Estado del servicio de Telmex en Viejo, México

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, y Cipreses (Las Julianas).

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 3 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 3 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 8 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 30 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

• 
  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 3 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona, @Telmex; ya son dos días completos y aún no se restaura el servicio. ¿Qué procede? En ningún lado me dan respuestas concretas.

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 6 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Ya no me envíen copia del "script" según en el número de atención, de nuevo van a reprogramar la cita, pues de nuevo les digo que son un puñado de mañosos y mentirosos. Incapaces de dar servicio de telefonía e Internet, pero excelentes para mentir !!

• 
  Dolores RA (@dramadolores80) reportó hace 7 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  A ver @Telmex primero me dejas 3 días sin servicio telefónico, te hacemos tus pagos puntuales del servicio y resulta que hoy me marcan para decirme que pagar un saldo vencido 🤬 por eso uno cambia de compañía telefónica

• 
  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Ya lo envié y no hay respuesta urge la atención @Profeco para validar la atención

• 
  Luis Miguel Tapia Bernal (@LuisTapiaBernal) reportó hace 16 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @Telmex urgente revisar internet e intermitencias en el servicio

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 21 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Adrian, acabo de llamar a la línea telmex y según me indicaron, el técnico se comunico conmigo, LO QUE ES UNA GRAN MENTIRA, ese mentiroso fiel a las políticas @Telmex de mentir en todo momento, los hace quedar peor.

• 
  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 23 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.

• 
  Jackie Vera (@jverlun) reportó hace 26 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  4to día sin Internet y @TELMEXSoluciona sigue sin hacerse cargo del envío del técnico que desconectó mi línea por error.

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 31 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona con referencia a reportes 49183182 y 090012382 ya llevo más de 4 semanas sin servicio. Y sus operadores solo le dan largas a la resolución.

• 
  Tío Jack (@WombatJones2) reportó hace 34 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor

• 
  Nena Flores (@FloresRjessi598) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  No le dan solución y tampoco mandan a los dichosos técnicos para saber si el problema radica directamente del equipo o instalación. Pero que tal si tardas un día en pagar te cortan el servicio. Necesito soluciones, mi trabajo necesita internet y no lo tengo @Telmex @Fund_CarlosS

• 
  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 38 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 42 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Que complicado debe ser el caso, tienen ya casi una semana trabajando en el y no hay avances, ni agilizan la atención y no resuelven. Supongo están cableado desde Mérida, o el técnico viene de rodillas

• 
  Mariana Morán (@Mrn_Mariana) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Telmex "soluciona", nuevamente sin servicio telefónico e Internet en la línea terminación 5278. Me retroalimentan, por favor. Gracias

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 46 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Es el quinto día que recibo esta respuesta.

• 
  Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Carlos_Slim_D Aún k esté muy mal Telmex en metida pedimo servicio

• 
  BrEnD (@brendvv) reportó hace 49 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona La verdad si hemos tenido problemas con la compañía pero esta ocasión fue demasiado el tiempo de respuesta. Estamos considerando cambiar de Carrier

• 
  💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó hace 50 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo

• 
  Mercalimentos (@mercalimentos) reportó hace 52 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @ServicioTelcel No me interesa tratar con empresas #mediocres #nefastas En donde un par de gatos mal amaestrados no pueden hacer un analisis de credito y riesgo. Y no me refiero atencion a clientes sino los analistas de corporativo. Cancelare un ipad y las lineas de la nefasta pariente @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Nohemi Arvizu (@galicia_nohemi) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona se me hace nefasto el servicio que se presenta con Telmex, realicé mi pago y en su área de atención de whatsapp y en aplicación llevo aprox media hr en que me transfieran con un asesor para que me restablezcan mi servicio

• 
  Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Hoy me llamaron. Me dijeron que mañana queda resuelto. No supieron decirme la razón de la falla. Si fue vandalismo quiero levantar acta en el mp.

• 
  Mαrthα Rdz (@eternamentirosa) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Fui directamente a una sucursal de telmex, enviaron nuevamente al técnico y el problema está solucionado, mil gracias 🫂

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @relatarefero55 @Telmex @relatarefero55 El reporte está registrado y en proceso de seguimiento para ofrecerte una pronta solución. Cristina P.

• 
  Ann💫 (@andytorresa) reportó hace 17 minutos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona una semana sin internet y diario nos dicen que va a llegar un técnico y nada

• 
  Tío Jack (@WombatJones2) reportó hace 17 minutos desde Pozo Número Seis (La Longaniza), México

  @TELMEXSoluciona su apoyo por favor, no tengo servicio

• 
  Felipe Torres (@lftmtz) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Buenas noches, no me han dado respuesta a mi solicitud de mandar a un técnico, pienso que el problema es el módem, porque la pantallas la tengo conectada por cable, pero los aparatos por wifi siempre tenemos problemas, por favor mándame a alguien, sino la verdad voy a cancelar.

• 
  Hija De Saturno 🪐 (@loheva) reportó hace 23 minutos

  @infinitum @Telmex Pésimo el internet desde hace semanas Pago supuestamente el pla empresarial y no hay red en toda la casa

• 
  Hilda Gloria Espino Tandis (@HildaTandis) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero una solución favorable a mi reporte, no se me hace justo que mañana ya va a tener 7 dias y yo sin el servicio de Internet

• 
  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona ya mañana viene el técnico? Varios días sin servicio y así van a cobrar? Y mandan a alguien hora que trabajo y no puedo salir.... Es decir?