¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 10/20/2025 10:50

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Naucalpan de Juárez, Acueducto, Los Reyes Acaquilpan, La Paz y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 7 horas
Iztacalco	Internet	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 11 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?
David (@diramirez_84) reportó hace 14 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.
Alejandro Liñán Beltrán (@alinanbelt) reportó hace 15 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
El servicio pésimo de @TotalplayAyuda @totalplaymx el ejecutivo pidiendo datos para accesar a mi lap, desde ayer sin servicio
David Reyes (@supperdav) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
David Cerón | he/him/his 💁🏻‍♂️ (@davidceront) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes. Hago un reporte por falta de servicio de Internet. Álvaro Obregón / 01460 / Alfonso XIII
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 21 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx me pueden ayudar, solicite cambio de plan y cancelar los canales de Star, pero me pusieron un plan que no quería y aparte también me quitaron los canales de HBO, sumenle que sigo esperando al técnico con mis codificadores con ALEXA!
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
GaBBo (@RyanDapper) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Cervantees👑✨ (@cervantees) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Desde temprano está fallando @TotalplayAyuda que raro 😠😠😠😠😠😠
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando hoy toda la mañana y nada, para cuándo?
Cristina Abogado💚 (@CristinaAbogado) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Hola, su instalador acordó estar aquí 7 AM y tiene 30 minutos de retraso, ¿pueden ayudarme por fis?
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
David (@diramirez_84) reportó hace 52 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Erik (@xerikson) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda hola, puedo cancelar mi servicio de Tv y quedarme solo con el internet?
Ismael Rodríguez (@ismaelzero) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx pésimo servicio, tengo 3 días esperando cambio de domicilio! Y siguen sin darme respuesta!!!🤬🤬🤬🤬
ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace 9 minutos
Pensé que @totalplaymx @TotalplayAyuda iban a ser mejor que Telmex, ahí les dejé unos mensajes para que vean el porque de mi queja, es un robo
💖BABYHADA33💖 (@BABYHADA331) reportó hace 12 minutos
@JesusJiovas que mes atras tuve problemas con mi internet para pagarlo ya q mis pekes se me habian puesto malos ,el queda de pagarme mi inter y ya nos veiamos para pagarle con servicio de 1 hr y media, y ahora 1ue me envian de totalplay msj resulta que el reclamo el pago
Erick Luna (@ericklunapa) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Ya lo cancelé, muchas gracias!!! Si así hubiese sido la respuesta cuando la requería, otra cosa hubiera sido. Saludos!!!
Cristopher Estrada🇲🇽🇲🇽 (@cristopher6601) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda necesito ayuda con el internet
salvador loreto (@sheik0103) reportó hace 21 minutos
listo llegamos a las 24 horas sin servicio @totalplaymx y lo unico que me dicen es que saben que esta fallando y que no es necesario que lo reporte de nuevo... no seria necesario de no ser que este funcionando segun yo o donde pueden ayudarme
Dulce Díaz (@iDulceGrrr) reportó hace 21 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Pffff ahora yo tengo que pagar cancelación por un servicio que NO ME ESTÁN BRINDANDO, y solo se puede hacer 1 SOLO DÍA DEL MES. Maldito el día que confié en ustedes 🤮🤮🤮 Te odio mucho Total play
Jorge (@jorgelopez005) reportó hace 26 minutos
@totalplaymx tenían un buen producto y tenían un buen servicio, recordar esto ya la ha pasado a plataformas como Sky, si continúan sin dar la importancia que merece al cliente así como han crecido se van a derrumbar. Llevo seis días esperando por un cambio de domicilio URGE
@Paola Avendaño TR (@pao_avendano) reportó hace 28 minutos
@TotalplayAyuda quedaron formales en que llegarían a mi domicilio en el primer turno de 9 am y nada. Me van a pagar la factura de consumo de datos de cel?? Que informalidad y pésimo servicio igual de @TELMEXSoluciona de los no sirve ninguno @Profeco