¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 2 días
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Internet	hace 14 días
Toluca	Wi-fi	hace 23 días
Metepec	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 5 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 25 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 34 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 40 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 53 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mr. P (@powermrp) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona No me interesa que se comuniquen lo que quiero ya es cancelar el maldito servicio me ha pasado esto más de una vez ya me tienen hasta la madre necesito que me digas cuando queda sin sus respuestas idiotas o tramitar la cancelación

• xani robles (@xanickrg) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando el ajuste de cargos no reconocidos a mi factura, requiero el cambio a la brevedad, no me parece justo que mes con mes tenga problemas con su factura. No saben hacer bien su trabajo o qué? Tengo días que reporte de nuevo este percance y no resuelven

• Elder Reyes (@elder1802) reportó hace 4 minutos

  Hoy vino un técnico de @Telnor (Isai V.) por un reporte de una falla en la fibra óptica, hoy domingo, domingo!. No lo podia creer. Es bueno saber que se apliquen, y laboren el fin de semana en SLRC. Bravo @Telmex @Grupo_Carso

• Anabel Robles (@AnabelRoblesL) reportó hace 4 minutos

  @infinitum el día miércoles 3 de agosto levanté el reporte 38491889, y sigo sin internet. Diario llamó y te vuelven a dar 24-48 horas más. Pésimo servicio, no lo arreglan ni les interesa y lo peor que “siguen dentro del tiempo límite”. 5 días?

• Rockdrigo Mercado (@rodmercado13) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet las fallas son constantes no hay semana que no lo reporte, urge solución.

• Mr. P (@powermrp) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez no arreglaron nada de verdad estoy harta de su ****** servicio y de sus respuestas estupidas

• Melissa Prado (@melissaPradoP) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Son un pésimo servicio de atención me tuvieron 17 días sin internet solo me daban largas para la asistencia técnica. Que asco

• DgBlanco (@DanielBlanco09) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Antes fallaba el módem y ya yo iba a la tienda, en el horario que yo pudiera por trabajo o lo que fuera, y ahora hay que estar esperando a que un técnico pueda ir

• Андрей (@_Andrei32_) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @IFT_MX tus operarios me cortan la llamada podrían por favor a la brevedad contactar, me para cancelar su servicio ya que en el ATC cortan la llamada

• Rene vazquez (@rene_vazquez_g) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya se comunicaron conmigo, espero pronta solución a mi caso.