¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 11/30/2025 08:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Acueducto y Los Reyes Acaquilpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Iztapalapa	Internet	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Iztacalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
GaBBo (@RyanDapper) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
Alejandro Liñán Beltrán (@alinanbelt) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
El servicio pésimo de @TotalplayAyuda @totalplaymx el ejecutivo pidiendo datos para accesar a mi lap, desde ayer sin servicio
David Cerón | he/him/his 💁🏻‍♂️ (@davidceront) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes. Hago un reporte por falta de servicio de Internet. Álvaro Obregón / 01460 / Alfonso XIII
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
Pr. Amaro (@IsraelAmaroj) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Toda la semana he estado teniendo problemas con el internet de @totalplaymx asi que lame al número que Aparece en la app de @TotalplayAyuda y me dejaron colgado, esperé más de 15 min y nunca me atendió nadie.
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 26 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema
Cristina Abogado💚 (@CristinaAbogado) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Hola, su instalador acordó estar aquí 7 AM y tiene 30 minutos de retraso, ¿pueden ayudarme por fis?
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx algo anda mal en su página, seleccionó lo que quiero y cuando le doy en "contratar ahora" ya no avanza!
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?
David Reyes (@supperdav) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Mr. Cakes (@elcacabonita) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
****** @totalplaymx todavía de que le suben 100 varios ya tiene como una semana que está falle y falle el ****** internet. Si me corren espero que ellos me mantengan😌
@rafex (@rafex) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @l_fbian No queremos disculpas queremos soluciones económicas o sea que nos descuenten las hrs sin servicio.
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona gracias por ignorarme y por no importarles los problemas en mi servicio! @totalplaymx me podrían dar información de sus paquetes? Por favor.
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandro Lazaro (@Alejand49179482) reportó hace 4 minutos
@totalplaymx @BangOlufsen @Dolby Cuál es el proceso para hacer el cambio a este dispositivo y desde que paquetes incluye
Mariachoek (@Mariachoek) reportó hace 4 minutos
@JuanCar57118291 @RicardoBSalinas @totalplaymx Lamentablemente tenía infinitum es muy bueno pero no hay fibra óptica por la zona de mi casa así que pues no me sirve
JoseXrambo (@JoseXrambo) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @BangOlufsen @Dolby Primero solucionen sus graves problemas de intermitencia con el Internet. Llevan más de 6 meses con fallas. GDL
Fco Mijangos (@Fcommpvr) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda Ey cada que viene a revisar un servicio o instalar uno nuevo desconectan el mío.... No capacitan a su personal de campo, no abanderan las acometidas, me dejaron desde las 5 sin internet.
Gerardo Escobar (@Gerardiux_11) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda @pitbull_javier Aquellos que ya tenemos plan, la podemos conseguir?
Jose Luis (@josmx) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda Del tema de los modems, ¿ya están dando con Wi-fi 6? #TotalplayTV Del problema reportado, nuevamente: es un tema de sus carriers como en la ocasión del reporte anterior. Particularmente el de Telia que usan que pasa por Qro y Mty
Leslie Sánchez (@_lesliesanchez1) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx pésimo servicio, el Internet me falla todo el día, inclusive cuando me encuentro sola en la casa y nadie más utiliza el Internet. Favor de brindar solución
Karen Jimenez (@KaJiVe) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda contesten a @benshorts... Lamentable servicio
Milton Carlos Gomez (@mexamgomez) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco
@totalplaymx Estoy a la espera de su atención vía DM!!
Mariana Rey R (@MarianaReyR2) reportó hace 22 minutos
@totalplaymx te detesto!!, solo quiero ver el capítulo de una serie sin detenerse en cada cinco minutos por mala conexión!! @TotalplayAyuda