¿AT&T México está fallando o caído? in Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• 
  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

• 
  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

• 
  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 10 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

• 
  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 12 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

• 
  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

• 
  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

• 
  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

• 
  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 36 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

• 
  La Martín (@martinfire) reportó hace 37 minutos desde Cuautla, Morelos

  @ATTMx me están cobrando un servicio que nunca tuve ¿Qué pasa ahí?

• 
  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

• 
  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 44 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 49 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

• 
  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

• 
  Ara (@araludz) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pepe 🪤 (@cardosoARM) reportó hace 15 segundos

  @ATTMx no me aparece el Add On Control en la app de MiAT&T. Ayuda

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  Juan Carlos Bárcenas (@jcbarcenasmayo) reportó hace 23 segundos

  @ATTMx tengo 20hrs si. Datos y problemas de llamadas, alguien podrá apoyarme estoy en Chilpancingo, Guerrero.

• 
  KMEL (@CAMEL_MX) reportó hace 40 segundos

  @ATTMxAyuda no tengo servicio desde hace como 2 horas

• 
  ALANY Tapia (@AlanyTapiaMx) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda @ATTMx Necesito reportar el robo de equipo, y su línea telefónica sólo me manda a usar su servicio digital, pero donde abro el link sms si ya no hay celular @Profeco

• 
  Alejandro noh (@alejandro_noh) reportó hace 3 minutos

  Ayer se hizo el cargo recurrente de mi plan, pero aún me sale pendiente de pago. Que se hace en esos casos @ATTMx ?

• 
  Naranjita de Walmart (@jorge_mh1) reportó hace 3 minutos

  Chinga tu madre @ATTMx yo quería conservar mi línea pero me hiciste cancelar con tu pésimo servicio. En mi perra vida vuelvo a su compañía mentirosa de ******. El peor servicio de @Telcel es mejor que lo mejor de @ATTMx.

• 
  Mauricio Meza (@mau_mx) reportó hace 8 minutos

  @ATTMxAyuda ¿Como puedo reportar que en la calle Laredo y circundantes de la colonia hipódromo, en la delegación cuauhtémoc no hay señal desde hace 2 semanas ?

• 
  Diana Durazno (@Diana_Durazno) reportó hace 10 minutos

  Que mal pedo por parte de @ATTMx ayer contrate un plan y la asesora me contrato un seguro SIN MI CONSENTIMIENTO, cuando le pedí que lo cancelara me dijo que era por un PLAZO FORZOSO DE UN MES, cuando en mi contrato no mencionan nada de eso. @ATTMxAyuda donde lo puedo cancelar?

• 
  Edson Medina (@EdMedinaPsico) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @IFT_MX Hola, acudo pidiendo apoyo, hace mes y medio adquirí una línea con @ATTMx . Antes del corte de mi factura, me percate que los consumos no eran mios, hable 4 dias literal toda la tarde. Me colgaban. acudí físicamente y me comentaron que era imposible.

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  No al Nuevo Orden Mundial (@Genesis310895) reportó hace 12 minutos

  @ATTMxAyuda Su actualización en la aplicación es una porquería!!!