Estado del servicio de Movistar México en Tlalnepantla de Baz, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad López Mateos, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Teléfono	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 19 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 19 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tlalnepantla de Baz, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 1 minuto desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX La peor atención a clientes que he conocido, y todavía les dan un premio #CustomerExperienceImt me roban mi número y no puedo hablar con un asesor son lo peor @MiMovistarMX @CorpMovistar1 pero hay leyes #hayleyes @IFT_MX @Profeco @senadomexicano @CarlosLoret @daniellemx_

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  YDANNA BANANA (@ydanna_banana) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Oye @MovistarMX ya tengo plan con otra compañía donde el contrato es por 2 años y te lo he repetido en diversas ocaciones y si no dejan de acosarme voy a demandarlos porq me tienen harta q llamen a todas hrs ayuda @Profeco por favor!

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  Carlos Segura (@Indivudo_gem87) reportó hace 9 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX su servicio es una porqueria, supendieron mi linea que se encuentra pagada al corriente y con convenio bajo @Profeco y para colmo ni contestan en su atención a clientes

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Tommycat_69 @MiMovistarMX Así son, son lo peor, pero sus ventas bajan trimestre a trimestre, puros engaños esa es su estrategia comercial, yo estaba en AT&T un día estos me habían robado mi número, ahora no puedo hablar con un asesor (ya envié 122 DM) #hayleyes @IFT_MX @Profeco @CorpMovistar1 @MovistarMX

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla, México

  @MovistarMX Al contrario a ustedes los felicito por el servicio brindado

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  profeta99 (@profeta991) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX verdadera cosa más inútil sus ejecutivos de servicio y WhatsApp llevo más de una en espera de atención en full conection y nadie resuelve no lo vuelvo a pagar

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  martin vargas (@MartinOorko) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX por favor podrían hacer algo para dejar de llamarme y ofrecerme planes ya tengo plan cl ustedes no necesito otro ni tampoco equipo nuevo como les hago entender a los de su call center que son molestos dejen ya de molestar

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  Hugo🍵 (@HCMF_) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Hacen todo lo posible para que uno se cambie a otra compañía los de @MovistarMX con su atención más lenta que de banco, no se pasen. Su 611 que nunca sirve Su página que no soluciona nada De hueva - Aparte nos dice su empleado que él no sobreviviría con 1400 megas WTF

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  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Alguien de @MovistarMX que me ayude a pasar mi línea de plan a prepago, para que la empresa a la que trabajo pueda tomar control de la línea.... POR FAVOR...!

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX @MiMovistarMX Tercer día y la aplicación no funciona correctamente; Si no tienes un amigo que te diga la verdad, búscalo; si no tienes un gerente de sistemas que arregle la aplicación contrátalo!! @Profeco @SCT_mx @mig_calderon @daniellemx_

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  Daniel E. Rojas (@ElRojas_PV) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @sinpozx @MovistarMX De nada sirve que hayan mantenido sus núcleos, servidores y eso, si la antena no está distribuyendo la red como debería de ser.

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  golfongo (@golfongo) reportó hace 24 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Es lamentable que saquen promociones y no cumplan, por ejemplo las recargas súper promoción, pero solo si eres un cliente x, ni los CAC entienden!!! Pésimo

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Tienen una falla general y no se pueden hacer llamadas, ademas te piden información 100 privada, “Un poquito de por favor” @MiMovistarMX

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  OSCAR (@OmezaMontero) reportó hace 29 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Hola buenos días, Ya han pasado 4 días desde que mande el correo indicándoles el problema que tuve y no he recibido respuesta de su parte. Cargue $100 pesos por medio de la APP y solo me dieron voz, servicio de datos no tengo.

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  David Alexis (@davidalexis93) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ya más de 12 hrs sin servicio en la zona de Naucalpan, qué pasa? @MovistarMX @ATTMx #sinservicio @Profeco

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  Arturo Silva (@ArtSilva002) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX que basura tu “centro de atención al cliente” de satélite! Casi nos mientan la madre por pagar con un billete de 500, dicen que ellos no tienen cambio. Mentalidad de empresa chiquita!

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  Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Me cambié a @MovistarMX y yo bien feliz, hasta que fui a #Angangueo #Michoacán y allá nada de señal 😖

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  Jose Luis Aguilar (@jagui2k) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX compré un teléfono #remi10note hace unos meses a través del plan de renta Movistar, falló y me comentan en Movistar que no tiene garantía.

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  alberto moreno (@betunmoreno) reportó hace 59 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX mi línea de nuevo tiene problemas con la red de internet.

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  Quique Flores (@quiquefloresl) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX Nuevamente no hay servicio desde anoche. Que piensan hacer al respecto?

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Benito Romero Contreras (@BenitoRomeroCo1) reportó hace 6 minutos

  Hola @MovistarMX quiero reportar que estoy recibiendo llamadas de tu call Center con empleados sumamente groseros y albureros en dónde me pretender obligar a cambiar mi plan actual. Hay alguna solución o cancelo mi plan para evitar seguir recibiendo este acoso telefónico @Profeco

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  Beto C Villanueva (@betocvillanueva) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX El lunes hablé con una persona por dm y no se solucionó

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  te acuerdas de (@IvanDia11568134) reportó hace 10 minutos

  Movistar todo el día no he tenido servicio porfavor les pido una aclaración y una compensación por el servicio ya que lo utilizo para trabajar. @MovistarMX

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  Adyta 🤖🫶/Edser Forever 😎 (@AdytaHK) reportó hace 15 minutos

  Y lo peor del caso no es la primera vez que me pasa ,y me siento estafada aparte del problema que me causarán tener que ir a las oficinas a ver qué solución encuentro y como siempre el cliente sale perdiendo siempre @MovistarMX

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  Scratch Do Coapa (@Mauricio_Mcartn) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Les mandé msj desde más temprano y no contestan jajajajajajaja ****** servicio de ******

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  Miguel (@navaamiguel1) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX @EdzhonvanDez Hay un problema en el CAC MADERO en el centro histórico? No están atendiendo, en CDMX

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  abigail (@talhotbrunette) reportó hace 17 minutos

  @Dey_Odimpa @MovistarMX @Coppel que perro asco la gente que se toma fotos con él, así alimentan su delirio de que es “influencer”

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  Alejandro (@gastrometalex) reportó hace 17 minutos

  @JCarlosMF1 @MovistarMX Peor de lo que crees mi buen Carlos yo decidí pasarme un plan obviamente dando mi aprobación Y hoy no tengo ni señal no puedo hacer llamadas no puedo mandar WhatsApp nada, ahorita porque me conecté a una red wi-fi @MovistarMX un fiasco

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  Juan Manuel Gómez 🐧 (@PioneroDeGuerra) reportó hace 20 minutos

  @Erivlt @MovistarMX Perdón por la tardanza, aquí lo que le dijo Telcel: Tengo 2 líneas contratadas en plan, al momento de realizar el registro de una línea, Telcel en automático hizo el registro de la segunda línea con el mismo folio que me dió cuando ingresé toda la información requerida.

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  Gustavo. (@_elguss_) reportó hace 22 minutos

  @MovistarMX ¿todo el día solo con 3G? No me chinguen, sin poder comunicarme por su pésimo servicio.