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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Jardín, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Cuauhtémoc Corte Total hace 3 horas
Mexico City Internet hace 4 horas
Iztapalapa Internet hace 7 horas
Ciudad Nezahualcoyotl Internet hace 11 horas
Ciudad Jardín Wi-fi hace 11 horas
Mexico City E-mail hace 17 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

  • ipselppz
    ipsel ♥ (@ipselppz) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TotalplayAyuda ya tengo 2 horas sin servicio y sin su ayuda telefónica ni por aquí, ya mande mis datos y no me dicen nada. 😭😡

  • jorge_mendozaR
    Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx señores, revisen el tiempo con mis codificadores, creo necesitan un cambio, pilas nuevas en los controles, prenden el led de envío de señal y simple y sencillamente mi codificador no lo recibe!!!! Necesito los cambien!!!!

  • supperdav
    David Reyes (@supperdav) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda mi internet está súper lento, pagamos a tiempo por servicio de calidad hoy y ayer mal .. @Profeco

  • KenshiLive
    ༺Dr. Ponchi™༻ (@KenshiLive) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda disculpen, desde el sábado hable para cambiarme de plan y según vienen los técnicos y ni vienen y ni me cambian de plan, mejor díganme que me quieren cobrar otro mes con el plan más caro antes de cambiarme y así ya mejor me espero.

  • alejandrogalans
    Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda ya tenemos tres horas sin internet. Uds hablan de intermitencia en la zona pero el servicio no se está dando desde hace TRES horas... @Profeco ayuda!

  • ripster_pr
    †ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    ****** @TotalplayAyuda DLV su servicio 🤬

  • jessypatt24
    Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @xljndro @totalplaymx @izzi_mx Tiene algunas ventajas a diferencia de otros servicios, pero si es constante la mala conexión en la Unidad Plateros. !Se tenía que decir, y se dijo! 😠😠

  • supperdav
    David Reyes (@supperdav) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @TotalplayAyuda @IFT_MX @Profeco mal servicio de internet

  • cas_ette
    michelada de picafresa (@cas_ette) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Hola @totalplaymx llevo sin internet desde las 5pm y me urge restablecer mi servicio, que onda??? Pa cobrar si están al tiro

  • OsiDan
    caracal. (@OsiDan) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda Tú servicio no funciona en CDMX.

  • Joetiman
    Joe Zamora (@Joetiman) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @ayudaizzi No gracias, ya tuve su servicio muchos años y por eso me cambié a @totalplaymx

  • luisenestrada
    Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Imposible hablar con alguien de @TotalplayAyuda todo es por DM o por contestadora. Sigo sin servicio casi 1 mes después. @infinitum @izzi_mx ustedes si me pueden resolver en ese tiempo? Me darán mejor servicio?

  • freeoom
    alfredo (@freeoom) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    TotalPlay la verdad el servicio es pésimo, la apps del teléfono ni funciona, el internet terrible por que ya no es como cuando lo contrate y se supone que por eso sin los más caros del mercado y nada más no veo que sea bueno. @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • Capi_pelusa
    Capitan Pelusa (@Capi_pelusa) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda Eso es servicio me contestaron y al momento llaman diciendo que había un técnico a tres calles

  • Mujerdepocafe
    💚Ana Marin (@Mujerdepocafe) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Leycegui @izzi_mx Parece que están forzando a que cambies de módem y de plan. Yo me voy a totalplay empresarial creo.

  • alejandrogalans
    Alejandro Galán (@alejandrogalans) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda para no variar y perder la costumbre. No tenemos el servicio de internet

  • NayeliL
    Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!

  • supperdav
    David Reyes (@supperdav) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    Desde ayer tenemos problemas, paganos a tiempo y en forma por un servicio de calidad y nada ... @TotalplayAyuda que pedo ?

  • Gyroexe
    Gyroexe (@Gyroexe) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx según uno se cambia porque los demás ni a cual irle... Y ustedes están igual o peor... Por WhatsApp no siquiera terminaron de atenderme, vía telefónica ya casi para finalizar la llamada me cuelgan o se corta no sé, Pero para cobrar puntualmente ahí si

  • Moisesperam75
    Moisesperam (@Moisesperam75) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @_mickeysanchez @Telmex @totalplaymx No vale la pena. Los dos dan un mal servicio de atención al cliente cuando existe falla. Lo único seguro es que total play tienen una velocidad de subida mayor que Telmex.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • bebetoDE
    Roberto (@bebetoDE) reportó

    Días y días de “cambiar la configuración” y @totalplaymx no soluciono nada de mi servicio. Ahora ya no puedo enviarles mensajes

  • ch_boca
    chapu (@ch_boca) reportó

    @TotalplayAyuda no me hicieron mi servicio ayer con orden 23222543

  • gersonbrizuela
    gersonbrizuela (@gersonbrizuela) reportó

    @angeeelsau @TotalplayAyuda Es de lo peor el sistema para pagar, entro al menú telefónico a pagar y dice que no tengo tarjetas (tengo 2) quieres registrar una nueva en el sitio y dice inválida. Deplorable.

  • chikatromp
    Chikatromp (@chikatromp) reportó

    @totalplaymx @SoyMikeMaestro Ya vas tres veces que levanto reporte, vienen lo dejan bien y al otro día otra vez no te@go servicio…estoy harta….tengo desde el día domingo con servicio solo cuando vienen a arreglar…pasan las horas y otra vez tengo que hablar para que vengan…

  • vigevani4real
    / J A V -🅰️ (@vigevani4real) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @totalplaymx no tengo servicio para nada y necesito trabajar! Me urge el Internet!!!!!

  • amandasucar
    Amanda Sucar (@amandasucar) reportó

    Creo que mi internet con @totalplaymx nunca había sido peor que con su nuevo servicio “Turbo” (que además cobraron asumiendo que lo quería). Ni cuando estaba la familia entera en casa usando la red al mismo tiempo había sido tan lento… Todo menos turbo.

  • AbbeWaves
    Abbe Waves (@AbbeWaves) reportó

    @totalplaymx ocupo cancelar mi servicio, siempre me cobran más de lo que deben y no he dejado de pagar. 😡😡😡

  • DavidMa87884542
    David Martinez (@DavidMa87884542) reportó

    Nunca a puedo tener una conexión estable y nunca me regresaron mi dinero por los inconvenientes @totalplaymx

  • solsona
    Francisco Solsona (@solsona) reportó

    Di el taller de innovación & OKRs más accidentado de la historia: falló el wifi (gracias Totalplay) y me conecté con 5G y también falló (gracias Telcel). Me pasé de la hora unos minutos, pero al final funcionó y buenas preguntas.

  • Luis07101988
    Luis Alcaraz (@Luis07101988) reportó

    @totalplaymx me ayudas con mi servicio me esta fallando el internet