¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 9 días
Toluca	Wi-fi	hace 18 días
Metepec	Internet	hace 27 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 44 segundos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 11 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @carlosslim se que es difícil que me puedas apoyar pero es increíble la desatención de la gente que tienes contratada en Telmex toluca ya son 13 días sin servicio completo (internet y llamadas) , tengo 7 números de queja y tu personal los cancela sin informarme nada, les vale

• IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 12 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me caso ya fue resuelto solo que si me tardaron.

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 13 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 13 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.

• IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 15 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @JucaNoticias @TELMEXSoluciona Es un desmadre y luego te dan de 24 a 72 hrs. Para arreglar el servicio.

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 20 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que te comuniques conmigo en verdad es un pinché asco su servicio

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 29 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 31 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 36 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• STABYLIFE Agente de Seguros. Proveemos soluciones (@LUISGERARDOGOME) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona TELMEX NO LE PAGA A DISH Y DISH NOS CORTAN EL SERVICIO DE TV Y CEL!!!! Dish México @DishMx

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 50 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El sábado me quede esperando al técnico y ni siquiera tuvieron la molestia de avisar que no acudirían sigo en lo dicho son una empresa de porquería que va a la baja

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Walter Arredondo (@walarredondo) reportó hace 4 minutos

  @ifflux @TELMEXSoluciona nosotros terminamos por contratar @totalplaymx los de telmex nunca vinieron, eso sí, diariamente llaman para confirmar la cita. Vaya, no atienden ni la solicitud de cancelación del servicio...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @fabiodimitri @Megacable @fabiodimitri No más fallas, presenta tu recibo de pago, cámbiate a Telmex y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Osvaldo R.

• Jair Riveroll Gamboa (@magicjair) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Los datos registrados son correctos, apoyarnos por favor ya que llevo varios días con ese problema.

• fernando gasca (@fcgasca) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ¡Hola! Les estoy preguntando cuando va a quedar mi servicio reparado. No si ya lo están checando o lo van a checar.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @juancft @infinitum @juancft Dame la oportunidad de revisar tu servicio y al tener avances en el caso te contacto del número 8001232222. Para cualquier duda o comentario estoy a tus órdenes. Ricardo M.

• Malone 🔱 (@Malone21Stv) reportó hace 12 minutos

  Porque madres con Telmex me funciona todo menos tiktok y twitter, cuando me voy a wifi me sale que no tengo internet

• Walter Arredondo (@walarredondo) reportó hace 15 minutos

  @ifflux @TELMEXSoluciona @totalplaymx por cierto, al parecer los técnicos de Telmex tienen un modus operandi: desconectan una línea funcional para resolver un problema de otra. Fue lo que nos pasó a nosotros!!

• fernando gasca (@fcgasca) reportó hace 16 minutos

  ¿Cuando va a quedar mi servicio reparado? @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @fcgasca @Telmex @infinitum Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado, me encuentro dando seguimiento a tu caso, te llamaré del número 8001232222 al tener un estatus. Ricardo P.

• Meey ❤ (@MeeyLovee) reportó hace 20 minutos

  @HBOMaxSoporte holaa,yo también he querido ingresar a la plataforma, con servicio desde @TELMEXSoluciona y no he podido ingresar. Yo quería ver los premios :( Ustedes si me pueden ayudar, en vista de que TELMEX NO sirve más que para cobrar? 🥹