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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in San Francisco Tlaltenco, Tláhuac, Mexico City

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco Tlaltenco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco Tlaltenco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco Tlaltenco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Iztacalco, Tizilingo, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Tlalpan, Tláhuac, Xochimilco, y Ixtapaluca.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 2 horas
Ciudad Jardín Wi-fi hace 2 horas
Ciudad Jardín Internet hace 5 horas
Ciudad Nezahualcoyotl Wi-fi hace 2 días
Iztapalapa Internet hace 6 días
Iztacalco Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Francisco Tlaltenco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco Tlaltenco y lugares cercanos:

  • JD850318
    José Daniel Pérez (@JD850318) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @totalplaymx hay alguna forma de gestionar su servicio ya que la Colonia donde vivo aún no cuenta con este solo podemos tener servicio satelital y @Telmex es muy malo 🙏

  • victor_1057
    victor reyes (@victor_1057) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @izzi_mx tienen servicio de Internet en canal se garay 20 c.p. 09880 Iztapalapa necesito 10 megas pero que si melos garantice no como telmex que Me da 2 megas de 10

  • M4UR7B4RR3R4
    Mauricio Barrera (@M4UR7B4RR3R4) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Hola, buenas tardes, continuo con el mismo problema. No salen llamadas, no da tono el telefono. Cuando entra alguna llamada, no se escucha nada.

  • Feliz_pillo
    PolloKiller (@Feliz_pillo) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @m_zamarripa Pues el servicio es mucho mejor que cuando Telmex era del Estado. Y no es la única opción, por cierto.

  • LuisRodMx
    Luis Rodríguez (@LuisRodMx) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @susanmoncada @Telmex Pffff puedes solicitar el reembolso del mes que no tuviste servicio

  • santita_tita
    Sandra Avilés (@santita_tita) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    La atención que recibí después de denunciar la falta de servicio de internet, fue muy buena. Gracias @TELMEXSoluciona.

  • M4UR7B4RR3R4
    Mauricio Barrera (@M4UR7B4RR3R4) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Hola, ya reporte el caso por via telefonica. El numero de reporte está en su bandeja de DM. gracias.

  • VickiFraga
    Vicki Fraga (@VickiFraga) reportó desde Tláhuac, Mexico City

    @Telmex tiene oficialmente un pésimo servicio...

  • FcoJaGa
    Javier Garcia (@FcoJaGa) reportó desde Valle de Chalco Solidaridad, México

    @TELMEXSoluciona @Profeco Llevan dos días diciendo lo mismo, ahora salen con que tengo que esperar dos días más para que me puedan atender. Estamos pagando por un servicio que no contamos.

  • charly7701
    amargetix (@charly7701) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum cada día esta de la mierda el Internet es hora que no se puede ocupar el Internet ya no tiene remedio su 0 de velocidad en mierdinfinitum

  • DavidDroopyJr
    DAVID DROOPY HERRERA (@DavidDroopyJr) reportó desde Chicoloapan, México

    @TELMEXSoluciona Nuevamente tengo problemas con el servicio. Ya son dos noches seguidas sin internet. Así como desconexiones ocasionales por la mañana. Telmex INFINITUM estoy esperando un servicio regular y constante, que sea de calidad.

  • FcoJaGa
    Javier Garcia (@FcoJaGa) reportó desde Valle de Chalco Solidaridad, México

    No es posible que tenemos 3 días sin servio de Internet y telefonía fija y no puedan darnos solución alguna. @TELMEXSoluciona @Telmex, pero para el cobro inmediatamente atienden y no se diga cuándo cobran servicios que uno no contrata. @Profeco espero y nos puedan ayudar.

  • FcoJaGa
    Javier Garcia (@FcoJaGa) reportó desde Valle de Chalco Solidaridad, México

    El peor Servicio por parte de ustedes @TELMEXSoluciona, no es posible que no puedan dar solución a las demandas de sus clientes y se la pasen diciendo lo mismo. Al parecer solo le dejan al cliente la forma jurídica de arreglar las cosas.

  • FcoJaGa
    Javier Garcia (@FcoJaGa) reportó desde Valle de Chalco Solidaridad, México

    @TELMEXSoluciona para hacer un reporte, desde ayer no cuento con línea telefónica y servicio de internet.

  • manuelkdiax
    Zaid Aesel (@manuelkdiax) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @Telmex @TELMEXSoluciona a seis meses y siguen enviando un recibo telefónico incorrecto. Será que no entienden el español. De que sirve que te den un número de folio no entiendo a Telmex valen verga!

  • DavidDroopyJr
    DAVID DROOPY HERRERA (@DavidDroopyJr) reportó desde Chicoloapan, México

    @TELMEXSoluciona Otra vez NO TENGO SEÑAL DE INTERNET desde ayer a las 9:00 PM

  • o_baqueiro
    Omar I. Baqueiro (@o_baqueiro) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TELMEXSoluciona el viernes solicite cambio de domicilio del número 9841095183 en la tienda de #PlayaDelCarmen y por la tarde me llaman del 01800 1232222 preguntando que falla tenía mi internet! Nada que ver con lo que yo solicité por escrito con Denisse la asesora! #FAIL

  • DavidDroopyJr
    DAVID DROOPY HERRERA (@DavidDroopyJr) reportó desde Chicoloapan, México

    @TELMEXSoluciona Qué servicio pésimo de atención por parte de quién llamó. A fin de cuentas no hay solución. Siguimos sin servicio. Se paga un servicio sin tenerlo.

  • charly7701
    amargetix (@charly7701) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum no pos wua pésimo servicio malisimo desde el Internet hasta las personas que según te llamaran sigo esperando una respuesta @Profeco ayuda

  • ernestogtez
    Ernesto Gutierrez ਸਤਿ ਸਿੰਘ ਖਾਲਸਾ (@ernestogtez) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    Así la velocidad de un paquete de 40 mbps de @infinitum en Villa Coapa con solo dos celulares conectados al WiFi 😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • zucisita
    Zucisita (@zucisita) reportó

    @xquetzalcoatl @TELMEXSoluciona guarda info de tus reporte para llamar y te descuenten los dias sin servicio, también verifica seguido porque cierran tickets sin avisar

  • Eduardo_H2
    Eduardo Hernández (@Eduardo_H2) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco El 12/01/22 solicité ajuste a mi recibo por cargo de promoción cancelada 31/12/2021 Folio 652000112116756 Me llamaron 2 personas que lo iban a resolver, ya pasó mi fecha de pago y continúo con el cargo. Indíquenme cómo cancelar mi servicio.

  • xquetzalcoatl
    Antonio García (@xquetzalcoatl) reportó

    @zucisita @TELMEXSoluciona Afortunadamente en menos de 7 días resolvieron mi problema.

  • talianita
    Talía (@talianita) reportó

    De verdad no hay nadie q pueda solucionar un reporte del q ya se aviso desde el 13 de diciembre sin q tengan q preguntar mil veces d nuevo lo mismo y lo puedan ver en los miles de reportes ya registrados @TELMEXSoluciona @Telmex me tienen dejando a alguien por si vienen a checar

  • talianita
    Talía (@talianita) reportó

    Día 46 sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex no me dejan cancelar, no me regresan dinero y no solucionan, tengo reporte desde el 13 de diciembre y no es posible que a esta fecha no tenga una respuesta Y lo peor es que me digan ok ya no quiere el servicio para cerrar el caso🤬

  • MauriceFerez
    MY1275 (@MauriceFerez) reportó

    @TELMEXSoluciona 7 días sin servicio un pésimo atención a clientes se nota que les importa un carajo las necesidades del cliente increíble que en estos tiempos sean tan inconcientes de la importancia del "servicio"que dicen dar

  • AlexdePetatiux
    Alex (@AlexdePetatiux) reportó

    El servicio de Telmex ya es malo, pero si además nos quitan a los clientes la posibilidad de hablar con un asesor al 800, pues que pu+a ****. @TELMEXSoluciona , quiero cancelar mi servicio de HBO Max.

  • FazulG
    Avejandro (@FazulG) reportó

    Por qué @TELMEXSoluciona me dice que se activó el servicio de hbo si ya lo había dado de baja?

  • Eduardo_H2
    Eduardo Hernández (@Eduardo_H2) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco El 12/01/22 solicité ajuste a mi recibo por cargo de promoción cancelada 31/12/2021 Folio No. 652000112116756 Me llamaron 2 personas que lo iban a resolver, ya pasó mi fecha de pago y continúo con el cargo. Indíquenme cómo cancelar mi servicio.

  • Julia04285876
    Julia (@Julia04285876) reportó

    @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona En ninguno de los números proporcionados contestan y llevo casi una hora esperando que me contesten #profeco quiero levantar una queja en contra de #telmex y #telmexsoluciona por que solo dan largas y no solucionan la falla de mi servicio desde el 17 de enero