Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 28 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

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  Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó hace 1 minuto desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 6 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  Tisha🍍 (@nu_tisha) reportó hace 10 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Quisiera grabar mis llamadas, pa que vean como me transfieren de un lado a otro sin dar respuesta y al final me cuelgan

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 27 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 28 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pago 20 megas y llegan 0.9 y no me dan solución ya llevo más de 280 horas así y ni siquiera quieren ya atenderme @Profeco

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 29 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  ᴀʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴏ ʀᴏᴅʀɪɢᴜᴇᴢ (@Alee_asg) reportó hace 30 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  El peor servicio de Internet @izzi_mx, ni el de Telmex es ta cínico. Por favor @totalplaymx llega a mi Fraccionamiento te lo suplico 🙏

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio... Y al llamar nadie contesta para hacer el reporte correspondiente 😠😠

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 36 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 47 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pues yo ya lo corte! Me aseguraron que darían seguimiento y jamás pasó nada

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ᵈʸᵃⁿ ✩‧˚⸙ (@dyanzuzzz) reportó hace 2 minutos

  @lucidalyr Real encima cuando llueve falla mi infinitum 🥀🥀

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 4 minutos

  @Telmex me está quitado el servicio todos los días y no me notifican como dice la cartilla de derechos de @profeco y tampoco me hacen ningún tipo de descuento ni aplican el 20% de bonificación, quiero cancelar por esta razon

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  Oz Martínez 'El Profe' (@_ozielmartinez) reportó hace 7 minutos

  Hay tres cosas en la vida que JAMÁS funcionan: el WiFi de Infinitum (@TELMEXSoluciona), el WiFi de Totalplay (@totalplaymx) y el WiFi de Megacable (@Megacable) México tiene el PEOR Internet del mundo

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  Hypeershoot 📷 (@Hypeershoot) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Quiero un ajuste en mi factura por los 9 días que me han dejado sin servicio y así como dan largas para solucionar, daré largas para pagar, quieren el pago, hagan el ajuste y terminó la relación con ustedes ñ.

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  jessica ramirez (@jessica10643759) reportó hace 14 minutos

  @IniPardo @Telmex Lo peor que llegan sucios y desalineados

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  LydiaMeadeO (@LydiaMeadeO) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @omumorales @Telmex Continuó sin servicio de internet

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  Zafariz (@zafariz) reportó hace 16 minutos

  @infinitum Muy mal servicio quiero hablar con un ejecutivo y llevo 30 minutos en espera y no dan respuesta

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  Joel cruz escalante (@Joelcruzescala1) reportó hace 21 minutos

  No tengo Internet @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @carlosslim y para rematar me hicieron un cargo de $232 y tienen el descaro de decir reconexión si nunca me quitaron el servicio

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  Rene Reyes Rosales (@rene_rrr) reportó hace 21 minutos

  @IniPardo @Telmex Será @Telmex como empresa sus directivos o la gente que trabaja ahí, tienen línea de no hacer nada. Para seguir teniendo trabajo. Soporte tenicnico no sirve, asistencia técnica tampoco, trámites administrativos tampoco, quejas mucho menos

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  Menny C 🕊️ (palomita azul) (@menycarrasco) reportó hace 23 minutos

  Oye @Profeco si un servicio, llamémosle @infinitum @TELMEXSoluciona POR UN MES YA me está dando LA MITAD (o menos de lo pactado) debo de pagarles la mitad… o menos? O cómo funciona la cosa?