Estado del servicio de Telmex en Tlaquepaque, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, Zapopan, Tlaquepaque, El Salto, y Las Pintitas.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace 4 horas
Guadalajara	Internet	hace 4 horas
Tlajomulco de Zúñiga	Internet	hace 2 días
Tlajomulco de Zúñiga	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Tlajomulco de Zúñiga	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlaquepaque, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 42 segundos desde Guadalajara, Jalisco

  @izzi_mx que promociones tienes si hago portabilidad por qué tengo ya semana y media sin servicio y @TELMEXSoluciona no se ve para cuando. Parecen políticos en campaña puras promesas

• 
  𝐑𝐮𝐛𝐞𝐧 𝐄𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚𝕏 (@ESTRADA_RUBEN) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias Sí es posible, en su caso. Sí prefiero otro cambio de módem para no estar batallando con el servicio, porque sí es un horror esperar a que carguen las páginas y aplicaciones cuando se supone que si está funcionando y no es así.

• 
  APR (@AcprB) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya de disculpas estoy cansada URGE me den solucion!!

• 
  Mario Ramirez Peña (@MarioRamPe) reportó hace 4 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

  Y desde ayer fallando la red de wifi de Telmex. Lo bueno que no hay nada que hacer, lo bueno que es Puente.

• 
  Renato Serna (@otaneRanreS) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @GuadalajaraGob Entiende. No es a mi a quien apoyas. Es a toda la ciudadanía que transita por ese punto a la que pones en riesgo por no quitar tu poste dañado. La información la tienes. Tus técnicos conocen la ciudad - o deberían - y es su negligencia no atender.

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @grok @Megacable Es para lo único que son buenos para llamar, pero no para enviar al técnico que va a atender mi problema de conexión

• 
  שמץ יאל KidKahuna (@chemakidkahuna) reportó hace 15 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Hola, soy yo de nuevo... Me cambiaron el módem hace unos 15 días y al día de hoy NO tengo Internet, ni línea #Telmex. ¿Me ayuda, por favor?

• 
  Cesar Meza (@cmcoyote104) reportó hace 17 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

  @TELMEXSoluciona buen día, haciendo gala de una enorme paciencia sigo en la espera de una respuesta a mi queja(folio 43037852),su respuesta a sido muy lamentable;sus acciones hablan más que sus excusas.

• 
  Lucy O (@lucyontiveros1) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona, buenas noches, seguimos de mal a peor, como es posible que clientes de más 40 años, no podemos tener un servicio óptimo, ahora ni, teléfono, no Internet nada de nada, reportes van reportes vienen y estamos peor que al principio, que hacemos

• 
  Eugenes (@mesmskd) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Explotó algo o cuál es la falla que lleva más de 24 hrs? @Trafico_ZMG en cuántas zonas de Guadalajara está fallando el servicio de internet de Telmex?

• 
  Barbie-Q (@glopau) reportó hace 24 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona quiero reportar que no contamos con servicio de internet. Envío detalles vía DM

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 @carlosslim Házmela buena para de mmar mejor habla con el servicio técnico y que manden un técnico a reparar el servicio

• 
  Barbie-Q (@glopau) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @totalplaymx el día de ayer su personal estuvo haciendo varias instalaciones por mi calle y nos cortaron nuestro cable que proporciona nuestro servicio de telefonía de Telmex. Nos dejaron sin teléfono y sin internet por un día 😔

• 
  bblina (@LaTejuina) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Mmeeeees que es falla nacional lo de @TELMEXSoluciona, es neta que se te ocurre morir en puente? 😭🤬

• 
  Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 40 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tan sencillo es ajustar un recibo a beneficio del mal servicio y engaño y que les he estado pagando des hace más de un año. Le comento me avisaron que si vino su técnico yo no me encontraba pero que me comunicaron que el servicio que estoy pagando realmente no lo tengo

• 
  Carlos G Barreto R (@CarlosBarretto) reportó hace 46 minutos desde Los Sauces (Rancho el Capomo), Jalisco

  @TELMEXSoluciona 13 distritos dañados en castilla Corte de fibra masivo Incidente: IN2507_014043 Es lo que me informan desde nuestro equipo de TI. Nos puedes dar más información?

• 
  Mapachuu (@Mapa_chuu) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @SpartanGeekTV @TELMEXSoluciona Ah, que mal plan que te tengan esperando tanto. Y yo que siempre presumo que casi no te tenido problemas con ellos.

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Eldiamantenegro Mejor apóyame a que los de @TELMEXSoluciona vayan y solucionen mi problema de conexión tengo ya casi 2 semanas y no han ido a resolver

• 
  Eugenes (@mesmskd) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Llevo ya 24 hrs sin servicio @AtencionProfeco ayuda

• 
  ana ledezma (@l_anitaka) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Tengo dos dias sin servicio y ustedes dicen cada que se reporta que lo revisaran a 2 días nadie ha llamado, mucho menos han hecho algo para restablecer la línea telefónica y el internet @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  masvieyra (@masvieyra1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias 48 horas sin internet y ustedes sin solución. Tengo la duda si me puedo ir a descansar o sigo esperando su llamada. Lo bueno es que mis cámaras de seguridad funcionan perfectamente, la tv y el streeming por el Infinitum que proporcionan taaaaaan eficiente.

• 
  Kevin Cardenas (@kevincardenasr) reportó hace 7 minutos

  @Telmex tengo días con perdida de paquetes del 50%+ a servidores en el extranjero. El problema está en su ruta internacional vía Cogent (AS174), la conexión se cae constantemente. Desde datos móviles funciona perfecto, piensan arreglar ese peering congestionado?

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Aarongoytia @Telmex ¡Hola! @Aarongoytia Me encuentro al pendiente del servicio; al tener cualquier actualización de la asistencia, te lo haré saber. Gaby O.

• 
  Quique Sosa (@quique_sosa) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Cómo cancelo el servicio?

• 
  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 11 minutos

  @LaMorrison_MX @TELMEXSoluciona Jajaja! Eso te dicen y lo justifican con vandalismo para no responsabilizarse de su incompetencia. Bienvenido al mundo de las fallas quincenales del servicio.

• 
  Camip3 (@CamilaHdezMiau) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona solicito llamada y para hacer contrataciones llaman al instante, pero para realizar bajas no recibo respuesta

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @yuluen0711584 @yuluen0711584 ¡Buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

• 
  Ángela Arreola (@holdonangielu) reportó hace 14 minutos

  @infinitum por favor revisen su configuración con servidores, hay páginas que no están funcionando. Es un problema suyo.

• 
  RockabillyRebel (@RockabillyRebe6) reportó hace 15 minutos

  @Telmex Es un martirio intentar contratar servicio con ustedes, desde el lunes mandan al tecnico a otra ubicacion, ya llamé 5 veces para actualizarla y nada, el técnico sigue llegando a la otra ubicacion, les hablo por telefono y solo me pasean de departamento en departamento...

• 
  Alberto E Martinez P (@quiquebeto) reportó hace 16 minutos

  @infinitum hay problemas en acceso a los correos que hayan sido notificados por usuarios? O solo me está pasando a mi?