¿Telmex está fallando o caído? in Tlaquepaque, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaquepaque, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaquepaque, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlaquepaque, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tlajomulco de Zúñiga, y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 12 horas
Guadalajara	Internet	hace 21 horas
Zapopan	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 3 días
Zapopan	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlaquepaque, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaquepaque y lugares cercanos:

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  Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @MexicoTelefonia Si no pudieron con Telmex y teniendo la ayuda del gobierno, imposible que pueda con Telcel y menos ahora que el gobierno ni los pela...

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  G.S.E. (@GUILLERMOVMS) reportó hace 5 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

  @TELMEXSoluciona hola tengo problemas con mi internet. Y en la linea telefónica no entra la llamada

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  Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona buen día el servicio de internet regreso y es intermitente, y cuando permanece va muy lento para cargar

• 
  Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona buena tarde mi servicio de internet sigue intermitente, me marco un ejecutivo y dijo que el día de hoy se comunicarían para ver si mandan un técnico a mi domicilio a checar, ya que no se puede verificar la velocidad del mismo

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  Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @arturohuitron @TELMEXSoluciona Amigo yo ya llevo ocho días y contando.Yo ya hice mi queja ante el @IFT_MX . El viernes pasado la gerente de sucursal me dijo que la tardanza es por la contingencia que porque no están laborando al 100% y eso que son esenciales. Pero eso sí, el pago lo quieren puntual y completo.

• 
  MarkVa (@markriverov) reportó hace 17 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

  @hectorslimseade @Carlos_Slim_D el servicio por parte de @Telmex el haberlo hecho a medias deja sin servicio a muchas personas y tmb los gerentes de zona no dan solución siendo que ya de cuenta con Infraestructura. No hay que invertir si quiera....el servicio al cliente...

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  Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Buenos días @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde el 17 de mayo mi línea es la 3336578681, ayer me hicieron perder un día de trabajo porque me aseguraron que vendría el técnico!!

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  Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya quedó quedó el servicio, muchas gracias y disculpen las molestias pero es que ya estaba desesperado. Gracias @TELMEXSoluciona

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  Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya que son unos incompetentes e incumplidos levanté queja ante el @IFT_MX con el número IFT-2020052382247, también aprovecho para que @totalplaymx me pase su oferta comercial. Desde el 17 de mayo sin servicio y puras mentiras. Mi línea es la 3336578681 @Profeco

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  Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona necesito una respuesta urgente respecto al servicio intermitente en mi domicilio, ayer quedó en pasar el técnico y no llegó, yo cómo muchos usuarios necesitamos el servicio y lo pagamos a tiempo y no puede ser que tengamos pésima conexión

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  La Ní (@aidinlopeztiana) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues que sigo esperando a que el técnico venga a checar mi módem para que mi hija y yo, podamos trabajar. Tengo 3 años batallando con el internet y ahora con la pandemia, ni se diga.

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  JFR (@jesusfrancor) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Señores de @Telmex @TELMEXSoluciona necesitamos servicio urgente, un camión de @SITEURJAL reventó unos cables y nos dejó sin servicio de internet y telefonía Gigantes y Felipe ángeles Colonia San Andrés

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  GABRIELA LOPEZ DAMIA (@gabforestal) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Increíble el engaño con @telmex @TELMEXSoluciona me tienen desde hace una semana engañándome que me instalarán el antivirus para mi computadora y no ha pasado nada. Un día me dejaron hasta la 1 de la mañana esperando la llamada y hoy son las 11:00 pm y tampoco paso. 😡😡😡😡

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  La Ní (@aidinlopeztiana) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @Telmex @TELMEXSoluciona apesta. Espero que esta pandemia sirva para replantear su calidad y capacidad de servicio junto con el de @ServicioTelcel @Telcel

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  co vic-19 (@VicMAC24) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Espero @TELMEXSoluciona algún día sí pueda solucionar algún problema

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  Diana De Lira (@DeLira021095) reportó hace 53 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Después de 10 días & a la mitad, dijeron que iban a reembolsar el mes que no tuve servicio & ahora resulta que solo de 1 de los servicios cuando no tuve ninguno de los 2 😒, pero en fin, ya lo que me urge es no tener NINGUN servicio con ustedes

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  ay c ven (@aycven) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Nunca contraten telmex pq si no pagas a tiempo te hacen recargos en vez de cortar el servicio! Quiero un Internet q no haga recargos unu

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  Edwärd Ortega (@EdwardoOrtega) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona No hay respuesta ni promesa de revisar mi problema definitivamente forzan al cliente a considerar cambiar de proveedor

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  Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona por tercera vez en el mes me vuelvo a quedar sin servicio, el técnico jamás se paró y todo disque lo arreglaron de centrales, ya les comenté que en cuanto entra una llamada al tel fijo se va la señal del internet. Espero está ocasión si le den seguimiento al rep

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  E. Catalan (@Tito_Catalan) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @infinitum Que BASURA de servicio! Hasta parece que son #chairos con su pseudo atención a clientes!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  The Pontiac Bandit (@cesarcuellar) reportó hace 7 minutos

  Muchas de sus quejas con el internet se arreglarían con un router pero ahí andan peleándose con el bot de Telmex

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  Katy Isabel Ayala (@KatyIsabelAyal1) reportó hace 8 minutos

  @sanivh @Telmex Tres dias con señal intermitente, pero yo creo que hay que dejar de pagar. Por qué se pone muy listos para cortar si lo pagas a tiempo, pero tampoco te dan el servicio que te ofrecen

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  Dulce Rodríguez (@DulceRodriguez_) reportó hace 11 minutos

  De un tiempo para acá, que tremenda basura se ha vuelto el internet de #telmex en #Tampico y #Madero. 3 veces en menos de un mes sin servicio, en el año pasado igual de intermitente, y una puntual pagando. Es tiempo de empezar a buscar alternativas (igual de malas para variar 🙄)

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @jehu_golindano @jehu_golindano, Hola lamento las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

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  Diana Luna (@dibbs80) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona De plano no me van a reparar el servicio??? Diganme para notificar a la @IFT_MX y empezar el proceso @Profeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @Norberto_Gro @Norberto_Gro, Hola lamento las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

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  Ale Alesita ♡ (@Ale_Alesita) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues nada más llevan casi 15 días "apoyándome" y nada más no logro tener servicio

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  Unknown (@CarlosRguez9330) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias y eso espero su servicio es muy deplorable, asi como son buenos para cobrar la cuota completa mes a mes, asi deberian de otorgar el servicio.

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  juan alberto (@elreydelacomedi) reportó hace 19 minutos

  @Telmex Entonces me olvido de i servicio solo por que ustedes no pueden cumplir una cita...???

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  Unknown (@CarlosRguez9330) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias y eso espero su servicio es muy deplorable, asi como son buenos para cobrar la cuota completa mes a mes, asi deberian de otorgar el servicio o cobrar lo justo.