¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 01/21/2026 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Tlalpan, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Naucalpan de Juárez, Iztapalapa, Magdalena Contreras y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 15 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Raul Diaz Diez (@rauldiazdiez) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pues @totalplaymx en #CDMX dando muy mal servicio en la col. Juárez delegación Cuauhtémoc No hay internet y nadie atiende!!! @AtencionProfeco
Nashelly (@laylanash) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio de tv e Internet en la colonia Postal 😵
Pozolería Jalisco (@JaliscoPozole) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problema con mi servicio. Ayuda!
Hugo Ortega (@ortegadeluna) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora sí ya estoy harto del servicio de #TotalPlay en un mes hasta 3 fallas. @TotalplayAyuda Tendré que cambiar de proveedor de internet 😡
Mario Arturo (@MarioAr17322635) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ha incrementado del mes pasado a este sus costos de servicios, y no avisa nada al respecto, solo incrementa el cargo y lo cobra. Cómo si su servicio de internet fuera el mejor, al día se me va el internet 2 o 3 veces y hay que reiniciar el módem.
Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda podrían dejar de hacerme la vida imposible y decirme con exactitud donde cancelar su servicio por favor?
Barbara (@RebecaBalboar) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Llevo días esperando que vengan, puedo tirarlos si no los quieren?
Joe (@Joe_Cisneros19) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda su WhatsApp no sirve y mi wifi esta intermitente
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda me pueden ayudar con mi servicio , no funciona desde hace dos horas!!
Miguel Diaz Valadez (@midiazvaladez) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes. No tengo servicio desde hace 2 horas. Saludos.
Yomero (@darkzu) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no tengo servicio de internet en mi domicilio, su centro de soporte indica que presentan intermitencia pero llevo más de 1hr sin servicio. No brindaron folio de atención.
Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 36 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Que pasa con el internet de @totalplay, suben el precio y prometen más velocidad pero parece que es al revés!! @TotalplayAyuda
Chus Toño (@chuytony) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Profeco Siguen sin reactivar mi servicio después de 48 hrs. Cuando sea la fecha de pago nueva, descontarán los días que corrieron desde la tarde que pagué.
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
PS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@veterirey Por 5 años tuve @Telmex y siempre fue una pesadilla. Tenía cableado de cobre que siempre se negaron a cambiar por fibra óptica. Llegó TotalPlay con fibra óptica y fin del problema.
Alejandro Beteta (@DABTTA) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Totalplay va de mal en peor, la calidad cada vez es más baja en conectividad, tal vez se requiere que el estado se haga cargo también de lo que los privados no pueden. @totalplaymx
Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola @Profeco la ayuda y servicio a cliente de @totalplaymx para cancelación es nula, una operadora te manda a otra y otra y otra y nunca hay alguien te pueda ayudar, hay algo que pueda hacer para hacer mi cancelación más rápido?
Michelle Rubalcava (@MichRubalcava) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Como siempre @totalplaymx un verdadero asco de servicio 🙄🙄🙄 casi un día completo sin internet y no hacen nada
FORTIS INDUSTRIA CARROCERA (@fortis_mexico) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Cambiamos nuestro proveedor de comunicaciones, telefónica e internet, un triple play. A @totalplay y resultó más malo. Un trailer tiro el cable y no tengo señal pero para reportar lo tengo que hacer desde **la aplicación conectada al módem** pues sin señal no puedo reportar.
Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó hace 59 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda buenas tardes! Mi Internet esta fallando mucho casi todos los dias, pero hoy más!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cesar Varela (@CesarMike1127) reportó hace 19 segundos
@totalplaymx es una mamada que no puedan tener un servicio desente, que lo arreglen, llevamos casi 4 horas con sus perradas, pero qué tal están para cobrar malditos asqueroso
Raúl P. R. (@PR_Raul_PR) reportó hace 20 segundos
@abrilgonzaleez_ @totalplaymx En mi caso, cuando tengo día de exámenes, cuando tengo videoconferencia, cuando tengo clases online, y cuando quiero jugar en xbox !!! ósea siempre las fallas !!! si ya sé... Es que como le comento... no se puede !!!
Gamaliel Moctezuma (@gamamoc) reportó hace 30 segundos
@totalplaymx Falla masiva en puebla?
Sergio Alfredo Sánchez (@sergiosanchezv) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda @ChispitaMX Vaya excusas, ojalá mínimo hagan un descuento en la factura, ustedes hacen corte inmediato si uno se retrasa una hora!
Karina Balfoort (@BalfoortKarina) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda @MagRzLz @RicardoBSalinas Porque no nos atienden a todos y nos dan una respuesta exacta! A qué hora tenemos servicio???
𝕏𝕒𝕟𝕚 𝔸𝕣𝕔𝕠𝕤✨ (@XaniArcos_) reportó hace 9 minutos
@emmscolosia @MarisolPaSa @totalplaymx De Xalapa:(, igual nosotros hablamos y dijeron que era una intermitencia y basiscamente aue no chingaramos
Gregorio Manchukian (@greg_manchuk) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx es una ******! Tiene unas caídas en la intensidad de la señal que puede durar horas sin que se restablezca! Alguna compañía de ofrezca un servicio de calidad?
Lizette (@claliallo) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda casi 4 horas sin su servicio? Es neta? Así vamos a estar supongo porque es la segunda vez que pasa esto "en mi zona".
@NasuhŞadoglu🇲🇽🇹🇷 (@nasuhsadoglumx) reportó hace 13 minutos
Buenas noches familia y amigos de #HercaiEnImagen Esta noche trataré de interactuar a ciegas porque gracias a los inútiles de @TotalplayAyuda estoy sin servicio de internet y tv desde hace 5 HORAS y por SU CUUULPA no pude TRABAJAR esta tarde . #HercaiEnImagen
Freed (@Freed_fulanito) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda mi internet anda lento y no carga Puebla