Estado del servicio de Telmex en Viejo, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Viejo, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 28 abr, 12:28 GMT-5.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, y Cipreses (Las Julianas).
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 7 días |
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Internet | hace 29 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
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Valeria González (@ileanvale) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@TELMEXSoluciona Si me vas a dar una solución que no sea lo mismo que se va a poner en contacto el técnico en estos días para concretar una cita no gracias . Si vas a solucionar mi problemas si gracias
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Dolores RA (@dramadolores80) reportó desde Atizapán de Zaragoza, MéxicoA ver @Telmex primero me dejas 3 días sin servicio telefónico, te hacemos tus pagos puntuales del servicio y resulta que hoy me marcan para decirme que pagar un saldo vencido 🤬 por eso uno cambia de compañía telefónica
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BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto NO tengo servicio de Internet, de nada sirve que me digan que mañana vienen y NADIE HA VENIDO @Profeco Ayuda necesito trabajar
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BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona tengo desde el 3 de junio reportando el servicio de Internet porque no recibo lo que pago, este es el último # de reporte 54842774 qué tengo, SOLUCIÓN URGENTE! @Profeco
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María Briseño (@Maffeer_nessie) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona Sigue el problema, y no eh podido trabajar. Hago home office
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Nena Flores (@FloresRjessi598) reportó desde Naucalpan de Juárez, MéxicoNo le dan solución y tampoco mandan a los dichosos técnicos para saber si el problema radica directamente del equipo o instalación. Pero que tal si tardas un día en pagar te cortan el servicio. Necesito soluciones, mi trabajo necesita internet y no lo tengo @Telmex @Fund_CarlosS
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YAX (@yax_sadjspeed) reportó desde La Concepción (El Escobal), México@TELMEXSoluciona sigues cobrando lo que quieres y sin escrúpulos, ayuda por favor @AtencionProfeco
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Ricardo X (@chao_40) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Si, cambien el guión, llevo ya 5 días leyendo lo mismo. El asunto es que no dan seguimiento y menos una respuesta. De arreglo, ya ni hablamos
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torkimetro (@torkimetro) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México@TELMEXSoluciona ahora nos culpan por que el módem viejo es basura y no se hizo un respaldo por que un mensajero sin criterio se lo llevo esto está pésimo mal
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Alexp (@Alepaz70072745) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@BORREGOFELIZXXX @Telmex @totalplaymx Telmex es tu peor opción, llevo batallando con esos idiotas nefastos y no resuelven una fregada. Telmex un asco
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Ricardo X (@chao_40) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Vaya mañosos, ahora me envían mensaje con el supuesto # del técnico para que hable con el, y resulta que es otro robot que no tiene registro del número de queja. Hasta donde son capaces de mentir y engañar a sus clientes !!
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Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.
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Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.
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🪐sugarglass_ (@sugarglass_) reportó desde Tlalnepantla, México@TELMEXSoluciona cambiaron el módem y la intermitencia del servicio es más recurrente que cuando tenía el teléfono conectado a la linea de cobre 😡
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Sandra González (@degolix) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@Solteronaaa Tengo 3 años con izzi y nunca ha fallado, con telmex estuve anteriormente y era más lento, aún con fibra optica
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JOSÉ PÁEZ (@JOSEXXXTUBE) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona estamos trabajando y necesitamos el internet y la línea y no se vale me tengan sin señal y sin teléfono...no hay servicio...ya van 2 veces en este mes que me dejan así...y ni un descuento en la línea por este día perdido.. mi línea es 55-2602-6156
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Ricardo X (@chao_40) reportó desde Cipreses (Las Julianas), México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Ya no me envíen copia del "script" según en el número de atención, de nuevo van a reprogramar la cita, pues de nuevo les digo que son un puñado de mañosos y mentirosos. Incapaces de dar servicio de telefonía e Internet, pero excelentes para mentir !!
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Elias Archundia (@eliasarchu) reportó desde Ciudad López Mateos, México@AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.
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Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@TELMEXSoluciona buenas tardes. Quedaron en hacer un ajuste en mi línea por la falla de Internet por casi 2 meses quedaron formalmente que se hacía en enero y ya llevo 2 meses y sigo pagando lo mismo creo que es una burla y un pésimo servicio @Profeco pido su apoyo por este abuso
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leogodoy (@leogodoy1407) reportó desde Tlalnepantla, México@TELMEXSoluciona por favor l Les encargo este número de reporte 55678666, trabajo desde casa, si no tengo servicio tengo que trasladarme a las oficinas a Santa Fe.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Lopez633Edi @Lopez633Edi ¡Hola! Buen día, permíteme revisar tu servicio por este medio, envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarnos contigo y brindarte mayor asistencia. Jareth C.
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Solis G.A. (@sg_ar) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco desde el lunes ya no tengo servicio de internet con @Telmex , levanto queja y me avisan hoy miércoles que viene el técnico. Regreso a esperarlo no llega. Debía ir a trabajar y pasar por mis hijos que encargué. Que se puede hacer?
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Solis G.A. (@sg_ar) reportó@TELMEXSoluciona Cómo el mensaje de las 17:19 fue que el técnico ya venía para acá, no pasé por mis hijos y los dejé encargados. Si el técnico no venía, por qué envíar mensaje? No dispongo del tiempo para perderlo esperando. Y así quieren que se pague el servicio? Sin darlo y afectando
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Nano Lara (@Nanokabina) reportó@TELMEXSoluciona @JohnConnor316 no te cambies a #telmex @JohnConnor316 , el servicio es pesimo y la atencion de clientes ya no existe, ya no es como antes. me han decepcionado por eso lo acabe de cancelar y probare otra compañia.
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Maria Isabel Pérez (@mariaiperezg) reportó@TELMEXSoluciona buenas tardes. Se cayó mi Internet. Por favor necesito ayuda. Estoy por cerrar un contrato de venta. Estoy en shock 😱
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Mihhael @totalplaymx @Mihhael Dile adiós a los cobros excesivos, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Angel N.
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Carolina Brossier (@CaroBrossier) reportó@TELMEXSoluciona auxiliooo @Profeco es irreal su servicio… en 8 meses se me ha ido el internet más de 6 veces y tienen que venir a arreglar cosas! Me dejan sin trabajaaaar!!!! Qué puedo hacer a parte de que solo me digan que me lo arreglan!? Deberían de auditar sus servicios
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Carlos A. Martínez (@iCarlosMartinez) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona alguna noticia? Actualización? Cuál es la falla? Fecha compromiso para que quede solucionado? No puedo creer que en 30 días ya acumularon 6 sin darme el servicio que puntualmente pago! Solucionen!
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Nano Lara (@Nanokabina) reportó@TELMEXSoluciona @IsTessap asistente en linea nula. por telefono no resuelven nada. crean folio de reporte que no existen, engañan al cliente con que son 3 dias de espera y nunca llegan ningun tecnico. el asistente virtual de telmex es peor por x.
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Cosme Fulanito (@hectormc1014) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex ¿cómo les pago la factura si su app no carga la sección de pagar y su sitio web me tiene en un ciclo de "usuario-contraseña" y no me inicia sesión?