¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 03/28/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 12 horas
Benito Juarez	Wi-fi	ayer
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	ayer
Mexico City	Wi-fi	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Iztacalco	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 2 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, qué pasa???
Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto
𝓢𝓪𝓷𝓽𝓲𝓪𝓰𝓸 𝓜 (@santimz) reportó hace 5 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Es increíble el pésimo servicio de @totalplaymx Llevo más de una semana esperando la visita de un técnico para instalación y me siguen reprogramando. ¿Quién me puede resolver?
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema
Mike Callejas (@MikeCallejas_) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx tienen dos años marcandome para preguntar por Diana, por favor ya hagan algo estoy hasta la madre de su pésimo servicio y de sus agentes telefónicos son unos groseros que no saben escuchar por favor dejen de molestar
𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.
Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla
Daniel Ibarra (@DanielIbarra909) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Que puedo hacer si solo tengo el horrible servicio de @TELMEXSoluciona , @ayudaizzi no llega a mi zona, ni @TotalplayAyuda . Que hago??
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 30 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!
Juan Carlos Vázquez (@jcvazqueza) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda
vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.
Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué difícil es dar de baja un servicio en @TotalplayAyuda "Marque 2 / marque 3 / marque 1 / marque 2"
Guillermo Santillán (@pp_lepone) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco espero un ajuste en mi próximo estado de cuenta, mal la señal de TV y los megas de internet ni el 25% de los 80 megas.
Mike Frau (@Mikefrau1) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Si en ninguna TV de mi casa puedo ver algo distinto a su canal institucional, incluso después de reiniciar los decodificadores, ¿Hacen devolución del.dinero? Pésimo #totalplay
Carlos Rodríguez 🏃‍♂️🚲 (@carlosrudriguez) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@plaqueta Justo me salí a tiempo, cambié Totalplay y funciona bien.
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet
Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 56 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nohemi Campos (@NohemiC40981445) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx es neta? fallas en vacaciones? Aunque uds digan intermitentencia es su servicio chafa #2405224 a ver a que horas
_soyGustavo_ (@sv_gust) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Que show siguen sin dar solución a mi reclamo!
Jacques Spier 🏳️‍🌈 (@MrEmi190) reportó hace 4 minutos
Ayudaaaaa, no tengo conexión a Internet :(( @totalplaymx @TotalplayAyuda
Axel Mendoza (@AxelMen97579873) reportó hace 6 minutos
@Totalplaymx @RicardoBSalinas Otra vez con el pésimo servicio, sinceramente me voy a cambiar a otro servicio de Internet, estoy trabajando y se corta a cada rato el Internet, cobran un chingo de feria para este servicio de medio pelo. No me interesa ponerme en contacto con nadie.
Jorge Córdova Ortiz (@cordovaj326) reportó hace 9 minutos desde Hormiguero, Estado de Tabasco
@totalplaymx me quedé sin servicio....🙄
Niko (@NikoMGNK) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @roxhly1 Se cayo el internet
FLASHISMO⚡️💙💛🦅 (@BARCAAZULCREMA) reportó hace 10 minutos
@paramountplus Que fastidio con su aplicación en Totalplay es imposible ver un partido si no se ve en pésima calidad, se traba o sale su error -1, mi internet no es porque tengo 200 megas
Javier Atzin Vallejo (@AtzinVallejo) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio por parte de sus instaladores y call center. Desde el jueves esperando me conecten el servicio y solo dicen que lo van a escalar y con pésima actitud.
raulitoxbarker (@raulitoxbarker) reportó hace 20 minutos
Otra vez @totalplaymx ? En un ****** mes 7 cortes por dificultades! Que no son capaces? @Profeco no realizan ajustes a facturas por sus fallas, si no pagas en el momento lo cortan, no dan el internet que prometen. Solicito su apoyo.
Beatriz (@Betza2308) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda llevo más de 24 sin servicio y su maldito asistente no me deja comunicarme con algún técnico que pueda apoyarme, aaahh pero para el pago si qué funcionó su aplicación