Estado del servicio de Telmex en Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlaquepaque, El Salto, Las Pintitas, y Hacienda Santa Fe.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 11 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 17 horas
Guadalajara	Internet	hace 1 día
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo) y lugares cercanos:

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  bblina (@LaTejuina) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Mmeeeees que es falla nacional lo de @TELMEXSoluciona, es neta que se te ocurre morir en puente? 😭🤬

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  Lucy O (@lucyontiveros1) reportó hace 4 minutos desde Tonalá, Jalisco

  @TELMEXSoluciona buenos días de nuevo reportando mi servicio de Internet pésima recepción a donde llamo por favor!!!

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  cinthya vallejo (@marthacinthya1) reportó hace 8 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Hola buenos dias desde anoche no tengo servicio de intenet y telefono, ¿me podrían ayudar Porfavor?, o ¿darme algun numero donde me conteste una persona y no una maquina?. Gracias .

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  Berserk (@jcruz7916) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona 3333655066 está es la línea la cuál tenemos problemas con el internet. Es intermitente y el módem no cuenta con ninguna antena para mejor recepción.

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  cinthya vallejo (@marthacinthya1) reportó hace 14 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TraficoZMG_ ustedes saben si fallo telmex a nivel nacional? Tengo desde la madruga sin internet y leo que otros estados tampoco tiene, saben algo ?

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  Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 15 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Ya me llegó el recibo de pago sin gosar del servicio que argumentan tengo contratado

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  Dan LV (@DanLV20) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Telmex ojalá me ayuden, presente la cancelación de mi servicio hace más de 1 semana, aun me generaron el cobro y me dicen que no puedo cancelar porque existe un servicio programado, que yo nunca solicite ni nada. Espero me ayuden

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 @hectorslimseade En serio de que sirve de que hablen a los clientes, si no harán nada al respecto con la queja

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @izzi_mx que promociones tienes si hago portabilidad por qué tengo ya semana y media sin servicio y @TELMEXSoluciona no se ve para cuando. Parecen políticos en campaña puras promesas

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  Adriana Morales (@Adrimora1977) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona pueden atender mi reporte 23340807 necesito el Internet a la velocidad q presumen!!

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  santos guillermo (@santos_gmo1) reportó hace 33 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @Telmex a donde tengo que dirigirme si ya se pagó el contrato de telefonía y de internet y no cuento con el servicio?? Buenos para cobrar pero el servicio nada…

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  Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 36 minutos desde El Cerro del Cuatro, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TsukiELF @carlosslim Cuál reparación allá no esta la falla

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @grok que empresa es más rápida para atender un problema por qué me quedé sin servicio. @Megacable o @TELMEXSoluciona tengo ya una semana sin servicio.

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Eldiamantenegro Mejor apóyame a que los de @TELMEXSoluciona vayan y solucionen mi problema de conexión tengo ya casi 2 semanas y no han ido a resolver

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Megacable Si realmente estuvieran trabajando en mi servicio, el técnico estaría en el domicilio reparando la instalación

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  Jose Jasso (@RammJass) reportó hace 47 minutos desde El Salto, Jalisco

  Día 4 sin internet: Está claro que el servicio a clientes de Telmex es deficiente. El primer día que llame me dijeron que mi modem se había quemado y que debía de ir a sus oficinas por uno nuevo. El segundo día me dicen que un técnico debe de presentarse en mi domicilio

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  Fecha ™ (@Fecha_4) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona PUES 9 DIAS Y SIN INTERNET, SIN LLAMADA DE PARTE DE USTEDES, SIN REPARACIÓN, SIN NADA, LLEVAN 3 DIAS DICIENDO QUE SE REPARARÁ QUE ACUDIRÁN QUE LLAMARAN, COMO PARA CUANDO CREEN USTEDES QUE EL TÉCNICO SE DIGNARA A ACUDIR?

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  Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 50 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tan sencillo es ajustar un recibo a beneficio del mal servicio y engaño y que les he estado pagando des hace más de un año. Le comento me avisaron que si vino su técnico yo no me encontraba pero que me comunicaron que el servicio que estoy pagando realmente no lo tengo

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  Paulino (@paugenio) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta

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  Renato Serna (@otaneRanreS) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @GuadalajaraGob Entiende. No es a mi a quien apoyas. Es a toda la ciudadanía que transita por ese punto a la que pones en riesgo por no quitar tu poste dañado. La información la tienes. Tus técnicos conocen la ciudad - o deberían - y es su negligencia no atender.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  M@uve833 X (@Muve833) reportó hace 6 minutos

  @AntonioBarronMx @TELMEXSoluciona Así estamos en casa. Para poder cancelar hay que pedir la cancelación del folio que te dieron para “solucionar”, una vez cancelado, acudir a oficina Telmex con el módem. No hay un contrato que obligue a continuar con su pésimo servicio. Saludos.

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  Yizus (@yizusm) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ya lo envié. Quedo en espera de una pronta solución

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  Lau Ortega (@Laulauortega) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo servicio, pero no me permite ajustar mi pago. Me pide un número de reporte, aunque nunca me dieron uno porque en la app marcaba falla general.

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  Fallimation (@FallimationX) reportó hace 14 minutos

  @Mantequilla90 @TELMEXSoluciona @Telmex ah, luego mandan subcontratados que no son directamente de telmex, la otra vez en la casa de un primo el técnico le dejó un rollo cable, no cortó el excedente y por eso el internet andaba lento ya que eran más metros del requerido.

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  Irving Silva (@IrvingS53152743) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @taniachagala_ No recibí llamada de respuesta

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  Irving Silva (@IrvingS53152743) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @taniachagala_ Llevo 22 min en linea telefonica y nadie resuelve un pequeño problema con mi modem/ internet

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  Greycita (@Greysjpg) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet en mi linea 5552055225 ya se me ha ido el internet en 4 ocasiones y nadie me atiende en la línea de telmex, solo me dejan en espera horas y horas

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  Sam Chispas (@samchispas25) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches, desde el pasado jueves no tengo linea telefónica y el internet funciona de manera intermitente me auxilian por favor

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  Fernanda (@Fennanadice) reportó hace 24 minutos

  @Telmex llevo en espera de que algún de sus asesores me resuelva los problemas que tengo con los repetidores de internet, de una actualización que hicieron de Huawei, me empieza a atender un asesor y a los 2 min me dicen que es cambio de turno, que me comunicaran con alguien más

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  Jorge Amezcua (@jorge_jamezcuam) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día, PF nuevamente su apoyo para reestablecer el servicio de la línea