¿Telmex está fallando o caído? in Melchor Ocampo, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó hace 3 minutos desde Coacalco, México
@josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)
Oscar Balleza (@odballeza) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, México
Oye @infinitum @TELMEXSoluciona me acabas de dejar sin internet y me urge conectarme !!
Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 9 minutos desde Coacalco, México
@LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.
Alberto Isaak (@Alberto__Isaak) reportó hace 13 minutos desde Coacalco, México
@TELMEXSoluciona @izzi_mx @Telmex Pues necesito más velocidad, pero no me la pueden brindar.
El Pechan (@reddalex) reportó hace 16 minutos desde Zumpango, México
@LoopitaGlez No puede estar peor que Infinitum
HM. Elizarraraz (@heribertocode) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi conexión a internet, se desconecta cada que realizan una llamada :/
gabriel cerda (@cerda_gabriel) reportó hace 20 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
Infinitum de Telmex. Ni una falla.
Lizbeth Morales (@Lizbetita_MHdz) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@TELMEXSoluciona gracias a telmex llevo 2 sem sin servicio de tel e internet mi cuarentena no la llevo gracias a ustedes y su personal es ya grosero Gracias por darme 5 no. De reportes diferentes sin dar solución
😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁
Oscar Balleza (@odballeza) reportó hace 25 minutos desde Tecámac, México
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex me acabas de dejar sin internet y me urge conectarme!!
Lizbeth Morales (@Lizbetita_MHdz) reportó hace 27 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@infinitum @Telmex es horrible depender de ustedes para poder hacer mi cuarentena y ustedes no apoyen y tengan a personal grosero que se limiten a dar números de reporte sin solución
khristian (@brtx) reportó hace 29 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura
OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
BUEN DÍA ME PODRÁN AYUDAR PARA LA INSTALACIÓN DE ÉSTE SERVICIO URGE POR #QuedateEnLaCasa #HomeOfficeChallenge NO. 069061034 @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco GRACIAS
Ivan Rivas (@Ivan_RiPe) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@TELMEXSoluciona buen día, desde la madrugada no tengo Internet, ni línea telefónica. Necesito ayuda urgente!
Dulcito (@Dulcinea77) reportó hace 40 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@AOrtizL @TELMEXSoluciona Está en serio mal el servicio. Desde ayer hiper lento.
Figue. (@Figuis99) reportó hace 43 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@TELMEXSoluciona <~hola su ayuda desde ayer no puedo dar de alta mi numero telefonico en MI TELMEX para procesar el pago.... @hectorslimseade
Pau💚💜 (@_Just_Fly) reportó hace 52 minutos desde Tecámac, México
@Fer88872243 @totalPlayMXC Tampoco hagas tal de pedir infinitum de @TELMEXSoluciona llevamos casi 20 días sin servicio y llamaron para cobrarnos el mes completo jajajjaja
M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 57 minutos desde Huehuetoca, México
@TELMEXSoluciona no tengo internet desde hace 7 días, he reportado 3 veces, sigo esperando la solución
khristian (@brtx) reportó hace 58 minutos desde Tizayuca, Hidalgo
@TELMEXSoluciona @Sergiojaus La frase "estamos trabajando en tu caso" la vengo escuchando en más de un mes, paciencia, la solución llegará a la misma velocidad de su Internet
M. Olvera M. (@cryma10) reportó hace 59 minutos desde Huehuetoca, México
@NetflixLAT Justo en la pandemia @Telmex deja sin servicio a usuarios

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Melgoza delgado (@AntonioMelDel) reportó hace 3 minutos
6 día sin que @TELMEXSoluciona reactive mi servicio de internet y sin que respondan si repondran los $700 que tuve que pagar con otro proveedor para poder seguir trabajando. Es la tercera vez que me dejan sin internet de esta manera, hace dos meses tardaron más de un mes.
Rosalva Aguilar (@RosalvaAguilar4) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Desde anoche sin servicio de Internet, me dicen que es un problema de mi área, en Culiacán Sin, cuanto tiempo más? No puedo hacer home office y no dan más información
Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex no puede ser que ahora me estén quitando el servicio SEGUN SU SISTEMA por un atraso. Requiero que se comuniquen conmigo
Alex Carrillo (@alexcarrilloa90) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona Nos tienen como estúpidos desde hace una semana esperando a que vengan y nomás no pidiendo tiempo en el trabajo para llegar más tarde los niños perdiendo clases en línea y gastando en datos para los celulares y pidiendo a vecinos que estén al pendiente eso es lo que tú servicio
Frondosamente (@soulartgirl) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona por favor. Ya voy para el mes sin internet. Necesito su ayuda. Siempre dicen que en 24 hrs queda solucionado. Y nunca ha venido un técnico. Llevo todos estos días contactándolos todos los días. Diferentes medios.
Edwin (@Edwin31103761) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona 6a. llamada de personal de redes sociales de Telmex, en 2 días, para que le explique el problema, donde supuestamente cada uno de ellos solicita la cancelación de mi cuenta y ninguno hace nada @Profeco
fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona @Welxbtw SERVICIO MALO...telmexNOsoluciona
katia janeiro (@JaneiroKatia) reportó hace 12 minutos
Me he comunicado fácil unas 15 veces entre ayer y hoy y no logro hablar con nadie que me ayude, solo un asistente virtual. Peeesimo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex
Gaby (@gabrielini86) reportó hace 13 minutos
Llevo más de una semana sin WiFi y en @Telmex no tienen la decencia de comunicarme con un ejecutivo. Ya me quejé por WhatsApp, teléfono y DM por aquí. Sólo me faltan mandar señales de humo para ver si me pelan. Si no me diera flojera cambiarme de compañía ya lo hubiera hecho...
𝕀𝕤𝕣𝕒𝕖𝕝 ℝ𝕖𝕪𝕟𝕒 (@israelreyna) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona Urge hablar con alguien de cobranza y tampoco responden. Debo "conciliar" con ustedes antes de acudir a @Profeco y al @IFT_MX . Puedes ponerme en contacto con alguien? No me responden en su número de atención al cliente