¿Está Telmex con problemas o cortes en Juárez, Estado de Nuevo León?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juárez, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Juárez, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Guadalupe y San Nicolás de los Garza.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	Internet	ayer
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 3 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 días
Guadalupe	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juárez, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juárez y lugares cercanos:

• Vicente Rodriguez (@VicenteRdzd) reportó hace 24 segundos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona ¿Cuántos reportes se deben levantar para que solucionen? ¿Qué pasó con el reporte 24144193? Te informo que su servicio ya cuenta con un reporte de falla en el cual ya estamos trabajando, por lo que el problema debe quedar solucionado el día 11/06/2022.

• Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 7 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona No funciona más de un año y no funciona esa app

• 11111111111111111111111 (@faboo_1) reportó hace 15 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Aun es momento que no tengo respuesta, sigo sin el servicio y no pasa de una voz robotizada, neta cren que puedan restablecer hoy mismo. El servicio si no para. Mañana hacer el cambio con otra compañía

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 15 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  A las personas que trabajan en los call center y atención a clientes les deben de pagar una #basura para que sean asi de #ojts Apoco no @AtencionProfeco @VivaTeEscucha y @TELMEXSoluciona

• Piwi PañueLos (@piwitis) reportó hace 16 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Día 8 sin servicio #Telmex… y no se ve para cuando.

• sandra garza (@GarzaSgarzab1) reportó hace 17 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @ya tengo tres reportes y sin servicio

• Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó hace 19 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que me solucionen

• Piwi PañueLos (@piwitis) reportó hace 22 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Si están pensando contratar #telmex, no lo hagan, salvo que les mame hacer corajes porque la verdad no hay interés por el cliente y MENOS si es para su negocio. De casi un año que tengo con el servicio, bien bien, me ha funcionado a lo mucho un mes.

• sandra garza (@GarzaSgarzab1) reportó hace 25 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Aún sin respuesta

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 25 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Hola @TELMEXSoluciona, hoy me dieron el servicio de cambio de modem, según porque ya no funcionaba y por eso se iba el internet... Pero sigue igual, en el día se ha ido tres veces el servicio de internet 😢

• Rachel L. Gongora (@GongoraRachel) reportó hace 25 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex Baje los recibos del año y ya se cual es el problema, parcializaron los gastos de instalacion pero me dejaron el adeudo de los gastos de instalación de cuando no lo ajustaron por eso me aparece mas, arreglenlooo

• Dr. JAN (@Drjan7) reportó hace 27 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @mauagustinhdz @eserosales Coincido deje Infinitum después de 5 años a total play Doble de megas Nunca falla Club total play

• Vicente Rodriguez (@VicenteRdzd) reportó hace 35 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona siempre se superan. Cuando pienso que ya no pueden estar peor, logran impresionarme con su pésimo servicio al cliente

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 41 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona disculpen, pero mi servicio de internet ya tiene tiempo que falla y pues no se arregla, ya me cambiaron el módem y continua igual o peor, porque ahora se va con más frecuencia y hasta se desconecta de los dispositivos en la casa...

• Piwi PañueLos (@piwitis) reportó hace 47 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @Profeco holaquisiera saber si me pueden orientar sobre un tema con #telmex hoy se cumplen 9 días que estoy sin servicio telefónico y de internet en mi negocio y la única respuesta que recibí de parte de ellos es “estamos trabajando en su reporte”. Esto está afectando mi negocio.

• Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 54 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona de casualidad habrá falla en el servicio de internet de la colonia La Nogalera 2do Sector en San Nicolás? Fácil se ha ido como 10 veces la línea en lo que va del día.

• Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 55 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @Telmex Duda en moden telmex fibra óptica lo tengo en la planta baja y en planta de arriba en una habitación solo hay Internet en la mitad del cuarto esto es en Gpe me puede explicar porque me no se si la señal es baja

• Francisco Javier Castillo (@Francis36159560) reportó hace 56 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @Carlos546344321 @El_Universal_Mx En 3 años con TELMEX y NO han aumentado precios. Sin fallas en su servicio de INTERNET.

• Cecilia Armendáriz (@ceciarmeng) reportó hace 56 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Se me habia pasado... ese mismo dia trabajaron y quedó solucionado este problema. Yo hice mi parte (reporte) y ustedes en atender. Asi si 🙌✅ @TELMEXSoluciona

• ʀᴏᴍɪ 🧪🐈‍⬛ (@nuggetdepina) reportó hace 57 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  Ya me acabé mis datos ****** Telmex auxilioo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• emacrom (@macenrom) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona SI SOY NUEVAMENTE DE LA LÍNEA 55598....33. Y LA MISMA SITUACIÓN... NO VOY A PAGAR RECIBO COMPLETO SI NO TENGO SERVICIO COMPLETO

• Erika D (@ErikaDardon) reportó hace 4 minutos

  La PEOR COMPAÑÍA es @telmex Llevo 8 días sin servicio. Prometieron arreglar a más tardar el 11 pero hasta hoy NADA. Me obliga a salir por internet para mi hijo y mi trabajo, exponiéndonos y gastando de más.

• pc (@delfin53) reportó hace 6 minutos

  @FelisaGarcia20 @TELMEXSoluciona Mal servicio en Huasca un mes para a la fecha cortan el servicio e interrumpen

• El Pepe #𝔏𝔦𝔤𝔞𝔇𝔢𝔊𝔲𝔢𝔯𝔯𝔢𝔯𝔬𝔰 (@Jose_Navarro_A) reportó hace 12 minutos

  @rodriguezcalva @TELMEXSoluciona @IFT_MX Ya lo hice, pero mientras tanto seguiré evidenciando su pésimo servicio. #telmexapesta #telmexpesimoservicio #telmexnoresuelve

• Rafael Guarneros (@Rafaguarneros) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Dos horas más tarde, sigo sin internet. ¿Ya identificaron el problema?

• 193 142 ☠️(Guepait) (@LMSurez1) reportó hace 15 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona. Tu automatización de atención al cliente por fallas del servicio es una grosería; discrimina a personas de la tercera edad, con problemas auditivos y a discapacitados. El cliente no tiene porqué andar vigilando y reportando si tiene el servicio que paga o no

• Carlos Ivan Baez (@ivancito320) reportó hace 16 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @kringajoy Jajaja patrañas 1 **** semana para poder arreglar servicio y no pueden no mamen neta, no les crean nada hasta bola de ratas por qué nada más llega el recibo y entonces si se ponen bravos

• Grabitania (@grabitania) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, desde la mañana no tenemos servicio de internet; nos enviaron un mensaje que habían vandalizado en la zona, estamos en Narvarte-Del Valle en la CDMX, tienen un aproximado de tiempo de reparación?? Gracias

• Daniela Iturrios (@daluji) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona en ese momento vi como puso que ya había quedado solucionado, cuando en realidad no fue así, díganme a donde acudir o si de plano no hay solución solo pido sinceridad y ya uno sabe que hacer. GRACIAS.

• Dr. Trosky (@DrTrosky) reportó hace 20 minutos

  Mis bff se juntan en mi ciudad natal pues ya les dieron base o viven cerca y yo a 2800km, y @Telmex se le ocurre fallar en el wifi a medio zoom y me dice que de uno a dos dias paga arreglar sus fallas...