Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 01/09/2026 19:05

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoIztapalapa Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMexico City Internet
MexicoCuauhtémoc Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • Arturo24O R2D2 (@Arturo24O) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx hoy y después de ocho días de reportar fallas, muchas llamadas y mensajes sin que se me atendiera, por fin hoy la Srita Betzabe Ramiro de soporte técnico, prometió solucionar en 48 horas, con reporte 66955768, sólo espero que así sea!!!

  • fixdynamic Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @totalplaymx tu servicio telefónico malo, tu servicio de WhatsApp malo, en la plataforma no se puede reportar falla, que puedo hacer @Profeco

  • luisolivob luis Olivo (@luisolivob) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf

  • spvceboysam spaceboysam (@spvceboysam) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx hola buenas tardes ayer pague 20 pesos para que me subieran la velocidad de Internet a 50 mbs pero solo he estado teniendo fallas y es lento mucho menor de 40 y no esta corriendo a 50 :/ y solo esta alrededor de 10 o la señal se pierde.

  • pastillilina Rashimi (@pastillilina) reportó desde Xochimilco, Ciudad de México

    @totalplaymx Me marca en rojo la luz del router "LOS", y tengo home Office mañana a las 7 am . Me urge ayuda .

  • patoguerrero patricio d guerrero (@patoguerrero) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @totalplaymx pague antes de fecha de corte. Sin embargo me cortaron servicio. Enserio muy decepcionado. Pésimo #basura #totalplaymx #pesimoservicioaclientes

  • AndreiPriviet Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hola no funciona mi internet

  • Fautsch Raul Fautsch (@Fautsch) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @maph65 @AlcaldiaMHmx @totalplaymx El hombro jodido y los raspones. Me espera una larga noche, supongo. Gracias por el apoyo.

  • david18cmdfsex DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien

  • rafex @rafex (@rafex) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Y #totalplay fallando como siempre, ya deberían hacer el descuento mensual de manera automática @TotalplayAyuda fallas desde la colonia #alamos

  • dianarosas5 Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay

  • barr_01 Ricardo Bautista  (@barr_01) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea

  • pamelous Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx tengo problemas con @NetflixLAT no carga desde hace un par de semanas, me dijeron que traían un tema pero ya se me hace que tardó bastante

  • Gerardsanch Gerard Sanz (@Gerardsanch) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda cuando contra te el servicio pagaba 850 y ahora resulta que tengo que pagar 1040, es absurdo que cobren más sin avisar y el internet se va a cada rato

  • CristopherJBZ クリストファー (@CristopherJBZ) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    A mi también me falla Netflix desde la mañana y ahorita no carga 😡 @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • Rous_Gandara Yo_Soy_Gándara (@Rous_Gandara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda hola, buen día... necesito que me ayuden... mi internet está súper chafa y se desconecta cada dos minutos el WIFI

  • fixdynamic Felix VolcaT (@fixdynamic) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    Sea por teléfono, o en línea una verdadera tortura de espera @totalplaymx @Profeco

  • yass_mx YaSs (@yass_mx) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    Menos de 2 horas desde que reporté una falla en mi servicio hasta que llegaron los técnicos de @totalplaymx. Cómo ha mejorado el servicio al cliente. Excelente servicio ⭐⭐⭐⭐⭐

  • srta_gtz Ale (@srta_gtz) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda otra vez hay falla en el servicio de internet...pésimo 😡

  • luisolivob luis Olivo (@luisolivob) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mojedac_ Marisol. (@mojedac_) reportó

    @totalplaymx Hola, me pueden indicar si hay fallas de Internet en lindavista o es solo mi servicio? Algunos lo ocupamos para trabajar, por favor más atención en esos detalles, no puede estar fallando a cada rato 😔

  • m4risoul Marisoul (@m4risoul) reportó

    @TotalplayAyuda pésimo servicio al cliente, es un ruleta al llamar si me va a atender alguien amable o alguien emperrado...

  • tzili007 kazama (@tzili007) reportó

    @TotalplayAyuda Aún no regreso pero deja en la noche como siempre estará caído su sistema tiene intermitencia o es falla general de la zona etc. Ya me sé todos sus pretextos y pues claro ya estarán trabajando para solucionarlo y que solo me queda esperar hasta que se arregle ASÍ SIEMPRE

  • OgiedRG Diego RG (@OgiedRG) reportó

    6 horas sin servicio, no puedo trabajar. Al marcar a soporté y ayuda al cliente no se puede dirigir con un asesor pues hay "falla en el area" y no se ve ni para cuándo se restablezca el servicio. @TotalplayAyuda @totalplaymx

  • tzili007 kazama (@tzili007) reportó

    @chuyxxx @totalplaymx @TotalplayAyuda Esta penado por ley el hostigamiento puedes demandar sin problema

  • albertotagle Chuck Tagle (@albertotagle) reportó

    @TotalplayAyuda pedí la cancelación de mi servicio y me dijeron que me mandarían algo para el pago, porqué aunque acababa de pagar la factura, para esto no pasó y no me han mandado nada.

  • LadyFosfo LadyFosfo (@LadyFosfo) reportó

    @LeleeGloria @totalplaymx @Merca20 Hace meses reportamos a más de 50 perfiles de Facebook que se hacen pasar por vendedores y ofrecen promociones y no hicieron nada. Ojalá en este caso sí actúen.

  • Carlosgarciabre Carlos Bretón (@Carlosgarciabre) reportó

    @TotalplayAyuda Como solo se la pasan de uno al otro, y todos culpando que yo soy el que no contesto... Solo les dejo pensando esto: Para que no contestaría y estoy los últimos 4 días marque y marque a atención a clientes? Porque no aceptan que su numero de validación NO SIRVE Mejor cancelar.

  • andrealachairez Say What? (@andrealachairez) reportó

    @chuyxxx @totalplaymx @TotalplayAyuda A mi también me están molestando desde hace un mes. Ya les dije que no soy la persona. Me dijeron marcara a no se que número y no me hicieron caso. Estoy harta.

  • iGiibson iGibson (@iGiibson) reportó

    @mojedac_ @totalplaymx Igual me encuentro en Lindavista y lleva más de 3 horas sin servicio