¿AT&T México está fallando o caído? in Jiutepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Jiutepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Jiutepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (29%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Jiutepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jiutepec y lugares cercanos:

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 1 minuto desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx si en tus sucursales no pueden hacer ningún trámite para que las tienen cancelación de plan vía telefónica que sino es por el asesor Carlos que me atendió ya habría cancelado y quiero hacer cambio de la tarjeta para pago y que tampoco pueden en sucursal 🤔

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  Cheko (@cheko_kaizer) reportó hace 3 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda mandé DM desde ayer, necesito ayuda!!!

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 16 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Bonita Miseria 🏳️‍🌈 (@HanzAcevedo) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Puto día Primero @ATTMx me hace un sobrecargo excesivo y después @Telmex me está cobrando por un servicio que no me da. Pinche abuso en serio.

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

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  j c (@jcs_escorihuela) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge dar de baja una linea

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  Gerardo Monzalvo (@jugegamo) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JesseZerimar @ATTMx Yo por eso me cambio a otra compañía. Muy mal servicio.

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  MANUEL GONZALEZ (@MANUGONZA) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx quiero hacer un pago en línea y su aplicación no sirve me pueden dar un número para marcarles

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda valen madre! nomás no resolvieron mi problema,el viernes 1 hr 1/2 en el teléfono y hoy otras dos llamadas e ir a perder tiempo al centro de atención para que salgan con que el sistema no lo permite,lo bueno que en dos meses termino mi plan y los mando a la chingada

• 
  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Buba (@01buba) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

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  Luiz Bolaños (@LuizB007) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda buen día ¿puedo dar de baja una linea y quedarme solo con el aparato?

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  Alejandro Tovar (@TOVARALEJANDR00) reportó hace 57 minutos desde Monte Casino (Piamonte y Ensueño), Morelos

  @KarlaRiveraMX @ATTMx A mí en busca de la atención para recuperar mi línea, el personal que me atendió me cambió mi línea con la competencia sin mi consentimiento. Me engañó y me metió en un plan tarifario sin saberlo...

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar por favor no me deja realizar compra #ayuda

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camacho (@elpegasoatomico) reportó hace 4 minutos

  @ATTMxAyuda Y la red para cuando? Están peor que Movistar

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  Roberto Varona (@RobertoVarona8) reportó hace 5 minutos

  @ATTMx At&t en toluca extorsionan si termino mi plan y no quiero volver a renovar amenzan con darme de baja mi línea, dicen que el número les pertenece y que pueden hacer lo que ellos quieran @Profeco @CondusefMX

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  El Señor Alcaráz (@elsenoralcaraz) reportó hace 8 minutos

  @ATTMxAyuda En la página no viene nada de información. Y mensaje privado para qué? Por aquí puede decirme por favor si hay o no hay señal 5G en Puerto Vallarta? O cuál es el misterio?

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  Roberto Varona (@RobertoVarona8) reportó hace 8 minutos

  @ATTMxAyuda me están amenazando extorcionando con quitarme mi número telefónico si no vuelvo a renovar mi plan con ustedes @Profeco

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  Sergio Dz (@SergioDz021) reportó hace 9 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx Nos ayudan a revisar que ocurre con su servicio en Santa Fe, por favor

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  Juan José Rosales (@juanjorosales) reportó hace 10 minutos

  @ATTMxAyuda en el centro de atencion a clientes por teléfono no me dan la atendión, les comento que no tengo el número pero mis datos estan registrados y ninguno de ellos tiene disposición o empatía para validar mis datos, quiero dar de baja mi linea

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  timeespacio (@timeESPACIO) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx otro día ( ya van 2 SEMANAS ) que no puedo renovar mi plan en línea

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  Guillermo Ortiz (@Gortizd) reportó hace 13 minutos

  @LegalmenteRegio @ATTMxAyuda Pensaba que era el único con el problema, pero sigo sin poder pagar una renovación de contrato en la tienda línea porque siempre me arroja “pago rechazado”, no importa que tarjeta, browser o computadora use. Estoy a nada de irme a Telcel

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  Mariana Armantea ♡ (@marianaarmantea) reportó hace 15 minutos

  @ATTMxAyuda #Estafa no actualizan los beneficios de recargas y no dan lo que la app indica.

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  The One (@nohumanoaqui) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx Cual excelente día. Desde ayer tengo esperando para hablar con un asesor. Fui a un CAT y que todo es al 611 y en el 611 ya no tienen asesores. Son una basura de servicio. 1 día. Llevo más de 50 intentos al 611 y 800