Estado del servicio de Totalplay en Xochimilco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Iztapalapa, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Televisíon	hace 6 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 7 días
Iztapalapa	Internet	hace 9 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 9 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 12 días
Coyoacán	Internet	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Xochimilco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:

• 
  CARLOS TATO PALMA (@carlostatopalma) reportó hace 59 segundos desde Tlalpan, Mexico City

  después de 16 años de ser clientes de #izzi te tratan con la punta del pie pésimo servicio sin opciones por favor #totalplay entra a la colonia olímpica coyoacán #izzi la peor opción para co tratar cero enfoque al cliente.

• 
  Itzel López (@Itxikiedis2) reportó hace 4 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda otra vez?! Van 7 veces que se va el servicio en lo que va del mes!!

• 
  Drago #CNA2023 🇲🇽 (@Drago_caster) reportó hace 4 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No puedo agendar cita para Tecnico porque me tienen mal registrado en su base de datos y no tengo internet, por llamada no me resuelven nada!!

• 
  Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó hace 8 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @Alberto_Angels @totalplaymx @RicardoBSalinas No te creas, ese tipo solo se cuelga de su "fama" me acabo de cambiar de colonia y en una semana se hicieron el cableado a mi nuevo depto y con descuento de los días que no tuve el servicio. Mi Internet al 100, mi TV rifada como los grandes y mi teléfono de lujo.

• 
  Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 8 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx @TotalplayAyuda buenas noches, tengo falla en mi servicio, televisión y datos, marca el led LOS en mi Módem!!!!

• 
  J A V⚡️ (@vigevani4real) reportó hace 11 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Qué onda con el canal G Plus en Totalplay censurando un beso lésbico en la película Cindy la Regia? 😳😕😕 muy mal ahí

• 
  Robigo (@rodandra) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx necesitamos ayuda, hace una semana solicitamos cambio de domicilio, no han visitado el cambio desde el jueves, no aparece en la app la solicitud y no hay manera de saber estatus @RicardoBSalinas

• 
  Nes (@Nesign) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor

• 
  YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  De nuevo @totalplaymx sin servicio y @TotalplayAyuda nunca responde ni en vía telefónica. @Profeco se puede hacer algo si el servicio de una compañía es intermitente siempre.

• 
  Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 29 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @totalplaymx ,@Profeco la verdad ya no quiero gastar mi tiempo pero ellos siguen cobrando como si me dieran un servicio 😒😒

• 
  May Cruz (@MAYAGUILA1981) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TotalplayAyuda ayuda por favor!!! No responden por DM

• 
  miguel angel (@1Tomatzin) reportó hace 33 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda saben si está fallando la red

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Oye @totalplaymx estás teniendo problemas aquí en el CP 04870? No tengo servicio :(

• 
  YoDeNuevo... (@ray_2d) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Alguna compañía de internet que verdaderamente sea eficiente en su servicio y que obviamente no sea @totalplaymx

• 
  Andrea TG (@AndySerrot) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Lit caes mal @totalplaymx ya no te soporto, odio que de la nada quites el internet y jodes la existencia de miles de personas 🙄#totalplay

• 
  Lizbeth Nayeli (@Liz_Nayell_85) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @totalplaymx ya tengo más de una hora sin servicio de TV e internet.

• 
  Vicente García (@Vicente_GZ) reportó hace 51 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  24 horas sin servicio y dicen que no puedo reportar pq hay intermitencia en mi zona? Les parece justo @TotalplayAyuda @totalplaymx? Si yo me llego a atrasar en el pago, no tardan ni cinco minutos en llamar y mandar mensaje! 😡

• 
  Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.

• 
  JOULES (@elizabe06896519) reportó hace 54 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @totalplaymx @RicardoBSalinas buenos dias, desde el mes pasado reporte y avise que no me llega mi estado de cuenta en su aplicacion y obviamente tampoco puedo realizar mi pago por ese medio, me pueden ayudar a resolver ese problema por favor.

• 
  Jose Serret (@JoseSerret2) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @totalplaymx no pierdan el tiempo usando este medio para arreglar problemas con su servicio. Es absolutamente inútil y una pérdida de tiempo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos  (@CarlosHawayek) reportó hace 4 minutos

  En México, las empresas como TotalPlay y otras... abusan cuando el cliente se queja de que la cobertura WiFi en casa no alcanza... y les ensartan un segundo contrato... para que puedan tener señal en todos lados jajaja. 🫠

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @Jenaidc ¡Hola, @Jenaidc! En Totalplay procuramos que los tiempos de atención sean mínimos, por lo que dependiendo de las circunstancias, podemos instalarte incluso el mismo día. Si quieres que revisemos tu caso en particular, no dudes en enviarnos DM. HugoA

• 
  Igor Castillo (@Igor88427098) reportó hace 9 minutos

  Subí varios archivos grandes para el trabajo y todo se completó sin errores, con totalplay ya no se siente pesado hacerlo

• 
  Amelia Diaz (@Amshauibrhim) reportó hace 10 minutos

  Al revisar el servicio de totalplay aparece la duda de si detecta automáticamente cuando un equipo necesita más velocidad

• 
  D.🧋 (@iDiana_M) reportó hace 11 minutos

  @efrainjsiu @TELMEXSoluciona @Profeco Mejor cámbiate de compañía, yo ya tengo 10 días sin internet de Telmex ni línea telefónica y mejor contraté Totalplay, luego luego se siente el cambio, ahí si te dan la velocidad que ofrecen.

• 
  Lightteller 🇲🇽 $DOG 🧡 Free and Fair (@Lightteller) reportó hace 11 minutos

  necesito resolver mi trabajo, las disculpas no me sirven de nada, considero poco ético decir “lo antes posible” sin dar un panorama real del problema para que podamos tomar medidas y resolver,No es como que no pueda ver Netflix… es mi TRABAJO #telmex #malservicio #totalplay ?

• 
  Gabriela Álvarez (@gabssAlbuquerq1) reportó hace 12 minutos

  Estaba subiendo información de trabajo y con totalplay todo quedó listo rápido sin pausas inesperadas ni errores raros

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 14 minutos

  @rizwanchoudhray Nos alegra saber que pudiste trabajar sin pausas ni errores durante la descarga y organización de tus archivos, @rizwanchoudhray. En Totalplay buscamos que tu conexión te acompañe de forma fluida en este tipo de tareas. HugoA

• 
  Richard Barba (@BarbaRichart) reportó hace 15 minutos

  Al explorar las funciones de totalplay nace la curiosidad por saber si la conexión se adapta al tipo de contenido como clases en línea o streaming en vivo

• 
  Juan Eduardo (@esconequis) reportó hace 17 minutos

  @romo_gustavo @countryregio Ayer vinieron los cabrones de Totalplay a instalarme mi Servicio, y se bajaron de una barda de 2.10m de altura, brincando. Pesaban 70kg. Yo pensé en bajarme igual pero peso 100. Y no hay que ser astronauta ni físico nuclear para saber que yo si me voy a romper la madre.