Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 11/19/2025 10:15

noviembre 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Cuautitlán y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Wi-fi
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

  • pamelous Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola! Sabes si hay alguna falla general en la colonia del lago? En Benito Juárez?

  • LASTIRI_07 MARCO LASTIRI (@LASTIRI_07) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Hola, aún no me contactan. Por favor indíquenme el estatus de reparación de la falla. Gracias

  • Soydayanagates Greta Dayana Rosas (@Soydayanagates) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona que bonito es que para contarme $499 además de no aplicar descuento por no uso del servicio gracias a sus fallas técnicas, pero para cobrarme $250 por cambiarme el cableado son super buenos. Son una decepción de empresa cero recomendable.

  • rizzitos41 ARR (@rizzitos41) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, todavía no tengo servicio en el correo de Infinitum desde la mañana, mi teléfono es 5552863963

  • LASTIRI_07 MARCO LASTIRI (@LASTIRI_07) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Hola, gracias por el seguimiento pero requiero me indiquen la fecha prevista de corrección de la falla y cómo me compensarán la falta de servicio por más de 7 días. Les pido una respuesta puntual por favor.

  • OskrRodrguez2 Sr.jam (@OskrRodrguez2) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Tenian que salir con sus mmdas ...cambian el modem y la señal empeoró, ya me contactaron que para la velocidad y aún así la señal esta peor ..que lo muros y no se que tanta mamada y ahora te venden un aparato que rebota la señal según para que puedas conectar lo que quieras

  • AndrsCo37110767 Andrés Cortes (@AndrsCo37110767) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @carlosslim Y luego? JAMAS LLEGÓ NADIE NI SE COMUNICARON CONMIGO, DE NADA SIRVE LOS TWITTER, WHATSAPP, MD, REPORTES, NI A SU JEFE DE JEFES HICIERON CASO, QUE PENA ME DAS PERSONAL DE TELMEX🤦😠😡😡UNA SEMANA COMPLETA SIN MI SERVICIO DE INTERNET, Y SEGURO ME LA COBRARÁN 🤦😠

  • Ludiant Güicho Manuel (@Ludiant) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ya tengo mi # de reporte (Grácias) Las fallas del año pasado fueron aproximadamente 7 entre ellas le cambiaron su # telefónico sin solicitarlo. Este mes ya son 2 las fallas ¿@IFT_MX @Profeco se vale pedir una explicación por tantas fallas en su línea ?

  • AndrsCo37110767 Andrés Cortes (@AndrsCo37110767) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @carlosslim Para que te comunicas???? Necesito el técnico no tus mensajes, NECESITO MI SERVICIO POR EL QUE ESTOY PAGANDO😡😡😡😡

  • MarcoA_Sanchez Marco A. Sánchez (@MarcoA_Sanchez) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona pueden dar seguimiento al reporte #31552388 ¡Desde el 6 de enero! No tengo servicio y no hacen nada por solucionarlo, ni llamadas, ni visitas ni nada por el estilo. @Profeco ¿donde se puede hacer denuncia correspondiente por falta de servicio contratado? @Telmex

  • FannuYijima Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    @pelu_rueda @Telmex @TELMEXSoluciona :( l Toda la calle no tiene servicio llevamos un monton de horas.

  • AndrsCo37110767 Andrés Cortes (@AndrsCo37110767) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @carlosslim @profeco ENTIENDE QUE MANDES TÉCNICO, ESO ES LO QUE QUIERO, QUIERO EL SERVICIO POR EL CUAL ESTOY PAGANDO ART. 7 BIS. - El proveedor está obligado a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor.😡😡

  • FannuYijima Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    Buenas tardes @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio ni línea, ni internet. ¿Tardará mucho en reponerse? Intentamos comunicarnos por teléfono y por chat pero no contestan. Me mantengo al pendiente.

  • FannuYijima Stephania Yijima (@FannuYijima) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    Buenas noches @Telmex @TELMEXSoluciona sigo sin tener servicio ni línea, ni internet. ¿Tardará mucho en reponerse? Intentamos comunicarnos por teléfono y por chat pero no contestan.

  • LASTIRI_07 MARCO LASTIRI (@LASTIRI_07) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Hola @TELMEXSoluciona, mediante su chat de whatsapp me comentan que tal vez en dos días más corrijan la falla en mi servicio de internet, folio 46912724. ¿Cómo puedo solicitar la indemnización por la falla de servicio? He hecho gastos a consecuencia de la falla. Gracias.

  • anatsl87 Ana Sole ✨ (@anatsl87) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    Desde las 8am no tengo Internet @TELMEXSoluciona zona Atizapan de Zaragoza Alguien tiene intermitencia/falla en su servicio por esta zona? Cómo siempre su servicio a clientes en línea deja mucho que desear...

  • alcantarastela Estela Alcántara (@alcantarastela) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Hoy amaneció muy mal mi red de @infinitum, pero yo creo que es gripe

  • AXELLASERAFIN AXELLA SERAFIN (@AXELLASERAFIN) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No tengo internet y desde noviembre del 2021 es muy frecuente que el servicio no sirva, trabajo en casa y no se vale, que si están muy pendientes del pago pero no de que el servicio funcione correctamente, me urge una solución

  • naddurand nadine durand (@naddurand) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona más de 24 hr sin internet, primer llamada hace 24 hr dicen que en 24 hrs, segunda llamada hace 1 min dicen de 1 a 2 días, por mantenimiento?

  • Yoss_alanis ƴ✿ŞŞ (@Yoss_alanis) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona desde el día 20 de diciembre tengo intermitencia con mi servicio, ya me he comunicado infinidad de veces y no solucionan nada. Necesito que ya hagan algo al respecto, no podemos trabajar.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alberto93095621 Alberto Hernandez2 (@Alberto93095621) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias.,pero ayer se hizo el reporte y quedaron que en un periodo de hoy a máximo 15 días se haria la reparación ..si no sucede así ..claro que me comunico con uds ...👍

  • Soy_Fri fredso @ the untamed brainrot (@Soy_Fri) reportó

    Creen que Telmex me devuelva el **** internet antes de las juntas del día? Estoy harta.

  • josedejesus1 José (@josedejesus1) reportó

    @deliha25 @Telmex @TELMEXSoluciona Tienen un pésimo servicio

  • deliha25 Divagante... (@deliha25) reportó

    ¿Qué está pasando con @telmex @TELMEXSoluciona ? ¡Me urge!

  • PMacossay Bellotita Mac (@PMacossay) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenos dias otra vez sigo sinnknyernwt que pésimo servicio necesito que me reparen y tenga nuevamente Internet ya se me aproxima mi pago y para eso sin número uno cobrando y sino cortan el servicio también solicito el reembolso de los dias que no he tenido

  • Iglez238 Iván González (@Iglez238) reportó

    @TELMEXSoluciona Quedaron de venir ayer y no tengo respuesta van 72 horas sin servicio que no pienso pagar

  • PMacossay Bellotita Mac (@PMacossay) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenos dias otra vez sigo sinnknyernwt que pésimo servicio necesito que me reparen y tenga nuevamente Internet ya se me aproxima mi pago y para eso sin número uno cobrando y sino cortan el servicio también solicito el reembolso de los dias que no he tenido el servicio

  • MooBrrs Mónica Barroso (@MooBrrs) reportó

    @ayudaizzi cancele a @telmex por preferir tus servicios. Sigo sin internet con trabajo en casa y escuela y no das respuesta.

  • Badlasn Fabian (@Badlasn) reportó

    @TELMEXSoluciona cuantos metros de distancia cubren para instalación de fibra óptica ? Y en caso de que se necesitara más que procedería un costo extra?

  • sky_voyager SKY VOYAGER (@sky_voyager) reportó

    @infinitum ayer no tuve internet y está mañana igual está fallando, tuve que enviar a mi nieto a otra casa para tomar sus clases, a riesgo de infecciones. Necesito que haya buena señal por favor