¿Está Movistar México con problemas o cortes en Toluca, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Toluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Toluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (36%)

2. 

   Internet (35%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Toluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec y Lerma de Villada.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Corte Total	hace 21 días
Lerma de Villada	Teléfono	hace un mes
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 3 meses
Toluca	Corte Total	hace 3 meses
Toluca	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Toluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Toluca y lugares cercanos:

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• enrique torres (@enriquetor60791) reportó hace 9 minutos desde Santiaguito, Estado de México

  @MovistarMX hice portabilidad d a movistar y me ofrecieron el plan 12gb por 144 pesos al mes y resulta que la factura me llega por 289 y llamo a reclamar y me dicen que para el 2 mes ya esta en 144 pero por lo pronto que pague es un robo es um fraude eso que hacen

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 22 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 24 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 25 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 27 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 33 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 37 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• Chuy Marquez Vazquez (@chuymarquezva) reportó hace 37 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Ayuda tio @MovistarMX en diciembre contraté un plan de renta mensual lo cancele ayer para regresar a rollover pero resulta que ahora cuento con los beneficios de movistar prepago me puedes ayudar para regresar a mi oferta anterior gracias

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 49 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• Josue (@Omarjls) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 50 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 54 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 59 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JuanCFV (@JuanCFV22) reportó hace 5 minutos

  @Arnulfo61834294 @MovistarMX Ya somos 2 con el mismo problema

• Planctonmx (@planctonmx) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX, @medios_profeco, @profeco, De que sirve que me atiendan por chats o llamada si no entienden que me hicieron un doble cargo y que su sistema solo refleja una transacción. ¿Dónde y quién se está quedando ese dinero de más, que me kitaron abruptamente d mi cuenta?.

• jesus uranga (@jesusuranga5) reportó hace 8 minutos

  @Profeco que hago, el mes pasado tuvimos llamada con ustedes y @MovistarMX llegando a un acuerdo, que no se ha cumplido con ninguno de los puntos, en la queja ya lo agregue a la cronología, que más se puede hacer?

• mceb72 (@MCEB72) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Pésimo servicio!

• VincenzoH (@AVincenzoHR) reportó hace 12 minutos

  De verdad @MovistarMX hoy me decepcionó!!! Y me tiene hasta el full con su incompetencia.. 🤬🤬🤬 lo peor es que ahora hasta me robaron dinero. @IFT_MX necesito ayuda por favor!! Quien protege a los usuarios de estos rateros.

• Planctonmx (@planctonmx) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX El problema es que ya van 10 personas que tocan o atienden mi caso y nadie de ustedes se responsabiliza ni da solución. Se pelotean el caso y nadie resuelve. Son pésimos atendiendo a sus clientes!!!

• Pumacdmx (@pumacdmx) reportó hace 28 minutos

  Pesima atención en @MovistarMX de #PlazaOasis, más de dos horar y no me pudieron resolver nada que porque no tenían señal. ¡Por Dios!. Mil veces mejor @Telcel ahí nunca he tardado más de media hora. 😠📲 #NoHeNiComido

• VincenzoH (@AVincenzoHR) reportó hace 29 minutos

  De verdad @MovistarMX hoy me decepcionó!!! Y me tiene hasta el full con su incompetencia.. 🤬🤬🤬 lo peor es que ahora hasta me robaron dinero.

• Ron Richars (@ronrichars) reportó hace 29 minutos

  @MovistarMX de que manera puedo cancelar el plan sin ser penalizado ya llevo meses con recepción intermitente en el C.P.15180 Nezahualcoyotl EDO. Asi como me exigen una penalización, como les puedo exigir buen servicio?

• Planctonmx (@planctonmx) reportó hace 29 minutos

  Hola @Profeco, me puedes orientar dónde acudir a levantar queja o demanda vs @MovistarMX , ya ke al pagarles el mes, me hicieron doble cargo y no quieren asumir su error. Kieren ke les vuelva a cubrir la mensualidad que me retornaron y me han suspendido el servicio. No me atiendn