Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 22 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 26 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 2 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 9 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 9 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

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  Javi (@1912jll) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Ara (@araludz) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

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  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 23 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 28 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Javi (@1912jll) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

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  Ben (@odsoul) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 60 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marco Bars (@marco_barss) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx Pésimo servicio de parte de ustedes! Ayer acudí a vincular mi línea, me comentaron que la mía ya estaba vinculada, que no tenía que realizar nada, hoy en la mañana me llega un mensaje de que se suspenderá mi línea. Qué pasó ahí? A donde llamo? A quien acudo?

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  Daniel Blanco (@dany_blancof) reportó hace 6 minutos

  Bueno, a mi si me tocó suspensión de mi línea @ATTMx ?Ahora como cancelo mi servicio y mi línea? porque obvio nadie va a pagar un plan que no va a dar servicio. Estoy marcando al número 800 y al *611 y no me da opciones ni me conecta con nadie

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  Maten al que Grabó 😠 (@MatenAlQueGrabo) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx está fallando el internet ? No puedo abrir ninguna aplicación que requiera internet ni browser ni Spotify funciona hasta que agarro un wifi. Mis amigos están igual. Tienen fallas otra vez?

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  Laporta-man (@frank_maguire1) reportó hace 9 minutos

  @DR11mx @miseleccionsubs @ATTMx Que dices, si empatamos contra ustedes porque nuestro 9 es malísimo

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  DASH (@dashvpz) reportó hace 10 minutos

  @chemafrias No, estoy con WIFI porque en @ATTMx me dicen que ya esta vinculada en su sistema y que mi plan esta activo y que ya es cosa externa del gobierno, hasta ahorita solo tengo un bonito iPhone con señal (porque si tengo señal) pero ni llamadas ni nada.

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  DRUNK ROACH (@DRUNK_ROACH) reportó hace 11 minutos

  oye @ATTMx @ATTMxAyuda donde puedo levantar una queja por discriminación en uno de tus centros de atención? en Fuentes del Valle tus empleados le negaron el registro telefónico @CRTGobMX a mi papa (una persona de la tercera edad) argumentando que el registro es únicamente online.

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  Bryan Reyes (@brallanrm) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx , llevo 15 min en espera para que un asesor me pueda atender por llamada telefónica por?????

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  alice wonderland (@Aliciaisa2) reportó hace 21 minutos

  @ATTMx me robaron al actualizar mi plan y hacer cambio de equipo hice un pago inicial de 15 mil pesos y en mi contrato sale que fue de 12931.03 pesos

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  Daniel Mujica Lara (@dmujicalara) reportó hace 23 minutos

  Es increíble que lleve dos horas queriendo contactar a soporte de @Unefon @ATTMx para que simplemente me revisen que no tengo servicio apenas apesar que hice una recarga y el menú de voz ni la app me ayuden con eso 👊 @Profeco

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  AleXtreme (@AleXtremEMT) reportó hace 24 minutos

  @ATTMx Hola el dia de ayer compre un plan Att go por 150 pesos pero la eSim no se activa y no tengo linea celular ni datos, no puedo contactarme por ningun medio con ustedes porque siempre piden codigo SMS pero no tengo señal para recibirlos me urge contactar un ejecutivo