¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 11/30/2025 23:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Acueducto y Los Reyes Acaquilpan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Iztacalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Argel Reyes (@ArgelLuney) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @pakomayoral Llevo esperando 23 día a una solución, suerte
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 11 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio
Tania Itzel Vargas - Madre rebelde (@Tanitzel05) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo señal. Qué está pasando?
Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos
Eduardo Zurita (@EduardoZurita7) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿Que tan mal les han quedado las citas de instalación de @totalplaymx? Tengo una para el turno de la tarde (2 a 6) hoy y es hora que nadie me ha contactado.
Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌
gaaatu (@GaaatuMX) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx cómo acepto la promoción del cambio de modem gratis que no seapor medio de whatsapp?
Profesor Industrial (@PedroAlcantar22) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@reginadelsol77 @Profeco @totalplaymx Escribe una queja a la sria de Economía
elizabeth sanchez (@ElySan28) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio el suyo, desde el jueves estoy esperando que reactiven el servicio y es la hora que no tengo respuesta. No falta la ejecutiva que se siente la dueña de total play toda grosera.
David Mahbub (@dmahbub) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Que pasa @totalplaymx con llamadas a las 7am y con información desactualizada? Pesimo servicio y su personal todavia contesta “pues son horas decentes” @TotalplayAyuda
Joe Mc’iavelo (@SergioPromedio) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
¡Están cabrones! @izzi_mx @ayudaizzi SIGUEN SIN RESOLVER mi solicitud de ayuda. Llevo desde el jueves sin Internet, repitiéndoles de la urgencia que tengo ya que todo mi trabajo necesita conexión. @totalplaymx, ¿hay manera de cancelar un servicio con ellos y contratarlos a ud?
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 20 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto
velis ( ꈍᴗꈍ) (@sernarokker) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo internet desde hace 6 días, vía telefónica no he recibido respuesta
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 23 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas más de una semana con fallas de internet todos los días. Ayer tuve que conectarme a mi plan de datos para dar la clase a mis estudiantes. Tan difícil es dar un servicio regular?
Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda contraté hace poco pensando que podría ser buena opción pero no tengo buen servicio de internet... Me pueden ayudar a saber cuánto tendría que pagar para poder cancelar??? Solo con mi número de cuenta me pueden dar información?
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 40 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 48 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto
Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 53 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.
Joe Mc’iavelo (@SergioPromedio) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@izzi_mx (@ayudaizzi) da el peor servicio. Llevo horas sin internet y ellos con brazos cruzados no ayudan en nada y solo te marean con su bot de whatsapp. NO CONTRATEN IZZI, mis cuates con @totalplaymx parecen nunca tener problemas así.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Abigail Carrillo (@Abigail74710359) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Pues ya envié DM y sin respuesta, ya de verdad baja definitiva. Prefiero pagar todo el mes y ya darme de baja a seguir con ustedes
Alonso García (@lonso90) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx reporte por whatsapp falla en mi internet desde hace media hora, no he recibido mas que el saludo del ejecutivo…
Julián Palafox (@JulinPalafox3) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx @OscarRubnAguir1 @RicardoBSalinas Está cagado que se comuniquen más rápido por un tweet que cuando les marcas JAJAJAJA pero cada mes, nombreeee mi rey, te cae correo mamalón para cobrarte, que apenas llega con su internet de ******...
petitehiboue 🦉 (@petitehiboue) reportó hace 14 minutos
El día lunes, martes y hoy han prometido que un técnico irá o que el servicio se restablecerá #INFINITUM no les creo nada. Además sin línea de teléfono no puedo hacer portabilidad a otra compañía @IFT_MX @TotalplayAyuda
MaximoDecimoMeridio (@_decimomeridio) reportó hace 16 minutos
@totalplaymx @izzi_mx Sin un plan promedio cuesta 500*1200 departamentos que hay solo en esta cerrada. Estamos hablando que al mes son $600k al año 7.2M, ojalá esté tweet lo vean desde los corporativos.
MaximoDecimoMeridio (@_decimomeridio) reportó hace 17 minutos
@totalplaymx tiene una gran oportunidad, ayer estuvo @izzi_mx recopilando firmas para ver si da su servicio. Cuando estamos en un área que no hay ningún proveedor valiente que ofrezca este servicio. A ver si @totalplaymx no es tan burocrático y se pone las pilas.
Alejandro Juan (@Alejand24429601) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Muy mal servicio
Peter Cantropus (@Pitecantropus80) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda Falla en colonia Moderna, CDMX, desde la 1:15 AM. No hay internet, y parpadea luz roja en modem. #ayuda
Gabi 💋 (@gbipks) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda ayer me llaman para ver si hay problema con mi servicio (el cual estaba bien) y ahora llevo desde anoche sin ningún servicio!!! Que pasa
roberto sanchez (@inquisidor61) reportó hace 26 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Gracias, hace mucha falta este tipo de servicio en la isla