¿Telmex está fallando o caído? in Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 30 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 2 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 9 meses
Pachuca de Soto	Wi-fi	hace 11 meses
Pachuca de Soto	E-mail	hace 1 año
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

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  Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

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  khristian (@brtx) reportó hace 8 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 11 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telemex @TELMEXSoluciona y para que realmente hagan caso a las quejas como le hago, 4 meses sin solución pero para cobrar si encuentran los medios para que no les falte los pagos

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 11 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

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  Tisha Ocádiz 🍍 (@nu_tisha) reportó hace 13 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Gracias ya contestaron en el teléfono por fin!! Hace unos días que hable la espera era de más de una hora. Pero hoy fue en breve

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  René García (@lrggmas) reportó hace 18 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Desde haces 8 días andan trabajando en mi servicio y no tengo respuesta favorable.

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  khristian (@brtx) reportó hace 19 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

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  khristian (@brtx) reportó hace 25 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura

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  khristian (@brtx) reportó hace 29 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

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  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 30 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

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  khristian (@brtx) reportó hace 30 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Sergiojaus La frase "estamos trabajando en tu caso" la vengo escuchando en más de un mes, paciencia, la solución llegará a la misma velocidad de su Internet

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  khristian (@brtx) reportó hace 34 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

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  khristian (@brtx) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• 
  René García (@lrggmas) reportó hace 42 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener línea telefónica 😠 @TELMEXSoluciona @Telmex , más de 8 días sin tener solución😠😠😠😠😠 @IFT_MX @Profeco

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  khristian (@brtx) reportó hace 46 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona acaba de llamar una grabación preguntando por el estado del servicio, siempre que el área técnica manda esa llamada es porque no vienen al domicilio

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  khristian (@brtx) reportó hace 46 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

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  khristian (@brtx) reportó hace 46 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si desde hace más de 4 meses eso falta agregar a su frase que dan como respuesta, la duda es cuanto más tardarán, desearía que el #excesodevelocidad fuera real en conexión y servicio

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  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

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  khristian (@brtx) reportó hace 56 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

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  Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  • Rodplex • 🇲🇽 (@Rodplex_) reportó hace 2 minutos

  @Telmex Ya me tiene hasta la punta de la ***** tu estafa de servicio, no vale pa pura *****

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  Juan Manuel Ochoa (@Urologosss) reportó hace 4 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

  @DianaDo64885759 @Telmex Y el servicio de telcel en casa es peor!

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  IVIaruchan (@IVIaruchan) reportó hace 6 minutos

  @thegracedigger De hecho, estuve tentado a contratar axtel por un tiempo, pero lo típico de "ya cuando me animé"... se vendieron a Izzi. En casa de mi madre tienen y han tenido telmex por décadas y todo bastante estable. En una de esas y hago el cambio con ellos.

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  Juan Carlos Flores L (@JuanCarlos559) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Es desesperante que sigan en las mismas, no llegan los técnicos que porque no les corresponde, es la cuarta ocasión. Al menos me indicó que pidan que me brinden el servicio por coordenadas: Juan Carlos Flores López: Coordenadas Telmex 19.316366,-99.120158 A ver si ahora sí.

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  Omar Dattoli Ibarra (@dattoli_omar) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ok tendré algún número de reporte de mi servicio

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  Sel (@Selphie_Kanon) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona El 7 de marzo así como el 14 se interrumpió el servicio todo el día el 15 llamé y me dieron un número de reporte 21581939 y me dijeron que como era solo un día me iban a acreditar 11 pesos😡 Zero empatía por como me afectó no trabajar en el feriado que era pagado al triple

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  PedroSánchez🇲🇽 (@PedroS0120) reportó hace 11 minutos

  Otra vez??? @Telmex mi internet no sirve 🙄🙄🙄🙄🙄

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  ►Aarón Aarón (@AarPres88) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches no tengo servicio de internet 16 de marzo del 2021, favor de restablecer el servicio, gracias. #telmex #internet

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  Alián Nacoud (@TeacherAlian) reportó hace 13 minutos

  En mi colonia, por el momento Telmex es la única opción. Si alguien de ustedes está por contratar algún servicio y tienen alternativas yo les sugiero que elijan las alternativas.

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  Alián Nacoud (@TeacherAlian) reportó hace 16 minutos

  Y pues yo me pregunto si @Telmex me irá a bonificar los días que no me ha dado servicio.