¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México 12/21/2025 19:45

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (11%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Tlalpan, Azcapotzalco, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cipreses (Las Julianas) y Ciudad López Mateos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Iztapalapa	Internet	hace 19 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	ayer
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

Omar Soto (@OmarSt2002) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex pésimo servicio ! Hace una semana el foco de fibra óptica estaba en rojo y ahorita también !! Se tardan una semana en venir pero siguen cobrando el servicio ?
Maria dl monteros (@DlMonteros) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @En_laDelValle sin internet desde el 15 de mayo, con 2 citas de sus técnicos fallidas y ahora su servicio de whatsapp que le contestan 3 horas despues y no resuelven nada!!!
Oscar Betancourt (@O_BetancourtR) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¡ Lamentable y pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona 3 semanas y no queda un cambio de domicilio 🤬😡 @Profeco !
Alelul (@ROZSASZINPARDU) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Quiero un técnico en mi casa Yaaaaaa!! Pésimo servicio, llevo días esperando y siempre es lo mismo con el servicio.
enrique salazar (@enriquesalazarg) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco @TELMEXSoluciona buena noche tengo 12 días sin servicio en mi línea ni voz ni datos sigo esperando al técnico ? Demandamos?
Alicia Sánchez (@aliciasanchezv) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona llevó 30 días sin servicio de Internet, y sin solución por favor necesitamos solucionar
Oscar Tello (@oscartello_g) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona será que realmente tendrá que llegar esto a @carlosslim como para que alguien se haga responsable y me envíen el modem para mí servicio??
MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎 (@Maraloveyou) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @XdChulet Son un robo, el año pasado nunca me arreglaron mi internet, estuve 30 días sin señal y sin teléfono, en CDMX Coyoacán, tuve que pagarle a uno de sus empleados que me encontré en la calle para que funcionará el servicio. ¡Inconscientes ponen en riesgo el empleo de sus clientes!!
JARF (@GREATBOYDF) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Llevan más de 9 meses "solucionando" mi problema y sigue exactamente igual, y lo peor es que no se puede cancelar la porquería de servicio de @Telmex porque en mi colonia, no entran otros servicios de internet, si no, desde cuándo lo hubiera cancelado!!!!
Jyasú Torruco (@JyasuTorruco) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AlvaroDeSilva @TELMEXSoluciona @Telmex Y sí, yo después de casi dos semana sin servicio decidí cambiarme, pero pues no hay a cuál irle.
Ángel Sanchez (@ASanchez58) reportó hace 36 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Volví a llamar y después de dos intentos más, me contestó Melina Loya en el Call Center y de forma muy amable y sobre todo eficiente, pues en cuestión de minutos resolvió mi problema.
JARF (@GREATBOYDF) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@Profeco donde puedo poner una queja en contra de @Telmex, desde septiembre del año pasado el servicio de internet está fallando muchisiiiismo, y no puedo cambiarlo por qué en la col donde vivo no entra otro serv de internet ¿Me pueden orientar??
Geno (@Geno84_16) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde el jueves pasado contratamos sus servicios, se supone nos dejarían 150 Mbps y a lo mucho llegan a 20Mbps desde ese día lo hemos reportado y hasta la fecha ningúna solución creo regresaré a la competencia 😒
JARF (@GREATBOYDF) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@Profecodonde puedo.piner una queja en contra de @Telmex, desde semptiembre del año pasado el servicio de internet está fallando muchisiiiismo, y no puedo cambiarlo por qué en la col donde vivo no entra otro serv de internet ¿Me pueden orientar??
JARF (@GREATBOYDF) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex oye no tengo su pesimo servicio de internet, tengo un buen tiempo más de 6 meses con este trinche problema y ustedes no hacen nada, y no puedo contratar otro servicio porque en la colonia no entra otro servicio más que Telmex, urge arreglen servicio
Jyasú Torruco (@JyasuTorruco) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@hectorCorts449 @TELMEXSoluciona Yo ya de plano hice mi portabilidad porque en 10 días me trajeron con la cantaleta de que en 24 horas se restablecería el servicio, no les creo nada.
Oscar Tello (@oscartello_g) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde el 17 de mayo solicite el servicio de Infinitum vía telefónica, me comentaron que lo enviarían por paquetería, lo cancelaron el 25 de mayo, es fecha que no tengo respuesta, que no les interesa tener más clientes???, Solicito una respuesta inmediata!!
Il Padrino ▲ (@DameTodoElMoney) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Alguien más tiene problemas con el internet Infinitum de Telmex?
María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@infinitum Amiguito, tu servicio esta muy lento. No puedo ni ver la tele. 😡
inaki cortz jjjjj (@luinakiki) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes para repostar mi servicio de internet. No tengo me@pueden ayudar lo que querido reportar a las líneas pero no se pueden contactar espero me puedan apoyar gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

josemartindelamora (@josedelamora) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona No quiero disculpas, quiero el servicio, y que me respondan si me van a descontar de mi recibo el tiempo sin servicio #infinitum
Marcela Ortega (@MarceOrt71) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona levante reporte, de vía telefónica hace 2 días, por que me dejaron sin servicio telefónico y sin Internet, la atención al cliente es muy deficiente, trato de llamarlos nuevamente y solo me dicen que mi solicitud esta siendo atendida y terminan la llamada.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@MarceOrt71 @MarceOrt71 ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.
Y (@yovelazqez) reportó hace 17 minutos
Hora y media (y contando) esperando a que le respondan a UN TÉCNICO en @TELMEXSoluciona para activar un servicio. De no creerse.
ALMA ELIZABETH Valadez (@ElizabethA11329) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona cierto reportar mi servicio de fibra óptica o hay teléfono ni internet
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos
@PabloAlzr @PabloAlzr ¡Buenas tardes! Para apoyarte por favor bríndame por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, celular y correo electrónico. Quedo atenta a tu respuesta. Miriam C.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos
@IsraelJE5 @Telmex @IsraelJE5 Estoy trabajando en tu caso con prioridad. Adjunto tus comentarios al sistema con el propósito de agilizar la atención. Para continuar con el proceso para restablecer tu servicio, me comunico desde nuestra línea 800 1232222. Quedo a tus órdenes. Sandra C.
008 (@omar_lo08) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum Seguimos sin Internet, sin teléfono, sin respuesta y sin tiempo estimado. Lo increíble es que andan ofreciendo de cada en casa en zona afectada Internet y ofrecen que nunca falla que tienen una super infraestructura, etc. Avísenle a su gente que no es así
Ruth Valladares 🌻 🌵 (@Rutzhiii) reportó hace 28 minutos
¡Qué oso @Telmex ! Ya van dos ocasiones que agendo un servicio para cambio de cableado y ninguno de los dos días han llegado. Y antes de agendar, todos los días llamaron y llamaron varias veces al día a mi línea Telmex. ¿Qué procede? ¿Seguirán dejándome en espera o que?
josemartindelamora (@josedelamora) reportó hace 28 minutos
Hasta cuando #Telmex ? Sin servicio de internet Infinitum desde ayer a las 14:30 y con el cinismo de enviar mensaje para decir que saben que hay problemas y no es necesario reportar!#infinitum @Profeco