¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 18: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jojutla y Zacatepec.

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace 10 días
Jojutla	Internet	hace 11 días
Zacatepec	Internet	hace 14 días
Temixco	Internet	hace 7 meses
Xochitepec	Internet	hace un año
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 38 segundos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya hablaron hace rato y me dijeron que no se puede hacer nada! Que la velocidad que tengo de subida es lo que hay y ya!

• Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 9 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Eso espero, sigo esperando la llamada que dijeron harían el viernes 😡

• Israel G Tapia (@SbTapia) reportó hace 11 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @infinitum llevo 2 días con fallas terribles en mi internet, mi módem no da señal y se me reinicia a cada rato, me gustaría alguien me apoyara!

• Guillermo A Carbajal (@memotabaco) reportó hace 13 minutos desde Zacatepec, Estado de Morelos

  Llevo dos horas con el altavoz de teléfono esperando que me enlacen a facturación de @Telmex ya que tengo 20 días sin internet son una basura que podemos hacer @Profeco para que no se sigan burlando de mi @SCT_mx ayuda

• Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 13 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.

• LUIS ANTONIO (@LUISKYYY) reportó hace 14 minutos desde Tequesquitengo, Estado de Morelos

  @Telmex No tengo conexión a internet aquí en Tequesquitengo Morelos, 😠😠.. Necesito trabajar

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @bichebiche @Telmex No viejo, hable con los de Telmex y me dijeron que solo me garantizan el servicio de bajada, pero de subida casi casi me dijeron que hay lo que se pueda me dan y lo que dan no es ni un mega jajaja

• Jojutla De Juarez (@noticiasjojutla) reportó hace 26 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 1/2 cuando van a poner orden, es una verguenza que en el centro de una cabecera municipal del centro de la república me diga un empleado instalador que no hay "cajas" en donde conectar mi servicio, que ya lo reportaron pero que ustedes no resuelven

• sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 27 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Cuando dan solución a la falla @Profeco nos ayudas ya hoy van 18 días sin una solución

• Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 30 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya es hora de cerrar la oficina y nada que restablecen el servicio, hace ya 8 días que no funciona 😡 pésimo servicio el que ofrecen, pero para cobrar si son puntuales y cobran completo, no descuentan los días o semanas que no cumplen con lo que ofrecen 😡

• Isai Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Quiero subir mi velocidad de internet pero quiero ver si tienen promoción!🙊

• Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 36 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .

• Alberto Coca (@yogalberto_coca) reportó hace 37 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Se cambio el numero telefonico desde ayer y solo salen llamadas reporte 030680754

• sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 43 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

• Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 49 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde 3 dias sin servicio. Nadie me resuelve nada. 9553725 mi numero de reporte.

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 50 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @tatema_ @infinitum Nombe! Es un asco este servicio!

• sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 50 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No logramos éxito por qué sigo con falla

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 57 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @altitud63 @infinitum Jajaja no sé si sentirme mejor o más triste por saber que está compañía es un asco

• sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona por qué me cuelgan y me dejan sin servicio @Profeco

• Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Skvirsky (@rusov3) reportó hace 5 minutos

  @Telmex su servicio de atención a clientes apesta y si es para personas mayores simplemente es imposible, así piensan reducir el número de quejas?? @Profeco meten servicios y no puedes cancelarlos por favor hagan algo #HBOMax #servicioalcliente

• Marshall Dijon (@DarkFosy) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona solo juega con el cliente o lo creé p3ndejo: 1er llamada: en 48 horas le resolvemos, 2da llamada media semana después: en 48 hrs.... 3er llamada semana y media despues: en 48 hrs... 4 llamada tras 1 hora en el espera ¿¡Adivinen!?... 48 hrs. 2 semanas sin internet

• jose reyna (@joespawn) reportó hace 10 minutos

  La verdad es que es una pena que nadie me ayude de ninguna forma..y cuando llamo por teléfono celular a Telmex.. me indican que debo resetear el módem y el problema no es solo en mi casa..

• Kim (@kimplusx) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Siguen sin solucionarme nada, todavía no puedo comunicarme con ningún asesor y necesito respuesta YA. @infinitum @Telemex LLEVO TRES DÍAS SIN SERVICIO.

• Marshall Dijon (@DarkFosy) reportó hace 12 minutos

  @AtencionProfeco... Que procede vs @TELMEXSoluciona @Telmex??? Estoy hartó de que sólo den lrgas y en 2 semanas no resuelvan mi tema con mi servicio

• Gustavo (@escogu) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet

• jose reyna (@joespawn) reportó hace 15 minutos

  @may_morato @arturoelias @TELMEXSoluciona Así es el se servicio.. la verdad es una pena

• Alejandro Ortiz (@alexortizrobles) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando pero siguen sin resolver me acaban de pedir 24 horas más espero que también para rl pago ustedes me brinden tanto tiempo sin que me reporte. Porque también solicité cambio a fibra óptica y prefieren decirme que la que tengo es mejor

• Juan M. Benitez (@jmbenitezc) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando la solicitud de cambio de domicilio. No ha habido comunicación para el proceso de instalación. Ya también envié DM con los detalles. Ya lleva 20 días el proceso

• Oscar Fuentes (@osjefuva) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito saber el estatus de instalación de un Servicio que contrate hace más de un mes, la contratación se hizo el 17 de noviembre