¿Telmex está fallando o caído? in Viejo, Atizapán de Zaragoza, México

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Naucalpan de Juárez, Fuentes del Valle, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Cipreses (Las Julianas), Azcapotzalco, Torre Esmeralda, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 14 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 1 día
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• 
  Arturo Zárate Vite (@zarateaz1) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  ¿Cuánto tiempo tarde @TELMEXSoluciona en reactivar internet a domicilio? ¿Lo hará a la velocidad de #infinitum?

• 
  Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 6 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona cancele mi línea desde agosto, tenia 90 días, acabo de entregar el módem en una tienda de Telmex, me están cobrando 1700 por la no entrega, me urge que me den solución porque el módem ya ha sido entregado a ustedes!!!!

• 
  Laura Martinez (@LmMg501) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona al número5555958518 no le entran ni salen llamadas. Lo hemos reportado varias veces pero no sirve.

• 
  Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @ayudaizzi Para que me pidieron el DM si ni en visto me dejaron!!! 🤬🤬y yo pensando que Telmex era lo peor!! No conocía Izzi y su pésimo servicio

• 
  ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigi sin recibir ninguna respuesta, debo dirigirme a @Profeco ? Por qué no me dan una solución desde hace más de 2 meses y yo sigo sin servicio 😡

• 
  JUAN ORTIZ (@juanito_os) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Que pasa con su servicio, hace un par de semanas arreglaron la línea telefónica y el Internet y nuevamente estan fallando! Y por teléfono no dan un número de reporte.

• 
  Marten Palmerin (@IngPalmerin) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!

• 
  !Tay! (@yosoytay1) reportó hace 24 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, llevo 3 semanas sin línea y ya levanté varias quejas, cómo me pueden ayudar?

• 
  J. Maynard (@mexicraneo) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Al finalizar el movimiento me aparece "acceso negado", en Walmart me dicen que no tienen servicio y via telefónica la contestadora me dice que no tengo adeudo y termina la llamada. ???????

• 
  Margo (マルゴン)🍓 (@margo_angellust) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telmex Estoy intentando llamar desde hace 1 hora, y solo me cambian de área, y al final cuelgan. Intento arreglar mi problema, pero me demuestran que fue bueno cancelar el servicio de internet. Espero que alguien me atienda.

• 
  JorgeGin'H (@JordyHenaine) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @NydiaSR @TELMEXSoluciona Les fascina a @Telmex que sus clientes exhiban la incompetencia de su servicio en redes sociales.

• 
  Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Solo de disculpan, pero no me dan el servicio. Se presentan todos los asesores, pero nadie lo resuelve y ya va a salir la factura . Mi jefe cree que no le he dado seguimiento 😡😡

• 
  Kal-Zeg (@KalZeg) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Dany_Kino Yo vivo en el centro histórico y por 777 tengo fibra óptica con 200 de bajada y 100 de subida con Telmex (incluye Netflix) y JAMÁS ME FALLA.

• 
  Mike Rodriguez (@Mihell_Anhell) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Es lo que siempre me dicen, ya quiero cancelar el servicio y parece que es imposible, nunca me contestan y no me solucionan nada...

• 
  Hacoltzin (@acoltzin_h) reportó hace 56 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona A ver. Va de nuevo: SOLICITE CAMBIO DE NUMERO DE MI FIJO, 5553704765 y del de mi esposa, 5557377650. SUSPENDIERON EL SERVICIO DE AMBOS, SIN DARME INFORMACION. ASI ESTAN HASTA AHORA. Algo más?

• 
  Diego Navarro (@diegonavarro80) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Oigan @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin que me solucionen la falla de internet en casa. ¿Se pueden dignar a ayudarme?

• 
  @Paola Avendaño TR (@pao_avendano) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Quiero informes de cancelación, no voy a pagar nada, si quieren vetarme haganlo no voy a pagar por algo que no tengo. 3 meses sin servicio!! @Profeco Telmex se niega a cancelar mi servicio y no atiende desde hace 3 meses y si me cobra por un servicio que no me ha brindado

• 
  Gerardo Sierra (@gestosierra) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buena noche @Telmex, ya casi estamos a mitad de mes y no pueden darme solución. A donde tengo que ir para que me hagan caso o que diablos debo hacer?

• 
  Edwin Martinez Villa (@rockerpuma) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona uno quiere ser prudente y no desquitarse con los pobres trabajadores de la empresa, que no tienen culpa del deficiente servicio, pero neta, este servicio será dado de baja a la brevedad por varios problemas:

• 
  Eduardo Espindola (@espectacularq) reportó hace 60 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @IrvingGatell @TELMEXSoluciona Cada día peor el servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Manuel Capetillo (@ManuelCapetil11) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona deberían de poner en servicios en la aplicación de Telmex todos los paquetes y no solo los servicios más altos al de uno. Quiero bajar la velocidad pero tmb poner un servicio de streaming.

• 
  chulo // flaco (@ronavax) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero ahora sí es el bueno? Porque en su servicio telefónico comentan que "mi problema se soluciona en 24 horas con el número de reporte 048647157". Entonces me van a generar otro reporte o como?

• 
  JJ Ramírez ortíz (@jjram1964) reportó hace 9 minutos

  @jimena85_ @RicardoBSalinas Que es empresa también preste servicio a público en gral, ya que es exorbitante el costo y de mala calidad en la mayoría de las empresas, no se diga telmex.

• 
  Ikal Balam (@IkalMayam) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona El pasado Domingo 5 de éste mes, dejamos de tener el servicio de internet, se hizo el reporte correspondiente y después de varias llamadas de estar insistiendo, fué hasta el día de hoy que vino el técnico a restablecer el servicio...saludos!

• 
  claudia angelica (@lamissangie) reportó hace 10 minutos

  Después de 2 meses sin que reanuden nuestro servicio telefónico en @TELMEXSoluciona (soluciona???) y 4 días sin internet hemos decidido cancelar todo. Llamamos y básicamente nos dijeron que ok, que bye. Qué lamentable. #telefonia #malservicio

• 
  Red Solo (@TheRed_Solo) reportó hace 11 minutos

  @Telmex me podrían explicar por qué hace una hora, a las 8 pm en Viernes, me hicieron un cargo de $778 pesos por mi recibo... que pagué el 2 de junio con OTRA tarjeta de crédito diferente en la cual recibí confirmación tanto del banco como de su servicio?

• 
  Rafael González Núñez (@failofilo) reportó hace 12 minutos

  @Profeco ya son muchos días sin internet, @TELMEXSoluciona solo me dice que se pondrán en contacto, que en menos de 24 h se reestablece el servicio y nada. Necesito trabajar y para eso el internet es primordial.

• 
  In aeternum (@iBLcn9zR6FlSeZD) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio desde el día 5 de junio, quedaron de solucionarlo y no cumplieron. Pésimo servicio.

• 
  Mike Rosenberg (@kuinikee) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona casi 11 horas sin servicio en toda la región de tierra caliente de Guerrero. ¿Qué pasa? @arturoelias

• 
  Elena Durán (@Elenadr0) reportó hace 18 minutos

  Odio a Telmex nunca jala, llevo 4 días sin internet gracias a su horrible atención al cliente @TELMEXSoluciona @Telmex