¿Está Telcel con problemas o cortes en Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Naucalpan de Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Naucalpan de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Iztacalco, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Coyoacán, Benito Juarez y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 2 días
Mexico City	Teléfono	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Naucalpan de Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Naucalpan de Juárez y lugares cercanos:

• Israel Valdes (@IsraelValdes18) reportó hace un minuto desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TuWeraLoca Tengo Telcel desde hace años y no me falla, ATT, también lo tengo y falla en diferentes zonas de CDMX y Cuernavaca...

• Ram (@ram_fa) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @carlesmonroy @Telcel @Profeco A mí me lo querían hacer, pero para cambiarme a Movistar. La estafa es de los que ganan comisión por el cambio de compañía

• ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo Telcel siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. Nunca te ignora, ni se hace la víctima: ¡SE COMO TELCEL, hijo de tu put4 m4dr3!

• Angie. (@angies_p) reportó hace 9 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telcel No puedo pagar mi factura a través de la app o en internet, hoy es mi fecha límite, ayuda!!!!

• JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ya que pra mi desde hoy @Telcel es una compañía que engañosa que por un número de portabilidad hace. Y. Gran show para q uno acceda de buena fe. Lamentable q ese tipo de gente trabaje en sus filas y tengan que llegar a números engañando a usuarios de otras compañías

• JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Eso ya lo aprendí hoy y te aseguro q no me vuelve a pasar pero eso no quita las malas prácticas y lamentablemente @Telcel fue el beneficiado así por lo cual también el culpable de esta llamada falsa. Es lamentable que se dediquen hacer esto y en nombre de su compañía 1/2

• ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. Nunca te ignora, ni se hace la víctima: ¡SE COMO TELCEL, hijo de tu put4 m4dr3!

• JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Lamento decirte que en este caso @Telcel lo hizo sin mi consentimiento ya que yo no firme nada 1.- me llego un mensaje de la portablidad sin solicitar 2.- alguien de su equipo hizo una llamada diciéndome q eran de @ATTMx pra detener la potabilidad a lo cual yo les creí. 1/2

• Marcelo Fernandez (@AngellG29) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telcel Hola , e ido a 3 CAT y no me dan solucion para renovar mi plan , Ayudo por favor

• Alfredo González (@Almego) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Ladytron12021 @ServicioTelcel Aún no se sabe, @SantanderMx @santander_resp no me ha dado respuesta y Telcel ya me dijo que ellos no cobran nada.

• pako (@jfcomx) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  O sea, por sus #$@&$ #telcel me cambio de compañía, aunque llamé y supuestamente cancelaron la portabilidad!!! No saben el problema que me causaron!!! Ya que el número estaba en plan y además es de empresa!!!

• Alejandro (@caminalex) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @jerrybus_ Si, toda la calle de América es un páramo de señal celular, nunca he tenido telcel para comprobarlo, pero asumo que tendrán problemas con los vecinos para instalar una torre que mejore el servicio.

• B🌻b🌻 (@Bibianaloal) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @tonysanchezh @ServicioTelcel @Telcel Te convendría mas un plan mixto ... están topados al tiempo aire y megas que requieras 🙃

• Luis Angulo (@luiggi_angulo) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Telcel Apesta su servicio, quise renovar dos planes con el S10+ y no me dan alternativas por sus políticas absurdas de crédito. Tienen clientes que tenemos toda la vida con ustedes y nos pierden por el personal inepto que tienen, no saben dar alternativas...

• JuanP. Tmrz (@juanp_tmrz) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Necesito q @Telcel deja de hablar a mi número así como haga portablidad engañando a los usuarios y restablezcan mi servicio con mi compañía @ATTMx

• ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo Telcel siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. SÉ COMO TELCEL, HDTPM.

• Federico Ortiz (@fede_arechiga) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @agmatias @Telcel Apaga la TV, siempre hay solución.

• ~✽PáNFiLa PoCaPaJa✽~ (@Yoya_mx) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Todas las menciones a Telcel son quejas y maldiciones, sin embargo Telcel siempre responde amable y servicial pese a que sabe que el error casi siempre es suyo. SÉ CÓMO TELCEL, HDTPM.

• adolfo rivera (@adorivera) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telcel me ofrecen un servicio de llamadas en servicio en modo conferencia pero dicen que por ser plan controlado no lo puedo utilizar y eso no tiene sentido quiero el servicio que me ofrecen @Profeco

• Adriana Flores (@bunburyta11) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @El_Universal_Mx Pues a mí me hizo la portabilidad @Telcel y después de tantas veces acudir al centro de atención @ATTMx (que era mi compañía) no supieron dar una solución más que devolverme mi número y cobrarme el total del equipo que tenía a mensualidades muy mal @ATTMx

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace un minuto

  @faurag Hola, Aura. ¿Hay algo referente a tu servicio Telcel con lo que te podamos apoyar por este medio? Te atiende CR. 🌺

• Jorge Hernández (@Jorghdez) reportó hace 3 minutos

  Pesimo servicio al cliente el de @Telcel @ServicioTelcel tengo mas de 14 días que realice el pago de mi factura y aún así me suspendieron la línea y no me pueden dar respuesta porque tienen problemas en su plataforma @Profeco

• Azahara (@AzaharaHazzam) reportó hace 4 minutos

  @Telcel la peor compañía de telefonía celular, cobros excesivo.

• Alex Morales (@Alex_EsMor10) reportó hace 5 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel podrían ayudarme por favor. Me cortaron el servicio pero siempre he pagado en tiempo y forma. 😡

• Antonio Gómez (@Poeta_AG) reportó hace 5 minutos

  @Profeco @ServicioTelcel @Telcel Modificó mis gigas y el plan que contraté por 24 meses hace un año y desde el mes pasado me están cobrando más y me quitaron los gigas dobles. ¿De qué manera presento una demanda por este cambio que afecta lo que contraté inicialmente?

• Diego Manjarrez Martinez (@DiegoMa86305293) reportó hace 9 minutos

  Que ya duerman al perro como a los perritos. Es un histórico, pero ya narra horrible. #TUDN #Telcel #SeleccionMexicana

• benito (@benito_muse) reportó hace 9 minutos

  @ServicioTelcel Hola Telcel le dieron de baja su chip a mi mamá hay alguna manera de recuperar el número ?

• La Malquerida 🦋 (@cihuatl122) reportó hace 11 minutos

  Telcel, cuando vas a areglar tu señal?

• El profe Niner (@Profe_stan) reportó hace 11 minutos

  Me enteré de la peor manera que no tengo redes sociales ilimitadas en mi contrato de telcel jajajaj

• Gilberto García (@gilgm) reportó hace 12 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel he pedido en múltiples ocasiones que me dejen de marcar de su call center para ofrecerme renovar mi plan, pero siguen llamando diario, agradeceré su ayuda para solucionar esto