Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 01/14/2026 22:30

enero 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Tultitlán de Mariano Escobedo, Torre Esmeralda, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cipreses (Las Julianas) y Cuautitlán Izcalli.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoBenito Juarez Wi-fi
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

  • oscar_harley_bo OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    BUEN DÍA. ME PUEDEN APOYAR CON UN SERVICIO DE @TELMEXSoluciona @Telmex por favor.

  • KalZeg Kal-Zeg (@KalZeg) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Dany_Kino Yo vivo en el centro histórico y por 777 tengo fibra óptica con 200 de bajada y 100 de subida con Telmex (incluye Netflix) y JAMÁS ME FALLA.

  • jessypatt24 Jess Man (@jessypatt24) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Solo de disculpan, pero no me dan el servicio. Se presentan todos los asesores, pero nadie lo resuelve y ya va a salir la factura . Mi jefe cree que no le he dado seguimiento 😡😡

  • Mihell_Anhell Mike Rodriguez (@Mihell_Anhell) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Es lo que siempre me dicen, ya quiero cancelar el servicio y parece que es imposible, nunca me contestan y no me solucionan nada...

  • acoltzin_h Hacoltzin (@acoltzin_h) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    @TELMEXSoluciona A ver. Va de nuevo: SOLICITE CAMBIO DE NUMERO DE MI FIJO, 5553704765 y del de mi esposa, 5557377650. SUSPENDIERON EL SERVICIO DE AMBOS, SIN DARME INFORMACION. ASI ESTAN HASTA AHORA. Algo más?

  • dlsneijder Daniel González (@dlsneijder) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

  • rockerpuma Edwin Martinez Villa (@rockerpuma) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona uno quiere ser prudente y no desquitarse con los pobres trabajadores de la empresa, que no tienen culpa del deficiente servicio, pero neta, este servicio será dado de baja a la brevedad por varios problemas:

  • jazZtaR1 Jazmín Aduna (@jazZtaR1) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Llevo esperando dos meses a que me hagan cambio de módem sin respuesta @Telmex y sigo pagando mi servicio cuando no me proporcionan ni la mitad de los MEGAS que pago @Profeco

  • dlsneijder Daniel González (@dlsneijder) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

  • NayeliL Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @ayudaizzi Para que me pidieron el DM si ni en visto me dejaron!!! 🤬🤬y yo pensando que Telmex era lo peor!! No conocía Izzi y su pésimo servicio

  • yosoytay1 !Tay! (@yosoytay1) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, llevo 3 semanas sin línea y ya levanté varias quejas, cómo me pueden ayudar?

  • mexicraneo J. Maynard (@mexicraneo) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Al finalizar el movimiento me aparece "acceso negado", en Walmart me dicen que no tienen servicio y via telefónica la contestadora me dice que no tengo adeudo y termina la llamada. ???????

  • diegonavarro80 Diego Navarro (@diegonavarro80) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oigan @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin que me solucionen la falla de internet en casa. ¿Se pueden dignar a ayudarme?

  • fercho_abl Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona No se han comunicado conmigo. Me puede ayudar en cancelar mi servicio. Contratare otro proveedor

  • jazZtaR1 Jazmín Aduna (@jazZtaR1) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    La última vez que nos atendió un asesor trato pésimo a mi mamá, no dio solución al problema y colgó la llamada. Se llama Nelly Silva siendo despota y burlona, agrego que tengo la llamada grabada. @Telmex @Profeco

  • LmMg501 Laura Martinez (@LmMg501) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona al número5555958518 no le entran ni salen llamadas. Lo hemos reportado varias veces pero no sirve.

  • victorzavala666 Vic Zavala (@victorzavala666) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    @TELMEXSoluciona cancele mi línea desde agosto, tenia 90 días, acabo de entregar el módem en una tienda de Telmex, me están cobrando 1700 por la no entrega, me urge que me den solución porque el módem ya ha sido entregado a ustedes!!!!

  • JordyHenaine JorgeGin'H (@JordyHenaine) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @NydiaSR @TELMEXSoluciona Les fascina a @Telmex que sus clientes exhiban la incompetencia de su servicio en redes sociales.

  • espectacularq Eduardo Espindola (@espectacularq) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @IrvingGatell @TELMEXSoluciona Cada día peor el servicio!

  • IngPalmerin Marten Palmerin (@IngPalmerin) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarioAlbertoSM Mx IngMario (@MarioAlbertoSM) reportó

    @KobbuWyd Telmex es el único que te da el 40% de subida con respecto a tu bajada y como todas las empresas tienen problemas con la atención o servicio, verifica en la zona antes de contratar y no dejes que te pongan plazo de 12 meses

  • EdgarMiguelR93 Edgar Miguel Reyes Rojas (@EdgarMiguelR93) reportó

    @Telmex solucionan mi problema 2 días y nuevamente no cuanto con línea telefónica, en el CAT me dicen que solo atienden en días hábiles y de menos es una máquina quien me responde, no me dan un folio para comprobar mi falla, pésima atención

  • Calfdp269 Villegas (@Calfdp269) reportó

    @TELMEXSoluciona Espero que se comuniquen porque hay ocasiones que me quedo sin servicio

  • brendecheverria Brenda Echeverria (@brendecheverria) reportó

    @Telmex reporté el 14 de sep. no tengo internet y hoy me vuelven a decir en un plazo no mayor a 48 horas vienen a ver que tiene mi servicio. Desde el 23 de agosto presentó problemas y la solución es de 5 días sin servicio.

  • DianaAbde Diana Abde (@DianaAbde) reportó

    @TELMEXSoluciona Ayuda! 6 días sin internet reporte hecho y nada de soluciones 😔

  • terra_planista2 YAE LOVER quetzaltenango (@terra_planista2) reportó

    @infinitum no sirve el internet q pues???

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @terra_planista2 @terra_planista2 ¡Hola buenos días! Es un gusto atenderte, para apoyarte por favor es necesario me brindes tus datos completos vía DM: Nombre del titular, línea Telmex, número de teléfono alterno y un correo electrónico. Quedo a la espera de tus datos. Hector V.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Metrochan94 @Metrochan94 ¡Hola, buenos días! Es un gusto atenderte, para apoyarte me indicas cual es el problema que presentas y bríndame los siguientes datos por DM: Nombre del titular de la cuenta, número TELMEX a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Jorge S.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @YayoSM17 @YayoSM17 ¡Hola, buenos días! Es un gusto atenderte, para apoyarte me indicas cuál es el problema que presentas y bríndame los siguientes datos por DM: Nombre del titular de la cuenta, número TELMEX a 10 dígitos, número celular de contacto y correo electrónico. Karla G.

  • gonzalolugo iGonz  (@gonzalolugo) reportó

    @TELMEXSoluciona no me han dado mi servicio de internet que quedaron que quedaría el jueves🤬 llamo y me dicen que no pueden hacer nada más que agregar comentarios a un proceso que aún no registran