¿Está Telcel con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (31%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Chiconcuac, Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora y Tizayuca.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Chiconcuac	Internet	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 16 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 18 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Kianu Rivs (@juancarlosgs3) reportó hace 42 segundos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  Amigos, en lo personal y en mi experiencia les recomiendo que nunca contraten un módem de internet de Telcel. Estoy muy sorprendido de lo obsoleto y estancado que se quedó su sistema y servicio al cliente. No se lo deseo a nadie.

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 4 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @MexicoTelefonia @salvadorrosas Es raro, porque es la única antena en al menos 500 metros a la redonda y estando a pocos metros la intensidad de la señal de Telcel es mejor que la de AT&T.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @MixerCorp @Telcel Es correcto, de que sirve tener un equipo de primera si es un asco el servicio y lo peor es que ni en persona ni por teléfono saben darte una solución.

• Yisus Malo Sunshine (@jesus_sunshine) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telcel den una explicación como puede ser que tenga una llamada perdida de mi mismo?

• Erick Vazquez ⚡️ (@erickspecktor) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel necesito activar mi Apple Watch LTE y la app de mi Telcel no sirve 🙄🙄🙄

• Hugowski (@Hugowhiski) reportó hace 10 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @luisxlfredo Cuidado!!! Yo llevo más de un mes tratando de que reflejen el pago que hice en diciembre y nomás no hacen su trabajo. Si te dan un número 800 te conecta a Telcel América y nadie te ayuda. Los correos tampoco los contestan

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco ,,@Telcel no cumple con el servicio que mes con mes pago,, que se puede hacer en este caso ?

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Pésimo el servicio de @Telcel pésimo en verdad pésimo. Si están pensando en una línea, ahí otras alternativas créanme cualquier otra compañía les dará mejor servicio.

• Agustín Sánchez t (@agustinstr1) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @elconsejomx el robo de celulares sigue al 1000%. las empresas de telefonía ven un gran mercado en la venta de chips y tiempo aire, yo fui víctima de robo acudí a Telcel a comprar otro equipo y a pedir que bloquearan el otro la respuesta fue que necesitaba la factura. 1/2

• Rox Rubio (@roxrubi0) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telcel son un fiasco total tan caro y tan malo su servicio @Profeco como puedo levantar una queja por el mal servicio y la ineptitud desús asesores

• Antonio Velazquez (@damvoa) reportó hace 33 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @ServicioTelcel @Telcel pésimo servicio, que onda con su red? Llevo al menos dos semanas y esto no se compone, todas las líneas que tengo con ustedes presentan la misma falla, pero eso si, sus facturas muy en tiempo!!

• arturo gudiño (@arturodoc35) reportó hace 36 minutos desde Atenco, Estado de México

  @Telcel buenos días, soy su cliente desde hace 19 años, me aguante altos costos cuando las compañías alternas bajaron costos, hoy les solicito y les informo, necesitamos un amparo contra la ley de datos personales, si no, me cambio de compañía a favor de quién nos ampare

• uziel perez (@uzielin) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telcel que pasa... No hay servicio... Llevamos horas 😠😠😠😠

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel No tengo servicio de voz desde hace días es una porquería no salen ni entran las llamadas todos los que tenemos Telcel estamos igual pero nadie reporta por qué lo emos hecho muchas veces y ustedes no hacen nada ya me canse tiro la toalla

• Enrique Santillan (@kikesantillan) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Que mal servicio de @Telcel @ServicioTelcel pésimo su servicio de internet en casa el de @MovistarMX funciona mucho mejor

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 50 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @MexicoTelefonia En mi experiencia, en mi casa cuando hay tormentas muy fuertes la señal de Movistar se va (y eso que estoy a 200 m de la antena) y Telcel baja a 3G al igual que AT&T.

• Celso Jesús Rodríguez Díaz (@CelsoJessRodrg1) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Había red Movistar, y el paquete, me salía barato. A diferencia que en Altamirano, donde solo había Telcel. Por si me ven por allá, le dije. No piensen que voy hacer nada malo. Digo, pienso me ven por allá. Me dijo: Tenemos gente allá, te doy una clave, si gustas la

• Arturito🇲🇽✈️ (@ess_arturo) reportó hace 56 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  El primero de Enero dejó de pagar mi plan @telcel por culpa de @lopezobrador_ Wey no me van a salir las cuentas.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AtencionProfeco @Profeco @Telcel Hacen muy difícil las cosas por eso nadie se queja.

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @carlos_gb24 @MexicoTelefonia @raixxix @mundomovicel @Telcel Asi estos últimos días he estado, la señal es muy baja y va y viene. Esto solo en mi casa, en la calle funciona bien.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• neorek (@neorekc) reportó hace 5 minutos

  @japonton LG shine, un optimus que era una porquería justo cuando empezaban los planes en Telcel a dar equipos después el G2 para mi el mejor equipo de LG para siempre aun lo conservo después el G4 que compre 2 porque uno se murio luego el G5SE y por último el G6.

• RibianC² (@RibianCob) reportó hace 6 minutos

  @JeroniManuel @TwitterMexico ... ya hice todo lo que se podía, hasta instale y cree una cuenta para betas, para ver si ahí falla, pero ya no tengo datos móviles, en fin ya hice de todo, cabe recalcar que soy usuario Telcel y el fallo lo tengo en Twitter para IOS.

• Escarabajo (@rsam032000) reportó hace 13 minutos

  Llamo a Telcel para pedir información y me sujeto que me atendió me deja colgado en espera y se pone a cotorrear de sus motos con otra persona y no cerró su micrófono. Nefasto servicio.

• Flying Elvis (@HeyPatriots) reportó hace 15 minutos

  @Telcel hola!! Necesito ayuda para saber como cancelar mi plan de teléfono. Me podrían decir?

• lovely. (@estefanyCr_) reportó hace 15 minutos

  @Telcel no me reactiva mi servicio y aparte no me contestan en servicio a cliente 🥴 bien ahí

• Brayan Almir (@BrayanAlmir27) reportó hace 20 minutos

  Todo el dia intentando marcar a @Telcel @ServicioTelcel para reactivar mi linea y ni una sola llamada de servicio al cliente me han contestado. Muy mal servicio.

• naho (@binsjawline) reportó hace 20 minutos

  Telcel te amo odio pq me dejaste dos horas esperando, pero tqm no me falles hasta que haga las descargas de genie melon xfas

• MRDY (@IamMissTake) reportó hace 21 minutos

  Aqui con la novedad de que renové mi plan @Telcel para tener mas datos por mi viaje a Ecuador, me detuvieron en migración por no tener datos para comprobar que tenía mi hotel y vuelos reservados. Y resulta que tengo un chingo de datos PERO SOLO PARA TERRITORIO NACIONAL.CTM TELCEL

• BellitoFú (@BeYuppie) reportó hace 22 minutos

  @Profeco @Telcel Llaman 7 veces al día a ofrecer renovar TODOS LOS DÍAS cuando ya dije que no múltiples veces. Me dicen que si quiero que dejen de molestar que renueve o cancele mi línea, que son mis únicas opciones. Es así @Telcel ? Qué pésimo servicio al cliente. Amenazando.

• Dr. Ken (@Dr_Ken0) reportó hace 23 minutos

  Yo: maldito Telcel, está fallando 😡 Mi plan vencido: oilooooo