¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 5 horas
Toluca	Teléfono	hace 21 días
Metepec	Internet	hace 23 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex les pido por favor que atiendan mi solicitud llevo más de 15 t de parte de ustedes cómo 8 llamadas y en todas dicen estar analizando me urge por favor por favor por favor

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• Gabie 💚 (@HolasoyGabiee) reportó hace 9 minutos desde Metepec, Estado de México

  oigan, el internet de Telmex falla mucho y ahorita que lo van a necesitar cañón. Les recomiendo Totalplay, falla muy muy poco y pueden contratar megas por días )-: igual saben que mi casa es su casa y estoy para ayudarles a todas y todos ✨💖

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @0MFGBBQWTF @TELMEXSoluciona @pornoperex Hahaha resulta que no tiene fibra óptica porque por su zona no hay representantes de telmex que le vendan el plan XD

• Marths Romero (@DarkAngel_099) reportó hace 13 minutos desde Metepec, Estado de México

  @telmex @TELMEXSoluciona 7 días sin línea telefónica,3 reportes,solución de 24 a 72 hrs.Uds. ganan por segundo, me lo descontaran en recibo?xq ya está listo para que se pague.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aún si. Respuesta por favor me urge el material se desperdicia por la humedad

• domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  El No. Telefónico de Telmex 72 2211 56 46 se ha reportado infinidad de veces,seguido está fallando,como no se dignan contestar,lo hago de esta manera,a ver si así nos atienden.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona La solución ya se las propuse y no resuelven

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 24 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @rhdtp Eso sí amigo, en estos días andan metiendo fibra de Megacable haya en el pueblo, pero pues la neta tele ni veo, voy más por el streaming y el internet veloz, cuando quería tele totalplay me negó el servicio por la distancia, y me fui con Telmex, ahora me ruegan pero ya no quiero

• Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó hace 28 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona ¿de que sirve que hagan citas para instalar si no acuden en la fecha y hora pactada? 2 veces me dieron cita y en ninguna aparecieron

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

• Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó hace 32 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona fui a regresar mi módem por que di de baja mi servicio y todas sus oficinas están cerradas, donde lo regreso?

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya lo canalizaron desde hace tiempo según ustedes ya me llamaron, ya les di la solución rápida y ustedes no resuelven por favor apoyen a la gente que estamos comprometidos con Telmex

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Perdón no entiendo en los otros respuestas dice lo mismo es como un formato de respuesta ????? Ya han hablado conmigo

• Omar (@omalco72) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin servicio y nadie que solucione el procedo a cancelar linea sin servicio?, O a alguien le interesa solucionar mi problema, llevo más de dos días sin servicio linea reportada:7223290798.

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @telus619 @TELMEXSoluciona Que mal pedo =c Después de hora y media se re estableció el Internet pero no tuve respuesta alguna o.o

• SPINAL (@fulgore76) reportó hace 51 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cuando vienen a checar mi internet creo que ya les he estado pidiendo servicio y no hay respuesta ahorita no hay nada de señal y necesito buscar cosas en internet que es lo que me has solucionado???

• 𝐑𝐨𝐛𝐞𝐫𝐭’𝐬 𝐋𝐮𝐇𝐮® (@Betto_LugOo) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @infinitum tengo problema con mi internet pero no puedo contactaros vía telefónica HELP!

• Yazmin Coria (@coria_yazmin) reportó hace 56 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Megacable pésimo servicio! Me voy a cambiar a @Telmex

• Samuel Daniel Juárez (@SamuelDJC) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me podrían ayudar con el planchado de mi nuevo servicio de internet que acabo de contratar? Me llegan sólo 10 Megas y contarte el de 50, el técnico no me da respuesta de cuando viene a realizar el planchado.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 3 minutos

  @jocyscastillo @Megacable Lo peor de todo es que te cobran el mes completo, a mi me paso lo mismo. Por eso me cambie con @Infinitum nunca falla y su instalación es de manera inmediata.😎

• Diego Esquivel (@DiegoAEsquivel) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona más de 7 llamadas, más de 20 minutos en cada una y no pueden resolver desde el viernes.. como me ayudan, neta cada día esta del asco su servicio....

• Carlos (@Carlos32663854) reportó hace 5 minutos

  Y ni el mensaje a llegado después de pasar los minutos, como es para aclaración de un pago ya echo y no se reflejo, no les conviene contestar, #telmex pésimo servicio

• Ferdy (@Ferdybranados) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @josemanuolivar No sirve de nada hablar . No hay solución

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Robetohme13 ¡Hola! Lamentamos el percance presentado en tu servicio, por favor compártenos por DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto alterno y correo electrónico. Quedamos a tus órdenes. Linda tarde. Brandon R.

• Daniel Castillejo (@danycastillejo) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona desde la mañana no tengo servicio y la inteligencia artificial del su portal no da respuesta

• C_Cas (@CR_cas) reportó hace 14 minutos

  @Telmex Muy grande su empresa, y mucho dinero en su cuenta bancaria. Pero el servicio es menos que mediocre. De razon es tan rentable ese negocio, si no invierten en personal que atienda

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 15 minutos

  @Ricarlos97 @totalplaymx Sinceramente es el peor servicio que eh contratado, mejor contrata con @Infinitum ellos son muy amables y nunca se me va el internet. Muy buena compañía. 🤭

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @reginaarredondo ¡Hola! Te ofrezco una disculpa, por favor déjanos vía DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico esto es para generar tu reporte de cambio de domicilio. Quedo atenta a tus comentarios. Elvia M.

• Trino Hernández (@trinohernandez) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias Hola, no es molestia, es decepción porque si bien son cosas materiales, el tema es "servicio deficiente" de una empresa, que deber ser muy exitosa y del top en calidad y atención... Repito, casi tres semanas y solo avisos de que acudirá el técnico...