Estado del servicio de Telmex en Tepotzotlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tepotzotlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepotzotlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepotzotlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 8 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepotzotlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepotzotlán y lugares cercanos:

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  Sandy Urbina (@ZandyUrbina1) reportó hace 10 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona buen día por favor me podrían ayudar con mi servicio de internet, es nulo desde el viernes por favor Urge, mi trabajo depende del internet que no me están proporcionando

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  Jesús Islas (@Jesus_Islas) reportó hace 11 minutos desde Coacalco, México

  ¿Cuántos días más para que me restablezcan el servicio de internet @TELMEXSoluciona @infinitum? Ya les pasé diez mil veces mis datos, ya me llamaron para simular que solucionan y trabajan. Es increíble que no puedan cotejar su facturación y sus ajustes. @Profeco

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  Diego GZ (@diguza29) reportó hace 13 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @Lasof721 @izzi_mx En mi humilde opinión yo creo que @izzi_mx funciona bien, yo te sugiero pidas una visita técnica, que revisen tu instalación desde la calle y hasta tu domicilio. Ya pase por Telmex, Total y de verdad izzi fue la única que cubrió mis expectativas. Abrazos!!

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  leticia Robledo (@leticiaRobledo2) reportó hace 13 minutos desde Huehuetoca, México

  @TELMEXSoluciona No se q sea Dm lo único q quiero es q me restablezcan el servicio ya q no me hacen descuentos por sus fallas y falta de internet

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  Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán, México

  @TELMEXSoluciona Después de marcar a tu 01800 WiFi y por más de una hora vía telefónica haciendo según ustedes ajustes ,el trinche internet quedó peor...de sus dos bandas de 2.4 y 3.5 y su internet de"50 megas " no se hace uno...por cierto no me interesa dar mi número de contacto

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  María Briseño (@Maffeer_nessie) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Ahora mi pregunta es... ¿va a ser otro día sin trabajar? Esto no me sirve para justificar con mis jefes, y menos si diario me dicen que ese dia si se soluciona🫠 ¿Cuando va a quedar? ¿Como voy a pagar un servicio sin ingresos por no trabajar?

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  Oskr R. A (@OskrRA154944) reportó hace 17 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona otra vez telmex, con tu servicio del ****** en la zona 54955, pero q tal para cobrar cab_$-$

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  ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 18 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  Alguien puede decirle a #Telmex que deje de robarme llevo varias aclaraciones me deja de robar un par de meses y luego sigue solo tengo servicio de internet "malo por cierto" y me cobra $549 #profeco

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  Vergadickto2.0 (@luisramirezval) reportó hace 24 minutos desde Coacalco, México

  @Telmex no sirve @TELMEXSoluciona no soluciona nada cero línea, solo dicen que lamentan su mal servicio pero no lamentan nada reparando arreglen la línea

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  REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 27 minutos desde Huehuetoca, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs..

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  José Juan Villasana (@JoseJuanVillas2) reportó hace 34 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Hechos No solo palabras. Tureportedelservicio TELMEX:555551366X FOLIO:48442028seregistro:03-05-202218:30hrs, te informaremos el avance. 28dias sin respuesta de Telmex. Solo palabreria. Seguramente el señor @carlosslim se va a enterar cuando pierda a otro cliente @julioastillero

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  REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 36 minutos desde Huehuetoca, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs.

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  Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 40 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona @Rouge78e No seguimiento ni solución 🥲

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  José Juan Villasana (@JoseJuanVillas2) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Tu reporte del servicio TELMEX:555551366X FOLIO:48442028 se registro:03-05-2022 18:30 hrs, te informaremos el avance. SIN SERVICIO Y NO HAY NINGUN AVANCE ¿ACASO NO HAY SERVICIO TECNICO DE Reparaciones? @galvanochoa @julioastillero

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  Sandra González (@degolix) reportó hace 46 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @Solteronaaa Tengo 3 años con izzi y nunca ha fallado, con telmex estuve anteriormente y era más lento, aún con fibra optica

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  JOSÉ PÁEZ (@JOSEXXXTUBE) reportó hace 49 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona otra vez sin línea y señal de internet en este mes ya van 2 veces que se me va las 2 cosas...se los reporto para que vean y me den solución...pago mi recibo puntual y hasta por adelantado,y no es justo me den así el servicio.lo necesito estamos trabajando no hay

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  Vergadickto2.0 (@luisramirezval) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, México

  @daniaquinopined @Telmex @TELMEXSoluciona no sirve no atienden ni dan seguimiento de nada

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  REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 57 minutos desde Huehuetoca, México

  Buen día @TELMEXSoluciona estoy teniendo fallas en el servicio de internet @infinitum y de la linea @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica.

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  ana laura varela (@ana900319) reportó hace 58 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona estoy llamando al 800 123 2222 y me dice fuera de servicio, a donde puedo llamar? No tengo internet desde ayer

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  Mariana Morán (@Mrn_Mariana) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona buen día, alguna noticia del reporte 35817765. Se generó desde hace horas... 🙄 Y aun sin servicio. 555.... 5278

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Me puedes decir Juan (@IamJuan10) reportó hace 2 minutos

  Llevo ya más de una semana con el internet intermitente de @Telmex no puedo ver un video seguido porque se está trabe y trabe 🫠 @TELMEXSoluciona

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  Erwin Medina (@versuserwin) reportó hace 3 minutos

  Estoy pensando seriamente en cancelar el servicio de #Telmex, cada vez que se atrasa una semana y media o inclusive tres, ahora cancelan el servicio, si por nuestras complicaciones económicas en este momento no podemos y somos conscientes del adeudo, más adelante lo vamos a hacer

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  HubaMich (@Huba_Mich) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pensé que solo me pasaba a mi, pero ya vi que no. ¿Cuándo piensan resolver? Espero que así cono esta fallando su internet también descuenten las horas sin servicio que ya van 2 semanas que esta horrible.

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  RUBEN MTZ (@RUBEN_ALBERTO) reportó hace 9 minutos

  Aún sin internet... 3 días sin respuesta @TELMEXSoluciona @Telmex Solo me llegan mensajes para recordar el pago, pero para reanudar servicio nada!! Telmex soluciona??🧐

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @ffuentesbsa @totalplaymx @ffuentesbsa En Telmex seguimos trabajando para ofrecerte más velocidad, calidad y grandes beneficios, siempre al mismo precio. Aprovecha 3 meses de internet gratis, 0 pago por instalación. Envíame por DM un número de contacto y con gusto te atiendo. Viri Z.

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  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 11 minutos

  11 días sin que @TELMEXSoluciona y @hectorslimseade puedan enviar a un técnico a reparar el servicio. El técnico anterior me dijo “te va a aguantar para tres meses” la reparación anterior y así fue.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @Dado_8976 @Dado_8976Hola, indícame si presentas inconvenientes con tu servicio #Infinitum o duda en lo que te pueda apoyar. Si es así, envía por DM, línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo atenta. Ari M.

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  Roxane de Sogdiana López (@Roxane_mx) reportó hace 14 minutos

  Al parecer lo q esta dañado es la caja de distribucion de la cuadra, esta sobre Lerma, eso tarda semanas segun la IA, si es cierto los call center nos han mentido flagrantemente @TELMEXSoluciona #Profeco @hectorslimseade Telmex no han sido honesto con sus clientes, es muy grave

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  El Chamuco (@jalpztst20) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya casi 24 horas sin servicio y ustedes brillan por su ausencia para dar una solución. Son chingaderas, más por lo tanto que les encanta estar jodiendo con sus recordatorios de pago.

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  julio gaspar (@gasper80) reportó hace 25 minutos

  Fallando mi línea telefónica y Red de internet @TELMEXSoluciona