¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Naucalpan de Juárez |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:
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christian
(@chrisgarva) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx 3 horas sin servicio!!!
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christian
(@chrisgarva) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@RichUsi @TotalplayAyuda @Profeco En qué zona es tu falla?
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Miguel Luna Flores
(@miguelunaflores) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Pues lo haría con gusto si no cobraran tan caro la cancelación del servicio. ¡CÓMO EXTRAÑO EL SERVICIO DE AXTEL!
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Miguel Luna Flores
(@miguelunaflores) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
¡SE CAYÓ LA SEÑAL DE @totalplaymx! PÉSIMO SERVICIO @RicardoBSalinas
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Gaspar Gutierrez
(@cobalto65) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@marinervii vi tu post de Totalplay pero no me deja contestarte sobre el. El contrato en su inciso 12 o 21 no recuerdo exacto. Dice que el servicio se puede cancelar por fallas superiores a 72 horas ya que se considera que ello no estan cumpliendo. Con eso los doblas
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Jess Man
(@jessypatt24) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx el sábado pasado me quedé sin señal más de dos horas y hoy también y mi hijo está en clase.
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M A G A N D A
(@soymaganda) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Me encanta la respuesta de @totalplaymx cuando reportas en la noche "Estamos detectando una actualización en su zona por eso se le va el Internet" 🤔 desde hace 8 días que vinieron a cambiar cableado? "Si persiste marque temprano para reportar" ni pruebas ni nada 🙄#todomal
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Santiago
(@santi_acay) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx tú y tu servicio pedorro de internet me cagan
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Jess Man
(@jessypatt24) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Me haya gustado el canal o servicio. El mes, semana etc. Gratis es para conocer el canal o servicio y si nos convence contactarlo , no para que lo cobren antes , eso es trampa
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RuGra
(@ruthgradilla) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda pésimo no han llegando a hacer instalación como acordaron #tache
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Manuel Santos
(@msantosal) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ToroRojoExatlon @totalplaymx Y como se activa ? La pantalla trae la función pero como la señal de entrada es cable no la activa
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RuGra
(@ruthgradilla) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo que no llegaron a instalar como acordaron... eso que soy cliente nuevo #pesimo
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Humberto Vargas
(@hvgalvan) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola no tengo ningún servicio
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Laura zuniga
(@Lauryzur85) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio cuenta 0105214856
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Maryori Peñaloza
(@Maryoriipj) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx su servicio de internet desde ayer está tan asqueroso y nefasto que me siento en Venezuela usando @CantvAba @TotalplayAyuda el servicio de internet se está cayendo cada 30 minutos.
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Jess Man
(@jessypatt24) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ya he tenido más problemas en mi zona por falta de señal. No pude realizar un curso el sábado 20 por esa razón y ahorita es lo mismo, mi hijo está en clases y ya no hay señal. Con quién puedo ver está situación y me la solucionen?
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Oliver Rivas
(@DJOliverriff) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo ya 24 horas sin servicio, el soporte técnico dice que el servicio se restablecerá cuando tenga que restablecerse, supongo que no me cobrarán este día sin servicio?
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Jess Man
(@jessypatt24) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Contraté un canal de videos el día 06 de feb con mes gratis. Entiendo x mes gratis, a partir del día contratado, al mismo día del siguiente mes o un día antes, no a partir de mi fecha de corte (24) y me cobran del día 06 al 24 lo proporcional .
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Miguel Luna Flores
(@miguelunaflores) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Ya se restableció el servicio, por si estaban con el pendiente....
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necron
(@necronzero) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@_DARLINNG Yo igual llevo dos semanas con problemas. Hoy se dignaron a contestarme y me dijeron que se resolvía en 15 minutos o que volviera a marcar. No volvieron a contestar. Son de lo peor los de @TotalplayAyuda.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SoySil
(@SoySilFer) reportó
@TotalplayAyuda Claramente reporté al día siguiente y no hicieron nada... Su respuesta fue "vamos a tomar cartas en el asunto"... Llevo un año ya con el contrato y jamás supe nada de "las cartas que se tomaron".
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Alexis Chavez
(@b1u3H) reportó
@TotalplayAyuda Buen día, disculpen dónde puedo checar si hay cobertura en mi dirección? Recientemente he visto a sus camionetas instalando su red, me gustaría saber si ya puedo contratar sus servicios.
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Axel
(@alatorr3_axel) reportó
en el chat de @totalplaymx me dijeron que si, que hasta el 11/06 es mi visita y espere. significa que sin servicio 1/6 parte del mes, lo que pago. es legal tantos días, y sin ninguna compensación @Profeco? @TotalplayAyuda
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Lil Bull🐃 グスタボ
(@iguzzoo) reportó
@TotalplayAyuda Pago mi servicio en tiempo y de Netflix me dicen que totalplay no les ha pagado y me cancelan el servicio. ¿ Es Enserio totalplay?
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Yanet M
(@dana_gdy06) reportó
@TotalplayAyuda @alatorr3_axel @Profeco Pues nada esperando la visita desde toda la mañana ya que no hay servicio desde la madrugada. Según ya venían ya estaban en el domicilio y puro falso positivo
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carlos vazquez
(@potter_plad) reportó
@TotalplayAyuda Hola, todo el día he tenido intermitente el servicio de internet
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Héctor
(@hector_bravo_x) reportó
@totalplaymx 3 días sin servicio en cdmx Benito Juárez! 3 días llamando a servicio y ni siquiera te atienden para saber qué pasa, el mes pasado también me dejaron sin internet, teléfono ni tv!. @TotalplayAyuda
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Sandy Cortes 🚀🍉
(@sandy1hi) reportó
@totalplaymx a parte de desconectar a tus clientes cada 10 minutos y tener un internet mega lento ¿Qué otros servicios ofreces?
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Noemi Zeron
(@noemi_zeron) reportó
@totalplaymx urge comunicarme con una persona !!!! He marcado 8/9 teléfonos y es la misma repetición, q por WhatsApp! Por favor 🙏
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Lexxx
(@Lexxx9503) reportó
@TotalplayAyuda Oye, qué pedo con tu app de Amazon Prime? Nunca agarra la porquería esa. Ya actualícenla. No sirve!