Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 11/25/2025 15:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Naucalpan de Juárez, Acueducto, Los Reyes Acaquilpan y La Paz.

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City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoMexico City Televisíon

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • katitoslove Kato Loza (@katitoslove) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @izzi_cable son unos nefastos muy buenos para cobrar hasta intereses pero cuando te dejan sin servicio en pleno HomeOffice, su respuesta una disculpa!!! asco de servicio #NoContratesIzzi #Rateros Mejor me voy a cambiar a @totalplaymx @AguilarstK

  • cobalto65 Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.

  • adrianariverosi Adririver (@adrianariverosi) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

  • cobalto65 Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.

  • JesuSparz JesuS (@JesuSparz) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda buenas noches, no tengo servicio en la zona 😥 me podrían informa la razón C.P 09630

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

  • ElLaloBanda Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor

  • JesuSparz JesuS (@JesuSparz) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

  • freeoom alfredo (@freeoom) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    TotalPlay por que últimamente su app esta horrible??? No deja hacer nada, ni consultas ni pagos @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

  • Betomorav Carlillos (@Betomorav) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

  • JuanChoradaniel El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar

  • HuggoCarrillo Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

  • OhhRafa R A F A (@OhhRafa) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no puedo acceder a mi cuenta ayuda

  • ChincheFercho Fernando López® (@ChincheFercho) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda hello! Mi servicio está intermitente, me pueden ayudar?

  • tererdgz Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

    @EnriqueLB @totaplay Cuando vienen a mi edificio "arreglar" o a conectar a alguien SIEMPRE me dejan sin servicio. Ahora lo q hago es pedir en vigilancia que me avisen cuando vienen y no los dejo salir hasta asegurarme que todo funciona... típico de @totalplaymx

  • EQR72 ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Lo más patético es que su robot Christian Romero me iba a pasar con sus supervisor y el imbecil me cuelga ... Maldita Empresa de ******!!!! @TotalplayAyuda @totalplaymx y ahora a chingarme otra media hora para que contesten "Servicios Especiales"

  • EQR72 ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    La ****** de @totalplaymx la cancele hace más de 15 días. Me dan Folio de Cancelación 95884349 me cobran $180 por desconexión y me piden que espere la llamada de los de recolección. Hoy me salen con su mamada que yo no les llamé y me vuelven a cobrar. ****** EMPRESA DE ******!!!

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

  • Erick_BaezR Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lizz_Maya Liz Maya (@Lizz_Maya) reportó

    @TotalplayAyuda no tengo servicio de internet desde la mañana. Estoy en horario laboral y necesito conexión para poder trabajar.

  • AlexMarduk Alex Marduk (@AlexMarduk) reportó

    @TotalplayAyuda Sus agentes telefónicos ni siquiera saben escuchar lo que se necesita, no se puede completar ni una contratación si ese es el servicio que dan antes de ser cliente están en el hoyo

  • AlvaGO5 AlvaGO (@AlvaGO5) reportó

    Oye @TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas una vez más!!! Me quitan el servicio siendo que ya esta pagado y ahora el comprobante no es válido que clase de empresa son?

  • WendyRangelS Wendy Rangel (@WendyRangelS) reportó

    Posterior al vencimiento de la promoción te indican que hay una permanencia mínima de 3 meses, para un servicio que no solicitaste inicialmente en tu contratación. #estafadores #totalplay #pesimoservicio Consideren otros servicios antes de contratar este...

  • soyelbisonte Draco (@soyelbisonte) reportó

    @TotalplayAyuda Tienen un año pidiendo oportunidades, deben tener registro o historial. Lo único que saben hacer es poner emojis a sus mensajes, mientras roban a su empresa fingiendo que trabajan. Igual que su empresa roba a sus clientes dejándolos sin servicio o entregando ******...

  • BastianGTZalema  Bastian Gutierrez (@BastianGTZalema) reportó

    @Telefonia_MX una duda … la señal wifi de @totalplaymx .. interfiere con la señal de @izzi_mx ??? Están los dos modem en una misma casa , izzi arriba el totalplay en la planta baja. Desde que abajo contrataron total; mi modem izzi falla mucho.

  • Baalcebub Gallardosaurus Rex (@Baalcebub) reportó

    @totalplaymx Empleados suyos me dejaron un cable colgando enfrente de la casa. Les dije que no lo fueran a dejar así, y así lo dejaron. Llame para levantar un reporte y me tiraron a loco. Pésimo su servicio.

  • WendyRangelS Wendy Rangel (@WendyRangelS) reportó

    @TotalplayAyuda No hay resolución a tus problemas nunca. Simplemente @totalplaymx quiere mantener una buena imagen imagen redes pero la realidad es que te estafan por todos los medios posibles, hacen como que te ayudan pero solo conduce a otra estafa... #NoContratesTotalPlay

  • KangHyeWon_JMH HʏᴇWᴏɴ|odd eye!? why not?! cryforme?! (@KangHyeWon_JMH) reportó

    Totalplay tiene un servicio del asco.

  • ChockeCalderon Chocke Calderon (@ChockeCalderon) reportó

    @TotalplayAyuda no tengo servicio..! Ni un mes y ya hay fallas??