¿Totalplay está fallando o caído? in Viejo, Atizapán de Zaragoza, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 21 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 1 día
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

Dan Bowers (@soydanbowers) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
La app de @totalplaymx no sirve. Nunca ha servido. Ni se molesten en arreglarla, eh.
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
Ante el nefasto servicio de @totalplaymx tendré que volver a @izzi_mx aunque los dos sean la misma 💩💩💩
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 10 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda Qué onda con su soporte??!! Hablé para reportar el internet, me solucionaron a medias y ahora el Wi-Fi extender tampoco funciona!!! 😡😡 empiezo a odiar @totalplaymx
• Alan Michael • (@AlanMike) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx me cortaron el servicio y llevo 4 llamadas y ningún inepto puede resolver. Esperan que pase 72h sin acceso a internet cuando estamos 3 personas tratando de trabajar desde casa.
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda No es justo porque el problema fue que el módem no estaba bien configurado, fue falla de ustedes. Y por lo tanto no se me debe cobrar el servicio,,, esa es mi molestia,,, si hablan español?????
Perla Oropeza (@Perla_O) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@PaulinaNares @Hector_Dius Pues sí. Nosotros tenemos @totalplaymx después de salir huyendo de Infinitum. Fue como pasar de un camino empedrado a una autopista. Tiene sus fallas pero da buen servicio al cliente.
Hermilo Isaac (@Gnoseologista) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda, por favor, mi internet no establece conexión, y llevo casi una hora intentando. ¿Me pueden ayudar?
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!
Diego Hernández  (@dieghs) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda esta súper lento mi internet!! De una semana para acá.... me podrían ayudar por favor
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TotalplayAyuda No contestan y cada vez que contestan contesta alguien diferente😡 Telmex es horrible pero mínimo si la cagan te ajustan el pago!
Rafael Sebastián (@Rafa_SebRC) reportó hace 42 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
Como quisiera tener @totalplaymx pero maldito monopolio de @izzi_mx en mi colonia 🙄
Joseph (@Maynard0) reportó hace 43 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México
@TotalplayAyuda me cambie de pñan y ahora hay más problemas y la atención a clientes mala ya nl se si fue buena opción pagar más por menos servicio
Tico Vader (@rozbell18) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@LeArgaez @totalplaymx Al parecer está fallando
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda No,, solo veo las quejas de los usuarios..
abd.09 (@bedcito09) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda estoy a mitad de una conferencia y no tengo servio de internet desde hace una hora. Que está pasando ? Me urge el servicio
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Y lo peor de todo es que ya te atiende uno al rato otro al esto otro más y te vuelven a decir que se hagan las mismas pruebas y no más no se corrigió, hasta que vinieron los técnicos a configurar bien el módem....
Mafer Garduño (@MafdaDesign) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Es increíble que en mi zona no puedo contratar Izzi ni Totalplay y lo único que puedo tener es #infinitum y llevo 5 días sin servicio, hablando para reportar mi falla. Supuestamente van a venir los técnicos desde hace 4 días y no pasa nada. #Profeco qué procede?
Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 52 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
No quería volver a cambiar de compañía telefónica pero @totalplaymx en estos últimos días está espantoso!!! Tienen un muy buen servicio de atención a clientes pero no solucionan el problema de intermitencia que tiene el internet!!!
edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda Ya se los dije hasta el cansancio me estuvieron dos días dice que haciendo pruebas de soporte técnico me aburrieron entonces pedí un técnico pagandolo yo, y eso no es justo....

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Tutti (@66EDI) reportó hace 4 minutos
@TotalplayAyuda Y sigo esperando
Un TaL Fulano (@marin_mike) reportó hace 5 minutos
La peor compañía de internet es @TELMEXSoluciona si no queda el internet el día de hoy voy a iniciar el proceso de cambio de compañía @profeco @TotalplayAyuda que me ofreces en líneas empresariales
Jafréth Tejeda Arámbula (@JafrethTejeda) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx LAMENTABLE SERVICIO. Hice una compra en eComm SHOP Dic17, debió llegar Dic22, hoy Dic26 no ha llegado, en Customer Service parecen Ping Pong, nomás se echan la bolita sin dar solución, prefieren cancelar la compra que solucionar. @RicardoBSalinas HELP.
Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Solo nesesito que vengan ya tengo que trabajar y los estoy esperando quedaron muy formales de venir temprano 8 am
Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 13 minutos
@mornigstar_d @TotalplayAyuda Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🤩😌.
Priscila Giordano (@LaGiordano_) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda hola! Me ofrecieron un wifi extender SIN COSTO por un año, cuestión que valide con en sus múltiples visitas y ahora me lo cobran en el estado de cuenta. Podríamos hacer la aclaración por favor o cancelar la suscripción, ya que eso no fue lo acordado. @Profeco
Raftel D Mornigstar (@mornigstar_d) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Sigo esperando y todavía no se comunican con migo
Victor Saldaña - NFT Artist (@vsalda_a) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda Día 2 sin solución
☼ ☽ (@nohemidleon) reportó hace 18 minutos
Totalplay de ser de los mejores servicios pasó a ser un asco lol
Pepe León (@PepeLaion) reportó hace 19 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx buen día! Desperté sin servicio de internet, televisión y telefonía. Por favor solicito servicio técnico para reactivarlo. Estoy en Toluca, estados de México.