Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 01/13/2026 18:05

enero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Mexico City, Cuauhtémoc, Tultitlán de Mariano Escobedo, Torre Esmeralda, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Fuentes del Valle, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cipreses (Las Julianas) y Cuautitlán Izcalli.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoMiguel Hidalgo E-mail
MexicoMiguel Hidalgo Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Corte Total
MexicoBenito Juarez Televisíon

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

  • AntonioDiegoFe1 Antonio Diego-Fernandez S (@AntonioDiegoFe1) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex FINAL QUEJA FOLIO T1397638. y entreguen el producto a su domicilio. Se ha insistido a diario con  la paqueteria para su resolución prontra, sin embargo desconocemos el motivo por el cual no estan brindando la documentacióne en tiempo y forma.

  • yogafernando Fernando G Aguinaco (@yogafernando) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Mensaje directo enviado. Ya que no he recibido respuesta de @telmex. A punto de cumplir 48 horas de haber hecho el reporte. Se los encargó por favor.

  • Danny83CanalesB Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telmex @infinitum Buenas noches. Favor d apoyarnos a restablecer servicio d Telefonía e Internet, llevamos 2 días sin ellos. Esto nos está ocasionando problemas laborales. Así como los usuarios cumplimos c nuestros pagos, en tiempo y forma requerimos la atención cuanto antes POR FAVOR.

  • Shevchenko_787 Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @ejecutivom Yo también ya solicite la cancelación de mi servicio y aún no me han llamado. Y ya ni hablamos de el ajuste que tenían que hacer a mi recibo por 13 días sin servicio de internet!!

  • VIRGINI95768311 VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona hasta que pude comunicarme así número telefónico y me tocó una operadora muy amable y volvió a tomar nota de mi servicio télefonico e Internet. Espero solución a mi servicio

  • VIRGINI95768311 VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    Así que no te preocupes hago mi pago a tiempo a pesar de que no tenga mi servicio, @telmex, @telmexsoluciona.

  • alfalfa40 Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pues eso esperó siempre dicen eso y nunca he recibido una llamada de ustedes y la verdad si no me dan un solución a esta falla de mi módem les cancelo y me voy con alguien que si me de un servicio de calidad

  • Danny83CanalesB Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telmex @Profeco @infinitum en vdd requerimos el apoyo, llevamos 2 días solicitándolo, muchos vecinos cancelaron su servicio c uds, precisamente x en eficiencias en el servicio y atención, favor de apoyar c la restauración d los servicios. ¿Quién puede apoyarnos?

  • Danny83CanalesB Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @carlosslim @Telmex Esta fatal la indolencia, estos días sin poder trabajar nos serán descontados $, pero eso sí, como clientes pagando puntuales y a uds les vale, dejándonos 1 semana entera sin servicio TACHE, super tache. Q decepción.

  • VIRGINI95768311 VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @telmex, sigo esperando que se restablezca mi servicio télefonico e internet, @telmexsoluciona, solo estamos viendo y canalizan reporte de urgencia, espero antes del 15 de septiembre este listo.

  • josemanuolivar José pepe (@josemanuolivar) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Tengo el servio de @TELMEXSoluciona pero no me gusta el servicio. ¿Cual me recomiendan o tienen mejores paquetes? ¿@izzi_mx o @totalplaymx?

  • alexrobledof Alejandro RF (@alexrobledof) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @DiegoNINI @TELMEXSoluciona Llevo 4 meses sin internet. Hasta ahora no ha venido el tecnico. No puedo cancelar hasta que no lo arreglen y solicite el ajuste por la falta de servicio. En Telmex esperan que me canse para robarse el dinero, pero no va a ser así.

  • Joakin495 #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó desde Tultepec, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Aver que caso, ni siquiera saben el problema como lo van a resolver mentirosos

  • AntonioDiegoFe1 Antonio Diego-Fernandez S (@AntonioDiegoFe1) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Telmex SEGUNDA PARTE, QUEJA FOLIO T1397638. En garantías de TELMEX el 3 de Jul me dijeron por mail: Estimado cliente, como se le ha mencionado anteriormente, dependemos completamente de la mensajería (FedEx) para que nos compartan la guía de reposición.

  • XavierZendejas Xavier Zendejas (@XavierZendejas) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ¿Alguna respuesta?

  • alfalfa40 Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Oye @TELMEXSoluciona @Telmex de nuevo tengo fallas con mi módem o me das solución o te canceló porqué no pienso seguir pagando por un servicio que no funciona bien tengo meses reportando y no me has dado respuesta alguna

  • iPincheElder Elder (@iPincheElder) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola buen día, llevo 3 días sin servicio, ni llamadas ni internet, marco a la línea Telmex y nada, necesito una solución por favor! Saludos

  • IkerMartinPin Martin Pin (@IkerMartinPin) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Si no quiero empezar mal mi día con sus pendejadas

  • andyurbina81 Andrea Urbina (@andyurbina81) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex #Queja Tus líneas para reportar una falla no dan línea 😑 de las mil líneas que tienes ni una sirve 😤

  • Eren_Garnica Garnica Erendira (@Eren_Garnica) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona llevo tres semanas solicitando el cambio de domicilio. No hay respuesta ni por teléfono, ni chat, ni por correo electrónico

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Enrique87780620 Enrique Nuñez (@Enrique87780620) reportó

    Cadena de oración para que @TELMEXSoluciona @Telmex se digne a mandar un técnico a mi casa y quede hoy el servicio de internet LLEVO 3 semanas sin servicio y ni vienen pero cuando cobran si no pagas un día te cortan el servicio 👏🏼

  • KevinOl93715738 Kevin Olvera (@KevinOl93715738) reportó

    @TELMEXSoluciona hace 3 meses que decidí cancelar mi servicio ,Por lo cual no e tenido ninguna respuesta del número de atención a clientes ni tampoco desde mi Telmex, de esa manera me ví obligado en alzar 2 reportes en @IFT_MX hasta la fecha no e recibido ninguna respuesta😠

  • gaboRLeal Gabriel Rgz L. (@gaboRLeal) reportó

    URGENTE @TELMEXSoluciona @Telmex @telmexhub hola, cancelé mi línea por medio de llamada , me siguen llegando sus cobros , tengo llamadas grabadas, que debo hacer para que me cancelen definitivo el servicio??? TEL. 5555363601 mo cel: 5539662403 .

  • AROSMED ABRAHAM ROSALES (@AROSMED) reportó

    @TELMEXSoluciona Es es lo único que me dicen que se encuentran trabajando pero pasa el. Tiempo y mi servicio no se restablece y sobre todo me sancionaron en mi trabajo por falta de actividad ya que no tengo servicio y ustedes simplemente no hacen nada

  • OskarRDorantes #badhombre (@OskarRDorantes) reportó

    @TELMEXSoluciona ayuda por favor. Mi esposa y somos maestros y no tenemos internet desde el sábado y nadie se a comunicado con nosotros. Gracias

  • chapis_rb Are (@chapis_rb) reportó

    Hola @infinitum, estás mandado personal a visitar los domicilios preguntando si hemos tenido fallas con el servicio y a ofrecer “regalos”?pregunto porque hace unos minutos llegaron 3 personas presentándose como trabajadores de ustedes.

  • KevinOl93715738 Kevin Olvera (@KevinOl93715738) reportó

    @TELMEXSoluciona cuento con crédito Telmex pero no puedo pagar mi producto porque se ve afectado por esos 3 meses del servicio que no tengo , solo pido que si no van a contestar o cortar la llamada cuando un cliente se comunica me den respuesta lo más pronto posible

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @OskarRDorantes @OskarRDorantes con gusto lo reviso para brindarte una solución, solo dime si son vigentes los números con terminación 969 y 549, de no serlo, por DM envía línea Telmex a 10 dígitos, Email y móvil, quedo pendiente. Lucy H.

  • Angel_Fierro79 Ángel Valentino (@Angel_Fierro79) reportó

    @ElFerForever @TELMEXSoluciona Ya me consiguieron una cuenta en Disney, por eso no hay falla. Le voy a entrar a la de Wonderland, ya ando buscando los trailers a ver qué tal.

  • bele_im Floursing (@bele_im) reportó

    @infinitum ****** INTERNET QLO ME ESTA FALLANDO JUSTO CUANDO JEFATURA DE SECTOR ESTA EN MK CLASE