Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, y Casahuatlán.

City	Problem Type	Report Time
Zacatepec	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 5 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @altitud63 @infinitum Jajaja no sé si sentirme mejor o más triste por saber que está compañía es un asco

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Hugo Juarez (@juarez_hug48672) reportó hace 9 minutos desde Casahuatlán, Morelos

  @Fund_CarlosSlim @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días seguimos solicitando nos coloquen más puertos para fibra óptica, ya que el servicio de cobre está pésimo, aquí en la col. Campamento de amacuzac Morelos

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 26 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

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  Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 26 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

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  moy (@moloc607) reportó hace 27 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio, no hay solución y solo se remiten a decir que en breve se dará solución, pero no sabemos que tan breve sera... Pésimo servicio!

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 28 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @tatema_ @infinitum Nombe! Es un asco este servicio!

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 31 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Y yo para qué quiero HBO gratis, lo que me urge es que solucionen el problema en mi línea de teléfono, llevo 5 días sin línea telefónica 🤨 @TELMEXSoluciona @Telmex

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 33 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 41 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 42 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 10 días sin servicio. Y sin que me den una solución!!! Puros bots contestan

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  ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 42 minutos desde Miacatlán, Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 43 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 54 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Según la lógica de @TELMEXSoluciona no se puede dar solución inmediata al servicio de Internet! Siguiendo esta lógica debo de ser adivino para saber cuándo va a presentar fallas mi Internet y hacer el reporte 5 días antes!

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 57 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona

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  Ernesto Emmanuel Cordova Alvarado (@Choconeto07) reportó hace 57 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me podrían ayudar con mi servicio está demasiado lento quedó de venir un técnico y van más 3 meses que no llega

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 58 minutos desde Temilpa Viejo, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues efectivamente después de unas horas se restableció el servicio, cerca de las 9 de la noche… pero en la madrugada otra vez falló y seguimos sin conexión… @TELMEXSoluciona apesta francamente… @infinitum

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  Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 59 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Saker543 (@saker543) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Pero de que me sirve tu palabra si me han dicho eso mismo los últimos 8 días?

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  Celia Gabriela (@celiagabrielap) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona y voy pagar el servicio que no me han dado?

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  Moneth Rossell (@trisshell) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio

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  Villa Solork (@villagmtz) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona No he tenido respuesta alguna, no he recibido llamadas

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  Carol (@CarolfromMex) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, no tengo servicio de Internet ni teléfono, ya hice el reporte 74320519, no ha pasado nadie a checar mi línea. Pido me ayuden a restablecer el servicio. Gracias.

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  Mr. Wayne (@mrnobody0014) reportó hace 19 minutos

  Oye @Profeco, resulta que @TELMEXSoluciona @Telmex quiere cobrar el módem, aún cuando se proporcionó al operador folio de baja del servicio y folio del talón de la entrega del módem, argumenta que como el personal no lo registro pues se debe pagar por su ineptitud. ¿Qué procede?

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  Hector Mata (@HectorMata11799) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona puro dar largas a las fallas de internet y la solución jamás llega es una pena que una empresa tan grande tenga este servicio tan pésimo!! PD sigo sin internet

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  InflablesGemfai (@InflablesGemfai) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Al día de hoy, no me responden el correo, me llaman y cuelgan y en el teléfono fijo solo me han mandado una encuesta de servicio

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  Perséfone (@Sailor_1980) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Podrían ayudarme? Tengo tres líneas contratadas, diferentes domicilios pero misma colonia, y estamos sin servicio desde las 6 pm, ni internet ni telefonía.

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  CARRYONJOSHUAX (@Artsyfartsyclip) reportó hace 24 minutos

  Les voy a contar una estupidez: resulta ser que @telmex para poder registrar una cuenta te pide que lo hagas en línea pero obviamente está mal hecha su interfaz, así que te piden que marques a su línea solo para mandarte a una sucursal a hacerlo en persona, de la ***** @Telmex