¿Telmex está fallando o caído? in San Andrés Cholula, Puebla
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
2 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 23 horas |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Wi-fi | hace 3 días |
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Puebla
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Internet | hace 4 días |
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Puebla
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Internet | hace 6 días |
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Puebla
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Internet | hace 7 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja
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Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona buen día. Para reportar caída de cable y me quedé sin servicio.
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Pamemosantos 👠 (@Pamemosantos25) reportó desde Puebla, Puebla@AsiyEsasCosas @TELMEXSoluciona Es la peor atención al cliente! Así me tuvieron a mi tambien
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Andrés Gavito (LOBITO) 🐺 (@andresgavito) reportó desde Puebla, PueblaDespués de 20 días sin internet al fin vinieron de @Telmex @infinitum a repararme, y eso por que fui a reclamar a una central. NUNCA CONTRATEN ESA BASURA DE SERVICIO, NUNCA.
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HolaLiliana🎄🎁🦌🛷 (@LAELilianalr) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola, será que me pueden en realidad ayudar? Llevo más de 3 horas sin servicio, sus agentes telefónicos es de lo más grosero que en servicio al cliente me he encontrado. No es posible que su respuesta sea que en 6 días podrán solucionar. Todo mal.
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Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona ¿Alguien sabe que necesito para dar de baja mi servicio de internet con @Telmex ? Tengo desde el día 21 de diciembre sin servicio y solo me dan largas, no han enviado un técnico o arreglado. @Profeco ¿qué puedo hacer? No me dicen cómo dar de baja el servicio.
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Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Desde el 21 de diciembre sin internet. @Telmex no me soluciona y tampoco me da la información para dar de baja mi servicio, me urge la conexión. ¿Cómo puedo proceder @IFT_MX ?
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aquí seguimos sin ser contactados por nadie del equipo de @Telmex ni sus contratistas. No tenemos servicio desde el 24 12 21 a las 18:00 hrs
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente
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Andrés Gavito (LOBITO) 🐺 (@andresgavito) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @DanielAzaelCJ1 Ve a una central y párate hasta que te resuelvan, pues estos inutiles de soporte por Twitter, WhatsApp, teléfono NO RESUELVEN NADA
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio
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Gabino Martínez (@Gabino75) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Llamo 800 123 2222 para cancelar servicio de HBO me dirigen con asistente digital y a pesar de que insisto en cancelar no me deja cancelar. Por favor necesito cancelar servicio HBO. @Profeco
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Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Buena tarde, sigo sin ninguna respuesta de su parte, nuevamente que mal 👎 servicio
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion
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Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No es posible que no den seguimiento a aclaraciones, hasta 3 veces tienes que intentar para que atienda un ejecutivo y aún así no te dan solución, pésimo servicio. 😠😡😤
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Pues primero que nada quiero levantar una queja de la gerente de esa sucursal que fue muy despota, en segunda quiero que me realicen un ajuste a la factura que que no me dieron servicio y me lo están cobrando y la tercera que si me den solución por primera vez
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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#Ciudadano del Mundo (@LU15_CDMX) reportó@TELMEXSoluciona @CPJannyBarrera Les falla la lógica de atención de este bot digital de servicio a clientes 🤭
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Mario Alberto Carpintero Villasana (@MarioAl49671532) reportó@TELMEXSoluciona Gracias le agradezco pero ya mañana estaré realizando la cancelación de su servicio por qué no me dan solución al problema solo se dedican a decirme que lo están trabajando y nada sin respuesta gracias
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Edgar R (@LUDUBIK) reportó@TELMEXSoluciona 3 días sin servicio y el folio no tuvo respuesta, se venció el plazo que dijeron y sigo sin servicio. No hay seriedad,
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Marilu (@marameli) reportó@TELMEXSoluciona Nada más que su app no funciona
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@soygabyp @soygabyp Buena noche, con prioridad, revisamos la falla que presenta tu servicio. Por favor me puedes confirmar por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. ¡Estoy a tus órdenes! Jayuri R.
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Mario Fernández (@Mariodelfdez) reportó@TELMEXSoluciona desde el lunes los estoy esperando, y nada
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cold as ice (@hiel0o) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex son 17 días desde que realice mi contratación y ya van 9 citas agendases para que vaya el técnico y JAMÁS llega, @TELMEXSoluciona cuánto tiempo más va a pasar para que su servicio pueda ser eficiente? Cuánto tiempo más me van a dejar esperando?
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Dahide (@Dahide6) reportó@TELMEXSoluciona cuando acudirán por el módem? O lo tiro a la basura?
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rodrigo (@exitRoy) reportó@TELMEXSoluciona Hola qué debo hacer, cuando llevo 20 dias sin internet y llegó el recibo y me pide pagar liquidar cuando no he tenido mas de 20 dias sin servicio.
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Luis Adame (@UltraLiberi11) reportó@TELMEXSoluciona necesito ayuda por favor, su modem no funciona, esta muy lento y ni siquiera llega la señal si me alejo.