¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa María, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa María, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa María y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 16: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa María, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Torre Esmeralda, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Mexico City, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Tlalpan, Acueducto, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa María, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa María y lugares cercanos:
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias ¿con quién puedo validar? Para que me ayuden con mi servicio de internet, me están comentando que me tienen programado para atender mi reporte
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SOGAM
(@mgosolis) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Telmex. Tengo un mes sin servicio en la linea telefónica. Pero eso si no olvidan cobrarme
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Médico & Cristiano
(@oescalona) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@SIMMANZD Experiencia propia : - Telmex (con todo y competencia) 5 dias en resolver falla de Internet - CFE 6hs en resolver falla de electricidad. No es ley
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Yair
(@sayair1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Estoy en la espera de que @TELMEXSoluciona me solucione dichos cobros que no contraté.
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Libeloid
(@libeloid) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@beltrandelrio Actualmente sigue siendo malo, mis familiares tienen #infinitum por la línea telefónica e #izzi. El de #Telmex se cae cada 15 minutos, el otro no.
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@arturoelias por favor con quien puedo ver mi problema de internet, no es la primera vez que me pasa y @TELMEXSoluciona @Telmex nunca me dan solución, solo me comentan que da seguimiento pero me dejan todo el fin de semana sin servicio y tengo que trabajar
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SiledyRey
(@Edys53) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum urgente atender mi solicitud de cambio de módem, no me interesa hablar con un robot! Folio 48319579 URGENTE!
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Sr @arturoelias usted es una persona muy respetada, pero que podemos hacer para que mejore el servicio de internet, y sobre todo la atencion del personal que trabaja para ustedes tiene un pesimo servicio
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Fishbert
(@fnvillarreal) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ChairoNuclear @DonVocero Si pero que crees allá no las administran los políticos corruptos mexicanos del #primor que empresa que tocan la hacen ******, paso con la banca en los 80's, Telmex era una porquería... Y así varias más... Allá tienen otra mentalidad otro chip.
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Tina
(@Tinasonora) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @fundaciontelmex @Telmex Tengo 12 días sin servicio, 4 números de reporte, más de 20 llamadas ¡tienen el peor servicio al cliente del mundo!! 😡
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Edgar Gtz Lucio
(@edgarglucio) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me urge que cierren esta queja para cancelar, en verdad. No puedo más. Les llamo y me dicen que no puedo cancelar el servicio porque tengo una "queja abierta". @Telmex
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias no tengo internet y no puedo trabajar, pero no se tarde uno en pagar porque si quitan el servicio y ustdes cuandi falla ¿qué?
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Flor de lluvia
(@Ita_zabi) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AtencionProfeco @Telmex @Profeco Ya tengo una queja por el servicio que no me dan pero no es posible cancelarlo
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JAHS
(@josesurcdmx) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex hola. Qué pasa con la app Telmex. No funciona ?? No abre para hacer pagos
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Alfonso1🇲🇽
(@alfonsobg) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tristemente la tardanza de reparacion de servicio de Internet y de línea telefónica desde el reporte a @TELMEXSoluciona hace una semana. 7 días y contando Solo arroja que la falta de capacidad y personal para atender al cliente es un error predominante en @Telmex
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Edgar Gtz Lucio
(@edgarglucio) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, hoy tampoco se presentó el técnico a mi domicilio ni me llamaron. Les pido cierren el folio que traigo para proceder a cancelar el servicio. Llamé a cancelaciones y me dieron el sig. folio de escalamiento: 29097626. Entiendo que no puedo cancelar con queja abierta.
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царевна поланкова👑
(@iamPolanckova) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
Espero que mis MB gastados de Telcel a falta de servicio de Internet de Telmex sean recompensados…
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SiledyRey
(@Edys53) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@infinitum Me urge 1 técnico, pago puntual, hablé a asistencia técnica no me pueden ayudar x q ya hay 1 folio, pero que puede venir hasta el 19, pésimo servicio, debo trabajar y no puedo esperar tantos días, Uds reciben su sueldo puntual, yo no recibo mi servicio q pago, q hacemos?
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César Cabrera
(@CesarCabrer4742) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
¿Se cayó Telmex?
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царевна поланкова👑
(@iamPolanckova) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
Alguien más con problemas de conexión a Internet? #Infinitum
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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cheval1012
(@cheval1012) reportó
@TELMEXSoluciona No tengo servicio hasta cuándo Telmex!!! Desde el jueves
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It’s Quiga ✨
(@Jocyquiga) reportó
@TELMEXSoluciona Buen día. Tengo más de 1 mes y medio sin servicio de línea y ahora sin internet. Me dan puras largas. Ya perdí la cuenta de las veces que he reportado y sólo vienen a empeorar la situación.
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El sucio Dan
(@danielolguiin) reportó
Es que neta yo trato de no emputarme pero @Telmex solo sirve para darme pretextos y no restablecer mi servicio, dicen “esperamos comprenda que estamos saturados de trabajo” ah si ***, y luego? Ustedes hablan con mis docentes para que no me pongan falta en clase? Váyanse a la vg.
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carlos rivera
(@carlos_rivera_) reportó
@TELMEXSoluciona Por favor, necesito me ayuden a que un técnico nos visite, ya les realice llamadas y cómo según las pruebas todo esta bien, no pueden mandar a alguien, No tengo servicio, y solo me hacen prender y apagar el módem, ayuda porfa.
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Jorge Pacheco
(@tw_Pacheco) reportó
@TELMEXSoluciona Una semana sin internet y contando... Primero que en 72 horas atienden el caso. Luego que en 24 horas queda solucionado y nada. Y eso que hay al menos 4 vecinos mas con el mismo problema.
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Nahuelista...
(@varelaballi) reportó
@lizettedegzz @TELMEXSoluciona ya es abuso….. yo estoy llamando a servicio a cliente ya tengo 37 min en la linea…. Pensando seriamente en cancelar mi servicio
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Gabriel41174879 @Gabriel41174879, hola lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
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Alberto Torres
(@AlbertoTorresT) reportó
@TELMEXSoluciona Hola. Qué saben de la reparación del servicio. Ya llevamos una semana sin internet ni teléfono. Dicen que nos van a contactar pero nada. Urge su respuesta. Cc. @Carlos_Slim_D @hectorslimseade
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Paulina Karenina
(@Paureyma) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo desde el mes pasado sin servicio de internet ni telefonía y no me solucionan nada, sólo dicen hoy queda, te llamamos y no hacen nada.
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Fernando Sáenz
(@SeptimoSello) reportó
@TELMEXSoluciona Ya lo hice, perdí 20 minutos en el teléfono con un ejecutivo, pero como no tengo el número de reporte, no me pueden ayudar. Es una falla de Telmex, deberían ajustar el pago de forma automática, sin tener que reclamar.