¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Fuentes del Valle, Tlalnepantla y Delegación Cuajimalpa de Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
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Mi mundo
(@LicMartnRivera) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".
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Garinrock gonzalez
(@GarinrockG44318) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde el lunes no tengo internet fue intermitente el lunes desde el martes no tengo internet quedaron de venir hoy a mediodía y nunca llegaron
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Adriana Rodríguez
(@Adriana_PGE) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?
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PokeniñaFer
(@Pokenina_Fer) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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Garinrock gonzalez
(@GarinrockG44318) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Desde las 12 del día estoy esperando que vengan a arreglar mi internet ya es hora de llamadas y posteado en Twitter y Facebook @TELMEXSoluciona
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Adriana Rodríguez
(@Adriana_PGE) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues espero que sí sea pronto, porque dudo que me estén descontando del recibo el tiempo que no he tenido servicio 🙄
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Adriana Rodríguez
(@Adriana_PGE) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@iiCanela @TELMEXSoluciona Así son. Primero dijeron que era falla en mi zona, pero el técnico dijo que era porque con las obras, el gobierno de la CDMX había movido mi cable. Cambió el módem y salió peor, porque antes tenía servicio intermitente y ahora de plano nada. Pero "ya podemos navegar más rápido"🙄
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Garinrock gonzalez
(@GarinrockG44318) reportó
desde
Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
Otra vez sin internet @TELMEXSoluciona Creo que me va a salir mejor comprar un router y meterle datos móviles al mes cuánto se van a tardar ahora para ver si mejor cancelo mi servicio y meto un router Y también voy a ir a postear a sus páginas porque veo que tienen muchos
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Erik Vázquez Mosqueira
(@erikvazquez) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda
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Eduardo Suárez
(@ODRAUDE__) reportó
desde
Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, ya es el segundo día y no tengo servicio, ¿pueden ayudarme o enviar a un técnico?
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Mi mundo
(@LicMartnRivera) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.
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Garinrock gonzalez
(@GarinrockG44318) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona
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PokeniñaFer
(@Pokenina_Fer) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
El 10 de marzo hice un reporte por falla en mi servicio @Telmex Y hasta hoy 19 de Marzo, no hay nada. Ni una llamada, ni un mensaje,ni un correo,nada @TELMEXSoluciona No les interesa para nada,sus asesores no solucionan nada, sus técnicos no llaman, Pero bien que cobran @Profeco
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Jazmín Olmos
(@jazz_olmos01) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade
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Mi mundo
(@LicMartnRivera) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX Tercer día sin servicio, aún cuando ya tuvieron contacto telefónico, no ha quedado resuelto el problema.
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PokeniñaFer
(@Pokenina_Fer) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....
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Adriana Rodríguez
(@Adriana_PGE) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Resulta que @TELMEXSoluciona se la pasa presumiendo que aumentó la velocidad del internet por el mismo precio y no pueden resolver que no tengo conexión desde hace tres dias 🙄 Según vinieron a arreglarlo, su arreglo duró dos horas, y ya no tengo servicio otra vez.
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Israel Anguiano
(@israel_ai) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @totalplaymx No gracias, salí de Telmex por lento e inestable, de lo peor. Totalplay no será el mejor pero al menos si se la gana al Infinitum
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Manx Morales
(@MANX77) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
Tengo una falla muy extraña en mi servicio, el error parece venir desde sus servidores @telmex @TELMEXSoluciona Se generó en la madrugada tipo 4am @Profeco
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Adriana Rodríguez
(@Adriana_PGE) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adrianna Báez
(@adrianita_ba) reportó
Pésimo servicio @Telmex
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Jesus Ramirez 🇲🇽🆕🔛
(@jesner47) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum Con quién puedo reportar su mal servicio , tengo más de 20 días sin su mal servicio
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Tuzo_20
(@torresplata17) reportó
@TELMEXSoluciona por 4 vez esta semana podriN checar mi servicio ,de Internet no tengo , y siempre se cómicas al 3er o 4to día ya que tengo Señal
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Edinho Bautista
(@BautistaEdinho) reportó
@KarlaBeraza @TELMEXSoluciona Dejales de pagar y listo es lo que haré ya que no resuelven mis problemas
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JANO
(@__T0RRES) reportó
@TELMEXSoluciona Cual es el problema? Porque no pueden solucionarlo?
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Úlfhédinn / ᚢᛚᚠᚺᛖᛞᛁᚾᚾ
(@OnurbRag) reportó
@TELMEXSoluciona Y sigo esperando a su técnico, desde ayer según viene en camino. A de venir de rodillas para que aún no se haya presentado.
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DanyMarquez1087
(@danymarquez1087) reportó
@TELMEXSoluciona Hola me puedes indicar los pasos a seguir para cancelar mi servicio telmex, con Internet, por la cuestión del Módem solo se puede realizar de manera presencial? En las tiendas Telmex.? O puede ser en línea? Ya que por su horario reducido se me complica.
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Cesar
(@CesarM38780310) reportó
@Telmex Terrible el servicio de internet y telefonia, 9 dias sin servicio y nadie arregla nada. #telmexpatzcuaro esta rebasado, muy mal servicio.
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Ana Lucia
(@__AnnaLucia) reportó
@TELMEXSoluciona se pueden comunicar al teléfono 6671975198 Por favor? Estoy marcando a sus teléfonos pero no tengo respuesta
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cimona
(@cimonays) reportó
@Telmex Enviaron personas a ofrecer su servicio en la alcaldía Iztacalco. Capacítenlos! Un tipo sin cubrebocas y yo desde dentro le recomiendo usar cubrebocas y él sólo dice que lo use yo. Estoy en mi casa! Y él anda de un lado a otro. Explíquenle que nos pone en riesgo.