Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 2 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 22 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 22 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 22 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 27 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 35 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

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  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

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  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 53 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CannaBoss (@cannaboss_mx) reportó hace 3 minutos

  @LuisValLe_A @ATTMx Y el señor ya dio sus biométricos y su CURP a cambio de un nuevo celular. Puro plan con maña.

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  Román Zapata (@MIVIDAMIROCK) reportó hace 8 minutos

  @ATTMx Ahora todos los vendedores de @ATTMx son mega tibios. Ya ni tratan de convencerte de contratar un plan o endeudarte con nuevo equipo, ya te dejan así de "pues váyase". Ya les vale vender o no.

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  Marlon (@Marlon06012708) reportó hace 8 minutos

  @MichaelPerez25 @ATTMx Me está pasando lo mismo at&t ya no funciona.

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  Aldo Celis (@aldobiich) reportó hace 8 minutos

  @ATTMx eres la peor ****** compañía de telefonía en México, eres una basura nunca tienes señal ni en la ciudad!!! A la primera que pueda me cambio a @Telcel

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  Didi 🤍 (@DidiiCordova) reportó hace 9 minutos

  @MichaelPerez25 @ATTMx A mi tmb me lo hizo este mes @ATTMx y eso que siempre estoy en wifi 😒😒

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  Cecilia Chávez (@CeciAnayeli) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda no sirve la app? Estoy tratando de adquirir un paquete desde temprano y no puedo.

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  MRL (@manuelrubil) reportó hace 13 minutos

  @ATTMxAyuda señores, de verdad es un problema comunicarse con Ustedes. Estoy en Canadá y no funciona el rooming, no es la primera vez que me pasa. Pésimo servicio. Llegando a México cambio de compañía.

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  s o o f í a 🐘 (@paaulavegan) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx que horrible servicio de atención tienes !!! por sus huevos te cambien de compañía cuando solo querias cambiar la línea a prepago 😡😡😡😡 sin contar que te tratan horrible en sucursal

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  Aldo!!!  (@aldormzdz) reportó hace 18 minutos

  @luispecans @MichaelPerez25 @ATTMx Exactamente!! Así pasa, el día de tu corte así aparece ya después se reinicia

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  Uriel (@Uriel66689314) reportó hace 18 minutos

  @rubysoriano @ATTMx @ATT Las telefónicas no tienen derecho a dar de alta sin autorización del usuario ya que es este el que debe hacerlo o no. Lamentable comportamiento de una empresa privada.