¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (63%)
-
Wi-fi (22%)
-
Corte Total (11%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (1%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Xochimilco, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Mexico City |
Televisíon | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tepepan, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:
-
Gilberto C.
(@GILBERTOCG) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 11 horas sin servicio de Internet ¿me pueden ayudar?
-
VRZ
(@SiSVRZ) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo intermitencia en mi servicio de internet
-
lena t
(@lenaTkaiser) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Hola, llevo 20 minutos esperando respuesta por DM
-
ROYIRONMAN
(@WESKEROY) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda porque mi codificador no me permite tener mas de 3 dispositivos conectados por wifi a la vez
-
Ivan Lopez
(@___IVAN__) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@RicardoBSalinas Señor salinas es una vergüenza que tenga que recurrir hasta usted , para solicitar la atencion de una falla reportada en todos mis servicios @TotalplayAyuda . Desde hace 4 dias no tengo cable ni internet ni teléfono. Se reporto desde el dia 1!!!
-
ISAAC CERON
(@Hiposaacu) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Por qué no contestan las líneas de @TotalplayAyuda @totalplaymx ? Ahora veo el motivo de tantas quejas en redes de que cambian el plan sin aviso...
-
Monserrat Echeverria 🫀
(@MonsEcheverria) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié los datos esperando pronta respuesta
-
lena t
(@lenaTkaiser) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Está hablando de mi caso. Estoy aquí sentada con él.
-
Alex Campis
(@Alex_Campis) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo una vista pendiente con ustedes para el día de hoy y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo dos días sin internet. Espero ver reflejado en el recibo el descuento por el pésimo servicio
-
Jorge Escalante
(@quilava40) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda si no es a las doce, es a las dos, si servicio caerse todos los días que onda
-
Lex
(@L_e_x___) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Al parecer a @totalplaymx le vino bien morirse en fin de semana. Ya agende cita pero por lo que veo es falla general ¿Verdad @TotalplayAyuda ?
-
lena t
(@lenaTkaiser) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les envié mi número de cuenta y nombre completo. En espera.
-
lena t
(@lenaTkaiser) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Si quieren díganme dónde está el servicio que me tocaba y yo paso a dejárselos. El horario abierto llegó a su fin hace 1 minuto y la verdad no quiero mojarme. No tarda en llover 😭
-
Aquiles Baeza
(@hornaldo) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Profeco cómo puedo hacerles llegar una queja contra @totalplaymx por cargos no reconocidos, publicidad engañosa ya que no informan correctamente.
-
lena t
(@lenaTkaiser) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @totalplaymx @TotalplayAyuda Y fueron por él? O tuviste que perseguir un carrito de servicio?
-
Araceli Maldonado
(@aritamaldonado) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es burla? O es en serio ? Llevamos sin servicio una semana, pero no se preocupen que en este momento estoy hablando a @totalplaymx
-
Antonio Rada 🙏🏻🚫
(@fotopintor) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Listo ya mandé mi respuesta.
-
lena t
(@lenaTkaiser) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@V_tony93 @TotalplayAyuda @totalplaymx Ouch... que tenga solución pronto
-
Alvaro Soto 🇨🇱🇲🇽
(@alsotoes) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
A ver a qué hora arreglan su desmadre, 24 horas sin servicio y una semana teniendo solo 10% de la velocidad @TotalplayAyuda @de_totalplay @AtencionProfeco
-
Nes
(@Nesign) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Aprovechando su atención al tema, se pueden descontar los días sin servicio de mi próximo recibo?
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Juan Manuel Moreno L
(@JuanMaCoachMX) reportó
@TotalplayAyuda pero a qué horas @TotalplayAyuda? Sigo esperando la respuesta VictoriaS
-
Isra Zamudio
(@israzam81) reportó
Hasta la madre de que su servicio al cliente sea un asco @totalplaymx @TotalplayAyuda ayer intenté cancelar y 8 veces me colgaron.
-
Ferfabels
(@ferfabels) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda es una basura tu centro de atención a cliente por teléfono. No puede ser que para la contratación me buscaron por 3 diferentes números de teléfono. Y para cancelar ni siquiera les funciones el micrófono. Que grosería.
-
J. Carlos Urteaga
(@__JorgeCarlos) reportó
@TotalplayAyuda @TlalpanAl La norma NADF-001-RNAT- 2015 dice que los árboles no deben de utilizarse para soporte de cableado de cualquier infraestructura.
-
Akεmι ♡ Takεuchι Lιяa
(@BipoGuti) reportó
A ustedes también los dejan 6 dias sin internet los de @Telmex dandoles largas y excusas de que un técnico llegará o solo a mi. Si no se ponen al tiro me cambio a @totalplaymx...
-
Chingüengüenchón
(@Yorchzila) reportó
Totalplay tiene a algún becario atendiendo la falla de servicio por acá, hice el reporte casi a las 10:00 y todavía no resuelven la «falla general en la zona»
-
Yodros
(@Fire_Sorcerer) reportó
@TotalplayAyuda si ya lo realice, pero que mal por parte de ustedes que no pueda ser cuando uno quiera, sino que obligan a las personas a que sea a fin de mes, para generar otro cargo, se tiene que poner uno belicoso, en lugar que digan, si claro con gusto y sea al momento.
-
Juan Cuaraque
(@cuaraque) reportó
@totalplaymx quien para reportar su mal servicio de atención a clientes vía telefónica. Me tienen 20 minutos en espera en llamada y no dan respuesta
-
Yodros
(@Fire_Sorcerer) reportó
desde
Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave
@TotalplayAyuda Se agradece. Pero con las fallas que tenía cuál disfrutar? Si en la noches que hago uso de la red. Siempre tiene una intermitencia. No podía ni trabajar ni jugar en línea.
-
Madeline Scarlett
(@madlivie) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda quiero que me cancelen su servicio a la brevedad. Estoy harta de que me aumenten megas sin mi convencimiento. Sus medios de cancelación no responden a mi petición.