¿Telcel está fallando o caído? in Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Álvaro Obregón, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de abril: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (38%)
- Internet (35%)
- Corte Total (21%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Iztapalapa, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Coyoacán, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Azcapotzalco, y Magdalena Contreras.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Naucalpan de Juárez
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Corte Total | hace 1 hora |
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Mexico City
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Teléfono | hace 13 horas |
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Iztapalapa
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Corte Total | hace 1 día |
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Gustavo Adolfo Madero
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Corte Total | hace 3 días |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 4 días |
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Mexico City
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Teléfono | hace 4 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Unidad del Seguro Social en Santa Fe, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad del Seguro Social en Santa Fe y lugares cercanos:
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Uli5e5 (@Hdz27Ulises) reportó desde Tlalpan, Mexico CityOye Movistar me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad
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Alex Alba... (@alexalba) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Telcel y @Movistar_Team deberían apoyar con megas sobretodo quienes tienen servicio por recargas. No todas las personas tienen la posibilidad de pagar un plan o tener internet en casa. Así sería más fácil el #QuedateEnCasa @Fund_CarlosSlim
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megaline (@megaline) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Telcel llevo dos días queriendo pagar mi línea desde MiTelcel y servicio no disponible.
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tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico CityHoy que en verdad es necesario poder pagar el servicio de @Telcel desde casa, es cuando más pega que en un año no hayan podido dar solución al problema del portal. GRACIAS TELCEL, neta GRACIAS. Son una patada en los huevos.
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Aldo de la Cerda (@aldodelacerda) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@Telcel pinches ratas LACRAS ME TIENEN HASTA LA MADRE DE QUE ME COBREN LO QUE SE LES DE LA REGALADA CHINGADA GANA. VAYANSE A LA MIERDA.
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hamquesito (@hamquesito) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@ServicioTelcel @Telcel acabo de marcar a tu call center para saber alguna opción, que para bajar mi plan momentáneamente, mientras pasa la contingencia y me ofrece la posibilidad renovación y adquirir otro equipo
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Daniela Canales B □ (@Danny83CanalesB) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@jhonnybaner @Foro_TV @AnaJVillagran @EncinasN @MartinVivanco @EstefaniaVeloz @genarolozano @totalplaymx @Telcel @Unefon ¡Si! ¡ayudenla por fi! Quitenle el servicio. Ups me confundí ¡ayudenos a nosotros para ya no escucharla pls! 😊
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Vic (@Vic_Man34) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityEs lamentable que en plena pandemia @Telcel esté haciendo llamadas molestas para ofrecer sus servicios #fail
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tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico CityMás de un año sin poder dar solución a un problema que no me permite pagar el servicio en el portal, más de un año hablándoles mes con mes para decirles "hey Telcel, quiero pagarte y no me dejas" @Profeco
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Gabba Zarza (@gab_zarza) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel como puedo pagar mi línea si la aplicación presenta problemas desde ayer!
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Mario Carrillo (@mario_carrillo_) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@lore_briz El problema es que Telcel siga contando los mensajes, yo tengo AT&T y los msj de texto y llamadas son ilimitados
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Uli5e5 (@Hdz27Ulises) reportó desde Tlalpan, Mexico CityOye @MovistarMX me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad
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Lewis G. (@Geraba) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@krispycriss @Telcel Generalmente son distribuidores los que llaman para actualizar el plan, a veces tienen promociones que Telcel directamente no tiene, no se en que consista el acuerdo con Telcel pero es confiable y van a tu domicilio. Aún así mucha gente prefiere ir directamente al CAC
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Sagitarius (@isrroco) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@resktem @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas Yo también tengo problemas de de cobertura y no me solucionaron nada, pero yo lo solucionare ya me voy a cambiar de de compañía telefónica, adiós Telcel.
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Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó desde Coyoacán, Mexico CitySigo es espera de la llamada @ServicioTelcel @Telcel
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☆ ÓȥSάɳMαɾ04 ☆ 🇲🇽 (@ozchosk04) reportó desde Tlalpan, Mexico City@LadyMalcriada Ok, el próximo mes VAS TÚ al banco a solucionar problemas y sacar dinero, pagas Telcel y Telmex, de paso vas a la farmacia a comprar medicinas ... te aviso cuando lleguen los cobros.
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B🌻b🌻 (@Bibianaloal) reportó desde Xochimilco, Mexico City@GioAcevedo3 @ServicioTelcel @Telcel @Profeco Yo estoy igual tengo un pago doble desde noviembre y por más que reclamo se avientan la bolita entré en centro de cobro y el centro donde realice la renovación y nadie me resuelve help!!! @Profeco
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Sagitarius (@isrroco) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@Telcel porque me cobras por una línea que tiene serios problemas de cobertura!
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tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico CityMás de un año cortando el servicio PUNTUALMENTE, cuando ustedes no me ayudan a poder pagar por internet el servicio, más de un año llegando barriendo a los Centros de Atención a Clientes Telcel, o en ocasiones llegando al CACT ya cerrado por cuestión de mi horario de trabajo.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@IsraelEstradaV5 Hola, ¡Bienvenido a la Red 5G de Telcel! Por este medio podemos apoyarte con la eventualidad, para validar tu línea indícanos nombre del titular de la línea y número a 10 dígitos por DM (mensaje privado). Quedamos en espera de tus comentarios, te asistió TC✿ღ.
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@CarlosOrdoezLo2¡Bienvenido a la Red 5G! ⚡ ¡Te hemos enviado un DM para ponernos a tus órdenes y brindarte la asistencia que necesites al presentar eventualidad en tu servicio Telcel! Quedamos en espera de tus comentarios. JC 🐞 RS 🌈
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JR 🦖 (@jrjrpm) reportó@KarlaBayly Actualmente no hay ninguna ventaja con Telcel para tener plan, mucho mejor tener prepago y te olvidas de las sorpresas que te manda Telcel en cada recibo.
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El Sabroxito (@ElSabroxito7) reportó@ElMexParienton Ansina es pariente con el plan Telcel pagas un chingo. Yo mejor uso tarjeta Ladatel jijuelachingada que chulada
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jeva (@HibaCN20) reportótelcel está caído o soy yo que ya he recargado saldo 10 veces y siguen sin jalar los datos?
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d. (@dianitatorress) reportó@Telcel no chingues si tu tiempo de espera es de más de 40 minutos mínimo unas sillitas 🙄🙄
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FilibertoRF (@filramfr) reportó@Telcel @arturoelias Srs parecen una empresa arcaica, desde hace semanas quise renovar mi plan con una promoción que en teoría iba a tomar, me contacto y me coordine asesora de Telcel para hacer el cambio de plan y renovación en esta semana y ya no me contesta.
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Berenice Torres (@thetruthisbere) reportóEse horrible momento que te das cuenta que llevas viendo videos de media hora con tus datos de telcel en tu pobre plan 😐
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Diego Rodríguez (@DiegoRodz_Inter) reportóLa verdad, su logo ya estaba más viejo qué nada. El teléfono degradado debió dejar de existir desde los 2000's Habría esperado más del nuevo logo de Telcel, pero se entiende. Es un cambio tan discreto que a quien no le sabe al diseño, diría que es casi el mismo.
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Luis Alberto Perez Novelo (@ElCahuis) reportóInternet de telcel está más lento