¿Está Telmex con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 7 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 8 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!

• Chiky Hdz (@carlos_jhm) reportó hace 11 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @cheweventas @Viktor_GoPa Ya viste @TELMEXSoluciona te están pedaleando la bici por no solucionar! Pónganse chingones, se les paga por un servicio, no es ningún favor. #TelmexNoAtiende

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 11 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde. Ya me dieron instrucciones para cancelar mi servicio. Pidieron que enviara un correo pero no sé si lo tengo correcto. Por favor darme la cuenta de correo a donde tengo que enviar la solicitud de cancelación. Grax

• Jacky Ramirez (@yosoyazulabril) reportó hace 24 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona es increíble que llevo 1 semana reportando mi falla, y me cancelen la visita del tecnico 2 días consecutivos, hoy sigo en espera y al perecer de nuevo no avisan y no vienen, solo recuerden que habemos gente que necesita trabajar en casa y sin internet no podemos

• Furby ‎۞ (@eunice_glosoli) reportó hace 26 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @droheck07 @Profeco @claroshop_com @TELMEXSoluciona @MexicoFedex Hola a mi me pasó lo mismo con 5 productos desde marzo!!! La neta se hacen súper weyes, me cansé de esperar horas en el teléfono y de que nadie me diera respuesta. La verdad debido a ello decidí unirme a la queja colectiva que se está haciendo en contra de ellos.

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 27 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Es triste la segunda semana de cada mes cuando hago el pago de @Telmex y me restringen el servicio. #MejorNoPago #Telmex

• khristian (@brtx) reportó hace 34 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 36 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Disculpa no aceptada, mejor ofrezcan un mejor servicio, eso sí lo aceptaría 🤬

• Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No entiendo porqué tanto tiempo para atenderme. Pura respuesta automática y no solucionan. Me pidieron enviar correo para cancelar pero la dirección de correo que me dieron está mal. URGE me atiendan, no quiero seguir pagando un servicio que no se usa.

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 38 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que paso con el seguimiento, hoy despierto para comenzar a trabajar y no tengo servicio 😠😠😠😠

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• khristian (@brtx) reportó hace 55 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 56 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Adivinen quien no puede hacer home office por qué su proveedor tiene un pésimo servicio 🤬🤬🤬🤬

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Light (@MxLightCherrix) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo ya un buen tiempo sin recibir la velocidad que se supone que estoy pagando y no ha habido ninguna actualization al respecto. NECESITO el internet que estoy pagando. Para cuando se soluciona esto ?

• Jorge Castro (@JorgeCa1105) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Así me han dicho desde que reporte en la mañana esta incidencia

• Alex Camacho (@alexcamachogz) reportó hace 11 minutos

  @supeergabs @totalplaymx Telmex? Megacable? Izzi? todas suenan peor :c

• EMarC (@Eduardo87297847) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona un mes y sigo sin poder usar el teléfono, la queja que tenia ya la cerraron y nunca fueron a reparar nada!

• Teresita Ramírez (@tererules) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex Cuando??????? Tendré servicio??? CUANDO????? Llevo más de una semana rogándoles por un servicio elemental y por el que cobran puntualmente

• Jaime Raul Mussa (@jaimemussa19) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedó atento, ya se comunicó conmigo la IFT para checar caso, también, de verdad que lástima que tengan trabajando gente así en una empresa tan grande

• Diana Bernal (@dyanabernal) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Para qué?? ENTREGUEN EL EQUIPO A LA BREVEDAD, NO NOS INTERESA QUE LLAMEN SINO DARÁN SOLUCIÓN, SI SALEN CON QUE ESTAN TRABAJANDO EN NUESTRO CASO !!!!

• javier soto (@javier1176569) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona ustedes creen que podrán resolver el gran número de casos? No pueden resolver uno solo y pretenden resolverlos todos, bueno solo de palabra lo hacen. 13, 2,15 o 20 días como otros usuarios tienen el problema y nadamas no arreglan nada

• Diana from the block 🫡 (@Dianaalechuga) reportó hace 25 minutos

  De atención a clientes por call center, 8 llamadas para que en unas colgaran o en otras me dieran “folios” falsos y de esas solo 1 me lo pudo dar bien, yendo a un centro de atención y no pudieron dar respuesta ni seguimiento 😠😫 es muy frustrante!!!! @TELMEXSoluciona @Telmex

• Gabrielha Ramírez (@gabrielarr948) reportó hace 28 minutos desde Irapuato, Estado de Guanajuato

  @Telmex @Telmex @Profeco más de una semana si servicio de internet que tengo que hacer?