Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Jiutepec, y Loma del Tecolote.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 12 días
Cuernavaca	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• 
  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 55 segundos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

• 
  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 2 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

• 
  Javi (@1912jll) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

• 
  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 12 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

• 
  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 15 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 16 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

• 
  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

• 
  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

• 
  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 23 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

• 
  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 28 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

• 
  Ara (@araludz) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

• 
  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

• 
  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

• 
  Ben (@odsoul) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  astro⚡️ (@aalexav_) reportó hace 3 minutos

  @ATTMx @Unefon no puede ser que sus ejecutivos sean unos PENDEJOS que no puedan resolver una duda que el usuario tenga, su servicio al cliente está de la *****

• 
  Mike (@Miguel_MB7) reportó hace 9 minutos

  @miseleccionmx @ATTMx Definitivamente Vega y por momentos Alvarado desentonan con el resto de jugadores. Vega hace demasiado lento el juego, no es explosivo, no genera sorpresa alguna. Alvarado intenta pero a veces parece que no tiene idea… confío en que Alvarado mejore, de Vega definitivamente nada

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @TheDocCuanalo @ATTMxAyuda @TheDocCuanalo Hola, si presentas inconveniente con tu servicio #Infinitum, indícame más detalle para apoyarte. Pati R.

• 
  ビクトル・ロペス (@VHLopezT_) reportó hace 13 minutos

  Cada día peor el servicio de @ATTMx

• 
  Ana Macotela (@AnaMacotela2) reportó hace 14 minutos

  Otra vez sin señal!! @ATTMxAyuda @ATT no puede ser!

• 
  Charly Guerra (@CarlosGuerraG) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx todo el día no he te ido servicio de internet , son una porquería

• 
  José Martínez (@FidelCa33576704) reportó hace 19 minutos

  @ATTMxAyuda necesito cambiar mi sim fisica PREPAGO a ESIM, ya fui a 4 tiendas en cdmx y me dicen que ellos no son CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES. Me puedes decir donde se ubican esos centro en cdmx y que requiero para hacer el cambio? Gracias

• 
  Marianita🍀 (@MarianitaGV_14) reportó hace 22 minutos

  @ATTMx Quieren que la gente vincule sus lineas pero no tienene buena atención al cliente? Pesimo servicio hicieron que mis papas que son dos adultos mayores se presentaran 2 veces a la sucursal y esta segunda vez que los acompañe el trato de la señora que los atendio PESIMO!!

• 
  Aimeé Montes (@MecheMontes17) reportó hace 22 minutos

  @ATTMx cuento con un paquete de prepago y hoy no me agarran los datos, no puedo navegar en internet, ni recibir mensajes de WhatsApp, ni abrir mis apps ¿Por qué @ATTMx ? Y me quedo sin señal a cada rato

• 
  Mich Manzanares (@MichMR9) reportó hace 25 minutos

  Te odio @ATTMx pésimo servicio.