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Movistar México

¿Movistar México está fallando o caído? in Tlalnepantla de Baz, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

  • 41% Internet (41%)
  • 35% Teléfono (35%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 5% Wi-fi (5%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Azcapotzalco, Benito Juarez, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, y Cuautitlán Izcalli.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 40 minutos
Gustavo Adolfo Madero Corte Total hace 2 horas
Tlalnepantla Teléfono hace 4 horas
Cuauhtémoc Internet hace 8 horas
Ciudad Jardín Internet hace 1 día
Ciudad Jardín Corte Total hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tlalnepantla de Baz, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:

  • latromzirbat
    latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MiMovistarMX @Profeco ya van más de 30 min de que dijeron que me llamaron y no lo han hecho de que se trata @TelefonicaMX de verdad no te importa un cliente de plan solo quiero mi renovación y no me la dan ya son 2 horas en el cac madero

  • jpalacios504
    Julio Palacios (@jpalacios504) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @MiMovistarMX Buenas tardes, únicamente es la mención en mi comentario... no tengo ningún servicio contratado en Movistar

  • luiguibautista
    luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MiMovistarMX Wow, tardaron entre llamadas y tweets el día entero para dar esa respuesta. Impresionante que en 2019 aún se tenga que dar seguimiento presencialmente, su servicio es retrograda en verdad. No están a la vanguardia en nada. El peor servicio que he recibido en los últimos años.

  • latromzirbat
    latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TelefonicaMX @MiMovistarMX sus servicios son un asco ahora que ya acabo mi contrato me voy a largar de la compañía ya me tienen harto con su ineptitud no es posible que no puedan complir con una simple renovación

  • bellopaola
    Kaamla (@bellopaola) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @MovistarMX pésimo servicio y pésimo TODO con ustedes!!! Días y días sin que solucionen nada!!! Ni en atención a clientes , ni en sucursal masaryk Urge un supervisor o alguien que si sepa arreglar las cosas!!😡

  • rafagaro
    Rafael Garcia (@rafagaro) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @MovistarMX Pésimo Servicio, estuve en Acapulco, todo el camino sin señal, Acapulco Diamante pésima cobertura, estoy decepcionado me cambie de ATT solo para sufrir, me llaman mis contactos siempre sin éxito. No te cambies quedate en tu compañia actual!!

  • luiguibautista
    luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @MovistarMX 6621706424. El cambio fue por daño irreparable del equipo.

  • KykaV
    erikavaladez (@KykaV) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @MovistarMX Tengo plan con At&t, y temo que si les proporciono mi número me hagan lo mismo que le hicieron a mi hijo, simplemente tomaron su número y se quedó sin línea hasta que fuimos a recuperarla a Telcel...

  • yasserrm
    𝚈𝚊𝚜𝚜𝚎𝚛 (@yasserrm) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MovistarMX su servicio a atención a clientes apesta, por tel me dicen que si puedo recuperar mi número y en el centro de atención me dijeron que no se puede !!! 😠😠😠😠😠😠😠😠

  • bellopaola
    Kaamla (@bellopaola) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    La peor experiencia @MovistarMX NO contraten con ellos nunca!!!!😡

  • CASQUITO05
    marioCASCO (@CASQUITO05) reportó desde Naucalpan de Juárez, México

    @IFT_MX @MovistarMX @MiMovistarMX @CANACOMexico @MiMovistarMX NO CONTESTA, dice marca *611 (son solo grabaciones) manden MD envié 162, si NO ACTÚAN CONTRA ESTA ASOCIACIÓN DELICTUOSA SE CONVIERTEN EN CÓMPLICES @SCT_mx @ONU_derechos esto vulnera mis derechos de justicia @CorpMovistar1 ROBÓ MI NÚMERO Y NO TIENE SERVICIO A CLIENTE

  • rmujica23
    ROGELIO MUJICA (@rmujica23) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @MiMovistarMX tristeza por que no pudieron hacer una renovación de contrato, ustedes, mi compañía desde que eran Pegaso, tanto quenlos recomendé, ahora por su PESIMO servicio, me voy con @ServicioTelcel y me llevo a mi familia.

  • luiguibautista
    luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MiMovistarMX Este número es de la aseguradora. Ellos no dan respuesta. Me he comunicado hoy y ni en el *611 ni en ese número dan respuesta solo me mandan de un lado a otro. Como lo estás haciendo por este medio. Por favor sean serios y respetuosos con sus clientes. Den información precisa.

  • latromzirbat
    latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MiMovistarMX no me van a ayudar o tengo que esperar en el cac otra hora para dar solución a este problema que siempre sus ejecutivos sin capacitación causan a clientes que ya tenemos tiempo de serlo por eso pierden clientes a granel

  • latromzirbat
    latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TelefonicaMX @MiMovistarMX sigo sin que alguien me de el servicio que necesito haber hasta que hora se van a dignar en hacer caso a este cliente que ya está arto de estos malos tratos

  • ZaaTerciopelo
    Zaa (@ZaaTerciopelo) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Tres días sin servicio, pónganse las pilas @MiMovistarMX no son la única compañía de telefonía! Y los clientes no estamos para tolerar esas indiferencias para resolver los problemas relacionados al servicio mediocre que ofrecen.

  • MarioMo00435889
    Mario Montes (@MarioMo00435889) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MovistarMX Yo soy Movistar lealtad al verdadero y buen servicio

  • ErnestoGout
    Ernesto Gout (@ErnestoGout) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @MiMovistarMX No amiguitos, el problema no es la llamada. El problema es que sin mi autorización ustedes solicitaron portar mi número y luego con engaños me llamaron para que les diera el NIP y así confirmara la solicitud. El problema es que ahora es una práctica común de ustedes.l.

  • mimifattel
    Mimi Fattel (@mimifattel) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Me uno a tu queja, me falló el servicio en NY y me llaman para renovar mi plan. 🙄🤬 De quinta @MovistarMX @MiMovistarMX

  • luiguibautista
    luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @MiMovistarMX Si he logrado contactarme, cómo@lo indico en mis@mesnajes anteriores, lo qué pasa es que no saben darme información o solución alguna. Solo quiero saber si mi equipo ya lo puedo pasar a recoger al CAC centro histórico orden 1093304 con fecha del 5 de abril 2019

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OswaldoPejista2
    Oswaldo (@OswaldoPejista2) reportó

    @MovistarMX 4 DÍA SIN SERVICIO!! QUÉ LES PASA?? 😡🤬 @AtencionProfeco @Profeco

  • Elpalino90
    Jesus Padrino (@Elpalino90) reportó

    @MovistarMX Eso no sirve, cuando lo van arreglar?

  • aketzali_p
    Aketzali Hernandez (@aketzali_p) reportó

    @MovistarMX Si, pero ocupo usar mi línea, requiero de un servicio por el que estoy pagando… No es posible que en 4 días no lo hayan resuelto ya

  • SirTequilas
    SirTequilas (@SirTequilas) reportó

    @MovistarMX Pues no me solucionaron nada, me hicieron un vil robo en despoblado, les falla su señal, yo pensando que se venció el paquete, recargo y sigo sin servicio, cuando regresa em doy cuenta que se abono en lugar de un paquete nuevo.

  • fer_s117
    Fernando R. (@fer_s117) reportó

    @chairestone @ATTMx @MovistarMX Seguirás esperando porque son días de fiesta y fin de semana y esos ineptos no van hacer nada para restaurar el servicio. A ellos les vale madre pero para exigir el pago para eso si son buenos

  • Ichelau2
    Isela Flores 🇲🇽🕉 (@Ichelau2) reportó

    @MovistarMX @Diego_Di4z Llevamos 3 días sin servicio, parece que no les importamos como clientes.

  • ELMDFKER
    ELMDFKER (@ELMDFKER) reportó

    3 días completos sin servicio de .@MovistarMX.

  • inosuke_aisaka
    🎮 Inosuke 🐗 Aisaka 🐯 (@inosuke_aisaka) reportó

    @MovistarMX llevamos 3 días sin señal. Que está sucediendo? No puedo reportar obvio no tengo señal! Vas a hacer un ajuste a las facturas de este mes?

  • inosuke_aisaka
    🎮 Inosuke 🐗 Aisaka 🐯 (@inosuke_aisaka) reportó

    @MovistarMX llevamos 3 días sin servicio y solo nos dices que “hay incidencia en servicio en mi zona” pero cuando me resuelves? Y otra cosa. Estos días sin servicio se tienen que ajustar en mi factura mensual. @Profeco nos podrías ayudar a que nos resuelvan pronto?

  • _Sadnie_
    Sonia Rocha (@_Sadnie_) reportó

    2 días sin servicio de @MovistarMX ni siquiera se puede llamar al número de atención a clientes!!