¿Está Telcel con problemas o cortes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (39%)
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Internet (31%)
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Corte Total (23%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Benito Juarez, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, Mexico City, Coyoacán, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, San Miguel Topilejo, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Ciudad López Mateos y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco |
Teléfono | |
| Benito Juarez |
Teléfono | |
| Naucalpan de Juárez |
Corte Total | |
| Magdalena Contreras |
Internet | |
| Mexico City |
Teléfono | |
| Coyoacán |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:
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Gerardo Santamaría
(@Vinylmk2) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
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Champi
(@LPJchampi) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ServicioTelcel hola la app mi Telcel tiene problemas y no se ve mi saldo ni puedo pagar mi línea q está suspendida me ayudan xfavor
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Pepe Gama
(@josegamab) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Se va la luz en mi casa y se va la señal de LTE, alguien no sabe ponerle backup a una radiobase. No quiero decir quién le vende los equipos a Telcel en México 🙄
-
[[R]] Alejandro
(@Roh_Wani) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Y ahora yo tengo que acudir a un centro de atención de clientes en plena cuarentena para solucionar un problema que es directamente culpa de @Telcel Asco, pésimo servicio. 0 estrellas
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
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Maelo
(@Maelin4508) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Qué pasó @ATTMx me estás quedando mal ehhh 2 horas sin línea y ya pague mi mes mal mal no me hagan irme a @Telcel
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Zanca001
(@zanca001) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
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LAURA GARCIA
(@LAURIUX_BRUJITA) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
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Lisa Olea
(@lisaolea) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
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Lisa Olea
(@lisaolea) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
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Víctor A Glz Corral
(@VicBrightsand) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
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Carlos Romero
(@_CarlosRN_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@SalSanchez_ Telcel tiene un servicio móvil vía módem .....
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
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Carlos Martínez
(@mtz_ska) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
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Better Call Yulios
(@YuliosDC) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Puto @Telcel Más de 15 minutos esperando atención vía telefónica y nada Ah, pero para cobrar como chingan y tienen números de sobra hdspm
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Peps Rossi
(@Peps_Rossi) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel
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Dr. Roberto Reyna V.
(@tobe1010) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
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MICKEY AVILA
(@mickey69_25) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
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Mariana
(@Manisdps) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maritza Rodriguez
(@Maritza56816901) reportó
@ServicioTelcel Hola buenas tardes. Desde el día de ayer mis todos nuestros teléfonos presentan falla tanto de datos o señal de llamadas intermitente. Estamos en el pueblo de Ticumán en Tlaltizapán, Morelos. Qué pasa con el servicio. Todos los vecinos están están igual con Telcel
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au.
(@thcholo) reportó
Estaba revisando informes del servicio de telcel y hay un montón de fakes en mi ciudad quejándose de la señal, qué oso.
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Antonio Guerrero
(@spotmarko) reportó
@EliseoBMendoza @Telcel Ve a @virginmobilemx y quizá te agrade,levo 2 años usándolo y esta al 100% en mi caso.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@IlseAceves2 Buenas tardes, por favor indícanos a detalle lo sucedido con tu servicio telefónico para bridarte el apoyo correspondiente, además indícanos vía DM tu número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea. Quedamos en espera de tu respuesta. NH
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Norma Aburto
(@NormaAburto69) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias Gracias 5515091514, Norma Angélica Aburto Patán, el problema está entre Claro Video, Telmex y Telcel. Necesito que solucionen por qué no puedo rentar en Claro Video, que ahora me expliquen porque y a dónde se fue mi saldo a favor.
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Salvador Xicohténcatl (Calculeroncatl)
(@El_Calculista_) reportó
A los cabrones del "centro de llamadas" de Telcel les urge un curso de modales. Yo no pedí información alguna. Si les ofende un no, gracias, no lo necesito por ahora (esa chingadera), y cuelgan sin decir al menos un "vete ALV", están en el lugar correcto @Telcel @ServicioTelcel
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Estefanía.
(@estefaniaaOR) reportó
Pero que carajo con el internet de Telmex y la señal de Telcel😡
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lolarerom
(@lolarerom) reportó
@telcel no todo mexico es territorio @telcel ayuda @Profeco . En plena #CDMX no ha señal en algunas zonas no entran llamadas y si entra truena y se corta. Muchas llamadas y solo dicen que ya quedo… de los datos… tampoco jalan
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Daí
(@AdictiveSadness) reportó
Después de 4 años con el mismo plan de redes sociales ilimitadas Me doy cuenta que no me las cobra Telcel, yo solo le hacía caso al contador de mbs de mi celular Bueno, algo se me tenía que ir
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Rober MS
(@RoberMono) reportó
Lo dicho pnche servicio de la vrga #telcel eres un pto asco de empresa neta, solo espero terminar mi plan pars mandarlos a chngar a su madre con su pto servicio de kgada. #noestoyenojado