¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa María, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa María, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa María y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 05: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa María, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Acueducto y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa María, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa María y lugares cercanos:
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Javier Ernez
(@ErnezJavier) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Necesito de tu ayuda @AtencionProfeco Desde hace más de 4 MESES estoy tratando de cancelar el teléfono de mi madre que falleció. @Telmex me cobraba mucho por hacerlo, hasta que llegamos al acuerdo de pagar solamente el último mes en el que se utilizó. Pagué lo acordado y ahora
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Hugaldo, el inconforme.
(@hugaldojimenez) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Mi mamá ya tiene 11 días sin internet ni teléfono, y le programaron la cita con los técnicos para el día 13. Que servicio al cliente ten malito tienes @TELMEXSoluciona
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Jess of course
(@JessicaDCadena) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya me llamaron y la respuesta es la misma "van a agendar una cita"... 5 días para que venga un técnico?! Es real?!
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Gildy
(@Gildita80) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex @infinitum no tenemos servicio de internet. Urge.
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Jess of course
(@JessicaDCadena) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No, definitivamente no entienden mi situación y tampoco están tratando de solucionarlo, ayer me aseguraron que venía el técnico, hoy fueron 3 llamadas para checar si ya estaba aquí y qué creen? NUNCA LLEGÓ!!!
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Abraham Leyto
(@Abraham_Leyto) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Dul_Cza @izzi_mx @Telmex No mms! ¿Pues que le haces? Jaja a mi me funciona al millón.
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Jess of course
(@JessicaDCadena) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ya mandé la info solicitada, alguna respuesta? El servicio de atn a ctes es pésimo, lo único que me dicen es que enviarán un técnico en 3 días! Y esa respuesta es cuando no cortan la llamada!
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Mr. Brightside
(@JibAdar) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
PINCHE SERVICIO CULERO DESPRECIABLE Y ASQUEROSO Infinitum @TELMEXSoluciona
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Daniel y ya
(@iDanyViola) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hace exactamente un mes #infinitum con su servicio popó falló durante tres días. Justo el día que me quejé aquí, Mágicamente se arregló. Incluso antes de que me contactaran. Hoy, lleva 24 fallando. Conexión intermitente. Pinche basura
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Javier Ernez
(@ErnezJavier) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
estoy mal? Ojalá me puedan ayudar con esto pues, insisto, en @TELMEXSoluciona ya no me contestan. Mil gracias.
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Javier Ernez
(@ErnezJavier) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
A ver @TELMEXSoluciona Desde les pagué lo acordado y sigo en espera del folio de cancelación. Qué pasa? Para exigir son muy buenos, pero para cumplir...
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HuesoBilioso
(@alpajama88) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum es mi karma!!! Que horror de servicio!!!😡😡😡.
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Mihael Denichi
(@Mihaelovich) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
... hoy por la mañana (6:00 AM) mandaron un mensaje que mi zona había sido afectada por vandalismo, pero que ya trabajan en solucionarlo. Son las 7:30 y mi servicio ya está restablecido, sin duda esos de @TELMEXSoluciona trabajaron eficazmente. ¡Gracias! (3/3)
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Luis Salmerón
(@salme_ron) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@stateofchange_ Si, me funciona mucho mejor que Telmex.
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Jess of course
(@JessicaDCadena) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Van 3 llamadas del área de redes sociales para dar seguimiento a mi reporte pero la solución no llega, ahora resulta que no puedo cancelar el cargo de netflix por el reporte levantado, sin embargo el cargo por un servicio inexistente sigue corriendo...
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Mafer P. Molina
(@mafer_pemo9) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona acaso existe el servicio técnico de Infinitum? Llevo dos meses con problemas en mi correo 😤😠😡
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Hugaldo, el inconforme.
(@hugaldojimenez) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Sarkanoo @TELMEXSoluciona Nada más deja que me restablezcan el servicio, porque no puedo ni sacar el nip de portabilidad
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Monica Czaplewski
(@mczaplewskic) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telmex es el colmo gracias a su pésimo servicio de internet intermitente la factura de mi celular se incrementó al doble estando en mi casa confiada de que usaba #wifi no es posible! Meses y meses reportando y no hacen nada! @Profeco
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Diego A Cervantes R
(@didacandres) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona sin servicio en fraccionamiento Fontana Residencial municipio Naucalpa n, Edo. Méx., y se reporta telefónicamente pero no hay respuesta
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Jess of course
(@JessicaDCadena) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona desde el lunes 10 levanté reporte por falta de servicio de internet, tanto serv a cte telefónico, chat y Telmex Soluciona no dan solución... a quién debo acudir? Estoy haciendo home office y la situación ya es desesperada!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Aitor Llona
(@Aitorllona) reportó
@TELMEXSoluciona Su app no sirve , en el sitio web no me deja crear cuenta porque dice que me wnciar aún código qlde tx al celular y nunca llega , ni tengo internet , no me deja pagar , en ningún lado porque dice que no marca nada entonces? Que hago ?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@GracielaMles @GracielaMles ¿Podrías confirmar si los números con terminación 911, 612 y 879 corresponden a tu servicio? En caso contrario, por favor bríndame vía DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y un correo electrónico. Adrian T.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@lucerobernal @Megacable @lucerobernal Cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Envíame por DM: tu nombre y número celular. Osvaldo R.
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Lea Faes
(@LeaFaes121177) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex quienes tengan fallas en sus servicios y de acuerdo a la ley (NOM-184-SCFI-2018) Compensación por días sin servicio: Si tu servicio de internet o telefonía falla, tienes derecho a no pagar esos días y a una bonificación del 20% pidan su número de folio
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🌷 Gabriela Falcón
(@GabrielaPlena) reportó
Que @Telcel y @Telmex notifiquen formalmente que su pésimo servicio de internet en los celulares se apaga a las 22:00 horas. Todos los días es lo mismo. Cambiemos de compañía 💅🏻
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JhosimarGm @JhosimarGm Con gusto te ayudamos, solo indícanos por DM más detalles del problema, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.
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OSCAR & LOVE AFFAIR
(@popscar21) reportó
@Telmex por qué su app no sirve?
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Alehandro
(@chandalfree) reportó
@RuralxData La subdivisión puede ser ad infinitum, cuantas provincias de Castilla y León aparte de León preferirían ser uniprovinciales? O el caso diferente del Bierzo
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Trump amigo de Epstein
(@ElaeocarpusR) reportó
@PaulinaVelasco @jmatuk @Speedtest Jajaj mija telmex tiene la latencia más baja que starlink, starlink opera en México deja de poner tanta mamada y ponte a estudiar, investiga cuantos ms tiene de latencia Brazil, a no sabes solo opinas a lo ***
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@popscar21 @Telmex @popscar21 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.