Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 11/22/2025 19:25

noviembre 22: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Ciudad López Mateos, Cuautitlán, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán Izcalli y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTlalnepantla Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoBenito Juarez Wi-fi
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

  • SCCOQUINHO Christian Cabanillas (@SCCOQUINHO) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx como ven a estos ca... según están dando mantenimiento en la zona y mi vecino de a lado tiene servicio ? Y no saben explicarte la razón. Porquería de servicio ... sin servicio desde las 7 am.

  • MiguelTrejoM Miguel Trejo (@MiguelTrejoM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Cuando tiene clase y falla el Internet.... helppppp @TotalplayAyuda

  • arturoolvera2 Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @totalplaymx @TotalplayAyuda dos veces seguidas plantado para cambio de domicilio? Cuando más se les requiere hacen esto... pues a cancelar, ya que en el trabajo no se puede poner esto de pretexto

  • SCCOQUINHO Christian Cabanillas (@SCCOQUINHO) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Profeco atención con el servicio técnico de @totalplaymx y @TotalplayAyuda no contestan y no resuelven problemas. Dicen qué hay mantenimiento en mi zona y resulta que mi vecino no tiene problema alguno con su servicio. Y llevo todo el día sin poder trabajar por su culpa.

  • AlejoKonisberg Alejandro Caballero (@AlejoKonisberg) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Hotel @totalplaymx tienen un área de atención a dónde pueda mandar algo, que se vincule con PROFECO o sí debo ir a PROFECO directamente. Tu servicio siempre ha sido fatal y ni se diga la televisión que, cuando uno se da oportunidad de ver... todo está negro.

  • arturoolvera2 Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @totalplaymx no es posible que no tengan manera de verificar en qué servicio están sus técnicos, no es posible que no tengan contacto directo, así no sirve de nada el callcenter

  • travedomex trav de closet (@travedomex) reportó desde Tultepec, Estado de México

    @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

  • SCCOQUINHO Christian Cabanillas (@SCCOQUINHO) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Apoyen con #totalplayapesta que la gente sepa que sus servicios y servicio Tecnico son una porquería. @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • dieghs Diego Hernández  (@dieghs) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace 2 horas!! Me puedes ayudar??

  • travedomex trav de closet (@travedomex) reportó desde Tultepec, Estado de México

    @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

  • SCCOQUINHO Christian Cabanillas (@SCCOQUINHO) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx qué onda? Llevo sin servicio desde las 7 am ... pero buenos para cobrar no?

  • CreoQueExisto Reqs did nothing wrong (@CreoQueExisto) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @mardeneptuno No estoy seguro cual sea la mejor (muchos me dicen que TotalPlay), pero mi recomendación es: POR NINGÚN MOTIVO CONTRATES IZZI. Neta es el peor servicio. El wifi va lentísimo, se cae a cada rato... es una mierda seca y maloliente.

  • Ellyebella Ellie B (@Ellyebella) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Estimados @totalplaymx no puedo creer que cuando mi servicio se interrumpe y llevo más de una semana sin poder navegar en mi computadora o celular.. su respuesta sea que esta saturada la red porque hay muchas conexiones de vecinos.. que obvio pagan cada uno. Y que use un cable

  • AnaRoss_ Ana Ross (@AnaRoss_) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫

  • nemuxos Coca de vidrio (@nemuxos) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @lolarocker Al menos hoy parece ser un problema mayor, Totalplay anda con problemas desde la mañana. Acerca de a cual cambiarse, esos dos son los más estables.

  • arturoolvera2 Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @totalplaymx esperándolos desde las 9:00 am hasta 04:00 pm y no llegaron, solo hacen perder el tiempo, pésimo servicio

  • MariCarmen80 MariCarmen N Utrilla (@MariCarmen80) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Nuevamente no hay servicio de @totalplaymx... ya mandé DM y nadie me responde nada...

  • luisflores1803 Luis Flores Alvarez (@luisflores1803) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Pésimo servicio de Internet #totalplay @totalplaymx

  • SCCOQUINHO Christian Cabanillas (@SCCOQUINHO) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TotalplayAyuda como ven a estos inútiles. Desde las 7 am sin servicios y según por mantenimiento en la zona. Y mi vecino de a lado sin problema alguna ... ahhh pero no saben por qué razón. O sea 🙄 #totalplayapesta

  • AlejoKonisberg Alejandro Caballero (@AlejoKonisberg) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @LeonRiosManuel @totalplaymx Es absurdo. Lo que realmente procede es Es una queja ante profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AnaBeat15393205 Ana Beatriz (@AnaBeat15393205) reportó

    ayer estaba confundido con mi saldo porque no cuadraba lo que veia en la app, marque a soporte de totalplay y la chava super amable me aclaro todo, eran cargos diferidos y me mando correo con detalle, quede tranquilo y confiado

  • AdeniyiAdesope1 Adeniyi Adesope (@AdeniyiAdesope1) reportó

    cuando quise portar mi numero fijo pense que iba a ser un relajo, pero soporte de totalplay lo hizo facil, me explicaron tiempos y pasos, y en dos dias ya estaba listo, nunca perdi la linea, experiencia suave y sin estres

  • jeffchitumbo Leo Tumbo (@jeffchitumbo) reportó

    ayer fui a la plaza y en vez de andar buscando clave del wifi de las tiendas me conecte directo al club totalplay, abri videos de youtube y ni un lag, hasta mi hermano me dijo que estaba sorprendida de lo rapido que cargaba

  • alaminadam48 Alan Perez (@alaminadam48) reportó

    lo que me gusto de totalplay fue que si recomiendas a alguien te dan 50% de descuento dos meses, invite a mi vecino a contratar y los dos ganamos, yo pague menos y el empezo feliz con su servicio, esas promos estan de lujo

  • ameenjalal65 Marcelo Mejía (@ameenjalal65) reportó

    mi laptop no detectaba el wifi y pense que era la compu, soporte de totalplay reviso remoto y me hizo reiniciar algunas cosas, funciono perfecto, ahora ya se conecta sin broncas

  • Taylan34255663 Taylan (@Taylan34255663) reportó

    me paso que la app no me dejaba entrar con mi usuario, marque a soporte de totalplay y en minutos resetearon mi acceso, hasta me ayudaron a poner nueva contraseña mas segura, ya entre sin broncas y aprendi a manejarlo mejor

  • Morissette60539 Morissettejaramillo (@Morissette60539) reportó

    me paso que no sabia si habia cobertura en casa de mis papas, marque a soporte de totalplay y la chava me reviso todo el mapa de servicio, me confirmo y hasta me dio opciones de paquetes, la atencion fue tan buena que ya los contratamos ahi tambien

  • CamilaB77568314 Camila Barros (@CamilaB77568314) reportó

    ayer quise checar si mi paquete incluia ciertos canales y desde la app de totalplay lo vi todo clarito, hasta pude ajustar metodo de pago y agregar tarjeta nueva, antes era una lata hablar por telefono, ahora todo en minutos y sin estres

  • Tata75314484 Tata (@Tata75314484) reportó

    ayer pense que tendria que esperar dias por visita tecnica, pero soporte de totalplay me resolvio todo remoto, ajuste el modem como me dijeron y quedo perfecto, me ahorre tiempo y corajes

  • obvioletywg Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó

    la semana pasada pedi comida mexicana en totalplay restaurantes, la entrega fue tan rapida que me sorprendio, literal termine la llamada y ya estaba tocando el repartidor, servicio super eficiente