¿Telmex está fallando o caído? in Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Torre Esmeralda, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 22 horas
Benito Juarez	Internet	hace 24 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Ángel Sanchez (@ASanchez58) reportó hace 1 minuto desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Volví a llamar y después de dos intentos más, me contestó Melina Loya en el Call Center y de forma muy amable y sobre todo eficiente, pues en cuestión de minutos resolvió mi problema.
MORITA (@Morita_M_V) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona desde el martes no tiene internet mi mamá, y no dan solución. ¿Por qué tienen tan pésimo servicio??
Diego Pastrana (@yieyoo) reportó hace 9 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex lo único bueno que sabe hacer bien TELMEX es pedir disculpas por su pésimo servicio #Telmex
Paula Muñoz (@PaulaMunozZ1) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Y vuelven a quedarme mal @TELMEXSoluciona, no vinieron el viernes que hasta confirmaron la cita. Si van a dar una fecha, respétenla. Así sea en una semana pero sean claros. Me hicieron perder todo un día por estarlos esperando.
Coach César .°. (@CE_ALEXANDER) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya no me fue posible pero ya quedo solucionado hoy. Nunca me había fallado pero ayer si estuvo muy intermitente.
enrique salazar (@enriquesalazarg) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona 5555294269 gloria García 15 días sin servicio de voz y el Internet malísimo ya son muchas ocasiones y ustedes lo toman a juego en esta ocasión si va con Profeco
Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex @BancoInbursa podrían ayudarme vía DM?
Ángel Sanchez (@ASanchez58) reportó hace 21 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Puedes ayudarme a reportar una falla de un servicio digital, identificador de llamadas. Llevo ya un par de horas y este es oooootro problema con mi línea TELMEX
Paula Muñoz (@PaulaMunozZ1) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevo esperando todo el día. Quedaron que vendría hoy el técnico y me urge que hagan el traslado de mi módem. Para HOY.
Shoganai Ghavy (@SGhavy) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Tengo 5 días sin servicio de Internet, he llamado todos los días, el día de ayer dijeron que vendrían hoy a más tardar las 12:00 pm, y sigo esperando. Sigo esperando o que procede? @TELMEXSoluciona
JARF (@GREATBOYDF) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevan más de 9 meses "solucionando" mi problema y sigue exactamente igual, y lo peor es que no se puede cancelar la porquería de servicio de @Telmex porque en mi colonia, no entran otros servicios de internet, si no, desde cuándo lo hubiera cancelado!!!!
enrique salazar (@enriquesalazarg) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Profeco @TELMEXSoluciona buena noche tengo 12 días sin servicio en mi línea ni voz ni datos sigo esperando al técnico ? Demandamos?
Oscar Tello (@oscartello_g) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Siguen sin una repuesta clara, que tengo que hacer para recibir un servicio de calidad??
MORITA (@Morita_M_V) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Hola, 6 días sin Internet. ¡¡¡Siguen sin solución!!!! @Profeco
Diego Pastrana (@yieyoo) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @JosephR04698530 No te van a dar solución, llevo 17 días sin Internet, mejor cambia de compañía
TEY LEON (@TEYLEON) reportó hace 46 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona sin línea desde el de mayo, ya me se todas sus respuestas, no se preocupen mejor ocupante en solucionar la falla!!
Enrique Martinez (@Enriccomtz1) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Mexico City
@SuGar_Pz @Telmex Eso me pasó hace como 7 años, pedí un cambio de línea, al pasar más de un mes decidí cancelar, fui hice los trámites y meses después me sucedió que lo te estoy diciendo prácticamente una EXTORSION por parte de @Telmex si no paga mala calificación en buró, así se las gastan
Diego Pastrana (@yieyoo) reportó hace 52 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@carlosslim su empresa #telmex ya no es la misma de antes? Pésimas fallas de servicio, más de 25 días en arreglar un problema ahora que todo es por Internet, sus asesores de @Telmex y @TELMEXSoluciona groseros, incumplidos y sobre todo falta de compromiso, no puede? Vendala!!!
Osciel Hidalgo (@pingurex) reportó hace 53 minutos desde Mexico City, Mexico City
@TELMEXSoluciona por favor me urge el restablecimiento del servicio de internet necesito entrar a clases y el trabajo en linea
Oscar Tello (@oscartello_g) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona será que realmente tendrá que llegar esto a @carlosslim como para que alguien se haga responsable y me envíen el modem para mí servicio??

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sandra (@SandySHP) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona 16; días y contando sin servicio NO TENGO INTERNET NO TENGO LÍNEA Y les vale madre #TelmexApesta
HÉCTOR (@HECTORINFRAUSTO) reportó hace 15 minutos
@Telmex ya tengo 6 días sin servicio telefónico ni Internet, es sumamente importante el servicio para mi negocio y en las llamadas solamente me cuelgan, urge una solución @Profeco y según en 24 horas quedaría resuelto... 😠
Cynthia Urbieta (@vaquitauc) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona 7 días sin servicio y sólo excusas #telmexmiente #telmexengaña
Gerardo Reyes (@SpinalReyes) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona.19 dias sin servicio y solo mentiras de su parte tal parece que la empresa ya no vale madre
rolando martinez (@rmartinez1970) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona Han pasado 5 días y nada. Ni una llamada ni fecha para que alguien acuda a ver el daño en el poste.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos
@CascadaMagica @CascadaMagica Buen día, para buscar una pronta solución, te recordamos por favor enviar un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Roberto M.
patricia zavala (@pattyzavalauanl) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada o su mensaje sobre el “ estatus “ ya son 7 días sin internet ni línea telefónica
Consultor Mauricio C. (@Mau_ElMau) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona Sigo esperando?? Para que se dignen decirme cuánto les debo pagar. Son un fastidio!!
Leticia Estrada (@letyes1920) reportó hace 25 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex ¡Ayuda! llevo más de 15 días sin línea y sin internet, hicimos el reporte y no han venido. ¡Y ahora ya ni contestan!😡🤯
Cris-Ver-Mar (@Cris24249078) reportó hace 26 minutos
@TELMEXSoluciona, mi servicio sigue inestable, me decían iban a actualizar el módem pero ya va un mes y sigo sin recibir visita alguna