Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, y Casahuatlán.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

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  tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 7 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 9 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 9 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 11 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad

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  Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 15 minutos desde Jojutla, Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

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  LUIS ANTONIO (@LUISKYYY) reportó hace 17 minutos desde Tequesquitengo, Morelos

  @Telmex No tengo conexión a internet aquí en Tequesquitengo Morelos, 😠😠.. Necesito trabajar

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 17 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 19 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

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  YFigueroa (@Y_FFigueroa) reportó hace 20 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telmex ayuda llevo 15 días reportando falla en el internet .. lo tengo de manera intermitente... no es posible que no puedan solucionarlo. Y nadie conteste en servicio. Cliente

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 22 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @hectorslimseade & @Pilarm_telmex me pueden ayudar cambiaron mi fecha de pago y @TELMEXSoluciona no soluciona nada, dice que tengo que ir a una sucursal... Y xq debo ir, si yo no pedí cambio fueron ustedes.

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  Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó hace 27 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .

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  Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 31 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Alguien de ustedes a tenido algún problema con Telmex, llevo 12 días esperando y la respuesta es la misma el folio está en proceso, @Telmex pésimo servicio! @TELMEXSoluciona

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 32 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona dejaron peor mi servicio a hora ni línea telefónica hay....

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  Isai Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Quiero subir mi velocidad de internet pero quiero ver si tienen promoción!🙊

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  Jose Enrique Mateos Figueroa (@JoseEnriqu61378) reportó hace 49 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona como puedo reportar para que atiendan mi solicitud llevo 1 semana son servicio. 😒

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 51 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio. Llamadas, mensajes por todas partes y solo contestan diciendo lo sentimos lo transferimos al área y nada que se resuelve. #elpeorservicio #Telmex #noresuelven

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 56 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona No logramos éxito por qué sigo con falla

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 56 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

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  Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 59 minutos desde Jojutla, Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  R (@rogeirora) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Eso dicen y no han solucionado el problema desde ayer. No dan respuestas certeras ni evidencia de compromiso con el cliente.

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  Yoali_D_'lovesFey (@Yoali_D_F) reportó hace 2 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Desde las 8am que llegué a mi lugar de trabajo; no hay línea telefónica ni Internet Me pueden confirmar si es falla general de la zona?!! Y qué procede para reestablecer cuánto antes, mi servicio

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  Laura Arellano (@lalarellano) reportó hace 4 minutos

  Ya no se cómo o a quién pedirle que me deje de llamar @TELMEXSoluciona @Telmex no debo una líneas que me dieron como promoción. Tengo 5 líneas y estoy al corriente de los pagos. Y me dicen que me me pondrán en el buro de crédito,ya me habían dicho que haga caso omiso y me siguen

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  Eduardo Fierros (@eddufierros) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo el número de reporte 74511048 que fue generado el día 18 de abril y aún sigo sin servicio. Cabe mencionar que cerraron ese reporte sin dar solución

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @JaVazCorreDaqui @infinitum @JaVazCorreDaqui ¡Hola! Vamos a revisar de manera más detallada tu servicio, para ello, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible. Quedo pendiente. Jael V.

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  Camilo Nolasco (@CescNolasco) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco oigan hoy si van mandar a sus técnicos a trabajar o seguirán mintiendo igual que ayer?? 37 horas son servicio

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  Sonia Arlett🍂🍁🎃 (@sonicxzs) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo único que espero es la solución de mi servicio

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  Ulises Gonzalez (@UliOliVeiRa) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet Infinitum en CP 72820. Puede ayudarme?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @vanikrdnaz9 @Telmex @vanikrdnaz9 ¡Hola! Permíteme contactarte al número con terminación 310; con gusto te brindaré apoyo y más detalles de tu servicio. Ximena D.

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  borrego_0802 (@borrego_0802) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Desde el sábado están dándome respuesta no puedo esperar más