¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Zacatepec, Estado de Morelos 12/30/2025 14:00

diciembre 30: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (11%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jojutla y Zacatepec.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jojutla	Internet	hace un mes
Zacatepec	Internet	hace un mes
Temixco	Internet	hace 9 meses
Xochitepec	Internet	hace un año
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace un minuto desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona reporte 10825015. Llevo 2 semanas sin línea, nadie me atiende. Ya hasta cerraron reportes como si ya me hubieran solucionado el problema. Espero por aquí sí me atiendan.
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 3 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP
Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 10 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.
Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 12 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Y sigo sin soluciones! @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio 15 días y seguimos contando
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 13 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.
Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 16 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa
Don Lobo Guardian (@krlos_salomon) reportó hace 19 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??
Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 21 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 25 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 31 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Nunca me resolviste mi problema con el pésimo servicio de conexión en el “lentium”. @Telmex hoy hasta aquí llegamos después de tantos años donde fuiste el único. Hoy me daré la oportunidad de otro servicio.Contigo Adiós #TelmexNoSoluciona
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 31 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 32 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 36 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona buena tarde 3 dias sin servicio. Nadie me resuelve nada. 9553725 mi numero de reporte.
Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Alguien de ustedes a tenido algún problema con Telmex, llevo 12 días esperando y la respuesta es la misma el folio está en proceso, @Telmex pésimo servicio! @TELMEXSoluciona
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 48 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 52 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 53 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona
Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 53 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 54 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio
Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó hace 56 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

mafiasdan (@monkeymafia99) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona En serio @TELMEXSoluciona @Telmex se les marca al servicio técnico y piensan que solo con reiniciar el modem se arregla cuando es un tema de más de un día que no piensan que ya se pudo haber reiniciado si el problema empezó hace más de una semana, porque no mandan a un tecnico
El perro (@metalgroudon_) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada. Envío número completo por MD.
Angélica Mendoza (@angie_ammm) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona hola, acabo de contratar el servicio de internet hace unos días, bajé la app y domicilié el pago pero aún no pago el recibo de este mes, se va a hacer el cargo automático o primero pago este mes y lo de domiciliar entraría a partir del siguiente mes?
Georgealf (@ElGeorgealf) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona Buen día, una vez más debo ser yo quien de seguimiento porque el servicio de @TELMEXSoluciona no soluciona. @Profeco ¿cómo puedo proceder a levantar acta por incumplimiento de servicio y contrato?
Juanlu89 (@Jleaa89) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona No puedo creer que tengo un día completo esperando una llamada para una aclaración en caso contrario tendré que ir a @Profeco a exponer mi caso por publicidad engañosa!!
Luz María Morgado Islas (@luzmaislas72) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona buenos días, solicito ayuda para que se restablezca el servicio de la línea telefónica 5555426477, son 11 días sin servicio . Se ha reportado y quedaron que máximo el día 23 quedaría funcionando , y hasta este momento nada. Urge por favor atención !!!
Mariana Rueda (@soymarianis) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona tengo problemas de intermitencia de señal de Internet, ya me han cambiado el módem 3 veces, podrían arreglar su ****** servicio!!!
erpenbeck (@erpenbeck2) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona tres días sin internet ni telefono. ¿cuándo podrán restablecer mi servicio?
Lester Rojas (@Lester_4020) reportó hace 16 minutos
Buen día @TELMEXSoluciona solicito de su apoyo ya que no cuento con servicio a Internet, ¿es intermitencia? ¿Cuanto tiempo para que se Solucione?
Daniel Rojas (@Neverdie643) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo en espera de una solución de lo contrario tendré que cancelar el servicio por pésima atención @Profeco Por favor tío profeco que ya se pongan las pilas