¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México 02/09/2026 03:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace una hora
Benito Juarez	Wi-fi	hace 4 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 10 horas
Benito Juarez	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando hoy toda la mañana y nada, para cuándo?
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 9 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx me pueden ayudar, solicite cambio de plan y cancelar los canales de Star, pero me pusieron un plan que no quería y aparte también me quitaron los canales de HBO, sumenle que sigo esperando al técnico con mis codificadores con ALEXA!
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
David (@diramirez_84) reportó hace 10 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.
Cervantees👑✨ (@cervantees) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Desde temprano está fallando @TotalplayAyuda que raro 😠😠😠😠😠😠
David (@diramirez_84) reportó hace 30 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx
Alejandro Liñán Beltrán (@alinanbelt) reportó hace 32 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
El servicio pésimo de @TotalplayAyuda @totalplaymx el ejecutivo pidiendo datos para accesar a mi lap, desde ayer sin servicio
GaBBo (@RyanDapper) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente
David Reyes (@supperdav) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 46 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
David (@diramirez_84) reportó hace 46 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝒯𝑜𝓁𝑒𝓃𝓉𝒾𝓃𝑜 (@Alan91068272) reportó hace 3 minutos
@JuanJuegaJuegos @totalplaymx chinga tu madre neta 🖕😠😠
M3XD1N0 (@M3XD1N0) reportó hace 12 minutos
@totalplaymx tu servicio esta ZzZ en estos momentos no como telmexGOD
Pepe Mtz (@PpDragonMtz) reportó hace 15 minutos
@dabraxas @totalplaymx Que nice, ya solo falta que abran servicio para Apodaca pada poder contratarlos también
todoman (@alanperezoso_) reportó hace 17 minutos
Hay intermitencia en su servicio? @TotalplayAyuda
José Fco. Sierra (@burritogoth) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace un par de horas. El descodificador dice que está buscando servidor NTP además de que flashea un foco rojo
ray (@luzyfuerza9) reportó hace 18 minutos
@karlamotte @TELMEXSoluciona Cambiate a totalplay, increible la forma de atenderte para nueva instalcion o falla, altamente recomendable, telmex es una basura en la actualidad.
enrique (@enriqueorantess) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda Es la primera vez que me esta fallando el internet, me pueden ayudar a solucionarlo?
David Romero (@RomeroDavicho) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx Ya no les daré chance de que me ofrezcan una solución que no tenga toda la cara de robo, algo menos deleznable, antes de ir a Profeco a ver si a puras denuncias mejoran esta inmundicia y aprenden a cuidar a sus clientes.
alejandra (@alexarivs27) reportó hace 22 minutos
Ayuda @TotalplayAyuda para variar tengo este problema para ver Anytime, este problema ya es recurrente y en realidad si me causa ya molestia,eh reportado muchas veces y solo dicen que conecte y desconecte el módem y enrutador y ya hicimos todo lo que siempre nos dicen y nada
Richo Rodo (@RichoRodo) reportó hace 26 minutos
@iNuueL @StrenDor @totalplaymx Yo. Nos instalaron con un cable defectuoso pero no sirve, así que volví a llamar y me dijeron que en ese caso totalplay no tenía ninguna cláusula de garantía en funcionalidad de los equipos, así que me ofrecían el cambio de fibra con su respectivo costo.