¿Telmex está fallando o caído? in Tizayuca, Hidalgo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tizayuca, Hidalgo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tizayuca, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Tizayuca, Hidalgo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata), y Santa Ana Nextlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Ana Nextlalpan
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Internet | hace 2 meses |
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Tultepec
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Internet | hace 8 meses |
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Zumpango
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Internet | hace 11 meses |
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Tecámac
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Wi-fi | hace 1 año |
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Tultepec
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Internet | hace 1 año |
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Tultepec
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Internet | hace 1 año |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tizayuca, Hidalgo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tizayuca y lugares cercanos:
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Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona éramos varias casas sin servicio de TELMEX en mi zona, nos decían que había una falla y que ya estaban trabajando para resolver, ya todos los demás tienen servicio excepto yo ¿qué puedo hacer? ya son muchos días sin línea ni internet
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isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslimdomit estoy harta Tengo 4 dias tratando de pagar mi telefono Ni la app ni la pagina envian el sms para confirmar el pago Por telefono o chat nunca contactas a un ser humano El cajero de la tienda telmex no sirve Ya no tengo servicio Ahora tendre que ir
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Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó desde Tequixquiac, México@TELMEXSoluciona @arturoelias Sigo sin servicio
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Irvin Vázquez (@ElPinshiRvn) reportó desde Zapotlán de Juárez, Hidalgo@TELMEXSoluciona Vaya ****** de ATC que tienen, en serio. Hasta ridiculo resulta que una empresa de esa magnitud no pueda otorgar un ATC, ya ni siquiera decente, minimo que atiendan la solicitud.
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲
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isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona tengo un problema No he podido pagar mi teléfono Quise hacerlo por la app con 2 distintas tarjetas Nunca recibí los códigos para finiquitar los pagos Intente con la ayuda de la app nunca logre hablar con un ser humano Llane por teléfono tampoco me contesto una
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DOSAL ALEXIS (@proe98) reportó desde Tultepec, México@TELMEXSoluciona Me urge tener internet, ya denme solucion o me cambio de compañía
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Jorge Nieto (@jn185) reportó desde Zumpango, México@TELMEXSoluciona buenas tardes no tengo servicio de internet
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DOSAL ALEXIS (@proe98) reportó desde Tultepec, México@TELMEXSoluciona Aun no queda mi servicio de internet
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...
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Zero (@WatanukiXiao) reportó desde Jaltenco, México@TELMEXSoluciona .@IFT_MX quisiera levantar una queja contra telmex por mal servicio, corto de servicio indebido, cargos ko reconocidos que afectan a mi historial y por falta de mantenimiento. Años quejándome de que no me dan la velocidad correcta a la contratada, me apoyan?
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona hola! Mi servicio de Internet presenta una falla desde el día de ayer... podrían apoyarme para solucionarlo?
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Cindy con C (@L_P_CL) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Hola... sigo a la espera de su solución... aún no tengo servicio... ya casi serán 24 horas
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Hola! Nuevamente, llevo 26 horas sin servicio solo me dijeron que hay fallas en mi región pero todos mis vecinos SI cuentan con el servicio de internet Telmex... menos yo...
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Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona necesito que me solucionen vino uno de sus técnicos a desconectarme para conectar a alguien más…. Y ahora yo estoy sin servicio por culpa de alguien que no quiso hacer bien su trabajo! Buenos para cobrar y pedir propina pero qué tal para hacer su trabajo 🤌🏼🤌🏼🤌🏼
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Rafa Hernández (@orgulloazulyor7) reportó desde Tultepec, México@TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera hacer una consulta con respecto a mi servicio porque llevo ya 6 días sin que hagan mi cambio de domicilio mi número de folio es 090554934. Y mi número Telmex es 5589144731
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Rincon (@KapoL94L) reportóSigo en @telmex porque es la única compañía que hay de Internet en mi zona, Sino ya los hubiera mandado alv, servicio de ******.
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Mónica Livier (@monivoxli) reportó@TELMEXSoluciona Estamos teniendo pérdidas por falta de línea e internet y peor a partir del regreso a clases el lunes.
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Areli P. Rocha (@AreliPRocha) reportó@TELMEXSoluciona @carlosslim @arturoelias ya son la 1 y siguen sin dar respuesta ni llamar para dar respuestas de "solución"y ahora que sigue según ustedes?
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OSKAR KON K (@KonOskar) reportó@TELMEXSoluciona otra vez??? Aparte de no tener los megas que prometen desde el día de ayer no tengo el servicio de internet y mucho menos de telefonía por lógica. Que pretexto me darán ahora no chinguen
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Ironcompucel (@IRONCOMPUCEL) reportó@TELMEXSoluciona Seguiré esperando ojalá que cuando solucionen aún no tenga otro proveedor de internet
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Gerardo Olatxea (@mexgalo) reportó@TELMEXSoluciona Hice una pregunta ¿Por qué su servicio es así de malo? No quiero excusas. Y una solicitud: Quiero una respuesta.
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Mors (@imnotmors_) reportó@Telmex el peor servicio de la vida
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Ag33Androide @Ag33Androide Buena tarde, es necesario que proporciones vía DM los siguientes datos: línea Telmex a 10 dígitos, e-mail, nombre del titular y teléfono de contacto. Quedo en espera. Briza R.
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Adrián (@Tobija) reportó@Telmex pura mamada de que van a venir a arreglar mi servicio ya me cansé de darles el número de reporte ******* técnicos para venir a solucionar el problema no se presentan pero para solucionar el problema de la cantina a unas cuadras de mi casa hasta 3 camionetas se presentan
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Azul como el Mar (@Jamagapo2022) reportó@TELMEXSoluciona Buenas tardes. Solo es para reportar que no tengo servicio infinitum ni linea. Me pueden ayudar por favor...