¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Wi-fi | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Iztacalco |
Corte Total | |
| Mexico City |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:
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karina
(@kary_rup) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Donde puedo marcar para que me resuelvan mi servicio, llevo días, con fallas en Internet y por ende no tengo servicio en. La t. V. Ni teléfono y en el WhatsApp para resolver nada más no ayudan
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Edahi Codorniz
(@Edahic) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo
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JULIO LOPEZ
(@TIFOZY8) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Internet, agradezco su ayuda esta intermitente y no me esta dando la velocidad contratada, gracias.
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?
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Alejandro Galán
(@alejandrogalans) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda quise hacer un reporte de su falla en el suministro de internet y me sale una grabación y no me deja indicar mi reporte. Que hago?
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José Manuel Bravo
(@manuelytobravo) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx llevo dos semanas con el internet a menos de 20 Megas y estoy pagando un paquete de 80 Megas! Ahorita lo estaba reportando y me cierran el chat! Pero el cobro puntual y exacto! Pero el servicio de la patada, diario tengo que reiniciar mi módem, pero ya no funciona!
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misty day
(@seawitch____) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!
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El jefe.
(@ketealcanzo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?
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victor martinez
(@victorm83252129) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.
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Flor Morales Salazar
(@badtzflori) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que debo hacer para que me vengan a instalar el servicio a mi nuevo domicilio @TotalplayAyuda ? Desde el sábado están que vienen y no llegan... supongo que estos tres días de servicio (qué no me han dado), no van a venir en mi factura verdad? @Profeco
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Mariana León
(@marianalj_13) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?
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Flor Morales Salazar
(@badtzflori) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Si no me instalan hoy, cancelo el servicio 😡
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda necesito el servicio de internet ya que sin el no puedo trabajar. Me urge me den una respuesta
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Y la historia sigue @TotalplayAyuda sigo sin señal de internet...ayer uno de tus empleado me dijo que tendría que venir una cuadrilla para revisar mi instalación pero ya no me contestó más
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Juliette Rouge
(@Meztly) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣
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Eduardo Perez
(@escalalo) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio
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sophia ariza
(@sophiaariza) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Es el colmo @TotalplayAyuda. Ayer sin servicio hasta las 8pm. Hoy otra vez sin servicio😡😡😡. No entienden que estamos todos en #homeoffice menos ustedes!!@totalplaymx
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kro Resendiz
(@kroresendiz) reportó
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde anoche y solo me dicen que hay una falla en mi zona pero no me dan hora de restablecimiento del servicio
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Lau Escalante
(@alea08) reportó
@Chriislee @TotalplayAyuda @totalplaymx toda la mañana sin que pueda conectarme para trabajar, ya reinicié el módem... Típica solución chafa y sigue sin funcionar!! Tengo que conectarme con mis datos de cel para poder hacer mi trabajo!
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Ercho Hoffman Oñate
(@mazzacrexxx) reportó
@TotalplayAyuda pésimo servicio el día de hoy, la app no está funcionando para pagos, el IBR tampoco, vía telefónica tampoco, dos horas y NADIE sabe porque no tienen servicio
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Francisco Avila
(@Pacoavila09) reportó
@victormartinezs Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona.
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Édgar Velasco
(@Turcoviejo) reportó
@TotalplayAyuda Hola, amigues communities managers. No tengo servicio. Sean buenos, hagan su magia.
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Francisco Avila
(@Pacoavila09) reportó
@N_LILIAN Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona Gracias
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Esteban
(@Esteban78443900) reportó
@TotalplayAyuda No tengo servicio desde el día de ayer en la mañana no me han podido dar una respuesta marco al número de atención y sólo dice qué hay una falla en la zona
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Francisco Avila
(@Pacoavila09) reportó
@LnkSod Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona Gracias.
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Francisco Avila
(@Pacoavila09) reportó
@Stefphany111 Soy asesor de Totalplay y me gustaría que tuvieras una gran experiencia con nuestros servicios ( Internet, telefonía y cable), trabajamos con fibra óptica. Estoy a tus órdenes. Si te interesa dame tu código postal y colonia para checar cobertura en tu zona.
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Daniel Zubiaur Pérez
(@DanielZubiaur) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Aun no tengo servicio. ¿A donde puedo llamar?