¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Benito Juarez	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 11 horas
Mexico City	Internet	hace 13 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• Norma Flores (@normagigia) reportó hace 15 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Medio mes sin servicio ya tengo número de reporte y hacen caso omiso a reinstalación no han registrado mi pago,acaso me van a bonificar ese medio mes sin servicio porque para quitarlos son muy buenos y muy rápidos pero para solucionarlo no 😤

• Carlos Henze (@CarlosHenze) reportó hace 30 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona #telmexNOsoluciona personal y robots se burla de sus usuarios, al responder q falla fue reparada, más de una semana sin servicio, reportó y suspenden otra línea SOS @hectorslimseade @fundaciontelmex

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta pésimo servicio técnico como si veo un modem de dos canales y el contrato está por 30 megas pongo un modem pequeño que lo pasa de conectar solo a 8 megas y de 1 solo canal que no tiene la capacidad?? Cuanto mas tengo que esperar??

• Paulina Arriaga (@arriagap) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telmex @Carlos_Slim_D Qué cinismo. Mi mamá lleva desde septiembre sin teléfono, hay queja desde septiembre y nadie resuelve! Y hoy se quedó sin internet, es imposible que un humano responda en sus servicio de atención. Puras máquinas diciendo que "ya hay un reporte" 😠😡

• Manuel Cicero (@Coma48Mc) reportó hace 21 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo cinco dias sin internet y sin telefono y me llega notificacion que y ase soluciono el problema... ahora ya mienten las maquinas?

• Norma Flores (@normagigia) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco tengo 2 semanas esperando tener servicio tel. e internet y no solucionan se tardan horas en atender y nada,eso si para suspender servicio en un día lo hacen 😤 Num reporte 178520065 no es posible mis hijos necesitan para clases internet @Claudiashein

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 30 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Oye @Telmex cuanto tiempo más estaré sin servicio???? Sus técnicos me desconectan y ahora no me quieren dar solución. @TELMEXSoluciona ahora si ya me pueden dar solución, desde el martes estoy sin servicio #pesimoservicio

• Dr. Sergio Monraz Pérez. NeumologíaCdMX. (@SergioMonraz) reportó hace 30 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola tengo un cargo no reconocido de @ClaroVideoMx , cómo cancelo el servicio?

• Angel Michel Canto Tellez (@MitchTellez1) reportó hace 35 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Y @TELMEXSoluciona no sirve de nada Por favor.. necesito q corran a la tipa que me acaba de llamar por como me trató...

• Norma Flores (@normagigia) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y el tiempo sin servicio me lo van a reponer??? Porque ya va medio mes

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 37 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Ya una semana y @Telmex sin poder solucionar mi servicio. Parece que en @TELMEXSoluciona solo te dan el avión, solo espero que mi factura del mes llegue a la mitad #pesimoservicio

• Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 42 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona di de baja mi servicio hace dos meses y dijeron que mientras estén cerrados los centros de atención no regresara el módem y ahora resulta que me cobran 1,600 por no haberlo regresado? Éxijo respuesta

• dobleene (@dobleeneilatina) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @elchearturo @Telmex Levanta tu queja en el @IFT_MX, así medio “se apuran”.

• Alex21 (@Lex_lluna) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona alguna respuesta a mi solicitud?

• Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Hey @TELMEXSoluciona hace más de 1 mes se solicito servicio de contratación e instalación y no han echo nada ni respuesta hay Folio 072856450

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Aún sin que me puedan Cambiar el modem y sin el servicio contradado 1 semana y contando

• Dannymx (@D4nnymx) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que dejaron un modem que no tiene los dos canales ni la capacidad es necesario cambiarlo

• Alex21 (@Lex_lluna) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona alguna respuesta? Me urge que me contacten, tengo 3 semanas que contrate y estoy sin servicio

• Norma Flores (@normagigia) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y el tiempo sin servicio me lo van a reponer? Ya es medio mes , me lo van a descontar ?

• Alex21 (@Lex_lluna) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevo 48 Hrs. sin servicio y no me toman llamadas para programar la visita de servicio, me pueden apoyar?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕏𝕠́𝕔𝕙 ℝ𝕚𝕄𝕖 ♥︎ (@unatalxOch_) reportó hace 5 minutos desde Tlaxcala, Estado de Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona Ya Mande DM Y ME DEJARON ESPERANDO

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @turkcepuma @turkcepuma Buena tarde, comprendo la molestia que presentas. Con gusto te apoyo, proporciona los siguientes datos vía DM: línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, nombre completo del titular y correo electrónico. Quedo en espera. Briza R.

• Ely Lo (@loga_ely) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Se lo agradeceré mucho gracias, porque no puedo pagar un mes completo, si el servicio es incompleto

• 𝕏𝕠́𝕔𝕙 ℝ𝕚𝕄𝕖 ♥︎ (@unatalxOch_) reportó hace 7 minutos desde Tlaxcala, Estado de Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona Llevo 8 días marcando y no me dan solución

• Fernando jimenez (@ppferchito) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona hace como una hora que no tengo internet, solicite ayuda desde la app y no me dieron solución. Espero su pronta respuesta para corregir está situación

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @ppferchito @ppferchito, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 120 y tu celular la terminación 671. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• Ricky Valle (@valleyito) reportó hace 10 minutos

  Hola @arturoelias hoy es el dia 67 sin servicio de voz y datos de mi línea Telmex. Siguen sin atender mis reportes y mucho menos han ido a mi domicilio. Seguiré reportandome por este medio para que vean el pésimo servicio de Telmex y pues hasta que atiendan mi reporte.

• Gilbert OE (@giloes_) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aún sigo pendiente de esto. Marcaron, pero yo no estaba en casa. El problema sigue.

• Miguel (@Miguel05976797) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero solicitar la baja de mi servicio pero es imposible hablar con un asesor en el número de teléfono

• Sonia Elvira (@CarElvira) reportó hace 25 minutos

  Así como hay una “Falla masiva” en @Telmex, habrá que hacer una queja masiva ante @Profeco. Ya que se está pagando por un servicio de telefonía e internet, el cual no ha sido brindado en 5 días, y sin dar alguna solución.