¿Está Telmex con problemas o cortes en Arroyo Hondo, Zapopan, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Arroyo Hondo, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Arroyo Hondo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 17: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Arroyo Hondo, Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Zapopan, El Cerro del Cuatro y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 21 horas
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Corte Total	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Arroyo Hondo, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Arroyo Hondo y lugares cercanos:

• luismalpizar (@luismalpizar) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @LauraMex @infinitum Depende de tu zona e "infrastructur" yo tengo conexiones redundantes de fibra con axtel (hoy izzi) e infinitum. En ninguna de las dos he tenido fallas en por lo menos 3 años. Suena trillado pero reinicia el módem y revisa que no tengas vecinos colgados del wifi, cambia el canal

• M. Aquí 💙💜💕 (@Monik_Lepe) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Ya lo reinicié pero sigue igual. Soy excelente clienta, siempre pago a tiempo. Me urge el servicio! @TELMEXSoluciona

• Roberto Córdova (@LuisCordovaAz) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Cómo le haremos para que @Telmex no me cobre el mes de servicio que no me dio?

• UNIDOS SOMOS VALLARTA SAN JORGE AC (@UnidosJorge) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Saben si van a ir al domicilio a reparar la falla con el internet y telefonia. 6 dias sin servicio y su compromiso era hoy 🥴🥴🥴

• Igor I. González A. (@i_gonzaleza) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Los detalles los tienen desde marzo del año pasado. Necesito que me aseguren que el servicio ya está cancelado.

• Frank L. (@FrankLGo27) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @nPosho @totalplaymx Yo ya tenía contemplado a Telmex desde antes de este escándalo, pero bueno con esto los terminé de enterrar, el del área de soporte especializado que me intentaba "retener" le dije que son una bola de abusivos que 2.4TB mensuales no son nada y más cuando tienes consolas, etc.

• él hotdoguero. (@hhferchodoguero) reportó hace 34 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona La situación es que ya no quiero el servicio, y llamo para cancelar y ni en eso me pueden ayudar

• A 🔥 (@abrilentuiter) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  El peor servicio al cliente, más de 4 días sin internet! en pleno home office @TELMEXSoluciona

• Luis Tabares✨ (@LuisTabares_) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pésimo servicio de @Telmex

• Galarza (@agalarza93) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @telmex me dejas unos 15 días sin servicio y aparte me quieres descontar 45 pesos de esos 15 días y me das un pésimo servicio de Internet, neta estoy a dos de cambiarme y no pagarte ni madres, al final ya tengo todo en mi celular

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin darme solución.

• Johnke (@_JuanPablo_MQ) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Fueron tantos los problemas que pase a a mandarlos pero a la *****, buenas tardes.

• UNIDOS SOMOS VALLARTA SAN JORGE AC (@UnidosJorge) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Seguimos con su BLA BLA BLA pero el GLU GLU GLU de su parte no llega y el vecino no está dispuesto a tolerar ni un solo dia por su servicio, asi que gracias por nada 🥴

• Andres Nuñez (@andresnuca) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cómo cancelar un servicio de internet que nunca conectaron, titular adulto mayor que no puede acudir a cancelar servicio por epidemia. De Guadalajara.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex tengo un mes sin servicio y no hay nadie que resuelva nada: mil llamadas y nadie atiende. Qué increíble

• Johnke (@_JuanPablo_MQ) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotemShow @tp_ariel @TELMEXSoluciona Que se pongan las ******* pilas, por eso, tantos estamos abandonando su pésimo servicio.

• Mimi Solís (@manzanitasolis) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona es un asco.

• Ame Arellan (@AmeArellan) reportó hace 50 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona podrían revisar la línea telefónica esta con servicio intermitente desde hace 1 semana

• Adriana Marquez (@adrianame5) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde el viernes nos quedamos sin servicio de teléfono, internet y cable. Fue una persona el día lunes y no hizo absolutamente nada. Exijo una respuesta.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Falso. No tengo ninguna llamada... valoraría mantuviéramos comunicación por DM. Y es obvio que nadie responderá al teléfono fijo: NO TENGO SERVICIO DESDE HACE UN MES. Hoy volví a marcarles y lo único que saben hacer es colgar el teléfono.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jaime M Osuna Z (@jmoz273) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona No quiero que verifiquen nada… solo lo ponen mas lento, con menos cobertura y sus llamadas solo quitan tiempo… el outsourcing que operan les beneficia en sus finanzas pero en servicio representa un lastre terrible…

• Aurelio Vazquez A. (@AurVazAle) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona TENGO 4 DÍAS SIN SERVICIO DE INTERNET, CUANDO PIENSAN SOLUCIONARLO 🤬🤬🤬🤬 REPORTES: 35575902 Y 048493902.

• OhSerendipity (@LizLabiosRosas) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Ojalá las disculpas bastaran, 5 días y siguen diciendo lo mismo, no dicen cuál es el problema, atn telefónica contradice lo que la app menciona, tampoco nos informan lo que están haciendo para solucionarlo solo piden paciencia pero no dan seguimiento.

• Fernando G (@JFdoGuzman) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona tu servicio de internet es una basura

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @ElenaVlez10 @ElenaVlez10 Buena tarde. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.

• Emilio Torres (@miyotorres) reportó hace 9 minutos

  Mi novia quiere cancelar el servicio con @Telmex porque no han dado el servicio desde el 25 de marzo, y ya se sabe por parte de técnicos que la línea está mal conectada y el supervisor no deja hacer nada a técnicos de otras zonas. Casi 2 meses sin servicio. @Profeco ayuda.

• Sary Avalos (@saryavalos07) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el viernes sin servicio de llamas ni internet. Esperando al técnico desde ese día y sin solución. Urge que se restablezca el servicio, ya que las fallas cada vez son más frecuentes.

• Don Porfirio. (@pornonmotion) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Mejor ayúdame a cancelar el servicio, cada que lo intento es imposible.

• Juan Gámez (@Gamezfl) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevamos dos días sin servicio, ¿cuándo volverá?

• Alexandra Ibarra (@Alexand95626152) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona no dan buen servicio pero que tal para cobrar de más? Me han Estado cabranndo de más paquetes que estaban cancelados según ustedes y nadie contesta para hacer la aclaración