Estado del servicio de Telmex en Santa María, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa María, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa María, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa María, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Magdalena Contreras, Santa Rosa, Naucalpan de Juárez, Cipreses (Las Julianas), Santa María, Huixquilucan de Degollado, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Internet	hace 18 horas
Magdalena Contreras	Wi-fi	hace 5 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 9 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 9 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 19 días
Huixquilucan de Degollado	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa María, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa María y lugares cercanos:

• 
  salinas eduardo (@salinaseduardo1) reportó hace 1 minuto desde Santa María, México

  @TELMEXSoluciona hola !!,ya van hacer 24 horas sin , internet para un cable que se cayó , este es mi número de reporte, 67577681 reparen lo por favor. no vivimos en un cerro!!

• 
  Robeer (@RobeerLpMz) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde el sábado , nadie contesta en la línea telefónica, necesito el servicio @Telmex

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 6 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Sigo esperando al técnico o la llamada del asesor o ya de plano vuelven a "reprogramar" la queja. "Que se espere el cliente"

• 
  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 16 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

• 
  La Señora Dinamita (@cococo13) reportó hace 17 minutos desde Santa Rosa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum Necesito hacer cambio de domicilio y no contestan en el 800 ¿Qué hago? ¿Me ayudan?

• 
  Fer Cervantes (@fercmc) reportó hace 19 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Intermitencia extrema, la cual no me permite trabajar. Cada que llamo es lo mismo y no pueden solucionar

• 
  Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hey que pedo con el servicio? Van a ajustar la factura?

• 
  Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona que pasa con el servicio? Conteste 100 megas y recibo 6, e verá reflejado en mi próxima factura?

• 
  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Querido @TELMEXSoluciona les escribo nuevamente ya que el viernes levante reporte por falla de servicio de internet. Me dijeron que mandarían al técnico dentro de las siguientes 24 horas. Ya pasaron 122 horas. El técnico no ha llegado y sigo sin servicio.

• 
  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 31 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona, @Telmex; ya son dos días completos y aún no se restaura el servicio. ¿Qué procede? En ningún lado me dan respuestas concretas.

• 
  Orlando Gomez (@SUPERGATONIEVE) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días empezamos a tener fallas en el servicio de internet y línea telefónica su apoyo para un solución inmediata por favor o es necesario que @arturoelias o @carlosslim estén arrobados gracias

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 36 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Después de más de tres días, un reporte con un robot y falsas promesas de que HOY A LAS 12 vendrían a resolverlo, SIGO ESPERANDO. ¿Tengo que hablar con Slim para que me resuelva el problema? "Lo estamos atendiendo", si, cómo no.

• 
  melexaer (@melexaer) reportó hace 37 minutos desde Santa María, México

  @TELMEXSoluciona desde el domingo tenemos número de reporte 73875353 y ni siquiera nos han llamado para agendar cita... Ah pero no creo que nos hagan ajuste por los días sin servicio completo o si?

• 
  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 40 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @Telmex El menor tiempo posible es en otros 3 días ? Estatus ? No quiero un estatus de mentiras como el que me acaban de dar. Prefiero solución a la queja

• 
  Sofía Liceaga A (@Sofialiceaga) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @eneadeequis @TELMEXSoluciona Yo estoy en la misma situación y nadie resuelve pésimo servicio

• 
  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

• 
  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 47 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @sanchezsanzon Sigo sin servicio desde hace dia S y se hacen los locos Quien puede dar seguimiento?

• 
  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 52 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Ayer me quedé sin internet @TELMEXSoluciona. Hice llamada para reportar y como siempre solo atiende una computadora. La cual me dice que ya levantó el folio y que en 3 días se soluciona. ¿3 días?. Que se cayó el sistema en toda la delegación?

• 
  salinas eduardo (@salinaseduardo1) reportó hace 53 minutos desde Santa María, México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Oigan ,no les estoy pidiendo que hagan algo extraordinario, solo que manden a alguien a conectar,un cable que se cayó de la línea , 3 días y nada que venga alguien @izzi_mx me puedes ayudar con la portabilidad este es mi número 5559571525.

• 
  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 59 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Llevo día y medio sin teléfono ni Internet, y en @Telmex NO hay manera de hablar con un ser humano, sólo te responde un robot y lo PEOR de todo, es que será @Telcel el que me encajará el costo del exceso de datos. TODO es territorio Slim. @TELMEXSoluciona ¿sirven de algo?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Francisco López (@Francis1455251) reportó hace 2 minutos

  @kunfupanda2 @Telmex Tómalo y vendelo al kilo y gasta todo en el punto no es necesario que lo mendigues

• 
  Jorge Eduardo Cota Peñuelas (@jorgecota12_) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona hola desde la mañana del día de hoy no tengo servicio de internet, tampoco puedo ingresar al portal mi Telmex, quisiera una validación del funcionamiento del servicio .

• 
  Miguel Angel Gonzàlez (@MaikGnzM) reportó hace 2 minutos

  @Telmex @infinitum Llevo 2 meses solicitando mi folio de cancelación y no me resuelven, ya levanté queja ante el IFT porque nadie me pudo solucionar

• 
  Victor Becerra (@VictorBech7) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Yo llevo un mes sin servicio y ya tengo folio de baja de servicio después que tardaron 3 semanas en reparar mi internet, y siguen cobrándome que bárbaros, son finos, jamás les recomendaría esta ****** de servicio

• 
  ross (@maroiss_) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Una hora sin internet, tus ejecutivos son prepotentes no contestan y se enojan, de que sirve su servicio de atención al cliente, es de lo que mas carecen @Profeco que hasta en dos días para solucionarlo, pero si no pago hasta en buro de crédito te mandan.

• 
  Meg (@imgocu) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @TELMEXsoluciona para revisar el servicio y tener información ya pasaron muchas horas, sigo si. Tener una respuesta ¿qué pasa? URGENTE resolver y atender mi petición, sigo sin Internet,

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @ubaldomaiden @infinitum @ubaldomaiden ¡Hola! Quiero informarte que he registrado tus comentarios para darle seguimiento a tu caso; en cuanto tenga más detalles, me pongo en contacto contigo. Te llamaremos del 8001232222, para que nos identifiques. Diana S.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Shaulalesath @Telmex @Shaulalesath Te lo agradezco. Indícame por DM la línea Telmex a 10 dígitos. He generado un reporte para dar seguimiento a tu servicio. Jael V.

• 
  ॐAna Cristinaॐ (@AnaCristina44) reportó hace 21 minutos

  Esto ya no tiene nombre @TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio d internet y no hay manera d obtener respuesta que no sea d una máquina que repite siempre lo mismo y no soluciona nada. Desde que comenzó el año he tenido falla todos los meses. Pero para cobrar si son eficientes

• 
  Mercedes🩷 🍉 (@Lunamlover) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona NO TENGO NI LINEA TELEFÓNICA NI WIFI!!!! A QUÉ HORA ARREGLA ESTO?????? ****** servicio nefasto !!