Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 9 días
Jiutepec	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 9 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @irismerinor @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

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  🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 15 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @sushingazo @totalplaymx Te doy cuando mucho un mes para que falle Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Betz (@Bbeethz) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex tengo desde el lunes sin internet. Nadie hace caso. Me dicen que me van a llamar y Moo me llamar. Tengo infinidad de reportes y cero atención. Es una porquería de servicio la de Telmex Infinitum

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Ivn63158719 @TELMEXSoluciona La novedad con ellos sería si tener servicio 🙄

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 32 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @Dulss @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 36 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

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  Sofia Escoto (@SofiaEscotoH) reportó hace 36 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @A_Torres_C @TELMEXSoluciona Dónde te encuentras? Cómo le hiciste? Nosotros estamos en San Juan y nos llevan prometiendo la fibra desde febrero y hoy, no solo no han cumplido si no que llevamos casi un mes sin servicio!!! Estamos a punto de cancelar el contrato, porqué para cobrar están buenos

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 36 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @JorgeLAyala84 TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 37 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla me dejaron sin internet y a la fecha no me solucionan dicen que mañana yo no tengo xq estar así soportando su mal servicio tendré que buscar otra compañía porque ustedes no son claros en sus servicios jamás me dijo su técnico que se iba a largar 🤬

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 47 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 53 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @palmaram @totalplaymx No te cambies a @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mike L (@mikelb770) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex por favorrrrr ayudaaaaaa mi line lleva fallando días nadie responde!

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  NoT (@F4L4Z) reportó hace 9 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona, ¿Cómo se supone que les pague el servicio? si la página no funciona y no quiero ir a ningún lado ni descargar app alguna.

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  Emanuel Cor (@EMOGAEL) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya ni es tan puntual. Ya 10 dias sin internet es demasiado y no hay una solución clara. Sino tendré que llevar mi queja a algo mas porque no puede ser posible que no puedan solucionarlo.

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  Ευάδνη😍🇲🇽 (@nenita0984) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Ya son las 4 pm y nada que el técnico llega seguimos esperando el servicio y nada

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  Moon Beal (@moon_beal) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim Es normal q ayer instalaron fibra óptica en mi domicilio hoy no hay servicio? No obstante reporte d fallas anteriores “supuestamente” habían instalado la fibra óptica y ayer resultó q no Aviso mi tel se descompone un día sí y otro también

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Angel86409709 @Angel86409709 ¡Hola, soy tu ejecutivo Telmex! Dame la oportunidad de ayudarte a solucionar tu servicio; te apoyo vía privada para continuar tu solicitud. Quedo al pendiente. Luis G.

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  rosita (@rosita1962699) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero agradecer que ya restauraron mi servicio el día de ayer y hasta ahora a funcionado normalmente. Vale la pena que así como pedí que lo arreglaran, también reconocer cuando ya lo hicieron

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  retrook (@retroock) reportó hace 17 minutos

  Buenas tardes llevo dos días sin servicio me apoyan por favor, ya casi se realiza el pago pero ahí si hay puntualidad para cobrar @TELMEXSoluciona

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  bonifazmc (@bonifazmc) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Cuánto tiempo más voy a esperar para que solucionen mi problema de internet

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  Giselle Ramirez (@giselledte) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex servicio porque en otras ocasiones quise darlo de baja y nunca me enlazaban la llamada o me colgaban y ahorita que volví a llamar igual me cuelgan o no me enlazan entonces quiero saber qué va a pasar !!!!! 🤬🤬🤬🤬