¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 03/25/2026 10:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Iztacalco, Iztapalapa, Naucalpan de Juárez, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Internet	hace 4 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Iztacalco	Wi-fi	hace 15 horas
Iztacalco	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya! Si mañana no tenemos internet, en ese instante me cambio a Totalplay!!!
Angel (@mighel_angel) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
Jared (@EPJared) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
jose (@ppluped) reportó hace 18 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 43 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 51 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya de contactaron los de Totalplay conmigo, de verdad es una muy mala atención, hay que rogarles para que nos den el servicio.
Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó hace 58 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

mario leonardo ortiz (@marioortiz5) reportó hace 6 minutos
@davidqka @TotalplayAyuda Mándalo a chingar a su **** madre es una porquería el servicio
Juan Diego García (@J_DiegoGarcia) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda me aumentaron la velocidad del internet a pesar de no pedirlo y van a aumentar la mensualidad en $90 pesos a pesar de tener la promoción de mensualidad fija de por vida. Que procede en este caso?
Georgina Moreno (@gigi_moca) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx 3 días sin internet , hasta cuándo darán solución ???🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
José Luis Mayorga Butrón (@DocMayorga) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx llevamos horas sin servicio en la Zona de Polanco. Escogieron el peor día para dejarnos sin internet ni TV. Espero que haya una compensación. #totalplay #nosirvetotalplay
Celia Lebrija (@CeliaLebrija) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx Pésimo servicio 😡 que mal que pierdan clientes por su personal.
Celia Lebrija (@CeliaLebrija) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda Gracias ya pude detectar el problema después de 50 llamadas a servicio al cliente y la situación es que los técnicos solo marcaban a uno de los dos teléfonos que se tienen registrados y justo ese teléfono es el que ya no tenemos. En fin se supone mañana instalan.
Gilberto Diaz (@thespiandrama) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda señores, desde las 12 del dia hasta ahorita no han podido terminar mi cambio de domicilio, increíble la Ineptitud de los técnicos qué envían. Por favor capaciten a su personal esto es un insulto.
𝒟𝒶𝓃𝒾𝑒 (𝒯𝒶𝓎𝓁𝑜𝓇’𝓈 𝒱𝑒𝓇𝓈𝒾𝑜𝓃) ☽ (@canciondebruma) reportó hace 22 minutos
@awadeeme_ @veveverdi Antes tenía Izzi pero fue horrible, después me cambié a totalplay y 10/10
Kevin Ruiz (@KevinRu26844632) reportó hace 22 minutos
@EdwinAl45248805 @totalplaymx Me pasa lo mismo, te dieron solución?
Ray F F (@raymundoff) reportó hace 23 minutos desde Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave
@TotalplayAyuda Lo siento pero es desesperante que no se pueda tener una semana completa sin alguna falla, pero el cobro si es completo aún cuando el servicio no lo es en calidad.