¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Zacatepec, Estado de Morelos 12/06/2025 10:30

diciembre 06: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jojutla y Zacatepec.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace 28 días
Jojutla	Internet	hace un mes
Zacatepec	Internet	hace un mes
Temixco	Internet	hace 8 meses
Xochitepec	Internet	hace un año
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace un minuto desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Nunca me resolviste mi problema con el pésimo servicio de conexión en el “lentium”. @Telmex hoy hasta aquí llegamos después de tantos años donde fuiste el único. Hoy me daré la oportunidad de otro servicio.Contigo Adiós #TelmexNoSoluciona
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace un minuto desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 2 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 4 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
Adiós. Después de 18 años hoy nuestra relación llegó a su fin. En el momento más complejo no supiste cumplir y promesa tras promesa jamás pudiste resolver lo que te tocaba,yo siempre cumplí. Hoy firme la cancelación de tu servicio @Telmex ah! Ya no me escribas @TELMEXSoluciona
Don Lobo Guardian (@krlos_salomon) reportó hace 5 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 6 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 13 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 18 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Hoy se pagó el servicio, aunque llevan 22 dias si poderlo reparar. Por que en una de esas si no se paga menos lo atienden. @Profeco
QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 21 minutos desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona ayer dejaron peor mi línea...sin ningún servicio, Cuando piensan solucionar el problema?
QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 24 minutos desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona dejaron peor mi servicio a hora ni línea telefónica hay....
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 30 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 31 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio
Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 32 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 34 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP
YFigueroa (@Y_FFigueroa) reportó hace 38 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@Telmex ayuda llevo 15 días reportando falla en el internet .. lo tengo de manera intermitente... no es posible que no puedan solucionarlo. Y nadie conteste en servicio. Cliente
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 38 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.
Karla Novaro (@NovaroKarla) reportó hace 45 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
@Telmex esta es la 3era. vez q me quedo sin fibra, sin Internet, sin tv, sin teléfono en lo q llevo de contrato con ustedes! En menos de 6 meses llevo 3 malas. En 18 años con Izzy creo q se me fueron unas 6 veces el servicio. Llamo a q me resuelvan y claro en 3 días hábiles van!
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 47 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona reporte 10825015. Llevo 2 semanas sin línea, nadie me atiende. Ya hasta cerraron reportes como si ya me hubieran solucionado el problema. Espero por aquí sí me atiendan.
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 47 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto
🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 49 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
@Andreacij @Telmex Todo el servicio de @Telmex es un porquería, llevo 4 días sin Internet ni linea telefónica, y son unos ineptos, nada pueden, ni quieren hacer. Son unos huevones.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

NessSmash (@smash_ness) reportó hace 3 minutos
@sandiietorres @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo una semana igual. Ve mi timeline. Pésimo servicio al cliente y hoy al hablar con una asesora me comentó que no pueden garantizar una fecha. Incluso al preguntarle si tardarían un mes me mencionó que no pueden garantizar fecha. Imagínate un mes sin servicio...
Edith🌷🌷 (@misswarani) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona ****** ínter falla más que la vvvvvvv
M. García (@MonGarciaC) reportó hace 8 minutos
@andreamr_30 @Telmex @TELMEXSoluciona Andy! Dime algo, me acordé de tus tuits y quiero saber si lograste que te hicieran caso, me estoy volviendo loca y voy a empezar a quejarme por aquí porque llevo fácil 8 meses y no me solucionan nada 😭
Cesar Gilberto Villarreal Zambrano (@CesarGilbertoV1) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona Tuve 3 tweets de compañeros tuyos con la misma respuesta, la falta de una respuesta efectiva enerva a cualquier cliente. No quiero discupas, no me sirven, quiero la solución. Si el servicio no me lo habilitan mañana, mejor ya ni se molesten en venir, buscaré a otro proveedor.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos
@thearmandomena @thearmandomena permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.
Nora Aymami (@aymami_g) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona Telmex no soluciona nada. Increíble que en plena pandemia dejen sin servicio y nadie sabe nada. ¿Están rebasados? Pues contraten más personas, ya que son los únicos que han hecho su negocio redondo.
ársæII. ☂︎ (@axskier) reportó hace 15 minutos
Mi gato maulla pidiendo algo y me salgo de la reunión para atender a sus necesidades, más tarde envío un mensaje avisando que tuve problemas con ****** Telmex y no pasa nada. 😌
itzz 🦄 (@Itziaa_cm) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona No es posible, por todos los medios me dan largas. Llevo 5 días sin el servicio...
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@sc__jimena @sc__jimena, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
Alberto Franco (@albfranco17) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona Ya no me pidas disculpas, dame el servicio que te pago , no sean ogetes