¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 10 días
Metepec	Internet	hace 12 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace un minuto desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin internet y sin que algún técnico haga algo por resolver el problema. Puedo quedarme sin trabajo por la falta del servicio, y si así fuera lo primero que tendría que cancelar es el servicio de Telmex porque ya no les podría pagar

• Mario (@marioporcayoa) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex para que demonios dan sus "facilidades de pago" (mediante oxxo, supermercados, bancos, etc) si están JODIENDO cada 5 minutos recordando el pago...uno llama y pierde mas de 30min al esperar a que lo atiendan!! Pésimo servicio eh! #TelmexApesta

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace 5 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si no he hecho otra cosa en estos días que esperarlos, tendría que estar trabajando en Home Office pero sin internet me es imposible, los datos del celular se me terminan muy rápido y no son suficientes para terminar mis investigaciones, me urge!!!!!

• hgr (@betomxdf) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

• Karii (@karhy_killjoy) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  No tengo internet desde el viernes, se pagó el mismo pinche viernes ya hice mil llamadas a servicio a cliente, y sólo me piden dejar mi número para contactar. Y ahorita entra una llamada para que vaya a pagar. No mames @Telmex ! Ya te pagué y sigo sin servicio.

• Victor Adame (@argonathmassada) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar no tengo ningún servicio,ni telefonía ni Internet..

• Alberto Garcia (@eldelosdiscos) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @laadriyeye @TELMEXSoluciona @Profeco Deberías buscar otro servicio. Al parecer Telmex no te va a solucionar nada y solo te está robando.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @TELMEXSoluciona @infinitum día 20sin servicio el 30 contrate 150MB y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio no solucionan nada t dicen q la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra no c cómo la cerraron no sea para facturar xq ahí si son puntuales

• Omar Fuentes (@fumo26) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo días tratando de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, necesito una solución de su servicio de internet, espero se pongan en contacto con su servidor.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 31 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que se comuniquen conmigo. 722 2455861 Gracias

• checoluis (@checoluis) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @marianahUu_ ojalá tengas suerte de que te atiendan pronto porque veo que hay un buen de personas que no tienen servicio

• checoluis (@checoluis) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @TELMEXSoluciona @infinitum día 20sin servicio el 30 contrate 150MB y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio no solucionan nada t dicen q la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra no c cómo la cerraron no sea para facturar xq ahí si son puntuales

• Sabina (@yabafumico) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex la red está terrible, llevo más de una hora sin servicio constante, llega 5 minutos y se desconecta 20

• hgr (@betomxdf) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Yo no necesito que lo validen. Ya no quiero el servicio, no me sirve. Necesito la cancelación del servicio, linea e Internet.

• Victor Adame (@argonathmassada) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Dejen de hacerse PENDEJOS y hagan su trabajo, denme el número de reporte de la falla qué presenta su puto servicio de mierda @TELMEXSoluciona por que les pediré el debido ajuste por los días con su puta falla.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum una porquería de servicio por no decir Inch3 servicio, no te puede atender el supervisor Miguel Gil por qué está ocupado, no te pueden decir xq esta cerrado un reporte pero si saben que tienes 5 equipos conectados.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum desde el 30 contrate 150mg y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio, no solucionan nada, te dicen que la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra, no sé cómo la cerraron si no tengo el servicio, no sea para facturar por qué ahí si son puntuales

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace 52 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, me podrían informar qué retraso tienen en la reinstalación del servicio de internet, ya casi será una semana que lo reporte y no lo han reparado, me urge pues hago Home Office

• checoluis (@checoluis) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @infinitum Pero eso sí te mandan un msj diciendo que ya se resolvió el problema y ya dieron por cerrado el número de queja por tercera vez.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo 35 días sin servicio de internet contratado y los que le faltan pésimo servicio lo malo es que no hay opción por ahoritaojalá ya llegué totalplay por qué Telmex es basura ni puedenmandar a untécnicohapero el reciboatiempo y sin el ajuste

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Amaya Pacheco (@ranapacheco) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya no cuidan a sus usuarios, sus ejecutivos via telefonica son tan prepotentes que parece que te están regalando el servicio, 6 días sin resolver un ticket, lo cierran sin dar solución y abren nuevo esperar otros 5 días para la solución.

• Ricardo (@Ricardo83629373) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Su Inter cada día está peor

• Felipe Avila (@FelipeA91878670) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Que decepción de cuales solución llenos dos meses intentado aclarar un salgo que ya pague y nada aún

• Josefa Montes (@JosefaMontes2) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días, de favor su apoyo urgente, mi tel 8444393193 ya tengo desde el 26 de Enero sin internet, reporte1 0217011744 y 2o reporte levantado pero mi módem no levanta. Urge tengo chicos en clase x Internet. Gracias

• sheriff chocolate 🕸️ (@SorfZic) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Disculpa es su respuesta de cajón, pero no arreglan nada, mañana hay home office y clases y me URGE el internet, no es posible que por un error suyo no tenga servicio pero si lo cobren.

• Max Goodman (@MajoralMax) reportó hace 14 minutos

  @marianammfl Chinga tu madre Telmex 😡

• Tere Rojas (@terereds) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito reportar una falla

• danieloso (@danieloso) reportó hace 18 minutos

  Al menos en la CDMX, tanto Telmex como IZZI tienen 5Mbps de subida como máximo. Y en el caso de Telmex vía cobre, 30Mbps de bajada como máximo.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @MayNazarenoS @Profeco @MayNazarenoS entiendo la situación con tu servicio, con gusto te brindo apoyo por este medio, por favor indícame vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular completo, número celular, e-mail y horario de contacto. Quedo pendiente. Kari H.

• Lisette B Quijas (@Lisettebquijas) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin Internet desde el día 13 de enero y en su DM me dejaron en visto. En verdad es tan difícil hacer su trabajo de un cambio de domicilio??? Y NADIE me ha podido ayudar. Q deficiente servicio. @carlosslim Quién podría realmente ayudarme??