Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, y Casahuatlán.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 5 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

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  Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 14 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Buen día, te reporto que a pesar de sus atenciones, seguimos sin servicio, ¡¡¡Ya son 8 días!!!

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 20 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya hablaron hace rato y me dijeron que no se puede hacer nada! Que la velocidad que tengo de subida es lo que hay y ya!

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  🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 21 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet señores y necesito mi Internet y solución.

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  YFigueroa (@Y_FFigueroa) reportó hace 23 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telmex ayuda llevo 15 días reportando falla en el internet .. lo tengo de manera intermitente... no es posible que no puedan solucionarlo. Y nadie conteste en servicio. Cliente

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 27 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

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  Ernesto Emmanuel Cordova Alvarado (@Choconeto07) reportó hace 27 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me podrían ayudar con mi servicio está demasiado lento quedó de venir un técnico y van más 3 meses que no llega

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 30 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 32 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hoy se pagó el servicio, aunque llevan 22 dias si poderlo reparar. Por que en una de esas si no se paga menos lo atienden. @Profeco

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 33 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 34 minutos desde Miacatlán, Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

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  Patricia M (@patmen25) reportó hace 41 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 44 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Y yo para qué quiero HBO gratis, lo que me urge es que solucionen el problema en mi línea de teléfono, llevo 5 días sin línea telefónica 🤨 @TELMEXSoluciona @Telmex

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 49 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  ..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto

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  𝔉𝔢𝔯𝔫𝔞𝔫𝔡𝔬 𝔏𝔞𝔯𝔞 (@FerLaraGaona09) reportó hace 49 minutos desde Campo la Tehuixtlera, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet ni telefonía, quedaron de ir el lunes no fueron, martes, miércoles y hoy jueves no se han ido ni a parar, con @totalplaymx nunca me ha pasado esto, y que lastima que estos últimos no lleguen a dónde está mi oficina!

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 50 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

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  Prisco Torres Quetzalcóatl (@priscotorresq) reportó hace 51 minutos desde Zacatepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona les mande DM podrían atender mi caso

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 53 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona y pésimos tus operadores que se molestan solo por exigir el servicio que nos deberían de brindar!

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 60 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 10 días sin servicio. Y sin que me den una solución!!! Puros bots contestan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  luna luna luis (@LuisViazcan) reportó hace 3 minutos

  @Telmex no tengo línea telefonica ...ayuda.

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  Nano Lara (@Nanokabina) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex no entiendo su grado de descaro. tuve que llamar al número de atención de clientes en otro lado ya que tampoco funciona mi línea de telefono. y ahí me dijeron que nunca existió el reporte que realizo en línea.

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  Brayan TH (@brayan_thuerta) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo 27 horas sin Internet y no tengo solución

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  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Me acaba de hablar alguien de Telmex para ver si ya vino alguien a reparar el servicio, son tan ineptos que ni siquiera tienen control de sus registros... Ayer se cumplió una semana sin servicio y todos los días como zombies repiten, una disculpa ya vamos....

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  Abraham Ugalde (@ugalderisa) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ya han pasado varios días y no se ha dado resolución a mi línea y mi servicio, pero eso si el saldo a pagar no se ajusta y no baja, quien me va a reponer los datos gastados para hacer está publicación

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  Marcial (@MarcialMonreal) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Como es costumbre pésimo servicio , no tienen vergüenza,,,

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  Mario Orta Leal (@OrtaMario) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Llamen a mi celular también Telmex es un desastre no tenemos servicio de voz y datos

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  R (@rogeirora) reportó hace 17 minutos

  @Telmex Lástima por el mal servicio, un día completo sin internet y aún no dan solución, decepcionado de @Telmex

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  Nano Lara (@Nanokabina) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Pesimo el servicio en atención a clientes. llevo una semana sin internet y por ende sin teléfono. confié en el servicio en ayuda en linea y segun me dieron numero de reporte y nunca llegaron.

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  JAEL (@lfinmat) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda con mi servicio Desde el miércoles 22 de abril No tengo solución. Se tiene que presentar un técnico físicamente a cambiar un módem y solo lo están atrasando . 555057542 Cuando queda?