Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 02/08/2026 03:20

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán y Fuentes del Valle.

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City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMiguel Hidalgo Corte Total
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:

  • ila_chavi ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona dónde puedo aclarar un cobro excesivo de un paquete q no contraté y que supuestamente te me habían cancelado?! 😡 Tengo el servicio cortado

  • roster13 Jimy Garcia (@roster13) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TELMEXSoluciona 13 días sin internet, via telefonica solo dejan en espera mas de una hora o cuelgan, ni arreglan el servicio ni se puede cancelar el servicio es pésimo nadie da solucion, 5 dias consecutivos dicen q mandaran al tecnico el cual no aparece

  • roster13 Jimy Garcia (@roster13) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TELMEXSoluciona tengo un cambio de domiclio pendiente desde el 27 de agosto, el técnico cerro el folio como finalizada y no tengo internet desde el 27, nunca acudió al nuevo domicilio a realizar la instalación 14 dias sin internet por telefono nadie da solución quiero cancelar

  • GMendozaT Guadalupe (@GMendozaT) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona mi mamá está recibiendo sms de cobranza y su servicio tiene pagos al corriente 😡😡😡😡

  • monstserratgc Almendrita (@monstserratgc) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telmex @Profeco un reporte de línea telefónica e internet lleva más de 8 días. Mis padres son de la tercera edad y están totalmente solos por la pandemia. No es posible tanta negligencia. Eso sí, el recibo les va a llegar a tiempo y completo. Nefasto "servicio ". @arturoelias

  • caraguicortes Carmen Aguilar (@caraguicortes) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Seg_NapolesDF @telmex @infinitum mi pregunta es si varios vecinos tienen problemas tan seguido con estos servicios. ? Porque casi dos veces al mes falla línea telefónica e internet. Recomiendan algo mejor?

  • ariamdenochetv ariam colmenares (@ariamdenochetv) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona 3 meses esperando una respuesta de ustedes

  • bluno21 Bruno D. Urueta (@bluno21) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Otro día más sin internet gracias @TELMEXSoluciona por tu servicio de mierda, exijo que me descuentes los 15 días que llevo sin servicio @Profeco donde pongo mi queja

  • Gastosyfactura1 hitandrun (@Gastosyfactura1) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona teléfono 595688603 sin linea y sin internet por favor checar no tiene adeudos.

  • Rolando_61 ROLANDO SANTIBAÑEZ E (@Rolando_61) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Por más que me he quejado en DM no recibo solución, veré si por este lado me hacen caso, hace dos meses, en julio, me hicieron un cargo en mi recibo Telmex y me sugirieron q lo pagara así y que el próximo mes de me haría el ajuste, y nada

  • RebelRacks Racks Rebel (@RebelRacks) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona ni una semana nos duró el Internet, otra vez sin señal, de que sirve pagarlo si siempre falla, @Profeco atención! Están cobrando por un servicio que no dan.

  • Rolando_61 ROLANDO SANTIBAÑEZ E (@Rolando_61) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona no efectuaron el ajuste y siguen sin resolverme, el motivo fue un cargo parcial del servicio de videoconferencia, cuando yo lo di de baja antes del 15de julio, fecha en que vencía la promoción, NO RESUELVEN

  • ila_chavi ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex dónde puedo aclarar un cobro excesivo, si me dijeron que no debería pagar un paquete que yo no contraté?! Me urge por q no tengo línea Por favor

  • iDanyViola Daniel y ya (@iDanyViola) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Ok @TELMEXSoluciona, ya van tres días desde que reporté su servicio fallando, más un día que me tardé en reportar. Tengo que recurrir a la @IFT_MX o a @Profeco?

  • roster13 Jimy Garcia (@roster13) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TELMEXSoluciona sigo sin tener respuesta de ustedes, sigo sin internet el folio 0044663695 esta pendiente desde el 27 de agosto de 2020 y no hay respuesta via telefonica ni en ningun medio se levanto queja en @IFT_MX con folio IFT-2020090291547 y sigo sin servicio de internet

  • ninjavolador Guillermo "Tomatín" Jiménez (@ninjavolador) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.

  • jcarlos8lv José Carlos (@jcarlos8lv) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona simplemente son una porquería de servicio es imposible comunicarse con ustedes para cualquier queja o aclaración por teléfono, van varios mensajes por este medio y nadie me contacta. ¿Tan siquiera les interés atender a sus clientes?@Profeco @AtencionProfeco

  • ErnezJavier Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Ni se te ocurra decir @TELMEXSoluciona qué me llamaste y no contesté, porque sólo sonó una vez el teléfono y colgaron. Sigo adelante con mi queja en @IFT_MX Espero que ellos sí den solución a mi problema después de 6 MESES!!!

  • jmmatehuala Miguel Matehuala (@jmmatehuala) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Contraté servicio con ustedes el 31 de agosto, al día de hoy el servicio sigue presentando fallas, no me dan solución. ¿Alguien puede apoyarme?

  • Alkualat 𝔸𝕝𝕜𝕦𝕒𝕝𝕒𝕥 (@Alkualat) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi servicio de internet. Ya van varias ocasiones que reinicio el módem y sigue fallando. Necesito levantar reporte de la falla. Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Towerssound Rafael Torres Rojo (@Towerssound) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes ayer en la tarde cambiaron la fibra óptica de mi linea que era esa la falla y hace como una hora volvía a fallar mi wifi solicito me lo vuelvan a checar por favor

  • emydelafuente Emydelafuente (@emydelafuente) reportó

    @TELMEXSoluciona No es mal plan, pero Telmex no está brindando servicio ni calidad en lo que vende pero eso si, para recibir dinero no hay problema, lo requiero la solución antes del viernes, para retirar mi queja ante PROFECO. Por favor.

  • Rolesguango Roles guango (@Rolesguango) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya hay un módulo dentro del fraccionamiento real del sol y del coto R donde las personas que compraron casa ahí primero ellos tienen Telmex , pero los que llegamos después no contamos con su servicio, ya que no instalaron el cableado para la conexión

  • CarlosAJimnez4 CARLOS AGUIAR. opinión y noticias! (@CarlosAJimnez4) reportó

    @TELMEXSoluciona @CelesteSaenzM Ojalá y sean más que palabras, deja mucho que desear su servicio.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AnaPaolaLepe @AnaPaolaLepe ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

  • drmanhattanmx Dr.Manhattan (@drmanhattanmx) reportó

    @TELMEXSoluciona pésimo servicio de atención telefónica, no tengo Internet desde hace más de 24 horas y sus "asesores" tienen diferentes versiones pero ninguna solución @AtencionProfeco ayuda por favor

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @porelsuelo @porelsuelo ¡Hola! Lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

  • Rolesguango Roles guango (@Rolesguango) reportó

    @TELMEXSoluciona Mi domicilio es quasar , entre pléyades y ovni , en tu sistema te aparece que no hay servicio ahí , por eso fue mi comentario que tienen ustedes que meter en l servicio

  • marce_anastac marce anastacio 🇮🇹 Vrcz #AMLOVER (@marce_anastac) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias. Ya quedó solucionado era un problema local

  • HdzPaquito431 Francisco hdz (@HdzPaquito431) reportó

    @BOMBORO21 @TELMEXSoluciona @carlosslim Menos de 1 miligramo de velocidad?? Si era un caso grave…