Estado del servicio de Totalplay en Tepepan, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 6 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

javier acevedo (@hojasuave) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx URGE UNA SOLUCIÓN!!!! @profe
Edmundo Stierle (@edmundostierle) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Segunda vez en menos de una semana de haber contratado @totalplaymx y nuevamente no tengo servicio por “falla” general en la zona. 🤬🤬🤬🤬
javier acevedo (@hojasuave) reportó hace 20 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx llaman me pasa al servicio técnico y me cuelga. Es burla para el consumidor atención aquí @Profeco
Maik Wazowski (@bRiTrOnWwW) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx por qué su servicio baja de nivel de recepción por la noches.
Claudia Torres (@Claudia25562099) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx la peor basura y eñmpeor servicio al cliente son nefastos !!!! No los contraten
Perla Yazmín Ayala (@figuritadepapel) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Necesito que me ajusten las horas que me quedo sin servicio y tengo que gastar en otras compañías telefónicas y de internet.
Nohe (@NoheS31) reportó hace 28 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda buenos días tengo contratado un plan familiar pero el internet ya no tiene el mismo alcance que tenia al principio del contrato y está intermitente todo el tiempo
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda buenas noches, estoy sin servicio!!!! Este prendido el led LOS en mi ruteador!!!!!!
javier acevedo (@hojasuave) reportó hace 32 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx pésimo servicio no tengo internet atención @Profeco pero para cobrar el mes completo está al pendiente
Boris 🇸🇻🇬🇹🇭🇳🇲🇽🇨🇱 (@borisito13) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Ese oso que haces llamando a Totalplay porque no tienes conexión y cuando te atienden ya está todo bien.
Alvaro Soto / khyr0n (@alsotoes) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Ya viene un técnico, solo quería dejar mi queja por su mal servicio de forma pública.
Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 36 minutos desde Mexico City, Mexico City
Y sigue la aventura: ahora me dicen que dentro de 24 a 48 horas esté al pendiente de mi cel porque van a llamarme para reactivar el servicio. Pésimoooooo servicio el de @totalplaymx Según iba a quedar el jueves de la semana pasada resuelto... 🙄🙄🙄
fabiolajornada (@FabiolaMexicoDF) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Hola! La tele, buen servicio, pero el internet está igual de malo que el de Telmex. Ayuda! Por eso me salí de Telmex! Necesito más velocidad de internet.
Edmundo Stierle (@edmundostierle) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
No pasaron ni 24 horas y ya no tengo servicio de @totalplaymx 🤬🤬🤬
Cesar Salgado (@cesarsalmed) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Tengo desde el día 16 sin servicio. informe a @TELMEXSoluciona y han quedado en comunicarse conmigo. aún no recibo respuesta. Ya empecé a cotizar servicio con @totalplaymx ellos por $549 me dan la línea telefónica y 120 megas. Telmex solo me ofrece 30M por el mismo precio
Edmundo Stierle (@edmundostierle) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Tercera vez en menos de una semana que llego a casa y no tenemos servicio de @totalplaymx 🤬🤬🤬🤬. Jamás me había pasado y eso que he tenido izzi, sky, axtel y telmex. Son una broma.
Edmundo Stierle (@edmundostierle) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Tercera vez en menos de una semana que llego a casa y no tenemos servicio de @totalplaymx 🤬🤬🤬🤬. Jamás me había pasado y eso que he tenido izzi, sky, axtel y telmex. Son una broma.
Adrián Del Real (@adelreal86) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda planta externa TP vino a colocar un Patch panel para derivaciones de distintos departamentos y dejaron las fibras cortadas. Aquí sigue planta interna haciendo una nueva instalación y comentan que ellos no traen material para hacer la reparación.
Nathan (@Nathan9694) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx Tu servicio al cliente es lo peor que he experimentado.
Iván Lebowski (@MikhailOlhaff) reportó hace 57 minutos desde Xochimilco, Mexico City
Ayer quitaron #Telmex de mi casa, pusieron #TotalPlay y aún no funciona la tv, sólo el Internet... Yo quería #Axtel pero luego de tantos años siguen sin meter infraestructura en mi rancho y pues la ley de Heródes.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Larregui (@ColattiLarregui) reportó hace 41 segundos
@Profeco ya llevo más de 3 horas sin internet y @totalplaymx no ha hecho nada. Somos varios los que tenemos este problema.
David Correa (@Davidcaruzo) reportó hace 2 minutos
@totalplaymx Así me han dicho desde la tarde y sigo esperando su respuesta... Pero en fin.
CRIS Moreno (@CRIS170885) reportó hace 2 minutos
A eso. El año pasado por fin compré mi casa y el jueves pasado me mudé, lamentablemente Totalplay no tiene cobertura en mi nuevo domicilio, pero hicieron todo lo posible por no dejarme sin servicio, mandaron técnicos a revisar, estuvieron en contacto conmigo, etc...
CRIS Moreno (@CRIS170885) reportó hace 4 minutos
No tengo servicio ni fecha de instalación, un compañero me dijo que ellos tardan 15 días en dar una fecha de instalación, comprenderá @RicardoBSalinas mi frustración al venir de una compañía que me daba respuesta en horas. Espero que pronto pueda entrar Totalplay para regresar...
Alfredo S (@AlfS74) reportó hace 6 minutos
@totalplaymx @Profeco @IFT_MX Mi trabajo requiere de internet veloz y se supone que para eso pago un servicio de calidad, pero definitivamente regresaré a la competencia... Ayuda, cómo hago para cancelar contrato anticipado sin penalización, al final no están cumpliendo con el contrato
Edwin Alco (@alco_edwin) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx que paso ya les envié msj ya no dan respuesta trabajo de noche y mi trabajo depende mucho del internet y justo estaba solucionado problemas y se cae la red. Necesito solución
AV (@men57846991) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx desde hace 20 min sin servicio
Edwin Strempler (@EdwinStrempler) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Hola, les reporto falla general en la colonia San Andres Azcapotzalco CDMX ni yo en mi servicio ni mi hermana en el suyo tenemos Internet.
Angel Luque (@angelluquem) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex que asco con su servicio hoy pagamos el recibo y hoy mismo no hay servicio d e internet ? De que se trata …mejor haré lo que me dicen que me pase a @totalplaymx ya que ustedes en Infinitum siempre tienen problemas con su red y nunca solucionan nada!!
RoiMena (@AlexanderMenaC) reportó hace 12 minutos
Mi primera falla con TotalPlay y necesito terminar mis tareas de la uni 😠