Estado del servicio de AT&T México en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Teléfono	hace 24 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 28 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Javi (@1912jll) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

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  CasaZorroval (@zorroval) reportó hace 2 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @ATTMx el peor servicio aunque pagues nunca te reactivan tu plan y no responden el teléfono 😡

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  LAYIOEN (@layioen) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx que pésimo servicio tienen desde hace más de 7 meses se va la red cada rato estábamos tan bien con @nextelcondesadf

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  Ara (@araludz) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me urge comunicarme con alguien, hice dos recargas a través de su plataforma y me las cobraron pero no las han aplicado

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  naye swett (@SwettNaye) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda me pueden apoyar no tengo servicio

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda necesito ayuda por favor, me están haciendo fraude, me están cobrando un intento de renovación de equipo y plan por call center, el equipo nunca llegó y me están cobrando un plan que cancele y nunca disfrute. El saldo de esto ya está en despacho juridico

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 14 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Lo tomaré en cuenta pues @MotorolaMX @MotorolaSoporte @ATTMx @ATTMxAyuda quedaron en dar respuesta hoy y hasta la fecha nada de nada ya no contestan!

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  Carlos A Guzmán (@caguzmanj) reportó hace 14 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @ATTMxAyuda alguien le debe decir al encargado de lineas nuevas, que NO SE PUEDE VINCULAR UN CHIP QUE NO TIENE SERVICIO.. No sean ignorantes o ineptos.. cómo vas a vincular un chip que ni siquiera esta registrado en tus antenas de servicio!! ???

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  Buba (@01buba) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx ya estoy harto tiene que cancelar mi plan, pero ya, estoy hasta la madre de sus ejecutivos de soporte, de cobranza que solo se hechan la bolita y ninguno atiende.

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  Javi (@1912jll) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx Hola, buenas tardes. Mi plan está próximo a vencer y ya van varias veces que me escriben por Whatsapp “ejecutivos de AT&T” para renovarlo. ¿Es fraude o es confiable? Gracias.

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Hola! Si están trabajando? Porqué llevo días tratando de comunicarme para ayuda y no me contestan ni por este medio ni teléfono. Cómo le hago para recibir atención de ustedes?

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  Carlos Ahedo (@icarlosahedo) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Definitivamente @ATTMx dejo de ser una opción para mi, tengo un mes de una pésima calidad de servicio y llevo 3 días intentando comunicarme con un asesor pero no existe la opción, he decidido cambiar de compañía. ¿Qué recomendación tienen?

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  cruznapoles (@cruznapoles) reportó hace 32 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Mientras tanto... ¿A alguien más le está fallando su línea de #Att o será que ya me están suspendiendo por no registrar mi línea? @ATTMx

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  Refutando Ando (@Refutando_ando) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya fui y no hubo solución más que pagar, cliente desde Iusacel nunca me había pasado un cobro así.

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  Gabriela Rubalcava (@grubalcava) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel no tengo cobertura, nunca. Ya revisé con uds la conexión, ya se checo el equipo, no hay manera @SamsungMexico confirma que es un tema de cobertura, antes tuve contrato con @ATTMxAyuda nunca tuve problemas, estoy perdiendo llamadas de trabajo

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  Manuel Medina (@MANOLO_MR) reportó hace 43 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda más de 20 días sin servicio! @MotorolaMX @MotorolaSoporte

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  M de Miki (@laflowers_88) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Ya lo envié, no se si pueden revisar su inbox. Si no, no hay problema. lo vuelvo a enviar.

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  Ben (@odsoul) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Humestej @ATTMxAyuda Gracias. Con eso quedó. @ATTMxAyuda ni fue de ayuda, de entrada ahora usa un bot y lo más que conseguí con ellos es que “alguien” (un asesor) me contactaría

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  Cristina Montejo (@macrimoqui) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMxAyuda Sólo si me garantizan la devolución de mi dinero. Ya les regalé pesos, media hora en llamada y (con este) 2 mensajes. Si es para "mejorar su servicio," mis recursos no están disponibles. Inviertan mejor los suyos. Suerte!

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  Gerardo Cuevas (@gercuevas) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ATTMx @ATTMxAyuda 2 y 1/2 meses esperando una resolución de un cobro indebido que tuve que pagar forzosamente si no me perjudicaría mi historial, y el remanente se me haría retroactivo en la siguiente factura y aún nada. Pésimo su call center. 😡 no saben nada, pésimo su trato.

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Beto (@betoasaberfino) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx por favor me podrían decir cuál es el procedimiento para vincular mi línea están en el extranjero! Está Esta es la segunda vez que les escribo y no tengo respuesta!

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  Lupita Torres😻 (@soylupita_tove) reportó hace 4 minutos

  Llevo lo que va del día sin señal en mi celular!!! ¡Que poca madre @ATTMxAyuda @ATT ! Pero para cobrar si están buenos!!! 🙄🙄

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  Peanuts (@IngridOjitos) reportó hace 5 minutos

  Oye @ATTMxAyuda me cancelaron ayer mi línea, desafortunadamente la tuve que vincular desde ayer por la mañana, hoy es hora que no me devuelven mi línea! Me urge

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  El Morboso (@el_morboso) reportó hace 7 minutos

  @TioGuasonRenace @ATT Le escribiste al ATT gringo no mames, es @ATTMx y si pagas por adelantado es que tienes plan y esos güeyes ya te registraron desde hace un chingo, así es que a ATT México les vale tres hectáreas de ***** este tuit.

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  Mumm-Ramón (@MummRamon) reportó hace 12 minutos

  @ceciyegros @AndresB Haz una portabilidad y ya que la tengas cancelale a @ATTMx el plan en caso de que lo tengas.

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  Marco Bars (@marco_barss) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx Pésimo servicio de parte de ustedes! Ayer acudí a vincular mi línea, me comentaron que la mía ya estaba vinculada, que no tenía que realizar nada, hoy en la mañana me llega un mensaje de que se suspenderá mi línea. Qué pasó ahí? A donde llamo? A quien acudo?

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  erikkuma (@Rem_mde) reportó hace 12 minutos

  M da risa que cada que me acuerdo y estoy enojada porque siempre batallo con mi señal, busco la manera de hablar con AT&T para enojarme mas porq nunca me resuelven @ATT @ATTMxAyuda @ATTMx

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  Gale Galy (@Galegaly) reportó hace 12 minutos

  @Inteligente001 Mi numero termina en cero y estoy cob @ATTMx y desde ayer me cancelaron la línea… estoy usando wifi y no pienso vincularla… #registrotelefónico

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  MarthaMiriam (@martham_miriam) reportó hace 15 minutos

  @ATTMxAyuda Quiero dejar formalmente registrada hoy mi solicitud de cancelación. Mi saldo en la aplicación aparece en $0, mi equipo está totalmente liquidado y mi plan no tiene plazo forzoso. Hoy acudí a una sucursal y me informaron que no pueden realizar la cancelación porque no

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  Gina Hdez (@Gina_980) reportó hace 16 minutos

  @ATTMx desconectaron una linea de pospago que tenemos, en el mismo gobierno dijeron que ustedes iban a registrarlas!!! Ya la vincule y ni asi tengo servicio!!!!