¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Cuautitlán Izcalli, Benito Juarez, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Torre Esmeralda, Miguel Hidalgo, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Corte Total	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	ayer
Mexico City	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• Diego Bellorey (@d__h__b) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum Si, su servicio es intermitente, y’a van varios reportes que hago y no me solucionan, la última vez me dijeron aue todo estaba bien y que tenía que subir el módem a un lugar alto jaja.

• Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 3 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día sigo en espera de respuesta a este reporte #13005976. si no para ver mi cambio de compañía x su mal servicio de Internet. y ajuste de mi recibo x no tener señal

• 🚀 fLακι τюйιη 🚀 (@NutryKharl) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que compañía de internet y línea telefónica me recomiendan? Ya que @TELMEXSoluciona no me da solución

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona " LA URGENCIA DE QUE SE ME RESTABLEZCA EL SERVICIO, OBEDECE A QUE ESTOY TRABAJANDO DESDE CASA, YA ME PERDÍ 3 CAPACIACIONES EN LÍNEA, ME PAGAN POR LLAMADA ATENDIDA". ME ESTÁN CAUSADO DAÑOS Y PERJUICIOS LABORALES Y ECONÓMICOS". URGE RESTABLESCAN EL SERVICIO

• 🚀 fLακι τюйιη 🚀 (@NutryKharl) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco que procede cuando una compañía como @Telmex no da solución para hacer una cancelación de linea telefónica

• but, paper first! (@shawarmadoble) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex tengo 10 días esperando que alguien atienda mi solicitud para arreglar mi internet y línea telefónica y nada más me dan reportes y reportes. Estos 10 días sin servicios los descontarán de mi pago? @Profeco. Urge respuesta si no para cambiar de compañía

• 𝐍 𝐨 𝐦 𝐚 𝐝 𝐚 𝐀 𝐢 𝐫 𝐞 . (@arcadievna_rau) reportó hace 11 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Infinitum, eres una reverenda mierda.

• Ivan Avila 🇲🇽 (@IvanAvilaRosas) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  ¿Alguien sabe si alguna oficina de la basura @Telmex está abierta? No solucionan nada, y tampoco puedes dar de baja tu línea, te dejan sin servicio pero eso si, a principios de mes están puntuales para cortarte el servicio si no pagas,si a eso se le puede llamar servicio.

• Lourdes Gómez (@DrLourdesGomez) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando solución a mi problema

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Señorita Rosy Ch, agradezco su atención y le informó que después de 30 días, se presentaron ya!, a arreglar la falla. Gracias! @Profeco

• Ernesto (@DiazErnesto) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona es imposible hablar con algún asesor y por aquí no contestan. @Profeco qué procede ante un cobro indebido de un servicio que no solicite y me están cobrando? Gracias

• Ivan Avila 🇲🇽 (@IvanAvilaRosas) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @tebas33 @Telmex @TELMEXSoluciona A qué número reportaste porque yo llevo casi dos semanas sin servicio y me está costando muchísimo

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No me importa que mis datos los vean, quiero el servicio restablecido ya! Borrare la publicación cuando tenga los servicios que pago! @Profeco llevo un mes sin teléfono e internet !!!

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Agradeceré esa atención, pues me informan que ya no se tiene tampoco el servicio de internet, me cambie de otra compañía por una leve falla y creo que fue la peor decisión tomada @TELMEXSoluciona no soluciona NADA!!! Pero qué tal cobra!!

• @isaacdabbah (@isaacdabbah) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @BetiPriego @TELMEXSoluciona Yo tengo cinco meses y nada, muy atentos pero de nada sirve. No resuelven el problema Tal vez es el sindicato de la empresa que no les permite trabajar. Absurdo si.

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Llevan canalizando el problema toda una semana y no arreglan nada?Hasta cuando? Cuantos meses?De cuánto será el reembolso de los daños ocasionados?Estoy trabajando desde casa y ya me afectaron con esto,@TELMEXSoluciona cuando solucionaras? Dame fecha!

• Fabian Pazzo (@pazzofabian) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Imposible hablar con alguien en @Telmex se corta la llamada! El servicio a travez de la página de internet es automatizado y no resuleven nada. Qué pasa #servicioalcliente ???

• Marco García Bautist (@FANOSIE161) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @VekaDuncan @TELMEXSoluciona Que servicio.!!!! Báh...!

• Hipólito Romero R (@HipRomRes) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, el problema es que se reduce significativamente el ancho de banda

• José Carlos (@jcarlos8lv) reportó hace 55 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona oye me puedes dar solución ya me re agendaron 4 veces mi instalación

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @JLmmx @Telmex Buenos días @JLmmx, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, solo confírmame por DM si los números con terminación 474 y 599, corresponden a tu línea Telmex y teléfono celular. Quedo al pendiente. Nadia N.

• [email protected] (@Attrezo_2) reportó hace 10 minutos

  🔒 Nivel de riesgo: Moderado–Alto. No hay intrusión directa, pero sí exposición técnica. Se sugiere defensa preventiva inmediata. Ayuda por favor @Telmex @arturoelias no es justo lo que están haciendo con cliente @Telmex

• La Bruja Nayru (@silvermoon_7) reportó hace 11 minutos

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona hoy, tercer día sin internet. He hecho todos los reportes que he podido, pero nadie me da solución, solo me dicen que hay una falla pero eso ya lo sé, no me sirve que me digan que hay falla, necesito una solución porque mi trabajo depende de internet.

• Daniel Diaz (@Ddiazsan) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tengo 3 dias sin servicio de internet, de los cuales lo he solucionado comprando horas ilimitadas,llevo como 175 pesos mas lo que se acumule , ****** negocio redondo para el Sr. SLIM..y todavia me dicen cheque el contrato donde dice nos vale madre restablecer

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @cuau_robles @izzi_mx @cuau_robles Dile adiós a las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

• ALEX17ALONSO (@Ale17alonso) reportó hace 16 minutos

  @Profeco buen día, podrán indicarme como proceder o poner una denuncia en contra de @TELMEXSoluciona , llevo 3 días sin servicio y quedaron muy formalmente de repararlo desde el día miércoles. Es viernes y no se han hecho responsables.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @silvermoon_7 @Telmex Buenos días, @silvermoon_7 me disculpo por la demora, estaré comunicándome contigo del 800 123 2222 para darte una solución al respecto. Ari M.

• Gilo (@gilmm11) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Seguimos en espera desde el 3 de junio

• AL (@JLmmx) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde hace más de 5 horas hoy 15/08/2025 no tengo Internet de Telmex, me urge me apoyen a restablecer el servicio ya que trabajo en línea.

• Alan (@IoSonoAlan) reportó hace 25 minutos

  Oye @Profeco, cómo y dónde puedo comenzar un proceso contra @TELMEXSoluciona por cobrar y no dar el servicio? Gracias