Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Zinacantepec, Estado de México 12/18/2025 16:00

diciembre 18: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoToluca Corte Total
MexicoToluca Internet
MexicoToluca Internet
MexicoToluca Wi-fi
MexicoMetepec Internet
MexicoToluca Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

  • rolandollopez Rolando López (@rolandollopez) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

  • leopalacios85 Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó desde Metepec, Estado de México

    @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

  • Mon_Ribelle Montse (@Mon_Ribelle) reportó desde Almoloya de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

  • Paulo_Jose_22 Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó desde Toluca, Estado de México

    @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

  • _luisarriaga Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó desde Zinacantepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

  • jzcepeda Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó desde Metepec, Estado de México

    @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

  • YoMauGV Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

  • madelcoral María del Coral (@madelcoral) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

  • Mon_Ribelle Montse (@Mon_Ribelle) reportó desde Almoloya de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

  • TULOTITILLO Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

  • madelcoral María del Coral (@madelcoral) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

  • Mon_Ribelle Montse (@Mon_Ribelle) reportó desde Toluca, Estado de México

    Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

  • esq_gerardo gercheff (@esq_gerardo) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

  • pitestrada Pedro Estrada (@pitestrada) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

  • rolandollopez Rolando López (@rolandollopez) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

  • TULOTITILLO Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó desde Metepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

  • Saulo_Magno_ Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó desde Toluca, Estado de México

    Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

  • YoMauGV Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó desde Toluca, Estado de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

  • abarreramontero Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

  • abarreramontero Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó desde Toluca, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carlosjmzg Carlos (@carlosjmzg) reportó

    Telmex dice que aumento su velocidad de internet peor sigue estando del asco... Lento lento, está bueno para traer la muerte

  • Economantra Martin Saide (@Economantra) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    Hoy me decidí Cancele #Telmex !! Mal servicio por parte del departamento de Call Center, me prometían que en 5 días venias a hacer el cambio de servicio y al día de hoy llevan más de 8 días sin venir a poner el Internet! ¿Que compañía de Internet me recomiendan? #IZZI #totalplay

  • Ash_Crimson_ Mr. Pickles, Good Boy 🐕 (@Ash_Crimson_) reportó

    @TELMEXSoluciona No entiendo cuál fue el motivo de su llamada hoy y después de 2 semanas sin Internet. Qué querían revisar? Que sigo sin señal? Llamarme para que me quede tranquilo? Por qué en vez de responder mensajes o llamadas sin sentido, mejor vienen a arreglar el problema que tengo?...

  • adolforarellano ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó

    @TELMEXSoluciona @clarodrive @infinitum TELMEX TELMEX TELMEX insistes en cobrarme un servicio que no tengo, solo llame para solicitar informes. Agradeceré subsanar y me dejes de acosar con el cobro inmediato de 3 tres mensualidades. NO TE DEBO NADA dices que me llamaras y no es cierto

  • eder_jacobgc Eder Gallardo Cruz (@eder_jacobgc) reportó

    @TELMEXSoluciona Por favor por qué no tengo servicio

  • joseloumqx Joselo (@joseloumqx) reportó

    @TELMEXSoluciona falla en sistema aparece luz roja en LOS

  • kikoniembro NiembroyNiembro Consulta Dental Ortodoncia (@kikoniembro) reportó

    Y @Telmex sin solucionar mi problema ! @TELMEXSoluciona que falta de seriedad y atencion al cliente .

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @DanyToBe @DanyToBe, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

  • adolforarellano ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó

    @TELMEXSoluciona TELMEX TELMEX TELMEX insistes en cobrarme un servicio que no tengo, solo llame para solicitar informes. Agradeceré subsanar y me dejes de acosar con el cobro inmediato de 3 tres mensualidades. NO TE DEBO NADA dices que me llamaras y no es cierto

  • santiiagomx Santiago Sanchez (@santiiagomx) reportó

    @TELMEXSoluciona Justo lo que les dije, ya me cortaron el servicio y nunca me solucionaron, nunca se pusieron en contacto, nunca terminaron de analizar, nunca pudieron dar respuesta oportuna, el 800 no enlaza nunca a un operador, soporte web es solo boot y nunca enlaza con alguien real, pésimo!!!