¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 10 días
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	Corte Total	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 28 días
Calimaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 6 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 7 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 10 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 26 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 33 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 50 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 55 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ✨Gigi ✨ (@Yeibro07) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona desde anoche estoy sin servicio de internet y comienzo Home Office a las 8 am, ya está el reporte, independientemente de todo se supone uno se cambia de compañía para no batallar y no puedo ni trabajar porque ustedes no dan el servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @rocheees_r @rocheees_r ¡Hola! Nuestra línea de atención es el 8001232222, de igual forma podemos revisar tu servicio por este medio, solo envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular de la línea, número de contacto celular y correo electrónico. Liliana Z.

• PP pedroza (@pp_pedroza333) reportó hace 5 minutos

  2 días sin internet y vamos por el tercero. Nadie responde solo dicen "que están trabajando para resolverlo" ¿para esto pago mi servicio? @infinitum @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @KarlaArrazolaC4 @infinitum @KarlaArrazolaC4 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

• Ara😊 (@aramich12) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un servicio

• Mad Assassin (@SANTOYSENIA) reportó hace 8 minutos

  ****** Telmex, como si no necesitara el Internet para trabajar.

• abg (@adan_bolan30867) reportó hace 13 minutos

  Buen día! No tengo servicio @TELMEXSoluciona esta encendido el foco rojo en el módem

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Yeibro07 @Yeibro07 Buenos días, disculpa el inconveniente, para revisar tu servicio y darte pronta solución, envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Liliana Z

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Rogerrivera_ @Rogerrivera_ Buen día, dame la oportunidad de verificar tu servicio, envíame por DM nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Anali R.

• Anya Forger (@Wonkell) reportó hace 21 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer y mis pagos van al corriente, pueden ayudarme? Gracias