¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 9 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• DANIEL FLORES S. (@DANNOWL) reportó hace 5 minutos desde Temoaya, Estado de México

  @TELMEXSoluciona osea que tendré que pagar por un servicio que no recibo? Pues el cable roto que pedí hace más de 3 meses reubicaran se rompió y sigo esperando que lo hagan 🤔

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 9 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 12 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias quieren saber si es una falla generalizada en la zona por qué no funciona el tel fijo ni internet

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 15 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 17 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• Ignacio Gonzalez (@16N4C1062) reportó hace 19 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @laura_zr A mi, seguir teniendo cable de cobre en mi servicio Telmex 🐢 😌

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 23 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 27 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 29 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sin ningún técnico ninguna especie de asesoría técnica o estatus de respuesta de cuando se solucionará.

• GuillermoRdz en AIITAFEGE (@Guille_Rdz) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Telmex tu si sabes como pasar a *****! De verdad @TELMEXSoluciona y luego para hacer ajustes ahí si se tardan 1 mes o mas pero en cobrar todavía ni es fecha de corte y ya están cargando la factura hasta doble

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 48 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nos puede ayudar con un servicio 7773****14

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 59 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @carlos_sot53620 @izzi_mx @carlos_sot53620 ¡Haz cuentas! Cámbiate a Telmex y aprovecha que Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO y no pagues gastos de Instalación. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Herlinda X.

• Luis Guevara (@guevarahd) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona nada mas no hay respuesta a la falta de servicio de mis familiares ¿Que sucede?

• A n n a ⭐️ (@annamraz_) reportó hace 6 minutos desde Portacelis Parte Media, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona según pusieron el caso como URGENTE. Pero ya tiene DIAAAS. Que no vienen.

• Krystal Solis (@KrystalSolis82) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 7 días sin Internet y ya hable varias veces y nadie viene a reparar mi servicio, lo utilizo para la escuela de mis hijos, ya mejor quiero cancelar el servicio

• A n n a ⭐️ (@annamraz_) reportó hace 8 minutos desde Portacelis Parte Media, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona 8 dias esperando un cambio de domicilio y solo le dan larga. Para cobrar son buenos. El Internet es prioridad para generar dinero.

• Gerardo Ta Ro (@GerardoTaRo10) reportó hace 9 minutos

  @Profeco sigo esperando tu respuesta! O también me vas a ignorar como @Telmex ???

• Mario Sanchez (@MarioSanch45248) reportó hace 11 minutos

  6 días sin servicio, nadie sabe nada de la falla, nadie responde, no dan tiempos de respuesta claros NECESITO RESPUESTAS y NECESITO SOLUCIONES Ustedes van a pagar los datos, la gasolina y todo lo que involucra tenerme que ir a trabajar a otro lado? @TELMEXSoluciona @infinitum

• Sergio Sanchez (@SergioSBLN) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona No me deja entrar a la app y no me mandan mi recibo como piensan que voy a pagar el servicio

• luis alberto arenas gonzalez (@Stitcdemon) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ofrecen algo que no funciona, de verdad que desgaste, no hay más opciones de conectividad, es lo único que me detiene para cambiar el servicio de años, cada mes hay fallas . . . .no llega el internet que prometen . . . . De verdad que fastidio

• Airbus Man (@Airbusmana340) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Todo para que me dijeran que casi casi es mi error haber dejando entrar el mugroso de su técnico a mi domicilio que con mentiras de una instalación mal echa por el primer empleadoy qué solo era "cambiar de ppste" y que como el tiene la evidencia tengo que pagar