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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Zapotlán de Juárez, Hidalgo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

CityProblem TypeReport Time
Pachuca de Soto Wi-fi hace 26 días
Pachuca de Soto Internet hace 2 meses
Pachuca de Soto Internet hace 9 meses
Pachuca de Soto Wi-fi hace 11 meses
Pachuca de Soto E-mail hace 1 año
Pachuca de Soto Teléfono hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

  • susana_lunar
    Susana Jiménez (@susana_lunar) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Llevo cuatro días esperando a los técnicos de @Telmex para que resuelvan un problema con el internet. La atención a clientes es pésima.

  • Robsumuano
    Roberto S M (@Robsumuano) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @VisorZmg @TELMEXSoluciona Tuviste mucha suerte, tengo más de dos meses sin internet, los técnicos que casualmente hacian una instalación al vecino cuando inicio el fallo dijeron q era de la central, la central dice que es de aquí, quedaron de mandar otro técnico que esperara... Y sigo esperando

  • LeticiaJuregui3
    Leticia Jáuregui (@LeticiaJuregui3) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona llevamos más de 15 horas sin servicio en rancho don Antonio, Tizayuca, Hidalgo. Cuánto tiempo más para contar con nuestro servicio???

  • nu_tisha
    Tisha🍍🍃🦩 (@nu_tisha) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    . @SantanderMx es un banco de m#*@*×$? Y sus operadores telefónicos son aún peor. Unos dicen una cosa y otros otra. WTF es peor que @telmex

  • Robsumuano
    Roberto S M (@Robsumuano) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace una semana y no dan solución

  • elchayparra
    Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona es el colmo. Una semana después vino el técnico. Muy atento y amable me explicó que tuvo que cambiar todo el cableado por lo viejo, tardó pero dejó funcionando el módem. 40 minutos después de que se fue ¡volvió a fallar! ¿Reembolsarán los días sin servicio?

  • Rsnglau13
    Ana Lau😉 (@Rsnglau13) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona me estan facturando algo no tengo y nadie me atiende en sucursal, en el 2222 ni en los canales digitales. Quiero una solución

  • elchayparra
    Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Gracias. Es un módem corporativo. El área responsable hizo el@reporte desde el jueves pero aún no soluciona. No sé qué información yo podría darles para atenderlo, el lunes anterior de reportó la falla y el martes atendieron. Para el jueves volvió a fallar. 🙈

  • IVANBX
    Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona pésimo servicio igual que su atención a problemas, no hubo respuesta ni atención a mi problema, llevan 6 plazos de reparación que no cumplen @AtencionProfeco

  • ClaudiaEAbundi1
    Claudia E Abundis (@ClaudiaEAbundi1) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Hola no tengo linea telefónica desde que instalaron el servicio lo he reportado y ahora estoy en las instalaciones de telmex, Sólo me comentan que le dan seguimiento y nada. Y porque siguen cobrando sin dar servicio? Sólo generaron un ticket 30503910.

  • RafaHb11
    Rafael Hernández 🎃 (@RafaHb11) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    Si el internet de Infinitum es horrible, el de Total Play es asqueroso 🤢

  • IVANBX
    Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet y ya son 3 plazos que ustedes definen sin cumplir, necesito solución ahora.

  • IVANBX
    Iván Salinas Peña (@IVANBX) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada, requiero una solución inmediata

  • rtoortiz
    Roberto Torres (@rtoortiz) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    Vengo huyendo del pésimo servicio de internet de #Telmex en #CDMX, y el proveedor de internet satelital acá está piorsssss; ni el izzi Pocket me salva esta vez

  • lrggmas
    René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

    Tengo problemas con @NetflixLAT lo contrate con @Telmex @TELMEXSoluciona, dice que actualizar mi pago 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡

  • DarkZeraxl
    🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@DarkZeraxl) reportó desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Una duda. ¿Van a tener el servicio de 1Gb bajo demanda?

  • garzaec
    Ed Gar (@garzaec) reportó desde Pachuca de Soto, Hidalgo

    @telmex @TELMEXSoluciona @infinitum hola en todo el día no hemos tendido servicio ya hemos hecho reporte y sigue sin trabajar

  • kimss_14
    Daniel Kim (@kimss_14) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @Telmex @TELMEXSoluciona... Ya no sean así atiendan mi reporte con número 23742502... Ya una semana sin servicio y no pueden...

  • IvanGarciaGro
    Navi (@IvanGarciaGro) reportó desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

    @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

  • lrggmas
    René García (@lrggmas) reportó desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

    Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LEGonzalezSoto
    Luis Ernesto GS (@LEGonzalezSoto) reportó

    @TELMEXSoluciona El problema es que, cada vez que llega una camioneta de ustedes a mi calle, reparan el servicio en una casa y se lo quitan a otra. Ha pasado muchas veces.

  • RiicardoMontoya
    Montoya. (@RiicardoMontoya) reportó

    Pésimo servicio de Telmex una basura, 4 semanas sin internet, si tienen la oportunidad cámbiense de compañía, y peor su servicio al cliente o su personal incompetente

  • ajgp93
    Antón. (@ajgp93) reportó

    @Telmex llevo dos semanas sin Internet, el pago puntual, reporte, dijeron que enviarían a alguien y nada, todavía descaradamente me mandan un texto diciendo que mi problema ya había sido resuelto.

  • victorzmx
    Victor H. Zuazo (@victorzmx) reportó

    De plano @TELMEXSoluciona la peor empresa en servicio al cliente.

  • endorupa
    Endorupa (@endorupa) reportó

    @PadroteRegio Con cargo a tu servicio telmex, jaaaaaa.

  • n3k_yo
    ⚡ Carlos López ⚡ (@n3k_yo) reportó

    Alguien ha probado el #bluetelecom de sky??? Estoy buscando alternativas por qué el ****** internet de @telmex es un ****** mugrero

  • AranxaDLoSantos
    Jem Carsteirs 🌑 (@AranxaDLoSantos) reportó

    ****** salada jajaja no hay señal de Telmex desde hace 6 hrs

  • s_irusteta
    Santiago Irusteta (@s_irusteta) reportó

    1 MES para “arreglar” un problema técnico en mi línea telefónica y aún sin respuesta, solo largas…pésimo @Telmex @TELMEXSoluciona

  • lalitocruz16
    ecq (@lalitocruz16) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona tu crees que yo llamo a tu centro de atención a saludar a tus ejecutivos pos no ni con fibra óptica tienes un buen servicio y tus ***** ejecutivos no son capaces de resolver las fallas ni generar las quejas acaso es tu instrucción de @carlosslim

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @JoseAnt40835354 @JoseAnt40835354 Hola, ¿Me podrías comentar mas a detalle en que te puedo ayudar? También es necesario que me indiques vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Jesús G.