Estado del servicio de Telmex en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Santa Rosa, Cipreses (Las Julianas), Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 1 día
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 4 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

• 
  caludencias (@Claudio59420261) reportó hace 8 minutos desde Santa María, México

  @TELMEXSoluciona Agradeceré su apoyo al año. 552155-8299 que el Internet está fallando desde ayer y tenemos que facturar.

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 15 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?

• 
  Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hey que pedo con el servicio? Van a ajustar la factura?

• 
  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 16 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona señores, sigo sin servicio. No dan seguimiento, el folio ya va para la semana!!!!

• 
  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 19 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

• 
  ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex De todos los que han respondido dan solución incompetentes por este medio y en WhatsApp menos... Estoy pagando a lo ******* 😡😡😡

• 
  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 20 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona, @Telmex; ya son dos días completos y aún no se restaura el servicio. ¿Qué procede? En ningún lado me dan respuestas concretas.

• 
  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 25 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

• 
  DIRÉN (@direncheca) reportó hace 27 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  A, y además, si quieres cancelar el servicio, el asesor nos informa que sí podemos proceder a la baja del servicio pero qué hay que esperar 60 días para que se aplique. 🤬 @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim

• 
  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 28 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...

• 
  salinas eduardo (@salinaseduardo1) reportó hace 29 minutos desde Santa María, México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Oigan ,no les estoy pidiendo que hagan algo extraordinario, solo que manden a alguien a conectar,un cable que se cayó de la línea , 3 días y nada que venga alguien @izzi_mx me puedes ayudar con la portabilidad este es mi número 5559571525.

• 
  Diana Aguilera A (@DianaAguileraA3) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @LaloUrbanoM @TELMEXSoluciona @totalplaymx Me pasó, lo que pasa es que el recibo tiene una fecha de corte, y el envío y cobro es posterior.

• 
  ivette rodríguez (@elsa_ivette) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y asi... desde el viernes estos mensajes y yo sin servicio y la factura hay que pagarla completa ahi si no hay falla

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 30 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Sigo esperando al técnico o la llamada del asesor o ya de plano vuelven a "reprogramar" la queja. "Que se espere el cliente"

• 
  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 40 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

• 
  La Señora Dinamita (@cococo13) reportó hace 45 minutos desde Santa Rosa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Necesito hacer cambio de domicilio y no contestan en el 800 ¿Qué hago? ¿Me ayudan?

• 
  Juan Carlos Mayora (@jcmayora) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Nuevamente falla el internet. Nuevamente me cortan la llamada. Y obviamente, nadie llama.

• 
  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 49 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Ayer me quedé sin internet @TELMEXSoluciona. Hice llamada para reportar y como siempre solo atiende una computadora. La cual me dice que ya levantó el folio y que en 3 días se soluciona. ¿3 días?. Que se cayó el sistema en toda la delegación?

• 
  DIRÉN (@direncheca) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  En casa llevamos desde el 16 de diciembre sin internet. Diario hablamos a @Telmex @TELMEXSoluciona y dicen que vendrá un técnico y nada. Por WA diario nos hacen resetear el módem, mandarles videos y nada cambia. Hago pública esta queja y cancelaremos el servicio. Ya estuvo bueno.

• 
  BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó hace 60 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona tengo desde el 3 de junio reportando el servicio de Internet porque no recibo lo que pago, este es el último # de reporte 54842774 qué tengo, SOLUCIÓN URGENTE! @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Idali M.S. (@IdaliLali) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona 4 días y sigo sin servicio. Cero atención telefónica, wapp y X. Siempre termino con: "en el transcurso del día se le atiende su reporte" de que sirve el incremento de velocidad qué tanto anuncian si ni siquiera puedo disfrutar.

• 
  oso 🐻 (@ROsornio22) reportó hace 2 minutos

  @adolfts_ @TELMEXSoluciona @ayudaizzi Ya estuve con Telmex y fue un show con una falla más de 2 meses para resolver y nada. Otro calvario para cancelar Telmex fue una verdadera odisea. Izzi ya también estoy por cancelarlo porque igual su servicio es muy malo y muy caro.

• 
  Nanda (@Doumenari) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo fallas en mi servicio de Internet desde la mañana.

• 
  Ximena (@Ximena080808) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les contesté, Pero no volví a tener respuesta

• 
  NANCY CHAVARRIA ORTIZ (@OrtizChava13164) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No puedo creer ya pasaron 4 dias y no hay solución, esos dias me los desvintaran, lo peor es que no les interesa solucionarme

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @FrancoRavenclaw @izzi_mx @FrancoRavenclaw Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

• 
  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 9 minutos

  Otra compañía que sea mejor que está basura de @TELMEXSoluciona @Telmex ?... 4 días con el internet fallando y no solucionan nada... Soy de Hermosillo

• 
  Julia Madai B.N. (@Julia_Madaibn) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no he tenido ninguna atención espero q pueda darme una solución.

• 
  Jhon (@Jona_double_G) reportó hace 9 minutos

  @infinitum @Telmex Buenas tardes, estoy inconforme con el servicio, explicación a continuación: Si mi paquete era de 80 megas AHORA se supone que es es de 120, lo que sería perfecto si no fuera por qué de esos megas solo me llegan 10 o menos, explicación simple, instalaciones viejas ynofibraóptica

• 
  Bal (@BaleGR) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco El servicio sigue con intermitencia. Por favor confirmar que se ha revisado y arreglado