¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Jardín, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Iztapalapa	Internet	hace 7 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 11 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 11 horas
Mexico City	E-mail	hace 17 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

ipsel ♥ (@ipselppz) reportó hace 34 segundos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 46 segundos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!
David Reyes (@supperdav) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda mi internet está súper lento, pagamos a tiempo por servicio de calidad hoy y ayer mal .. @Profeco
༺Dr. Ponchi™༻ (@KenshiLive) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda disculpen, desde el sábado hable para cambiarme de plan y según vienen los técnicos y ni vienen y ni me cambian de plan, mejor díganme que me quieren cobrar otro mes con el plan más caro antes de cambiarme y así ya mejor me espero.
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!
†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City
****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@xljndro @totalplaymx @izzi_mx Tiene algunas ventajas a diferencia de otros servicios, pero si es constante la mala conexión en la Unidad Plateros. !Se tenía que decir, y se dijo! 😠😠
David Reyes (@supperdav) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda @IFT_MX @Profeco mal servicio de internet
michelada de picafresa (@cas_ette) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hola @totalplaymx llevo sin internet desde las 5pm y me urge restablecer mi servicio, que onda??? Pa cobrar si están al tiro
caracal. (@OsiDan) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda Tú servicio no funciona en CDMX.
Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 37 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx
Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Imposible hablar con alguien de @TotalplayAyuda todo es por DM o por contestadora. Sigo sin servicio casi 1 mes después. @infinitum @izzi_mx ustedes si me pueden resolver en ese tiempo? Me darán mejor servicio?
alfredo (@freeoom) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
TotalPlay la verdad el servicio es pésimo, la apps del teléfono ni funciona, el internet terrible por que ya no es como cuando lo contrate y se supone que por eso sin los más caros del mercado y nada más no veo que sea bueno. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Capitan Pelusa (@Capi_pelusa) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda Eso es servicio me contestaron y al momento llaman diciendo que había un técnico a tres calles
💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda para no variar y perder la costumbre. No tenemos el servicio de internet
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 50 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!
David Reyes (@supperdav) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Desde ayer tenemos problemas, paganos a tiempo y en forma por un servicio de calidad y nada ... @TotalplayAyuda que pedo ?
Gyroexe (@Gyroexe) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si
Moisesperam (@Moisesperam75) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@_mickeysanchez @Telmex @totalplaymx No vale la pena. Los dos dan un mal servicio de atención al cliente cuando existe falla. Lo único seguro es que total play tienen una velocidad de subida mayor que Telmex.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Roberto (@bebetoDE) reportó hace 5 minutos
Días y días de “cambiar la configuración” y @totalplaymx no soluciono nada de mi servicio. Ahora ya no puedo enviarles mensajes
chapu (@ch_boca) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda no me hicieron mi servicio ayer con orden 23222543
gersonbrizuela (@gersonbrizuela) reportó hace 6 minutos
@angeeelsau @TotalplayAyuda Es de lo peor el sistema para pagar, entro al menú telefónico a pagar y dice que no tengo tarjetas (tengo 2) quieres registrar una nueva en el sitio y dice inválida. Deplorable.
Chikatromp (@chikatromp) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @SoyMikeMaestro Ya vas tres veces que levanto reporte, vienen lo dejan bien y al otro día otra vez no te@go servicio…estoy harta….tengo desde el día domingo con servicio solo cuando vienen a arreglar…pasan las horas y otra vez tengo que hablar para que vengan…
/ J A V -🅰️ (@vigevani4real) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx no tengo servicio para nada y necesito trabajar! Me urge el Internet!!!!!
Amanda Sucar (@amandasucar) reportó hace 9 minutos
Creo que mi internet con @totalplaymx nunca había sido peor que con su nuevo servicio “Turbo” (que además cobraron asumiendo que lo quería). Ni cuando estaba la familia entera en casa usando la red al mismo tiempo había sido tan lento… Todo menos turbo.
Abbe Waves (@AbbeWaves) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx ocupo cancelar mi servicio, siempre me cobran más de lo que deben y no he dejado de pagar. 😡😡😡
David Martinez (@DavidMa87884542) reportó hace 11 minutos
Nunca a puedo tener una conexión estable y nunca me regresaron mi dinero por los inconvenientes @totalplaymx
Francisco Solsona (@solsona) reportó hace 11 minutos
Di el taller de innovación & OKRs más accidentado de la historia: falló el wifi (gracias Totalplay) y me conecté con 5G y también falló (gracias Telcel). Me pasé de la hora unos minutos, pero al final funcionó y buenas preguntas.
Luis Alcaraz (@Luis07101988) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx me ayudas con mi servicio me esta fallando el internet