Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 03/06/2026 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztacalco, Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Naucalpan de Juárez y Magdalena Contreras.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Corte Total
MexicoMexico City Internet
MexicoTlalpan Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoCuauhtémoc Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda Sigo esperando las promociones.

  • el_omilion Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

  • maribelprestamo maribel prestamo (@maribelprestamo) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @totalplaymx el peor servicio! 2 semanas y diario dicen que vienen a instalar.. sigo esperando No automaticen y hagan promesas que no cumplen…

  • ewwanuel24 Emmanuel Medina (@ewwanuel24) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda el servicio de internet está fallando mucho. Ya reiniciamos y nada. Tienen fallas en la@zona de Coyoacán?

  • MauriSaldi23 MauriSaldi69 (@MauriSaldi23) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda llevo horas sin conexión a internet necesito una solución.

  • ConPenajena Gerardo C (@ConPenajena) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

  • KemJerry Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

  • JoyceGar16 JoyJay (@JoyceGar16) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención

  • ArqCar0lin María Carolina G. (@ArqCar0lin) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Toda la mañana sin servicio y convenientemente @totalplaymx @TotalplayAyuda sólo responde con su grabadora "que en la zona hay intermitencia y no es necesario reportar" y ¡no atienden llamadas!. Pésimo servicio, no tengo ni 15 días con ustedes y ya me arrepiento de contratar.

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.

  • maldonadomcd Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @zjma10 @antitzin @TotalplayAyuda Exacto? Voy a cancelar mi servicio y a contratar de nuevo , las mejores promos solo son para nuevos clientes. Justo hoy hablé para contratar la TV y los planes están carisimos ahh pero no fuera nuevo cliente por qué ahí si hay promociones!

  • Cesasol Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @feniletilamin_o @TotalplayAyuda Terminé apagando el wifi

  • pez_alga Patricia (@pez_alga) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

  • KemJerry Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

  • RoberMO25 Beto Muñiz (@RoberMO25) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @paudangell Yo por eso cancelé el servicio, me cambié a Totalplay.

  • el_omilion Omar León Banderas (@el_omilion) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

  • zonilupe onnisluque (@zonilupe) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    NO TENGO SERVICIO @TotalplayAyuda Ua envié DM con mis datos y no he recibido respuesta. @totalplaymx

  • jorge_mendozaR Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo

  • IDIOTUSMX President López Parody (@IDIOTUSMX) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @RicardoBSalinas rey de reyes , por que un año depues de cancelar el servicio en un negocio que cerró por COVID, cuando se canceló en la fecha que me dijeron antes de corte, cuando vinieron a recoger equipos, me llegan correos de acoso e inventan un saldo ? #totalplay

  • chuchigrinch Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • olaiz Olaiz (@olaiz) reportó

    Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda tu app es una porquería. No dejanpagar. Crashea

  • IVES_ALTAMIRANO IVES ALTAMIRANO (@IVES_ALTAMIRANO) reportó

    @drummerprog0512 @TotalplayAyuda @totalplaymx En mi caso , me ofrecieron el servicio Dentro de un supermercado y al otro día ya estaban instalando todo y quedo muy bien, pero no en todos lados funciona igual , eso es una realidad, antes tenia otra compañía de internet y cuando cambie de domicilio , jamás funciono bien.

  • MigueAbreu1 Migue Abreu (@MigueAbreu1) reportó

    Más de 40 minutos en subir un archivo a Drive. ¿Eso es tu internet de alta velocidad @totalplaymx?

  • ArivalRedes AV (@ArivalRedes) reportó

    @totalplaymx de verdad te pago por un servicio que no me brindas? Que pasa contigo? Tengo tres días sin servicio de Internet y sin servicio de televisión!😡

  • LauraCorina LauraCorina (@LauraCorina) reportó

    No tengo servicio de internet ni cable desde la tarde @TotalplayAyuda el foquito rojo de "Los" está prendido.

  • Mari69021300 Mari (@Mari69021300) reportó

    Oye @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet desde las 5 de la tarde ya son las 10:26 y sigo sin el servicio y tengo trabajo que hacer!!!

  • iterabyte1 Fernando (@iterabyte1) reportó

    @TotalplayAyuda Tanto el chatbot como la linea telefónica automatizada me piden por mi numero de cuenta, pero por esa es la razón que me estoy contactando a soporte y su inteligencia artificial no permite ayudar a un cliente suyo. No debería ser algo obligatorio. AYUDA.

  • BarryMa32763369 El Barry (@BarryMa32763369) reportó

    @jav_hurtado @izzi_mx Tengo totalplay y esta igual de ******..

  • brendiitacs Brenda Castillo (@brendiitacs) reportó

    @totalplaymx qué pasa con mi servicio?? No tengo internet desde hace 3 horas y pésimo servicio al cliente que ni enlaza en teléfono o por chat.

  • DANIELA61519576 DANIELA VELASCO (@DANIELA61519576) reportó

    @TotalplayAyuda no tenemos servicio de internet ni cable desde las 10 AM, hemos intentado reportar y nos dice que es una falla de la zona ... Pero neta ya casi 12 horas sin internet?