¿Está Telmex con problemas o cortes en San Francisco Tlaltenco, Tláhuac, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Francisco Tlaltenco, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco Tlaltenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (73%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (10%)
-
Teléfono (2%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de San Francisco Tlaltenco, Tláhuac, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Tláhuac, Cuauhtémoc, Tlalpan, Azcapotzalco, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Tizilingo, Pozo Número Seis (La Longaniza), Magdalena Contreras y Santa María Chimalhuacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Miguel Hidalgo |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Francisco Tlaltenco, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco Tlaltenco y lugares cercanos:
-
Luivenchy
(@Luivenchy) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Está bien culero su servicio. Puros corajes. Les mando dm.
-
Roberto G. Contreras (Ryu Dragón Azul)
(@ryubluedragon) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ¿hasta qué hora trabajan sus técnicos? Yo solicité un servicio en horario matutino y quieren llegar a trabajar casi a las 8 PM 😡
-
Mario Durán
(@Elsabioduran) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@hectorslimseade oiga don Héctor, podría ayudarme a cancelar mi línea con su compañía? En @TELMEXSoluciona Sólo me mandan a hablar a su número 800 en donde nadie me puede decir como dar de baja el servicio. Durante 20 años su compañía me ha robado. Gracias
-
Cesar Torres
(@ctorresb19) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buena tarde, tengo problemas con mi Internet. Está muy intermitente. Están haciendo reparaciones en Coyoacán, Insurgentes Cuicuilco?
-
Juan Pablo
(@Jplores) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio telefonico desde hace mucho tiempo lo reporto y no me solicionan
-
Ruben B.J 7
(@rubensituation7) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telmex quiero respuesta inmediata del servicio de Internet que no tengo desde el viernes Ya hay reporte y quiero una solución por qué me urge el internet
-
Daniel y ya
(@iDanyViola) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que clase de ciclo estúpido tienen en #infinitum y @TELMEXSoluciona que por tercer ocasión, falla más o menús por los modos días del mes....
-
Bruno D. Urueta
(@bluno21) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Ya llevamos 7 días sin internet gracias @TELMEXSoluciona @Telmex por tu servicio de mierda! @AtencionProfeco cómo puedo poner una queja contra ellos
-
Daniel Pasten
(@ElMeMpHiS86) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@infinitum oye solicite una instalación de un servicio nuevo, agende la cita para hoy y no llegaron, no se comunico conmigo ningún técnico y en ningún servicio (whats app, chat web, linea telefónica) me responden llevo horas tratando de ver quien me ayuda con mi servicio
-
ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex dónde puedo aclarar un cobro excesivo, si me dijeron que no debería pagar un paquete que yo no contraté?! Me urge por q no tengo línea Por favor
-
Fabi VilMun
(@sapikbom777) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que onda @Telmex tengo más de 4 días sin internet ni línea telefónica, necesito del internet para tomar mis cursos y mis conferencias dl trabajo, que onda mejor me cambio a otra compañía o espero que llegue una rosa de Guadalupe me devuelva el internet 😒
-
Almendrita
(@monstserratgc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex @Profeco un reporte de línea telefónica e internet lleva más de 8 días. Mis padres son de la tercera edad y están totalmente solos por la pandemia. No es posible tanta negligencia. Eso sí, el recibo les va a llegar a tiempo y completo. Nefasto "servicio ". @arturoelias
-
Luis Ochoa
(@luisomartinez) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Conectaron nuevo servicio a mis vecinos y desconectaron el mio, carezco de linea telefónica y de Internet... Ya lo reporte. Estoy trabajando desde casa y ya perdí el día, al igual que mi hermana que es maestra...
-
avrilmarianna
(@avrilmarianna) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona mande un mensaje directo hoy a las 4:00 pm y no me han contestado. Tengo sin servicio desde el viernes ya pasaron las 72 horas para solucionar el problema. Ya no contestan en el 800, quien puede resolver el problema?
-
avrilmarianna
(@avrilmarianna) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevamos 144 horas sin respuesta de mi servicio de Internet y teléfono, me mencionaron que en máximo 72 horas lo tendría arreglado. 🤯
-
Wayne
(@PekenioNaranjo) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona por que presentamos fallas en el servicio???? Tiene problemas en sus servidores o por que tantas caidas del servicio...
-
victor reyes
(@victor_1057) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@IFT_MX tengo una pregunta puede telmex únicamente dotarle es servicio de Internet?? La línea telefónica ya no es de mi interes
-
ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona dónde puedo aclarar un cobro excesivo de un paquete q no contraté y que supuestamente te me habían cancelado?! 😡 Tengo el servicio cortado
-
Mario Durán
(@Elsabioduran) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Quiero que @TELMEXSoluciona me atienda y de baja la línea telefónica. Del su número 800 123 2222 que se tarda horas en atender, me mandan a un chat y del chat me regresa al mismo número. @Profeco me puede auxiliar y obligar a Telmex a cancelar el contrato.
-
David Islas 🇲🇽
(@dislas15) reportó
desde
Chicoloapan, Estado de México
Pésima primera impresión @izzi_mx @ayudaizzi, pagos duplicados e incumplimiento en las fechas prometidas para la instalación... Espero que una vez teniendo servicio se pase rápido este mal sabor de boca y no sean como @infinitum #PorqueAMi #QueSad #ApenasEsLunes
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Diana Ros
(@unadianatal) reportó
@smash_ness @TELMEXSoluciona Lamentablemente esto no es nuevo. Tengo años con el problema y es todo un caos cancelar el servicio. Hacen cobros irregulares y nunca solucionan los problemas. Es INCREÍBLE que Slim se llene los bolsillos de esta manera. Normalmente pago por un servicio que no funciona.
-
rjsd
(@rserva) reportó
@infinitum @Profeco Servicio de Atención Infinitum incumple lo que promete Mencionan servicios de cambios de router para una fecha y no los cambian Tengo un contrato de más de 200 Mgb de Internet y sólo recibo 3 Mgb Me cobran full y no vienen a arreglarlo PROFECO intervenir
-
Nora Aymami
(@aymami_g) reportó
@TELMEXSoluciona Telmex no soluciona nada. Increíble que en plena pandemia dejen sin servicio y nadie sabe nada. ¿Están rebasados? Pues contraten más personas, ya que son los únicos que han hecho su negocio redondo.
-
Sandra torres
(@sandiietorres) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex después de cinco días sin internet y sin poder trabajar, además de tener que llamar diario con su ineficiente servicio al cliente ya piensan ayudarme??O cuanto tiempo tiene que pasar??Seguirán cerrando mis reportes sin darme solución?? ESE ES SU SERVICIO?
-
NessSmash
(@smash_ness) reportó
@ferayalac @TELMEXSoluciona Lamento mencionarte Fer que de acuerdo a la asesora con la hablé hoy no pueden dar una fecha como garantía para restablecer el servicio. Incluso le mencioné si tardarían un mes... Irónicamente me mencionó que no pueden garantizar una fecha para la reparación. Pésimo servicio.
-
itzz 🦄
(@Itziaa_cm) reportó
@TELMEXSoluciona No es posible, por todos los medios me dan largas, llevo 5 días sin el servicio y me están dando una fecha máxima de resolución hasta el 24 de enero, que por cierto cae en fin de semana y desde el domingo hice mi reporte...
-
Ro Molina
(@Polygon_Ro) reportó
@AM_Escucha más de media hora para que su servicio a clientes por whatsapp conteste un mensaje y te deje esperando de nuevo el peor servicio a clientes que he conocido, y eso que tengo telmex...
-
Nora Aymami
(@aymami_g) reportó
@TELMEXSoluciona @clarodrive Telmex no soluciona nada. Increíble que en plena pandemia dejen sin servicio y nadie sabe nada. ¿Están rebasados? Pues contraten más personas, ya que son los únicos que han hecho su negocio redondo.
-
pedro neyra
(@Pedroneyra21) reportó
@smash_ness @roberto69181100 @Telmex Ujule pero que tal los cobros puntuales y si no pagas te cortan el servicio
-
Jorge Oviedo Bravo
(@joviedobravo) reportó
Llevo una semana sin internet y todo Puebla no tiene internet urge el servicio @Telmex @infinitum no podemos trabajar. Siempre salen con sus fallas y puro chisme.