¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 05: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 18 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 3 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 3 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 8 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 24 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 27 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 31 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 47 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 53 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 57 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Araceli Zárate (@zaraceli963) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona hoy restauraron mi servicio, pero tuve aprox 20 días sin servicio. Cómo le puedo hacer si me está llegando el cobro completo del servicio

• LA JOSE ✨ (@lajose) reportó hace 7 minutos

  Si tienen oportunidad de contratar @Telmex, desperdícienla. Son un asco, siempre se cae el internet y lo peor de todo es que me tienen esperando un técnico toda la mañana y no resuelven nada. Vayan a lo seguro con Totalplay 😠 @TELMEXSoluciona @Profeco

• LA JOSE ✨ (@lajose) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Todavía no arreglan nada. Venía un técnico desde las 9 y nada, no quiero recurrir a cancelar su servicio y contratar Totalplay

• Karina Mejia (@karytum) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona de verdad, otra vez en menos de 15 días sin servicio de teléfono y de internet!!! Ya estoy harta de este deficiente servicio.

• Tatiana Paroj (@TatianaParoj) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio (como cada año) y no tienen la decencia ni de contestar solo sus chat y mensajes que no resuelven absolutamente nada.

• ShibeMon ! (@grimmjow_sms) reportó hace 17 minutos

  Algo me dice que ya no les importa a Telmex dar un buen servicio porque se sienten que son los únicos que "funcionan" aquí en Ciudad Valles.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @grimmjow_sms @Telmex ¡Hola @grimmjow_sms! Estamos trabajando para mejorar nuestra atención. Nos alegra saber que tu servicio se encuentra funcionando correctamente. Si la falla persiste, indícame por este medio. Quedo a tus órdenes. Mary V.

• Arednita (@arednasolfer) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo varias horas sin servicio y no puedo abrir la app para hacer mi reporte 😥😭

• Angel (@angellitoortiz) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias En verdad necesito el Internet bien y sin intermitencia o fallos por favor

• Hugo VGuzman (@huguinho_22) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente fallas en el servicio. que conste que se reporta desde hoy 5 de enero para que se puedan hacer de responsables de los días que no dan servicio