¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 21: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toluca |
Wi-fi | |
| Metepec |
Internet | |
| Toluca |
Internet | |
| Toluca |
Internet | |
| Toluca |
Internet | |
| Toluca |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:
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Brαηdon Núñez™ Ⓜ️
(@brndon_n) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona qué onda sigo esperando que se pongan en contacto para que me den solución.
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SPINAL
(@fulgore76) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes cuando me podría informar cuando pueden mandar a un técnico o me pueden cambiar el modem el WiFi está fallando demasiado y no me dan respuesta cuánto tiempo mas necesita para atender
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Brαηdon Núñez™ Ⓜ️
(@brndon_n) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona donde canceló su pinche servicio deplorable llevan una semana tratando de validar información y no solucionan nada...
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SPINAL
(@fulgore76) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas noches apenas me habían corregido la falla de wi fi y está semana a estado fallando mucho me podrían enviar a un técnico o cambiar el modem
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SPINAL
(@fulgore76) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona Cuando van a venir checar mi modem sigue fallando me podrían venir a apoyar checarlo o cambiarlo
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A D M
(@ARDIAZM01) reportó
desde
Metepec, Estado de México
Ya van 2 días y de @telmex y su servicio @TELMEXSoluciona no sirve. Seguro @Profeco puede hacer algo
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SPINAL
(@fulgore76) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona Es que se supone que lo habían checado desde allá y me dieron una nueva línea de wifi con una nueva contraseña y aun así falla por eso necesito que vengan a checar y en su caso cambiar el modem
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Brαηdon Núñez™ Ⓜ️
(@brndon_n) reportó
desde
Toluca, Estado de México
Venga a cambiarme mi módem no sirve ya... @TELMEXSoluciona
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Alejandro Abad
(@AbadLocutor) reportó
desde
San Antonio la Isla, Estado de México
@TELMEXSoluciona ya son 3 meses sin servicio.
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Rogelio
(@roger1811) reportó
desde
Toluca, Estado de México
Que "raro" pero de nuevo tienen falla en la zona, ya marque a su línea me tiene hasta la m.. su pésimo servicio y quieren que uno les contrate más servicios, con la pandemia mejor quiero el proceso de cancelación, seguro Telmex será mejor opción, ya no confío en ustedes. 🤮👎👎
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Oscar UB
(@oz_uria) reportó
desde
Toluca, Estado de México
Contratar @totalplaymx parece trámite gubernamental, pinche dolor de huevos, más vale que no sea un servicio tan pinche como @infinitum, la verdad que peor no puede estar
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Mario
(@marioporcayoa) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex para que demonios dan sus "facilidades de pago" (mediante oxxo, supermercados, bancos, etc) si están JODIENDO cada 5 minutos recordando el pago...uno llama y pierde mas de 30min al esperar a que lo atiendan!! Pésimo servicio eh! #TelmexApesta
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Bettina Falcón Valer
(@Bettina1956) reportó
desde
Almoloya de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona ayer sin explicación alguna me quedé sin línea telefónica y en consecuencia sin wifi, ya reporte el problema pero espero lo reparen a la brevedad, porque necesito el internet para pagarles el mes y para trabajar, el sábado me tengo que enlazar por zoom si o sí
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Sergio Gallardo
(@SoySerch) reportó
desde
Metepec, Estado de México
Alguien más tiene problemas con infinitum? Llevo 2 días sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex
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Karii
(@karhy_killjoy) reportó
desde
Metepec, Estado de México
No tengo internet desde el viernes, se pagó el mismo pinche viernes ya hice mil llamadas a servicio a cliente, y sólo me piden dejar mi número para contactar. Y ahorita entra una llamada para que vaya a pagar. No mames @Telmex ! Ya te pagué y sigo sin servicio.
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SPINAL
(@fulgore76) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas noches perdone cuando me van a venir a checar el modem cambiarlo o cuánto tiempo necesito estar pidiendo que me soluciónen mi problema el wifi se desconecta muy seguido y creo que si pago el servicio debe funcionar
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SPINAL
(@fulgore76) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona disculpe la molestia pero sigue fallando mi wi fi y no me mandan a nadie a checar ni me han venido a cambiar el dispositivo se supone que debe trabajar bien y está fallando si no para que pago un servicio que no me funciona
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Raul Vivas H
(@Rvivashl) reportó
desde
Metepec, Estado de México
En definitiva y ante la nula atención al respecto, quiero cancelar mi servicio de inmediato, me pueden decir cómo? y recomiendo a qué cualquiera que presente un problema en ves de buscar solución cancele a la primera pues no solucionaran nada @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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ROCIO CASTANEDA G
(@RCASTANEDA59) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@Telmex solicito amablemente su ayuda desde febrero hice una solicitud ya q en mi propiedad hay dos cajas de teléfonos una inservible y me urge las remuevan ya que se harán modificaciones nadie resuelve
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checoluis
(@checoluis) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo 35 días sin servicio de internet contratado y los que le faltan pésimo servicio lo malo es que no hay opción por ahoritaojalá ya llegué totalplay por qué Telmex es basura ni puedenmandar a untécnicohapero el reciboatiempo y sin el ajuste
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Arturo_Val84 ¡Hola @Arturo_Val84! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos, por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@pamplona25_ @pamplona25_ Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.
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Alvaro Ortiz
(@alvaroos1975) reportó
@TELMEXSoluciona hoy otra vez no tengo Internet por lo menos una vez a la semana no tengo Internet y no hay solución
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alefatrejo16 @totalplaymx @alefatrejo16 Parece que es momento de un cambio, navega sin limitaciones y cámbiate a Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para proporcionarte más información. Pablo M.
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carlos
(@Carlos_Sahagun) reportó
@infinitum vete a la ***** para que pago tu **** servicio si a media **** partida de clash se me va a ir el **** internet
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Mich1283416 @Mich1283416 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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Lily
(@melisalilian) reportó
borrando todo lo relacionado con telmex porque estoy agradecida de poder tirar 5 mil pesos a la basura y sé que regresarán en forma de mejores experiencias porque no hay ningún inconveniente en mi vida que no la haya mejorado
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@merk2meta ¡Hola @merk2meta! Sentimos los inconvenientes, por favor bríndanos por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@nova_terrense @nova_terrense Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.
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ANGEL VAZQUEZ AMARO
(@ANGELAMAROMENDO) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Al principio fue mi error pero se habló con el instalador para que se hiciera lo que necesitábamos y nos engaño ahora tengo una línea que no me sirve por qué tengo dos servicios y no los necesito ambos y menos más servicios ya desconecte los aparatos para devolverlos a Telmex