Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 1 día
Cuernavaca	Teléfono	hace 6 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 1 minuto desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda solo me están haciendo perder el tiempo no hay quien me de respuesta como lo dijeron

• 
  Ara (@araludz) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

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  𝒢𝒾𝓁𝒷ℯ𝓇𝓉ℴ 𝒥𝓊𝒶𝓇ℯ𝓏 𝒞𝓇𝓊𝓏 (@gilberto_jc_) reportó hace 8 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx la verdad no saben resolver problemas, que en lugar eso mandan a un tipo bot que es igual de peor que ustedes #quedecepcion

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

• 
  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 12 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

• 
  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 21 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

• 
  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

• 
  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Javi (@1912jll) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  Javi (@1912jll) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 40 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 40 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

• 
  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

• 
  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

• 
  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 53 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

• 
  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 59 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  GeekTrece (@geektrece) reportó hace 10 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx ¿qué pasa con la poca claridad de las "promociones" de portabilidad? Nadie da información precisa, no saben responder en su soporte por WhatsApp, dan información incompleta y no solucionan @Profeco

• 
  Anibal González (@anibalgonzalezf) reportó hace 12 minutos

  @iSGLT2 @Telefonia_MX @ATTMx Cuando estuve en ATT también batallé para que me lo activarán, muchas ni sabían que era eso, terminaron diciéndome que el servicio aun estaba a prueba y no garantizado para todos los usuarios.

• 
  CybJer (@cybjer) reportó hace 13 minutos

  @ATTMxAyuda fui a un CAC para convertir mi SIM prepago a eSIM pero me negaron el servicio por que debo contratar forzosamente un plan @Profeco ¿esto es legal?

• 
  maxberdichevsky (@maxesponja) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx no sirve la señal, Arréglenlo por favor

• 
  Alfredo Compayred🇲🇽 (@alfred_cy) reportó hace 16 minutos

  @ATTMxAyuda hello, oigan no puedo pagar mi servicio mediante su aplicación, ya intenté con 2 tarjetas y nada

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  Master Ortega (@hevertoc) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx falla, inestable, sin red, señal y datos. Para poder solucionarlo, servicio al cliente me pide que llame desde mi línea Att, la misma que NO FUNCIONA. Ineptos.

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  Victor Suárez (@Junior_Suarez2) reportó hace 18 minutos

  @ATTMxAyuda me queda claro que su línea de apoyo sirve para dos cosas; pero no hay para lo mismo @Profeco llevo días tratando de reportar mi línea por extravío

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  luigo (@LuisFelipeGA13) reportó hace 21 minutos

  @ATT @ATTMx @ATTMxAyuda Llevo dos meses donde mi servicio está intermitente, pierdo totalmente el servicio y también pierdo la señal, además de que cada vez que llamo me dice que hay un saldo pendiente, que page, cuando estoy al corriente de mis pagos…

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  Ex Algo. (@Shalomkar) reportó hace 22 minutos

  Ya me cansé de hacer el mismo trobleshooting en mi teléfono una y otra vez y continuar con los mismos problemas en la línea @ATTMx

• 
  Alfonso López (@AlfonsosTours) reportó hace 23 minutos

  Imposible hacer recarga en la app, y tengo reporte de fallas y ni en atención a cliente o centro de servicio no han solucionado. ¿no hay otra manera de recargar? @ATTMx