Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 15 días
Cuernavaca	Internet	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 37 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 9 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

• 
  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 14 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 17 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 21 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Ara (@araludz) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

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  Buba (@01buba) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

• 
  Javi (@1912jll) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

• 
  Ben (@odsoul) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 47 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 53 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Elizabeth Olivos (@eliolivos) reportó hace 6 minutos

  ALGO ESTÁ PASANDO CON LA RED DE @ATTMx @Movistar_Team QUE NO FUNCIONAN LOS DATOS, INCLUSO A QUIENES TENEMOS PLAN CONTRATADO

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  Eduardo V (@edrdvc) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX que show? Me quiero cambiar con ustedes y justo hoy llevan dos horas con fallas, se va la señal o solo entra 3G saturado. La red de @ATTMx no es porque con ellos sí hay datos. 🥲🥲🥲🥲🥲.

• 
  Jose Eduardo Iga (@jose_iga) reportó hace 10 minutos

  por iniciativa de este mal llamado gobierno de cuarta, los usuarios de telefonía móvil tenemos que vincular nuestras líneas a un curp y como era de esperarse, en este país tercermundista, no hay forma de que las personas ciegas podamos hacerlo de manera autónoma. @Telcel y @ATTMxAyuda presentan un desafío visual en la plataforma que no se puede resolver por obvias razones. El celular es incluso una herramienta de trabajo y no pienso ir a un centro de atención a registrarme. Yo no entiendo qué hace toda la gente con discapacidad en cargos públicos. bueno. sí, ya sé. aplaudir a sus alcaldes o gobernadores como focas para subir políticamente nomás por tener discapacidad, en esta cultura grotesca del asistencialismo, aunque no hagan ni madres. Pónganse a chambear @CONAPRED

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  Brenda Verona (@La_Brends) reportó hace 14 minutos

  Hola @Profeco tengo un problema innecesario que @ATTMx @ATTMxAyuda NO RESUELVE: Me llaman por una persona que NO conozco, he levantado varios reportes en ATT y siguen acosándome con llamadas de cobranza, desde ayer me están llamando de "Jurídico". ¡Necesito que paren ya!

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  Angiie ZC (@angiie_zc27) reportó hace 16 minutos

  @LetraChiquitaMx Yo continuo con el problema ,sin señal ni nada. Gracias @ATTMx por tu culpa llegué tarde al trabajo por no haber pedido un uber porque sabe que compañía no está funcionando 😡

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  ShyGuy 🎮🕹️ (@ShyGuy_JNeox) reportó hace 20 minutos

  Gracias @ATTMx @ATTMxAyuda por registrarme en esa porquería de la @CRTGobMX sin mi autorización, ya estoy empezando a recibir llamadas de estafa cuando tenía años con mi número personal sin problemas... Muchas gracias 🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕

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  astro⚡️ (@aalexav_) reportó hace 20 minutos

  @ATTMx @Unefon no puede ser que sus ejecutivos sean unos PENDEJOS que no puedan resolver una duda que el usuario tenga, su servicio al cliente está de la *****

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  Alejandro Rivera (@riveralex75) reportó hace 25 minutos

  Alguien en la zona metropolitana de Guadalajara, está presentando problemas con el internet de @ATTMx @ATTMxAyuda

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  Carlos Nuño (@carlosnunom) reportó hace 26 minutos

  @ATTMx nos vas a descontar el día de la factura? No he tenido señal ni llamadas ni internet en todo el día, porque ustedes si son buenos para cobrar.

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  Leonel Saenz (@Leonsaenz) reportó hace 27 minutos

  @ATTMx que onda con el servicio, llevo sin datos y llamadas desde las 6am!