¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 04: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 18 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

• 𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 3 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando la ****** llamada ¿o son huevones o tampoco tienen servicio?

• Alejandra Guadalupe (@AleLupis15) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet desde la semana pasada y si regresa enseguida se pierde la conexión, me estoy intentando comunicar a sus números no contesta nadie, urge cancelar el servicio no pienso pagar 1 mes mas por un servicio que no tengo

• FerOz (@Feroz73) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenos Días @TELMEXSoluciona solamente no tengo servicio de Datos y recibí un mensaje SMS en donde dice que mi número Telmex está en una zona afectada ..

• Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona desde ayer pague mi recibo por la aplicación y sigo sin tener línea. Me pueden ayudar, urge!!

• Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 19 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Es un abuso ya que al parecer en la zona son los únicos con fibra óptica, los vecinos comentan que ponen cemento para que @Telmex no llegue. Podrían hacer al respecto? @Profeco o con quién se puede confirmar o desmentir el “mito”? realmente quiero el servicio con otra compañía

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo cargos no reconocidos en mi cuenta y me acaban de hacer una recarga que no realice. Nadie me da solución.

• Omar Muñoz Sánchez (@Omar_3004) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola buen día @Telmex llevo 2 semanas sin Internet tengo 2 folios se asistencia técnica y no han venido a solucionar. No pienso pagar completo mi servicio para la siguiente facturación. @Profeco

• Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.

• Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex como puedo cancelar su servicio? ya que por teléfono dan puras largas!!! @arturoelias me urge por cambio de domicilio!!!

• A. (@Aalexinho) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  ¿Es @infinitum el peor internet que existe?

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• hgr (@betomxdf) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo más les tengo que rogar para que se dignen a atenderme y hacerme la llamada que prometieron? Me urge cancelar mis dos líneas de Telmex ya no las uso.

• Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• Alfredo Christian (@Alfred0119) reportó hace 50 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hace dos meses di de baja mi servicio con telmex y hoy me llego un recibo donde me cobran mucho exijo una aclaración

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que Asco de compañía, quedaron de cancelarme todo y ahora resulta que solo se cancelo internet no Linea.. ni pi.... línea tengo y la van a cobrar no manchen neta por no decir no ma... @TELMEXSoluciona @Telmex

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Navarrete (@litosnava) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Excelente servicio!!! Ahora ni llamadas, ni internet, pero bien que me va a llegar el recibo para pagar completo un mes y ya me dejaron sin servicio una semana

• Abito (@Abito52869871) reportó hace 6 minutos

  @soyappleqro @Profeco @TELMEXSoluciona mejor ve directo a la sucursal solamente asi medio pueden hacerte caso, tuve un problema similar incluso a los tecnicos que andaban cerca les pregunte y dijeron que sin una orden de arriba no podian hacer nada

• Janet Tbt (@JTepe5) reportó hace 7 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  Oye @Telmex hace dos meses que se robaron los cables en mi colonia y no tenemos servicio de teléfono, pero el pago domiciliado llega sin falta. Necesito una solución

• •María• (@mariemeraz) reportó hace 7 minutos

  Una semana sin poder trabajar ni tomar clases en linea porque @Telmex no resuelve se hizo el reporte y no se han vuelto a comunicar pésimo servicio al cliente espero el descuento de estos días sin servicio se vea reflejado en mi factura @TELMEXSoluciona

• El viajero indp (@el_indp) reportó hace 8 minutos

  @jramon_mruiz Acabo de pasar lo mismo enserio dosndias intentandonconexyarncon facturación @telmex es un asco x cm dicen buenos para meterte cargo a lo desgraciado

• lalotommy (@eduardofm19) reportó hace 11 minutos

  @Profeco me pueden ayudar contraté un paquete de internet con @Telmex el paquete es de 50 megas en fibra óptica tiene más de una semana y lo que contraté no se me ha dado @TELMEXSoluciona no soluciona nada se va a cumplir el 15 días desde mi instalación y sin solucion

• ciannuro (@ciannuro) reportó hace 11 minutos

  Sigo esperando se comuniquen conmigo, @TELMEXSoluciona

• María Fernanda Peña (@ferliekens) reportó hace 12 minutos

  Siguen sin dar solución final a mi asunto, quiero cancelar, ¡ya! @Telmex @TELMEXSoluciona

• mary chuy (@AmixniraM) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Para cobrar mil formas de descargar el recibo pero que tal en atención a las fallas cero nadie da solución

• Lorelayn Sharon (@LorelaynSharon) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando ser atendida.