Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, Jicarero, y Casahuatlán.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 2 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio

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  Isai Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Quiero subir mi velocidad de internet pero quiero ver si tienen promoción!🙊

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 12 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nunca me resolviste mi problema con el pésimo servicio de conexión en el “lentium”. @Telmex hoy hasta aquí llegamos después de tantos años donde fuiste el único. Hoy me daré la oportunidad de otro servicio.Contigo Adiós #TelmexNoSoluciona

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 17 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 18 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @tatema_ @infinitum Nombe! Es un asco este servicio!

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  LUIS ANTONIO (@LUISKYYY) reportó hace 19 minutos desde Tequesquitengo, Morelos

  @Telmex No tengo conexión a internet aquí en Tequesquitengo Morelos, 😠😠.. Necesito trabajar

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 21 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso

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  Hugo Juarez (@juarez_hug48672) reportó hace 21 minutos desde Casahuatlán, Morelos

  @Fund_CarlosSlim @Telmex @TELMEXSoluciona buenos días seguimos solicitando nos coloquen más puertos para fibra óptica, ya que el servicio de cobre está pésimo, aquí en la col. Campamento de amacuzac Morelos

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  FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 22 minutos desde Jojutla, Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

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  Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 23 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 35 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona ayer dejaron peor mi línea...sin ningún servicio, Cuando piensan solucionar el problema?

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 36 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

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  🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 41 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet señores y necesito mi Internet y solución.

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  Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 42 minutos desde Jojutla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 47 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 54 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 57 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 58 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 10825015. Llevo 2 semanas sin línea, nadie me atiende. Ya hasta cerraron reportes como si ya me hubieran solucionado el problema. Espero por aquí sí me atiendan.

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  aldo lopez lopez (@AldoOaxaca) reportó hace 8 minutos

  @OswaldoF_Photo @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo servicio de Telmex ,desde ayer cada 5 min se cae el internet, y hoy sigue lo mismo, y solo se limitan a decir, que están trabajando en el inconveniente,a pero el recibo completo lo cobran.

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  Said Jaramillo (@Jaimil_mx) reportó hace 8 minutos

  Hola @Telmex pasaron 10 días aproximadamente de mi último reporte sobre la lentitud de la red. Me pueden apoyar a revisar nuevamente el por qué se volvió otra vez lenta? Gracias.

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  Hugo G (@hugo_g2) reportó hace 12 minutos

  @Telmex llevamos 3 días sin servicio de Internet?, hasta cuando piensan arreglarlo??, quieren número de folio??, se los paso

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  el_pillo..🇲🇽❗ (@e_pillo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buena noche, alguien podría asesorarme sobre un problema con mi servicio??

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  Lorena 🆑💟 (@lorecarrascoW8) reportó hace 14 minutos

  @Profeco por qué diantres @Telmex HACE LO QUE QUIERE Y NADIE LO OBLIGA A CUMPLIR CON EL SERVICIO QUE SE LES PAGA?!!🤬🤬

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 15 minutos

  @nachomxn @Telmex Si tienes oportunidad cámbiate. Espero que no estés en mi caso y necesites tu línea telefónica, porque Telmex te impide obtener tu nip de portabilidad. Toda una estafa.

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  Aziz (@azizyil21476632) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentirosos, llevan una semana sin hacer ni una ******, solo están escribiendo respuestas amables. Aunque no ofrecen un buen servicio al cliente, solo están engañando a la gente con mensajes amables.

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  Armando Mora-Bustos (@morabustosla) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @ContrerasAldo84 @totalplaymx Telmex miente, no soluciona, así pasan las semanas y el servicio no se restablece. Puro cuento.

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  DANIEL MONCADA (@danmoncada80) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Como están trabajando en el Incidente? Sino viene el técnico a arreglarlo y no tienen agenda cerrada de visita

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  LucyChG (@luzbelula) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona lamentablemente no solucionan nada! Llevo desde el viernes reportando mi servicio con su asistente virtual y no resuelven. No hay humano que pueda atender y explicarle qué problemas tengo 😡