¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 3 días
Toluca	Internet	hace 3 días
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Corte Total	hace 16 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Calimaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 56 segundos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 7 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 10 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 17 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 24 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 24 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 25 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 27 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ppe (@fenix_gilberto) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Ya pasaron dos días y no le dan continuidad a mi cancelación de servicio. Cuando ya envié la documentación solicitada y pague el mes que no tuve servicio. No me vayan a cobrar un mes más de un servicio que no existe.

• leoncio ruiz (@leoncio7) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona que solucionas 5 diss sin servicio, programando visitas, para que tu gente Alfonso Olmos, me diga que lo van a solucionar cunado se les de la gan!! #PesimoServicio

• estrella (@itslovegravity) reportó hace 9 minutos

  Pueden creer que @telmex me dejó sin servicio de internet y línea telefónica hace 6 días y a través de @TELMEXSoluciona solo se la pasan diciéndome que están trabajando en restablecerlo y nada. Y para acabarla, para cancelar hay que ir a las oficinas como si tuviera tiempo.

• !Michel Michel! (@sinokipe) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Durante los últimos 5 meses han comprendido la situación , pero no en lo económico , porque cobran y cobran y cobran y vuelven a cobrar y servicio nada .

• frida (@fridadeloerx) reportó hace 10 minutos

  @Telmex Pésimo servicio de @Telmex más de una semana sin servicio y reportando el problema y no resuelven nada!!!!!! @TELMEXSoluciona

• H Alejandro Guerrero AleS G (@Guer1Alejandro) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya transcurrieron 5 días y no hay reparación a la línea de internet y teléfono, ya sabemos la respuesta, estamos trabajando en ello vamos a reagendar para el día de mañana la visita de un técnico. Así el desarrollo de las comunicaciones en esta CDMX. @Profeco @ClaraBrugadaM

• María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Te odio con todo mi ser, @infinitum. Una sola pantalla y se pierde la conexión cada 5 minutos.

• Daniel (@Daniel_Aviles05) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Increíble siguen sin venir al domicilio a reparar el servicio de un reporte de aprox 10 días 👎 parece chiste la mala experiencia en el servicio de atención a clientes!!

• Diego Calderón (@diego04cam) reportó hace 17 minutos

  @infinitum No es aceptable que después de casi tres meses solo me digan que “Telmex continúa invirtiendo en infraestructura” sin ofrecerme una fecha de instalación ni una alternativa concreta. Mi solicitud es la 068188313, se registro desde el 08 de julio y no he recibir respuesta alguna.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @sanbernardi @totalplaymx @sanbernardi Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.