¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 6 días
Toluca	Internet	hace 17 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 2 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El sábado me quede esperando al técnico y ni siquiera tuvieron la molestia de avisar que no acudirían sigo en lo dicho son una empresa de porquería que va a la baja

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• STABYLIFE Agente de Seguros. Proveemos soluciones (@LUISGERARDOGOME) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona TELMEX NO LE PAGA A DISH Y DISH NOS CORTAN EL SERVICIO DE TV Y CEL!!!! Dish México @DishMx

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 10 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 11 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.

• Frank (@si_digame) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  Contexto... Me quería cambiar a Telmex porque @totalplaymx @TotalplayAyuda no puede solucionar mi intermitencia de Internet por las noches y creo que estos están peor.........

• Lucero Javier (@LuVargasJavier) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi red está en intermitencia todos los días me pueden apoyar o me tengo que cambiar otra vez?

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 27 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @carlosslim se que es difícil que me puedas apoyar pero es increíble la desatención de la gente que tienes contratada en Telmex toluca ya son 13 días sin servicio completo (internet y llamadas) , tengo 7 números de queja y tu personal los cancela sin informarme nada, les vale

• Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 31 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?

• IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 35 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @JucaNoticias @TELMEXSoluciona Es un desmadre y luego te dan de 24 a 72 hrs. Para arreglar el servicio.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 49 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que te comuniques conmigo en verdad es un pinché asco su servicio

• IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 54 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me caso ya fue resuelto solo que si me tardaron.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 56 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Mi teléfono se oye como si estuviera activado el servicio SIGUEME.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jimena Soliz (@Jimena_S80) reportó hace 32 segundos

  Me han contado que el servicio es malo por eso prefieren a #Telmex #TotalPleito

• Raul Córdova (@raulcoare) reportó hace un minuto

  Sigo esperando que @Telmex me ayude con los problemas en la facturación de mi servicio @TELMEXSoluciona ayudaaa @Profeco

• samanta garcía (@samgarper) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona que ya no hay un humano que pueda tomar la llamada en la línea Telmex o un bot que sea capaz de dar una respuesta, estoy en espera de ser atendida por Whatsapp desde las 8 am

• JA Hernandez (@jaheresq) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona es hora que ya paso un día y no tengo noticias del restablecimiento de mi servicio de internet … para cuando??

• Engel 94 (@Engel1294) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Que paso ahí Telmex tengo 2 días sin servicio y no pueden mandar un técnico, así de eficaces son? o me cambio a @totalplaymx

• Totalplay1829 (@totalplay18292) reportó hace 9 minutos

  @Engel1294 @TELMEXSoluciona @totalplaymx Si gusta le hago el cambio por dm o al 8131741776

• Totalplay1829 (@totalplay18292) reportó hace 10 minutos

  @HugoJS65 @TELMEXSoluciona No lo harán, el servicio de telmex es pésimo

• David Hermosillo (@DavidHermosill0) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona es una cagada su servicio!! Un mes sin servicio pero si lo cobran sin falta..

• Raul Córdova (@raulcoare) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @infinitum Alguien me podría ayudar con mi problemática ya que los supervisores del call center no quieren atender y te dejan esperando hasta que se corte la llamada 😡

• Hugo Jimenez (@HugoJS65) reportó hace 15 minutos

  Pésimo servicio de Telmex e Infinitum; contratamos el servicio hace 3 semanas en Cuautla y sigue fallando, no funciona, se cae la conexión todo el tiempo, no pueden instalar el servicio de voz; queremos cancelar el servicio ya; nunca van a arreglarlo @infinitum @TELMEXSoluciona