Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 1 mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 3 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Se lo lleve a mi pseudo compañía @ATTMx @ATTMxAyuda desde el 07/02 donde el mismo gerente indica que @MotorolaMX no es buena marca y tú pésimo servicio en este tipo de casos

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Kmpos (@kmpos182) reportó hace 16 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ATTMxAyuda buena noche necesito ayuda, porque ya no llegan a mi correo mis estados de cuenta

• 
  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 17 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

• 
  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

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  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 42 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 44 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

• 
  Ben (@odsoul) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 56 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Solo loco, idiota, pendejo, sin cerebro, iría a AT &T. Es lo peor que existe en compañía telefónica. En todos sus centros de atención. Su personal es lo peor. Tengo malas impresiones.

• 
  Buba (@01buba) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

• 
  Ara (@araludz) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  rey Eduardo (@reyeduardo_m) reportó hace 6 minutos

  Oye @ATTMx me quieren cobrar un plan telefónico y me están amenazando por no pagarlo cuando yo no utilice ningún plan y no me están apoyando para cancelar el problema, como le puedo hacer o con quién tengo que contactar?

• 
  Brenda (@Brenda890923) reportó hace 11 minutos

  @ATTMx renové mi plan y no se activaron todos los gigas y nadie me da respuesta, con quien lo veo?

• 
  Luis Angel (@ImLuisAngel55) reportó hace 12 minutos

  @edggariusmx @bastiandelfin @ATTMx Es tu porquería de Nokia

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  ((((eerick)))). (@rodriguecillo) reportó hace 15 minutos

  camara @ATTMx arreglen la red cuando llueve, ya venció mi plan, lo pagué, y me recargue 100 y nada ajajaj son una burla

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  Poncho (@ponchomontano) reportó hace 17 minutos

  @ATTMx Hay sucursales donde no quieren hacer cambio a e-sim porque “tienen que comprar el equipo con nosotros”, ya me cambié a @Telcel mejor, pero ponte las pilas ATT, así se te están yendo clientes.

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  Gerardo Pèrez (@gerrard_prezz) reportó hace 19 minutos

  @ATTMx ya ni la chingan, pongan una repetidora en #CandelaCoahuila no hay señal ni para una llamada en caso de que necesite ayuda 🤬🤬🤬

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  Miguel Ángel Miñon (@MiguelMinon) reportó hace 21 minutos

  @rubysoriano @ATTMx @ATT Si tienes un plan las compañías están haciendo ese truco mañoso en dónde como ya tienen tus datos viculan tu línea para que ante la comisión reguladora aumenten los números registrados .

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  Hanna Candia (@HannaSerrot) reportó hace 22 minutos

  @ATTMx Dónde puedo cancelar una suscripción, ni por atención al cliente por llamada ni en un centro de atención al cliente pueden darme una solución. Ya son 4 meses

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  Nico (@TwilightPi) reportó hace 24 minutos

  @ATTMx Necesito apoyo para actualizar los datos de mi línea por rectificación de identidad de género y cambio de CURP. Fui a sucursal pero los asesores no supieron cómo realizar el trámite en el sistema y me urge dejarlo listo antes del 30 de junio para el registro obligatorio.

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  CMDTE GAFE GAFE (@GBisonte10) reportó hace 24 minutos

  @ATTMx REPAREN SUS ANTENAS SUS SERVIDORES SUS PUNTOS DE ACCESO A INTERNET PONGAN MAS INFRESTRUCTURA PARA QUE NO TENGAN FALLAS DEBERIAN DAR BONIFICACION POR SI FALLA NACIONAL