Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, y Casahuatlán.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 7 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.

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  Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 8 minutos desde Jojutla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 14 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @hectorslimseade & @Pilarm_telmex me pueden ayudar cambiaron mi fecha de pago y @TELMEXSoluciona no soluciona nada, dice que tengo que ir a una sucursal... Y xq debo ir, si yo no pedí cambio fueron ustedes.

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 14 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde 3 dias sin servicio. Nadie me resuelve nada. 9553725 mi numero de reporte.

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 15 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 20 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 22 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 24 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 30 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Adiós. Después de 18 años hoy nuestra relación llegó a su fin. En el momento más complejo no supiste cumplir y promesa tras promesa jamás pudiste resolver lo que te tocaba,yo siempre cumplí. Hoy firme la cancelación de tu servicio @Telmex ah! Ya no me escribas @TELMEXSoluciona

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 33 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

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  Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.

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  ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 39 minutos desde Miacatlán, Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 40 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Prisco Torres Quetzalcóatl (@priscotorresq) reportó hace 41 minutos desde Zacatepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona les mande DM podrían atender mi caso

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 45 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 55 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 56 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 57 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Escarabajo (@rsam032000) reportó hace 4 minutos

  Infinitum NO funciona. Sin internet. Sin línea telefónica OTRA VEZ. Alguien sabe si TELMEX está trabajando? DÍA 2. . .

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  Ana Ceballos (@aquisisoymaria) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio de atención al cliente. Desde el sábado estoy esperando a tener servicio de nuevo y no me dan solución. Sólo siguen postergando mis citas

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @regut @regut ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

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  Carmen serrano (@carmenrosselot) reportó hace 9 minutos

  @Antonia_Rivas_P O sea, una especie de Constitución de derecha camuflada en una "reconstrucción" fulera, hecha a imagen y semejanza de los "ideales" de mal llamados patriotas, para seguir profitando sus privilegios ad infinitum: que el "pueblo" se rasque con sus propias uñas.

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  jaime tarragona sosa (@jtdraco) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y seguimos sin internet en la cuadra y sin alguien que nos diga que pasa o para cuando tendremos servicio (cerro Macuiltepec entre de Jesús y Zapopan, campestre Churubusco). Ya casi una semana, que tristeza, que falta de atención y responsabilidades. @hectorslimseade

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  Ana Ceballos (@aquisisoymaria) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio de atención al cliente. Desde el sábado estoy esperando a tener servicio de nuevo y no me dan solución. Sólo siguen postergando mis citas

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  LUIS FERNANDO CENTENO SANCHEZ DE CIMA (@LUISFERCSANCHEZ) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona buenos días no tenemos servicio folio 375531

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  Santiago M. (@SeTeEstuvoDiyDi) reportó hace 21 minutos

  Increíble como ooootra vez @Telmex @TELMEXSoluciona me dejó sin internet. Sus líneas de atención de “IA” son una basura y evidentemente no resuelven nunca en el tiempo que dicen. Cada vez peor.

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  ॐAna Cristinaॐ (@AnaCristina44) reportó hace 22 minutos

  Esto ya no tiene nombre @TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio d internet y no hay manera d obtener respuesta que no sea d una máquina que repite siempre lo mismo y no soluciona nada. Desde que comenzó el año he tenido falla todos los meses. Pero para cobrar si son eficientes

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  Lic. Franco Chavez (@LicFrancoChavez) reportó hace 25 minutos

  Llevo 8 días y con este 9 sin servicio de Telmex, quedan de ir en 24 horas y nada, la gente que te contesta el teléfono puras mentiras @Telmex puras mentiras, he hablado con dos supervisores y ninguno soluciona… pésimo servicio!