¿Telmex está fallando o caído? in Melchor Ocampo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 8 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 14 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 15 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 7 segundos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde. Ya me dieron instrucciones para cancelar mi servicio. Pidieron que enviara un correo pero no sé si lo tengo correcto. Por favor darme la cuenta de correo a donde tengo que enviar la solicitud de cancelación. Grax

• 
  Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

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  khristian (@brtx) reportó hace 9 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telemex @TELMEXSoluciona y para que realmente hagan caso a las quejas como le hago, 4 meses sin solución pero para cobrar si encuentran los medios para que no les falte los pagos

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 10 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

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  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 13 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona Adivinen quien no puede hacer home office por qué su proveedor tiene un pésimo servicio 🤬🤬🤬🤬

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  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 13 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

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  Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

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  Eduardo Martínez🇲🇽 (@_hubble) reportó hace 23 minutos desde Zumpango, México

  Pinche Internet pedorro el de infinitum.

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  Furby ‎۞ (@eunice_glosoli) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @droheck07 @Profeco @claroshop_com @TELMEXSoluciona @MexicoFedex Hola a mi me pasó lo mismo con 5 productos desde marzo!!! La neta se hacen súper weyes, me cansé de esperar horas en el teléfono y de que nadie me diera respuesta. La verdad debido a ello decidí unirme a la queja colectiva que se está haciendo en contra de ellos.

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  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 24 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona Disculpa no aceptada, mejor ofrezcan un mejor servicio, eso sí lo aceptaría 🤬

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  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 25 minutos desde Tecámac, México

  Es triste la segunda semana de cada mes cuando hago el pago de @Telmex y me restringen el servicio. #MejorNoPago #Telmex

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  khristian (@brtx) reportó hace 26 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si desde hace más de 4 meses eso falta agregar a su frase que dan como respuesta, la duda es cuanto más tardarán, desearía que el #excesodevelocidad fuera real en conexión y servicio

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  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona No entiendo porqué tanto tiempo para atenderme. Pura respuesta automática y no solucionan. Me pidieron enviar correo para cancelar pero la dirección de correo que me dieron está mal. URGE me atiendan, no quiero seguir pagando un servicio que no se usa.

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  khristian (@brtx) reportó hace 37 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

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  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona Que paso con el seguimiento, hoy despierto para comenzar a trabajar y no tengo servicio 😠😠😠😠

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  вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 43 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 45 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

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  Chiky Hdz (@carlos_jhm) reportó hace 52 minutos desde Coacalco, México

  @cheweventas @Viktor_GoPa Ya viste @TELMEXSoluciona te están pedaleando la bici por no solucionar! Pónganse chingones, se les paga por un servicio, no es ningún favor. #TelmexNoAtiende

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  eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @jmiguelalcantar @jmiguelalcantar, con gusto verifico que es lo que esta sucediendo con tu servicio, solo envía por DM nombre, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto para comunicarme contigo en el menor tiempo posible y brindarte una solución. Carlos P.

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  ☁️𝐴𝑟𝑖☁️||𝐸𝑠𝑜𝑠 5||𝐴𝑙𝑒𝑥𝑏𝑦||𝐶𝑟𝑦🌿☁️💧 (@xfancry_esos4) reportó hace 7 minutos

  @Maryailin Btw no llames nunca a Infinitum es más ****** que megacable 😭👍🏻

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  Nocturno (@NocturnoGDL) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, en realidad ya comprobé q al parecer los trabajadores q están en paro, provocaron estas “fallas” como presión. Incluso mi queja estaba hasta atrás de una larga fila. Dudo q puedan resolverme, pero de haber sabido ya hubiera buscado otras opciones en mi trabajo.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @_nancycerecedo @_nancycerecedo Hola, para poder revisar tu servicio es necesario que nos envíes por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono alterno. ¡Estamos para servirte! Fernanda C.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @ValHerrada @ValHerrada Con gusto lo verificamos por este medio y te brindamos una solución, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono alterno. ¡Estamos a tus órdenes! Fernanda C.

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  Pal oma (@pal_oma2) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Es que el problema es que

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  Re (@rEExi) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @elizabeth_vene Mismo problema! Cargos de streaming y recargas telefónicas sin mi autorización!

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  Reaperツ (@R3aper1x) reportó hace 21 minutos

  Ya no sé qué hacer con este internet de ****** @Telmex

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  Jazbeth Mendoza (@jazbethmendoza) reportó hace 21 minutos

  Ora si te luciste @TELMEXSoluciona, solicito ayuda en el chat de su app y me mandan de nuevo con un ejecutivo, sigo teniendo fallas en el servicio, la última vez me pidieron paciencia, hoy que llame a soporte de fibra óptica, jaja en mi zona apenas metieron fibra hace dos semanas

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @LaWera_Trejo @LaWera_Trejo Hola, permítenos ayudarte por este medio, envía tu línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono alterno vía DM para poder ofrecerte una solución a la brevedad. Fernanda C.