Estado del servicio de Telmex en Tizayuca, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tizayuca, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tizayuca, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tizayuca, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata).

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tizayuca, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tizayuca y lugares cercanos:

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  Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 8 minutos desde Teotihuacán, México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a realizar la cancelación de mi servicio de internet? Llevo 4 días esperando a que me llamen, de acuerdo a lo que indica el portal mi Telmex. Gracias

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  Héctor (@hectorfosa) reportó hace 8 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 10 minutos desde Ejido Santa Ana, México

  @TELMEXSoluciona Mejor ocúpense de la gente que trabaja con ustedes por hacer bisne afectan a sus demás usuarios y solo queda mal la empresa

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  Ing Arturo Silva (@DanielArturoSil) reportó hace 13 minutos desde Tolcayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Llevamos casi una semana sin servicio en una línea comercial... Y solo están incumplimiento en tiempos de reparación.. @IFT_MX @Telmex

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  DOSAL ALEXIS (@proe98) reportó hace 25 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Me urge tener internet, ya denme solucion o me cambio de compañía

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 31 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona tengo un problema No he podido pagar mi teléfono Quise hacerlo por la app con 2 distintas tarjetas Nunca recibí los códigos para finiquitar los pagos Intente con la ayuda de la app nunca logre hablar con un ser humano Llane por teléfono tampoco me contesto una

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  Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 33 minutos desde Tecámac, México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

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  lolis (@Lolisjam) reportó hace 40 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Hola @infinitum ... No tengo internet otra vez ... Ayuda...

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 43 minutos desde Tecámac, México

  @Carlos_Slim_D Señor Algo debe hacer @TELMEXSoluciona respecto a su respuesta automática. No solo se lee la misma frase decenas de veces al día en twitter sino que más que ofrecer disculpas de vuelve una burla para quien ha puesto varios mensajes sin solución. En el organigrama

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  Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 46 minutos desde Zumpango, México

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX

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  Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 46 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona Buena noche, cómo tengo que hacer para que me hagan caso y me solucionen un problema con su servicio...

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  GAEL NAJERA (@gael_naj) reportó hace 47 minutos desde Barrio San Miguel (Camino a Bata), México

  @TELMEXSoluciona @Megacable Parece que ustedes son más rápidos para responder quejas de otras compañías que problemas propios

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  Victor Parada (@paradavictor6) reportó hace 49 minutos desde Tecámac, México

  En serio @Telmex? 10 dias sin intetnet, tus técnicos levantando "reportes manuales" los cuales no les aparecen en su "sistema" hasta el dia de hoy me dan un reporte real y esperar 3 días mas. @Profeco @AtencionProfeco como procede una reclamación del pesimo servicio???

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  CAPITÁN MENDOZA (@MarOlguin7) reportó hace 53 minutos desde Nextlalpan, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches, quiero cancelar mi línea, y nadie me da solución, el asistente virtual manda a otro asistente, la app de Telmex no tiene para cancelación, de la oficina presencial me mandaron a vía telefónica, S.O.S. NADA MAS QUIERO CANCELAR NO TENGO ADEUDOS.

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  OSCAR ANGELES BAEZA (@obaeza07) reportó hace 54 minutos desde Tequixquiac, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes Le envie otro correo con una solicitud, a la espera de su amable respuesta. Sin mas por el momento, le envio un cordial saludo.

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  Alejandro Allende A (@aaa73_250) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona señores de Telmex nuevamente con problemas, ahora me hacen un cargo por $778 pesos cuando mi servicio está al corriente y solo es la presente factura la que se adeuda

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  Iv Qz (@ivqz_sof) reportó hace 55 minutos desde Nextlalpan, México

  Nuevamente sin servicio línea Telmex 432688-1199 ayuda por favor !

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  Claudia E Abundis (@ClaudiaEAbundi1) reportó hace 58 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola no tengo linea telefónica desde que instalaron el servicio lo he reportado y ahora estoy en las instalaciones de telmex, Sólo me comentan que le dan seguimiento y nada. Y porque siguen cobrando sin dar servicio? Sólo generaron un ticket 30503910.

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  Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 58 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla teléfono e internet 7797966494 indicador LOS del modem en color rojo. Solicito folio de reporte

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  Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 59 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más voy a tener que esperar para que me den una solución??

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó hace 33 segundos

  @TELMEXSoluciona Me he quedado sin el servicio de Internet intempestivamente... por favor soluciona.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 42 segundos

  @serchesparza @ayudaizzi @serchesparza No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

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  Karla (@kacedico) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona oigan voy para 2 días sin servicio se supone que vendría el técnico el dia de hoy. Y no me dan respuesta. Ya estoy harta y desesperada. Que tengo que hacer para que ya venga el técnico?

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

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  Antonio Villegas Villamil (@AntonioVillamil) reportó hace 4 minutos

  TODOS en @TELMEXSoluciona son una partida de inútiles, en todo Telmex, Slim tiene dinero porque le regalaron la compañía y el dinero le llega solito, pero cero calidad en el servicio. No hay poder humano que los haga trabajar con la mínima decencia, dignidad profesional.

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  Gerardo Tavitas (@tavitasg) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda con mi módem. Está completamente muerto y las respuestas programadas del bot no me aseguran que ya saben cuál es mi problema

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  Humberto torres (@Humberto7torres) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @sirdruid Ya no he tenido respuesta de parte del área técnica ni de ustedes desde el día de ayer.

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  Jose Antonio Aguilar Rivera (@jaaguila1) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Caído el servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @PurohitsSunil @PurohitsSunil ¡Hola! Déjame ayudarte, por favor proporcióname la siguiente información por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico. Estoy a la espera. Miriam C.

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  La_Contreras (@_LaContreras_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Agilicen su señal, su servicio ¿qué?