¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Naucalpan de Juárez, Acueducto, Los Reyes Acaquilpan y La Paz.

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

• Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.

• Laura (@Laullita8) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx que servicio taaaaaan pésimo , te agedan cita de 9 a 2 y te avisan casi a las 2 que irán después de las 4 !!!! Nefasto !!!! aquí esta su estúpido número de reporte !!!!!!!!!!! 5946858

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 6 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @totalplaymx buenas tardes, quisiera externar mi molestia pues el día de hoy reporto nuevamente la falla de mi servicio,al cual me dicen que no procede el reporte derivado de que yo no le di seguimiento a la falla que presenta mi decodificador, alguien que atienda mi problematica

• karen Gómez Flores (@karensmiler17) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio, en atención a clientes no hay respuesta

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 17 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda En este momento tengo servicio y si, tengo servicio gracias a que me la pasó apagando y desconectando y conectando para que se reinicie 😠

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 18 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Pues ya atendieron mi reporte @totalplaymx sin embargo como en este momento mi codificador funciona no pueden reportar o programar un cambio del aparato, aunque haya reportes previos y la respuesta es que si no estoy satisfecha con el servicio lo cancele @Profeco @CondusefMX

• joel (@singulokillo) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué pedo con el servicio de @totalplaymx Que tiene que romper los cables de la competencia disque arreglando el suyo. La camioneta PTV-4275 lavándose las manos afectando el servicio de la colonia Santo Domingo

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 22 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Mi servicio,el día de hoy llamo al teléfono de atención y soy atendida por la señorita Teresa Mendoza la cual me dio el número de reporte informativo 53176346,y me indica que como no volvía a quejarme del servicio y que en este momento mi decodificador está en servicio no proced

• Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto

• gabo (@gabo1263) reportó hace 27 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola total tengo un problema ,se pasma la señal tengo que cambiar el canal y se recupera,que hago

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Maniobras como apagarlo,desconectarlo,conectarlo y prenderlo,de esa manera me he mantenido con servicio sin embargo en aquella ocasión me dijeron que lo reportará de nuevo si volvía a tener fallas, le comento que no volví a llamar pues haciendo lo que me indicaban restablecia

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.

• Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.

• Ernesto Martinez (@2bTsenre) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tenemos fallas en el servicio de internet y tv desde hace un par de horas.

• FerZu by Fer Zuñiga (@Ferzzu) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.

• Zulia (@zupalencia) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  .@totalplaymx q onda, de pronto sacaron del aire el canal 6 y 167. Q poca, no avisan ni dan explicación

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @totalplaymx ojalá @Profeco audite el servicio que brindan.

• miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Mi reporte ya que no le di seguimiento, el caso es que requiero atiendan mi solicitud toda vez de que soy un usuario responsable,pago a tiempo y la atención que me brindo la señorita y sus respuestas realmente dejan mucho que desear al decirme que no puede hacer nada pues

• Jennita (@jennychez2012) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Qué pasa @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace dos horas ayuda!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

•  Alex Mirrey  (@Alex_Mirrey10) reportó hace 6 minutos

  **** totalplay, si no hubiera sido por mis datos celulares estaría pegando de gritos.

• Rem Teherán (@Rem_Teheran) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Espero respuesta

• Alan Wood (@AlanWoo80266273) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda llevo toda la mañana sin servicio, siempre es lo mismo, la última vez solo era la zona Por algo pago mi servicio para que funcione ya arreglen su perro servicio que no cobran 3 pesos y para eso trabajan

• Alejandro Larios (@alxlariosh) reportó hace 10 minutos

  @FreddyOliviery Y si hay buen servicio y buenos precios, porque no usarlo? Por mientras yo me quedo con @totalplaymx que la neta si es buen servicio Esa es la ventaja de poder decidir y no que nos impongan un servicio nada mas como sucede con la CFE, palero mamalon con cara de pendejø

• soy yo, soy yo! (@alberto_vesa) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ayudaaaaaaaaa llevó una hora servicio y nomas no me atienden 😒😒😒

• Oziel (@OzielR0J4S) reportó hace 17 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx disculpen tendran a alguien que si atienda ya sea por este medio o por telefono, porque por este medio me contestan cuando quieren y por telefono, pff, ni que decir...nadie me puede apoyar con mi cambio de domicilio y llevo dias sin servicio

• l3aek Teno (@l3aekTeno) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda oye en la ciudad de Puebla cp 72180 no hay servicio que onda?

• 𝙴𝚕 𝙿𝚎𝚜𝚊𝚍𝚒𝚝𝚘 𝚍𝚎𝚕 𝙶𝚛𝚞𝚙𝚘 (@Serge_Force) reportó hace 18 minutos

  Totalplay ya me tiene hasta la madre con la basura que dejan cada semana en mi colonia 😠 Que alguien les diga que su publicidad de los 90s ya es contraproducente.

• Adeth (@Blueadeth) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Hola estaba preguntando cómo puedo cancelar el servicio porque salgo del país. El 17 de septiembre cumplo 18 meses.

• Eduardo Rodas (@EdduR) reportó hace 22 minutos

  Se cayó @totalplaymx ? no puedo trabajar 😫