Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 28 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 1 mes
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Buba (@01buba) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 11 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 23 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 27 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 29 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

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  Ben (@odsoul) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 41 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 42 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 58 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  KIKON (@KIKONN18) reportó hace 9 minutos

  @Andoencholas @ATTMx Yo estoy en el extranjero y me esta pasando lo mismo. Creí que era un tema de la vinculación de la linea pero en teoría si tienes plan ya estas “registrado”

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  Mumm-Ramón (@MummRamon) reportó hace 9 minutos

  @attmx ¿Cómo por qué me cuelga la ejecutiva cuando le menciono la problemática que tengo con su mal servicio?

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  Jalil H (@jay_ih) reportó hace 11 minutos

  @MartinRigg21766 @EulerEquation Y cómo? porque a mí ayer en la línea de atención a clientes @ATTMx me dijeron que no se pudo registrar mi línea porque se requieren fotos de rostro y grabación de voz que por eso la compañía no me registró aunque estoy en plan anual pre pagado.

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  Bonilla Michelle 🤍 (@_MichBonilla) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx hola me cancelaron mi línea, ya la vincule. Tengo 24hrs sin servicio. Me pueden ayudar?

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  El Morboso (@el_morboso) reportó hace 12 minutos

  @TioGuasonRenace @ATT Le escribiste al ATT gringo no mames, es @ATTMx y si pagas por adelantado es que tienes plan y esos güeyes ya te registraron desde hace un chingo, así es que a ATT México les vale tres hectáreas de ***** este tuit.

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  CHC (@CHColoradoM) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx no hay manera de pasar mi eSIM de prepago al nuevo celular. Dicen en sus sucursales que no se puede por qué no es de Plan. Entonces cancelo… o me pueden ayudar?

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  LF (@FabrizzioMoral1) reportó hace 14 minutos

  @proxbeat @ATTMx Y no te saben explicar porque se consumieron, su solución para mí fue que comprara GB adicionales, las compré y en un día me las acabé de nuevo.

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  Li Lara (@laraly86) reportó hace 15 minutos

  @LOVREGA El problema es que algunas compañías como @ATTMx ni siquiera nos preguntaron, de cajón solo nos mandaron a avisar que “no me preocupara” pues mis datos ya estaban dados de alta…son unos HDP 🤬

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  Sr Sol (@adrock001) reportó hace 18 minutos

  Hey @ATTMx me obligaste a hacer el registro de mi línea y no tengo servicio!

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  Erika (@ery_gh) reportó hace 20 minutos

  Traté de que me atendieran por WhatsApp y nada, sigo sin respuesta mi línea sigue suspendida @ATTMx