¿Está Telmex con problemas o cortes en Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otzolotepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otzolotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 12 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otzolotepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otzolotepec y lugares cercanos:

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace un minuto desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 23 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 28 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 29 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De risa las respuestas, no escribiría este tweet si no necesitara algo, no contesten solo por contestar. Tengo un problema no resuelto con la facturación.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 42 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 43 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 45 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 51 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 53 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Omar Hdez (@WaRLoCkTrUcCi) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Listo, se borró publicación y la verdad urge el servicio a grado de si no hay solución de contratar otro servicio.

• Jorge Silva (@JorgeSM_25) reportó hace 10 minutos

  Ya quiero dar de baja su **** servicio, se me van a la ****** @TELMEXSoluciona

• Eduardo Martinez (@emarher0918) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun estoy esperando que me reinstalen el servicio. Ya son dos veces en una semana que van a "componer" las lineas de los vecinos y terminan desconectando a otros, el cuento de nunca acabar

• Toribio Hernández (@eltoris) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex feedback al folio 23486710 Deben contratar más personal para disminuir el tiempo de respuesta de reportes, al igual que lo hace su competencia. Sus nuevos modems cada vez tienen menor alcance. Buen producto :) pésima atención y servicio al cliente :(

• Jorge Silva (@JorgeSM_25) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no les estoy pidiendo eso. Ya quiero dar de baja su puro servicio

• Berenice (@beremedina) reportó hace 16 minutos

  Para ver que pasaba y según iban a desvincular celular y correo, pero sigue igual. Nos pueden ayudar? No es justo que hayan hecho mal uso de los datos que se les dieron. @TELMEXSoluciona @CondusefMX @Profeco

• Carlos Zurita (@cmzurita) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentira, ¿cómo les voy a creer si me han dado la misma respuesta desde hace 7 días que se levanto el reporte?

• Aaron (@karlitosaaron) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesitamos solución al reporte 40137783 (folio 23498721) debido a que se trabaja en casa y la falta del servicio afecta rotundamente... En otras ocasiones ya nos han dejado sin servicio hasta 4 semanas y no pretendemos repetir la situación

• Luis Enrique Cruz P. (@luiscruzperez) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona un dia mas sin servicio.

• MIGUEL (@MIC00OL) reportó hace 19 minutos

  @EdContrerasO @Telmex Uuuy yo llevo más de 45 sin servicio. Por culpa de estos servicios de internet no podemos volver al “trabajo en casa”. #GraciasTelmex por ser un asco de compañía