¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tizayuca, Estado de Hidalgo?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tizayuca provienen de los códigos postales 43815.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tizayuca, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tizayuca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 24: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tizayuca, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tizayuca y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Tizayuca	Internet	hace 18 días
Cuautitlán	Internet	hace un mes
Cuautitlán	Internet	hace un mes
Tizayuca	Televisíon	hace 2 meses
Tecámac	Internet	hace 2 meses
Tultepec	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tizayuca, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tizayuca y lugares cercanos:

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 21 segundos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 3 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 4 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que yo tengo que marcarle a ustedes, mientras que me llegan mensajes diciendo que ustedes me marcarán. Cuando les marco "no me escuchan" y me regañan. La verdad pésimo servicio. No contesto MD, todo lo quieran por aquí o tienen miedo que su pesima atención salga a la luz

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 7 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• SinPelosEnLaLengua (@SinPelo17176184) reportó hace 10 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx que pasa con su servicio ? Muchas fallas así no se@puede trabajar carambas

• Fernando Romero (@KoroThePup) reportó hace 13 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx mi servicio de @ParamountPlusLA sigue sin estar activo y ya pasó una semana desde que actualicé mi carta de canales. Se supone que estaba incluído. @TotalplayAyuda

• eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 13 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

• Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó hace 14 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @ayudaizzi pésimo servicio en 2 semanas 3 5 días sin servicio es lo peor que ha pasado ni teléfono ni internet y televisión menos no contraten de verdad #te extraño totalplay

• Fernando Romero (@KoroThePup) reportó hace 18 minutos desde Tultepec, Estado de México

  No es posible que mi red de @totalplaymx falle a media noche y todavía me digan que lo van a reparar hasta el maldito viernes. ¿Cómo voy a trabajar? @IFT_MX @TotalplayAyuda

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 22 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Terrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre

• minerva estrada (@minervapeg) reportó hace 23 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx que pasa por qué no tenemos servicio en la zona de Tecámac ? Según x eso me cambié con ustedes por qué esto no iba a pasar

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 24 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• Federico González (@buhos77) reportó hace 29 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 45 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

• JOROCASI (@UNAMOSTELECOM) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda en la zona ha estado fallando el internet y telefonia fija, alguien puedo ayudar a solucionar esta situación, ya que no hay linea telefonica ni servicio de datos. @IFT_MX,

• minerva estrada (@minervapeg) reportó hace 47 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @ChrisVg31 @totalplaymx Hasta pensé que se me había pasado mi pago y rápidamente hice la transferencia resulta que es general para toda la zona muy mal

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 48 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio

• Jesus G&H (@chucho_rrizo) reportó hace 48 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx que no saben que si se afecta el servicio es como dejar sin luz a sus clientes y más en #ChampionsLeague ayuda en @CoacalcoGobMx

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 49 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DlopezM (@Drociol) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda Llevo 2eses intentado comunicarme con su área de servicio al cliente que es HORRIBLE y no lo he logrado para decirles que el servido de internet que me instalaron es intermitente, que los decos están desenganchados y por tanto NO TENGO SERVICIO me pueden atender ?

• Daniela 💕. (@sirkidrauhlxx) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda Buenas noches desde hace como 2-3 hrs no tengo servicio de Internet

• Ibeth Luján (@lujanibeth) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx aun sigo sin recibir respuesta por ningun medio, donde me puedo comunicar con ustedes, en sus medios de contacto no he tenido éxito

• Ricardo Reyes Flores (@rreyes2404) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Sigo esperando el mensaje

• KrlzRo (@KrlzRosike) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy buscando ayuda por la línea telefónica y por WhatsApp pero no me atiende ninguna persona, me quedo más de 30min en espera por teléfono!

• LIZ NAVARRO (@LIZNAJI) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda tengo 2 días tratando de reportar la falla en mi servicio de televisión y no contestan por teléfono y por WhatsApp su chatboot no sirve para nada, no hay personal o es el servicio que dan a sus clientes @RicardoBSalinas

• Yo Soy Gael (@YoSoyGaelG) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Bueno pues parece que no se puede resolver El problema, no encuentra que puede ser, yo no puedo continuar con un servicio que no me sirve para trabajar, me podrian indicar de favor donde cancelar mi servicio?

• pancho madero (@panchitomadero) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Es un asco tu servicio de atención al cliente y seguimiento a reportes , Nadie te puede dar solución. Ni un seguimiento para levantar solo un reporte. Espero que por aquí me puedan apoyar

• santi.alb (@Santiafm) reportó hace 14 minutos

  @profeco creo que tienes que revisar las fallas intermitentes (durante 5 meses minimo) en el servico de totalplay porque eso no es un servicio de calidad

• Perseo (@josemafer63) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda La respuesta ya está dada y solo queda que hagan su trabajo y no perjudiquen a los exclientes. Revisen su inbox