¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 11/27/2025 00:45

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Ciudad López Mateos, Cuautitlán, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán Izcalli.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 13 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

Danny (@danys_luna) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@adriandamianlo4 @totalplaymx @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
MONIQ (@MONICAKOELIG) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx Sigo esperando mi reembolso @totalplaymx @TotalplayAyuda ya voy a realizar el pago de este mes y no está el cupón de 200 pesos que prometieron se vería reembolsado😡😡 en mi cuenta de Paypal ?¿Que procede? Para que hacen promociónes que no van a cumplir 😤
Danny (@danys_luna) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@tequyero @_NeXTiC @TotalplayAyuda Suerte al cancelar tu servicio, a un mes de solicitar la cancelación por varios medios y en varias ocasiones jamás me ayudaron ahora pretenden cobrarme un mes más recargos #porqueriadeservicio
Caritoooooooo (@krito82) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.
Luana (@luana_leme1) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx Me encanta la idea y la verdad nunca me falló el servicio, todo de maravilla 🥰
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda yo en ningún momento solicité se me incrementara mi velocidad de descarga de Internet y ahora me aparece en cargo de ello. @Profeco
ANA G (@ANAG92156010) reportó hace 23 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@ManuelHarp1 @totalplaymx @RicardoBSalinas Dos meses sin servicio en Mérida y nadie nos hace caso ! Pero el pago puntual que tal !
Max Munoz (@MaxMuno86873313) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésimo servicio @totalplaymx Sus técnicos sin portar el cubrebocas como se debe dentro de mi domicilio y solo riéndose y recargados en el mueble de mi casa como si estuvieran en su casa. Poniendo en riesgo a mi y mi familia.
𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@hramos50 @TotalplayAyuda Nunca me resolvieron ese problema, tuve que cambiar de compañía
Andrea Canseco (@AndreaCanseco2) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, al tratar de reportarlo solo me llega un mensaje de que es problema de mi zona y que están trabajando en ello, que no es necesario reportarlo. Ya lo van a resolver? O cuando
Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx que descaro y pésimo servicio emiten un comunicado donde dicen q no afecta y cuando hablas compruebam q no te puedes conectar
Chiicharo Aviles (@chiicharoaviles) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx No lo recomiendo no dan solución a su famosa red mi club total play y solo quieres q les pagues RATEROS
ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 37 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México
@totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡
Neto (@_El__Neto_) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @AtencionProfeco totalplay esta activando servicios adicionales sin consentimiento a sus usuarios y después nos está cobrando por ellos cuando en ningún momento autorice este cambio. Puedes ayudar?
✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Oye @TotalplayAyuda cuándo nos consentirán más a sus clientes y aumentarán un poquitín más la velocidad de carga en nuestras conexiones? 10% de 100 Mbps ha no me son suficientes 🥺🥺
Alessa Fitz 👄 (@AlessaFitz) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda presentes fallas en mi servicio, lo reporte vía telefónica y ningún humano me contesto. #ayuda
The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁 (@CacheteBarbon) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?
Abraham Tinajero (@eibrajamTineich) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 3 visitas de cambio de domicilio reagendadas y una semana sin internet
Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Ya me decidí a cancelar @totalplaymx su internet es un asco ya no lo soporto. Y @TotalplayAyuda nos a soluciones a nada. Gracias por participar y bienvenido a casa @izzi_mx
Paquirri Carrillo (@pacotade) reportó hace 59 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Shella SH (@iraismrg) reportó hace 2 minutos
@TotalplayAyuda totalplay llevamos 2 horas sin servicio. Puedes indicarnos cuánto tiempo más requieres para solucionarlo? Zona Metepec CP 52170
۞Edgar Rábago۞ (@rabaguito08) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx Buenas tardes. Me pueden dar información sobre los paquetes que manejan de favor. El servicio es para la ciudad de Puebla.
NatQuint (@NatQuint) reportó hace 5 minutos
Esperando a @izzi_mx día 3: Quedaron de venir a las 9am, ya van a ser las 12 y es hora que no llegan. @totalplaymx es tu momento de triunfar, ofreceme tu mejor plan para cambiarme con ustedes si Izzi me vuelve a quedar mal hoy.
Javier Schwitzen (@JavierSchwitzen) reportó hace 10 minutos
¿No les ha pasado que la mega conexión ininterrumpida de #totalplay ni si quiera llega al cuarto que tengo a menos de dos metros de distancia del módem, mejor la conexión de "Gratis CDMX C5" hace el quíte y eso que si lo pago, no me imagino de lo contrario?
Leopoldo Ocampo .·. (@apoxe) reportó hace 10 minutos
@diaaz_ponny @TotalplayAyuda Ni que te fueran a regalar el servicio, es más caro que otros, yo para rápido lo pedí, mejor me espero unos días y que me hagan bien las cosas otro proveedor
Ponny Diaaz (@diaaz_ponny) reportó hace 10 minutos
@apoxe @TotalplayAyuda Me tiraron un rollo que por lo del covid no tenian mucha gente y bla bla bla. Ayer vino un automovil de ellos y se paro enfrente de mi casa, abri la puerta y se fueron y ya nunca volvio nadie, lo reporte en atencion a clientes y ps no sirve de nada
Daniel (@Daniel44012314) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona Requiero la cancelación urgente de mi servicio, llevo dos meses sin internet, no me interesa que lo reparen, ya me cambié a @totalplaymx y muy buen Internet la verdad, se generaron pagos que no voy a pagar porque ni Internet tenia así que:
Ezequiel (@El_Semantico) reportó hace 12 minutos
¿Alguien le ha estado fallando su conexión de TotalPlay?
αnα (@Anitanoveloo) reportó hace 12 minutos
@GirardAngel @ayudaizzi @Telmex Mejor ve por totalplay, izzi te da fecha de instalacion y no llegan a la hora que te dan y aparte tienes que esperar a que te llamen para ver si van a llegar a instalar o no... Total te dejan esperando y no te instalan el día que te dicen.
Guss_Arm (@Guss_A86) reportó hace 16 minutos
@escorpi8n @totalplaymx No, tengo izzi desde hace un buen rato y no falla, solo cuando han sido fallas de que sectores o nacionales, pero han sido muy pocas, fuera de eso me ha salido bueno