¿Está Telmex con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 6 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 6 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 7 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• khristian (@brtx) reportó hace 9 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde. Ya me dieron instrucciones para cancelar mi servicio. Pidieron que enviara un correo pero no sé si lo tengo correcto. Por favor darme la cuenta de correo a donde tengo que enviar la solicitud de cancelación. Grax

• Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buena noche. Por favor urge ayuda para cancelar un servicio que no se usa. La persona titular es adulta mayor. Por favor indicar cómo la pueden apoyar urgentemente

• khristian (@brtx) reportó hace 13 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 20 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola. No me han marcado para cancelar la línea. He estado esperando

• Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada

• Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 28 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• khristian (@brtx) reportó hace 45 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 49 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• khristian (@brtx) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• Jacky Ramirez (@yosoyazulabril) reportó hace 55 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona es increíble que llevo 1 semana reportando mi falla, y me cancelen la visita del tecnico 2 días consecutivos, hoy sigo en espera y al perecer de nuevo no avisan y no vienen, solo recuerden que habemos gente que necesita trabajar en casa y sin internet no podemos

• Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 55 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Charly Brown (@redknight95) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Pues apesar de repetir varias veces que hago Home Office tanto aquí como al técnico agendaron la visita de 11-3 demostrando que les interesa poco alguien que tiene menos de tres meses con ustedes y está teniendo problemas

• IVAN DAVID GOMEZ HERRERA (@IVANDAVIDG35032) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, llevo ya más de 5 días sin servicio me comentan que no tardan y ya llevan así todo este tiempo es indispensable para mí tener internet por mi trabajo

• Carlos Scorpio (@CarlosScorpio7) reportó hace 5 minutos

  @diazdelavega1 si *******, pero tienes la libertad de mandar al riel a telmex e irte con total play, starlink, sky etc, en cambio con CFE te la pelas, les pagas lo que te quieran cobrar sino no tienes luz y listo, la privatizacion siempre será mejor en cualquier pais que no sabe administrarse

• MCRED (@MC_RED) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito una solución ya o me veré en la necesidad de cancelar el servicio.

• Arturo GM ☭ (@Arturo_GM_) reportó hace 11 minutos

  @diazdelavega1 ¿Cuánto tarda telmex en ponerte el servicio cuando lo contratas? ¿Uno o dos días? ¿Cuánto tardaban antes de la privatización? ¡Años! Literalmente...

• BIOHACK (@ALMAMEN02996999) reportó hace 11 minutos

  @diazdelavega1 Se ve que no sabes como era Telmex cuando era del estado. Una verdadera basura de servicio. Educate mas para que no brille tu ignorancia

• Edson Vera (@EdsonManuelVera) reportó hace 17 minutos

  @diazdelavega1 No puedo opinar por los demás, pero yo llevo años siendo 100% Telmex. Parecerá comercial, pero la verdad me han dado el mejor servicio. Te instalan en chinga, casi nunca se cae, es más barato que la competencia… Si no es el caso ustedes, que lástima.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Cesar83527896 @Telmex @Cesar83527896 ¡Hola! Disculpa el inconveniente, para revisar tu servicio envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular de la línea, número de contacto celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Liliana Z.

• Hugo Vera (@huggovera) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ojalá me reembolsaran lo que pagué a quien me ayudó a arreglar mi servicio, ya que su técnico nunca se presentó a arreglar la falla, hagan el ajuste a mi factura y de paso paguen todo lo que gasté de telefonía para continuar con mi trabajo. Gracias por nada! FYI @Profeco

• Valeale 🤍 (@Valeria_ponceee) reportó hace 19 minutos

  Ya van más de 8 días sin servicio de Internet con @TELMEXSoluciona y aún no hay solución. He sido paciente, pero esto ya es demasiado. Ojalá puedan atender el reporte lo antes posible. #Telmex #SinInternet #AyudaTelmex