Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Jiutepec, y Loma del Tecolote.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 6 horas
Cuernavaca	Internet	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 14 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 5 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Ara (@araludz) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 6 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Ben (@odsoul) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 20 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 30 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 32 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 46 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 47 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gus.psd 🐻 (@nolazco) reportó hace 6 minutos

  @Vampiro_IA42 @FridaEsp_ @ATTMx Tengo plan y prepago en AT&T y ambas líneas fueron registradas, con la del plan pues "ni pedo" pero la prepago me llamó la atención que automáticamente la dieron de alta.

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  El mismísimo Yizus® (@Yizus_cry) reportó hace 7 minutos

  @FridaEsp_ @ATTMx Si tu línea es prepago y no querías registrarte, haces bien en quejarte. Si tu línea es postpago (plan tarifario), entonces firmaste un contrato donde aceptabas que la empresa usara tus datos conforme a su aviso de privacidad. Ya siéntate.

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  🦅 EnigmaJC® 🦅 (@ForeverJCJaime) reportó hace 9 minutos

  @angel_sago @ATT @ATTMx Todos quienes contratan plan, dan su INE en ese proceso. Es sencillo.

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  Adri (@GuadarramaAdri_) reportó hace 9 minutos

  @ATTMx eres lo peor que le ha pasado al mundo

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  ✨ ꫝéꪶèꪀꫀ ✨ (@PIOrealtor) reportó hace 12 minutos

  Maldita sea la hora que accedí a tener plan de @ATTMx 🙄🤬😤 Tienen dinero mío. No me dan el chip si no pago lo que según ellos debo. Nunca responden en su servicio al cliente. Y en sus sucursales son unos nefastos. ASOPOTAMADRE 😑

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  Socorro Lopez Coatl (@CoatlSocor91344) reportó hace 18 minutos

  Oye @ATTMx para vincular mi línea dices en publicidad que sólo necesito mi INE pero al ir con un distribuidor tuyo en #ccangelopolis me salieron que debo renovar contrato y cambiar chip. ¿Por fin? A quien le hago caso?

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  Ne-notoka Cofame (@Nenotoka_Cofame) reportó hace 18 minutos

  @ATTMx Necesito usar mi número y la señal es súper intermitente sea en la ciudad u otros estados. Ya cambié el chip a la sim 2, ya lo limpio, el de su centro de atención le soplo y según lo limpio y verifico el chip está mal y su supervisor no pudo dar solución mas que inventar mentiras

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  S E R V I N 🎧 (@servinmusicmx) reportó hace 20 minutos

  @FridaEsp_ @ATTMx Ah si we ahorita te hacen caso

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  Moises Polishuk (@mpolishuk) reportó hace 20 minutos

  @attmx: sus centros de atención, atendidos por personas con nula, atención de servicio, y que más que ayudar Buscan ver cómo no se debe o puede pagar por su servicios. Parece que lo que menos que les importa son los clientes.

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  Luke Wheat (@Tatodarth) reportó hace 21 minutos

  Así es, nada más que esta ****** compañía de @ATTMx te registra sin ti consentimiento