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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 05:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 35 minutos
Magdalena Contreras Wi-fi hace 10 horas
Cuauhtémoc Wi-fi hace 14 horas
Cuauhtémoc Internet hace 15 horas
Ciudad Jardín Internet hace 20 horas
Ciudad Jardín Internet hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • jessypatt24
    Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @xljndro @totalplaymx @izzi_mx Esta regular, seguido en mi zona Álvaro Obregón, hay problemas en la conexión y te quedas sin internet, por ende sin tv y sin teléfono. Cuando reclamas, porque es tan seguido (2 o 3 veces x mes), solo dicen que lo sienten, pero no hay compensación porque no son días continuos😠😠

  • patricia_serdan
    Paty Serdan R 💜💜 (@patricia_serdan) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @klauzzmy @Telmex @totalplaymx Yo tengo los dos creyendo que así podría asegurar mi internet y pues 🙄 hay momentos que es inestable en ambos 😡...

  • alejandrogalans
    Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda me urge q me atiendan. En el chat automatizado nadie hace caso y en línea telefónica nadie contesta. No tengo señal de internet

  • hectrej
    Hectrej (@hectrej) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil

  • Aldo_seam
    seb (@Aldo_seam) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda no hay internet wtf. Dicen que es problema de latencia en la zona, pls arréglenlo tengo que trabajar y está lloviendo :(

  • ANR9003
    ANR M.D. (@ANR9003) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda llevamos desde ayer a las 5 pm con "Intermitencia" y no resuelven nada @Profeco que procede?

  • EQR72
    ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda No mames "Ingrid", llevo un mes tratando de cancelar, me obligan a ceder su servicio de 💩💩💩💩 @totalplaymx me cobran no obstante que ya había pedido la CANCELACIÓN y les valió madre! ¿En qué me vas a "asistir"? ¿Me van a devolver el dinero? RATEROS! #nocontratestotalplay

  • aldecogus
    Gustavo Aldeco (@aldecogus) reportó desde Tláhuac, Mexico City

    @TotalplayAyuda su servicio de instalación es una basura, en la unidad habitacional dónde vivo apenas llegó total play, lo quise contratar pero el instalador no quiso argumentando que si tenía los permisos de los vecinos por dónde iba a pasar la línea del cableado.

  • yayo_aranda
    Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda

  • _donjoseph_
    Psyduck (@_donjoseph_) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄

  • EQR72
    ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    El lunes iniciaré queja ante @Profeco en contra de la Empresita de 💩💩💩 @totalplaymx @TotalplayAyuda y la iré subiendo para que comprobemos 2 cosas: la ineficiencia de la "Procuraduría'' y el abuso de la Empresita, mientras #nocontratestotalplay El contexto x si te interesa 🧵

  • JoshuaWebD
    Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Deadpoolmx2 @TotalplayAyuda Aquí desde la instalación hubo problemas para “casar” los equipos

  • GIJanne
    Jenna (@GIJanne) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    El hecho de que mi señal de @totalplaymx no llegue a mi cuarto me da la falsa sensación de vivir en una mansión y tener un solo router #nopinchesmamen

  • sernarokker
    velya 🍓 (@sernarokker) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝

  • EQR72
    ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    ¿Que hay más cagante que las respuestas de @TotalplayAyuda poniéndole una florecita o cualquier mmda a sus DM dizque ofreciéndote resolver tu problema y pura madre? O sea así --> Ernesto 🌻 CHSPM !!! #nocontratestotalplay

  • soyariieldunphy
    Ariel dice: (@soyariieldunphy) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda quiero contratar su servicio, ¿Que necesito? ¿Costos?

  • mando071061
    A Juarez (@mando071061) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!

  • sernarokker
    nezuko 🌸 (@sernarokker) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Dia 4 de que no me atienden mi cita de cambio de domicilio y hoy pague mi factura del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • JoshuaWebD
    Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Actualización de mi servicio de internet: @TotalplayAyuda me mandó un técnico porque después de hacer pruebas, pues no, no funcionó. Ahora el pobre está buscando el nodo de mi calle porque al parecer el problema está ahí

  • pavroska
    Lili (@pavroska) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda más de dos horas sin servicio, por fa ayuda, sin red no puedo trabajar !!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • el_amo3
    Piqué el amo (@el_amo3) reportó

    quise saber que paquetes nuevos habia y contacte a soporte de totalplay, me atendieron en el chat, me resolvieron todas mis dudas y hasta me dieron promo de tv adicional, estuvo facil y rapido

  • AnaBeat15393205
    Ana Beatriz (@AnaBeat15393205) reportó

    ayer queria cambiar de nombre mi red y soporte de totalplay me explico facil como hacerlo desde la app, lo hice al instante y ahora hasta mis roomies saben cual conectarse sin confundirse

  • EmillianoC78691
    Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportó

    ayer me surgio duda sobre cambiar de domicilio y soporte de totalplay me ayudo a agendar todo, me dieron fecha y en la mudanza ya estaba funcionando, cero rollo de andar sin internet varios dias

  • aa_marin_
    Alondra Marin (@aa_marin_) reportó

    @danpinera @TELMEXSoluciona Cambiate a Totalplay, en menos de una hora te hacen portabilidad y restablecen el servicio

  • Giselly27498894
    Giselly Santos (@Giselly27498894) reportó

    cuando quise subir unas carpetas enormes al servidor de la uni pense que iba a tardar toda la noche, pero con la simetria de totalplay en lo que veia un par de capitulos ya estaba arriba todo, neta que asi si rinde el tiempo

  • AnasellaOK
    Anasella (@AnasellaOK) reportó

    A los que ya no podemos acceder por falta de @infintum internet. @TotalPlay tampoco es alternativa porque hemos visto cómo nuestros vecino batallan a cada rato por su mal servicio. Y resulta que @Izzi no puede darnos servicio porque Fanta infraestructura

  • NicolTo47199496
    Nicol Torres (@NicolTo47199496) reportó

    A quien más le esta fallando #totalplay o soy la única?

  • daaygrant
    Grantallen🔥 (@daaygrant) reportó

    quise portar mi numero a totalplay y pense que seria un show, soporte me guio con cada paso y en menos de lo que imagine ya estaba activo, no perdi llamadas y quede sorprendido de lo rapido que fue

  • Mouhama40857891
    Mouhamadou (@Mouhama40857891) reportó

    ayer queria aclarar si tenia penalizacion por cambiar paquete, soporte de totalplay me explico todo bien claro y sin rodeos, termine ajustando mi plan y pagando menos, senti que me ayudaron neta

  • tituspulloreal
    Titus Pullo (@tituspulloreal) reportó

    @totalplaymx La velocidad no sirve de nada si el servicio es malo, después de 14 años con Totalplay, pagué en la app de ellos, el pago no ha sido aplicado, me han cortado el servicio 2 veces, aun sin resolver, me lo cortan mañana de nuevo pero ya contraté a Telmex, adiós Totalplay