Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 21 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 25 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 18 segundos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Ben (@odsoul) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 6 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  Buba (@01buba) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 26 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

• 
  Javi (@1912jll) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 33 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 36 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 38 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

• 
  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Ara (@araludz) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

• 
  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Manny (@MannyGG99) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx me están haciendo un cargo de 1800 pesos de más por unos GB que me aparecían en mi app de att y que de la nada días antes del corte me los bajaron Hice llamada y solo me dicen que debo pagar @Profeco

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  Royer2302 (@royer2302) reportó hace 6 minutos

  @miseleccionsubs @ATTMx Uribe, Levy y Jiménez no tienen nada que hacer en una selección mexicana sin importar la categoría y Arce es un pésimo DT.

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  Chaparrí. (@La_Chaparritaa) reportó hace 8 minutos

  @ATTMx tengo un plan con ustedes el cual ya se me venció hace días, diario me marcan para renovar, el día de hoy me hicieron dos llamadas a las 11:26 y 11:26 DE LA NOCHE! Me indican con quién de ustedes lo puedo reportar. Con ese servicio no dan ganas de renovar de nuevo.

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  AGUILAS Campeonas🏆🏆🦅🦅🦅⚽⚽ (@AGUILAFLACA) reportó hace 8 minutos

  Una pregunta yo tengo el servicio en plan de renta y ya guía varias att para registrar mi número y línea nosotros de plan la tenemos que registrar o me ayudan a registrar mi línea y número @ATTMx

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  ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx qué lástima que tengan tan buen servicio operativo y tan basura de gente creo que lo que hay que reemplazar es la basura que tienen porque en realidad el servicio es muy bueno qué lástima esta situación ojalá pongan atención en este caso.

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  Sandra H. (@SanD84) reportó hace 16 minutos

  Hola @ATTMx ya registraste mi número? Me da hueva checar.

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  Ingeniero™ 🌶 (@nacenta) reportó hace 22 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda Espero respuesta

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  Mauricio C.P. (@maucapar) reportó hace 22 minutos

  @Imagen_Mx @ATTMx @Rodpac PESIMA señal con comunicación que se corta muchas veces en una llamada de minutos.

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  Ivaan #TheYRB (@IvaanKeys) reportó hace 27 minutos

  @Profeco tengo problemas con mi factura con @ATT @ATTMx ya han sido repetidas ocasiones que mi consumo se eleva apenas han pasado 8 días y ya tengo el consumo elevado cuestión de que me conecto a redes de wifi en casa y en el trabajo

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  Me I Am Daniel (@tneb1000) reportó hace 29 minutos

  @ATTMx necesito que alguien de servicio a cliente se pueda comunicar conmigo, en el *611 no me dejan avanzar y me cuelgan la llamada