¿Está Movistar México con problemas o cortes en Toluca, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Toluca, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Toluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (38%)
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Internet (29%)
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Corte Total (26%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Toluca, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Santiaguito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toluca |
Teléfono | |
| Toluca |
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| Metepec |
Internet | |
| Toluca |
Corte Total | |
| Lerma de Villada |
Teléfono | |
| Toluca |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Toluca, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Toluca y lugares cercanos:
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enrique torres
(@enriquetor60791) reportó
desde
Santiaguito, Estado de México
@MovistarMX hice portabilidad d a movistar y me ofrecieron el plan 12gb por 144 pesos al mes y resulta que la factura me llega por 289 y llamo a reclamar y me dicen que para el 2 mes ya esta en 144 pero por lo pronto que pague es un robo es um fraude eso que hacen
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Chuy Marquez Vazquez
(@chuymarquezva) reportó
desde
Chapultepec, Estado de México
Ayuda tio @MovistarMX en diciembre contraté un plan de renta mensual lo cancele ayer para regresar a rollover pero resulta que ahora cuento con los beneficios de movistar prepago me puedes ayudar para regresar a mi oferta anterior gracias
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Juanjo
(@Juanjo_JGO) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan
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Juan Luis Arzate González
(@juanjo_jgo4) reportó
desde
Metepec, Estado de México
usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX
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Josue
(@Omarjls) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.
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Chuy Marquez Vazquez
(@ChuyMarquezVa) reportó
desde
Chapultepec, Estado de México
Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México
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𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥.
(@SENYARSE) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.
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Chuy Marquez Vazquez
(@ChuyMarquezVa) reportó
desde
Calimaya, Estado de México
Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía
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Chuy Marquez Vazquez
(@ChuyMarquezVa) reportó
desde
Calimaya, Estado de México
@MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB
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Chuy Marquez Vazquez
(@ChuyMarquezVa) reportó
desde
Chapultepec, Estado de México
Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar
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Chuy Marquez Vazquez
(@ChuyMarquezVa) reportó
desde
Calimaya, Estado de México
@MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente
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@Phoenix_ML
(@rodrigo_elwart) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬
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Charly Bros.
(@Carlos_RosalesV) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco
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Charly Bros.
(@Carlos_RosalesV) reportó
desde
Toluca, Estado de México
Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.
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Chuy Marquez Vazquez
(@ChuyMarquezVa) reportó
desde
Calimaya, Estado de México
Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta
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𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥.
(@SENYARSE) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
@MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.
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Marioni
(@marionimtz) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡
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Henry Pérez
(@Hnry36779372) reportó
desde
Toluca, Estado de México
@MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!
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DavidMexEs
(@DavidMexEs) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones
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💜💚Ruler of all that is evil💚💜
(@citlalmine) reportó
desde
Lerma de Villada, Estado de México
@MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.
Reportes de Fallos de Movistar México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JackNaipe
(@JackNaipe2692) reportó
@MovistarMX Al negarme a contratar un plan me están diciendo que tengo tendré afectación en la linea por mas de 72 hrs, para poder hacer uso de una recarga telefónica. @Profeco
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Jaqueline Segura
(@JaqueSeguraB) reportó
Ayuda @Profeco, compré un plan con @MovistarMX el día 29 de junio y es fecha que no me dan el servicio, pero ya me cobraron. Me "atienden", pero no resuelven nada 😡
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adriana garcia
(@godagar) reportó
@MovistarMX @TelefonicaMX Desde el 14 de julio hice mi cambio de equipo y hasta la fecha no lo han entregado. Cuando lo hice se me indicó que llegaría de 3 a 7 días, luego que 10, después que 15 y hasta la fecha nadie me ha podido solucionar. ¿Es necesario cambiar de compañía?
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JUANELO ALVAREZ
(@JUANELO2000) reportó
@MovistarMX @OlmecasTabasco @DiablosRojosMX No hay forma que me atienda llevo dos días para que alguien me contacte, su servicio de atención al cliente no sirve para nada
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Neliel Kurosaki
(@kurosaki_neliel) reportó
@MovistarMX tengo problemas con mi recarga, ya lo hize dos veces y no me refleja el saldo 🫠 Pero si me descuentan el dinero de la tarjeta 💳
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Daniel Aguilera 🇷🇺🇺🇦🇮🇱🇵🇸🇲🇽
(@infosis1990) reportó
@MovistarMX hola, no me han podido resolver por sus medios digitales, realice el pago de mi plan y no lo veo reflejado, me indican como puedo resolver esto?
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bree hdz
(@HdzBree) reportó
@MovistarMX Según ustedes fue una línea qué se contrsto en el centro de atención cuando jamás se solicitó pésimo su manera de cobrar cosas de mas o sus empleados pesimoo
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bree hdz
(@HdzBree) reportó
@MovistarMX Ya tengo mucho con la línea en plan con ustedes y todo bien con los cobros asta hace un mes que renové equipo y resulta que me agregaron una línea que yo jamas solicite y me la cobraron en la factura y por mas que hable con su atención a clientes nada resolvieron pésimo servicio
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Alan Velázquez
(@akarocketter) reportó
@MovistarMX Tener que reiniciar mi celular en repetidas ocasiones para poder responder un msj... Me preguntó si de algo serviría ir a Profeco o alguna dependencia así, o solo sufro hasta que esté calvario termine... #mearrepiento #diomovistar #movistar
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Alan Velázquez
(@akarocketter) reportó
@MovistarMX Ansió con ansias el que llegue diciembre, para que se termine un contrato que solo me hizo lamentar el día que acepte por qué en verdad no ayudan en nada, no dan una solución, ojo con el gran detalle que no mencioné... Trabajo entre Tacubaya y Mixcoac, siempre son los destinos...