¿Telcel está fallando o caído? in Naucalpan de Juárez, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Naucalpan de Juárez provienen de los códigos postales 53489 .

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (34%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo, Coyoacán, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Azcapotzalco, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Tultitlán de Mariano Escobedo	Wi-fi	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Teléfono	hace 2 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 2 días
Mexico City	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Naucalpan de Juárez, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:

Mónica Delgado Torre (@Mon_DelgadoT) reportó hace 2 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Pésimo servicio de cobranza de @telcel...tengo más de 15 minutos esperando que algún asesor atienda.
Lucero Calderón (@tutsirouge) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Oye @Telcel qué pésimo equipo de atención y ventas tienes. Manipulan la info y omiten puntos importantes cuando te ofrecen una "promoción" que sale más cara que cualquier otra cosa. Me piden que vaya a un centro de atención EN PLENA PANDEMIA, para que solucione algo suyo.
Shaitan (@mikesan1784) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
No se si reír o llorar junto contigo... ayer llamando al *111 en 4 llamadas de 20min c/u con su “espere en la línea unos de blablabla“ y nada, lo peor es “para @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas es muy importante para nosotros” ósea hasta por qué les iba a pagar no atienden.
Francisco Javier (@fjavier_360) reportó hace 12 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@PumasMX @Telcel No se que es peor Sabanero @JorgeAilton09 si acostumbrarse a perder o a la #cuarentena #SoyDePumas #HazTeUnParo
Mario Iván Pensado Mármol (@mipm_) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Melisa_Laureano @Telcel Sí, ya casi. Me ofrecieron buena solución, si mañana la aprueban ya la cuento. 😎
bere_dy (@bere_dy) reportó hace 25 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@Telcel Llevo 25 min en espera a que atiendan mi llamada :( para pago d un plan
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
No me dan solución, tengo pruebas del uso que le he dado a mi servicio y ninguno sabe que decirme al respecto. Su servicio de atención al cliente es un asco @Telcel
Javier de Jesus Cabral Soto (@JavierCabralSo1) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telcel @ServicioTelcel PÉSIMO SERVICIO DE TELCEL HE LLAMADO DIARIO POR UNA SEMANA AL 5525813333 y he enviado 14 CORREOS A sercli9 y/o NO CONTESTAN LO DEJAN EN GRABACION Y EL CORREO REPITEN LO MISMO Y NADIE RESPONDE. IMPOSIBLE TEL CEL !!!!
ᴿᴱᴰ ᴹᴼᴼᴺ (@_sadwitch) reportó hace 34 minutos desde La Magdalena Contreras, Mexico City
Ya hasta me aprendí las canciones de espera de @Telcel de que jamás me responden. :(
Lucero Calderón (@tutsirouge) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@crislata @Telcel Así como lo lees. Me cobraron por aceptar un plan que @Telcel me ofreció, no fue algo que yo buscara.
Freddy Estrada 🚗 #QuedateEnCasa (@Alfredoe1176) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Solicito apoyo de @ServicioTelcel @Telcel @motorola @MotorolaMX estoy teniendo problemas con mi moto G6 y no sé dónde puedan darle servicio técnico con estos del cierre de CACTelcel
octavio lopez (@tavoaraiza) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telcel neta no tienes gente preparada a parte de prepotentes despotas no dan solución ni en el centro de atención ni en linea
octavio lopez (@tavoaraiza) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telcel neta no dan solución aparte déspotas y prepotentes No te hacen al favor por eso pagamos
Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@erickjaurxgui De verdad no sabes que dices, tengo dos líneas y el servicio de ATT es inexistente. Con Telcel por lo menos me responden. Solo habla por experiencia.
Ethel Betancourt (@EthelBetan) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ServicioTelcel pague hace raro mi Telcel vía internet . A mi ya me llegó notificación del pago pero mi servicio no se ha restablecido . Ya lo apague y lo volví a prender varias veces. Ayuda
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Con todo respeto, son una jalada @Telcel Después de semana y media intentando que algún asesor me contactara me terminan diciendo que tengo que ir a parar a un Centro de atención para demostrar un ERROR que ustedes están teniendo, la rptm.
CANO (@arturoct_) reportó hace 50 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@Telcel Que puedo hacer si tengo un cargo extra del 23 de marzo por 2883.61 siendo que mi pago es de 1337 mensuales, yo pensé que me cargaron 2 meses de mi plan y resulta que ya me cancelaron la línea, pr teléfono no me contesta nadie, los correos tampoco, el chat en línea no sirve,
octavio lopez (@tavoaraiza) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telcel servicio pésimo me mandan con un técnico y no hay hasta que pase el covid mientras sin servicio
☁️ⓜⓔⓛⓐⓝⓨ⚡️ (@LaDestruccion_) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Hoy es la audiencia virtual de nuestro caso con Telcel y la página de concilianet no abre en ningún dispositivo ni con ningún servidor, y mi conciliadora de @Profeco no contesta 🥺
Mario Iván Pensado Mármol (@mipm_) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Les platico lo que arreglé con Telcel, por si a alguien le sirve. Tengo un plan Telcel, el cual en estos momentos no puedo pagar, pues no tengo ingresos. Así que pregunté en Telcel si tenían algún apoyo por la contingencia de la pandemia. Abro hilo (siempre quise tuitearlo 🤭).

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nereida Brains (@nereidabrains) reportó hace 6 minutos
Telcel me acaba de mandar un mensaje presumiendo de tener la mejor RED y yo sin señal no red ni nada!
Gerrard Alvarez (@GerrardAlvarez) reportó hace 6 minutos
@Telcel ya tengo servicio de llamadas sin ningún problema justo a esta hora se les ocurre 🤨😒
Daniela Ide (@danielaide_) reportó hace 6 minutos
Duré 12 horas sin señal por la falla esa de Telcel 🙄
luna lovegood (@titacamou) reportó hace 8 minutos
@Telcel desde en la mañana quiero pagar mi plan desde la app mi Telcel y no me deja!! No puedo ni entrar a mi sesión😡😡😡
Daniel Ramirez (@DanielR07400426) reportó hace 10 minutos
@arturoelias ¿En el libro menciona que hacer cuando no funciona la red telcel?
Fernando Galaz M. (@ferdinandgalazm) reportó hace 10 minutos desde Morelia, Michoacán
Mi pregunta @AtencionProfeco es si @Telcel hoy que se cayó su servicio va a reembolsar el día. Se supone que su servicio debe de estar apto en todo el mes. @Profeco
Mary Chivas100% (@Chivas100Mary) reportó hace 14 minutos
Que Honda con telcel que esta pasando con su servicio
SummerVIP (@bryanloz97) reportó hace 15 minutos
@Telcel como a qué hora piensan restablecer la red, todo el día sin señal y ustedes no dan una sola respuesta
Octavio Murillo (@taviomurillo) reportó hace 20 minutos
@Telefonia_MX No puede ser que una compañía como telcel se quede callada no diga nada no explique ni aclare porque se le cae el servicio parece una empresa patito.
Sara sin h (@saravbojorquez) reportó hace 23 minutos
****** Telcel, me dejó incomunicada en la calle y yo sin mi tarjeta, ni forma de moverme. 🥺