¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 38 segundos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 5 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 10 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 22 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 30 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 39 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 46 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 53 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alecantropo. (@aletslopez) reportó hace 4 minutos

  Me ofrecieron HBO Max mientras me quejaba que no tenía internet y que no han logrado reconectarme en fin. "INFINITUM internet en a máxima velocidad" ¡¡¡Ches morrxs!!!

• Admar Querales (@Admar_Querales) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo dos días perdidos esperando a que venga el técnico para la reconexión del servicio en mi nuevo domicilio 😠🤬😤 ¡¡Dependo 100% de internet para trabajar!! La programación de la cita ha sido una pesadilla. ME URGE 😒

• Santos Hernández (@VenomSnakeX) reportó hace 6 minutos

  Nada despierta más las ganas de asesinar a otra persona, que interactuar con el servicio al cliente de @Telmex, son unos incompetentes, en 2 horas de llamadas y 5 asesores no me pudieron resolver un problema. En resumen #NoHayHBOMax para mi.

• Juan Guerrero (@packito_27) reportó hace 9 minutos

  @HBOMaxLA No funciona @TELMEXSoluciona

• ♈️ (@marasrjs) reportó hace 10 minutos

  **** telmex y su servicio de mierrrrrda

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @IselaLC @IselaLC te ofrezco una disculpa por el inconveniente, permíteme revisar tu caso, por favor por DM bríndame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Quedo a tus órdenes. Diana A.

• 🏆Terrori Campeón🏆 (@Pepecementero) reportó hace 13 minutos

  @komodo4k Inicias sesión en Hbo Max, le das a ingresar con un proovedor, le das telmex, le das aceptar, te registras y ya.

• Montse (@Montseronoser) reportó hace 20 minutos

  @Telmex hace una semana que no tengo internet y según van a venir los técnicos a solucionarlo y nada no me dejan ni moverme de mi casa por estar esperando a que se dignen a llegar y todavía tienen la osadía de marcarme y preguntar la puntuación que doy al servicio de técnico 👎

• jose (@nowhere_bear) reportó hace 20 minutos

  @Telmex @infinitum @hectorslimseade Ahora resulta que ya no tengo privacidad. Ya no me permite conectar un router para ampliar la señal por qué la porqueria de módem que dejaron tiene muy corta señal. Y resulta que ya no se puede personalizar. Si no permiten las opciones cancelo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @devilvedder @devilvedder Buenas noches, no te preocupes, dame oportunidad de ayudarte a través de este canal. Para una atención más personalizada vía DM compárteme tu nombre completo, e-mail, celular de contacto y línea Telmex a 10 dígitos. Quedamos en espera de los datos, gracias. Manuel P.