¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 27 minutos
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 20 h sin ninguno de los 3 servicios. 6 reportes sin atender, solo un estúpida grabación. Urge una respuesta. #totalplay

• Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Tio Richie!! No tenemos señal de @totalplaymx en mi fraccionamiento por favor ayudanos! Mi niño no puede ver su canal @BabyTVChannel buen dia, disculpa la molestia en tus vacaciones por el mediterraneo @RicardoBSalinas

• Ruth Tovar (@RuthTovarTostad) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No creo que haya futuras consultas, mejor enfóquense en mejorar su servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Danny (@danys_luna) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!

• ungatoarrabalero (@gatoarrrabalero) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @techsantos En CDMX a mí me ha funcionado muy bien @totalplaymx. Llevo más de 2 años con él y no recuerdo una falla. Durante la pandemia ha dado gran servicio de velocidad con 2 personas trabajando en casa.

• Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?

• Gerardo C (@ConPenajena) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  El soporte remoto vía WhatsApp de @TotalplayAyuda para servicios residenciales se tarda al menos 1 h en asignar un asesor. Una vez te están ayudando si yo me tardo poco más de 1 min en responderles, ellos terminan la sesión remota sin importarles nada. Que triste que sean así.

• juan miguez (@miguezky) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx es una basura y se aprovechan de personas de la tercera edad para cobrar servicio de personas fallecidas

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @zjma10 @antitzin @TotalplayAyuda Exacto? Voy a cancelar mi servicio y a contratar de nuevo , las mejores promos solo son para nuevos clientes. Justo hoy hablé para contratar la TV y los planes están carisimos ahh pero no fuera nuevo cliente por qué ahí si hay promociones!

• Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?

• Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 48 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me puedes explicar en qué consiste esa prueba que estás haciendo de #ClubTotalPlay y que a los delicaditos no les parece ? Si das un buen servicio y llegas a tener alguna falla es malo, si apenas estás cubriendo irás zonas tmb es malo y si pones algo nuevo...

• Omar León Banderas (@el_omilion) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda 24 h sin servicio, 9 reportes respondidos de manera automática, nadie que te dé una explicación, son una ****** #totalplay

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo esperando las promociones.

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.

• Patricia (@pez_alga) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Que onda con su pésimo servicio. Contrate su internet y ni sus luces para venir a conectar! No me imagino si tienes problemas como serán ! Ni para decirme cuando vienen a instalar sino para cancelar 😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José M. Saucedo 🏳️‍🌈 (@Azevrec) reportó hace 4 minutos

  No tengo servicio de Internet de @totalplaymx desde las 10am, como se supone que pueda trabajar así?

• Capi reeeeeelax (@rafamdomm) reportó hace 6 minutos

  @menarv03 @totalplaymx no sirve en mi zona

• Hannibal (@malaikat220372) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda No hay en ninguna parte una persona que pueda ayudarme a saber en que consiste que no tengo señal desde la madrugada? Me piden hacer una cita la cual hay hasta dentro de 2 días. De que se trata?

• F/A Aseye 7 // #TimbersJamir (@aseyebtw) reportó hace 14 minutos

  @elpapolil @TotalplayAyuda mi internet esta fallando

• Kevino Amaro Rios (@KevinoAmaro) reportó hace 15 minutos

  @marioenrique Es impresionante cómo cambió el servicio este año. Yo opté por cambiarme a Totalplay

• Philoso_fer (@Philoso_fer) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda no me deja entrar a la app de hbo, dice que la contraseña es inválida, ayuda

• Victoria Navarro (@Vickkync) reportó hace 17 minutos

  @marioenrique De 11 años uno de ellos me cambie a @totalplaymx me fue mal regrese a @izzi_mx me va más o menos pero “es mejor malo conocido que bueno por conocer” y cómo te obligan a estar un año no sé qué tan conveniente sea hacer corajes con los nuevos 🙈

• kurōneko (@alainorfaly) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx tienes un pequeño gran problema con la velocidad de descarga en #MicrosoftTeams y #OneDrive. Tengo 80 megas contratados en 3 locaciones diferentes y las descargas no pasan de 1000kb/s. Probando internet de otras compañías esto no pasa. Y sus técnicos no ayudan. 😤😩

• Juan Carlos (@cpjuancarlos) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplaymx que pésimo servicio para nuevas contrataciones tienen. Segunda vez que me dejan esperando y no llegan a mi Depa para hacer la instalación. CERO recomendable 👎🏻

• Pavel Ibarra Meda (@pavelibarrameda) reportó hace 30 minutos

  Oigan @TotalplayAyuda otra vez me@dejaron sin señal. 😤