¿Está Telmex con problemas o cortes en Juárez, Estado de Nuevo León?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juárez, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juárez, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Guadalupe y San Nicolás de los Garza.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 4 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 días
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 8 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 10 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 12 días
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juárez, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juárez y lugares cercanos:

• Fray Foto (@fray_foto) reportó hace 5 minutos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona seguimos sin línea hace más de un mes y no dan solución. Quedaron en venir hace 4 días y nada aún.

• edna ibarra (@edna_jael) reportó hace 6 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  Pésimo servicio el de @TELMEXSoluciona días sin servicio de internet sin poder trabajar ni clases de mi niño lastima q no le damos oportunidad a otros q tal vez nos podrían dar mejor servicio

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 8 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Bueno @TELMEXSoluciona, gracias por venir a cambiar el módem y todo, pero... sigue pasando lo mismo... La señal se va muy seguido, se desconectan los dispositivos y más, ayer lo único que nos dijeron por teléfono era que había 6 dispositivos conectados y no salieron de ahí...

• Vicente Rodriguez (@VicenteRdzd) reportó hace 14 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex no entiendo, contrate el servicio, el 14 de diciembre lo instalan, salgo de viaje, regreso el 26 de diciembre y ya no hay servicio. Lo reporto y hoy 31 de diciembre sigo sin servicio. La respuesta: hasta el 4 de enero. Soy cliente nuevo y así le tratan??

• Alberto Vazquez (@Alberto63305824) reportó hace 14 minutos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona otra vez con sus fallas ya hice el reporte para que no me escrinan diciendo mandame DM el problema es que otra vez estan con sus fallas y no son de media hora sus fallas.. son de un riesgo desde mas de un dia que mal.

• Fray Foto (@fray_foto) reportó hace 16 minutos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  Un mes sin servicio y ninguna solución @TELMEXSoluciona

• karlos.exe (@karlos_exe) reportó hace 16 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Pero con el servicio nada barato de @TELMEXSoluciona nomas terminas más tenso y estresado de lo que uno debería.

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 18 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona desde el 21 de Noviembre estoy reportando mi línea de internet, no estoy todo el día en mi casa por el trabajo y los que viven ahí ya también lo han reportado, ¿Que se necesita para que se arregle el problema? Porque tiempo ya hubo... O seguirán con lo mismo?...

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 25 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Contestenme los msj sus asesores no sirven para nada, me mandan y mandan a llamadas sin sentido y sin respuesta

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 26 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona ya hice mi reporte y todo, el servicio de internet sigue igual de pésimo, la señal se va a cada rato, nunca solucionan nada, ni para mandar un técnico ni nada, solo levantan reporte y ya, con eso mágicamente se reestablece el internet, verdad?

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 28 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta cual ajuste de mi recibo si ni su ejecutivo sabe de que es

• Alberto Vazquez (@Alberto63305824) reportó hace 33 minutos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona A ver telmex ¡soluciona! .. No es posible que este mas de 17 hrs sin internet solucioname YA, sin grabaciones y sin escusas ya es mucho tiempo el estar sin internet ... si me descuentas ls hrs que estoy sin internet sin problema pero se que no será asi Solucioná

• karlos.exe (@karlos_exe) reportó hace 33 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Jugar con dos segundos de lag por la conexión me hace más malo de lo que soy, de corazón, chingas a toda tu reputa madre @TELMEXSoluciona , y si me marcas para buscar una solución dile a tu **** bot de ****** que se meta los cables por el ****.

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 37 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona ya me van a contestar?!!!! Llevo 2 días esperando respuesta

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 40 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona desde ayer no me contestan ya me van a hacer caso o si tengo que levantar la denuncia, @Profeco

• Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 41 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @AnaCris_Muru Buen día en bello amanecer no hay telmex siempre lo mismo fallas a ajenas pero dura. 3 días o más en que el servicio que de porque no ponen solución definitiva y nunca dicen porq no hay Internet hay gente en exámenes de escuela cursos trabajo sean más sen sensibles

• JR (@DrJDRR) reportó hace 41 minutos desde Cadereyta Jiménez, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Hola, mi Internet no funciona, mucho les agradecería se sirvan proceder para su restablecimiento. Jose D. Rodriguez.

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 44 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona mi red de internet está fallando y estoy hasta la.... Del pésimo servicio, porque cada que se reporta no hacen nada, lo único es checar velocidad y ya, pero no resuelven ni madres.

• Carolinne (@gordilichus) reportó hace 48 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @Telmex #PesimoServicio y atención al cliente como siempre, tengo una semana seguida reportando un problema y solo me dicen "lamentamos los inconvenientes"

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 55 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @Telmex su @TELMEXSoluciona no me contesta tiene 3 dias, cuando me van a reembolsar o cuando minimo me van a contestar? @Profeco ya levante el reclamo pero pues no sirve de nada.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• julio lara (@juliuslc) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes me pueden ayudar para poner mis 4 líneas del trabajo en Pbx para que funcione el comutador , se contrato paquete infinitum de $1,826. 00 ya fui a un Cat y me dijieron que en 48hrs eso fue el día 9 de marzo 2021 hasta hora no funciona. gracias

• Jaddon Santos (@JaddonSantos) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona deseo cancelar mis servicios telefónico y de internet Telmex, así como mi servicio de @DishMx

• Mexicano hasta las cachas, fifí por esfuerzo. (@roberto69181100) reportó hace 5 minutos

  @abrilgarzaa @ServicioTelcel el mismo problema tengo yo con telmex desde hace ya un año y tantos, son unos hdspm.

• adir (@adir27195769) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio tengo días queriendo realizar mi cancelación vía telefónica y nadie me da una respuesta!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @psiquemay @psiquemay, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @joshuaBurquiza @joshuaBurquiza Buena tarde, por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos comunicaremos contigo. Selene R.

• GEO DELMART (@ACENEO1) reportó hace 12 minutos

  @pintocordero1 @TELMEXSoluciona Cancela, y vete a otra compañía. Te recomiendo total play. Llevo 3 meses con ellos y 0 fallas y obtengo la velocidad que contrate. En telmex contrate de 10 y me llegaba .05 a 2. Promedio .09. Con total play 80 y me llegan 70 a 120. Promedio de 90. Una chulada.

• Ximena Saavedra (@ximenitto) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona No señor Platón Z, ya no quiero solución, quiero cancelación de servicio. Ya contraté otro proveedor, quiero cancelar y ni eso me dejan.

• Élan Shon (@davidleon_04) reportó hace 18 minutos

  Mi internet no sirve para nada y tampoco me puedo cambiar pq cuando quiero cancelar me dejan en espera infinita... Gracias @Telmex :)

• guatavo primero (@GuatavoPrimero) reportó hace 20 minutos

  @telmex en definitiva es una basura esto!! Ya marque y me cortaron la llamada. Que basura!!! Y ahora definitivamente ya NO tengo internet!!!!