¿Está Totalplay con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 5 horas
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 26 segundos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

• Alvaro Soto 🇨🇱🇲🇽 (@alsotoes) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  A ver a qué hora arreglan su desmadre, 24 horas sin servicio y una semana teniendo solo 10% de la velocidad @TotalplayAyuda @de_totalplay @AtencionProfeco

• Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.

• Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si la promoción hace que me bajen la velocidad de navegación por favor retirarla, me están afectando el servicio

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 9 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• Adrianna🌸 (@Adrianna_Ort) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio para solicitar instalación!!!!

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 16 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  *** soy el más salado: Telmex no me resuelve la falla, Totalplay no tiene cobertura en mi zona e Izzy tampoco 🥴🥴🥴

• Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenos días. El viernes pasado me otorgaron una promoción por 3 meses pero a partir de ese día el servicio de internet es deficiente, ya lo había reportado antes y lo habían arreglado pero a partir de la promoción volvió a fallar....

• Julio Mena (@julioo_mena) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @sonojohan Telmex tiene un mejor servicio en cuanto velocidad, pero su soporte técnico es pésimo hasta 15 días si tú falla es de infraestructura Izzi es la muerte. Totalplay es cumplidor y su soporte técnico es excelente.

• MRVRT (@MARAVERT) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que mal que el paquete empresarial sea tan tardado de activar. Lleven por lo menos una hora los de @TotalplayAyuda esperando les contesten para activar el servicio.

• Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 31 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

• Psicopatito (@psicopatitosoy) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @mafisitas @totalplaymx Hola, soy Alejandro Mijangos :). Según yo solo debes poner el cable ethernet en el primer puerto en la cosa esa horrible de Totalplay

• Mina (@Alzie_2020) reportó hace 41 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

• Xitlally con X (@XitlallyconX) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @Raul_Marroquin @GisyJuansw Aprovechando que tenfo su atención, ¿dónde encuentrp información para cambio de domicilio? El bot de WhatsApp sólo permite programar cita, pero no da costos ni tiempos

• Jorge L. Loredo (@jrglrdo) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda que está pasando? Me quedé sin internet. Ayuda

• Luis (@luis_21_06) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Se pasan de careros los muy cabrones pero mi servicio no falla.

• iMarKesh (@iMarKesh) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda @totalplaymx porqué chingaos no hacen nada con la intermitencia de su servicio ya es diario a todas horas …… cuando harán algo para resolver? Tantito aire y vale madres el servicio

• Gabriel Guerrero Bol (@Gabriel__tito) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola buen día el día 1ro de julio solicité asesoría en cuanto a mi cuenta ya que tenia dudas pero me eliminaron canales al día de hoy me dicen que debo de esperar alguien me puede ayudar o sigo esperando????

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ammrd (@ammrd2) reportó hace 3 minutos

  la semana pasada mi conexion se puso lenta justo cuando tenia videollamada, llame a soporte de totalplay y me ayudaron a optimizar la señal en minutos, ahora pude terminar mi reunion sin cortes, antes tardaba horas y era un dolor de cabeza

• Fabricio Dominguez (@FabricioDo65250) reportó hace 6 minutos

  tuve problemas con la configuracion de mi router y soporte de totalplay me guio paso a paso, incluso me explicaron como evitar que vuelva a pasar, quede super contento con la rapidez y paciencia del agente que me atendio

• LORD RAIDEN (@HectorPeralez) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Que paso totalplay? Aún sigo esperando

• Taylan (@Taylan34255663) reportó hace 8 minutos

  estaba en el centro y recorde club totalplay, me conecte y pude enviar archivos del trabajo sin problemas, antes se tardaba un monton, ahora la red esta estable y me ayudo a cumplir mis pendientes sin gastar mis datos ni buscar otra opcion

• Samiraquintero (@samiraquin677) reportó hace 9 minutos

  ayer me acorde de revisar mi saldo en la app de totalplay antes de salir y aproveche para pagar, todo rapido y sin errores, me gusta que puedo hacer todo desde el celular y no depender de horarios ni oficinas, super comodo

• Diegochilang0 (@diegochilang0) reportó hace 11 minutos

  @fernandap me puedes apoyar por favor con reiniciar servicio Totalplay 0106505168

• pascoal de souza (@pascoaldesouza2) reportó hace 18 minutos

  tuve que instalar un nuevo modem y soporte de totalplay me guio paso a paso, incluso revisaron que todos mis dispositivos funcionaran correctamente antes de colgar, quede super satisfecha con la rapidez y profesionalismo

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 28 minutos

  @JCubria @Jessvett @Jessvett Saludos. ¡Sufrir por un mal servicio ya es cosa del pasado! Envíanos tus datos por DM y comienza a disfrutar la experiencia Totalplay No lo pienses más… ¡te estamos esperando! Gustavo A

• Guillermo Herrera (@deliciousgh116) reportó hace 29 minutos

  la app de totalplay me salvo ayer, queria ver un partido en vivo mientras hacia tarea y pude acceder sin problemas, ademas cambie la contraseña del wifi desde el celular y todo funciono rapido, antes tenia que pedir ayuda para todo y ahora es super comodo

• cámara manas. (@qamaramanas) reportó hace 32 minutos

  ayer use la app de totalplay para pagar la factura mientras veia mi serie favorita, todo fue rapido y facil, ademas aproveche para revisar saldo y checar que mis equipos esten sincronizados, todo en minutos sin tener que salir de casa ni esperar en linea