¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Zacatepec, Estado de Morelos 12/12/2025 17:55

diciembre 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jojutla y Zacatepec.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jojutla	Internet	hace un mes
Zacatepec	Internet	hace un mes
Temixco	Internet	hace 8 meses
Xochitepec	Internet	hace un año
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 17 segundos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace un minuto desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio
Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 4 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 6 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 15 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 24 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona reporte 10825015. Llevo 2 semanas sin línea, nadie me atiende. Ya hasta cerraron reportes como si ya me hubieran solucionado el problema. Espero por aquí sí me atiendan.
Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Y sigo sin soluciones! @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio 15 días y seguimos contando
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 33 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 35 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 37 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Nunca me resolviste mi problema con el pésimo servicio de conexión en el “lentium”. @Telmex hoy hasta aquí llegamos después de tantos años donde fuiste el único. Hoy me daré la oportunidad de otro servicio.Contigo Adiós #TelmexNoSoluciona
Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 40 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Alguien de ustedes a tenido algún problema con Telmex, llevo 12 días esperando y la respuesta es la misma el folio está en proceso, @Telmex pésimo servicio! @TELMEXSoluciona
Don Lobo Guardian (@krlos_salomon) reportó hace 47 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 50 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 50 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto
Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó hace 51 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .
QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 51 minutos desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona dejaron peor mi servicio a hora ni línea telefónica hay....
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 52 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP
Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 54 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 57 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Hoy se pagó el servicio, aunque llevan 22 dias si poderlo reparar. Por que en una de esas si no se paga menos lo atienden. @Profeco
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 59 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
Adiós. Después de 18 años hoy nuestra relación llegó a su fin. En el momento más complejo no supiste cumplir y promesa tras promesa jamás pudiste resolver lo que te tocaba,yo siempre cumplí. Hoy firme la cancelación de tu servicio @Telmex ah! Ya no me escribas @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ernestina Álvarez G. (@SoloTinisima) reportó hace 3 minutos
Episodio 3. El 31 de agosto me hicieron un nuevo cargo por $1594 pesos 😣, siiii yo también sentí angustia porque Telmex me había quitado $3188 pesotes y no había “disfrutado de su servicio ni 15 días”😤
Maria (@OjosLimpios1) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona Ya mande el DM .. no ha ha habido respuesta
Ernestina Álvarez G. (@SoloTinisima) reportó hace 8 minutos
Episodio 2. Para el 27 de agosto me llega un SMS de @Telmex que el cobro por $1594 pesos (casi mil pesos de instalación y el resto del servicio del mes que corría) no pasó, por lo que debía hacer el pago en su sitio web, y así lo hice🤪.
Pé (@Perliux) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona Dos semanas sin internet en casa de mi mamá persona de la tercera edad. Multiples llamadas, multiples citas de sus técnicos y nadie atiende el problema. Está por llegar su recibo de cobro y quiero ver que llegue con monto completo.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@KarinaH96217001 @KarinaH96217001 ¡Hola, buenas tardes! Para nosotros es un gusto atenderle, para brindarle solución a su inconveniente es necesario que envíe por DM los siguientes datos: Nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y un correo electrónico. José B.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos
@Perliux @Perliux ¡Hola! Estamos al tanto de tu comentario. Por favor, bríndanos por DM tu número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto alterno, titular de la línea, correo electrónico y horario de atención para brindarte apoyo. Estamos a tu servicio. Yael K.
René Camiruaga (@R_Camiruaga) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet desde las 11 am ayuda
Aidé (@_aide_2015) reportó hace 26 minutos desde Conkal, Estado de Yucatán
@Telmex @infinitum ¿Cómo puedo disfrutar de este servicio si no tengo servicio hace 9 días????
Maricela Anaya (@MaricelaAnaya11) reportó hace 26 minutos
@TELMEXSoluciona La línea es 5515479776 a nombre de Silvestre Gonzalez Soriano, número alterno 5539827312 No. De Rep 30472694 espero una respuesta satisfactoria
Sandy pertusi (@patosandy2000) reportó hace 27 minutos
Seguimos sin internet... Día no se cual, @Telmex pésimo servicio