¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Mateo Atenco, Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
San Mateo Atenco	Internet	hace 8 días
Toluca	Corte Total	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona La solución ya se las propuse y no resuelven

• A. (@Aalexinho) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  ¿Es @infinitum el peor internet que existe?

• Samuel Daniel Juárez (@SamuelDJC) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me podrían ayudar con el planchado de mi nuevo servicio de internet que acabo de contratar? Me llegan sólo 10 Megas y contarte el de 50, el técnico no me da respuesta de cuando viene a realizar el planchado.

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• 𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 14 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que Asco de compañía, quedaron de cancelarme todo y ahora resulta que solo se cancelo internet no Linea.. ni pi.... línea tengo y la van a cobrar no manchen neta por no decir no ma... @TELMEXSoluciona @Telmex

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya lo canalizaron desde hace tiempo según ustedes ya me llamaron, ya les di la solución rápida y ustedes no resuelven por favor apoyen a la gente que estamos comprometidos con Telmex

• Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 27 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Es un abuso ya que al parecer en la zona son los únicos con fibra óptica, los vecinos comentan que ponen cemento para que @Telmex no llegue. Podrían hacer al respecto? @Profeco o con quién se puede confirmar o desmentir el “mito”? realmente quiero el servicio con otra compañía

• Omar (@omalco72) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin servicio y nadie que solucione el procedo a cancelar linea sin servicio?, O a alguien le interesa solucionar mi problema, llevo más de dos días sin servicio linea reportada:7223290798.

• Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 29 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quiero dejar el antecedente que llevo más de 15 días tratando de cancelar este servicio y nadie me ha podido apoyar ni por teléfono, ni por redes al parecee me boletinaron y por teléfono solo me dice una grabación que dice que esta reportado mi número

• Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• FerOz (@Feroz73) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenos Días @TELMEXSoluciona solamente no tengo servicio de Datos y recibí un mensaje SMS en donde dice que mi número Telmex está en una zona afectada ..

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

• Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aún si. Respuesta por favor me urge el material se desperdicia por la humedad

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• Alejandra Guadalupe (@AleLupis15) reportó hace 56 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet desde la semana pasada y si regresa enseguida se pierde la conexión, me estoy intentando comunicar a sus números no contesta nadie, urge cancelar el servicio no pienso pagar 1 mes mas por un servicio que no tengo

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex les pido por favor que atiendan mi solicitud llevo más de 15 t de parte de ustedes cómo 8 llamadas y en todas dicen estar analizando me urge por favor por favor por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bruno Luna (@BrunoALuna) reportó hace 4 minutos

  Oye @infinitum es increíble tu incapacidad y la de tus técnicos para resolver problemas. Cinco días completos sin poder trabajar por que no hay internet. Marco y dicen que es la zona, cuando mis vecinos si tienen servicio. Una verdadera desgracia para este país esta empresa

• Pata entre tus brazos...  (@DulceObrera) reportó hace 4 minutos

  @CkopaL664 @Telmex @TELMEXSoluciona Lamentablemente en el lugar donde estoy ahora no es ciudad y no hay otros servicios. De hecho, no he tenido problema con ellos pero si se tardan demasiado los regionales en atenderte y las chicas de atención a clientes más cercano súper déspotas.

• Alberto Reyes S. (@ares_ar) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues me quedé esperando. ¿Será que llegaremos al 6to. mes con este problema del cobro indebido de HBOMax? P. D. Si me marcan a casa no estoy en este momento.

• Nina (@UatNina) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @ElizzzabEtha Por favor ayúdame debo entregar proyectos en la universidad y estos días son esenciales para avanzar grandemente en ello. Y no puedo hacer nada no tengo servicio.

• Milawesome (@milossou) reportó hace 5 minutos

  Día 12 sin servicio @Telmex reporte 48482753, @IFT_MX IFT-20220516140974. Por supuesto ayer ningún técnico vino o me llamó como habían dicho muy formalmente. Ahora ya ni me toman la llamada en Telmex, todo es con asistente virtual que obvio es un servicio pésimo. ¡12 DÍAS HDSPM!

• ckopaL Stephanie (@CkopaL664) reportó hace 5 minutos

  @DulceObrera @Telmex @TELMEXSoluciona Uuuh no, ellos tienen el peor servicio, a mi me querían solucionar, bajar la luna y las estrellas cuando fui a dar de baja el servicio.

• Mario Franco (@MarioFr87127018) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día. Como puedo hacer la cancelacion del servicio internet y quedarme solo con la línea ?

• Alonso (@1469Alonso) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, tengo el reporte de servicio número 14417953 y aún no se soluciona el problema. ¿A dónde más debo acudir para ser atendido como es debido?

• Profe Apolinar (@ApolinarProfe) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Dos días y nada... Y todavía me llaman donde dicen que fui atendido y se me dio solución al problema fatal...

• elsa morales (@elsamomu) reportó hace 18 minutos

  Sigo esperando que @TELMEXSoluciona me contacte para hacer el reajuste de mi saldo, y no pienso pagar hasta que lo hagan!