¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 22: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 16 días
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 28 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 3 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 12 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 14 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 26 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  Telmex eres una basura 2 semanas y no pueden arreglar mi servicio

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 28 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 36 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• A. A. C. (@darki1502) reportó hace 52 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @Telmex empezando con sus fallas de servicio de nuevo :)

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @ValeriaCas9710 @ValeriaCas9710 Vamos a revisar lo que está ocurriendo con tu servicio, por favor, vía DM compárteme tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un celular de contacto y correo electrónico. Quedo en espera de la información. ¡Ya te sigo! Manuel P.

• seme life (@albafika10) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Y bien, otra vez una semana sin internet ni telefonia? Es increíble que tras una semana con falla otra vez haya falla y no quieran arreglarlo

• Oscar Robles (@robles_oscar) reportó hace 8 minutos

  @Mar_Oh @TELMEXSoluciona Para que hablas mal del cruz azul? Apoyo no @ric_cowboys ?

• Pablo de Regil (@Pablaxxxo) reportó hace 9 minutos

  @arturoelias Hola Arturo que se podrá hacer para mejorar el servicio de @TELMEXSoluciona imposible comunicarse con alguien para problemas con la línea

• ¿cómo me llamo? (@starystef) reportó hace 9 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex tengo una semana sin red y con un cable roto. Ya fui a Telmex Carso, ya hablé con 4 asesores y nada. Solo promesas ¿Cuándo me van a solucionar? Pésimo servicio. Cero seriedad. 😠

• Mtvablueeyes (@mtvablueeyes) reportó hace 9 minutos

  @Telmex quedaron de venir el dia de hoy a solucionar mi problema de internet, pues llevo ya casi 30 días sin tener respuesta. @TELMEXSoluciona me dijo que el día de hoy quedaba y no han llegado. La peor empresa, cara y mal servicio en México de telefonía

• LaIndormible (@La_Tacita) reportó hace 13 minutos

  Ya basta @Telmex me cambiaré a otra compañía no sin antes enviar un mensaje a la gerencia nacional del grupo Carso por el lamentable equipo de soporte técnico y de redes que tienen. Es la tercera vez que bajo a resetear el módem en 3 horas y llevo como 20 desconexiones.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @Pablaxxxo @arturoelias @Pablaxxxo Hola, permítenos ayudarte por este medio, envía tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno y un correo electrónico vía DM para poder ofrecerte una solución a la brevedad. Fernanda C.

• sputnik V (@MonteroCrz) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona ¡¡¡¡¡¡30 DÍAS SIN SERVICIO!!!!! ¿HASTA CUÁNDO? #PesimoServicio

• Maria jose (@Mariajo97530103) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Después de muchísimo vinieron y se arreglo el problema con el internet . Gracias