Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 11 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 15 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

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  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 6 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

• 
  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 18 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

• 
  Buba (@01buba) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

• 
  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 32 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Javi (@1912jll) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 45 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

• 
  Ben (@odsoul) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

• 
  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 59 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Ara (@araludz) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jackie Ophelia 🪻✨ (@_Amontentia) reportó hace 1 minuto

  Soy yo o no hay señal de @ATTMx 🙄🙄🙄

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  Steph CasRguez (@stephaniacasro) reportó hace 5 minutos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda, no tengo datos, ni llamadas ni mensajes! No puedo solucionarlo con WhatsApp porque me pide código

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  War Wolf 🇲🇽 (@EliHern87087508) reportó hace 9 minutos

  @miseleccionsubs @ATTMx Partido horrible

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  G. Dárgelos (@BonfilClaudio) reportó hace 9 minutos

  @ATTMx estos días tu servicio es una total porquería! 🖕🏼

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  Ωmega - Music | Sports (@Ohm_ega) reportó hace 14 minutos

  @miseleccionsubs @ATTMx Mediocres de cagada. Con una más todo el ****** partido. Era para q golearan pendejos bultos desde morros

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  Alejandro Chim (@alexchim90) reportó hace 15 minutos

  @ATTMxAyuda me podrían apoyar a cambiar mis datos fiscales en mis facturas? Lo solicité varias veces por chat y llamada y no me han dado respuesta alguna, este mes ya llegó mi factura y sigue sin el cambio correspondiente.

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  JOSCHI (@JOSS_VADER) reportó hace 15 minutos

  En verdad que tu atención a clientes es un ASCO, tu atención vía WA pésima, agentes que no leen, pruebas absurdas ¿Cómo eliges tu contact center? Totalmente incapaces @ATTMx

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx @DiablosRojosMX Mas de 40 minutos de espera para que me atendieran en el *611, es una burla su servicio a clientes

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  Ale (@nanini99) reportó hace 17 minutos

  @booster369 @ATTMx Si es increíble que cuando era Iusacell siendo una empresa mexicana y mucho más chica el servicio era millones de veces mejor

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  Reyfire22 (@reyfire22) reportó hace 17 minutos

  @ATTMx oigan! Desde ayer no tengo servicio de llamadas ni de datos móviles, puse una recarga de $300 pensando que ese era el problema y nada! Tengo otra línea con chip AT&T y esa si funciona, y en la línea ATT no saben qué onda