¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Álvaro Obregón, Miacatlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Álvaro Obregón, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Álvaro Obregón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Álvaro Obregón, Miacatlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, Jicarero, Jojutla y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 3 días
Zacatepec	Internet	hace 17 días
Jojutla	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Álvaro Obregón, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Álvaro Obregón y lugares cercanos:

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 2 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 12 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 12 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 13 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 18 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 18 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso

• Imoq (@Imoq) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 23 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

• Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 29 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 32 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 33 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 35 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Imoq (@Imoq) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Imoq (@Imoq) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 39 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 41 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

• Imoq (@Imoq) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paty Villalobos (@pyvs01) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona El problema es que eso dicen siempre y no hacen nada 😐

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @jpblovillarreal @jpblovillarreal te ofrezco una disculpa por las molestias causadas, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• MCM (@mcmathey) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen intentando solucionarme mi problema de internet ?

• Mely Carreon (@craseyhershey) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona porfa solucionen rápido, trabajamos homeoffice y no podemos estar una semana sin servicio. No. De reporte 22237255. No es viable su periodo de solución #soluciónrápida si no pagamos cortan y ¿ustedes? #AtiendeTelmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @NiixzFn @NiixzFn Buena tarde, lamentamos los inconvenientes, para brindarte mejor servicio por favor proporcioname vía DM: nombre completo de titular, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.

• ☆.𝕲𝖎𝖘𝖊𝖑𝖑𝖊.☆ (@kkittymin) reportó hace 20 minutos

  Telmex si repruebo mi semestre quiero que sepas que todo es gracias a que la velocidad de tu Internet no dejó que mandara mis exámenes a tiempo y que me voy a deprimir y será tu culpa

• Christopher Briseño (@Chris_bris80) reportó hace 22 minutos

  @arturoelias cómo es que quieren que la gente contrate @infinitum si su servicio de instalación y seguimiento es pésimo. Un día deberían de hacerse pasar por un usuario común y corriente y verán la decepción que se llevarán.

• Carlos Paredes (@carloswanabe) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Una hora después nos respondieron al teléfono, no hay forma alguna de llegar a la opción de cancelación, pero para contratar contestan en 1 min, terrible servicio, por eso nos fuimos #nuncamastelmex #porsiempreelpeor #quebuenoqueyatenemosopciones

• Eduardo Garcia (@yosoylalogarcia) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Bueno, ya tienen una queja ante @IFT_MX por su pésimo servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @DraReynaSilis @DraReynaSilis una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.