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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuajimalpa de Morelos, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 33% Internet (33%)
  • 22% Corte Total (22%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Cuauhtémoc, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Magdalena Contreras, y San Miguel Topilejo.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Teléfono hace 2 días
Mexico City Internet hace 3 días
Benito Juarez Internet hace 4 días
Coyoacán Internet hace 5 días
Benito Juarez Teléfono hace 5 días
Mexico City Internet hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuajimalpa de Morelos y lugares cercanos:

  • JaimeAl78728529
    Jaime Alvarado (@JaimeAl78728529) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @SantanderMx @bancosantander @BBVA_Mex @GobiernoMX @Telcel Intento de estafa a mis 83 años. Autorizado por mi finada hermana, titular inversión plazo fijo desde noviembre 2019 sucursal Miramontes y área jurídica NIEGAN entregarme fondos, asoci'andose con área jurídica, niegan entregar fondos pretextando contrato de mandato.

  • ShuaddAtala
    Zuadd Atala Ibáñez (@ShuaddAtala) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Telcel llevo tres días intentando comunicarme con ustedes por todas las vías. Cada mes pago más, es un robo y me urge aclaración. Pésimo servicio de atención en línea y telefónica. Cómo es posible que permitan que se filtren pagos de páginas fantasmas. Es un robo.

  • rafex
    @rafex (@rafex) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ServicioTelcel porque me acosan sus empleados, contraté un plan Telcel libre y marcan varias veces al día y hasta vienen a mi casa. Que carajos les pasa

  • huasteco_rojo
    Huasteco_H_H (@huasteco_rojo) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @Telcel buenas tardes, me gustaría saber si por este medio, me podrían cancelar la línea 5536647624, ya que se terminó el contrato plan forzoso de 12 meses y dejarme el número para amigo quit

  • VeraEspindola1
    Vera Espíndola Rafael (@VeraEspindola1) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Gracias @Telcel por causar más frustración por los DM. Puro bots que contestan lo mismo ni leen lo que les pongo. #telcel invierten un poco más en su servicio al cliente.

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @Telcel De que forma les tengo que decir que no me interesa un plan!!! Ya me tienen cansado de sus llamadas. Por más que soy educado y amable con sus representantes, todavía se molestan de que les explico que mi recarga me da más beneficios y por menos precio!

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @Telcel Ahhhh y claro video es un ASCO!!

  • lomeli_ramirez
    Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @Javier0371 @MiMovistarMX @Telcel @mimovistar @MovistarMX Chiapas, pasando Pachuca rumbo a Veracruz, de plano no tienes señal. En la CDMX, en el centro histórico falla la señal y baja aún más su velocidad. En centro Coyoacán, dónde trabajo, la señal se pierde. Hablo y me dicen, apague el equipo, saque el SIM...y así cada vez

  • Manisdps
    Mariana (@Manisdps) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Telcel durante el día he estado sin servicio, fue como media hora y después regreso. Estoy en la CDMX la semana pasada sucedió media tarde lo mismo

  • drgc11
    Daniel González (@drgc11) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    cámara @telcel no tengo señal

  • alexalcantara78
    Álex Alcántara (@alexalcantara78) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @Telcel PÉSIMA atención en el CAC de #TorreLatino en #CDMX los asesores de mal humor, tratando mal, es un caos esa oficina. Fui a renovación de plan, y me fue como en feria. #telcel

  • fabianah25
    Fabiana (@fabianah25) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Telcel me llama para ofrecerme un plan full con todos los mickies a 249 pesos mensuales. Esperaba que me dijeran 1000 pesos mínimo. Togo y Claro me han estafado toda una vida 😱😱😱😱

  • EddieCalJ
    Eddie C (@EddieCalJ) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @elmisterEd @ServicioTelcel @Telcel No, estuvo mejor así. Sólo pasé 1 línea y ya la.voy a cancelar por pésimo servicio

  • Michell29019785
    Michelle (@Michell29019785) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    Oye @Telcel , llevo días sin línea y el internet más lento que nada... estuve esperando un paquete de @dhl y no me pudieron entregar por que no entraba la llamada...todos en esta casa seguimos pagando la factura de tu servicio, tantita madre y arreglenlo

  • JoeRCisneros
    Joe Cisneros (@JoeRCisneros) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Profeco hola iba a presentar una queja para @Telmex pero no esta teléfonos de México solo esta telcel

  • zlepem
    Soraya L (@zlepem) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @danoninodanz @Telcel @Profeco 2 meses y medio sin salir (sin usar el servicio) y ahora que uno sale a la tiendita, falla ...

  • Macwen73
    @macwen73 (@Macwen73) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @Citibanamex auxilio estoy en Dublín @Telcel dió de baja el número tel de mi amiga y no podemos hacer transferencia ayuda!!!

  • rcarlos3r
    Roberto Carlos Mtz. (@rcarlos3r) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Oootra vez sin señal! Esos de @Telcel no tienen progenitora, y que ni se le ocurra a @ServicioTelcel mandar su mensajito inútil, ni porque ya tienen mi queja en @Profeco e @IFT_MX mejoran si mediocre servicio

  • aylyae
    Aylya Antúnez (@aylyae) reportó desde Magdalena Contreras, Mexico City

    @Telcel @ServicioTelcel no permiten que entre una persona a apoyar a una adulta mayor para realizar su cambio de equipo. Telcel Plaza Loreto. Se que hay contingencia, pero debe haber sentido común.

  • AgustinVelaH
    Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @el_machin_ @Telcel @Profeco Para cancelar el servicio amigo necesito pagar 20k porqué literal renové hace unos meses

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sargen73
    sargen (@sargen73) reportó

    @Telcel Ya tengo Claro Video pero la app siempre me da error

  • ServicioTelcel
    Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @daniarroyox ¡Hola! Si presentas alguna eventualidad con tu servicio de Telcel y gustas que te brindemos asistencia te pedimos que te comuniques con nosotros vía DM y haznos llegar tu número y nombre. Quedamos atentos de tu respuesta. Atte. KH. 😸

  • Daniel_Gtz13
    Daniel Gtz (@Daniel_Gtz13) reportó

    @ATTMx compré un equipo con su compañía por emergencia, tengo chip con Telcel y no quiero cambiar(también tengo un plan con ustedes) el vendedor me mintió me dijo que podía usarlo sin problema, me hicieron recargar con ustedes (cuando no lo necesitaba) y no puedo usar mi chip

  • AhntMM
    (@AhntMM) reportó

    @Telcel @ServicioTelcel mi plan me duro solo un día, qué onda?? Cuando siempre me dura el mes completo. Hablo para ver qué onda y en primera no me le deja subir una foto de prueba y que tengo que ir a un centro de atención en plena pandemia para que “me ayuden”

  • 13valeriaduarte
    Valeria Duarte (@13valeriaduarte) reportó

    Telcel debería contratar más ejecutivos, tal vez así su servicio al cliente fuera más efectivo @Telcel

  • 1Libelula_
    LIBÉLULA ♎ (@1Libelula_) reportó

    Y el @Telcel ni se diga, son una porquería de servicio.

  • NotPiomenta
    Cvbzragn’f tubfg. (@NotPiomenta) reportó

    Pagué mi plan de Telcel desde hace días y aún no tengo datos para navegar, saben lo **** aburrido que es estar 3 horas sentado en un carro oscuro esperando a tus clientes? Muy.

  • fredodlcruz
    Alfredo De la Cruz (@fredodlcruz) reportó

    @AlanJmnz No pagan mal, la verdad jajaja, recuerda que fui botarga Telcel

  • angiomoreno
    angiomoreno (@angiomoreno) reportó

    Pues nada!!! telmexredes@ ninguna solución!! llamadas de “ya te estamos dando seguimiento, Folios y folios Lo checamos” y nada! Y aún así promocionan Telcel y haz tus tareas y contrata Disney? Te quedarías sin disfrutar sus películas!!

  • SteveMadRogers
    Sтeνe Røgeяš | ⚡️ (@SteveMadRogers) reportó

    @CarolinaPadron @ayudaizzi @izzi_mx Telmex y Telcel tambien tienen problemas.