¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 15 días
Metepec	Internet	hace 17 días
San Mateo Atenco	Internet	hace 26 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• Alejandro G. Tagle (@Alex_G_Tagle) reportó hace 54 segundos desde Toluca, Estado de México

  No puedo creerlo, si no es una, es otra. De nueva cuenta @Telmex @TELMEXSoluciona con su pésimo servicio. Llevo 4 días sin Internet porque según ellos "hay una falla en la zona" y desde el primer día que me comuniqué me dijeron que se iba a resolver a la brevedad posible. 😡

• Armando Tapia (@atapia9) reportó hace un minuto desde Ocoyoacac, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de voz reportado y hoy no tengo internet y tampoco puedo reportar desde mi linea @Telcel. Espero respuesta contundente y expedita para considerar seguir usando sus servicios o considerar opciones

• Alejandro G. Tagle (@Alex_G_Tagle) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  No pudieron contestar otra cosa, además de su pésima actitud. Ya quiero ver que descuenten de mi recibo los días que no me han brindado el servicio. Lo ideal será mandarlos por un tubo y contratar a otra compañía. #TELMEX #PésimoServicio 🤯

• FlakitoDeOro  (@GeorgeAntonelo) reportó hace 6 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslim pésimo servicio de internet es tu empresa telmex

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 7 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @BerePollis @TELMEXSoluciona @Profeco Cada fin de semana es lo mismo NO HAY SERVICIO POR UN PROBLEMA MASIVO, queda reanudado hasta los días martes. Cobran un servicio de 30 días cuando deberían cobrar 18 días. #ESTOYHASTALAMADRETELMEX

• Alejandro G. Tagle (@Alex_G_Tagle) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  5to día sin Internet y @TELMEXSoluciona @Telmex sin hacer nada. 👎🏼 Definitivamente un servicio pésimo y nada recomendable. Pero eso sí, para el cobro son muy puntuales, y si no pagas a tiempo inmediatamente cortan el servicio. 😡 Cambio de compañía lo más pronto posible. 🤚🏼

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 17 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Por meses viví engañado pensando que solo era en mi colonia la falla masiva que reporta #Telmex cada 15 días, me doy cuenta que está en decadencia está empresa. Que pasaría si le ayudamos a que se caiga más rápido no pagando el servicio deficiente.

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya te comente: tengo contratado un paquete de 10 megas solo llegan de 1 a 2, el internet es intermitente

• victor hugo (@argonathmassada) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar restaurando mi perfil de velocidad al qué soporta su tendido externo ya que el que actualmente tengo no lo soporta.

• Kal - El (@lalitozsanz) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenas noches disculpa aún sigo con problemas de mi facturación

• Guillermo Mojica (@licmojica) reportó hace 27 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona malísima atención en su mantenimiento. Desde hace una semana he reportado falla con el internet y desde antier ya no es falla, simplemente ya no hay servicio. Levante dos reportes y aún no solucionan nada! Ojalá así fueran de lentos para cobrar. 😠

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @EdsAlex_Rgz @Profeco @TELMEXSoluciona No es por desanimarte pero a mi me obligaron a pagar con el pretexto de que el teléfono funciona y que el internet solo es una pequeña parte del servicio, a mi me cobraron 500.00 por dos llamadas en mes y medio y sin servicio de internet

• FlakitoDeOro  (@GeorgeAntonelo) reportó hace 32 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @infinitum no sé que sea ese eslogan de macronet, llevo una semana con fallas con el internet (DCL) el técnico que llegó a mi domicilio checo todo y me dijo que era problema de la central y sigo esperando ya van a ser ocho días sin que le den solución al reporte

• aV£ F€n|x75 (@avef75) reportó hace 35 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su ayuda para restablecer el servicio de internet en #bosquedelosEncinos El servicio está intermitente a causa de truenos y rayos desde ayer. Gracias CP. 52743

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 38 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Yo diría que son dos historias tristes; una por vender la concesión de Telmex para prestar servicio exclusivo en el fraccionamiento, eso es monopolio y la segunda que nieguen el servicio diciendo que no hay líneas, cuando la realidad es que hay muchas cancelaciones.

• FlakitoDeOro  (@GeorgeAntonelo) reportó hace 46 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se escucha chido los anuncios donde dicen que los clientes telmex son macronet pero llevo una semana sin internet el DSL se desconecta 10 veces al día, que pésimo servicio y lo peor que dan solución hasta 5 días y eso hábiles

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como ni caso mejor me cambie a otra compañía

• aV£ F€n|x75 (@avef75) reportó hace 54 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su ayuda por favor, me he quedado sin servicio telefónico y estoy trabajando desde casa. No tengo línea, ni internet

• Adriana Pereyra (@adripereyra) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  Internet @infinitum fallando como siempre

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya te los di y no hiciste nada pago 10 megas y me llega uno, me dejaste un mes y me cobraron 300 por una llamada que caso tiene si no solucionan el problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• lupyta (@lupytasl) reportó hace 3 minutos

  @Telmex Buenas Tardes desde el día viernes 4,no tengo Internet ni linea telefónica ya se realizó el reporte pero no se agiliza la reparación porfav se requiere el servicio, puesto que es contratado por necesidad, ó se descontaran estos días en mi recibo de pago?

• Carmen Rojo (@CarmenRojofm) reportó hace 4 minutos

  Seguimos sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex todos los días les marcamos para que nos digan en 24 hrs y hasta el momento seguimos sin tener respuesta ni contestan DM.

• Alex Ortega (@Alex_Orttega_) reportó hace 5 minutos

  Sigo sin saber qué tanto trabajo tienen los chicos de @TELMEXSoluciona @telmexhub para que desde las 12 del día no arreglen mi servicio, enserio cada vez más me hacen dudar si cambiarme de compañía de internet, ya reparen mi servicio

• LAVANDERIA ANZURES (@LavanderaAnzur1) reportó hace 5 minutos

  @Telmex buenas tardes, me pueden apoyar con cancelación de un servicio por favor..

• Gerard Lug✌ (@GerardLuG) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues espero que no se alargue mucho la demora. Porque uno paga para un buen servicio. Así no ganas dan de aumentar los megas de navegación.

• Laura MardeMes (@lurias61) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el 14 de mayo hice un reporte y sigo esperando k vengan a reparar mi teléfono, lo peor de todo es k no tengo opción de cambio, si no ya me hubiera cambiado desde hace años!!!

• Knight of light (@j0ul3sRz) reportó hace 18 minutos

  @infinitum llevo 3 semanas con un ancho de banda muy bajo, el plan es de 40 megas y me llegan 10, he reportado varias veces mi línea y no me contesta nadie en el CASE. Es un servicio empresarial y es urgente reestablecer el servicio. ?Cómo me pueden ayudar? Esto es en León, GTO

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @AliAndonegui @AliAndonegui, hola lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• El ecléctico imparcial (@eclecticoimp) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Me dijeron el viernes que en 24 hrs quedaba solucionado. Ya está por acabarse el lunes. Y nada. A que hora puedo contar con el servicio?

• SG. (@shanik26) reportó hace 26 minutos

  Otra vez con lo mismo @TELMEXSoluciona ?????? No llevo ni dos meses con mi contrato y ya han venido por problemas con mi internet 5 veces y sigo con el problema!