¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (66%)
-
Wi-fi (17%)
-
Corte Total (12%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Tultitlán de Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
-
Arturo Josue
(@metalacidburn) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Ustedes piden a gritos que cancele mi servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda en la mañana informerciales y durante el día se la pasan anunciando. No entiendo porque si pago tengo que ver p.... comerciales. @Profeco @RicardoBSalinas que mal servicio.
-
NO CV EN AP
(@andonicg) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@GrissDN Cambiate a @totalplaymx mejor servicio sobre las demás
-
Ponymmus
(@mrgasita) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TotalplayAyuda ayuuuuda ! Llevamos 3 días pidiendo cambio de megas y ni porque vamos a presumir mejor servicio. Lo cambian
-
Alfredo González
(@Almego) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola! De nuevo no tengo servicio! Ayuda porfa.
-
Serch León
(@SerchLeon10) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda tengo mucho lag al jugar en línea, ayuda por favor!
-
Mrs. Lovetts
(@MrsLovvetts) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Eso de que te contesté una máquina diciendo que en tu zona hay un fallo en el sistema y que no es necesario que lo reportes no me ayuda mucho @totalplaymx @TotalplayAyuda 😡 #malservicio
-
Dueñas
(@FocoDuenas) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @grs_ramirez Pero ni suben el internet .... al final esta la misma velocidad
-
Valpin
(@RADIOADICTOSM) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@LaPaParruchaMex @TotalplayAyuda Igual igual tarifa arriba velocidad abajo porquería de servicio
-
Hector Rodriguez P.
(@the_hcr) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@sergiobalderas2 @TotalplayAyuda @totalplaymx Es la velocidad promedio del paquete
-
Valpin
(@RADIOADICTOSM) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Recibo correo que mi velocidad aumenta a 350 y resulta que es cuando más falla @TotalplayAyuda
-
César Rodríguez
(@Cesar_chicharin) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Pésimo servicio de @totalplaymx Ayer me agendaron una cita para cambio de modem, me dieron # de folio para la vista. Ahora que llamo resulta que no lo registro su puerco sistema y por lo consiguiente no me van a atender. Pensando seriamente en dejarlos e irme con otros
-
🅙🅞🅝🅨
(@jony_dread) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay
-
César Rodríguez
(@Cesar_chicharin) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Entiendanlo, era de 9 a 14 hrs mientras yo estaba en casa. Ya no me sirve ahora de nada. Sí pierden un cliente fiel, ya sabrán porque fue ...
-
♥ Gaby Solis Perdue
(@akashasolis) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Buenas tardes, no hay servicio, les envíe un dm. Gracias
-
Óscar Urbina
(@OurbinaL) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco eviten marcarme sino tienen la solución de cobrarme con tarjeta. Una vez que puedan hacerlo les pago el servicio que han dado hasta el 15 de junio, no estoy dispuesto a formarme en el banco o en el Oxxo porque sus procesos no pueden cobrarme
-
Rick Katunix
(@rickenkyu) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @Jz_Alexander Y lo peor es que su paquete de canales no es claro sus precios para uno poder modificar el plan al presupuesto que uno contempla
-
Alejandro Lozada
(@lacreid) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola. Usando el ‘app’ de HBO on demand del descodificador. La calidad de la señal es PÉSIMA. Detenciones constantes y fallas de imagen baja resolución.
-
Cesar Hev
(@cessfabree) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Que onda con su servicio @totalplaymx hace más de un par de horas que no hay servicio por esta zona...
-
Autoerótico 🐸
(@Bullranito) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Lo malo es que @totalplaymx ya subió sus pinches precios.
-
CRYSTAL
(@crysttt) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de telefono e internet :( , llamé y la grabación solo dice q es por mi zona. Pero ya llevo 6 horas :(
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Sturmgewehr
(@gurevich_21) reportó
@totalplaymx @Profeco Ya casi 96 horas de que "están trabajando" atendiendo mi solicitud, ayuda @Profeco !
-
mayrel
(@mayrelll) reportó
@totalplaymx @liclic27 @TELMEXSoluciona Ya los he contactado muchas veces y siempre dicen lo mismo(cambiar contraseña, reiniciar, verificar) es más ni cambiando el módem se solucionó, al contrario. Una lástima por qué al inicio si era un buen servicio
-
BOMBA
(@icarlosDC) reportó
@liclic27 @TELMEXSoluciona @totalplaymx En mi experiencia con total, Nunca me ha fallado salvo en una ocasión y se solucionó en 10 min, leí por ahí aumentos en las mensualidades,si hay pero te avisan por correo y te explican el por qué en mi caso subió pero me subieron los megas
-
Monserrat C
(@monserrat_c16) reportó
@totalplaymx Llevo todo el día esperando que vengan a arreglar el internet! Y es la hora que nadie se apareció, es la peor atención a cliente que he visto!
-
No tears left to cry
(@wasabinevr) reportó
@TotalplayAyuda Hola podrían cambiarnos el modem? Tenemos un modem muy antiguo y su conexión a internet no nos ofrece la red de 5g como a otros usuarios y vecinos, nuestra red está muy lenta a comparación de los demás y pagamos por 40 megas
-
Sturmgewehr
(@gurevich_21) reportó
@totalplaymx @Profeco Efectivamente, esa es la respues que me vienen dando desde ayer pero no hay solución
-
Jor-G
(@xeveton1) reportó
@liclic27 @TELMEXSoluciona @totalplaymx Yo sí no tengo broncas con Total Play, tengo 200 mb y a veces baja un poco la velocidad, fuera de eso la atención siempre es inmediata; la aplicación facilita mucho las cosas
-
ni sabes quien soy
(@perosospechas) reportó
@totalplaymx 01012126877 y ahorita pregunto a vigilancia y me dice que ya se fueron dejándome sin servicio y me urge ya que estoy trabajando
-
No tears left to cry
(@wasabinevr) reportó
@totalplaymx Hola podrían cambiarnos el modem? Tenemos un modem muy antiguo y su conexión a internet no nos ofrece la red de 5g como a otros usuarios y vecinos, nuestra red está muy lenta a comparación de los demás y pagamos por 40 megas
-
Luisito
(@luisito8120) reportó
@totalplaymx @nPerf Y en el número que ponen nadie te contesta solo el amable conmutador por que nadie quiere hacerse responsable de la falla