Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, y Casahuatlán.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 4 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.

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  𝔉𝔢𝔯𝔫𝔞𝔫𝔡𝔬 𝔏𝔞𝔯𝔞 (@FerLaraGaona09) reportó hace 5 minutos desde Campo la Tehuixtlera, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet ni telefonía, quedaron de ir el lunes no fueron, martes, miércoles y hoy jueves no se han ido ni a parar, con @totalplaymx nunca me ha pasado esto, y que lastima que estos últimos no lleguen a dónde está mi oficina!

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 7 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 8 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 13 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Y yo para qué quiero HBO gratis, lo que me urge es que solucionen el problema en mi línea de teléfono, llevo 5 días sin línea telefónica 🤨 @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 17 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 18 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 20 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  magaly (@magalydelgadoca) reportó hace 28 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona el peor servicio ! Aún no pueden instalar mi servicio de internet ! No abusen porque son los únicos que tienen servicio de internet en esa dirección @arturoelias

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya hablaron hace rato y me dijeron que no se puede hacer nada! Que la velocidad que tengo de subida es lo que hay y ya!

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 30 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 40 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

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  Ernesto Emmanuel Cordova Alvarado (@Choconeto07) reportó hace 40 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me podrían ayudar con mi servicio está demasiado lento quedó de venir un técnico y van más 3 meses que no llega

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  Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 43 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 49 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

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  Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 53 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya es hora de cerrar la oficina y nada que restablecen el servicio, hace ya 8 días que no funciona 😡 pésimo servicio el que ofrecen, pero para cobrar si son puntuales y cobran completo, no descuentan los días o semanas que no cumplen con lo que ofrecen 😡

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 55 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Adiós. Después de 18 años hoy nuestra relación llegó a su fin. En el momento más complejo no supiste cumplir y promesa tras promesa jamás pudiste resolver lo que te tocaba,yo siempre cumplí. Hoy firme la cancelación de tu servicio @Telmex ah! Ya no me escribas @TELMEXSoluciona

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  moy (@moloc607) reportó hace 58 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio, no hay solución y solo se remiten a decir que en breve se dará solución, pero no sabemos que tan breve sera... Pésimo servicio!

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cynthia Alfonzo (@CynthiAlfonzo) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya 24 hs sin servicio. Tengo que usar los datos de mi celular y me los voy a acabar. Tendré que gastar en contratar más datos y Telmex no me va a resarcir el daño…

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  Juan Antonio Jimenez (@JohnBrito1861) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Otro mes sin registro limpio Nuevamente SIN servicio, es la constante de cada mes, y no me dan respuesta

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  Nadie (@laura_pnk) reportó hace 10 minutos

  @marianalj_13 @TELMEXSoluciona Así es. TODO UN DÍA sin servicio y seguramente nos lo van a cobrar

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  Chu Pamela Aspe Lotas. (@elwuaxhi) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Cancelame el servicio

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  Freya cute (@moonfreyaa) reportó hace 15 minutos

  .@Telmex tienes el servicio más horrible neta

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  LaNahoVT🍬 🐥 (@lNahoVT) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona estaba en medio de un match en tinder hasta que se cayo el internet 😡 ahora consígueme novio

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  Maiky Julian Sanchez (@migueljuliansa3) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum LLEVO MAS DE 8 HRS SIN SERVICIO Y POR MAS QUE INTENTO COMUNICARME CON ALGUIEN VIVO QUE ME ATIENDA, SOLO ME CONTESTA UN ROBOT 🤖 POR FAVOR ATIENDAN A SU SERVICIO DEBEN SER PUNTUALES PARA ATENDER, ASI COMO SON PUNTUALES PARA COBRAR

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  Joqsan Adalid (@joq95cs) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda. Me urge el internet y llevo varios días sin servicio. Ayer reporté, me dieron folio. Es 22935573. Necesito que vayan lo antes posible o procederé a reportar ante @Profeco y exigiré un reembolso por los días sin servicio.

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  Nadie (@laura_pnk) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Marqué a ese número y no hay forma de hablar con una persona. Quiero saber por qué tantas horas para solucionar el problema? Es la segunda vez que sucede en esta semana.

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  gIzmHo (@gizmho) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum marcame al celular, no tengo servicio de teléfono, ni Internet.