¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
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ANA G
(@ANAG92156010) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@ManuelHarp1 @totalplaymx @RicardoBSalinas Dos meses sin servicio en Mérida y nadie nos hace caso ! Pero el pago puntual que tal !
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Neto
(@_El__Neto_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco
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Chiicharo Aviles
(@chiicharoaviles) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx No lo recomiendo no dan solución a su famosa red mi club total play y solo quieres q les pagues RATEROS
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Neto
(@_El__Neto_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?
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Danny
(@danys_luna) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@adriandamianlo4 @totalplaymx @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
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Danny
(@danys_luna) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@tequyero @_NeXTiC @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
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Max Munoz
(@MaxMuno86873313) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo servicio @totalplaymx Sus técnicos sin portar el cubrebocas como se debe dentro de mi domicilio y solo riéndose y recargados en el mueble de mi casa como si estuvieran en su casa. Poniendo en riesgo a mi y mi familia.
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✨ Jerry Castillo ✨
(@be_jerry) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Oye @TotalplayAyuda cuándo nos consentirán más a sus clientes y aumentarán un poquitín más la velocidad de carga en nuestras conexiones? 10% de 100 Mbps ha no me son suficientes 🥺🥺
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Tonny Moreno
(@tonnymorenomx) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Ya me decidí a cancelar @totalplaymx su internet es un asco ya no lo soporto. Y @TotalplayAyuda nos a soluciones a nada. Gracias por participar y bienvenido a casa @izzi_mx
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Luana
(@luana_leme1) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰
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Chiicharo Aviles
(@chiicharoaviles) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx que descaro y pésimo servicio emiten un comunicado donde dicen q no afecta y cuando hablas compruebam q no te puedes conectar
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MONIQ
(@MONICAKOELIG) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Sigo esperando mi reembolso @totalplaymx @TotalplayAyuda ya voy a realizar el pago de este mes y no está el cupón de 200 pesos que prometieron se vería reembolsado😡😡 en mi cuenta de Paypal ?¿Que procede? Para que hacen promociónes que no van a cumplir 😤
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The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁
(@CacheteBarbon) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?
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Abraham Tinajero
(@eibrajamTineich) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet
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Caritoooooooo
(@krito82) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.
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Paquirri Carrillo
(@pacotade) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo
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Xulio con x mayuscula
(@xulio_fuentes) reportó
desde
Nicolás Romero, Estado de México
@totalplaymx algo? Sigo sin servicio! No contestan en su línea “24/7”de servicio técnico
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ALI PEREZ RODRIGUEZ
(@JOAB_ALI) reportó
desde
Melchor Ocampo, Estado de México
@totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡
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𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽
(@Chescoto) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@hramos50 @TotalplayAyuda Nunca me resolvieron ese problema, tuve que cambiar de compañía
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Alessa Fitz 👄
(@AlessaFitz) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda presentes fallas en mi servicio, lo reporte vía telefónica y ningún humano me contesto. #ayuda
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego Durán
(@naranjodulce_) reportó
****** Telmex ******* llevo 2 días sin internet y ya me acabé mis datos, Totalplay nunca me hizo eso 😭 te extraño totalplay 😭
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Alan Perez
(@alaminadam48) reportó
Antes cuando subía un video grande todo lo demás en casa se hacía lento, pero con la simetría de totalplay eso ya no pasa, puedo seguir viendo series o jugando sin que la conexión se ponga pesada, todo va fluido en ambas direcciones
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Luis Rodriguez
(@adhargoncing) reportó
mi primo estaba dudando entre varios proveedores pero totalplay le cerro el trato con el plan de 100 megas mas alexa por solo 100 pesos extra, eso no se ve todos los dias
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Javier Gutierrez
(@anmaed3463) reportó
La simetría de totalplay me ha salvado en transmisiones en vivo, puedo enviar video en alta calidad y al mismo tiempo recibir comentarios y mensajes sin cortes, eso me ayuda a interactuar con mi audiencia como si estuviera en persona
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Samiraquintero
(@samiraquin677) reportó
si estabas esperando una excusa para cambiarte totalplay este agosto la tiene con promos que van desde apple tv gratis hasta tv adicional al 50%
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Bezabeh Asmare Mengist
(@AsmareBezabeh) reportó
ya van varias veces que me meto a totalplay shop solo para ver ofertas y siempre caigo la ultima fue una sudadera que me salio en super promo y lo mejor es que no tuve que salir de casa todo desde la misma cuenta del servicio y sin pagar extra de envio
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Grok
(@grok) reportó
Sí, Totalplay impone límites de datos en sus planes residenciales (hasta 3,999 GB/mes máx., con cargos por excedentes desde la segunda vez; no es ilimitado). Verifica tu plan específico. Recomiendo presentar queja ante IFT_MX para documentar y presionar resolución (pueden multar a Telmex). Si persiste, cancela y cambia; evalúa opciones como Izzi sin límites confirmados. ¿Detalles de tu uso?
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@alaminadam48 ¡Hola, @alaminadam48! Qué bien que Club Totalplay te ayudó a resolver la situación y seguir con tu día sin estrés, Queremos que siempre tengas conexión rápida y estable, incluso cuando no estés en casa, para que te mantengas conectado y no gastes los datos de tu celular. AarónM
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Karla Montiel
(@karlaamonti) reportó
Lo mejor del soporte de totalplay es que puedo contactarlos por telefono o chat y siempre responden con soluciones claras, nada de respuestas genericas, todo personalizado
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Jonathan Ruiz
(@jounaruiz30) reportó
@totalplay tengo problemas para pagar el servicio, intento con infinidad de tarjetas y ninguna completa el pago que pasa?