¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 7 horas
Benito Juarez	Internet	hace 8 horas
Mexico City	Corte Total	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• Cándido MKT Digital 🇲🇽 (@CandidoSuarez) reportó hace 26 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Recibí la visita técnica de @totalplaymx es increíble pq no solucionan todo pero a parte sus técnicos vienen sin cubre bocas, ¿No comprenden que los dejamos entrar solo por necesidad? En serio que cada vez es más malo su servicio

• vikingoazteca (@vikingoazteca1) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Pollathan_Davis @izzi_mx En realidad yo estoy esperando a que bajen los costos en @totalplaymx o exista mayor diversidad que ofrezcan el servicio de Internet y sobre todo que sea simétrico y sin tantas fallas y justificaciones.

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Vamos a hacer cambio de internet. Roguemos a @RicardoBSalinas que su @totalplaymx empresarial jale tan bien como dice su publicidad.

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @_meowgdalena @totalplaymx Eso no es nada... yo tengo una semana sin servicio y dicen que ya está resuelto

• Elizabeth F (@xoxo_grinch) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! No tengo servicio desde hace 12 horas! El diagnóstico es que hay falla en la fibra óptica... Eso más o menos cuánto tarda en repararse? Me cambié de #Infinitum a #Totalplay no me defrauden! 😭

• JM (@JoseManuelGM77) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  ¿Se acuerdan que la semana pasada me instaló @totalplaymx su servicio? Pues hoy aún no funciona y ahora quieren multarme si lo cancelo. PÉSIMO

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 16 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  36 horas sin servicio @totalplaymx @totalplaymx y no si quiera puedo hablar con una persona en su call Center, me.lo van a descontar del recibo o ese si lo cobran sin "intermitencias en la zona"??

• Marisol Gless (@SUNNYGLESS) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco necesito ayuda para resolver un tema con @totalplaymx

• Fer Arzate (@ferarzate) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx Canal 558 de #ESPN esta mal, el juego del #SNF EL AUDIO ESTA BAJÍSIMO y al entrar los comerciales se sube DURÍSIMO. Al parecer es la señal de @ESPNmx 😖😖😖😖😖 Con quién se arregla esto?

• Juan Carlos Vázquez (@jcvazqueza) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Todos tienen problemas con el internet de @TotalplayAyuda ? O nada más soy yo

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 25 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Si, para que se tarden media hora en contestar, que pésimo servicio de verdad, lastima que hay tan pocos jugadores en el mercado!

• jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx desde las 7am les reporte problemas con mi internet y no han hecho nada. Empresa de 3 pesos. Nunca la contraten. Servicio al cliente peor que pésimo. Hasta qué hora se les va dar la gana solucionarme el problema

• Mike Callejas (@MikeCallejas_) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx tienen dos años marcandome para preguntar por Diana, por favor ya hagan algo estoy hasta la madre de su pésimo servicio y de sus agentes telefónicos son unos groseros que no saben escuchar por favor dejen de molestar

• Eduardo López Chávez (@Lopez_Eduardo) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Muy curioso que si me conecto al wifi de @totalplaymx no puedo ver o utilizar #Twitter si me conecto a otra red si, que sucede? @TotalplayAyuda alguna idea? Llevo un rato esperando su respuesta...

• 𝕮𝖊 Á𝖈𝖆𝖙𝖑 𝕿𝖔𝖕𝖎𝖑𝖙𝖟𝖎𝖓 (@TopiltzinCe) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx ¿Se puede contratar con ustedes únicamente el servicio de internet? ya que es lo único que requiero. Gracias.

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Sirve de algo etiquetar a @Profeco en una falla de @totalplaymx? Tengo más de una semana sin internet y lo peor del caso: no se por qué. Es casi imposible hablar con una persona y cuando hablo me dicen que es una falla y que se levantó folio pero no explican cuál es la falla

• Jorge Figueroa (@jorgerachglez) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Necesito que me den respuesta desde y ayer por la media noche nos quedamos sin Internet

• Edgar Aguilera (@drakeniferno) reportó hace 52 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx son una ****** llevo dos días sin servicio y al comunicarme no responden, pero para cobrar si están buenos verdad

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx necesito que llamen HOY, AHORA. No me sirven sus robots en línea. Necesito gente atendiendo mi problema.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Agustin Cortes (@AgustinCortes_1) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Va a haber reembolso a la 4 millones de usuarios por la falla en el servicio ? @Profeco @IFT_MX Que opinan?

• Paco (@Paco18711955) reportó hace 3 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Pues aplicate...para eso cobras por el servicio...

• May (@Mayriuxrafo) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Me urgeeee el internet!!! Mi hijo está cantando las canciones de los anuncios jajajajaja por cierto @TELMEXSoluciona cada día peor, solo porque totalplay esta saturado en mi colonia, pero los voy a esperar.

• ImWithWombat🇲🇽 (@WombatWith) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda "Como te hemos informado"... Buen servicio al cliente ahí con el twitt menos ofensivo que he leído contra ustedes hoy. Como dije, se agradecería más y mejor comunicación, más que un mensaje automatizado de "Aguantate hasta que se solucione"

• Sombra Rose (@sombra_rose) reportó hace 7 minutos

  Raza estoy triste hoy no abra stream porque totalplay nunca arreglo su falla y no me llega ni un mega de internet 😤😒

• Don't Stop Believing (@edgarortiz1) reportó hace 11 minutos

  @Pukkov @TotalplayAyuda Levanta tu Queja en la página del IFT, yo tuve un caso con Izzi y ni en las oficinas, ni atencio telefónica me resolvían. Metí mi queja en el IFT y en menos de 2 horas ya me estaban hablando el personal de Izzi para solucionar la situación.

• Enrique Edgar Márquez Juares (@Jm1974Enrique) reportó hace 16 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx De plano Telmex ni solución pronto dá, pensaré seriamente en seguir o no con ellos... Esto es por mucho, atención al cliente...

• Fredo-Magno (@FredoMagno) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @ayudaizzi Hola Daniel, que bueno que te unes... Ya va van 3 horas sin servicio en casa. Mis vecinos cuentan con el servicio normal. Que puedes hacer por mi está tarde lluviosa?

• John Driscoll (@JohnDri87582257) reportó hace 19 minutos

  @Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.

• Angel Blizzard (@ElBlizzard444) reportó hace 20 minutos

  @ECarrizales11 @TotalplayAyuda @totalplaymx Bienvenido a total play hermano, no hay un **** mes en el que no falle esta mamada