Estado del servicio de Telmex en Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), incluyendo 3 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 10 jul, 22:34 GMT-5.

Internet (54%)
Wi-fi (28%)
Corte Total (15%)
Teléfono (2%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CST)	No. de reportes	Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo)	Referencia
10 jul, 9:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 9:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 10:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 10:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 10:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 11:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 11:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 11:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 12:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 12:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 12:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 13:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 13:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 13:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 14:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 14:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 14:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 15:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 15:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 15:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 16:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 16:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 16:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 17:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 17:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 17:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 18:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 18:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 18:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 19:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 19:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 19:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 20:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 20:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 20:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 21:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 21:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 21:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 22:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 22:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 22:40 GMT-5	0	0	0
10 jul, 23:00 GMT-5	0	0	0
10 jul, 23:20 GMT-5	0	0	0
10 jul, 23:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 0:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 0:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 0:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 1:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 1:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 1:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 2:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 2:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 2:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 3:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 3:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 3:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 4:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 4:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 4:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 5:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 5:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 5:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 6:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 6:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 6:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 7:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 7:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 7:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 8:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 8:20 GMT-5	0	0	0
11 jul, 8:40 GMT-5	0	0	0
11 jul, 9:00 GMT-5	0	0	0
11 jul, 9:20 GMT-5	0	0	0

11 de julio: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, y El Salto.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 11 horas
Guadalajara	Internet	hace 17 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 19 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Guadalajara

11 recent signals

hace 11 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo) y lugares cercanos:

Ale (@ale_g0409) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona otro día más sin servicio de Internet y sin respuesta por parte de uds. Espero se haga descuento de estos días en el cobro próximo. @Profeco ayuda.
𝐑𝐮𝐛𝐞𝐧 𝐄𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚𝕏 (@ESTRADA_RUBEN) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona oye @Telmex puedes checar el servicio? Hay mucha intermitencia en el módem nuevo que me acabas de mandar Por grandes momentos se va y vuelve el internet
Jose Jasso (@RammJass) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Jalisco
Curioso no lo creen? Y da la casualidad que después de que mi servicio fallara aparecieron folletos pegados en las casas de la cuadra. Casualidad o plan? No lo sé pero lo importante es que ya cuánto con internet nuevamente. Gracias @TELMEXSoluciona
Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 11 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco
@TELMEXSoluciona @carlosslim Ya me llegó el recibo de pago sin gosar del servicio que argumentan tengo contratado
Pablo Vallejo (@vallejothomsen) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona ya más de un mes con fallas semanales, si no es que diarias, lo "arreglan" 3 días de servicio normal y falla otra vez
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 @hectorslimseade Un día más, de que al servicio técnico le valió 3 hectáreas de ver....ga y no fue al domicilio
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 Ya parecen discos rayado diciendo lo mismo, tan difícil es mandar a alguien para que repare el servicio
Barbie-Q (@glopau) reportó hace 20 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco
@TELMEXSoluciona quiero reportar que no contamos con servicio de internet. Envío detalles vía DM
Nylsa Barrientos (@negramzt) reportó hace 21 minutos desde Los Sauces (Rancho el Capomo), Jalisco
@TELMEXSoluciona una semana lidiando con las fallas de internet, llamadas que no llegan en el horario solicitado, estoy cansada de ustedes, que no pueden dar un servicio de calidad.
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Jalisco
Oye @grok que empresa es más rápida para atender un problema por qué me quedé sin servicio. @Megacable o @TELMEXSoluciona tengo ya una semana sin servicio.
Jordan Rodriguez (@JordanR94514503) reportó hace 35 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco
@iGerry40 @TELMEXSoluciona Es una ****** yo ni si quiera puedo hacer un cambio de domicilio
Lucy O (@lucyontiveros1) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona buenas noches seguimos con problemas de wi fi no funciona ya cambiaron módem, hoy por la tarde hablaron y si estaba todo bien, pero ahorita en la noche otra vez sin conexión
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @grok @Megacable Es para lo único que son buenos para llamar, pero no para enviar al técnico que va a atender mi problema de conexión
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @graceilamiranda A ver, ya llegó finalmente el técnico... Ahora a realizar ajuste por las casi dos semanas sin servicio
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 No comprendo por qué están difícil mandar a un técnico a reparar la falla .. o acaso no tienen personal
Carlos Carrizales Herrera (@Carrizales2702) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Jalisco
Pagué el recibo de @Telmex el nueve de diciembre y llegó hoy un correo de que hay adeudo, piden que lo ignore... conociendo a la empresa, es capaz de cortarnos el servicio, disculparse por el error pero COBRAR la reconexión. La app sigue sin servir.
Jesus 🎈🇲🇽 (@jose_esparza11) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@MovistarMX que pésimo servicio al cliente tienen últimamente que no ayudan en nada 😡 cada vez están peor ya parecen Telmex
Fecha ™ (@Fecha_4) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona PUES HABER SÍ ES CIERTO, NO CREO NADA ASÍ ME DIJERON DEL ENVIO DEL TÉCNICO Y AUN SIGO ESPERANDO
XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @Megacable Cómo me vas a dar detalles de mi servicio si casi desde hace 2 semanas no tengo servicio
Fecha ™ (@Fecha_4) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @Telmex YA 8 DIAS SIN INTERNET Y NINGÚN TÉCNICO NI NADA, PÉSIMO SU SERVICIO DE VERDAD QUE NO HAY QUIEN PUEDA SOLUCIONAR ESTO? LLAMAS Y SOLO CONTESTADORAS, ESCRIBES POR WATSAP Y TUITER Y SOLO BOOTS

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos
@Enriquesng22 ¡Hola, @Enriquesng22! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.
Lalo Chad (@Brendan_Lalo) reportó hace 4 minutos
Chinga tu madre Telmex
VenytoKamelA (@Venyto_Kamel_A) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona casi 60 horas sin servicios de telefonía o Internet, y contando ¿hasta cuando solucionas mi problema?
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@jeshow_ @infinitum ¡Buenas tardes! c@jeshow_ Comprendo la situación por la cual estás pasando en estos momentos; sin embargo, trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible. Gaby O.
Heiwa (@5superestrellas) reportó hace 7 minutos
lo que por ti siento no se lo doy al cementerio a pesar de que yo esté muerto mi corazón sigue latiendo por una luna pura de 16 años de sangre real* cuando estemos juntos mi sangre caliente se convertirá en serpiente para ser fiel hasta enloquecerte alquímicamente ad infinitum...
★ jorge eduardo (@jorge_eduardol) reportó hace 7 minutos
@guillermojuarez @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Por lo menos a ti te mandaron un sms. A mí me tienen de su ******* esperando a que me instalen y no informan nada.
★ jorge eduardo (@jorge_eduardol) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona No, no comprendes, Marcos. En mi línea terminación 88, cada mes me quedo sin servicio. Ahora que tuve que contratarlos en el norte porque monopolizaron edificios, tuve que esperar todo el **** día para que instalen ya que no dan horas concretas. Tienen 8 minutos para llegar...
Vimartes (@VimartesxD) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona Nuevamene sin internet, podrían ayudarme con eso por favor.
José Antonio (@joseantoniolvc) reportó hace 16 minutos
@Princesse_Heidi @TELMEXSoluciona Yo mejor opté por cambiar de compañía no sé qué les está pasando a su compañía pero 25 días sin servicio fueron muchos para nosotros
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@jorge_eduardol @Telmex @jorge_eduardol Comprendemos tu inconformidad, te informamos que estamos dando seguimiento a tu caso para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Daniel H.