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Telcel

Estado del servicio de Telcel en Naucalpan de Juárez, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Naucalpan de Juárez, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y E-mail.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 28 abr, 15:51 GMT-5.
  • 53% Internet (53%)
  • 29% Teléfono (29%)
  • 6% E-mail (6%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 6% Wi-fi (6%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Naucalpan de Juárez provienen de los códigos postales 53489 .

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, y Tlalnepantla.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Teléfono hace 1 día
Azcapotzalco E-mail hace 5 días
Miguel Hidalgo Internet hace 5 días
Tlalnepantla Teléfono hace 6 días
Tlalnepantla Teléfono hace 6 días
Tlalnepantla Teléfono hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Tlalnepantla

4 recent signals

hace 6 días
Miguel Hidalgo

2 recent signals

hace 1 día
Azcapotzalco

1 recent signals

hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Naucalpan de Juárez, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:

  • Iyacar
    iyac (@Iyacar) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @ATTMx Me cambio con ustedes cuando ofrezcan un servicio de calidad. Revisen sus velocidades 5G vs Telcel y ahí le aprenden un poco. No solo hay que ofrecer datos a lo *** si no también calidad en su servicio amiguitos

  • verushhk
    Verushka (@verushhk) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @Lullabynk Solo con plan en telcel, at&t, etc. En la página nunca he visto, supongo porque es teléfono de alta gama, Apple es muy así.

  • Janivora
    Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó desde Torre Esmeralda, México

    Llevo día y medio sin teléfono ni Internet, y en @Telmex NO hay manera de hablar con un ser humano, sólo te responde un robot y lo PEOR de todo, es que será @Telcel el que me encajará el costo del exceso de datos. TODO es territorio Slim. @TELMEXSoluciona ¿sirven de algo?

  • herbalifik
    a L i C e S (@herbalifik) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

  • mercalimentos
    Mercalimentos (@mercalimentos) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México

    clientes nuevos y salen a buscarlos, no los hagan perder su tiempo, toque base en 4 distintos departamentos y la informacion para poder contratar fue deficiente. Tienen un pavoroso metodo de adquisicion de clientes #telcel #servicio #deficiente

  • Gabo66770172
    Gabo (@Gabo66770172) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    Alguien más le está fallando Telcel

  • pedrogk
    Pedro Galvan Kondo (@pedrogk) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    Parece ser que en @Telcel y @ATT Mex solo soportan eSIM en plan. Lo cual no me funciona. Saben si algun otro en Mx soporta eSIM en prepago?

  • jpalacios504
    Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    Con todo el dolor de mi alma y tragándome mi orgullo tuve que regresar a Telcel, @ATTMx @ATTMxAyuda ya es un asco

  • memilio69
    Memis (@memilio69) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @Telcel Si tengo plan pospago pero cuando entro a drive me dice que solo tengo 25 Megas

  • Erik_Delgado7
    Erik Delgado (@Erik_Delgado7) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @Telcel @ServicioTelcel ojalá pudieran revisar los contact center que contratan para ofrecer sus servicios ya que me llamaron del tel. 5541612311 y al darle una respuesta negativa me empezó a amenzar y mentarme la madre #bienvenidoalared5G

  • jpalacios504
    Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    Hace dos semanas hice portabilidad a @Telcel y casi de inmediato recibí una llamada de @ATTMx @ATTMxAyuda preguntando por qué cambié de compañía... en serio son unos cínicos, saben perfectamente la razón (pésima señal)

  • ValSegura
    Valeria Segura (@ValSegura) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Hola, @Profeco. Llevo al rededor de 30 horas sin red de @Telcel, completamente incomunicada y sin ninguna solución o respuesta. Qué procede en este caso?

  • Alexfante_
    Alex Triumphierend (@Alexfante_) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    Servicio de Telcel no tengo red zona Azcapotzalco 3G cuando tengo celular para 5G @ServicioTelcel @telcel #telcelfalla

  • mishag0074
    Miguel Moctezuma (@mishag0074) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    ****** Telcel, cada vez duran menos los datos 😑.

  • Carmorpheus
    Morpheus (@Carmorpheus) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @Telcel el servicio en la Col. Tacubaya en Miguel Hidalgo, Cdmx lleva mas de un mes fallando, datos y linea ¿Podrían arreglarlo?

  • herbalifik
    a L i C e S (@herbalifik) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @ServicioTelcel @Telcel Ya no tengo línea, el área de draudes @telcel no ha dado seguimiento a mi caso. Ya me dejaron sin servicio. Hoy realice 3 llamadas, la primer señorita muy grosera. Los "asesores" no asesoran y tampoco se capacitan. En cada llamada que vengo realizando desde septiembre

  • Gabititita73
    Gabriela Espindola (@Gabititita73) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @ServicioTelcel hoy fui a su establecimiento de @telcelparquetoreo y que feo servicio dan los de atención a clientes, la verdad estoy pensando seriamente irme de Telcel

  • JavierMtzReyes
    Javier Martinez (@JavierMtzReyes) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @Unefon terrible servicio. Apenas llevo 1 dia de haber cambiado de compañía y ya me quiero regresar a Telcel. Su paquete ilimitado es pura mentira. @Profeco ayuda por favor con estos charlatanes!!!

  • jpalacios504
    Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    El martes pasado hice portabilidad a @Telcel y casi de inmediato recibí una llamada de @ATTMx @ATTMxAyuda preguntando por qué cambié de compañía... en serio son unos cínicos, saben perfectamente la razón (pésima señal)

  • prideenvy
    greed pride (@prideenvy) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @Telcel eres la peor porquería que existe como es posible que no tengas red en Polanco

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EritlGuzman
    Erik Guzman (@EritlGuzman) reportó

    @Telefonia_MX El icono de VoWiFi con Telcel, solo aparece cuando la cobertura de red es muy pobre, y detecta que estás conectado a un WiFi, para compensar. No va a estar siempre el icono. Además la calidad de llamadas con VoWiFi es con retraso, es mejor tener buena cobertura de red

  • virginia_g46784
    Virginia Garcia Alvarez (@virginia_g46784) reportó

    @VigiaCiudadano7 Ok buscaré otra opción y cancelaré mi plan con Telcel 👍

  • flamarojo
    El Canelo Ingeniero (@flamarojo) reportó

    Llevo 2 dias intentando registrar mi linea telcel, jajajaja Y la chingadera dice que hay falla en la plataforma.

  • Contrerasfinito
    Finito_Contreras (@Contrerasfinito) reportó

    @ServicioTelcel @Telcel tu servicio hoy está de la chingad4. Ponte las pilas.

  • eggman2026
    Octavio Osorio Alvarez (@eggman2026) reportó

    @juagab @isopixel Fui a Telcel a comprar un equipo a inicios de este año y aproveché para preguntar qué onda con ese registro. Me dijeron que no necesito hacerlo, que los que pagamos plan ya estamos registrados.

  • pableishon
    Juan Pablo Guerrero (@pableishon) reportó

    @Telcel me dices que no puedo usar mi línea porque no la he registrado... Pero tampoco me dejas usar el internet para registrarme!! Entonces como ching... quieres que le haga!! No tengo acceso a Wifi en este momento! Son mmdas!!!

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @JuanHervi @Telcel @JuanHervi Buenas tardes, se ha generado el caso correspondiente para ayudarte a remediar esta situación de manera adecuada; nos estaremos comunicando contigo para darte asistencia personalizada. Yamilet P.

  • chanonaja
    Jorge Chanona (@chanonaja) reportó

    @fersitow20 @mario_dico50 @Telcel Ves nada más, un estúpido opinando sin bases. Todos los números (en tu caso de tarjetita por jodido) y los de plan se tienen que registrar según el gobierno. No seas obtuso (sé que no entiendes la palabra) ****** falto de ácido fólico.

  • PantuflasPerez
    Pantuflas Perez (@PantuflasPerez) reportó

    @ivonne6800 @Telcel @ServicioTelcel Apaga los datos cuando estés en wifi

  • yk_clvu
    Clau;) (@yk_clvu) reportó

    El peor error de mi vida fue cambiar de Telcel a AT&T 💔