¿Está Telmex con problemas o cortes en Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Viejo, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Viejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 27: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Viejo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
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| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Viejo, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viejo y lugares cercanos:
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AlitoNet Inc.
(@AlitoNet) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya van dos meses seguidos que me hacen cargos no reconocidos. Se había cancelado el poder comprar “tiempo aire” desde su portal. El día que hacen el corte de mi recibo justo me llega el alta del servicio y me hacen cobro de algo que no reconozco. ¿Cómo cancelo?
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Charlie Meza
(@carjon91) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Telmex llevo más de 3 meses con un problema en una de mis líneas de negocio que no han podido arreglar y el cual me están cobrando el servicio y la semana pasada mi otra línea se decompone y al día de hoy no tengo solución en ninguna, solicito apoyo para dicha situación.
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Alejandro C.
(@AlitoNet) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿Debo ir a un centro de atención para ir a cancelar mi servicio @telmex @TELMEXSoluciona? ¿Cuales son los requisitos? Estoy harto de que me roben a través de su portal.
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Linn
(@linnux29) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona como siempre con su porqueria de servicio, fui a sucursal y su repuesta fue llame a un x número, por Internet ni contestan el chat, por WhatsApp lo mismo. Pero para cobrar cada mes el servicio que ni tengo, ahí si son super puntales
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Charlie Meza
(@carjon91) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona te mandé la información solicitada por mensaje sin respuesta alguna, acudí a una de tus sucursales y me dicen que mi servicio queda de 1 a 10 días en ser restablecido, entiendan que soy un negocio que depende del uso se internet y telefónia
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ElQuiquin
(@ElQuiquin_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ItzCas @TELMEXSoluciona Así llevas todo el año... Ya contrata el servicio con la empresa de @RicardoBSalinas
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Enrique Carrillo Angeles del Cielo 🇲🇽
(@SICOSDI) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola @Telmex y @TELMEXSoluciona buenas tardes. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes y que directamente me atienda un ejecutivo? Ya que quiero que me descuenten por servicio no suministrado pero solo sus grabaciones me dan vueltas y vueltas. De antemano. Gracias.
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pedro navarrete
(@pedronavarrey) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex es neta 15 días sin servicio por sus fallas técnicas, solo duro restablecido 4 días y nuevamente falla? #ameVanACorrer
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YEN
(@YENSTEELER) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Jorgeluissanlu2 @TELMEXSoluciona @Telmex Si la neta es que si estoy de acuerdo! No podemos estar pagando por un servicio de basura!
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YEN
(@YENSTEELER) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TonnyGarciaMty @TELMEXSoluciona @Telmex Si llevo demasiado con problemas y sin soluciones, gracias por el consejo!
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Alejandra Rebelo
(@mamagorka) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco sin internet ya casi dos semana y lo único que me dicen es que están dando seguimiento pero no tienen fecha para visita técnica pésimo servicio 😡😡
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annie
(@annieberenice) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Podrían decirme el tiempo que uno tiene que espera para que un técnico vaya y resuelva el problema? Los dm son tan tardados en responder como su atención
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Dan Hache Palomares
(@danhpalomares) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Si conociera a alguien a quien pudiera llamar "mi peor enemigo" seguro le recomendaría el servicio de Telmex. Es un asco.
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Celida Puente
(@celidapuente) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@CarloRivera10 @Telmex Estoy en las minas. Que decepción de servicio. Lo peor es que es imposible cancelar. Lastima de servicio. @TELMEXSoluciona Telmex no soluciona
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Dan Hache Palomares
(@danhpalomares) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
No saben cuánto odio en estos instantes a Telmex. Falla en el servicio. Nadie responde el teléfono. Nadie responde su asistencia en línea. Nadie sabe nada....
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YEN
(@YENSTEELER) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Jorgeluissanlu2 @TELMEXSoluciona @Telmex Que mal no se en que momento se volvió así esta empresa pero creo que somos demasiados los que tenemos quejas de ellos pues al final sin servicio es lo mismo que el pésimo servicio que nos dan
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Roberto Torres
(@rtoortiz) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Les digo que una semana tengo internet, a la siguiente me dejan sin servicio, a la cuarta semana lo restablecen, y se repite el ciclo. Es el colmo @TELMEXSoluciona
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⚜Ραούλ⚜
(@masterlux1986) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Con el día de hoy, ya son 10 días sin internet y sin teléfono. Cada día ha sido la misma respuesta, “estamos trabajando en tu reporte”, “en breve nos comunicaremos contigo”, “estamos dando seguimiento a tu caso”. Eso sí, ya no tardan en moler con el pago...
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Roberto Elorriaga
(@robertelorriaga) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona esta fallando su app, no me permite hacer pagos
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YEN
(@YENSTEELER) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@IFT_MX por apóyenme con este tema, @Telmex @TELMEXSoluciona no está haciendo nada de su parte solo se disculpan y que darán seguimiento y llevo todo este año con problemas
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cámara Perro
(@camara_perro) reportó
@Telmex La otra vez no tuve servicio una semana porque ustedes lo quitaron
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Ark
(@ZeroArkIX) reportó
@ArturoEder @TELMEXSoluciona @Telmex Entra a tu router de Telmex y en wan, dónde te aparece tipo de IP, va estar ipv4/ipv6, cámbialo a solo ipv4 si tienes un paquete que no sea el de 100mb t dan tu propia IP por lo que no tendrás problemas de nat. Con eso debería arreglarse ese problema que tienes :)
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@emiwashed @totalplaymx @emiwashed No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.
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Alan Josep León Vargas
(@AlanJLVa) reportó
@TELMEXSoluciona buenas tardes , desde hace una semana mi servicio de internet Telmex presenta una intermitencia en cuanto a los mg de subida , esto hace que cuando estoy en videollamadas la conexión sea muy deficiente por momentos, podrían darme solución a este problema ?
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Mikë Gnzlz
(@MiguelA59128878) reportó
@Telmex Tío @Telmex llevo sin servicio, 7 días y solo me dicen que lo checan y ya! Que pedo?
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Soy Lulu
(@soylulumendoza) reportó
@TELMEXSoluciona Nuevamente me quedaré esperando......PQ solo dan largas
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ShiroganeAoi @ShiroganeAoi Buenas tardes. Tenemos registrada la línea Telmex con terminación 935 y celular con 300. ¿Podrías indicarme si estos datos son correctos? En caso contrario, envíame por DM: Número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail. Yamilet P.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@garcia_lib34175 @Telmex @garcia_lib34175 Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Andie M.
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Cámara Perro
(@camara_perro) reportó
@TELMEXSoluciona Por qué no tengo servicio @Telmex ?
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Ángel Linares
(@angellinaresc) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Ayer me dijeron que hoy realizarían el cambio de domicilio de mi servicio de Internet. Hoy que llame para dar seguimiento me dicen que podrían tardar más de 5 días en hacerlo . De verdad me urge porque trabajo desde casa y me acabo de mudar.