¿Telmex está fallando o caído? in Melchor Ocampo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 18 horas
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 7 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 8 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 10 días
Cuautitlán Izcalli	Wi-fi	hace 13 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Melchor Ocampo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• 
  Penelope (@sweet_angel1) reportó hace 1 minuto desde Tecámac, México

  @Profeco a quien me puedo dirigir, ya que soy una ciudadana que paga sus servicios en tiempo y forma, y @Telmex no me da solución, ya van 2 días que no cuento con la línea telefónica y tampoco Internet, ya lo reporte y no me dan respuesta. El personal muy grosero. Quedo atenta

• 
  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 4 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda. Mi cuenta negocio no me permite Donar a TELÉTON. He llamado al 800 123 2222 me transfieren a facturación para solucionarlo pero la llamada se corta

• 
  RoLs (@Rols_rock) reportó hace 6 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona Tengo el celular en la mano y no hay llamadas Sigo en espera

• 
  S U N F L O W E R 🌻 (@StardustHoop) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @zacaleb @TELMEXSoluciona Ojalá fuera mi caso, 1 mes sin telefono 😤

• 
  Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 12 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Ayer me garantizaron que mi problema quedaría solucionado sin falta y todo sigue igual, si no me van a dar solución, que debo hacer para cancelar mi servicio, ya que creo que es hora de migrar de compañía!!!

• 
  RoLs (@Rols_rock) reportó hace 18 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona un mes sin respuesta y me llega un n recibo del doble que suelo pagar

• 
  Rulo BOY (@Man273Rulo) reportó hace 22 minutos desde Tecámac, México

  @HSBC_MX me urge saber la clave para pagar el recibo telefónico Telmex desde banca por internet

• 
  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 23 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona hace poco me queje de fallas de internet aun no queda resuelto sigo sin servicio

• 
  marco aurelio arella (@marcoaurelio500) reportó hace 26 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Es una porquería de streaming, no se guarda en donde te quedas en las series es demasiado lenta y se traba, se queda dando vueltas el circulito y ni para atrás ni para adelante. No me lo explico como Telmex tiene tan mala tecnología. Yo ni aunque me la regalen la veo.

• 
  Sr.jam (@OskrRodrguez2) reportó hace 31 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona cómo desactivar equipos de mi red de WiFi

• 
  Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 31 minutos desde Tecámac, México

  @xcesarmaya Pero yo pensé que si iban a ponernos la fibra, ya que por mayo pasó una chava de Telmex donde invitaban a que contrataras un paquete o si ya tenías que en 2 meses mejoraría el servicio con la fibra óptica que colocarían.

• 
  Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 34 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @IFT_MX requiero una solución hoy mismo, tengo dos reportes por falla de telefonía e internet folios 7156523 del día 12/11/19 y 7305950 del 19/11/19, siempre que llamó me dicen que 24 horas y seguimos en lo mismo!!!

• 
  Iztchel Téllez (@MsAttomicB) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona me choca su servicio, de verdad. Día tres sin internet y su solución es espere sentada mientras lo arreglamos 🙄🤬

• 
  Eduardo Rojas (@eddrojaas12) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Súper de mal gusto el servicio que brinda @Telmex, me dejan sin línea telefónica y claro sin internet. La única solución que me dan es que generaran el reporte @TELMEXSoluciona HAGAN ALGO BASTA DE PÉSIMO SERVICIO !!

• 
  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 39 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona No se sn reportado conmigo. Sigo sin linea telefónica y cuando alguien me llama dice teléfono fuera de servicio. ¡Que paso!

• 
  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 42 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona nunca me dieron información de la falla. No se comunicaron conmigo. Estoy en Tecamac en ojo de agua. Tuve servicio intermitente de Internet y no tengo linea telefónica. No me pudieron datos de mi numero.

• 
  𝙄𝙫𝙖𝙣 𝙑𝙞𝙯𝙪𝙚𝙩 (@ChevalierVan) reportó hace 43 minutos desde Coacalco, México

  @Telmex si internet es cada día más malo me cambiaron el módem por uno mejor supuestamente y el servicio empeoro

• 
  ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona cada 5 minutos se va el servicio me chocan

• 
  RoLs (@Rols_rock) reportó hace 50 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona después de un mes en espera ayer me contestaron a medias y hoy no tengo servicio Bravo cada ves son peores

• 
  RoLs (@Rols_rock) reportó hace 52 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona 8 días sin solución y además ni leen los mensajes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Beatriz Navarro (@navarrobell) reportó hace 2 minutos

  @AidilSacsey @TELMEXSoluciona No te lo recomiendo para nada, el servicio es pésimo, siempre te dan vueltas para todo y mucho más para cancelar, al final te terminan cobrando de más y no puedes hacer nada para evitarlo. La peor experiencia en servicio, la verdad. Estás a tiempo de cancelar.

• 
  Pam (@pam_delru) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @arturoelias Denme un número directo para cancelación de servicio porque su página no tiene y el 8001232222 cuelgan al decir cancelar

• 
  Salvador Gonzalez 🇲 (@chavaglez78) reportó hace 3 minutos

  Es en serio @TELMEXSoluciona ? Me dejan sin servicio de internet dos fines de semana, no quieren realizar el ajuste por esos días al pago correspondiente y ahora me quieren cortar el servicio de internet por pago tardío. Eso es no tener madre. @AtencionProfeco

• 
  Zorba Hernández (@zorba_hernandez) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace más de tres meses cancelé el servicio con ustedes porque me vendieron un muy mal servicio durante 8 años. Ayer me comenzaron a acosar que quieren verificar como está mi servicio. Ya lo cancele por favor ya no molesten!

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Neruzo @Neruzo, permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.

• 
  Brandon Manuel (@Rayman99) reportó hace 5 minutos

  @Profeco Solicito de su apoyo ya que @Telmex sigue facturando el servicio cuando el proceso de baja se realizó correctamente @TELMEXSoluciona

• 
  Álex Reyes (@alex_reyes_j) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, tengo como 2 semanas con la conexión inestable y se hace imposible usar los servicios de streaming o Zoom en casa, así sea que esté conectado con Wifi o cable. ¿Me pueden ayudar?

• 
  Mirey@ ♥ flaquita_15 (@flaquita_15) reportó hace 8 minutos

  Nuevamente el servicio de @Telmex haciendo de las suyas ,más de 5 horas sin servicio 🙄

• 
  TONY (@JTonyss) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona como siempre fallando el internet, pero ahora se fue totalmente 😠

• 
  Alejandro (@Alexbassjan) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar el servicio @Profeco llevo cuatro meses cancelando y nada más no. ¿Que puedo hacer?