¿Está Telmex con problemas o cortes en Tizayuca, Estado de Hidalgo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tizayuca, Estado de Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tizayuca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tizayuca, Estado de Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán	Internet	hace 3 meses
Tultepec	Internet	hace 6 meses
Cuautitlán	Internet	hace 8 meses
Cuautitlán	Internet	hace 8 meses
Cuautitlán	Internet	hace 8 meses
Zumpango	Internet	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tizayuca, Estado de Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tizayuca y lugares cercanos:

• Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 44 segundos desde Tequixquiac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @infinitum @Telmex @IFT_MX @TELMEXSoluciona me acaban de marcar (Mario Sanchez) para darme “servicio” y sólo fue para aplazar la visita del técnico (me habían dicho que mañana) para el lunes, espero que me reembolsen este tiempo que no tendré el servicio @infinitum #Infinitum @IFT_MX @arturoelias #Telmex

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 5 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No que ya duras te 4 horas en ver el diagnostico para ayudarme no. Se trata de Donar a TELÉTON no se hacer neurocirugía. @alfredoeliaslh ¿Por qué está tan mal el servicio de atención a clientes si era algo de lo que era mejor en telmex

• Penelope (@sweet_angel1) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Profeco a quien me puedo dirigir, ya que soy una ciudadana que paga sus servicios en tiempo y forma, y @Telmex no me da solución, ya van 2 días que no cuento con la línea telefónica y tampoco Internet, ya lo reporte y no me dan respuesta. El personal muy grosero. Quedo atenta

• Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 8 minutos desde Tequixquiac, Estado de México

  Tengo problema con mi servicio #Infinitum y me tienen esperando más de 15min @TELMEXSoluciona @arturoelias @infinitum

• ADRIANA ANDRADE (@adryorl68) reportó hace 9 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona el más caro e ineficiente, iniciar el 2020 sin internet es mal augurio

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 16 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona después de un mes en espera ayer me contestaron a medias y hoy no tengo servicio Bravo cada ves son peores

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 18 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona un mes sin respuesta y me llega un n recibo del doble que suelo pagar

• HUGO MARTINEZ (@inmosensei) reportó hace 22 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando tu llamada

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 29 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda. Mi cuenta negocio no me permite Donar a TELÉTON. He llamado al 800 123 2222 me transfieren a facturación para solucionarlo pero la llamada se corta

• Jorge Luis Altamirano Bastida (@JorgeAB_98) reportó hace 35 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @xcesarmaya Pero yo pensé que si iban a ponernos la fibra, ya que por mayo pasó una chava de Telmex donde invitaban a que contrataras un paquete o si ya tenías que en 2 meses mejoraría el servicio con la fibra óptica que colocarían.

• ADRIANA ANDRADE (@adryorl68) reportó hace 36 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @AtencionProfeco mis derechos de consumidora @TELMEX han sido vulnerados, no proporcionan servicio de internet @infinitum o lentium, @TELMEXSoluciona refiere ponerse en contacto y nada @Telmex no cumple con internet,no soluciona ni arregla el mal servicio, pero puntual el cobro

• RoLs (@Rols_rock) reportó hace 43 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo el celular en la mano y no hay llamadas Sigo en espera

• Nicolás Palacios (@Nike_Palacios) reportó hace 45 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Ayer me garantizaron que mi problema quedaría solucionado sin falta y todo sigue igual, si no me van a dar solución, que debo hacer para cancelar mi servicio, ya que creo que es hora de migrar de compañía!!!

• Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 48 minutos desde Tequixquiac, Estado de México

  Aquí esperando a ver a qué hora se les ocurre atender mi caso @TELMEXSoluciona @arturoelias @IFT_MX 🙄

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 50 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No se sn reportado conmigo. Sigo sin linea telefónica y cuando alguien me llama dice teléfono fuera de servicio. ¡Que paso!

• HUGO MARTINEZ (@inmosensei) reportó hace 52 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex un asco de servicio .... más de 15 días sin línea ya reportada más de 4 veces y ahora resulta que mi reporte está ya fuera de tiempo .... que tengo que volver a esperar .... ASCO DE SERVICIO ....

• Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 55 minutos desde Tequixquiac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ok a hablé con Soledad Espinoza No de reporte 8683143 y me dice que mañana viene el técnico a las 10:00hrs espero me reembolsen este tiempo sin el servicio @arturoelias @infinitum @telmex @IFT_MX #infinitum #telmex

• Rulo BOY (@Man273Rulo) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @HSBC_MX me urge saber la clave para pagar el recibo telefónico Telmex desde banca por internet

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 58 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nunca me dieron información de la falla. No se comunicaron conmigo. Estoy en Tecamac en ojo de agua. Tuve servicio intermitente de Internet y no tengo linea telefónica. No me pudieron datos de mi numero.

• Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 59 minutos desde Tequixquiac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Vaya servicio..... @arturoelias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @caromalakian_ @caromalakian_ Buen día, si presentas inconvenientes con tu servicio Infinitum o deseas realizar alguna aclaración, envíame por DM tu número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono adicional y un e-mail para comunicarme contigo. Quedo pendiente. Aranza L.

• Ilse S. (@SillerIlse) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo sin ayuda por parte de ustedes, otro día más sin trabajar gracias a que no me ayudan con el Interenet, no fuera el pago del servicio porque para eso son bien buenos cobrando.

• Kurai Tsukino ⚡ (@Kurai_Tsukino) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Oigan, me dijeron que ayer irían a checar el internet y no lo hicieron. Ya llamamos dos veces más y nada. Seguimos sin internet. Primero dicen que en 24 horas y ahora dicen que en tres días

• Pedro Arellano (@petearellano) reportó hace 10 minutos

  Es una ****** @Telmex. He tratado por todos los medios cancelar mi servicio, el cual está al corriente en tiempo y forma. ¿Algún tip para hacerlo? @Profeco

• Angel Carrillo Ceja (@angelcarrell) reportó hace 10 minutos

  Muy pésima asistencia tienes al soporte técnico @Telmex ya meses de reporte y nunca vienen a arreglarlo

• Cardioglez (@CARDIOGLEZ) reportó hace 13 minutos

  @Telcel está peor que @Telmex no entiende que no hay red… son TODOS los teléfonos los que no tenemos RED

• Jesús Alberto Callejas (@JessAlb10378627) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @angelcarrell @Telmex A esperar sentado amigo!!! Yo tengo 3 semanas. Y le cuento que ellos me quitaron el servicio sin deberles nada... Así de huevos! Por qué si y por qué pueden y no es la primera vez, es la 4ta ....

• Jesús Alberto Callejas (@JessAlb10378627) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TEC_Uni @TELMEXSoluciona @Telmex Y si te atienden rápido? Yo tengo 3 semanas con un problema que ellos realizaron y no me pueden solucionar...

• CS3G (@CarloSanmiguelG) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Sres, han pasado ya 3 meses y siguen sin solucionar mi problema, ME URGE cancelar mi servicio y pagar lo que realmente debo no han cancelado los servicios que no solicité. La app manda al 80012322 y ese numero a la app. Por favor sean serios en su trabajo.

• Cristian Castilla (@Cristia82209024) reportó hace 20 minutos

  @arturoelias @Telmex reporte9277039 en xalapa, Veracruz es nuestro medio de trabajo para las ventas y respuesta de 24 a 72 hrs. Como no vendemos no pagaremos el recibo o como le haremos??