¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Por favor necesito que se restablezca mi servicio ya que mañana estaré de home office y que me descuenten de mi factura la cantidad de veces que me estan dejando sin Internet @TotalplayAyuda @totalplaymx

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx El servicio no es nada barato como para que ocurran estas incidencias a cada rato @TotalplayAyuda #TotalPlay

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace 12 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• Daniel E. Mosby ☃️ (@dan1elito) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Son una ****** @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez me cobraron por un servicio que jamás contraté y llevan un mes “resolviendo” el problema.

• Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @AtencionProfeco Pues por mensaje directo acaban con la respuesta automática. Es igual que llamar por teléfono a su Atencion. Que mal servicio.

• Max (@gauss182) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.

• iMeitor (@meitor) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 18 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda lleva ya casi 24hrs que les pedí ayuda por medio de dm y ni siquiera lo han visto.

• NEPO (@ValGreenV) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda cada vez está peor el servicio, todo el fin de semana con internet intermitente, hago lo que me dicen de resetear el módem y más y no mejora, pero eso sí cobran completo, estoy arrepentido de haberme cambiado de Izzi con ustedes, más caro pero nunca me falló.

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx ooootra vez tengo que hacer todo esto de mandarles mensajes, porque no pueden cobrar en automático el servicio? Por mes 14 tengo que hacerlo así??? 😡😡

• RENÉ MUÑOZ (@RENE_MUNOZ) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Duda @TotalplayAyuda si ya tengo Paramount y HBO, por qué cuando quiero entrar a mi CTA en su dispositivo no me da la opción de ingresar, SOLO contratar. Acaso nos quieren obligar a contratar el servicio con ustedes? O algo estoy haciendo mal @RicardoBSalinas 🤔

• Tetuán (@Tetuan777) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx para hacer un cambio de email la hacen de pedo y para que conteste un supervisor nunca @TotalplayAyuda

• Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Pura respuesta en automático “Hay intermitencia en tu zona, no es necesario reportarlo” que es esto? Cuatro horas y es lo mismo, @AtencionProfeco

• Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

• faku (@fakiiu_) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx weeey, staba empezando machete!!! Cómo a qué hora me restablecen el servicio?

• Aby (@AmyrAbigail) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Quiero dejar a Izzi para irme con ustedes y me plantan para la instalación. ¿Significa que iré de mal a peor?

• Gustavo Del Toro (@GusTavoDelToro) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx podrían darme servicio ya? Nadie contesta su teléfono, su conmutador es una pesadilla, hice mi pago el 11 de enero y me suspendieron el servicio. Estoy en la línea con alguien que está escuchando el fútbol y no contestan nada

• Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Que poca de servicio que entre areas de servicio y cobros, se pansan la bolita y nadie sabe dar una solución de un cobro! @RicardoBSalinas

• Edgardo (@edgardophoto) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Quien podrá atender y resolver la falta de servicio y compromiso. @TotalplayAyuda @AtencionProfeco cuatro horas y nada, nadie atiende?

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @JuanPablomdlp @TotalplayAyuda Aun nada... Eso me preocupa, no puedo estar sin servicio!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Saharahi Aguilar (@SaharahiAguilar) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx realmente que decepción, tengo 3 meses con ustedes y lo único que he tenido es problema tras problema, hago reportes y reportes y quieren cobrar algo que no m ñe ofrecieron.... necesito resultados no sus ***** reportes

• FannieePHdez (@FannieePhdez) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda me llego mi factura muy elevada me cargaron un servicio que nunca tuve me dan solución o hago mi denuncia con profeco

• CONSTANTINO NAVA (@ulama1) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx @Profeco Cómo porque me cambias de plan sin autorización? Dónde está mi autorización para hacer el cambio? Y peor aún, ni siquiera entregas lo que dice el nuevo paquete, según entregas 200 mb y ni a 100 llega, que es el paquete que contraté originalmente.

• Alan Leo (@soyalanleo) reportó hace 16 minutos

  @RokoHernandezz @totalplaymx ¿También se te cayó el servicio ahorita?

• Gazek Diaz (@Gazek89) reportó hace 19 minutos

  @soyalanleo @RokoHernandezz @totalplaymx Confirmo aquí en celaya está caído

• Charly Torres (@carlosdota) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx 2 hrs ya sin servicio, lo peor es que solo te escriben para hacer pruebas que no sirven para nada, siento que la gente de soporte ni siquiera sabe cual es el problema, es claro que si hay tanta gente quejandose el problema no esta en nuestros modems o cables.

• Ernesto Armas (@earmas13) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda nuevamente con fallas con el internet, toda la semana ha estado intermitente. Tenemos contratados 100 mb de descarga y no llegamos ni a 10 😒

• F/A Thedy (???) (@ThedyFN) reportó hace 21 minutos

  @Yetzkii_ @TotalplayAyuda @__ggv_ Ya ****** pollo urgido

• FannieePHdez (@FannieePhdez) reportó hace 24 minutos

  @Profeco me llegó mi factura de @totalplaymx elevada por un servicio que nunca tuve y me dijeron que ya había el realizado el ajuste tengo las capturas @totalplaymx

• Memelas, S. Kochō enjoyer (@AaColibri) reportó hace 26 minutos

  Llevo la mayoría de la semana sin poder trabajar bien gracias al fraude de totalplay, ni mi sueldo ni las ganancias de mi sitio me van a reponer. Está cabrón superar en mal servicio a Telmex pero lo están logrando.