¿Telmex está fallando o caído? in San Francisco Tlaltenco, Tláhuac, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco Tlaltenco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco Tlaltenco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco Tlaltenco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Iztacalco, Tizilingo, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Tlalpan, Tláhuac, Xochimilco, y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Francisco Tlaltenco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco Tlaltenco y lugares cercanos:

La Warrior (@lawarrioralfaro) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Me marcaron hace unos momentos para preguntarme si tenia una falla. Quiero cancelar el Servicio! El señor dijo que el no podía ayudarme. @Profeco
victor reyes (@victor_1057) reportó hace 4 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona La app no sirve no me permite levantar reporte
hamquesito (@hamquesito) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Si, claro, otra vez para preguntar qué pasa y lo van a checar ya me aprendí el discurso
LGeeksus, La Perrota del Cantón. (@LGeeksus) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@Telmex cada día me convense mas terminar contrato contigo, toda tu estructura es basura, tu servicio, tu web, tu personal. Hasta tus bots. Intentando descargar un recibo y mandas u archivo zip vacío. Eres una porquería!
victor reyes (@victor_1057) reportó hace 14 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @hectorslimseade Me urge el internet no entiendo se hizo migración a tba funciono perfecto el internet y hoy no tengo servicio
Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó hace 15 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona buenas noches, por favor necesito que me ayuden nuevamente, el internet sigue fallando bastante, ya me cambiaron el módem, ya cambié todo el cableado y el lugar donde lo tenía, ya Medi la velocidad y aún así sigue fallando por favor denme una solución. Gracias
La Warrior (@lawarrioralfaro) reportó hace 16 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Hola. Aun no se comunica nadie conmigo. Me urge cancelar el servicio.
victor reyes (@victor_1057) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
No sé si Telmex tenga muy claro que habemos muchos que estamos trabajando desde casa, es neta que si no tengo plan empresarial no le dan importancia a mi reporte? Tengo 4 meses @Carlos_Slim_D @hectorslimseade recomiende su compañía? No Creo que sea telmex
La Warrior (@lawarrioralfaro) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Hola @Profeco quiero cancelar mi servicio con @Telmex @TELMEXSoluciona y no me atienden en sus teléfonos ni por aquí. Cortan las llamadas y los días pasan. Donde puedo poner mi queja?
Aaron PeBe (@aaronpebe) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade @Profeco @IFT_MX Ya tengo folio y todo. El problema es su periodo de respuesta al 15 de julio. Mientras, sigo con el servicio #basura de @Telmex y obvio @TELMEXSoluciona se hace pato y #NoSoluciona. Exijo el restablecimiento de mi servicio y el reembolso del cargo del mes que lleva restringido.
Hanz (@hanz_mtz) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona para verificar la cancelación de mi servicio ¿cual es el procedimiento?
Aaron PeBe (@aaronpebe) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade @Profeco Imagínate si no puedes ni resolver esto en 1 mes que llevas... Mejor #renuncia. No puedes ni hacer tu chamba. #inútil Exijo que me den una solución! Restablece mi servicio y reembolsa el cargo del mes que lleva #restringido #fraude @IFT_MX @profeco @arturoelias @hectorslimseade
hamquesito (@hamquesito) reportó hace 35 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigo esperando
La Warrior (@lawarrioralfaro) reportó hace 35 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola. Quiero cancelar el servicio de telefonía e Internet. Ya realicé la potabilidad con otra compañía.
victor reyes (@victor_1057) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona Agustín Chavarria su técnico está acá no trae lo orden de servicio y comenta que no puede hacer nada hasta que su jefe y central lo instruyan no puede ser que se vaya y tenga que regresar @Carlos_Slim_D @hectorslimseade hagan algo
Zempoalteca Miguel (@ZempoaltecaMig1) reportó hace 50 minutos desde La Paz, México
@Telmex ya no funciona como antes. Creo cayó en zona de confort. Caray, mi teléfono de México también está en agonía......
Cesario Reyes (@ReyesCesario) reportó hace 56 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Todavía no sirve el Id de llamadas @TELMEXSoluciona !!!!!!
Aaron PeBe (@aaronpebe) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade Síguete #laMENTANDO, pero RESUELVE LA SITUACION. No me sirve que te disculpes y siga igual. #inutil #decepcionas Exijo que restablezcas mi servicio #HOY y me reembolses el cargo del mes que lleva restringido. #renuncia por #dignidad @Profeco @ift @arturoelias @hectorslimseade
Aaron PeBe (@aaronpebe) reportó hace 57 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@morenosuayed @TELMEXSoluciona @Telmex Seguimos sin #servicio, o con #interrupciones y #restricciones. Aún con pagos al corriente. @Infinitum es un #fraude #coercitivo @IFT_MX #SoyUsuario @arturoelias @hectorslimseade
victor reyes (@victor_1057) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @hectorslimseade Hable al 8001132222 hicieron pruebas y me comentaron que sespues de la migracion al tba que es normal lo cual no es correcto un día funciono bien y hoy no tengo internet solicitó reparación urgente tengo homeoffice

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Zack (@Anvardonline) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona hola cómo puedo cancelar el servicio?
Luneta de colores (@YadhsLpz) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum De qué sirve si su atención es pésima? Del servicio ni hablar!
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos
@CruzNizet ¡Hola! @CruzNizet. Buenas tardes para poder darte un servicio podrías enviarnos un DM el cual consiste en: Número de teléfono Telmex a diez dígitos, nombre del titular, horario en el cual podemos contactarte y un número de teléfono externo. Víctor G.
Daniel C. (@dani_24s) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona 15 días y aún no pueden atender un maldito cambio de módem. No llaman para seguimiento, no informan qué pasa. Son incompetentes. Me pueden dar mi folio para cambiarme de compañía por favor
diego alberto garcia (@phentom_garcia) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona qué pedo con tu solución llevo 8 días sin servicio. @Profeco que procede? Estoy harto.
Victor Galicia (@victor_galicia) reportó hace 22 minutos
Hola @TELMEXSoluciona estoy sin internet… y ninguno de tus medios de contacto funciona, ¿qué procede?
Eli Castillo (@EliCastill0) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona hola! Ya tengo más del mes sin servicio de linea( voz) pero@aunque llame, se corta la llamada. Me podrían ayudar por favor ?
Luneta de colores (@YadhsLpz) reportó hace 24 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum Servicio deficiente y pésimo
iván gonzález (@ivagomu) reportó hace 25 minutos
@TELMEXSoluciona Esa respuesta tonta, qué! Solo copian y pegan
Teléfonos de México (@Telmex) reportó hace 27 minutos
@Lcochiloco @Lcochiloco Hola, Buenas tardes, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, para poder apoyarte por este medio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número celular y correo para brindarte la pronta solución. Sandra V.