¿Telmex está fallando o caído? in Emiliano Zapata, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Emiliano Zapata, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Emiliano Zapata, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Emiliano Zapata, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata), y Santa Ana Nextlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Santa Ana Nextlalpan	Internet	hace 2 meses
Zumpango	Internet	hace 11 meses
Tizayuca	Internet	hace 3 años
Zumpango	Corte Total	hace 3 años
Zumpango	Internet	hace 3 años
Zumpango	Teléfono	hace 3 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Emiliano Zapata, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Emiliano Zapata y lugares cercanos:

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  khristian (@brtx) reportó hace 3 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 5 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 7 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 9 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 15 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 17 minutos desde Teoloyucan, México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

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  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 22 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

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  Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 26 minutos desde Tequixquiac, México

  Oye @TELMEXSoluciona no tengo servicio #infinitum mi reporte ya tiene 5 días @arturoelias @Telmex @infinitum @IFT_MX @azcapo @imartv QUIERO QUE ME REEMBOLSEN ESTOS DÍAS DE MAL SERVICIO @fernandeznorona

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  khristian (@brtx) reportó hace 32 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 33 minutos desde Teoloyucan, México

  Algo incompetentes los amigos de @TELMEXSoluciona @Telmex 14 días sin darme solución con respecto al pago que debo hacer. Pero para cobrar o recordarte que tienes que pagar, desde 15 días antes de tu fecha están jodiendo! #ascodeservicio

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  khristian (@brtx) reportó hace 34 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 38 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona que por cierto, ya me cortaron el servicio... Si son de ayuda, eh!

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 46 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona 2 semanas sin resolución de mi problema, y me siguen jodoiendo que pague los $389 del servicio. Obviamente, no voy a pagar hasta que descuenten los 17 días que no lo tuve porque son tan incompetentes que eso fue lo que tardaron para solucionarlo!

• 
  khristian (@brtx) reportó hace 47 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pues trabajan a la misma velocidad de esta captura

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  eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 48 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

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  khristian (@brtx) reportó hace 49 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

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  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 51 minutos desde Teoloyucan, México

  Hola, buena noche @Telmex @TELMEXSoluciona siguen sin poder ayudarme. Más de 2 semanas y nada. Ya no es molestia, ni frustración, sino, impotencia de que no te den solución a algo que, en teoría, debería ser fácil.

• 
  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 53 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona Lo que pasa es que me urge pagar, para que ya no me estén llamando y mandando mensajes de que debo pagar. Porque para eso sí son buenos... No para dar soluciones.

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  khristian (@brtx) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Sergiojaus La frase "estamos trabajando en tu caso" la vengo escuchando en más de un mes, paciencia, la solución llegará a la misma velocidad de su Internet

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  khristian (@brtx) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  BETTY (@BETTYFAL) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona SIGO SIN TENER RESPUESTA Y YA ES UNA SEMANA SIN SERVICIO. CUÁNTO MAS? ALGUIEN ME PUEDE DECIR????

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  Elida Cervantes (@elida_cervantes) reportó hace 13 minutos

  @Telmex cuándo será que mi servicio funcione de manera correcta? 🤨🤨

• 
  IFT (@IFT_MX) reportó hace 14 minutos

  @DanielHrndz23 @Profeco @Telmex ¿Nos puedes proporcionar por favor el número de folio de tu inconformidad ante el IFT para dar seguimiento a tu caso?

• 
  Héctor Serna (@Hector_Serna) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona a la hora de pagar el recibo de mi mamá desde la app puse mal su número por una cifra y pague la cuenta de otro de sus clientes ¿que puedo hacer?

• 
  Gabriel Barradas (@gbarradasv) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona espero su llamada para que me resuelvan el problema de internet

• 
  Jesús A. Teodocio R. (@jteodocior) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente yo, aun sin solucion en mi servicio de internet, fallas constantes con mi servicio, me contactaron, me dejaron en espera y me colgaron 😠😠😠

• 
  Ulises (@UlexPina) reportó hace 21 minutos

  @jmatuk @Telmex @infinitum Suertudo Ing. En mi caso, me bajaron la velocidad, ya cambiaron el módem y sigo con velocidad baja. 😡

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  Selene Salguero (@SeleneSalguero3) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo cuatro días sin servicio de internet y nadie me soluciona, ni siquiera he podido hablar con un asesor porque me cuelgan y no se me hace justo que a la hora de llegar el recibo son bien puntuales y cobran aunque no den el servicio

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  Paloma (@palomaparda) reportó hace 25 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona. No tengo internet en casa. Su asistente virtual sólo dice que hay reportes de intermitencia en la zona y llevan días verificando qué pasa. ¿Nos van a abonar datos? ¡URGE!

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  PEDRO ANTONIO DIAZ ALVAREZ (@PEDROAN81246030) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda. Tenemos tres dias sin internet ni linea de telefono