¿Movistar México está fallando o caído? in Metepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Teléfono (35%)
• Corte Total (16%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 14 días
Toluca	Internet	hace 14 días
Toluca	Corte Total	hace 17 días
Toluca	Wi-fi	hace 25 días
Calimaya	Teléfono	hace 2 meses
Metepec	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Metepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• 
  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 5 segundos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 5 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• 
  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 8 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• 
  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 12 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• 
  Josue (@Omarjls) reportó hace 18 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 18 minutos desde Calimaya, México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 18 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

• 
  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 22 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 24 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 24 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 24 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 26 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 38 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 46 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

• 
  Marioni (@marionimtz) reportó hace 47 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 
  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 49 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• 
  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@chuymarquezva) reportó hace 54 minutos desde Chapultepec, México

  Ayuda tio @MovistarMX en diciembre contraté un plan de renta mensual lo cancele ayer para regresar a rollover pero resulta que ahora cuento con los beneficios de movistar prepago me puedes ayudar para regresar a mi oferta anterior gracias

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 54 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• 
  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 60 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mar (@_marcstt) reportó hace 5 minutos

  Hola @MovistarMX tienen el iphone XS o el 8 para renovación de plan?

• 
  Ari Escribano (@arij1022) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX como es posible que no quieran devolverme el depósito de un plan, son buenos para cobrar,

• 
  Santos Leyva (@SantosLeyva) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX 3er día consecutivo queriendo comunicarme a su número de “servicio al cliente” y NO puedo !!! Solo la contestadora te manda de un lugar a otro, necesito hablar con un asesor YA

• 
  takeshi de Jesús (@takechi_el) reportó hace 17 minutos

  @SamsungMexico El equipo me lo proporciona @MovistarMX junto con el plan y no desembolso nada pero la campañia no tiene disponible el equipo

• 
  DR (@droldan01) reportó hace 19 minutos

  @AtencionProfeco @MovistarMX @Profeco Si necesitan de mi ayuda con gusto, por qué es contra la ley que marquen de números privados, y que marquen a números dados de alta con ustedes para llamadas de marketing, además de que he solicitado me remuevan de su lista de marcación y de que he pedido incluso un supervisor

• 
  Aledev (@AleDeValdemar) reportó hace 26 minutos

  @03_m4rd4 @MovistarMX Estoy igual. He llamado un sin número de veces para reclamar. No soy morosa y en caso de serlo no tendría servicio. Lo peor es que son llamadas, mensajes y correos. Me revienta. 😡

• 
  Victor Hugo (@VictorH00698564) reportó hace 27 minutos

  @MovistarMX yo solo espero terminar con su plan para cambiarme a telcel me han tratado pésimo..

• 
  Rodrigo Buona Notte (@RodriGoodDay) reportó hace 30 minutos

  @MovistarMX Siguen con las llamadas #Movistar #Promociones NO ME INTERESA, YA ME ESTÁN ACOSANDO, denme de baja ¡ya! De su sistema, nunca les voy a comprar nada, por pesados. Revisen estos casos por favor @Profeco @CondusefMX Esta empresa es una acosadora, NO ME INTERESAN SUS PROMOCIONES.

• 
  paulo Danyel Rdz (@pablito0322) reportó hace 33 minutos desde Nuevo Laredo, Tamaulipas

  Tanto me costó conseguir el dinero y para que está compañía @MovistarMX me quieran chingar otra vez no se vale y no es la primera vez ya llevo dos veces con ese problema @Profeco ojalá hagan algo al respecto 😠😠😤😡

• 
  paulo Danyel Rdz (@pablito0322) reportó hace 33 minutos desde Nuevo Laredo, Tamaulipas

  @MovistarMX Ya no quiero ayuda quiero una solución ya me hicieron enojar ya no se vale que me quieran o nos quieran sacar dinero por cualquier pretexto. Buenos días Marisol G. Que dios te bendiga siempre un fuerte abrazo