Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 26 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 1 mes
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

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  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 11 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

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  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 17 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 20 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Javi (@1912jll) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

• 
  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 41 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 49 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 52 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

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  Ben (@odsoul) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 55 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  anabel333 (@anabel3331) reportó hace 6 minutos

  @IngridOjitos @ATTMxAyuda Tuviste 8 meses para registrarla y ahora te urge ? Jajajajjaja

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  nontuiter (@osnolaw) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx me están marcando para cobrarme la deuda de otro número de un cliente de ustedes. Tengo más de 30 llamadas diarias. No conozco a esa persona y no tengo jumer att pars poder marcar a sus servicio al cliente. Es una grabación. @Profeco

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  17204 (@Andoencholas) reportó hace 6 minutos

  @Profeco @ATTMx ha tenido a sus usuarios con líneas mexicanas en Estados Unidos todo el día sin señal y ninguna comunicación oficial. No sabemos cuándo pretenden arreglarlo.

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  Blade of Miquella (@ricziggy) reportó hace 8 minutos

  AT&T es un dolor de huevos. Los peores años de mi vida como cliente los pase sufriendo a esos pendejos. La empresa es cagada. Nunca nada con @ATTMx

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  Luis Del Valle (@diamanteverdee) reportó hace 12 minutos

  Sin linea y en usa muy mal @ATTMx y nadie atiende

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  pilar ontiveros (@02pilar) reportó hace 14 minutos

  @ATTMxAyuda : ustedes si un familiar tiene un contrato de plan de dos años porque es él porque le suspendieron la línea si él tiene eso no lo entiendo porque él no sabe de computadora y tenemos que ir a la sucursal atención AT&T quiero saber si es por falta de pago o no.

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  ❤️‍🔥 (@HsBangtanB) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx no inventes tanto pago de mi plan para que señal sea tan nefasto, denme una solución. Que estrés

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  charles (@CARLOSLIZ16) reportó hace 17 minutos

  Hola @ATTMx @ATTMxAyuda ya es por demás con su app desde el 14 de este mes no funciona

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  Abbie🌸💖🌷 (@Annie_arandano) reportó hace 18 minutos

  @ATTMx Tengo un plan Black y siempre lo he pagado en la aplicación ya que tengo discapacidad, pero es imposible acceder a la aplicación desde hace unos días! Y seguramente me van a cobrar cargo por no pagar a tiempo, qué está sucediendo? Por ningún lado puedo contactarlos @ATT

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  Erika (@ery_gh) reportó hace 21 minutos

  @CRTGobMX llevo 30 minutos esperando atencion en *611 de @ATTMx suspendieron mi línea y ya verifiqué y si esta registrada AYUDA