¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapotlán de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 15: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapotlán de Juárez, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapotlán de Juárez y lugares cercanos:

• Irazu Escobar (@irazuescobar) reportó hace un minuto desde San Agustín Tlaxiaca, Estado de Hidalgo

  @Telmex es el colmo! Desde el 14 de septiembre solicité mi cambio de domicilio y solo van postergando la fecha y poniendo pretextos. Ni siquiera puedo cancelar el servicio porque dicen que es cuando venga el técnico. URGE

• khristian (@brtx) reportó hace 9 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Sergiojaus La frase "estamos trabajando en tu caso" la vengo escuchando en más de un mes, paciencia, la solución llegará a la misma velocidad de su Internet

• marco aurelio arella (@marcoaurelio500) reportó hace 12 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  Es una porquería de streaming, no se guarda en donde te quedas en las series es demasiado lenta y se traba, se queda dando vueltas el circulito y ni para atrás ni para adelante. No me lo explico como Telmex tiene tan mala tecnología. Yo ni aunque me la regalen la veo.

• Islas (@paquin_islas) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @Profeco estoy levantando una queja ante el mal servicio @totalplay @pachuca NO me está dando el servicio que contrate venden paquetes que no son los adecuados y ahora me lo quieren reparar 10 días después @telmex ustedes no les mientan q sus clientes @salinaspliego miente

• khristian (@brtx) reportó hace 18 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• Katia 🌸 (@KatiaLegna) reportó hace 20 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Todo ayer y hoy el internet de #Telmex ha estado de la chngada. :/ y qué no nos quieren poner fibra óptica que porque estamos a espaldas del Telmex, pero de qué sirve, si cuando llueve igual se va el internet. :/

• Armando Camacho (@arcacu_68) reportó hace 25 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo una semana sin servicio no dan solución 7717116029

•  Santo Chilango (@Hazahelsantos) reportó hace 28 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @skymexico odio de verdad su servicio!! Llevo 12 días sin internet y solo dicen 48 horas más !!! Odio haber firmado contrato!! Y su reembolso de 40 pesos por falta de servicio es una burla!!! Odio no poder cambiarme a @Telmex !!!! Extraño a @totalplaymx

•  Jesús Juárez Z  (@Rey_Antillano) reportó hace 30 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  Hijole si para instalar se tardan ya me imagino el servicio de @Telmex

• N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 31 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @infinitum necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

• N A Y R E T H (@LesslyNayreth) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. La señal de wifi de mi módem no aparece en ninguno de mis aparatos eléctricos

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 33 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

• khristian (@brtx) reportó hace 33 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura

• khristian (@brtx) reportó hace 35 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• AURA SOTO (@Aurasoto1Soto) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Mi solicitud fue atendida rapidísimo ayer mismo, solucionado mi caso Gracias

• Luis Castelazo (@castem_luis) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tu si me puedes dar solución, porque en el 01800 valen para 2 cosas...

• khristian (@brtx) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Profeco @SCT_mx @Telmex no tengo línea telefónica ni conexión a Internet, llevo mas de 20 días reportando fallas en el servicio, mis pagos los hago sin retraso, tendré que salir a buscar ventas debido a esta falla, en cuanto regresen a laborar normal presentaré queja escrita

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

• khristian (@brtx) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

• khristian (@brtx) reportó hace 51 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mr. MAT (@miantoma73) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Que risa tu respuesta, el problema es que desde las 23 horas del pasado lunes 10,no hay ser servicio y dicen en el 01800 que es un falla en la zona y que no saben a qué hora se restablece el servicio. Que como puedes ayudar, fácil restablezcan el servicio.

• Israel (@ingisraelsanz) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona 12 horas sin servicio y su tiempo de respuesta es de 72 hrs, #telmex #infinitum sin internet ni teléfono, @izzi_mx @totalplaymx que paquetes tienen? En 2021 tuve más de 10 tickets, en 2022 va el primero

• 🐱☕️Luis Ortiz 🇲🇽 (@_Luis_Ortiz) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo

  @utzugarces @TELMEXSoluciona Efectivamente, ahora sí se cayó duro.

• Magali R 🇲🇽 (@magsinson) reportó hace 11 minutos

  @Telmex .... Pues ni a que irle #INFINITUM siempre falla Y NI A FIBRA OPTICA LLEGAMOS, y ahora #PRODIGY NO JALA!! 😤😤😤 #Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @codicestudio @codicestudio Hola, buen día, tu cuenta infinitum Mail está temporalmente fuera de servicio, lamentamos el inconveniente, te notificaremos en cuanto quede restablecido. Quedo a tus órdenes Armando B.

• @HugoMM69458446 (@XCLAVISMAN_1) reportó hace 14 minutos

  @paaufdz @Telmex #Podemos realizar #una_demanda colectiva a #Telmex, ya ha sucedido que han perdido varias demandas ante sus clientes por incumplimiento de servicio, y en Telmex temen mucho sobre las denuncias de sus clientes .

• Azun Cruz (@AzunCruz) reportó hace 15 minutos

  @DanielSanchezG @Telefonia_MX @Telmex Que bien, mira. El mío de como un mes para acá se traba a cada rato y/o funciona bien lento.

• LourdLopezZuckermann (@prlourdesl) reportó hace 17 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona No puedo accesar desde mi laptop a mi correo electrónico de Prodigy. ¿Qué está pasando? Ya ha sido en varias ocasiones en estos últimos días. Por favor ayuda. Gracias.

• DonVix (@Donvix) reportó hace 18 minutos

  Pues parece que la falla en el servicio de los correos de Telmex, es amplia. Dice Telmex que trabaja en ello, que avisará al restablecer el servicio, lo cual me reconforta. También dice Telmex que las causas de la falla son ajenas a la empresa, lo cual me deja pensativo...

• marioarcangelRudo (@es_supermal) reportó hace 20 minutos desde Tehuacán, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Segundo día y pésimo servicio por parte de sus operadores hasta me colgaron. Ya quiero cancelar mi contrato con ustedes