Estado del servicio de Telmex en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 7 días
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• 
  Ross Contreras (@RossContreras10) reportó hace 3 minutos desde Toluca, México

  @infinitum ****** servicio de internet es una basura y el centro de atención otro tanto, parece que le hacen a uno un favor el servicio es mediocre pero que tal la exigencia de pago. INFINITUM NO SIRVE

• 
  Ara Elías Navarro (@AraSommelier) reportó hace 6 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo servicio de internet, ya me traté de comunicar con un ejecutivo pero no hay alguien que conteste.

• 
  hgr (@betomxdf) reportó hace 7 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• 
  Ady Greiz (@ady_greiz) reportó hace 8 minutos desde San Antonio la Isla, México

  Se atreven a marcarme a pedir más internet y salen con esto @TELMEXSoluciona Necesito mi servicio de internet es para mí trabajo No me atraso en pagos Pero dos tres días están llamando para que no olvides pagar ME TIENEN ARTA TELMEX

• 
  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 10 minutos desde Metepec, México

  Sigo sin servicio por mas de una semana. De verdad no vas a solucionarlo @TELMEXSoluciona @Telmex siempre la misma respuesta. Una basura de atención al cliente.

• 
  𝓗𝓾𝓰𝓸 (@hugoponce) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona para no variar, SIN INTERNET NI TELÉFONO. La falla de siempre.

• 
  Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• 
  ANTIA PECOSA (@ANTIAPECOSA) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio en el 52004 desde el medio día de hoy!

• 
  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

• 
  Lucero Javier (@LuVargasJavier) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona mi red está en intermitencia todos los días me pueden apoyar o me tengo que cambiar otra vez?

• 
  Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 27 minutos desde Almoloya de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• 
  IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 29 minutos desde Zinacantepec, México

  @JucaNoticias @TELMEXSoluciona Es un desmadre y luego te dan de 24 a 72 hrs. Para arreglar el servicio.

• 
  Juan M. Saavedra (@freshsaavedra) reportó hace 31 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona dónde puedo reportar un servicio

• 
  Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 34 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana. Ya tienes los datos por DM, espero me puedan apoyar pronto a restablecer el servicio. Saludos.

• 
  Ady Greiz (@ady_greiz) reportó hace 40 minutos desde San Antonio la Isla, México

  Y solo Perdón son fallas técnicos a mí tu perdón. O me sirve de nada @TELMEXSoluciona así como son buenos para cobrar necesito conectarme a mi trabajo Ustedes me van a pagar el día que pierda hoy

• 
  Doña Gabs (@GabyArroyoCuen1) reportó hace 46 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Llevo más de una semana que me cambié de domicilio y no han hecho el cambio y ya llame varias veces y según me darían cita y nadie me ha llamado.

• 
  Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 46 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• 
  Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 46 minutos desde Metepec, México

  Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?

• 
  Juab (@Juab76012523) reportó hace 48 minutos desde Zinacantepec, México

  Podrían reparar los cables de teléfono ya que desde el viernes no hay servicio telmex en el libramiento Juan Fernández Albarran, municipio de Zinacantepec

• 
  Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 9 segundos

  @TELMEXSoluciona Pues siguen sin hacer algo. Les había compartido ya el horario en que puedo atender, y no ha pasado nada, pero todos estos mensajes son evidencia y no pagaré el recibido de este mes. Por un pésimo servicio y su falta de atención. No me hacen un favor, no es gratis!

• 
  Alexisa De León (@DeAlexisa61722) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 24 horas sin internet, solicito la ayuda de un técnico

• 
  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Cómo el mensaje de las 17:19 fue que el técnico ya venía para acá, no pasé por mis hijos y los dejé encargados. Si el técnico no venía, por qué envíar mensaje? No dispongo del tiempo para perderlo esperando. Y así quieren que se pague el servicio? Sin darlo y afectando

• 
  Yes Sr. (@Unomas1015) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona 9:31 ayer me dejaron esperando la visita del tecnico todo el dia y ni siquiera por cortesia hablan para reagendar, por 15va vez necesito mi servicio de internet, que pasa y porque tan nefasto el servicio? Otra vez pido vacaciones para esperarlos?

• 
  Wendy (@Wendy02594718) reportó hace 18 minutos

  @Telmex Tanto molestan con los pagos, y el servicio jamas lo solucionan tanto la linea como el Internet fallando y no te dan respuesta el chat de telmex

• 
  Jessie Ford (@Jessiefx4) reportó hace 18 minutos

  @AltOz_ @totalplaymx No le hagas caso a Telmex yo estoy batallando como nunca con esos hijos de ****

• 
  ERR (@ero458mo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues sigue igual, no se restablece el servicio...dudo mucho que sea representativo lo que me van a bonificar por la falla, a mí me interesa más tener un buen servicio y con rápida respuesta en la reparación

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @JaVazCorreDaqui @infinitum @JaVazCorreDaqui Continuamos trabajando sobre la falla de tu servicio, ante cualquier actualización, me comunicaré contigo. Cristina P.

• 
  Victor Hernández (@VictorH64525030) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio de internet su apoyo por favor!

• 
  Maria Isabel Pérez (@mariaiperezg) reportó hace 21 minutos

  @infinitum buenas tardes. Se cayó mi Internet. Por favor necesito su ayuda para re conexión