¿Está Telmex con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 17: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, Tlalnepantla y Coacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs..
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Vanee
(@Vanessa29258258) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona otra vez servicio lento, los videos se pausan ¿que sucede? @Fund_CarlosSlim
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs.
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@bloqueotemporal @TELMEXSoluciona ****** @TELMEXSoluciona no más se rascan las 🍑
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OSO POLAR
(@oscdazsan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex es increíble que tenga que esperar después de mi reporte, y no puedan reparar una falla de internet Es esencial para trabajar!!!
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona sigo esperando atiendan mi problema desde ayer
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EnteK BevitoreRum's
(@entek3) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona ayudame con el internet,tengo días con servicio y dias sin servicio, ayúdame
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Vanee
(@Vanessa29258258) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona No me chingues… les estoy pagando un servicio, mismo que no están proporcionando. Cómo va a existir un cambio si el ******** cable está dañado y mandan a nadie @Profeco
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Alfonso Hernández
(@asesorcesvin) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona nuevamente fallando en la zona de Tizayuca, Hidalgo 🤦
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Hola! Nuevamente, llevo 26 horas sin servicio solo me dijeron que hay fallas en mi región pero todos mis vecinos SI cuentan con el servicio de internet Telmex... menos yo...
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet @Fund_CarlosSlim
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona hola! Mi servicio de Internet presenta una falla desde el día de ayer... podrían apoyarme para solucionarlo?
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...
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Vanee
(@Vanessa29258258) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo
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leticia Robledo
(@leticiaRobledo2) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
@TELMEXSoluciona y ahora resulta q después de las fallas q he tenido en su servicio una asesora de Telmex me dice q debo pagar mi recibo completo ya que no pueden hacer el ajuste porq tienen asta 72 HRS para poder hacer composturas sin ajuste!!!! Que RATEROS!!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ny01et_ @totalplaymx @ny01et_ ¡La mejor oferta está en Telmex! Aprovecha que Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete, disfruta de tu servicio sin gastos de instalación. Mándame por DM nombre completo y un número de contacto, para comunicarme contigo. Anali R.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@m0rph0x_gaming @totalplaymx @m0rph0x_gaming Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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ESuigeneris
(@ESuigeneris) reportó
Llevo más de dos meses sufriendo con su malísimo, pésimo inútil Internet, mañana se vence mi factura y mañana la voy a pagar porque me quitan más velocidad de por sí, tengo dos meses sin tenerla @TELMEXSoluciona @IFT_MX
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antonio silva
(@tonnysilvav) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimo servicio, tengo desde el día 10 de junio a las 2pm sin internet y no solucionan nada.
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TROLL
(@trollmaster9009) reportó
@YukiChris01 @Telmex segun lo que he notado de los logs es que se cae cuando se renueva la IP. crees que cambiando a un plan de negocios donde te dan IP estática resuelva esto? realmente la velocidad no es problema. el pedo es con el renewal.
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aldo aparicio zurita
(@Aldoamsrm) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo ya 6 días sin internet, si a alguien le ha pasado eso, recuerden que pueden pedir su respectivo descuento por los días que no han tenido servicio, vivo en la ciudad de Veracruz y no pueden venir a arreglar una falla?? Vaya servicio y atención tienen.
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Luisa Nieto
(@LuisaNieto95) reportó
@TELMEXSoluciona NO MAMEN NO HACEN NI MADRES SOLO SABEN DAR LARGAS POR ESTE MEDIO @Profeco necesito ayuda pago un servicio que no se me da y no solucionan!! NECESITO Y EXIJO UN TÉCNICO PERO YA
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Carlos Somoza
(@ccsomoza) reportó
Te comento mi experiencia, que puede ser útil. En mi zona pasé por varias empresas, fibertel, Telmex, que se convirtió en claro, y varias más, todavía no llegó Movistar aquí. Mi última conexión fue con Telecentro, al principio andaba muy bien, pagaba por 300Mb, solo internet, ni cable, ni teléfono. Comenzó a funcionar mal, micro cortes, mala atención, etc.. y lo peor que aumentaban mensualmente hasta diciembre que vino una factura de 67000 pesos, después de varios cortes importantes, cansado pedí la baja ( otro problema para que atiendan y para que den la baja ), hasta me ofrecieron por un año sujeto a nuevos aumentos 14000/ mes, por supuesto les respondí que continúen con la baja, y a todos los profesionales amigos les envié esto, les dije que lo haría público y presenté un queja. Comencé a analizar Starlink como alternativa, y resultó que lo administrativo no existe, no hay contrato, cuando le quieres dar de baja, solo marcas la casilla y listo, como son muchos de las empresas de streaming. Quedaba lidiar con la parte técnica, resultando muy fácil, uno mismo lo instala, se da de alta y listo. Me decidí por el residencial no el mini, porque el router viene separado y tiene dos salidas ethernet, que para mí son importantes. También averigüé como era la conexión al satélite, por la latencia, la empresa dice que asegura la misma en aproximadamente 20 ms +/- y transmiten en banda Ka, Ku y E en fase, la prueba de fuego fueron las tormentas, lluvia y viento, y la señal no se corta. Ahora bien, si llegara a tener problemas directamente le doy de baja, porque yo necesito una conexión estable para videoconferencias. Eso es todo, espero que sirva. Cualquier pregunta también me pueden enviar por DM. Un cordial saludo.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ConsNieto @iraninarabic_ir @ConsNieto Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Lan
(@jorge_landas) reportó
@telmex @TELMEXSoluciona El peor servicio del universo. 4 llamadas intentando que me comuniquen al área de entretenimiento, ya que no está en el menú. Enormes tiempos de espera, nadie contesta y al final me envían a la encuesta de satisfacción. Y nunca me atendieron!!