¿Está Telmex con problemas o cortes en Yautepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Yautepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Yautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Yautepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Atlatlahucan, Pozo las Victorias, Jiutepec y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Atlatlahucan	Internet	hace 21 días
Jiutepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuautla	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Yautepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Yautepec y lugares cercanos:

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• La Martín (@martinfire) reportó hace 2 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet ni línea telefónica desde hace una semana.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

• Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 14 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona por favor su apoyo a atención a folio 10902757. La falla es recurrente.

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 29 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sin solución al folio 10839203. Pésima atención a problemas. Ya 3 días sin el bendito internet.

• Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 39 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona solución al folio 10839203. Pésima atención a problemas.

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 47 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 49 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

• Andoni Sanchez (@Andoni_Yanick) reportó hace 57 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona su apoyo con este reporte de favor 10839203. SIN SERVICIO

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enrique Bonilla (@Enrique15990797) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Y así es jamás nos solucionaron el problema ahora sin clases, sin internet y ni siquiera 1 mega me pueden dar

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @Gonz____ @Gonz____ Buena tarde, por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.

• David Remart (@DavidRemart) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona buena tarde requiero de su ayuda ya que no tengo servicio de Internet ni linea...

• FRANCI RUIZ REGALADO (@CISCORUIZREGALA) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un problema con mi internet. Mi 971 163 2461 puede marcar a cualquier hora

• Maripily Cordoba (@MaripilyCordoba) reportó hace 21 minutos

  Qué está pasando @Profeco @Telcel @Telmex no hay conexión, pero eso si, si dejas de pagar, hasta doble conexión para COBRAR!!

• Narsus (@NarsusPlays) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona En teoría hasta mañana volverán a cambiar mi paquete, el cual nunca pedí o autorice el cambio por uno inferior sin los servicios. Me gustaría que eso sucediera y que no estemos del tingo al tango y con diferentes respuestas y "soluciones".

• Oscar Amaro (@OscarAmro) reportó hace 23 minutos

  @Telmex ya que somos amigos de nuevo ¿Cuando vienen a instalarme un nuevo servicio de Internet?

• Elizabeth Moreno (@Elizabe72495790) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona No quiero llamadas, no quiero mensajes de texto. Quiero soluciones no tengo internet no tengo telefono Por favor soluciones !!!! es una lastima que servicio sea tan pesimo

• Iliana (@ili_rguez) reportó hace 27 minutos

  @infinitum Les recomiendo que contraten con otra compañía. Si por alguna razón les falla el internet como a mí que tengo desde el día 13 de Febrero, los van a hacer esperar hasta que ellos quieran. No se crean en las “citas” que te hacen. NO CONTRATEN.

• Oscar Hernández (@oscar_ghc) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie se comunica conmigo.. sigo sin el servicio y me dan información que no se cumple