionProfeco que hago?