¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 05:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Magdalena Contreras, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 35 minutos
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 20 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@xljndro @totalplaymx @izzi_mx Esta regular, seguido en mi zona Álvaro Obregón, hay problemas en la conexión y te quedas sin internet, por ende sin tv y sin teléfono. Cuando reclamas, porque es tan seguido (2 o 3 veces x mes), solo dicen que lo sienten, pero no hay compensación porque no son días continuos😠😠
Paty Serdan R 💜💜 (@patricia_serdan) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@klauzzmy @Telmex @totalplaymx Yo tengo los dos creyendo que así podría asegurar mi internet y pues 🙄 hay momentos que es inestable en ambos 😡...
Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda me urge q me atiendan. En el chat automatizado nadie hace caso y en línea telefónica nadie contesta. No tengo señal de internet
Hectrej (@hectrej) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil
seb (@Aldo_seam) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda no hay internet wtf. Dicen que es problema de latencia en la zona, pls arréglenlo tengo que trabajar y está lloviendo :(
ANR M.D. (@ANR9003) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda llevamos desde ayer a las 5 pm con "Intermitencia" y no resuelven nada @Profeco que procede?
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda No mames "Ingrid", llevo un mes tratando de cancelar, me obligan a ceder su servicio de 💩💩💩💩 @totalplaymx me cobran no obstante que ya había pedido la CANCELACIÓN y les valió madre! ¿En qué me vas a "asistir"? ¿Me van a devolver el dinero? RATEROS! #nocontratestotalplay
Gustavo Aldeco (@aldecogus) reportó hace 32 minutos desde Tláhuac, Mexico City
@TotalplayAyuda su servicio de instalación es una basura, en la unidad habitacional dónde vivo apenas llegó total play, lo quise contratar pero el instalador no quiso argumentando que si tenía los permisos de los vecinos por dónde iba a pasar la línea del cableado.
Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda
Psyduck (@_donjoseph_) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Mexico City
El lunes iniciaré queja ante @Profeco en contra de la Empresita de 💩💩💩 @totalplaymx @TotalplayAyuda y la iré subiendo para que comprobemos 2 cosas: la ineficiencia de la "Procuraduría'' y el abuso de la Empresita, mientras #nocontratestotalplay El contexto x si te interesa 🧵
Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@Deadpoolmx2 @TotalplayAyuda Aquí desde la instalación hubo problemas para “casar” los equipos
Jenna (@GIJanne) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Mexico City
El hecho de que mi señal de @totalplaymx no llegue a mi cuarto me da la falsa sensación de vivir en una mansión y tener un solo router #nopinchesmamen
velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Mexico City
¿Que hay más cagante que las respuestas de @TotalplayAyuda poniéndole una florecita o cualquier mmda a sus DM dizque ofreciéndote resolver tu problema y pura madre? O sea así --> Ernesto 🌻 CHSPM !!! #nocontratestotalplay
Ariel dice: (@soyariieldunphy) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda quiero contratar su servicio, ¿Que necesito? ¿Costos?
A Juarez (@mando071061) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda sin servicio en Iztapalapa!
nezuko 🌸 (@sernarokker) reportó hace 49 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Dia 4 de que no me atienden mi cita de cambio de domicilio y hoy pague mi factura del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda
Joshua Gonzalez (@JoshuaWebD) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Actualización de mi servicio de internet: @TotalplayAyuda me mandó un técnico porque después de hacer pruebas, pues no, no funcionó. Ahora el pobre está buscando el nodo de mi calle porque al parecer el problema está ahí
Lili (@pavroska) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda más de dos horas sin servicio, por fa ayuda, sin red no puedo trabajar !!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Piqué el amo (@el_amo3) reportó hace 4 minutos
quise saber que paquetes nuevos habia y contacte a soporte de totalplay, me atendieron en el chat, me resolvieron todas mis dudas y hasta me dieron promo de tv adicional, estuvo facil y rapido
Ana Beatriz (@AnaBeat15393205) reportó hace 5 minutos
ayer queria cambiar de nombre mi red y soporte de totalplay me explico facil como hacerlo desde la app, lo hice al instante y ahora hasta mis roomies saben cual conectarse sin confundirse
Emilliano Castillo (@EmillianoC78691) reportó hace 5 minutos
ayer me surgio duda sobre cambiar de domicilio y soporte de totalplay me ayudo a agendar todo, me dieron fecha y en la mudanza ya estaba funcionando, cero rollo de andar sin internet varios dias
Alondra Marin (@aa_marin_) reportó hace 9 minutos
@danpinera @TELMEXSoluciona Cambiate a Totalplay, en menos de una hora te hacen portabilidad y restablecen el servicio
Giselly Santos (@Giselly27498894) reportó hace 14 minutos
cuando quise subir unas carpetas enormes al servidor de la uni pense que iba a tardar toda la noche, pero con la simetria de totalplay en lo que veia un par de capitulos ya estaba arriba todo, neta que asi si rinde el tiempo
Anasella (@AnasellaOK) reportó hace 22 minutos
A los que ya no podemos acceder por falta de @infintum internet. @TotalPlay tampoco es alternativa porque hemos visto cómo nuestros vecino batallan a cada rato por su mal servicio. Y resulta que @Izzi no puede darnos servicio porque Fanta infraestructura
Nicol Torres (@NicolTo47199496) reportó hace 23 minutos
A quien más le esta fallando #totalplay o soy la única?
Grantallen🔥 (@daaygrant) reportó hace 25 minutos
quise portar mi numero a totalplay y pense que seria un show, soporte me guio con cada paso y en menos de lo que imagine ya estaba activo, no perdi llamadas y quede sorprendido de lo rapido que fue
Mouhamadou (@Mouhama40857891) reportó hace 27 minutos
ayer queria aclarar si tenia penalizacion por cambiar paquete, soporte de totalplay me explico todo bien claro y sin rodeos, termine ajustando mi plan y pagando menos, senti que me ayudaron neta
Titus Pullo (@tituspulloreal) reportó hace 28 minutos
@totalplaymx La velocidad no sirve de nada si el servicio es malo, después de 14 años con Totalplay, pagué en la app de ellos, el pago no ha sido aplicado, me han cortado el servicio 2 veces, aun sin resolver, me lo cortan mañana de nuevo pero ya contraté a Telmex, adiós Totalplay