¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Tláhuac y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 23 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Televisíon	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

• Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡

• Letuzi (@Letysandoval) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me puedes contestar los mensajes ??? Tengo ya 5 días sin internet y no me deja abrir un folio de servicio en su aplicación.

• OmAr (@OmarAyalaRI) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda al menos podrías informar a tus clientes sobre fallas en tu servicio. Sin internet desde la mañana. Quieren pagos puntuales, pero nunca se hacen responsables de sus fallas.

• Ponchote (@Ponchote) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Una disculpa por la pésima transmisión de hoy por el internet de @totalplaymx que a solo 15 días de contratado falla mas que @ayudaizzi que TAMPOCO sirvió… @DeHistEnHist

• Moreno Hernanadez (@bailandotango20) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi IZZI , según reporte de @TotalplayAyuda el cableado de araña no es de el. @TotalplayAyuda te pedimos retirar toda la basura que obstruye para caminar.

• Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @sergiooalexx @TotalplayAyuda Me cambiaron el modem.. veamos si ese es el problema

• Liz Ferrer (@ElyFerrer) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda #pésimo servicio,Internet fallando dan solución de cambio de módem, me mandan que la cita más cercana son 4 días después y me dejan esperando, llamo y no pueden hacer nada más que reagendar esa no es solución, cumplan con la fecha y hora que uds ponen

• Rodrigo Alejandro (@rolalde_) reportó hace 42 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ahorita acaban de venir unos técnicos a arreglar el servicio de un vecino y a mí ya me dejaron sin internet que pésimo servicio

• OmAr (@OmarAyalaRI) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días sin internet, por fallas en tu fibra óptica. Será que esto se descontará de en la próxima factura? Seguimos esperando al técnico

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 47 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda como de parte de quien quitaron el acceso a los canales de TV cuando entraba a mi cuenta totalplay en mi PC? Van de mal en peor!!! Regresen esa funcionalidad a la brevedad!

• Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ArturoVMejia @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jamás solucionaran tu problema. Telmex está bajando su valor. Te sugiero voltear a Total play, Izzy o cualquier otra. Hice lo mismo con mis 3 líneas y en Izzy santo remedio.

• Ángel Ríos (@angel_rios) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @WendyRangelS @TotalplayAyuda Espero que al menos @totalplaymx me haga el respectivo descuento a tiempo que no hay servicio.

• Ale R. Ouchterlowny (@aleouch) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  ¡Increíble! @TotalplayAyuda @totalplaymx Tenemos desde el miércoles 16 de noviembre sin servicio. Todos los días desde entonces, nos agendan cita de servicio en turno matutino y vespertino y todos los días nos han dejado plantados. Patético servicio. Ayuda @Profeco

• Ángel Ríos (@angel_rios) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @setasoujiro1985 @TotalplayAyuda Jajajjaja además usando el “en caso de un posible, tal vez a lo mejor, no se sabe, puede ser que se te haga un ajuste”

• Francisco Maaß (@cdmxbtm) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que asco con la hipocresía @Lamasdraga hablan de VIH y empresas que no te aceptan por tener VIH pero los patrocina @gruposalinas @totalplaymx #lahipotenusa

• Jorge Ojeda Guerrero (@George_Gro) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Profeco su ayuda desde ayer no tengo ningún servicio se reportó y seguí agendan Tecnico y los cambian de horario @totalplay mi cuenta esta al corriente y es la 5a vez que me lo hacen en este año

• Lucero (@LuceroRangel13) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Otra vez sin internet 😡 Conectado sin acceso a internet @TotalplayAyuda Ahora cuál es la respuesta ?? Esto va a ser de cada semana??🙄

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas

• Victor Villicaña (@villimoztro11) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Sigue presentando falla ...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 3 minutos

  @chidowann @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Como te mencionamos por DM estamos revisando tu caso. Te compartiremos detalles por mensaje directo. NetoO

• Yssl.G (@SunkJoker17) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx @AztecaSiete Ya vamos para 3 semanas sin su cochino servicio. Lo reportamos y nada que llaga el técnico. Además no dejan cancelar hasta 72 hrs antes del corte. Rateros.. 🐀🐀🐀

• the GummyBear (@BarajasCheque) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona No pa qué? Si me dicen lo mismo, ya sé que tienen que esperar al técnico, pero el **** técnico no se hace presente, pero en cuanto se cierre el folio, haré mi cancelación, prefiero continuar con @totalplaymx que no me da toda la velocidad que contraté pero al menos da señal

• Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Me descontaron el pago de 836 y me dicen por teléfono que solo me descontaron 498!!!! @Profeco no vienen arreglar el servicio y aparte me descontaron lo de este mes

• Yssl.G (@SunkJoker17) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Llevo 2 semanas y media sin el servicio. Me lo cobran pero nada que lo reparan. No me dajan cancelar. No me solucionan el problema. Pero si lo cobran. 🐀🐀🐀🐀🐀

• Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 12 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @Profeco Entonces o me restablecen el Servicio que vengo reporta do desde el miércoles o me regresan mi dinero

• Woody (@woodymoodymx) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda es imposible comunicarse con ustedes. No atienden los DM y el servicio en línea solo dice que hay intermitencias pero necesito hablar con alguien por favor

• ToNY Mtz (@TONYMTZ123) reportó hace 15 minutos

  De vdd que @TELMEXSoluciona jamás solucionó nada ya acabo de cambiarme a @totalplaymx @TotalplayAyuda qué diferencia de servicio y atención súper rápido se los recomiendo dejen ya a Telmex es un ascooooo

• Nicole Enriquez (@NicoleE80016551) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @Profeco ya me descontaron lo de este mes y dicen por teléfono que solo me quitaron 498, lo cual es una mentira!!! Ya hicieron el cobro, no tengo servicio pero si ya me cobraron!!!! Un tal Edgar Hernández que envíe mi estado de cuenta

• Enrique Torres 🖱️ (@soyetorres) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda solicite cambio de domicilio (con 7 días de anticipación) y quedaron de venir ayer de entre 2 y 7 pm los espere todo el día para que al final me dijeran que no podrían hasta hoy 9:30 y aún no llega el técnico.