¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, Casahuatlán, Jojutla y Campo la Tehuixtlera.

City	Problem Type	Report Time
Zacatepec	Internet	hace 2 días
Jojutla	Wi-fi	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 4 meses
Jojutla	Internet	hace 4 meses
Zacatepec	Internet	hace 4 meses
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

• Ernesto Emmanuel Cordova Alvarado (@Choconeto07) reportó hace 54 segundos desde Jicarero, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me podrían ayudar con mi servicio está demasiado lento quedó de venir un técnico y van más 3 meses que no llega

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace un minuto desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 2 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

• Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 2 minutos desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

• Hugo Juarez (@juarez_hug48672) reportó hace 9 minutos desde Casahuatlán, Estado de Morelos

  @Fund_CarlosSlim @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días seguimos solicitando nos coloquen más puertos para fibra óptica, ya que el servicio de cobre está pésimo, aquí en la col. Campamento de amacuzac Morelos

• Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 11 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 12 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 13 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

• Prisco Torres Quetzalcóatl (@priscotorresq) reportó hace 19 minutos desde Zacatepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona les mande DM podrían atender mi caso

• Jose Enrique Mateos Figueroa (@JoseEnriqu61378) reportó hace 28 minutos desde Jicarero, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona como puedo reportar para que atiendan mi solicitud llevo 1 semana son servicio. 😒

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 32 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

• Patricia M (@patmen25) reportó hace 34 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

• Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 37 minutos desde Temilpa Viejo, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues efectivamente después de unas horas se restableció el servicio, cerca de las 9 de la noche… pero en la madrugada otra vez falló y seguimos sin conexión… @TELMEXSoluciona apesta francamente… @infinitum

• Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 37 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

• FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 43 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 49 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

• moy (@moloc607) reportó hace 50 minutos desde Jicarero, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio, no hay solución y solo se remiten a decir que en breve se dará solución, pero no sabemos que tan breve sera... Pésimo servicio!

• 𝔉𝔢𝔯𝔫𝔞𝔫𝔡𝔬 𝔏𝔞𝔯𝔞 (@FerLaraGaona09) reportó hace 54 minutos desde Campo la Tehuixtlera, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet ni telefonía, quedaron de ir el lunes no fueron, martes, miércoles y hoy jueves no se han ido ni a parar, con @totalplaymx nunca me ha pasado esto, y que lastima que estos últimos no lleguen a dónde está mi oficina!

• Roberto Gonzalez (@robieonekenobi) reportó hace 56 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevan ya 4 días diciéndome que solucionaran mi problema de Internet, no hacen nada.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juguito de chale 🐱 (@_ekmuyal) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito atiendan y solucionen su servicio

• •𝕾𝖚𝖐𝖊𝖗∙𝕺𝖑𝖛𝖊𝖗𝖆• (@Sukerolvera) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona ya me van arreglar el servicio o díganme qué tengo que hacer para ya dar de baja el servicio y no tener que estar rogando por una solución, cuando los pagos siempre han sido en tiempo y forma.

• luis fernando monroy araux (@ArauxLuis) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos dias, hace 7 dias hoy se realizo un reporte por falta de servicio con reporte 8623114, y nada, esto es un negocio, voy a las oficinas y que tengo que esperar de 7-10 hábiles para que vayan a revisar, que clase de empresa de clase mundial es esta?

• jesslotus (@Jeslotus) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio, no tengo internet y lo necesitamos somos negocio!! 9333346025

• juguito de chale 🐱 (@_ekmuyal) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pésimo servicio en atención a clientes Más de 1 hora en espera vis telefónica y me regresan a WhatsApp Cuando de Whatsapp me solicitan marcar a su 800 para solucionar detalles que son errores de ustedes

• Lorena Escamilla (@SoyLor) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona por favorcito restablezcan mi servicio, reporte número 48878605

• Stephany Buenrostro (@StephanyBuenro1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola sigo sin respuesta , podrían ayudarme a solucionar este problema , es frustrante que aún no se pueda solucionar por favor

• tania_cm (@tania_cm) reportó hace 13 minutos

  @jucagoro @SimonLevyMx La esclavitud no logró abolirse sin sacrificios. Habrá que sufrir lo que haga falta si es que queremos levantar la cabeza. Si no a vivir oprimidos ad infinitum - ¿será que nos encanta responder con un “Mande usted” señor y somos incapaces de diferenciar cortesía de servilismo?

• estela carrillo (@estelacdom) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos ya dos días sin servicio, no nos dan status de la causa. Según a las 6 de la tarde, que es cuando exactamente se cumplen las 48 hrs. Van a descontar ese tiempo sin servicio a la hora del cobro ??

• @Javier131313 (@AnnaGirlSw) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Antier me dijeron que ayer día 19, estaría resuelto el problema. Estamos a 20 y llevo 9 días reportando el problema. No siquiera han mandado un técnico.. Es deplorable su servicio y atención al cliente