¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda y Cuautitlán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
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David
(@elTorques) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Octavo día sin internet. Restablece el servicio!
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David
(@elTorques) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 7 días sin internet. Restablece el servicio!
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Elsa
(@solylunaeva) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Llevo ya casi una semana sin servicio de internet, y aún sigue persistiendo la falla #ayuda
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Fer Fontaine
(@ferfontaine) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
En @TELMEXSoluciona ya no hay manera de hablar con un humano. Mi teléfono no funciona después de que un técnico suyo atendió a un vecino. Toda la tarde he tratado de reportar la falla. Son una vergüenza, ¿que se esperar si no.pueden poner unos pernos completos?
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Isaac García™
(@Isaacgaper) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Espero una solución pronta, de lo contrario procedere una demanda por robo.
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Hugo&Coffe
(@HugoLopezZamora) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 7 días sin servicio...
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Davit Conde de Drácula
(@pda1829) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya no quiero nada con ustedes, estoy en espera de Elon para cambiarme con él.
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San Fernando
(@juniperoserra1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Desde el jueves 9 de julio sin servicio telefonico, numero 5555183230 Se solicita restaurar servicio y de internet también. Sra Huría o Sr Raúl Héroes 10 col Centro Histórico entre Av Hgo y San Fdo. Alcaldía Cuauhtemoc. Atentamente la organización.
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Gustavoso
(@Gustavoso9) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @MickyTwittorres En mi casa tampoco sirve la conexión
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David
(@elTorques) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @TELMEXSoluciona, me podrías ayudar a reestablecer mi servicio de internet por favor!
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PACO ™ 3k
(@telpac23) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telmex que pésimo servicio el de su departamento técnico! tengo mi servicio reportado desde el Viernes 4:00 pm y aun nada! folio 46683786 por eso me cambio de telefónica!
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SiledyRey
(@Edys53) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Disculpa?? De qué me sirve tu disculpa? Yo te digo "está bien" y sienten que ya "solucionaron" el problema y yo me quedo con éste sin resolver? Mándame un técnico humano a mi robots en tus teléfonos y en Twitter no me sirven porque yo pago y pago puntual y el servicio pésimo
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David
(@elTorques) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola! Por favor ya envíen un técnico a reestablecer el servicio!
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Miguel Perez
(@Vickingo1953) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Sigo con el mismo problema, con 10 intentos y nada, no puedo cancelar la línea telefónica del paquete Infinitum 200
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CasiUnOsito
(@jfernandomreyes) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Hoy se cumple una semana sin servicio. @infinitum y más de 4 reportes y 5 días. “Tentativos para reparaciones”. Qué onda?
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Odioso
(@odioso_grunon) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona no soluciona nada van más de 100 llamadas, 100 cortes de la llamada, quejas cada mes, y seguimos igual, me siguen cobrando servicios que yo no contrato, y planes que no uso, a dónde debería de cambiar mi línea??!
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JRBusquetsN
(@JR_Busquets_N) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex increíble, su pésimo nivel de atención, folio 46638795 y desde el martes 6 me dejan plantado todos los días, y cada vez que llamo dicen que en 3 días, hoy dependemos de internet para trabajar y ustedes solo saben cobrar
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David
(@elTorques) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me he quedado sin servicio de internet nuevamente. Compartí mas detalles vía DM. Les pidió ayuda una vez más.
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Liliana Benitez
(@LilianaBenitez) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde ayer sin servicio y nadie soluciona. ¿Trabajamos desde casa que vamos a hacer mañana????
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SiledyRey
(@Edys53) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@infinitum cómo le hago para 1 queja por mal servicio de internet? aumente los megas y anda peor, llamo al 800 1235454 y solo es grabadora, YO quiero hablar con 1 de asistencia técnica o reembolsenme 1/2 mes x que para cobrar el mes son puntuales y su servicio es basura rateros
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adolfox
(@AdolfoxAsc) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias Buenas tardes, Nos ayudaría bastante que nos restablecieran el servicio, que atiendan la falla, en lugar de comunicarse con nosotros. Que en realidad ni lo hacen eso de comunicarse...
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MELINAGE
(@MMELGE) reportó
Hago un llamado @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum el centro de atención Paseo Tollocan #715 de la Ciudad de Toluca brinda pésimo servicio, pésimo trato a clientes desde el ingreso, mala información y asesoría, pésima actitud del personal. Hay + empleados en sucursal q clientes.
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me.bar-challenge
(@mebarchallenge1) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade entonces cuál es el estatus de mi servicio? Aún no lo validan?
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CésarAlberto Trejo Juárez
(@Aubert7) reportó
@Telmex llevo 3 días intentando hacer un pago y no puedo. Creo que sus sistema de pagos con tarjeta tiene un problema. Probé mi tarjeta con el sistema de @Telcel y todo pasó adecuadamente. Espero que puedan revisar si su sistema funciona correctamente. Gracias
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Javier Muro
(@javiermuro) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum Con que den el servicio bien, seria mas que suficiente, prefiero buen soporte que todos esos "extras", su soporte es horrorosamente lento e ineficiente.
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⭐️Olivia⭐️
(@Olivius07) reportó
@TELMEXSoluciona hace dos días aumenté la velocidad de mi internet, y en mi correo de confirmación señala que aún cuento con Disney +, pero desde la actualización no puedo accesar a mi cuenta. Necesito apoyo
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Migue Gonzalez
(@miguegonzalezp_) reportó
Sigo sin creer que Telmex no ha resuelto mi problema de verdad qué vergüenza que una empresa tan grande haga este tipo de cosas ya van a pasar 2 semanas desde que me quede sin internet y nada aún. Lamentable @TELMEXSoluciona @Telmex mi número de reclamación es 29290035
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m a r í a
(@mariaapepa) reportó
Telmex lleva fallando todo el día en mi casa, estaría muy estresada porque tengo clase con mis alumnos pero descubrí que hay una red de megacable en el piso de abajo y me salvó la vida Telmex -100000 Megacable +1
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IShootyI
(@ShootyI) reportó
Yo solicito por todos los medios que @TELMEXSoluciona vuelva a ponerme ese perfil, así como me lo cambiaron, que lo regresen como estaba, llevo mas de 20 días y no me solucionan nada, yo estoy arto de que hagan lo que quieran, soy cliente y estoy pagando por el servicio
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Escritora Nocturna
(@KarolLeos) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, quisiera reportar fallos en el servicio de internet y línea de teléfono