¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Fuentes del Valle, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
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Lunachick
(@xlunachick) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo esperando, dos semanas sin servicio. De verdad son un asco.
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Nena Flores
(@FloresRjessi598) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
No le dan solución y tampoco mandan a los dichosos técnicos para saber si el problema radica directamente del equipo o instalación. Pero que tal si tardas un día en pagar te cortan el servicio. Necesito soluciones, mi trabajo necesita internet y no lo tengo @Telmex @Fund_CarlosS
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Raymundo Persan 🇲🇽
(@raypersan) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona el servicio que se ha reportado no tiene solucion y ya esta quieren que se pague la factura, ¡¡¡el pago por un servicio no recibido!!!, por favor si no pueden dar el servicio correctamente solo diganlo para buscar opciones
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🇲🇽🇷🇺Альберто Эскогидо 🇲🇽🇷🇺
(@AlbertoEscogido) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 1 de septiembre. Regresé de viaje y había internet. 2 de septiembre, comenzó a fallar a las 10:00 am Hoy se cumple un mes de que inicie la queja por este medio y no hay solución. P.d. si cobraron completo el servicio como si lo hubieran dado sin fallas
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Raymundo Persan 🇲🇽
(@raypersan) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona debe haber una razon logica a la tardanza en reanudar un servicio que ya se pagó? No tienen tecnicos? La infraestrctura es insuficiente? Que pasa? Mejoren la atención al cliente
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Oscar Sote
(@Soti_soti) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buenos días, toda la semana ha estado fallando muchísimo el internet y no han respondido. El número de reporte es 49106667.
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Dosero (2-0)
(@ceqc72) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Hisoymario @Megacable Telmex no es bueno, tampoco el peor
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El Watusi
(@heysoytony) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @MonMartin11 72 horas? Habemos quienes no tenemos desde hace una semana, sé de algunos que llevan 3 semanas, si te dicen "lo resolveremos a la brevedad", "tu caso es prioridad", "mañana queda resuelto" no les creas, es una trampa de @TELMEXSoluciona
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El Watusi
(@heysoytony) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona , si llevo dos días sin internet y según tu bot faltan dos días más para que vengan a repararlo, siendo el único servicio que tengo contratado contigo, ¿Me van a cobrar esos 4 días o asumirán su responsabilidad? @Profeco
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Sandra González
(@degolix) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@Solteronaaa Tengo 3 años con izzi y nunca ha fallado, con telmex estuve anteriormente y era más lento, aún con fibra optica
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MV
(@miguelvalenciav) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@itsitz_ @TELMEXSoluciona @Telmex Gran velocidad la de #Starlink 222mbps en los primeros minutos
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Raymundo Persan 🇲🇽
(@raypersan) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por favor su intervención, ya hace mas de dos semanas sin servicio de Internet y telefonía y el bot de whatsapp sólo da plazos de 24 hrs sin solución
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Lunachick
(@xlunachick) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Ustedes sufriendo por ingratos mecos que no les contestan un Whats, el verdadero sufrimiento es ver cómo llevas semanas viendo cómo NUNCA te llama nunca el señor de Telmex que va a arreglar tu internet.
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El Watusi
(@heysoytony) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Día 6 sin internet y siguen diciendo que "a la brevedad" lo arreglan... arreglen su desmadre interno que sus técnicos sirven para pura madre, su servicio telefónico, en WA y en el chat del sitio sirven para nada. Maldito el momento donde decidí contratar su internet @Telmex .
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Lunachick
(@xlunachick) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo sin recibir respuesta y nadie se ha comunicado para reparar las fallas en mi servicio.
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verovish
(@verovish) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona el mes pasado reporte un cargo en julio y junio de 50 pesos por tiempo aire, que no reconozco solicite que se cancelara el servicio y ahora en agosto me lo vuelven a cargar, ya van 150 pesos que me.cobran sin razón.
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Raymundo Persan 🇲🇽
(@raypersan) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ningún técnico se presentó en todo el día, el cambio a fibra optica es nefasto, la instalacion esta en buenas condiciones, solo reconecten la línea telefónica, den una solución por favor
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El Watusi
(@heysoytony) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@erendiramejia2 @TELMEXSoluciona No puedes confiarles nada, cuando te restablezcan el servicio llama para que no pagues los días que no tuviste internet, al paso que van conmigo no voy a pagar todo un mes, si o no @TELMEXSoluciona ? Jajajajaja
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Nena Flores
(@FloresRjessi598) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona No es posible que no puedan resolver o dar alguna solución rápida a temas como fallo de equipo o de wifi. Tenemos reportes desde la semana pasada solo comentan que tengo que esperar 3 días a qué los técnicos lo revisen llevo ya una semana y sigue igual.
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🦋🙅🏻♀️Nancy Ramírez
(@NancyRa01999948) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum llevo 72 horas sin servicio de internet y es la hora que no atienden. @infinitimx el peor servicio.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oblivion™
(@Oblivion7w7) reportó
@Telmex Hice un trámite para la instalación de su servicio hace ya más de 15 días, ya han pasado 5 días más desde la fecha de instalación que me aseguraron, llamo y no me solucionan absolutamente nada, me urge contar con servicio de internet.
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Coto Ferrer
(@coto_ferrer) reportó
@TELMEXSoluciona hola! Tengo 3 días sin internet; como puedo saber cuál es la falla y cuando quedaría resuelta?
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Ale SáSi
(@alesasi) reportó
@TELMEXSoluciona no solucionan nada. Llevo 2 semanas sin internet y solo nos dicen que en 24 horas se soluciona y el técnico no ha ido a la propiedad. Qué necesitamos para tener internet? Nos descontarán las 2 semanas del recibo? Ya no puedo esperar necesito una solución
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🎃 𝔇𝔦𝔰𝔬𝔯𝔡𝔢𝔯 𝔖𝔞𝔪 🎃
(@disordersamp) reportó
@TELMEXSoluciona Gracias por ignorarme! 🙄 tengo media hora intentando comunicarme para ver si mañana si vendrán o me van a hacer perder mi tiempo de nuevo y no me comunican con un asesor. Sé que tuvieron fallas hoy pero no tengo servicio desde el viernes! Tampoco responden mi DM!
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Claudia Rodríguez
(@claurdelac) reportó
@TELMEXSoluciona día 1 sin servicio. No. Reporte 28892274. Contemos la aventura
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Brenditz
(@brenditzcosplay) reportó
@Telmex @infinitum me pueden ayudar? Ya se excedieron del tiempo de respuesta y nadie me ayuda :c
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Ale SáSi
(@alesasi) reportó
@Telmex no solucionan nada. Sin internet por 2 semanas. No ha llegado el técnico que iba a llegar... Y pues necesito una solución. Ya.
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Juan Carlos Montoya
(@johaanm1) reportó
@TELMEXSoluciona ya cancele su servicio y me llego una factura por $2,229.00 por el modem, pero yo ya entregue todo, serian tan amables de indicarme a donde puedo enviar mi comprobante de cancelación
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LGsus 🦇🎃💀
(@MrLiljehult) reportó
@quejascofetel los de @TELMEXSoluciona me cortaron el servicio hoy desde hace varias horas y no me han respondido por ningún medio. Necesito mi linea telefónica para trabajar ya que mi trabajo es en línea.
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ASB
(@aleserretdb) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo sin recibir respuesta sobre la solicitud de cambio de domicilio... todo el día esperando en casa la visita de sus técnicos de acuerdo a la orden: 056062175 lamentable servicio.