¿Telmex está fallando o caído? in Zapotlán de Juárez, Hidalgo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 28 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 9 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 11 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace 1 año
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

Marco Cerón (@tono95) reportó hace 58 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles
Claudia E Abundis (@ClaudiaEAbundi1) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Hola no tengo linea telefónica desde que instalaron el servicio lo he reportado y ahora estoy en las instalaciones de telmex, Sólo me comentan que le dan seguimiento y nada. Y porque siguen cobrando sin dar servicio? Sólo generaron un ticket 30503910.
Daniel Kim (@kimss_14) reportó hace 8 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@Telmex @TELMEXSoluciona... Ya no sean así atiendan mi reporte con número 23742502... Ya una semana sin servicio y no pueden...
Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 9 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Ya se enviaron lis datos solicitados y aun no veo claro nada de su servicio. 😡
🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.
Henrik 🏁 (@henrik_7587) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Oye @TELMEXSoluciona… desde hace dos horas no tengo internet en mi domicilio… ya se levantó el reporte pero es increíble que digan que en unos 5 días tienen para resolver… qué no saben que estamos en pandemia y algunos ocupamos el servicio para conferencias virtuales?
Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Yo no sé para qué aseguran que va a ir un técnico al domicilio, si ni va, y ahí lo tienen a uno sin poder hacer nada, y ni restablecen el servicio
Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 23 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Buen día mi servicio no funciona ya llevo 2 días y nada se hizo reporte y tampoco han acudido.
Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona ¿Y luego? ¿Le van a dejar otros quince días sin servicio? 🤬🤬
Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 35 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve
Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 36 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo
@carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.
Hope Ibarra (@monzeibarra) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona Su respuesta siempre es la misma, nadie se ha contactado, nadie me dice cuál es el problema, nadie lo arregla 🤬
Payola (@Payola_905) reportó hace 37 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la mañana y al reportar solo dicen que es problema en la zona 😡😡
Alex (@alfragos) reportó hace 40 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!
Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez
René García (@lrggmas) reportó hace 45 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo
Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠
Leticia Jáuregui (@LeticiaJuregui3) reportó hace 52 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@TELMEXSoluciona llevamos más de 15 horas sin servicio en rancho don Antonio, Tizayuca, Hidalgo. Cuánto tiempo más para contar con nuestro servicio???
Marco Cerón (@tono95) reportó hace 55 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizLunes
René García (@lrggmas) reportó hace 55 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo
Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡
Marco Cerón (@tono95) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
No presumo pero tampoco trabajo para la empresa, pero @Telmex si cumple con la velocidad indicada en su publicidad, 50megas de velocidad espero que @TELMEXSoluciona me resuelvan con un nuevo modem ya que la señal no me llega hasta la otra esquina de mi casa 😓 #FelizMiercoles

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Erick H.M. (@ErickHzMz) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona hola, no tengo servicio de internet en lo que va del día, por favor su ayuda
Rosa María Valadez Cardenia (@RosaCardenia) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum No venido instalar el servicio, que mal,😡
Jonathan Barragán (@barraganloz) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona con quien veo lo del ajuste de mi factura por servicio no suministrado, llamo a su numero 80 y me mandan a sus asistentes virtuales nadie contesta.
Noé Beltran (@NOE_242719) reportó hace 8 minutos
Quiero cancelar mi servicio ya que no me dan solución hace 7 días marque a su línea Telmex y me dejan en espera y me cartan la llamada podrías procender a mi cancelación @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco
BETZA (@YOUWANTME_8482) reportó hace 9 minutos
@garymonren @Telmex Creo que no somos los únicos que no tenemos desde el viernes Internet. Y lo peor, su excusa de que no trabajan en fines ni días feriados.
Jorge Pérez (@PrezDeme) reportó hace 15 minutos
@Samantha_MarMX @infinitum @Telmex Y en mi caso llegaron un día antes de mi cita sin avisarme que porque el técnico “estaba libre”.
Filo Romero (@qfbfilo) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, 6pm y ni una sola llamada, mensaje o visita. Tienen o no personal? Disculpen la insistencia pero el servicio al cliente deja muchísimo que desear @Profeco
Amay lilo (@AmayLilo) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona no obtengo respuesta y más con eso que dicen que su compañía está en huelga 🤬🤬🤬que por eso no vienen ya 8 días y solo sus
lupita diaz (@lupitadiazv) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona ya tengo mas de una Semana sin servicio de Internet y solo dicen que en 3 días y no solucionan nada ya es la tercera vez que me dicen lo mismo
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos
@UR_NARVAES @UR_NARVAES hola te ofrezco una disculpa por la falla que presentas. Para revisar tu servicio, ingresa los siguientes datos por Dm: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular a 10 dígitos y correo electrónico. ¡Excelente día! Sheila A.