¿Movistar México está fallando o caído? in Tlalnepantla de Baz, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Teléfono (35%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (5%)
E-mail (3%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo, y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Corte Total	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	E-mail	hace 2 días
Cuauhtémoc	Teléfono	hace 3 días
Mexico City	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tlalnepantla de Baz, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:

Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 9 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Ya lo tienen, en "n" cantidad de bots que me contestan pidiendo mi número se los he dado, no se para que lo piden. Cabe aclarar que solo requiero la solución de mi petición. No a iniciar otra vez y comentarles todo desde el principio
jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 10 minutos desde Melchor Ocampo, México
Que paso @MovistarMX me mandas que opine en tu encuesta y no me haz terminado d atender, ya te mande la prueba de que me sigues cobrando el prepago a mi tarjeta departamental, NECESITO que canceles YA, @Profeco ayuda
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 14 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Pongamos un ejemplo: no les he pagado en 2 meses, con solo decirles: lamento de verdad el inconveniente" me condonan el pago? Obvio no, por qué bajo contrato yo tengo que pagar y ustedes dar el servicio en tiempo y forma...uno de los 2 no está cumpliendo!
Carlitos Lira  (@dv_mx) reportó hace 16 minutos desde Mexico City, Mexico City
@MovistarMX buen día... Consulta, en compra de nuevo número de prepago aplica la promoción de $100 por 30 días de servicio, llamadas, sms y redes sociales ilimitados mas 6 gbs de datos??? Gracias!
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 18 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Por el aviso de privacidad?No estoy dando datos personales.Por qué les da pena mostrar que no pueden dar solución?Menos!Así que ya denme solución!La oferta de @Telcel termina el 30 de octubre,me dan el doble de GB de lo que ustedes en 5 años, solo me aumentaron 1gb y el costo!
jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 20 minutos desde Melchor Ocampo, México
Sigo esperando la solución a mi caso @MovistarMX, ayuda @Profeco
Said Adolfo Otero Duarte (@SaidAdolfoOter2) reportó hace 28 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@MovistarMX Lo estoy haciendo por este canal que es oficial, que solución me dan?
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Así es, por mensaje privado, en el cual me indican eso, que espere una llamada. Lo que quiero es un solución ya, no quiero seguir regalando mi tiempo a ustedes. Ya les regalo mi dinero por un servicio malo, y ahora regalar mi tiempo?
jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 35 minutos desde Melchor Ocampo, México
Que paso @MovistarMX sigo esperando la llamada para cancelación del plan en la linea que contrate con ustedes, solo quiero cancelar el plan y me quedo con la linea para hacer recargas, ya van 24 horas y nada d nada @Profeco
jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 37 minutos desde Melchor Ocampo, México
Sigo en espera @MovistarMX no se hagan idiotas
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 38 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Huyan, no tengan nada que ver con @MovistarMX !!!! Puros corajes y mal trato de sus ejecutivos, no dan atención al cliente!
Red fis 🐘 (@RedFis007) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Aparte ahora su atención a cliente es un robot que no entiende nada!! SOS @MovistarMX esto lleva como 3 meses. el reporte 20200905155838959159 que me enviaron, voy a dar de baja mi plan 😞
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 41 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX También en su contrato se comprometen a dar servicio, mismo que sigo esperando desde hace un mes....no veo por qué creerles ahora?
Isabel Valdes (@isabelvalcor777) reportó hace 46 minutos desde Melchor Ocampo, México
@MovistarMX @ATT Movistar cambio sin mi consentimiento mi línea no quiero estar con Movistar son un asco de compañía
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Es que desde el viernes lo solicito y nadie le da seguimiento a mi caso. Se que usted de buena manera lo toma hoy, pero no tendré respuesta y mañana otro ejecutivo lo tomara u así hasta que ya no tengan equipos para renovar!
Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 53 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@MovistarMX Me queda claro que lo de ustedes no es precisamente el Servicio o Atención al Cliente... Como siempre PÉSIMO servicio... 👎🏻
Evita (@sonoramico5654) reportó hace 55 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@MovistarMX Ya les expuse mi caso y no recibo respuesta...
jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 56 minutos desde Melchor Ocampo, México
Que paso @MovistarMX sigo esperando que me atiendan por este medio para cancelar mi cargo a la tarjeta departamental, ya que por otros medios no han podido
Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@MovistarMX Desde finales de septiembre les solicite renovación con el iPhone 8plus de 64 gb, hasta lo pusieron de promoción y al darle click en renovar, el equipo se agotó...desde septiembre, esa es su ayuda que dan? #NoTeCambiesAMovistar
Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@MovistarMX Por qué en tu CAC del TownCenter Rosario, al solicitar la garantía de un iPhone me piden el empaque y accesorios, Justo en este momento en tu CAC de Satélite me dicen que no es necesario... ¿Por qué tan mal servicio?

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Poeta Violento (@JaviJBerrios) reportó hace 6 minutos
@MovistarMX Me quitas la linea el dia 1, a pesar de que mi corte es el dia 9 y no me regresas la linea el dia 1, si no hasta el 9, gracias, que buen servicio HDSPM
David Villegas (@mrdavidvillegas) reportó hace 9 minutos
@MovistarMX ... y después ni otros CAC, ni por teléfono, ni por WhatsApp, pudieron darle solución. Si así es el servicio de @MovistarMX cuando un consumidor les ofrece su dinero. ¡Imagínense cuando ya tienen al consumidor en la bolsa! ¡NI LO INTENTEN CON @MovistarMX! 2/2
Henry Gut (@HenryGutflo) reportó hace 12 minutos
@MovistarMX Me urge saber que pasó con mi compra en línea y en el 800 me cortan la llamada y en WhatsApp no me dan solución
Javi Montero (@JaviMonteroOf) reportó hace 14 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@MovistarMX algún problema con los datos? Tengo toda la mañana sin ellos y ya reinicie el teléfono, revisé configuración y nada que se reactivan...
Armando Díaz G (@adiazg70) reportó hace 15 minutos
@JimmyivanEP @MovistarMX No dan tiempo de respuesta, solo piden datos que se encuentra el caso en el área especializada! Que pésimo servicio de compras online
Edd_Driver (@edd_driver) reportó hace 21 minutos
@MovistarMX Que onda Movistar??! O donde estoy no hay señal o ya se les cayó la red!? Estoy mandando este twitt desde mi @ATTMx, afortunadamente tengo 2 teléfonos, de lo contrario estaría incomunicado... Lo malo es que el de mi negocio es el que tengo con ustedes...
× always keep you next to me × (@jobroslovebugg) reportó hace 22 minutos
Intente mantenerme calmada y esperar a que @MovistarMX me ayudara con este problema, pero en vista de que no hicieron nada más que darme la espalda me veo en la necesidad de hacer esto. @Profeco necesito que ustedes me ayuden a saber cómo es posible que esa “institución” permita+
Angie Dr (@Kikisda85) reportó hace 23 minutos
@MovistarMX DE QUE SIRVE, SI YA LES MANDE DM Y NO TIENEN SOLUCION NEFASTOS
Angie Dr (@Kikisda85) reportó hace 24 minutos
@MovistarMX NUNCA COMPREN EN LINEA DE ESTA EMPRESA ES EL PEOR SERVICIO, NO LLEGAN SUS PAQUETES , PERO SI TE LOS QUIEREN COBRAR SIN TENERLOS
Daniel Becerril (@Danii_myd92) reportó hace 24 minutos
@MovistarMX hola, necesito su ayuda.