¿Está Telmex con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle y Santo Tomás Chiconautla.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ecatepec de Morelos	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• Jorge L De Jesús R (@JorgeLDJR) reportó hace 3 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @Profeco que procede ya que Telmex me tiene 6 días sin servicio de internet, hace 5 días que se reportó y no quieren arreglarlo, dicen tener el reporte pero nadie viene, y me van a querer respetar el pago completo del servicio a tiempo.

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex y me mandan un correo q mi instalación fue exitosa. Osea? me quitan mi número q por muchos años lo tuve ,me dan otro y resulta q registran otro. Yano quiero nada no quiero sus servicio d poca honestidad.Yse hacen para contestar para cobrarme el mes q no he usado

• Estrella Escalante C (@EstrellaEscala4) reportó hace 10 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @rulosorio @TELMEXSoluciona @ConstanzadeRulo Espera sentado xq para que te solucionen va para largo

• Andrea Ramirez (@katinandrey) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex necesito ayuda con lo servicio de telefonía desde día lunes no tengo servicio eso exigen los pagos sin restauración del mismo @carlosslim @arturoelias me urge

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona En verdad hasta ahorita nada del cambió, nada de atención a uno, soy su vuela , pero buenos para cobrar por un servicio q no he usado desde hace 20 dias ni cambio ni nada de parte de ustedes @Profeco Telmex a ignorado y si van a mandar recibo de cobro por algo q no he usado.

• Jorge L De Jesús R (@JorgeLDJR) reportó hace 28 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @Profeco que procede ya que Telmex me tiene desde el 21 de junio sin servicio de internet, el 22 se reportó y no quieren arreglarlo, dicen tener el reporte pero nadie viene, y me van a querer respetar el pago completo del servicio a tiempo.

• Iván Cavalera איוון (@Ikcavalera7) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Por lo que veo la falla de Telmex es general; ya había reiniciado el módem 3 veces.

• Susana G (@susangh_g) reportó hace 32 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Profeco Quisiera saber si se puede levantar una denuncia hacia Telmex por un servicio que ofrece

• Yisus (@J6Talavera) reportó hace 35 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buen dia me puede apoyar con el status a mi reporte el numero de folio es 046601669 necesito el servicio no tengo internet, tampoco linea. Para poder trabajar y las clases de mi hija.

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio de atención telefónica es pésimo también los asesores cuelgan al no poder solucionar el problema

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 39 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias Hace 18 meses pedí su ayuda para tener telmex en mi fraccionamiento Me llamaron de Proyectos y avanzó Pero de nuevo ya llevamos 3 meses detenidos Nuestro acceso a Internet es por antena y muy caro Se acerca el regreso a clases ¿Qué podemos hacer?

• Karlita_Elizabeth (@KarlitaHkitty) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ya llevo más de una semana sin internet y esta es la segunda ocasión que me hacen lo mismo, la vez pasada me dejaron hasta 3 meses sin servicio y necesito trabajar en linea que pasa urge respuesta

• Marcos. (@marcosamarinc) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Otra vez como cada mes nuevamente problemas con teléfonos de México, @TELMEXSoluciona @Telmex, háganse un favor y NO CONTRATEN Telmex ni te ayudan por teléfono

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex hace 20 días trato d hacer cambio de domicilio y la grabadora, la srta q contesta ni registro , alargan más para cobrar, logro q me d registro , me quieren cobrar cambio d domicilio,digo q mejor doy d baja me dice,ya no le cobramos cambia num, y diferente al q me dijeron

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de teléfono y de internet, pésimo su servicio

• Andrea Ramirez (@katinandrey) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @arturoelias Listo quedo en espera nuevamente dé respuesta ya que los telefonistas tienen un modo muy feo para tratar a sus clientes

• Victor Parada (@paradavictor6) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, Estado de México

  En serio @Telmex? 10 dias sin intetnet, tus técnicos levantando "reportes manuales" los cuales no les aparecen en su "sistema" hasta el dia de hoy me dan un reporte real y esperar 3 días mas. @Profeco @AtencionProfeco como procede una reclamación del pesimo servicio???

• FERCH PEÑA (@fresconejo) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Otra vez intermitencia en el servicio @TELMEXSoluciona ......

• Marcos. (@marcosamarinc) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No te voy a mandar nada, tu @TELMEXSoluciona en Twitter estás de adorno, en repetidas ocasiones he enviado mis datos por aquí y acaban haciendo lo que quieren y cuando quieren SON un asco @Telmex

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero el servicio no han tenido la atención a mi persona de cambiarlo. No lo quiero ya

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• emacrom (@macenrom) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona SI SOY NUEVAMENTE DE LA LÍNEA 55598....33. Y LA MISMA SITUACIÓN... NO VOY A PAGAR RECIBO COMPLETO SI NO TENGO SERVICIO COMPLETO

• Erika D (@ErikaDardon) reportó hace 5 minutos

  La PEOR COMPAÑÍA es @telmex Llevo 8 días sin servicio. Prometieron arreglar a más tardar el 11 pero hasta hoy NADA. Me obliga a salir por internet para mi hijo y mi trabajo, exponiéndonos y gastando de más.

• pc (@delfin53) reportó hace 7 minutos

  @FelisaGarcia20 @TELMEXSoluciona Mal servicio en Huasca un mes para a la fecha cortan el servicio e interrumpen

• El Pepe #𝔏𝔦𝔤𝔞𝔇𝔢𝔊𝔲𝔢𝔯𝔯𝔢𝔯𝔬𝔰 (@Jose_Navarro_A) reportó hace 13 minutos

  @rodriguezcalva @TELMEXSoluciona @IFT_MX Ya lo hice, pero mientras tanto seguiré evidenciando su pésimo servicio. #telmexapesta #telmexpesimoservicio #telmexnoresuelve

• Rafael Guarneros (@Rafaguarneros) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Dos horas más tarde, sigo sin internet. ¿Ya identificaron el problema?

• 193 142 ☠️(Guepait) (@LMSurez1) reportó hace 16 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona. Tu automatización de atención al cliente por fallas del servicio es una grosería; discrimina a personas de la tercera edad, con problemas auditivos y a discapacitados. El cliente no tiene porqué andar vigilando y reportando si tiene el servicio que paga o no

• Carlos Ivan Baez (@ivancito320) reportó hace 17 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @kringajoy Jajaja patrañas 1 **** semana para poder arreglar servicio y no pueden no mamen neta, no les crean nada hasta bola de ratas por qué nada más llega el recibo y entonces si se ponen bravos

• Grabitania (@grabitania) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, desde la mañana no tenemos servicio de internet; nos enviaron un mensaje que habían vandalizado en la zona, estamos en Narvarte-Del Valle en la CDMX, tienen un aproximado de tiempo de reparación?? Gracias

• Daniela Iturrios (@daluji) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona en ese momento vi como puso que ya había quedado solucionado, cuando en realidad no fue así, díganme a donde acudir o si de plano no hay solución solo pido sinceridad y ya uno sabe que hacer. GRACIAS.

• Dr. Trosky (@DrTrosky) reportó hace 21 minutos

  Mis bff se juntan en mi ciudad natal pues ya les dieron base o viven cerca y yo a 2800km, y @Telmex se le ocurre fallar en el wifi a medio zoom y me dice que de uno a dos dias paga arreglar sus fallas...