¿Telmex está fallando o caído? in Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, Pozo las Victorias, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 2 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 1 segundo desde Cuautla, Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

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  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 6 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• 
  Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

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  Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 18 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

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  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 19 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

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  Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 20 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

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  ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 22 minutos desde Temixco, Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

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  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 38 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

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  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 39 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

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  Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó hace 41 minutos desde Yautepec, Morelos

  @Carlos_Slim_D ya que @TELMEXSoluciona no da solución desde hace casi 6 meses (que si hemos pagado) sin tener servicio de voz ni de internet a pesar de llamadas, WhatsApp y visitas al CAC ¿necesito hablar directamente contigo para que den el servicio que me están cobrando?

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 45 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

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  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

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  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 50 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

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  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 55 minutos desde Santiago Tepetlapa, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

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  J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alexis Acevedo ☣️ (@Alexis12acevedo) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @telmex Casi 1 mes sin servicio, no dan respuesta al reporte, solo dicen que en 24 horas lo resolverán y nada muy pésimo servicio horrible

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  🅘🅢🅚🅐🅝🅓🅔🅡 🅓🅜🅣 (@iskanderpumper) reportó hace 9 minutos desde Apizaco, Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona hola llevo dias esperando al tecnico y no me resuelven

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Tjessicapaz @Tjessicapaz ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, podría proporcionarme vía DM los siguientes datos: nombre del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, otro teléfono de contacto, horario de atención y correo electrónico, para poder brindarle una solución. Jonathan C.

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  FIFA Mobile México 🇲🇽 (@FifaMobileMx) reportó hace 11 minutos

  @TheWelling21 @TELMEXSoluciona Ya cámbiate yo hace que no sufro de eso.

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  Francisco González Leyva (@fgleyva2) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde la mañana llevo reportando el servicio de telefonía e internet y no me solucionan nada, solo me dieron el numero de folio y el servicio nunca se restablece

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  Francisco González Leyva (@fgleyva2) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona desde la mañana llevo reportando el servicio de telefonía e internet y es la hora que no solucionan nada. Solo se limitan a darme el numero de reporte

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  Ana Lucia Hernández (@AlitaLucita) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona pagué mi recibo desde el día viernes mediante la aplicación del TELMEX y el cobro luego luego apareció en la tarjeta, pero la aplicación sigue cobrándolo; sus números no contestan y la opción del asistente virtual es puro cuento. No hay respuesta.

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  @musicamax 🎶🎙️🎧🇲🇽 (@musicamax) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo está eso de que ya no tengo servicio con ustedes porque lo cancelé y aun me mandan un recibo por cero pesos? Además ustedes me deben un reembolso de un poco mas de 200 pesos y aun no le he recibido

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  Aldebaran GT (@AldebaranGT) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo regréseme la velocidad a mi internet que me quitaste y que tengo contratada, y bonificarme los días con velocidad reducida.

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  Lore (@Lore70636899) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Jaquline gracias por tu respuesta y espero una solución pronta ya que llevo varios días sin el servicio y lo último que comentaron era que enviarían un módem pero no tengo más información