¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, Casahuatlán y Jojutla.

City	Problem Type	Report Time
Zacatepec	Internet	hace 17 días
Jojutla	Wi-fi	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 4 meses
Jojutla	Internet	hace 4 meses
Zacatepec	Internet	hace 5 meses
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace un minuto desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y servicio

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace un minuto desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 13 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio. Llamadas, mensajes por todas partes y solo contestan diciendo lo sentimos lo transferimos al área y nada que se resuelve. #elpeorservicio #Telmex #noresuelven

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 15 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 19 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 19 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera y nadie resuelve nada. Solo se la@pasan pidiendo disculpas y dando el avión!!

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 27 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 31 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 34 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

• Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 41 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 43 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 48 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 50 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 51 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 51 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 52 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir llamada ni servicio

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 52 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 53 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 54 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 57 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 10 días sin servicio. Y sin que me den una solución!!! Puros bots contestan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura García Mendoza (@LagneLaura) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos una semana sin teléfono ni internet ya hemos hecho reportes y no vienen a arreglar nada, nadie nos visita ni un técnico y el teléfono sigue mal y el Internet también

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @luiscalmendoza @luiscalmendoza Buenas tardes, dame oportunidad de ayudarte a través de este canal. Para una atención más personalizada vía DM compárteme tu nombre completo, e-mail, celular de contacto y línea Telmex a 10 dígitos. Quedamos en espera de los datos, gracias. Manuel P.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @LagneLaura @LagneLaura, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

• Eduardo Carrera (@ThaClassyDoctor) reportó hace 15 minutos

  Dicen que están agilizando mi reporte, trato de ser amable y comprensivo, hoy corroboro el status de mi reporte y resulta que algún hijo de la chingada poco ético/profesional reportó que ya se le habia dado solución a mi falla cuando no es así. @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum

• La niña quespanta. (@yomeratescribo) reportó hace 16 minutos

  @IFT_MX @rcricoo @TELMEXSoluciona Hola, todavía no incumplen, estamos en el lapso que especificaron, si no llegan, haré uso del servicio, muchas gracias.

• The Mandralorian Mx 🖤🗡⚔️⛓ (@ShadowsMex) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues está muy raro por qué la incidencia se presenta entre las 12-13:45. Luego ya se normaliza.

• D. (@danieltellomtz_) reportó hace 19 minutos

  @FlotaD @TELMEXSoluciona es muy triste su servicio al cliente

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @MOFSFOM @MOFSFOM ¡Hola! te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas para brindarte una mejor atención indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico, a la brevedad posible nos comunicaremos. Roberto Q.

• Alejandro (@Alejand18990916) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @YareliVIAN Yo tengo desde 25 Febrero solicite Ya me dieron Moden hace 15 Días y todavía no tengo internet.pero ya me llegó notificación voy pagar $389.00 Algo no tengo solución

• Lizeth (@LizLunna) reportó hace 26 minutos

  @aylinlunnas @TELMEXSoluciona No, ni descuento ni solución. 🙄 sólo dicen que van a ir y NADA