¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 12/29/2025 16:55

diciembre 29: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Tlalpan, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Tláhuac y Iztacalco.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Wi-fi	hace 8 horas
Tlalpan	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

KALI TIME! ⚾ (@ARSAAQ) reportó hace 3 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @mudos Yo si los recomiendo, venía del asqueroso servicio de @Telmex 🤢.
Rodrigo García (@roganoalien) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@pavmeow @PicoNavarro Totalplay es la solución pero casi casi debes de preguntarle a totalplay donde tiene servicio para vivir ahí
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx no es posible que tus técnicos vayan sin las #herramientas de trabajo, y seguimos sin servicio. Contratamos el 23 de nov. hoy un mes sin servicio pero ya cobran el 2o mes. Los pacientes con enfermedad terminal NO ESPERAN. @RicardoBSalinas
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda @totalplaymx Encima de todo RATEROS!!! Que porquería !!!!
Ale (@srta_gtz) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 10 horas esperando que instalen el servicio en mi nuevo domicilio (según sería entre 9-4). Aún no llegan los técnicos. Ya me comuniqué con servicio al cliente 3 veces. Sigo esperando. ¿Me van a reembolsar por el tiempo que he estado sin servicio? Gracias.
Chuchito Shepard (@jefrancomix) reportó hace 20 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@MIGUELANGEL0001 @RicardoBSalinas @totalplaymx Meh. Pal servicio tan irregular que dan. Esta semana ya tuvimos 2 interrupciones y la primera hasta el ooooootro día tuvimos servicio. A ver la de hoy hasta cuando.
Carolina Romero (@carolina_grovas) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx alguien me puede contactar 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 nadie me pela para saber de mi conexión
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda El titular es Juan Pablo Parra Castillo Ledon y según levantaron servicio de emergencia y llegarían hoy en la mañana. Seguimos esperando !
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no cumplen lo que prometen @AtencionProfeco, somos una institución que atiende a pacientes con enfermedad terminal y adulto mayor dependiente y nos dejan sin teléfonos, ahorita con la pandemia!! Llevamos 24 días si servicio telefónico
Ale (@srta_gtz) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx gracias por dejarme todo un día sin internet para que al fin me dijeran que no vendrán hoy. Pésimo servicio. Espero me reembolsen el día de trabajo perdido.
Ignacio Ancheyta  (@IgnacioAncheyta) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Buen día vecinos de @_Narvarte, alguien que haya contratado el servicio de totalplay recientemente y me pueda decir como les va con el servicio? (Internet + tv + teléfono), de antemano les agradezco sus respuestas.
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx porque el canal Warner ya no permite ver las películas / series con subtítulos? Ya me se la respuesta xq ustedes son muy predecibles: problemas del canal de origen. 😬😬
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Día 3, he recibido como 10 llamadas, y hoy una última desde hace una hora que llegan en 15 mins y NO LLEGAN!!! SON UNA ******! @totalplaymx @TotalplayAyuda
Stony 👽 (@StonyMX) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Esooooo @totalplaymx decepcioname cada día más de tu servicio
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda Sip! Ahora dijeron que tendríamos servicio de emergencia y llegarían temprano. Ve la hora, seguimos esperando! 😡😡
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 39 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco pon atención a @totalplaymx @TotalplayAyuda, cambiamos para mejorar el servicio y no cumplen sus compromisos de portabilidad, dijeron 24 horas y llevamos 24 días!! Sin servicio pero eso si ya nos cobraron toooodoooo el mes!!! Y nuestros beneficiarios que? Urge servicio!
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @PesimoServicio, no quiero repetir a cada uno de ustedes que tenemos problemas en la Institución, llevo en el lapso de 2 horas 6 personas o robots, que preguntan, sean #responsables y #comprométanse para arreglar los teléfonos!! Por los #pacientes
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 40 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Día dos y @TotalplayAyuda sigue llamando para decir que llegan y no llegan. ¡No le crean nada a su publicidad! ¡Son una porquería! Pero gracias por mostrarnos su calidad en el servicio. Nos cambiaremos de compañía! #pesimoservicio #mentirosos #totalplayapesta
Nohemi García (@SoiMichi) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Ahorita todos quieren cancelar a TV Azteca, Elektra y demás pero todos muy a gusto recomendando como el mejor servicio de internet a Totalplay 🙄 si quieren evitar que Grupo Salinas genere es con todo 😒
Pam G (@AlexPamGoRa) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola :) me interesa contratar servicio de internet. Donde me comunico?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Tremendo Chemon (@sdgestudio) reportó hace 2 minutos
los tecnicos de totalplay al instalar me arrancaron mi instalacion de telmex y ahora no funciona, he sabido que arrancan la fibra de telmex por *****, tal vez sean ordenes de la empresa, ya hay una denuncia @TotalplayAyuda
𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda La última vez me dijeron lo mismo, que me informarían por DM y sigo en espera. ¿Que requiero para cancelar?
analofish (@alofish_) reportó hace 12 minutos
****** Totalplay, ya deja de estar de pendejo
🌻 Samantha Landeros 🌻 (@_Samanthaconth) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda mi televisión principal dice buscando conexión NPT verifique sus conexiones y las dos extras tardan demasiado en prender y no carga la programación ¿Que puedo hacer ?
𝙖𝙡𝙙𝙞𝙩𝙤 (@AldoRossi_) reportó hace 13 minutos
@_Pajaro_Guia_ 1000 veces mejor Totalplay. No es perfecto pero no falla casi nunca. Recomiendo
luis_herrera (@luisOscarHG) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco ojalá me pudieran ayudar llevo más de 4 meses reportando el mal servicio del internet y nadie resuelve, cómo puedo suspender el servicio.
Yisus Ortega (@YisusOrtegaM) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Me puedes indicar quien de ustedes si me puede dar solución por favor?
Emi... (@SkyPink_9) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda nmms qué pedo con ustedes, tengo clases y me dejaron sin conexión, ni televisión, ni nada alv.
SoloALBERONIgames (@AlberoniSolo) reportó hace 16 minutos
Cuidado con @totalplaymx ya que no cumple con sus promociones, ayuda @Profeco @AtencionProfeco #ayuda #profeco #totalplay
Jerry Medina (@jerrymedin) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda amigos, cómo puedo hacerle para que ya me instalen el servicio? Llevo 2 semanas levantando reportes y solicitudes de instalación y nada, me ayudan?