Estado del servicio de Telmex en Colinas de Plata, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Colinas de Plata, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colinas de Plata, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala, y Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colinas de Plata, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colinas de Plata y lugares cercanos:

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 2 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y me urge porque tengo que trabajar, me apoyan

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona hola necesito hacer la baja de una linea, por llamada no atienden

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   Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Fernando Ramos (@FernandoRamosG3) reportó hace 23 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TotalplayAyuda los primeros días todo muy bien, hoy ya están igual que @Telmex Por eso cancelé con ellos, por malos en el servicio. No voy a volver a pasar por lo mismo.

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 27 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buen día amigos ojalá puedan atender mi reporte llevo casi una semana sin internet, mi perro rompió mi cable díganme porque me voy a cambiar de compañía urge dependo del internet para mi trabajo no sean gachos ! 😣

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 34 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 39 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Checo Castillo 🦏 (@ChecoCastillo) reportó hace 43 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  Oye @infinitum otra vez viernes y sin servicio de Internet. Mi num de reporte es 59610860

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Si por mi fuera contrataba otra empresa, pero por reglamento interno del fraccionamiento solo puede entrar el servicio de @Telmex 🙄😒👎🏼

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  Fer Zamora (@FerZamora23) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Ya no te tolero @Telmex el internet está más lento que nada, una porquería 😩

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 50 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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   Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx

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  Edwin Pastillas (@chachabelo) reportó hace 57 minutos desde Mineral del Monte, Hidalgo

  No les da pena tener un mal servicio @infinitum @TELMEXSoluciona llevo toda la semana sin internet, y quedaron ayer de cambiarme el módem, ayúdame a cambiarme @totalplaymx

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pukistrikis (@PukisRR) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor ayuda llevo desde el viernes sin Internet Se supone hoy iba el técnico y nada

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  Adrián (@mirdom) reportó hace 6 minutos

  @Telmex más de una semana sin internet, se hacenlos reportes y su gente dice "ya lo escale" y no sucede nada. Que no pueden hablar con los técnicos,que todo es por sistema. Que sistema tan pésimo entonces!!!

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  Fernando Ramírez (@FernandoRmz08) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito atención a mi solicitud de instalación. Estoy trabajando desde casa y me urge no de folio: 024855741

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  Ale (@ADM2891) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona Estoy sin línea y sin internet desde el jueves pasado y Telmex no da explicaciones y mucho menos solución ¿qué tengo que hacer? Estoy pagando datos adicionales, necesito internet para trabajar ¿quién va a responder por esto?

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  Odette González (@odette_sheccid) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona son muy buenos para cobrar, pásate un día de la fecha de corte y te marcan como 50 veces al día y te bombardean de mms tanto en whassap como en mensaje telefónico, pero pídeles que te solucionen el servicio y te dan 3 días de espera...

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  sh4dow47 (@osv4ld0047) reportó hace 14 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes. Solicito su apoyo para cerrar mi reporte, ya que llevo varios días intentando hacerlo y únicamente me indican que espere de 24 a 48 horas, pero ya pasaron dos semanas y sigo sin solución.

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  Xavier Ochoa (@drxavierochoa) reportó hace 15 minutos

  @Telmex fallando como siempre!!! 5 dias sin servicio y no atiende nadie. Solo que ya casi viene el tecnico, supuestamente ya lo tienen como urgente y NADA!! 0/10 Telmex, no contraten en Durango @SigloDurango #Durango #Pesimo @Megacable

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  JESUS ARELLANO (@JESUSAR40433584) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando la respuesta, otra ves sin internet que pasa @TELMEXSoluciona @Profeco no hay manera que se revise esta situacion

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  muislo (@Muislo) reportó hace 16 minutos

  @natan860321 @TELMEXSoluciona @totalplaymx Si es que hay servicio en tu zona de total play cámbiate cuanto antes, no lo pienses, te lo instalan rapidísimo y es muy bueno

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  ηαιℓα🇦🇷 (@itsmenailaaaaa) reportó hace 22 minutos

  Gente vale madre y luego @TELMEXSoluciona @Telmex Resulta que empecé con una falla individual pero que ya se convirtió en falla masiva por eso sigo sin servicio 🤬 Desde el jueves