¿Telmex está fallando o caído? in Viejo, Atizapán de Zaragoza, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Fuentes del Valle, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 24 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 2 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@Jantonio_75 @TELMEXSoluciona @Telmex Pésimo servicio y cuando te respondan solo dirán que un técnico se comunicara contigo y así tendrás que estar llamando diario
Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona El problema es que dejaron un modem que no tiene los dos canales ni la capacidad es necesario cambiarlo
Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 7 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Ya envié los datos por DM, realmente espero me puedan brindar la atención ya que su tiempo de espera por llamada es fatal y no sucede nada
ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigo sin recibir respuesta y sin servicio, de que se trata?! 😡 Nadie puede solucionarme? No hay oficinas abiertas!
dobleene (@dobleeneilatina) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@elchearturo @Telmex Levanta tu queja en el @IFT_MX, así medio “se apuran”.
Dr. Sergio Monraz Pérez. NeumologíaCdMX. (@SergioMonraz) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola tengo un cargo no reconocido de @ClaroVideoMx , cómo cancelo el servicio?
Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@NohemGonzlez10 @Telmex No se le desea a nadie. En @TELMEXSoluciona realmente no te dan solución y sus tiempos de espera son eternos
Norma Flores (@normagigia) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Profeco @TELMEXSoluciona Medio mes sin servicio ya tengo número de reporte y hacen caso omiso a reinstalación no han registrado mi pago,acaso me van a bonificar ese medio mes sin servicio porque para quitarlos son muy buenos y muy rápidos pero para solucionarlo no 😤
Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 25 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México
@TELMEXSoluciona di de baja mi servicio hace dos meses y dijeron que mientras estén cerrados los centros de atención no regresara el módem y ahora resulta que me cobran 1,600 por no haberlo regresado? Éxijo respuesta
Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
Oye @Telmex cuanto tiempo más estaré sin servicio???? Sus técnicos me desconectan y ahora no me quieren dar solución. @TELMEXSoluciona ahora si ya me pueden dar solución, desde el martes estoy sin servicio #pesimoservicio
Norma Flores (@normagigia) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Profeco tengo 2 semanas esperando tener servicio tel. e internet y no solucionan se tardan horas en atender y nada,eso si para suspender servicio en un día lo hacen 😤 Num reporte 178520065 no es posible mis hijos necesitan para clases internet @Claudiashein
Alex21 (@Lex_lluna) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona alguna respuesta a mi solicitud?
Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 35 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@TELMEXSoluciona Muy mal el modem no es de dos canales solo maneja 2.4 y super lento el que tenia me daba los 30 megas en dos canales
Alex21 (@Lex_lluna) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevo 48 Hrs. sin servicio y no me toman llamadas para programar la visita de servicio, me pueden apoyar?
Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hey @TELMEXSoluciona hace más de 1 mes se solicito servicio de contratación e instalación y no han echo nada ni respuesta hay Folio 072856450
Paulina Arriaga (@arriagap) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Telmex @Carlos_Slim_D Qué cinismo. Mi mamá lleva desde septiembre sin teléfono, hay queja desde septiembre y nadie resuelve! Y hoy se quedó sin internet, es imposible que un humano responda en sus servicio de atención. Puras máquinas diciendo que "ya hay un reporte" 😠😡
Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 50 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@TELMEXSoluciona El modem no es de la capacidad de mi servicio
Alex21 (@Lex_lluna) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona alguna respuesta? Me urge que me contacten, tengo 3 semanas que contrate y estoy sin servicio
Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta pésimo servicio técnico como si veo un modem de dos canales y el contrato está por 30 megas pongo un modem pequeño que lo pasa de conectar solo a 8 megas y de 1 solo canal que no tiene la capacidad?? Cuanto mas tengo que esperar??
Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
En @Telmex sólo dicen que un técnico se comunicara contigo pero no lo hacen. De nada sirve que @TELMEXSoluciona te responda por este medio si realmente no hacen absolutamente nada. Pésimo servicio ¡¡¡¡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ALO Games Music (@ALOGamesMusic) reportó hace 10 minutos
Llevo una semana con servicio de @Telmex pero la portabilidad no queda. El internet excelente. Pero ya mandé muchos correos y llamadas y no me resuelven. @TELMEXSoluciona
azeneth pedroza (@tenynet) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona quiero cancelar el reporte y no me dejan, dicen que debo esperar 72 horas para que vean si me cancelan el reporte. No entiendo, yo como usuaria no tengo derecho de cancelar un reporte por servicio inexistente @Profeco
Luis Alberto Mendez (@luisalb41261404) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona como hago para cancelar un servicio que tengo con ustedes, lo estoy pagando y no me funciona para nada
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos
@jorgegir @jorgegir, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.
Ale Sanchez (@Hermosexytosa) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona Como doy de baja su servicio en las oficinas dicen que es por teléfono y por teléfono cuelgan o me envían enlaze a la basura de asistente virtual. Ayuda @Profeco
#CHAMUKOTEAM 🇲🇽 (@chamrojo) reportó hace 15 minutos
@Carlos_Slim_D capacita a tus empleados... Me marcan de redes sociales @Telmex y @TELMEXSoluciona para cancelar y me cuelgan las llamadas... Técnicos no son aptos en solucionar el mal Servicio de Internet y ejecutivos no son aptos en dar una solución y una cancelación.
Rey Gómez (@ReyGmez10) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona Hasta cuándo van a concluir mi trámite de cancelación de su servicio, ya tengo 6 días esperando su llamada para concluir el trámite de cancelación y nada 🤬😡
#NiUnRepartidorMenos (@repartidorr) reportó hace 18 minutos
@YessUrbina Cha-le a ver si telmex no te responde diciendo, puedes acercarte a un punto Wifi-mobil.
MEDELPHOTOS (@MEDELPHOTOS) reportó hace 22 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco 9 días sin internet, dos días esperando al técnico y ni sus luces, pésimo servicio, lo necesito para trabajar!!
ana 🖇️ (@anita_vol6) reportó hace 24 minutos
mendigo infinitum horrible, te odio y odio tu internet asqueroso 🤬🤬🤬🤬🤬🤬