¿Está Telmex con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Cuautitlán Izcalli	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 3 segundos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo el celular en la mano y no hay llamadas Sigo en espera

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 3 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hace poco me queje de fallas de internet aun no queda resuelto sigo sin servicio

• Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 7 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @xcesarmaya Pero yo pensé que si iban a ponernos la fibra, ya que por mayo pasó una chava de Telmex donde invitaban a que contrataras un paquete o si ya tenías que en 2 meses mejoraría el servicio con la fibra óptica que colocarían.

• ISAIAS GONZALEZ ROJO (@isaglezred) reportó hace 11 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @infinitum podrían ayudarme con mi servicio de internet!

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 14 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No que ya duras te 4 horas en ver el diagnostico para ayudarme no. Se trata de Donar a TELÉTON no se hacer neurocirugía. @alfredoeliaslh ¿Por qué está tan mal el servicio de atención a clientes si era algo de lo que era mejor en telmex

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cada 5 minutos se va el servicio me chocan

• Penelope (@sweet_angel1) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Profeco a quien me puedo dirigir, ya que soy una ciudadana que paga sus servicios en tiempo y forma, y @Telmex no me da solución, ya van 2 días que no cuento con la línea telefónica y tampoco Internet, ya lo reporte y no me dan respuesta. El personal muy grosero. Quedo atenta

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @J4IRODOM @TELMEXSoluciona Ese monopolio está peor cada ves más, en el trabajo con 3 dispositivos conectados che internet se apendeja bien cabron lo bueno que en mi domicilio ya llevo 6 años con @totalplaymx y sin fallas lo malo que por tu rumbo no hay cobertura mi buen Jairo

• Sr.jam (@OskrRodrguez2) reportó hace 18 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo desactivar equipos de mi red de WiFi

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 19 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Es una pena que uno quiere pagar su servicio @Telmex @TELMEXSoluciona desde hace 3 días y no sean capaces de resolver... #unapena #ascodeservicio

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 24 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona después de un mes en espera ayer me contestaron a medias y hoy no tengo servicio Bravo cada ves son peores

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 25 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nunca me dieron información de la falla. No se comunicaron conmigo. Estoy en Tecamac en ojo de agua. Tuve servicio intermitente de Internet y no tengo linea telefónica. No me pudieron datos de mi numero.

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 27 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @IFT_MX requiero una solución hoy mismo, tengo dos reportes por falla de telefonía e internet folios 7156523 del día 12/11/19 y 7305950 del 19/11/19, siempre que llamó me dicen que 24 horas y seguimos en lo mismo!!!

• Rulo BOY (@Man273Rulo) reportó hace 32 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @HSBC_MX me urge saber la clave para pagar el recibo telefónico Telmex desde banca por internet

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 35 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda. Mi cuenta negocio no me permite Donar a TELÉTON. He llamado al 800 123 2222 me transfieren a facturación para solucionarlo pero la llamada se corta

• luis alberto mora (@alberto210686) reportó hace 36 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Telmex son lo peor , sin revisar , sin preguntar las fallas de mi módem me dice el ejecutivo , Kevin samora que estaré sin servicio de internet 3 días , quiero cancelar y me transmitieren me atiende un ejecutivo y me dice que para cancelar es hasta las 5 pm que marque el lunes😡

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 43 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 8 días sin solución y además ni leen los mensajes

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 46 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No se sn reportado conmigo. Sigo sin linea telefónica y cuando alguien me llama dice teléfono fuera de servicio. ¡Que paso!

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 50 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona un mes sin respuesta y me llega un n recibo del doble que suelo pagar

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 54 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Ayer me garantizaron que mi problema quedaría solucionado sin falta y todo sigue igual, si no me van a dar solución, que debo hacer para cancelar mi servicio, ya que creo que es hora de migrar de compañía!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ALMA L LOPEZ B (@letybaz) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio no les importan sus clientes, tal vez unas clases de mercadotecnia de servicios para el señor director

• mcfabian (@lepeiperman) reportó hace 7 minutos

  Llevo varios días llamando a @TELMEXSoluciona para que me hagan el reajuste del tiempo que no me dieron servicio por fallas técnicas y nadie me contesta en su línea telefónica alguien me podría ayudar por aquí que no sea un robot 🤖 gracias 😌

• María Salguero (@msalguerb) reportó hace 11 minutos

  @javiermalagon @TELMEXSoluciona Yo ando igual, antes de cancelar les voy a meter queja en IFETEL, no me quieren hacer ajuste de tarifa hasta que tenga regularizado mi servicio pero ni me lo arreglan

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Osvaldo_Salazar @Osvaldo_Salazar ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le atendemos por este medio, si presenta alguna falla con su servicio te solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico, horario de contacto Natalia R

• Adrián Rubalcava (@AdrianRubalcava) reportó hace 14 minutos

  @andysolrodpotte #Urge atender esto @TELMEXSoluciona.

• Isa Espi (@Nataly27_07) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Me imagino que es del servicio de HBO que yo desde el día 29 de diciembre había solicitado la cancelación

• HGMFOTO (@hectorfoto01) reportó hace 19 minutos

  @Telmex, que servicio al cliente tan deficiente, pero que no sea el cliente, que se le pase la fecha de pago, ahí si inmediatamente ponen manos a la obra. Afortunadamente no son los únicos que ofrecen estos servicios

• Elias FigMar (@chack_four) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no necesito nada, ya solucione el problema con el router

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @67akela @67akela ¡Hola! ¡Buenas tardes! Si presentas alguna falla con tu servicio, te solicito vía DM la siguiente información: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto para brindarte una solución. Natalia R.

• GOL (@GOL_1958) reportó hace 25 minutos

  Increíble, después de más de 3 días sigo sin servicio de correo electrónico de @infinitum prodigy, es posible una falla tan larga? Es una herramienta de trabajo. Lo resolverán algún día?