Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo 01/18/2026 18:20

enero 18: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

  • Lolisjam lolis (@Lolisjam) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    Oye @infinitum ... Estoy sin internet... Ayuda...

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Hola! Nuevamente, llevo 26 horas sin servicio solo me dijeron que hay fallas en mi región pero todos mis vecinos SI cuentan con el servicio de internet Telmex... menos yo...

  • JorgeGarciazav Jorge García (@JorgeGarciazav) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona sin servicio de voz ni datos en toda la zona, ¿Hay solución y seguimiento o mejor esperamos a que @totalplaymx entre con mejor servicio?

  • MymayFam May (@MymayFam) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Hola llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, ayer lo reportamos y dijeron que en unas horas, pero no hay respuesta. QUE HAGOOOOOO😢

  • L_P_CL Cindy con C (@L_P_CL) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Hola... sigo a la espera de su solución... aún no tengo servicio... ya casi serán 24 horas

  • asesorcesvin Alfonso Hernández (@asesorcesvin) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona nuevamente fallando en la zona de Tizayuca, Hidalgo 🤦

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo

  • MymayFam May (@MymayFam) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @Telmex ya no se con quien acudir llevo más de 24 horas sin servicio de telefonía e internet, mi número de reporte es 40730538. Alguien me puede apoyar porfa 🙏

  • tono95 🇺🇦 Marco Cerón 🇺🇦 (@tono95) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Buenas noches @TELMEXSoluciona no me han llamado es sobre mi recibo me están cobrando Prime cuando ya había dado la baja de la prueba gratis me dieron folio espero me contesten con tiempo para que no vuelva a facturar más nuevamente

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo

  • SoyElPando daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    Oye @Telmex llevamos días sin el servicio de internet en Fracc. Villanova, Pachuca Hgo (ya la mayoría de los vecinos levantamos el reporte) y hasta apenas hoy a las 6 PM van a venir a checar la falla. Ahora entiendo por qué @totalplaymx los está súper remplazando cañón…

  • ricardovinales Ricardo (@ricardovinales) reportó desde Mineral de la Reforma, Estado de Hidalgo

    Pésimo servicio en línea de @Telmex por favor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona

  • ero458mo ERR (@ero458mo) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @Telmex está fallando teléfono e internet y en su número 800 123 22220, sus operadoras nomas no resuelven nada, ah y tardan años en contestar, me voy con,@RicardoBSalinas y su @totalplaymx

  • ElPinshiRvn Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó desde Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

  • SoyIFR Isaac Fuentes (@SoyIFR) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    @AndresBejar_ Hola amigo. Me funcionó de maravilla. Desafortunadamente (o afortunada) habilitaron Telmex en mi zona entonces lo regresé después de 3 semanas de uso y me reembolsaron lo de la antena. Nunca se me cayó el servicio y la latencia era mínima. Saludos!

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio

  • SoyCiindyLuna Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

    @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio de Internet presenta una falla desde el día de ayer... podrían apoyarme para solucionarlo?

  • CeleLozLop Azul Celestial 🌻 (@CeleLozLop) reportó desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

    ***, ya 😖 #Telmex llevó desde el viernes sin #Internet y nadie me aiiuraa, pésimo servicio @TELMEXSoluciona No estoy soportandooooo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @MichMexTrade @MichMexTrade Buen día, con gusto te ayudo a revisar tu servicio Infinitum, envíame por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número alterno y correo electrónico. Ana R.

  • AbagiDesire Desi abagi (@AbagiDesire) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya les comuniqué varias veces que las llamadas no entrarán pues la línea no sirve, no entran ni salen y menos hay internet es imposible estar así ya y lo peor es que cobran el servicio como si funcionara, di por DM celular comuníquense a ese por favor

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @csarpalaciosr @csarpalaciosr entiendo la situación con tu servicio, con gusto te brindo apoyo por este medio, por favor indícame vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular completo, número celular, e-mail y horario de contacto. Quedo pendiente. Kari H.

  • rosasomar1970 omar rosas (@rosasomar1970) reportó

    @TELMEXSoluciona podrían atenderme el reporte 464031 en la Col. San Rafael? 3 días sin servicio de internet y NUNCA contestan para ver el seguimiento

  • MBtzZ Mariana BZ (@MBtzZ) reportó

    @Telmex pésimo servicio! El 800 lo único que sirve es para mandarte un sms para decirte q hay asistencia en línea q nunca se pone en contacto!! Llevo 24 horas sin servicio pero si fuera al revés ya me hubieran desconectado!!!

  • LaLionMenor Stheph (@LaLionMenor) reportó

    20 días y contando y la basura @Telmex sigue sin resolver su basura de servicio. 🤡🤡🤡

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Wichimichangas @Wichimichangas Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio a revisar tu servicio, envíame por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número alterno y correo electrónico. Ana R.

  • HUSSEINISMO Ju-100 (@HUSSEINISMO) reportó

    @TELMEXSoluciona Aún sin servicio, día 4 y no he tenido ninguna solución

  • MichMexTrade Esteban Dido (@MichMexTrade) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio! Llevamos 7 días exactos sin servicio de internet ni televisión y sus líneas solo responden con una grabación. No dan solución y no dicen absolutamente nada, 7 días!!!!! Y no hay una sola respuesta

  • eseee_alceee Melomaníaco Flaco (@eseee_alceee) reportó

    @Telmex oigan que onda con su servicio? Llevo muchos días teniendo problemas, quedaron en qué harían una visita técnica y nada. Ayuda!