Estado del servicio de Telmex en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 días
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

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  Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 1 minuto desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen día mi servicio no funciona ya llevo 2 días y nada se hizo reporte y tampoco han acudido.

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  Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó hace 2 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 4 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telmex más de una semana y no me han podido solucionar el tema de la factura, me hacen llamadas según para darme solución y todo es repetitivo, ya me cancelaron el servicio cuando el error no es mío 🤬🤬🤬 pésimo pésimo servicio @Profeco

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 11 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 14 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Payola (@Payola_905) reportó hace 27 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡

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  Claudia E Abundis (@ClaudiaEAbundi1) reportó hace 27 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola no tengo linea telefónica desde que instalaron el servicio lo he reportado y ahora estoy en las instalaciones de telmex, Sólo me comentan que le dan seguimiento y nada. Y porque siguen cobrando sin dar servicio? Sólo generaron un ticket 30503910.

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12hrs sin servicio de voz y datos, internet es imprescindible para mí tipo de trabajo. @Profeco

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 35 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

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  Mary Hernandez (@mary1976hs) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo tres meses que me están cobrando un servicio especial de Disney,el cual no solicite y tampoco lo tengo

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  Luis. (@Demoncry78) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya envie Dm y aun no me dan respuesta. Quiero cancelar el servicio de internet

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  Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 43 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Ya se enviaron lis datos solicitados y aun no veo claro nada de su servicio. 😡

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  khristian (@brtx) reportó hace 43 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

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  Jesús Carey (@jesto2010) reportó hace 46 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @infinitum hasta qué hora restablecen el servicio? Más de 12 horas sin Internet! Para cobrar son muy puntales y no descuentan los días que no dan servicio @Profeco

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 50 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

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  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 50 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

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  Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó hace 53 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo

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  khristian (@brtx) reportó hace 58 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

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  Alex (@alfragos) reportó hace 59 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Saker543 (@saker543) reportó hace 15 minutos

  Necesito ayuda urgente me han hestado diciendo de @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex ,por los últimos 5 días que el siguiente día viene un técnico a reparar mi servicio pero nadie viene quiero saber si de verdad hoy vienen o ya me resigno a no tener internet

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  JORGE CRISPIN (@jorge_cris18370) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no ofrezcan disculpas mejor agilizar la pronta solución no tengo servicio y ya me están cobrando algo que no tengo. URGE EL SERVICIO

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  Pablo García. (@SimoTroll) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo Internet, necesito ayuda para comunicarme y reportarlo

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  Yanetita Panphyle (@yan_qfb) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola a quien corresponda. Desde el viernes 10 de abril mi servicio de internet en casa dejó de funcionar, y también las llamadas de teléfono. ¿Cómo puedo solucionarlo?

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  JORGE CRISPIN (@jorge_cris18370) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona POR FAVOR ENTENDIAN CON OFRECER DISCULPAS NO SE SOLUCIONADA NADA. DOS SEMANAS SIN SERVICIO NO ES AGRADABLE O SUS RESPUESTAS SON DE BURLA. URGE EL SERVICIO

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  Yisus D (@shuydom) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Si su llamada es para lo típico de desconecte 10 segundos olvídenlo necesito una solución de verdad

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  Rex (@fabuloso_rocker) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona, no pasaron ni 50 días y otra vez ests fallando su internet!

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  Willy (@Willy14961935) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona mi internet cada vez va más lento no supera los 5 megas de velocidad. Necesito solución a mi problema

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  Lydia Viñals (@LydiaVinals) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito el servicio, no que sigan diciéndome que ya vienen. Estoy pendiente y nadie ha llamado ni me han contactado

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 29 minutos

  @OfficialHuyi @Telmex ¡Hola, @OfficialHuyi! Con gusto te apoyo. Tengo registrada la línea con terminación 853 y el número de contacto con terminación 582. ¿Puedes confirmarme si son correctos? Si ya no están vigentes, envíamelos por DM para actualizarlos. Quedo atento a tu respuesta. Pablo M.