¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 01: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 5 días
Metepec	Internet	hace 6 días
San Mateo Atenco	Internet	hace 15 días
Toluca	Corte Total	hace 26 días
Toluca	Internet	hace 29 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 46 segundos desde Toluca, Estado de México

  @EdsAlex_Rgz @Profeco @TELMEXSoluciona No es por desanimarte pero a mi me obligaron a pagar con el pretexto de que el teléfono funciona y que el internet solo es una pequeña parte del servicio, a mi me cobraron 500.00 por dos llamadas en mes y medio y sin servicio de internet

• Kal - El (@lalitozsanz) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenas noches disculpa aún sigo con problemas de mi facturación

• Alejandro G. Tagle (@Alex_G_Tagle) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  5to día sin Internet y @TELMEXSoluciona @Telmex sin hacer nada. 👎🏼 Definitivamente un servicio pésimo y nada recomendable. Pero eso sí, para el cobro son muy puntuales, y si no pagas a tiempo inmediatamente cortan el servicio. 😡 Cambio de compañía lo más pronto posible. 🤚🏼

• Alejandro G. Tagle (@Alex_G_Tagle) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  No pudieron contestar otra cosa, además de su pésima actitud. Ya quiero ver que descuenten de mi recibo los días que no me han brindado el servicio. Lo ideal será mandarlos por un tubo y contratar a otra compañía. #TELMEX #PésimoServicio 🤯

• Guillermo Mojica (@licmojica) reportó hace 15 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona malísima atención en su mantenimiento. Desde hace una semana he reportado falla con el internet y desde antier ya no es falla, simplemente ya no hay servicio. Levante dos reportes y aún no solucionan nada! Ojalá así fueran de lentos para cobrar. 😠

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 15 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Por meses viví engañado pensando que solo era en mi colonia la falla masiva que reporta #Telmex cada 15 días, me doy cuenta que está en decadencia está empresa. Que pasaría si le ayudamos a que se caiga más rápido no pagando el servicio deficiente.

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como ni caso mejor me cambie a otra compañía

• Roberto Cruz (@robdriz) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @telmex fallando en los mejores eventos!!

• Armando Tapia (@atapia9) reportó hace 19 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de voz reportado y hoy no tengo internet y tampoco puedo reportar desde mi linea @Telcel. Espero respuesta contundente y expedita para considerar seguir usando sus servicios o considerar opciones

• Adriana Pereyra (@adripereyra) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  Internet @infinitum fallando como siempre

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya te comente: tengo contratado un paquete de 10 megas solo llegan de 1 a 2, el internet es intermitente

• victor hugo (@argonathmassada) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar restaurando mi perfil de velocidad al qué soporta su tendido externo ya que el que actualmente tengo no lo soporta.

• Victor Conzuelo (@vmce1727) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya te los di y no hiciste nada pago 10 megas y me llega uno, me dejaste un mes y me cobraron 300 por una llamada que caso tiene si no solucionan el problema.

• FlakitoDeOro  (@GeorgeAntonelo) reportó hace 35 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se escucha chido los anuncios donde dicen que los clientes telmex son macronet pero llevo una semana sin internet el DSL se desconecta 10 veces al día, que pésimo servicio y lo peor que dan solución hasta 5 días y eso hábiles

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 38 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Yo diría que son dos historias tristes; una por vender la concesión de Telmex para prestar servicio exclusivo en el fraccionamiento, eso es monopolio y la segunda que nieguen el servicio diciendo que no hay líneas, cuando la realidad es que hay muchas cancelaciones.

• aV£ F€n|x75 (@avef75) reportó hace 40 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su ayuda por favor, me he quedado sin servicio telefónico y estoy trabajando desde casa. No tengo línea, ni internet

• aV£ F€n|x75 (@avef75) reportó hace 52 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su ayuda para restablecer el servicio de internet en #bosquedelosEncinos El servicio está intermitente a causa de truenos y rayos desde ayer. Gracias CP. 52743

• FlakitoDeOro  (@GeorgeAntonelo) reportó hace 53 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslim pésimo servicio de internet es tu empresa telmex

• Alejandro G. Tagle (@Alex_G_Tagle) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  No puedo creerlo, si no es una, es otra. De nueva cuenta @Telmex @TELMEXSoluciona con su pésimo servicio. Llevo 4 días sin Internet porque según ellos "hay una falla en la zona" y desde el primer día que me comuniqué me dijeron que se iba a resolver a la brevedad posible. 😡

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @BerePollis @TELMEXSoluciona @Profeco Cada fin de semana es lo mismo NO HAY SERVICIO POR UN PROBLEMA MASIVO, queda reanudado hasta los días martes. Cobran un servicio de 30 días cuando deberían cobrar 18 días. #ESTOYHASTALAMADRETELMEX

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pamela Pontón 🧚🏻‍♀️ (@pamelapnt___) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex que ineficiente servicio tienen. De verdad una basura de servicio y su personal ni se diga, cero capacitados y pésimo servicio al cliente. Más de una semana sin internet y solo me dicen “en máximo 24 horas queda resuelto” así desde la semana pasada

• Agustín Sedano (@Agussedano) reportó hace 4 minutos

  @Telmex después de 7 días no cumplen con la reparación del servicio de internet, dan una fecha y no la cumplen ! Y su asesora telefónica Nohemí Flores invita a cancelar el servicio o no quejarse con la espera

• Sergio Russo E. (@DonRussoEsquer) reportó hace 5 minutos

  Que gran porquería el nefasto servicio de @Telmex @ @TELMEXSoluciona que me quieren cobrar la mensualidad que no me proporciona servicio la mitad del mes y puntualmente exigen el pago del mes (para eso si dan servicio)

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @JorgeRoguez @Megacable @JorgeRoguez Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @morepec_angel @Telmex @morepec_angel ¡Hola! Permíteme revisar tu servicio, me pondré en contacto contigo para brindarte mayor asistencia. Karla R.

• alberto martin (@albert51M) reportó hace 8 minutos

  Sigo sin solución … 10 días sin teléfono , ni internet … he hablado con 6 personas diferentes y nada de nada … Todos dicen “hoy queda” y pues ya pasaron 10 días desde que dieron un plazo de 24-72 horas y NADA … #Telmex #telmexnosoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex

• Keny Bernot (@KenyBernot) reportó hace 9 minutos

  @Telmex y @TELMEXSoluciona se pelean a través de sus canales en X, en WhatsApp, en sucursal y vía telefónica por ver quién es más ****** dando servicio!! Desde el 20-08-25 no me puedan mandar mi **** recibo telefónico, valen madre todos!!!

• (항상) 𝐒𝐰𝐞𝐞𝐭 𝐝𝐫𝐞𝐚𝐦𝐬 🄴🄲🄷🄾 (@KKM7JPKJ) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy esperando la llamada @TELMEXSoluciona

• Patricio Adrián (@AdrianPalmaP) reportó hace 10 minutos

  Qué novedades hay para solucionar mi servicio @TELMEXSoluciona ?

• Ale Calero (@Alegcalero) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona y seguimos el show para que te resuelva Telmex hoy de nuevo ya levante otro reporte seguro me dirán que me cambiarán de nuevo el módem queremos resultados intermitencia en su servicio no puede ser esto posible