¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 4 días
Toluca	Internet	hace 9 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Metepec	Internet	hace 2 meses
San Mateo Atenco	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace un minuto desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 6 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 9 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 15 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @telmex, ¿cuánto tiempo más necesitan para hacer un ajuste de factura? por eso están en decadencia por no tener procesos bien definidos. Estuve 8 días sin servicio y no pueden hacer el descuento en la factura.

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 18 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 22 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 26 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @velventinasaya @TELMEXSoluciona Cómo se va a pagar un servicio que no se tiene?

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 38 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 39 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 43 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De risa las respuestas, no escribiría este tweet si no necesitara algo, no contesten solo por contestar. Tengo un problema no resuelto con la facturación.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 49 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 58 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, pero: A qué teléfono me van a marcar si ni línea telefónica tengo? Saludos.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sarahi (@sarahiiiiiu) reportó hace 4 minutos

  Hola Telmex @infinitum no tengo internet desde ayer y me parece rojo en la fibra óptica (Los). Me urge tener internet ya que trabajo. ARLET Sarahi Díaz Molina 9616003708 Tuxtla Gutiérrez Chiapas. @infinitum

• JORGE ESPINOSA DE LOS MONTEROS (@jemcito) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y como trabajo sin conexión? Con comprensión? El reporte ya lo había generado su chat

• XLuiyi hs (@HebertoSi) reportó hace 8 minutos

  @Profeco buenas tardes @TELMEXSoluciona a quien acudir, en que número atienden una queja llevo 33 hrs sin servicio de Internet y esto ya es frecuente informa uno y siempre los mismos mensajes estamos presentado problemas en tu zona, siempre el mismo mensaje, Telmex no tiene

• Devon Neuer (@DevonNeuer) reportó hace 9 minutos

  Que le hará pensar a la BASURA de @Telmex que llamándome para cobrarme la deuda de otro hará que les suelte dinero? Telmex EXTORSIONA!! @TELMEXSoluciona #GrandeFratello #PersonOfTheYearAwards2025 #nadiedicenada

• TCQ © (@Tere_CQ) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet desde medio dia!! me pueden ayudar a solucionar?! por favor

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @DevonNeuer @Telmex @DevonNeuer Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado, me encuentro dando seguimiento a tu caso, te llamaré del número 8001232222 al tener un estatus. Ricardo P.

• JORGE ESPINOSA DE LOS MONTEROS (@jemcito) reportó hace 16 minutos

  De nuevo se cayó mi internet de @TELMEXSoluciona @Telmex y el chat boot solo sirve tras 15 minutos de espera para levantar un reporte que no te dice nada.

• XLuiyi hs (@HebertoSi) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona tengan más atención, no quiero el mismo mensaje de nuestros técnicos están trabajando.. Quiero una solución real... En voz de una persona que pueda dar respuesta a mi queja.. O con la @Profeco hay que verlo yo trabajo con Internet 32 hrs sin servicio

• TCQ © (@Tere_CQ) reportó hace 22 minutos

  @infinitum sona Zibata porque no hay servicio???

• Max (@maxhinojosai) reportó hace 23 minutos

  Pésimo servicio de parte de @TELMEXSoluciona @Telmex desde el fin de semana sin Internet y no se saben otra que "tienen que esperar al tecnico", pero ni sus luces. Lástima ¿Habrá que cambiarse a Xtremo?