¿Telmex está fallando o caído? in Juárez, Nuevo León
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Juárez, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juárez, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Juárez, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Norte de Monterrey, y Ciudad Benito Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 2 días |
|
Guadalupe
|
Internet | hace 9 días |
|
Guadalupe
|
Wi-fi | hace 11 días |
|
Guadalupe
|
Wi-fi | hace 15 días |
|
San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 18 días |
|
San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 18 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juárez, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juárez y lugares cercanos:
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona @jagv77 Yo también esperando al técnico que según viene hoy, 8 días sin internet. Del 800 solamente me dicen que disculpas por la demora y esperar 24 horas 😪
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónEl 23 de julio tuve mismo problema, tardaron 1 semana en arreglarlo y hoy 10 días estoy igual SIN INTERNET @TELMEXSoluciona
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónUna semana sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex y sin respuesta de cual es el problema y como se va a resolver y mi recibo anterior (con 7 dias sin internet) sigue sin ajustarse
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@cchefcito @TELMEXSoluciona @Telmex Neta? Pues tengo poco con telmex, tenia izzi (con algunos detalles de vez en cuando pero nunca 7 dias sin servicio), lo voy a pensar 🤔
-
Emma Pineda (@Emma_Pineda) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona contratamos hace 15 días y jamás hubo servicio de internet dicen que están reparándolo pero bien buenos para cobrar, y se juegan a darme folio de cancelación
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@MattiTkno @TELMEXSoluciona No he podido hacer el ajuste de mi recibo anterior que tmb estuve sin servicio 😑
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@ASantarrosaG @TELMEXSoluciona @skzwow_ Estoy igual desde hace 8 días, diario me pongo en contacto, piden disculpas y que siguen trabajando en mi problema 😐 mientras gaste y gaste en datos
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónNo deberia pagar el mes completo si estuve 1 semana sin servicio @TELMEXSoluciona como puedo ajustar mi recibo, la fecha de pago es el 21
-
Claudia (@Claudia33841566) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@infinitum pésimo servicio nunca me llega el recibo teléfono
-
El Tio Jimmy (@ElTioJimmy1) reportó desde Juárez, Nuevo León@TELMEXSoluciona @arturoelias Que paso Telmex ? Aún nada de respuesta ante este problema ? Me quedé esperando o donde me tengo que comunicar para que atiendan los reportes
-
Carlos Alberto Estrada (@Carlos_018) reportó desde Cadereyta Jiménez, Nuevo LeónUn pinché mes fallando el pinché internet y solo hablan para ver si ya arreglaron el problema, un mes donde está llegando un técnico a checar y nomas no se aparece ni uno, muchas gracias por todos los conflictos en el trabajo que me estás generando @TELMEXSoluciona
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónPor fin después de 11 días de escuchar el mismo mensaje, ya tengo internet @TELMEXSoluciona, ahora falta ajustar mi recibo por esos días sin servicio
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hoy no vino el técnico, cuando programan nueva visita?? Segunda falla en 3 semanas y que NO se arregla de manera remota. Tendré que estar otra vez UNA SEMANA sin internet?
-
Jose Luis Campos (@luiscmps) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónTelmex, tengo 7 dias sin servicio, q procede, ya hice mi reporte y me comentaeon q quedaba el sabado pasado y sigo igual q procede ???
-
El Tio Jimmy (@ElTioJimmy1) reportó desde Juárez, Nuevo LeónAlguien me pueda apoyar a solucionar un problema de mi línea Telmex 🤦 ya dos días sin internet y sin línea y los ejecutivos nadie contesta 🤬 @TELMEXSoluciona @Slim_Oficial @arturoelias
-
Jose Martinez (@pepomtz1992) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@Jefillysh @TELMEXSoluciona @SHYS0PE Pues en mi caso bien raro ah fallado y ah sido por modem dañado,nunca por internet lento o fallos,llevo casi 10 años
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León8 días sin internet, hoy quedó de venir un técnico y no ha venido, el mes pasado me sucedió lo mismo (7 días sin servicio) intento ajustar mi recibo por los días sin el servicio y no he podido (ni por la app, el chat ni llamando a línea telmex) @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TeamPictorica @Telmex @TELMEXSoluciona La verdad si, yo me cambié hace poco buscando un mejor servicio y que decepción ha sido, es por lo que aun no cancelo porque apenas pagué la instalación hace 5 meses 😭
-
Danii.O (@danii_Obando) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@ESuigeneris @TELMEXSoluciona Estoy igual, mi módem no recibe la señal de afuera y me siguen diciendo que todavía no saben si tiene que venir alguien a revisar, ya 10 días y contando, suerte 🥲
-
Carlos Alberto Estrada (@Carlos_018) reportó desde Cadereyta Jiménez, Nuevo LeónSi quieren un servicio pésimo de internet, Telmex es la mejor recomendación y si te dicen que te mandara un técnico a ver, no te preocupes qué tal vez llegue dos meses después de que te dicen que irá a checar :)
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Iris Charo (@iris_charo) reportó@TELMEXSoluciona @GabRomerid Pero siempre dicen lo mismo! Pasan días y días y no se soluciona el problema! Dicen que están trabajando pero no se ve claro en la restitución del servicio, ¿cuánto más se va a esperar una respuesta adecuada?
-
Alonso Ruiz (@flonsi) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex no tienen madre, me cargaron el teléfono la semana pasada, cancelé el servicio el jueves y ahorita 2 cargos más!!! RATEROS ASQUEROSOS.
-
Gabriela Román Mérida (@GabRomerid) reportóSigo sin internet, y sin línea telefónica, necesito que se restablezca el servicio urgentemente para poder trabajar. Ya hicimos reportes telefónicos, reportes en redes sociales, reportes en WhatsApp y hasta fuimos a la sucursal. ¿Qué hay que hacer? @TELMEXSoluciona.
-
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@TerritorialPlan ¡Hola! @TerritorialPlan Dame la oportunidad de revisar tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.
-
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@RobertoZmFb @RobertoZmFb Hola, vamos a verificar tu servicio para darte una solución, solo indícame vía DM línea Telmex, nombre del titular, un número celular y correo electrónico para contactarte. Rosy Ch.
-
luis arteaga (@laarteaga) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo desde el viernes sin servicio, lo reporte, el núm. de reporte es 67636028 me he estado comunicando el día de hoy y quien me atendió por fin, se molesto y me colgó. Intente comunicarme de nuevo y ya no contestan. Es posible eso? Siento un servicio de atencion?
-
Luis Fernando Gtz A (@luisgtz87) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim Como siempre no puede faltar, la falla de la semana, de nuevo sin servicio, NO HAY UNA SEMANA SIN QUE FALLE ESTA PORQUERÍA DE SERVICIO
-
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@U2Fann @Telmex @U2Fann Buena tarde, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio 28885338, mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Genoveva S.
-
Héctor Velázquez 𝕏 (@inicomslink) reportóY ayer supuestamente llegarían los técnicos de @Telmex para arreglar mi servicio. Es una decepción que no cumplan con sus plazos. Y lo malo es que quién se lleva el regaño son los de atención a clientes. Ojalá y puedan apoyar previo a levantar reporte ante @IFT_MX
-
Luis Gallardo carbones 💫 (@LuisFer050575) reportó@GabRomerid @TELMEXSoluciona A mí me tuvieron así 2 meses hasta que finalmente cancele el servicio. Lo reportaba y al día siguiente que hablaba me decían que aparecía como resuelto. Ojalá no te pase eso, que se resuelva pronto. Porque #TelmexNOsoluciona