¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Cuautitlán Izcalli, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• Lenin Puente (@lenin_puente) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda solicito reportar que no tengo servicio desde las 11 am del sí de hoy. Al parecer cortaron unos cables los de otra empresa. Mi número de contrato es 0102968300

• Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx oye tú call center es una basura!! Y eso que quiero contratar!! Imagínate cuando ya tenga el servicio, seguro han de ser peores!!

• Andrei Hernández (@AndreiPriviet) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola no funciona mi internet

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx 3 días esperando q me llamen 3 días con su internet de mierda q no llega ni a la mitad de lo que pago. @Profeco ayuden. Esto ya es el colmo.

• YaJoe Exotic (@YayoGutierrez) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Segundo intento: hablé con Gonzalo; buen muchacho, me atendió en chinga y tuvo mucha paciencia conmigo. Debido a temas de la velocidad de mi @totalplaymx, me dio una lista de pasos a seguir y reportarme en caso de que no quedara solucionado el problema todavía. Tengo algo de fe.

• @rafex (@rafex) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx sin ningún servicio, ni teléfono, ni cable ni internet. Avisen que van hacer sus desconectes y me programo. Y ni para levantar un folio porqué no contestan, puro plan con maña.

• @rafex (@rafex) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No sirve #totalplay no es nuevo estas "caídas", nada tiene que ver la contingencia. Ya son errores estructurales.

• Manuel moreno (@Moreno_manuel) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @NyxAril @TELMEXSoluciona @AXTEL_SC @izzi_mx @totalplaymx @MovistarMX Acá no es caro, pero es malo.

• Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  . @TotalplayAyuda podrías ayudarme, me quedé sin servicio. Gracias

• Dulce Tentación (@SandyB8a) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se me fue el servicio desde hace más de una hora y no tengo ni internet, teléfono ni televisión

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Una pena que no puedan ofrecer internet simetrico en servicio residencial, acaban de perder un cliente...

• necron (@necronzero) reportó hace 42 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @IzzyBecerril @TotalplayAyuda Ah, no, eso ni se los toques. He escuchado gente que le cortan el servicio por no pagar en fecha límite. Su servicio en general es abismal.

• Raul Rojas Anchondo (@Rulyxz) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 llamadas de 1 hora y no puedo cancelar su servicio, siempre me cuelgan la llamada!!

• Ricardo Bautista  (@barr_01) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @edramos86 @IFT_MX @TotalplayAyuda @totalplaymx Que mal plan, ellos me hicieron mi cambio en 3 dias, y el trámite lo realicé en línea

• Valpin (@RADIOADICTOSM) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y ya mi hijo se está perdiendo su clase de hoy apoyenme

• Ale (@srta_gtz) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx mi servicio de Internet sigue súper lento. Ya lo había reportado hace 2 semanas y nadie se ha comunicado.

• Armando Saavedra (@saavedrarmand) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @astridfano @AXTEL Yo he tenido totalplay ya dos veces. Su servicio es pésimo. Los dueños de la empresa bueno, ya los conoces. Pero esta segunda vez compré un módem para no usar el que dejan en la instalación y no he tenido problema. Entre Izzi, Axtel y total; todavía digo total. Ando por Nápoles.

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 3 días esperando a q se digne a llamar un técnico para q me digan xq recibo 5 megas de internet si pago 40. @Profeco en tiempos de crisis esta compañía no sirve para nada. Como me quejo.

• R2D2 (@Arturo24O) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx cuatro días falla App de Netflix, no sé cuántas llamadas y que apague, encienda, desconecte etcétera y nada. El teléfono de servicio son muy desatentos, pésimo servicio. Acaso me van a bonificar estos días, hasta cuándo me van a solución @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ervinn merlos (@ErvinnMerlos) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi Gracias pero lamentablemente no he tenido una buena experiencia con ustedes en estos 12 meses por lo que solo espero terminar este mes y cancelar el pésimo servicio y regresar a @totalplaymx saludos buena tarde

• Temo Garcia (@TemoGM94) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda si así está su servicio de instalación que esperanzas tengo en la calidad de servicio 😬 ke berwenza

• Temo Garcia (@TemoGM94) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda que servicio tan madreado venden

• ESTEBAN MTZ ney (@neygris36) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda desde las 12 horas andaban unos técnicos instalando un servicio, pero algo movieron y es hora que no hay servicio, intento comunicarme por tel y ni siquiera entra la llamada Podrán darle seguimiento a esta falla? Gracias

• José Francesco Chávez (@FrancescodelaR4) reportó hace 14 minutos

  @MoCuishlee_ @totalplaymx disculpe a los cuantos meses ya puedo dar de baja el servicio? ya no me gusto el aumento y sinceramente en otras compañias me brindan mas megas por menos dinero

• pedroxalpa (@pedroxalpa) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Pésimo servicio telefónico, nada cordiales. Lo bueno es que sigo con Telmex.

• YabzGaming (@Jeabsari) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx Lo que le falta a la competencia es impulsarse. En puebla su servicio es una basura en la noche. Si lees esto no contrates por ahora (y tal vez algunos meses) @totalplaymx o espera que tu internet baje de 300mb a 8-9 en la noche y nadie hace nada

• RAFAEL CORTES LOPEZ (@RAFAELCORTES1) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Ya les pedí auxilio y resulta que su cobertura es muy limitada. A mi en lo personal me gusta el servicio y productos de TP pero pues ni como hacerle.

• cesar (@SrDoningeniero) reportó hace 20 minutos

  hola .@TotalplayAyuda tu apoyo para mi servicio, dos personas nos conectado via VPN para trabajar, y tu personal de soporte no da solución, mis compaños tambien usan total play la unica diferencia que encontramos es que el modem de ellos es un Huawei y el mio un fiberhome,

• Tu Muñeco (@TuMueco5) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Para q no me tachen de deudor, pagué $629.00, ADIÓS A SU NEFASTO SERVICIO, NO LO CONTRATEN!, a @Megacable 🏃🏃🏃