¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (1%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	E-mail	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 48 segundos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevan 2 días de retraso con mi cita de cambio de domicilio. Yo creo que quieren que me cambie de servicio 🌝

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• barrettrv (@bbarrettvr) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola quiero dar de baja mi tarjeta de crédito como pago domiciliado. Me ayudan por favor

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Carlillos (@Betomorav) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda llevan meses con el error 404 en TV y no se arregla. ¿Para cuando o qué?

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.

• Lulú Rodriguez (@RodriiLu) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevamos casi 3 hrs sin servicio en #villasdelahacienda! Necesitamos solución

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.

• Ing. Arq. Erick Baez (@Erick_BaezR) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Pésimo ejecutivos en tu área de "atención especializada" cuelgan llamadas al solicitar hablar con un supervisor para ingresar una queja. #pésimaatención Y se supone es un área te atención de mejor nivel. @gruposalinas

• nezuko 🌸 (@sernarokker) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Dia 4 de que no me atienden mi cita de cambio de domicilio y hoy pague mi factura del servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Psyduck (@_donjoseph_) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Otra vez @totalplaymx... Otra vez con tu mal servicio... Llevo semana y media esperando a que instalen el paquete que contraté y no resuelven nada en su CC ni por correo, ¿cuánto más? 🙄

• Paty de la Rosa 🇲🇽 (@laurita_paty) reportó hace 38 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Hay problemas en mi zona de @totalplaymx ya hay una grabación... Yyyy? Mañana regresan mis hijos a clase ... Y solo una grabación que tiene fallas en mi zona.. Es de verdad molesto.. Por que no descuentan los minutos que no tenemos Internet #totalplayfallando

• Hectrej (@hectrej) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Es neta??? Dos días para instalar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda. Y lo peor es que dicen que te llaman y nunca lo hacen. #pesimoservicil

• Jesus Zermeño (@jes_zer) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo más de cuatro o cinco horas sin internet y su servicio de ayuda al cliente por teléfono no funciona para nada.

• JesuS (@JesuSparz) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya recibí una visita técnica y ya resolvieron el problema. Ahora lo que me interesa es cambiar el módem ya que es muy viejo. Ya tengo con el servicio 3 año y nunca me lo han cambiado, ya falla mucho ya he metido muchos reportes

• Adririver (@adrianariverosi) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda donde. Puedo pedir ayuda ya que no. Podemos pagar el servicio ya q los datos de facturación están mal, la persona q lo uda es débil visual y es. Muy complicado que solo le respondan chatbox

• MYM POTTE-(R)- (@rebel_goyo) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx que pasó, no hay servicio de internet...

• Gerardo Aranda (@yayo_aranda) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx neta que los servicios de cualquier cosa en México son un asco porque no se exige pero el de estos ***** es exagerado, para instalarte se tardan 10 min para cobrarte 1 pero para resolver problemas todo el ****** día. Que perro asco @TotalplayAyuda

• velya 🍓 (@sernarokker) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda he intentado llamar y cortan la llamada, me cambiaré de domicilio y aún quiero mi servicio !!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cervantes (@CervantesNobody) reportó hace 5 minutos

  Oigan @totalplaymx no tengo internet, ayuda 😢

• 🅻🅾🆁🅴🅴🅽 (@Lorenirri) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx es una porquería, neta no contraten! Ahora ya no puedo contratar por nada 🙄

• GMSM (@gary_sm) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda hola. De esas poquísimas veces que mi servicio de Internet anda muy lento. ¿Por favor podrían atenderme? El WhatsApp de ustedes no tiene servicio siendo las 14.07.

• isabel navarro (@isabelnavarror5) reportó hace 7 minutos

  @RicardoBSalinas Arregle la señal de @TotalplayAyuda ¿Regalo mi dinero? Descuento cada vez que se va la señal #seguirésiendoMillonario No necesito su dinero, necesito, excelente servicio.

• Antonio (@antoniowho1) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Hola. Ya no funciona el asistente virtual por Whats?

• Alán Puente (@valanpuente) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx Mi servicio se suspendía los días 3 de cada mes, en Marzo fue el día 6 por los días menos de Febrero, pero ahora sin sentido me suspendieron el servicio de nuevo el día 3, que paso? que puedo hacer?

• Mikellv (@mikellv1) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx buenas tardes quiero reportar falta de servicio por favor

• Kaiser Z (@KaiserZR) reportó hace 14 minutos

  @EDUARDO35137521 @totalplaymx @TotalplayAyuda Jajajaja no ma, quién carajos cancela por Whatsapp XD, yo he cancelado también con Totalplay cómo 3 veces y las tres fué por llamada y no tuve el más mínimo problema para cancelar tampoco, ahora que si hubiera querido hacerme tonto, pues les escribo por Whatsapp o por Twitter XD

• Daniela Ayala (@DeaFlourishment) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda ¿presentan problemas con su red de internet en Zapopan?

• Lápiz de labios (@FlorFatal) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda No, ya vi que ni funciona.