Estado del servicio de Telmex en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Internet	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

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  Jesús Carey (@jesto2010) reportó hace 2 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @infinitum hasta qué hora restablecen el servicio? Más de 12 horas sin Internet! Para cobrar son muy puntales y no descuentan los días que no dan servicio @Profeco

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  Daniel Kim (@kimss_14) reportó hace 3 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona... Ya no sean así atiendan mi reporte con número 23742502... Ya una semana sin servicio y no pueden...

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  Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla teléfono e internet 7797966494 indicador LOS del modem en color rojo. Solicito folio de reporte

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  Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

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  Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 10 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @SergAlva @TELMEXSoluciona Yo tengo todo el año esperando que arreglen la velocidad del internet 🙄

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  khristian (@brtx) reportó hace 11 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

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  René García (@lrggmas) reportó hace 16 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

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  Marco Cerón (@tono95) reportó hace 21 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Oye @Telmex en Fracc: Villanova en Pachuca, Hgo llevamos 3 días sin él servicio. Ya se levantaron los reportes pues TODOS los vecinos estamos en la misma situación. Necesitamos se atienda y se solucione esta falla. 🙄😒

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  Alex (@alfragos) reportó hace 31 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

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  Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

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  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 39 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

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  Ed Gar (@garzaec) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

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  Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 44 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen día mi servicio no funciona ya llevo 2 días y nada se hizo reporte y tampoco han acudido.

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  Breezeblocks (@Pulpanochita) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Se siente bien ****** el tercer mundo, porque cuando vi The Conjuring 3 en HBO Max pensé que era payperview y me asusté que me llegara un cargo extra en mi recibo Telmex.

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  René García (@lrggmas) reportó hace 50 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  roberto c (@rcordova10) reportó hace 51 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Telmex si no llegas a restablecer mi servicio lo doy de baja

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  Abraham Chapela (@mrchapela) reportó hace 54 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes necesito realizar un cambio de domicilio pero su servicio en línea no sirve

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

• 
  René García (@lrggmas) reportó hace 59 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  R (@rogeirora) reportó hace 3 minutos

  @Telmex Un día más sin servicio por la falta de atención de @Telmex, una empresa con prácticas hostiles hacia sus clientes. @Profeco es correcto no dar evidencia de los reportes a los clientes?

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  Lilyth Desmondes (@LilythPan) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona en serio? cuanto tiempo paso del ultimo reporte? por que otra vez no tengo internet..... yo creo que @Profeco @AtencionProfeco ya aplica la cancelacion por incumplimiento de servicio. tengo varios reportes ahora este. y cancelar sin que cobren la instalacion

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  Ruth Areli (@RuthAreli1104) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex y así estamos cumpliendo 23 días sin servicio y hoy recibo correo electrónico informando que mi servicio ha sido atendido pero sigo sin tener internet Telmex dime donde te llevo un pastel para celebrar un mes sin el servicio #pesimoservicioTELMEX

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  KrownlesskingOP (@KrownlesskingOP) reportó hace 8 minutos

  Nuevamente con problemas de internet por parte de @Telmex a ver cuándo se dignan a arreglarlo

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @minnie_orta @infinitum @minnie_orta Gracias, nos encontramos trabajando en la reparación del servicio con prioridad. Dame oportunidad, me comunico para mayor detalle. Reyna H.

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  Princesa taquito ¬¬ (@EstePadron) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio ahorita

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  Ann💫 (@andytorresa) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llaman pero de nada sirve porque no nos envían a un técnico! Me urge

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  Juan Perez (@FzasEspls) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Deplano, sigue el problema. Ya vinieron nuevamente y no queda mi servicio!

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  ROBERTO HERNANDEZ (@ROBIHDZ) reportó hace 20 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona exijo solución inmediata. Llevo 13 días sin servicio y nadie se hace responsable. Necesito CONFIRMACIÓN de visita técnica el día de HOY con HORA EXACTA. De no recibir respuesta, escalaré el caso ante @IFT_MX por incumplimiento.

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  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona llevan horas tratando de solucionar el problema de fallas necesito trabajar y por su culpa no eh podido.... D verdad no es posible continuar con su servicio. Me tendré que cambiar