Estado del servicio de Telmex en Tolcayuca, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tolcayuca, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tolcayuca, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tolcayuca, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata).

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tolcayuca, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tolcayuca y lugares cercanos:

• 
  Cindy con C (@L_P_CL) reportó hace 6 segundos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola... sigo a la espera de su solución... aún no tengo servicio... ya casi serán 24 horas

• 
  Efrain Garcia (@ingenieroefra) reportó hace 1 minuto desde Zumpango, México

  @TELMEXSoluciona 2 semanas sin servicio de línea e internet. Ya contamos con número de folio pero no vienen! Mismo solicitamos el cambio de módem y también quedaron de venir!

• 
  René García (@lrggmas) reportó hace 6 minutos desde Villa de Tezontepec, Hidalgo

  Sigo sin tener solución al problema de #internet @Telmex @TELMEXSoluciona número terminación 460😠😠😠😠😠

• 
  Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó hace 14 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 16 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• 
  lolis (@Lolisjam) reportó hace 17 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Hola @infinitum ... No tengo internet otra vez ... Ayuda...

• 
  Alfonso Hernández (@asesorcesvin) reportó hace 22 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona nuevamente fallando en la zona de Tizayuca, Hidalgo 🤦

• 
  Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó hace 22 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲

• 
  Jesús Carey (@jesto2010) reportó hace 26 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @infinitum hasta qué hora restablecen el servicio? Más de 12 horas sin Internet! Para cobrar son muy puntales y no descuentan los días que no dan servicio @Profeco

• 
  Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó hace 27 minutos desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.

• 
  marco aurelio arella (@marcoaurelio500) reportó hace 33 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Es una porquería de streaming, no se guarda en donde te quedas en las series es demasiado lenta y se traba, se queda dando vueltas el circulito y ni para atrás ni para adelante. No me lo explico como Telmex tiene tan mala tecnología. Yo ni aunque me la regalen la veo.

• 
  4Tune 馬 (@4laclaus) reportó hace 36 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Pf me pueden dar un tiempo de respuesta?…”en breve” no es aceptable… (~_~;)

• 
  Jorge Nieto (@jn185) reportó hace 39 minutos desde Zumpango, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes no tengo servicio de internet

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @Profeco @SCT_mx @Telmex no tengo línea telefónica ni conexión a Internet, llevo mas de 20 días reportando fallas en el servicio, mis pagos los hago sin retraso, tendré que salir a buscar ventas debido a esta falla, en cuanto regresen a laborar normal presentaré queja escrita

• 
  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 42 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

• 
  Reddalex (@reddalex) reportó hace 43 minutos desde Zumpango, México

  Pinche Telmex! Amanecí sin línea ni internet, y parece que en casa de mis padres, que está al otro lado del pueblo están igual

• 
  Navi (@IvanGarciaGro) reportó hace 47 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo

  @carlosslim buenas tardes, me dirijo a usted para externarle mi inconformidad del servicio Telmex, al día de hoy son 5 días sin servicio de internet, y me está generando problemas para que mis hijos estudien en línea, pues gasto mucho conexión de datos vía celular.

• 
  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 50 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 50 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• 
  Karen Solares (@karensolares231) reportó hace 59 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Algún servicio de internet mejor que @telmex ? Diario está fallando es una basura ya

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  ibreyesgonzalezmx (@ibreyes2) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 5589926111 otra vez sin servicio ayuda porfavor

• 
  WILLIAM CARRERA (@william_carrera) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo desde el jueves 16/04 no tengo servicio. Marco a la línea y los reportes cambia cada día pero no solucionan. Urge una respuesta, los que usamos la red para actividades escolares y laborales estamos siendo afectados. Folio Telmex 010924, Chilpancingo, Gro.

• 
  José Luis Barrera (@ABCJoseLuis) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Saben que llevamos días SIN servicio y dicen "disculpe estamos atendiendo las fallas, agradecemos su comprensión" no tienen vergüenza. Compren 5 centavos de vergüenza en la tienda de la esquina, INDOLENTES, NEGLIGENTES.

• 
  David L. (@Dave73010) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Te lo voy a preguntar de manera que me entiendas: ¿en qué fecha voy a tener una respuesta?

• 
  Lyzbeth Rojas (@RojasLyzbeth) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo dicen eso pero no se contactan para dar solución Mientras quieren que se siga pagando

• 
  isabel elisa (@eliberher) reportó hace 18 minutos

  Evidencia: 3 agentes en 30 min, 0 números de orden. SoyUsuario caído 1:53 pm, Concilianet no lista a Telmex. Llamo a IFT 8002000120 para folio. Tienen 5 días para responder. Bonificación 23 días por ley. #Telmex

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Mara220 @Mara220 ¡Hola! Buen día, permíteme revisar tu servicio por este medio, envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarnos contigo y brindarte mayor asistencia. Jareth C.

• 
  Mayine (@mayine_9) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Ja, ja, ja tu discurso precargado ya me lo sé, no necesito que revises nada, alguien podría llamarme en este momento para cancelar el servicio, por favor? Porque ni siquiera eso se se puede hacer desde su 800 y el trámite que inicié el domingo se quedó en nada 🤬

• 
  Guadalupe Espinosa C (@LupisCastrejon) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Hoy es el 5o día sin servicio telefónico ni de Internet, al menos indiquen cuánto tiempo más van a tardar y cuál es el motivo de la falta de servicio, una sola vez llamaron y no se han vuelto a ocupar de dar verdadero seguimiento.

• 
  Jair Bernal (@jairberna) reportó hace 32 minutos

  Que pasa con tu servicio @telmex todo el día reportando y sin servicio.