¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	E-mail	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Está fallando el internet de @totalplaymx o sólo soy yo? Porque ni siquiera puedo enlazar llamadas con ellos...
Angel (@mighel_angel) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
jose (@ppluped) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
Jared (@EPJared) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Ricardo (@Richi_Morales) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TotalplayAyuda que paso solo llevo dos días de servicio y falla y falla y vuelve a fallar
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?
Bren Razo (@Phoenicoperusss) reportó hace 42 minutos desde Iztacalco, Mexico City
En serio que cada día está peor tu internet @totalplaymx tuve que usar mis datos para poner escribir esto, no puedo creer que no me deje ni ver un vídeo completo.
Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 52 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron
FIAS 🥐 🌳 #RiotxArcane 💜💚❤️ (@fiascolors) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda acaso esta cortado el servicio en la del valle?, no me esta funcionando el internet.
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 58 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 3 minutos
@carrillonson @TotalplayAyuda Hola milik, vamos a revisar tu servicio a la brevedad. Te hemos enviado DM, quedamos pendientes a tu respuesta. FernandaP
hegyek199 (@hegyek1991) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx @mjlemiux @Telmex #totalplay En esta ocasión ustedes me están salvando de la caída del servicio de #infitum ... No'mas no me fallen!
𝕸𝖎𝖑𝖑𝖊𝖗 (@Rene1000er) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @Profeco Ya les escribí vía DM y no hay respuesta de ustedes, es una burla lo que hacen con el consumidor. 😡😡😡 ¿@profeco que documentos debo de llevar a sus oficinas para una denuncia formal?
Rafacma (@rafacma28) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx Pues nada más contestan que están trabajando para restablecer el servicio pero no tengo respuestas claras y precisas
Ese no soy yo (@guerrilleroxyz) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx @ElRomi150902 @TotalplayAyuda También tengo el mismo problema solo es la aplicación, el servicio de internet si funciona. ¿Saben si es un fallo general?
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 11 minutos
@aromaan0stalgia @Mictlantepunk @TotalplayAyuda ¡Hola lucy! Permitenos ayudarte, envíanos por DM número de cuenta y nombre del titular. Revusaremos tu servicio a la brevedad. FernandaP
Raquelito (@RaquelBejarano9) reportó hace 13 minutos
@danielgiant De todas las compañias? En la oficina tenemos totalplay y en efecto, no tenemos servicio
A ♡ (@_ArianaV15) reportó hace 14 minutos
Totalplay me está fallando nada más a mi o es general?
Chava Reyes (@stereosrb) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx Piden DM y dentro del mismo DM una persona toma el caso...me deja...llega otra...me deja y sigo sin resolver. Para que piden DM si no hay solución
El Gorila Ruko (@elPho3niX) reportó hace 16 minutos
Hay falla generalizada de varriow proveedores de Internet, yo estoy sin Totalplay y varios están reportando fallos con Megacable #Hermosillo