¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 6 días
Toluca	Teléfono	hace 27 días
Metepec	Internet	hace 29 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Sabina (@yabafumico) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex quiero un reintegro de los 4 meses que me han hecho pagar un servicio que no contrate y por los 20 días sin servicio por cambio de domicilio, en sus líneas todos dicen que no saben con quien me tengo que dirigir, @Profeco ayuda! #pesimoservicio

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Megacable voy para 5 hrs sin servicio y el colmo tener que pedir a mi vecino me preste su señal de Telmex para poder trabajar y que se pueda usar Internet en casa. Eso Sólo me indica una cosa, su incapacidad para resolver el problema es grande y siempre son buenos los cambios.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TheSlimShadyX @TELMEXSoluciona yo llevo desde el 30 de abril sin servicio de internet lo contraté pero sí a la hora de la facturación te cobran puntuales

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Gearsfenix3 @AXTEL @infinitum @Megacable @totalplaymx @TotalplayAyuda Es cuestion de mantenimiento digital bro, del modem no hay bronca

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo no tengo línea de teléfono y internet esta muy lento y uno de home office necesito solución rápida

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Gearsfenix3 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Telmex Es el servidor al que la compañía está conectada y con esa me esta dando servicio imagina lo mal que va...

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ikoopa63 @AXTEL @infinitum @Megacable @totalplaymx @TotalplayAyuda A mi antes no me fallaba totalplsy y todo chido, pero ya va casi un mes donde mi novia y yo estamos en transmisión y lo único que nos dicen es que están con mantenimiento y no nos dan solución... Ya vi que me respondieron y aclararé todo para no pagar a lo wey...

• Isidro Rangel O'Shea (@IsidrOShea) reportó hace 26 minutos desde Metepec, Estado de México

  @tan_velazquez @TELMEXSoluciona @Telmex Lamentable, por eso muchos ya de plano nos hemos estado cambiando de compañía, se les ha olvidado que ya no son un monopolio.

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace 29 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes, me podrían informar qué retraso tienen en la reinstalación del servicio de internet, ya casi será una semana que lo reporte y no lo han reparado, me urge pues hago Home Office

• SPINAL (@fulgore76) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días hace 15 minutos hice el pago de mi línea y todavía dice en la página qué hay adeudo cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago no quiero que me corten el servicio

• Sabina (@yabafumico) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex la red está terrible, llevo más de una hora sin servicio constante, llega 5 minutos y se desconecta 20

• checoluis (@checoluis) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona y sigue el pésimo servicio de Telmex llevo desde el 7;de mayo que metí mi reporte no hacen nada ni mandan al técnico y llamas y se portan ironicos, pero no sea la facturación por qué ahí inmediatamente facturan sin problema

• Victor Adame (@argonathmassada) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar no tengo ningún servicio,ni telefonía ni Internet..

• checoluis (@checoluis) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum una porquería de servicio por no decir Inch3 servicio, no te puede atender el supervisor Miguel Gil por qué está ocupado, no te pueden decir xq esta cerrado un reporte pero si saben que tienes 5 equipos conectados.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @marianahUu_ ojalá tengas suerte de que te atiendan pronto porque veo que hay un buen de personas que no tienen servicio

• checoluis (@checoluis) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum desde el 30 contrate 150mg y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio, no solucionan nada, te dicen que la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra, no sé cómo la cerraron si no tengo el servicio, no sea para facturar por qué ahí si son puntuales

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ClaroVideoMx deberían agregar los canales públicos a su barra, en algunos lugares no llegan o la señal es débil o de plano no hay acceso aunque sea solo durante el periodo de sana distancia, @CanalOnceTV @SPRMexico @SEP_mx @Telmex @Telcel @tvunam

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin poder tener una conexión completa. Sigue desconectando el servicio. 8 cortes para ver una película en steaming. No sirve lo que están intentado arreglar

• Kal - El (@lalitozsanz) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola buenos días tengo problemas con mi facturación me pueden apoyar por favor

• Francisco Sarabia T (@ChangoSarabia) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  Reporte 11135199 @TELMEXSoluciona iban a venir hoy y no llegaron, llevamos varios días sin servicio ni teléfono ni internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Thelmita (@ThelmaiQI) reportó hace 4 minutos

  @Telmex Mi internet no sirve, donde reporto para que vayan a checarlo? Soy de Mérida Yucatán . Gracias.

• Kike García (@Kike_GR14) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin tener servicio. Tiene interferencia de línea y aparte el internet es muy inestable

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @rocioromanguel @rocioromanguel, buenas tardes, para poder ayudarte por favor envíanos los sigueintes datos: nombre completo del titular, número Telmex de 10 dígitos, otro número de contacto y un correo electrónico, estamos a la espera de tu respuesta. Te deseamos una excelente tarde. Armando B.

• alsan (@alsan93287390) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Resulta que llevan meses cargándole a mi papá un servicio de netflix que el jamás pidió, sus recibos ya no llegaron a casa y el siguió pagando lo que siempre ha pagado #fraude total por parte de Uds como es posible que su portal sea hackeable

• Thelmita (@ThelmaiQI) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona no sirve mi internet, a que número debo reportar Soy de Mérida Yucatán.

• Liliana Magaña (@Lilianituss) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, tengo un folio agendando que el 17 de septiembre el servicio de cambio a fibra óptica no se presentó el técnico y en el chat de la app ni por teléfono me dan respuesta de la demora me ayudan por favor? @Telmex @IFT_MX Gracias

• Hello world (@norislawyer) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que el área técnica nos resuelva si servicio y pagando

• Ursula Medina (@ursmedina) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Según ustedes ya había quedado solucionado el tema, llamaron a medio día y me dieron el código 28942737 y otra vez ya no tengo servicio ni de Internet ni de teléfono @AtencionProfeco

• Carlos Backmann (@CarlosBackmann) reportó hace 19 minutos

  .@TELMEXSoluciona es increíble cómo nos han dejado sin 10 días de servicio de internet en Calesa Querétaro @Telmex e @infinitum diario hemos reportado vía telefónica y chat pero solo nos dicen que de 24 a 48 horas pero ya pasaron 10 DÍAS! Pésima atención y servicio a cliente

• Marco Marino Sllim (@MarcoSllim) reportó hace 22 minutos

  @RogerHdz @Telmex @TELMEXSoluciona su servicio es nefasto