¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 31: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 2 días
Toluca	Internet	hace 13 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 58 segundos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 3 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 7 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• A. A. C. (@darki1502) reportó hace 11 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @Telmex empezando con sus fallas de servicio de nuevo :)

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 20 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  Telmex eres una basura 2 semanas y no pueden arreglar mi servicio

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Karla Marquez (@krlamarkez) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex sin Internet en Hacienda Del Valle II CP 50214 me indican que es vandalismo y no es verdad nos hacen pagar internet y no tenemos servicio. Por favor urge que restablezcan el servicio muchos estamos trabajando desde casa.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 42 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 46 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Giulia Tofana (@GiuliaTofanaAq) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona 2do día que solito asistencia para que revisen la conexión. No funciona. @infinitum @telmex

• gutiemm (@gutiemm) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Se supone que ya estaba la cita del sábado y hasta a cada hablaron y nunca cancelaron y menos fueron. Pésimo su servicio ahora a esperar que fecha quieren dar para hacer su trabajo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @StephLavariega @StephLavariega. Hola, por favor indícame vía DM: número Telmex a 10 dígitos, tu nombre completo, número celular y correo electrónico, para apoyarte con el inconveniente en tu servicio. Lorena P.

• Roberto (@K_fu_aries) reportó hace 4 minutos

  Otra vez fallando mi internet @TELMEXSoluciona

• selene✨ (@zeleneeeh) reportó hace 4 minutos

  Telmex necesito su ayuda

• Selene Muñoz (@selenuka31) reportó hace 4 minutos

  @unatalmichmich @TELMEXSoluciona Pésimo servicio 😤

• Étoiles filants ...💫 (@ealsi) reportó hace 5 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona, Me pueden ayudar, estoy intentando pagar los servicios pero la App no me permite. Ya intenté llamando a su línea telefónica de soporte y obtuve el mismo resultado. Gracias

• Étoiles filants ...💫 (@ealsi) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Ricardo, agradezco ma respuesta. Ya intenté en Mi Telmex y no funciona el pago. ¿Para pagar en oxxo que necesito? No tengo el recibo en físico ya que todos mis pagos los he realizado vía electrónica.

• La Condesa del Sabinal (@victori74160640) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona disculpa los inconvenientes que generan mis quejas, pero desde el sábado reporto falla de internet y hoy reporto que mi linea telefónica esta “muerta” no me dan solución a ninguna, es demás decir que urge el servicio.

• NEXXX (@NexxuzMi) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda pago no reflejado